Hoff
5084 reseñas
Marzo 26, 2024
Большой магазин мебели и товаров для дома, здесь разнообразный ассортимент и каждый может выбрать что-то для себя. Цены незавышенные, установлены скидки на группы товаров, есть большой отдел товаров с уценкой.
2
Marzo 5
Был здесь, когда потолки менял во всей квартире. Долго выбирал весь свет. В основном потолочный светильники и споты. Хорошо по цене.
2
Septiembre 7, 2023
Магазин понравился.Большой выбор всего для дома,цены приемлимые.Персонал терпеливый.Покупали шкаф.Доставка аккуратная.Только сборщиков днем с огнём...Собирали сами....Удивили,но все до маленького шурупа и чётко по инструкции.Нет розеток.Много интересных ламп,например в виде луны.Комоды дорогие .Диваны так себе и тоже дорогие.Магазин не плохой,нам понравился.
3
Octubre 3, 2024
Оформил заказ от 29.09.2024. 554570603
Заказ доставлен 03.10.2024.
В комплекте поставки изделия не хватает монтажных деталей.
Позвонил в поддержку. Заказ не могли найти по номеру. Не могли найти по мобильному телефону. Мобильный, как оказалось, был указан вообще сторонний (вероятно, курьера).
Предложили самостоятельно докупить детали и возместить покупку бонусами. Это вместо того, чтобы сразу предложить оформление возврата товара.
Предложено ожидать звонка от другого специалиста, который предложит варианты решения вопроса в течение дня.
Т.е. Вас на весь день оставляют наедине с некачественным товаром и неисполнением обязательств при некачественном оказании услуг.
Операторы позволяют себе перебивать.
Худшее воплощение работы с клиентом. Клиент оставлен с некачественным товаром и без каких-либо озвученных гарантий возврата средств без предложений со стороны продавца с разрешением ситуации в пользу клиента.
Agosto 23, 2023
Хороший магазин! Вежливый персонал! Покупали кухню, консультант Юрий ставлю пять с плюсом!!! Помог с проектировкой кухни подсказывал, советовал даже был на связи в свои выходные!!! Плюс ещё супруга оставила телефон в магазине и я смог забрать его только через неделю в целости и сохранности!!! На оформлении в рассрочку девушка не помню как зовут, тоже очень много подсказывала тоже пять с плюсом!!! Достойный магазин!!!
3
Mayo 27, 2024
Огромнейшее спасибо хотел бы сказать магазину "ХОФФ". У них есть абсолютно любая мебель. Приобретал угловой диван. Удобный, слов нет. Красиво вписался в пространство зала, есть столик вместо подлокотника, что тоже удобно
3
Agosto 30, 2024
Нормальный магазин, кто соскучился по походам в магазинах и нужна домашня утварь, посуда, мебель, бельё... Добро пожаловать. Можно походить, всё посмотреть, на креслах, диванах посидеть...
3
Septiembre 20, 2024
Заказывали мебель тут, на 300к с лишним. Была оформлена доставка до дома, привезли мебель спустя полтора месяца. Ладно, ничего страшного. мебель была полностью оплачена, а по итогу не привезли половину мебели, сказали, что снято с продажи. Ладно. Дальше еще хуже. Комплект «Марлен» кровать и тумба, кровать колотая, детали не было достающей, тумба вообще ужас, привезли вместо стенок картон. Создали обращение, в итоге спустя неделю сказали что привезти недостающие детали смогут только через месяц. Мы решили в итоге написать отказ от мебели, чтобы приезжали забирали всё.
Было назначено сначала до 19:00 время, потом говорят в 20:00 заберем, потом уже в 21:00 и потом в 22:00. Мы звонили, нам сказали якобы к нам уже приезжали, но мебель у нас не в собранном виде, поэтому не забрали. Хотя у нас она вся в коробках была и никто не приезжал!!! Я бы не рекомендовала данный магазин для покупки мебели, поберегите свои нервы. Служба поддержки так же оцениваю на 0. Я бы даже тут не поставила 1 звезду, не заслужили. Ужасное отношение.
5
2
Enero 17
Ничего особого. Больше скажу,при покупке кухни,насчитали столько к оплате,что я заплакала. За прямую кухню длинной 185 сантиметром- 87 000 ,это круто. Навязываются материалы и обслуживание персонала оставляет желать лучшего. Ждали дизайнера два с половиной часа. Больше я в этот магазин не обращусь.
