Hoff
1959 reseñas
Mayo 27, 2024
Очень уставшие менеджеры. Не хотят помогать в подборе и консультации, не очень хорошее впечатление о персонале. В целом магазин хороший, много что можно подобрать для дома, но диваны стали делать намного хуже по качеству и по дизайну.
1
Noviembre 17, 2023
Хороший магазин, но на большинство товаров цены не самые дешёвые. Формат типа Икеи, но там был выбор больше и цены как будто бы лучше) Отдельный респект продавцу-консультанту, который несколько раз бегал на склад, копался на полках, но всё же нашёл то, что нам было нужно! Молодец! Всегда бы попадались такие участливые и небезразличные сотрудники)
1
Noviembre 10, 2023
Отличный магазин товаров для дома, большой ассортимент. Можно выбрать товар на любой вкус и кошелек. Нравится что есть большой выбор товаров в современном минималистичном дизайне. Но доставка отвратительная, если заказываешь до подъезда, то значит за борт машины лезешь сам и вытаскиваешь.
5
4
Febrero 26, 2024
Хороший магазин. Мебель не покупал давно. Был приятно удивлен. Можно заранее все найти в приложении. Отплатить можно было покупку прямо у менеджера в зале. Доставка в область приятно порадовала ценой. Дата доставки так же была удобна.
Febrero 4
Приехали из другого города, хотели купить кухню, взяли талон. Работают 3 консультанта, с клиентами только 1 Ждали 2часа так и уехали ничего не дождались. Если вам не нужны продажи продолжайте в том же духе.
1
Diciembre 9, 2024
Ужасный магазин.
Сколько раз ни сталкивалась, ничего хорошего не было.
Хотела купить тумбочку из зала, готова была заплатить за сборку - не отдали. Купили матрац, не самый дешёвый (30т.р.) через год он превратился в ни что, все пружины спиной чувствовались.
Цены на дорогие, а мебель низкого качества.
Octubre 24, 2024
Большой магазин мебели, очень хороший выбор и по качеству, комфортный магазин
Agosto 26, 2024
В целом магазин нравится. Уже не в первый раз здесь заказываю. Цены на разный кошелёк. Качество продукции отличное. Хороший выбор.
4
4
Enero 6, 2024
Большой магазин, огромный выбор мебели и домашней утвари, достойные цены. Удобное положение магазина позволяет добраться как на общественном транспорте так и на машине, большая парковка.
1
Junio 10, 2024
Пару месяцев назад заказывали с мужем комод, со склада забирали сами, вскрыли, на первый взгляд всё хорошо.
Привезли домой, начали собирать, оказалось что не хватает фанерки для дна ящика! Звонили узнавали, хотели сами доехать до склада и забрать фанерку, но так нельзя, на складе нет деталей!!!! Пришлось ждать несколько дней, чтобы нам привезли эту фанеру для полноценной эксплуатации! Сразу не стала писать плохой отзыв, думала мало ли, единичный случай, но не тут то было!
Пару дней назад купили кровать 180 на 200, всё проверили, всё хорошо. Начали собирать ПО ВИДЕО ИЗ ИНТЕРНЕТА, потому что инструкции для сборки кровати нет! Ну ладно, не беда, начали собирать каркас под матрас. Всё собрали, начали класть и увидели, как нам не хватает 20 сантиметров этого каркаса! Привезли каркас 160 на 200. Начали звонить в доставку, писать в поддержку в приложении магазина, позвонили на горячую линию. Как итог спать нам пришлось на полу и привезут нам новый каркас через два-три дня!👍🏻
2
Diciembre 21, 2023
Заказывали кухню, понравилась работа специалиста по проектированию, все продумал, подсказал как лучше сделать и сборщик кухни тоже молодец, сделал все аккуратно, быстро, нам все понравилось
1
Enero 18, 2024
Не очень много мест для парковки,но магазин понравился. Были с мужем первый раз тут. Магазин понравился,что на первом этаже мелочи для дома, на втором этаже мебель - не нужно ходить по 5 этажам и смотреть одно и тоже у разных фирм. Мебелью тоже остались довольны.
Diciembre 16, 2024
Очень долго ждать доставку, путанная доставка, сами ничего не делают, работают как площадка-прокладка между покупателем и продавцом, ответственность с себя максимально скидывают. Вообщем контора -утопия!
Noviembre 26, 2024
Покупал диван , хороший был но спустя 1 год оказалось что пружинный и блокибыл ржавый видимо там специально Лили на него , покупайте диваны те которые можно вскрыть просто и посмотреть пружинный блок и тд.