1
1
Enero 4
В качестве систем хранения нашла в Хофф текстильные корзины. Если не нужно, просто складываю их и убираю, места много не занимают. А так материал классный, похож на мешковину.
3
Abril 11
У меня диванчик с очень интересным названием Гейша))) У него очень удобная форма и мягкий наполнитель в сиденье, за удобство отвечает независимый пркжинный блок.
Noviembre 17, 2023
Мне очень понравился магазин, можно найти все необходимое для дома. Вдохновляют интерьеры, созданные дизайнерами. Хорошо работают продавцы-консультанты. Удобная парковка. Качественные товары.
1
Marzo 26
Огромное спасибо за спальный гарнитур! Он просто великолепен! Отдельная благодарность сборщикам. Работа выполнена аккуратно и качественно, ни единого изъяна. Я в полном восторге! Теперь моя спальня настоящий оазис уюта и комфорта. Еще раз спасибо за такую красоту и профессионализм!
Octubre 10, 2024
Огромный выбор. Есть из чего выбрать..нам понравилось все. Мебель покупали именно там.
Можно подобрать по цвету и то что нужно именно вам.
Хороший магазин
Octubre 17, 2024
Добрый вечер! Заказывал в этом мебельной магазине кухню, сделали как и хотел, учли все мои пожелания по цвету, по функционалу, встроили мини-бар, очень доволен остался
Mayo 2, 2024
Ассортимент большой, есть из чего выбрать. Сделали большой заказ, доставили, на следующий день все собрали и вроде бы все класс. НО!!!
При доставке повредили зеркало на туалетный столик, ГРУЗЧИКИ сказали, мол, завтра привезем вам новое. Никто ничего не привез. Звоню в Хофф, менеджеры на все вопросы отвечают «ничего поделать не можем, ошибка системы, ничего не знаем» Договорились оформить возврат средств, параллельно оформив заказ на новое зеркало. Выбрала дату доставки 4 мая. Прям сейчас приходит смс-ка с просьбой выбрать дату доставки. Это прикол? Выбираю 4 число, выдает ошибку. ЗВОНЮ В ХОФФ, ГОВОРЯТ БЛИЖАЙШАЯ ДОСТАВКА НА 6 ЧИСЛО!!!!!! Ребят, по-вашему у людей больше нет других дел, сидеть ждать ваши доставки со дня на день???? все из-за ошибки системы, которую никто не может пофиксить!!!!! НА ВСЕ ВОПРОСЫ ОТВЕЧАЮТ «НИЧЕГО НЕ ЗНАЕМ»
Короче, было бы смешно, если бы не было так грустно. Как итог: испорченное настроение, потраченное время и нервы.
3
Septiembre 8, 2024
Нравится магазин и ассортиментом, и обслуживанием, в зале всегда есть сотрудники, к которым можно обратиться за помощью, но при этом они не навязываются, можно спокойно ходить и выбирать.
Noviembre 12, 2024
Я покупала в Хоффе ковер в гостиную чтобы постелить перед диваном. Прямоугольная модель большого размера, как раз во всю длину дивана. По толщине он не толстый, был скатан в рулон, и я сама из магазина его и забрала.
4
Noviembre 6, 2024
Заказали Шкаф, Диван, привезли очень быстро, качество материалов хорошее, в самом магазине есть отделение с дисконтом, где очень много уцененного товара. типо мелкие сколы, на самом деле не заметно но скидку из-за этого дают хорошую
Marzo 10
Готовая кухня тоже может быть удобной и красивой. Я в Хофф подобрала модель и даже дорабатывать ее не пришлось. Только нужно было докупить столешницу.
Mayo 30, 2024
Проектировала кухню в Хофф на Пулковском шоссе, купила, установили (как это делали это другая история, которая не про сам магазин). Но напроектировали лишних полок и ручек за которые зря отдала деньги. Когда начала докупать принадлежности для ложек и мокрых тарелок опять пришла в Хофф и увидела случайно, что для тарелок сушилка оказывается есть, она встроенная в шкаф вместо дна шкафа, а мне над мойкой сделали обычный шкаф с закрытым дном и проектировщик не предложил даже нормальную сушилку, такие были в Икее. Я обратилась с просьбой, что я докуплю сушилку, а установить мне её должны бесплатно, для чего надо снять шкаф и вместо дна поставить сушилку, т к проект был составлен не корректно не по моей вине. Сначала Хофф согласился это сделать, нащли кто делал проект, выяснили, что девушка была не компетентна, НО перед самым приездом монтажника, позвонили и сказали, что передумали, демонтаж и новый монтаж должна оплатить я сама. Купила у них кухню и технику, стол и стулья, люстры во все комнаты (это тоже ещё одна грустная история с подключением этих светодиодных изобретений) на 300 000 руб, а они не захотели исправить свою же ошибку. Полное не уважение и игнорирование покупателей, я разочарована и отказалась от их платных услуг. Не рекомендую, не желают исправлять свои ошибки, даже те, которые сами признают!