3
Febrero 23, 2024
Никому не советую. Получила кучу проблем и дополнительных расходов. Заказывала мебель в квартиру, было 2 больших заказа. Мне:
- первый заказ - просто отменили доставку, без предупреждения. Когда вечером в день доставки позвонила, узнала, что доставки нет и не будет, ее отменили...
- в первом заказе не привезли тумбочку (до доставки позвонили и сказали, что не привезли, предложили позже доставить). В итоге потом долго доказывала, что не я отказалась ,а мне не привезли (требовали оплатить доставку тумбочки)
- забыли привезти светильник, потом искали его 2 недели
- при доставке дивана, сборщики доставили и решили не собирать , уехали (сборка в день доставки была оплачена)
- по оформленному возврату забыли перечислить деньги
- при доставке кухни не довезли тумбочку
1
Enero 10, 2024
Отличный магазин! И что самое приятное - сроки заказа мебели минимальные. Нужен был срочно удобный и функциональный диван, времени ждать особо и не было. Сразу озвучила все свои желания менеджеру. Помог с выбором и буквально через 3 дня диванчик оттенка аквамарин был доставлен по адресу. Вот все бы мебельные магазины Нижнего Новгорода так работали! Рекомендую!
Febrero 18
Первокласный магазин ,огромный выбор,вежливые и обходительные сотрудеики
1
Junio 9, 2024
Взяли два барных стула Olimp (с газлифтами), приехали домой, стали собирать - оба газлифта не работают. Стулья опускаются под маленьким весом. Оформили обращение на обмен товара (уж очень красивые стулья). Начиталась я отзывов о том, что товар в магазинах hoff не меняют и не производят возврат. Но на следующий день утром мне позвонил менеджер и всё обьяснил, что мы можем приехать в магазин и обменять товар. На складе были еще 3 таких же стула. В сервисном отделе быстро оформили документы и отправили нас на склад. Нам дали возможность просмотреть и проверить все 3 оставшихся стула. Выбрали, какие понравились, забрали.
Обмен производят в магазине, если товар не качественный. Люди хорошие. Спасибо всем!
Septiembre 10, 2024
Безобразие!!!
Доставка 903A331771 назначена 10.09.24. оплата при получении. Занесли товар, попросили наличку. Пояснили, что у нас оплата картой. Звонил на горячую линию, где сказали, что верояно терминал сломан и ничего нельзя сделать, лишь только перезаказать. Говорю, что специально взяли отгул, чтобы встретить мебель.
Ну да ладно, послал лесом их с товаром. И о чудо!!! В машине нашелся терминал и в рабочем состоянии!
Представители хофф, обратите внимание на данный факт, а читателям на заметку.
1
Septiembre 30, 2024
Магазин понравился. Выбрали кровать и матрас.Цены в нынешнее время более чем приемлемые. Рекомендую 👍
Agosto 18, 2024
Самое неуважительное отношение к покупателям, которые я видел за 34 года своей жизни! Дважды переносили доставку, затем просто не приехали в указанное время и два дня искали нашу мебель. Затем предложили получить ее через неделю! При этом, все сотрудники магазина, с которыми довелось общаться, максимально грубые и некорректные в общении. Отдельно выделю менеджера Ларису, которая максимально неадекватная в общении. В итоге, заказ пришлось отменить. Надеюсь, хоть деньги вернет этот недомагазин.
Enero 13
Сам магаз не плохой.выбор,ассортимент есть.А вот по поводу,сроков что скажут?если я надумаю ,посмотрим и по обслуживанию и качеству доставки)отзыв дополню!
Febrero 9, 2024
Магазин мне понравился, остался доволен посещением. Здорово что есть место где можно выбрать мебель, прекрасно выставленную, не только в Леруа или в Икее. Встречаются очень качественные вещи.
Enero 4, 2024
Будьте очень осторожны! В магазине Хофф на Казанском шоссе работают ***, которые предлагают скидку на покупку. Они ходят прям по залу с мебелью на втором этаже в белых рубашках Олеся и Серафим. Улыбаются, предлагают скидку и кэшбэк.Однако по факту пытаются оформить кредит на покупателя через карту Халва Совкомбанка. Магазин хороший, мебели много, я покупала тут неоднократно, но неприятно, когда тебя пытаются обмануть, возвращаться туда после этого не хочется... Чуть не купилась на их уловки и не подписала кредитный договор. Обычные продавцы молчат, о мошенниках не предупреждают, наоборот даже заказы на продажу передают этим кредиторам. Не понятно почему руководство столь солидного магазина такое допускает и на каких основаниях?!
6
1
Noviembre 20, 2023
Хороший большой магазин, чем то напоминающий Икею. Много разной мебели, посуды, декора и не только. Можно как просто побродить/поглазеть, так и найти себе хорошую качественную мебель. Из минусов, цена выше, чем в подобных магазинах, но это обуславливается месторасположением.
1
Enero 14
Классный магазин, есть все нужное. Мебель на 4, но остальные товары хорошие.
2
Diciembre 19, 2024
Обожаю красивые елочные игрушки. Вообще большая часть у меня от бабушки и коллекционные, но на днях пополнила свою коллекцию игрушками из Хоффа, так как в доме появился кот, боюсь, старым игрушкам придут кранты. Купила набор шаров, насыщенного красного цвета, красивые для таких недорогих.
Octubre 18, 2024
Купить что то хорошо. А сервис вообще никудышний! Больше не связываюсь!!!!! Дважды сталкивался. Если решились, то обговаривайте все детали под диктофон.
Octubre 19, 2024
Самая ужасная беспроцентная рассрочка , которую можно представить . При оформлении тебе еще оформят страховку жизни на 30000 и подключат смс оповещения на 5000 . Вот так 🤷♀️
Agosto 26, 2024
Купили кухню, заказали сборку, договорились на конкретное число. Из этого расчета планировали въехать в квартиру сразу после сборки кухни. В итоге вечером перед назначенной датой прислали смс, что в оговоренный срок собрать не смогут. Мы сами связались с магазином по телефону и пытались уговорить чтобы хотя бы на следующий день приехали собрали. Отказали в категоричной форме, перенесли дату сборки на три дня позже, чем изначально обещали. Никому не рекомендуем иметь дела с магазином Hoff.
1
Abril 4, 2024
Долго думал, что написать. Негодование кипело весь день, аж даже не устоять на месте!
Начну по порядку.
2 года назад супруга моя еще не будучи моей супругой заказала гарнитур кухонный в этой компании. Купилась на дешевизну, говорит... Ладно..
Установщики приехали, во-первых, без полного комплекта необходимых инструментов, во-вторых, без мозгов! И где их понабрали!!! От разливайки, что ли?
Жена говорила сейчас, что Хоф долго не мог найти установщиков в то время, а когда они всё-таки пришли устанавливать, у них возникла дилемма - как закрепить верхний ярус ящиков. И вот...
Однако это было давно..
Вот только их косяки обнаруживаются сейчас, когда верхние ящики начали падать. Да-да, падать на столешницу, на чайник стеклянный, на варочную панель, на кофеварку... 3 больших верхних ящика оказались разом внизу! Причина проста: рейка, на которой висела вся верхняя конструкция (жестянка, наверное) была закреплена в двух местах на расстоянии 1680 мм!
Не знаю, как писать отзыв на сайте, поэтому пишу здесь, где супруга приобретала гарнитур и сотрудничала с командой дилетантом, называемых себя менеджерами ...
Спасибо
Высказался - аж полегчало
3
1
Diciembre 8, 2024
Великолепное обслуживание клиентов, менеджеры подскажут по любому вопросу, а ещё и скидку сделают
Mayo 21, 2024
Хотелось бы оценить магазин хофф. Именно здесь я брал всю мебель для своей спальни, причём удалось всё из одного комплекта выбрать, поэтому теперь моя спальня выглядит очень здорово и красиво
Agosto 31, 2024
Заказ № 741B060568. Была оформлена доставка мебели на 31.08.2024 с 9-15:00. Водитель не соизволил позвонить даже, предупредить, что опаздывает. По итогу, водитель трубку не брал, а когда взял, хамски разговаривал, сказав, что будет не раньше 19:00. По итогу, в 20:00, я уехал, не став дожидаться.
Уважаемая компания Hoff, если у Вас нет своего автопарка и Вы нанимаете подрядную организацию, то соизвольте хотя бы контролировать заказы, отгружаются они или нет, оповещать своих клиентов, о задержках.
Крайне не рекомендую, данную компанию.
2
Agosto 15, 2024
Покупаешь на сайте, при оформлении требуют указать дату и время доставки, выбираешь, платишь деньги, на почту приходит сообщение с указанной датой. А потом через час приходит смс и требует выбрать дату, естественно уже другую. А первая дата была понарошку что ли? Нафига она тогда обязательная и зачем её вообще спрашивали? Дурка какая-то. Заказываешь себе проблему на ровном месте.