Эпопея продолжается и в 2024 году! Купила в Хофе сушилку, которую не надо как то особенно крепить и убирать дно шкафа... НО...она не крепится, нет дырочек для держателей и нижняя часть "сушилки" за 1000 руб просто падает без крепления. И когда это кончится? Как Хофф продаёт аксессуары для своей же кухни, если они не подходят?! Нет нервов уже исправлять их ошибку! Почему я с маленьким ребенком должна таскаться в этот Хофф и бесконечно что то выяснять, доказывать, покупать и возвращать?!
4
Enero 3
Заказали две прикроватные тумбочки из той же коллекции что и кровать. Хорошо сделаны, аккуратная классическая форма и выдвижной ящик, причем выдвигается на всю глубину.
Diciembre 12, 2024
Уже много мебели тут купил. Хороший выбор и просто на редкость вежливые консультанты
Noviembre 19, 2024
Отличный магазин. Большой ассортимент товара. Всегда вежливый персонал.
Noviembre 11, 2024
Выписали товар быстро, на терминале самообслуживания оплатить не удалось, консультанта не было пришлось отстоять очередь в кассу. А в целом все отлично.
1
Noviembre 10, 2024
Халатное отношение к покупателю. Доставка дивана должна была быть 09.11 с 19-22, в итоге не доставили, не отзвонились, что её не будет. Я вынуждена была ждать впустую.
И , кроме того, о статусе доставки они сообщат на след.день до 21 часа.
Пофигизм к тому, кто их кормит.
1
Agosto 28, 2024
Заказали кухню. Привезли с браком фасады и столешницу. Через неделю в день доставки звонят и говорят, что столешница опять с браком, что привезут еще через 5 дней.
Привозят. Сборщик, тот который начал
собирать кухню, смог приезать только через неделю. Другого мастера не отправляли. Наконец пришел, собрал кухню, но испортил солешницу! Начал отпиливать не там. Опять пришлось ждать новую. Но! Мастер занялся зубами….и сборка опять отложилась. При чем они врут (именно клиенский сервис). В переписке у нас с ними одно, а информацию между ними и менеджерами они предоставляют другую. И конца и края не найти. Куда написать жалобу не понятно.
В итоге! Родители хотели получить кухню быстрее, а получается уже 5 недель им не могут ее собрать.
1
Marzo 1, 2024
Демократичные цены ! Но качество мебели на 3+ Но фишка этого магазина вышколенный и очень душевный отзывчивый персонал ) таких прекрасных сотрудников в сфере услуг нигде еще не встречала 🙌
2
Abril 7
Удобно, что в Хофф кроме мебели можно найти любую мелочевку для дома. Освещение, текстиль, декор. Заказывал диван, прикроватную тумбу, шторы и ковер вместе - все привезли одной доставкой.
1
Marzo 29, 2024
Магазин большой, ассортимент широкий, продавцы профессиональны. Цены высокие и очень высокие. Есть практически все, мебель дорогая но широко представлена и хорошо собрана.
Noviembre 28, 2024
Очень хороший магазин, большой ассортимент и профессиональные консультанты
1
1
Febrero 13, 2023
Выбирала в магазине кровать. Консультант сама подошла, все подсказала, помогла выбрать. Также предложила матрас по акции и наматрасник с очень хорошей скидкой.
Цвет кровати который понравился был под заказ, срок изготовления ровно месяц, никаких задержек. Все доставили в срок, грузчики вежливые, в бахилах=) сборщика тоже заказывали от магазина, цена адекватная. Мастер все быстро собрал, даже вынес оставшиеся картонные коробки. Гарантия на сборку и кровать год, по качеству все устроило
1
3
Enero 17
Хорошие впечатления остались от хофф. Отлична мебель и цены гораздо выгоднее, чем везде
1
Marzo 16
Принципиально искали дочке кровать со спинкой по всей длине, чтоб не царапала обои перед сном))) Заказали кровать Мика, минималистичная, обивка очень приятная, все довольны.
1
Noviembre 24, 2024
Бывает, что магазин большой, а выбрать не из чего, здесь же столько всего да и разнообразного, всю мебель купил у них
1
Mayo 20, 2024
Очень вежливый, и очень профессиональный продавец. Все рассказал о диване который мы купили. Можно сказать все нам "разжевал'. Мы очень довольны. Обязательно , ещё приедем в Ваш магазин
Octubre 6, 2024
Очень редко оставляю отзывы. Но накипело. Преобрели прихожую, доставка запланирована на 06.10.2024, доставили, все бы ничего но нет фурнитуры вообще, никакой!!! Я злющая, у супруга один выходнлй в этот выходной он был готов собрать шкаф, звоню на тех поддержку ругаюсь, готовы поехать в это магазин забрать всю недостающую фурнитуру, готовы на это время потрать средства свои а мне говорят для того чтобы вы забрали все недостающие комплектующие вам надо ждать согласования какого-то отдела по сервису. Это просто ужасный сервис. Купили прихожую по скидки. Нельзя же так холатно относиться к клиентам. Затребовала компенсацию а мне говорят мы готовы вам начислить 2000 бонусных баллов, вы серьезно?! Я в ваш магазин никогда больше не приду.
2
Abril 24, 2024
Стандартный Т.Ц.
Расположен удобно. Парковка практически свободна.
Товаров, как теперь везде в подобных магазинах, кое что есть, но хорошего выбора нет.
Продавцы внимательные, готовы помочь.
Noviembre 20, 2024
НЕ БЕРИТЕ здесь ничего. Это самый безответственный магазин. Кидали на доставке месяц. Такого я еще не видела. Мебель отвратительная, доставка прстояно переносится. Люди не покупайте, поберегите нервы. Лгут постоянно. Просто не подобрать слов.
1
Noviembre 24, 2024
Отвратительный сервис, просто ужас! Я очень надеюсь , что больше никогда ничего не закажем в этой отвратительной конторе ! И, разумеется, никогда и никому не посоветую эту фирму!!!!!😡😡😡😡😭😭😭😭
4
Julio 25, 2024
Понравился. Сейчас мебель и сопутствующие товары удобно покупать в Хофф. Понравился отдел по планированию шкафов. Осень быстро работают. Рекомендую!
Enero 23
Я доволен этим магазином и хотел бы порекомендовать его всем, кто ищет стильную и качественную мебель
1
Diciembre 24, 2024
Огромный ассортимент, вежливый персонал, приемлимые цены и удобный заезд
Julio 4, 2024
Хотелось бы отметить работу консультанта Дмитрия Внукова.Терпеливый,вежливый,доброжелательный парень!!!Помог выбрать все для квартиры от А до Я. Спасибо ему огромное!!!🌟🌟🌟🌟🌟
2
Noviembre 26, 2024
Рекомендую этот магазин. Консультанты грамотные, товаров много и ценники лояльные
1
1
Marzo 9
В магазине заказала кухонный гарнитур. Консультант грамотно ответил на все мои вопросы, помог с выбором цвета и фурнитуры. Доставка, правда, несколько затянулась, но в итоге все привезли в целости и сохранности. Сборщики работали быстро и аккуратно.
1
Noviembre 2, 2024
Купили диван в магазине Hoff и не пожалели! Качество дивана просто идеальное, хорошая, мягкая обивка.
Abril 8, 2024
Хороший магазин. Покупаю там мебель. Часто там бываю. Сегодня делала заказ. Приехала специально купить 4 шкафчика. Сначала не повезло. Т.к попалась женщина которая явно не была мне настроена продать. Все время находила какие то причины,то у меня нет размеров кухни.. Хотя кухню я купила у них. Простая такая кухня "Сити", то у них "так не делают",то они не рисуют "готовое решение". Так бы и ушла,но я решила просто позвать другого человека продавца. Земля и небо. Андрей парень в кухнях очень просто,спокойно и нарисовал мне эту кухню и посоветовал и подобрал фурнитуру. Оформили заказ от силы за мин 10. Настроение даже поднялось.Спасибо Андрею. Хороший продавец
Febrero 28
Прекрасное обслуживание : быстро, профессионально. Богатый ассортимент.
Mayo 21, 2024
Отличный магазин. Широкий ассортимент. Товары от дешевых до дорогих. Много качественных, но есть и плохого качества. Пройти в отдел посуды можно только через весь зал.