1
Noviembre 30, 2023
Магазин хороший, относительно доступные цены в нынешней реальности. Персонал вежливый,но некомпетентный. Пришла с родителями выбирать спальный гарнитур. Ходили с менеджером более часа,разговаривали,обсуждали. Выбрали. Дошло дело оформлять заказ ,кровати нет в наличии нам говорят. Ждите 2 недели. А вы не могли это сразу обозначить??? А мы не знали. Ну конечно, это мы должны были предвидеть. Мебель по факту некачественная , я сужу по себе. Покупала себе кровать год назад,под'емный механизм проработал менее 6 месяцев, открывали его менее 10 раз.Короче скупой платит дважды.
2
Marzo 9, 2024
Хороший выбор посуды и подушек, очень дорогие люстры, похожие в других магазинах в два раза дешевле. Выбор мебели плохой, в Икее было лучше. Были большие надежды на этот магазин но не оправдались
Enero 11, 2024
Люблю этот магазин, нравится мебель, всякие интересные штучки, часто хожу за покупками, ну и даже просто глаз порадовать красивыми вещами и новыми идеями. Часто есть товар по хорошим скидкам
Diciembre 31, 2024
Подстава с ДОСТАВКОЙ!
Заказали диван. Доставку оформили на 30 декабря с 18:00 до 22:00. Раньше не могли принять, тк живем не в городе и чисто физически раньше не могли оказаться дома. Понимаю, новогодняя суета. Время 20:00, звоню в hoff и мне в ответ говорят НЕ ВЛЕЗ В МАШИНУ !!! Вы мебель на одном единственном ларгусе развозите ??? Хотя бы предупредили заранее, что вы облажались! Вы огромная компания с огромным парком машин! Диван покупался, как новогодний подарок семье под новогоднее застолье.
Желаю команде hoff отметить новый год на табуретках, а лучше на перевёрнутых!!! Ближайшая доставка 3 января, компенсация - сертификат 5,000 руб ... С учётом стоимости дивана и испорченного новогоднего настроения принципиально его не возьму.
1
Diciembre 12, 2024
Большой и самый разнообразный ассортимент мягкой мебели по хорошим ценникам
Enero 22, 2023
Магазин с широким ассортиментом, но в каждой отдельной категории ассортимент невелик. В наличие в основном дешевые и средние по цене товары но уровень цен в среднем выше чем везде, т.е. при желании можно купить любой из представленных товаров дешевле на других площадках. Часть выставочных образцов мебели собрана небрежна и видел образцов товаров выставочных недособранных.
3
2
Julio 25, 2024
Заказывал мебель прочую мелочь на 500к. За две недели до нужной даты доставки все оплатил и заказал, в магазине сказали что все привезут во время. Но переносили заказ пару раз, а после моего возмущения сказали что у них даты «ориентировочные». Не считаю это правильным поступком, заказывать у них не советую и сам не буду больше
Marzo 10, 2024
Большой выбор мебели и товаров для дома. Очень вежливый консультант все подробно рассказал и показал, помог определиться с выбором. Спасибо.
Octubre 11, 2024
Большой ассортимент, вежливый персонал. Всё понравилось, приеду ещё!
Octubre 3, 2024
Очень грамотно подобраны материалы к продаже, наличие качественных вещей.
Octubre 24, 2023
Расположение не очень удачное для меня, прямого транспорта нет, на такси тоже вышло совсем не близко с пробками даже в выходные в Ленинский район. Ассортимент разный, качество тоже, но не всё есть в наличии. Приехали увидеть вживую определенный шкаф,который подобрали на сайте-не оказалось. Рекомендую звонить и уточнять наличие, если перед доставкой хотите что-то пощупать руками.
1
1
Abril 14, 2024
Я приобрёл здесь мебель для своего офиса, также обставил рабочие места сотрудникам. Всё купил, что требовалось и при этом по адекватным ценам. Очень доволен как качеством, так и ценами магазина
1
1
Agosto 11, 2023
Расположение магазина на мой взгляд удачное, парковка не большая, но место найти можно. Ассортимент широкий, на любой вкус и кошелек. Что особенно порадовало, это скидки и консультанты))
1
2
Octubre 10, 2023
Отличный магазин товаров для дома, большой ассортимент. Можно выбрать товар на любой вкус и кошелек. Нравится что есть большой выбор товаров в современном минималистичном дизайне
1
Mayo 15, 2024
Магазин супер, посещал недавно, большой ассортимент, также подходил задавать вопросы к персоналу, все понятно объясняли, также видел жёлтые ценники с хорошими скидками