Hoff
1880 reseñas
Enero 20, 2023
Очень напоминает ушедшую Икею. Большой выбор товаров и мебели для дома.
1
Julio 11, 2023
батут взяли ребенку - Триумфальный 244 см . Отличный, ничего плохого сказать не могу. Сразу напишу что одному сложно собрать. Мы вдвоем с женой часа 2 собирали)). Но зато сколько удовольствия и скажу что прыгали все)))
3
Enero 19, 2022
Огромный плюс в том, что там не бывает много народа! Большая парковка, пункт выдачи (склад) в отдельном помещении, что удобно
3
Marzo 13, 2023
По возможности заезжаем с женой в этот магазин, много чего есть нужного для дома.
3
Abril 24, 2022
Обычный магазин мебели. Покупали угловой диван со скидкой и получили подарок в виде матраса. Очень приятно было.
3
Mayo 10, 2022
Я купил в интернет магазине хофф кухню лея 80 , при заказе и на сайте и устно было указана глубина стола под мойку 60 , когда триковом коробку стол оказался глубиной 43 , на звонки в магазин нам сказали что так должно быть ,,, это прямой обман на сайте пишут одно а привозят другое , общаться не хотят ,,, буду обращаться к юристам
3
Agosto 18, 2023
Понравилась кровать Мишель. Купили и сразу забрали, благо была в наличии. Консультант подобрал матрас нужного размера. Берите 160х198, если больше - то не влезет точно.
3
Julio 17, 2021
Не крупную мебель и товары для дома заказываю и забираю здесь. Лично для меня очень удобно. Во всяком случае гораздо лучше чем кататься по разным магазинам🤷🏻♂️
3
Enero 31, 2021
Покупали тут Люстру потолочную и прихожую. Товар с виду красивый и выглядет достойно, но по факту всё не очень надёжное. В люстре каким то образом светодиоды припаянные друг на друга в одном месте, и прогорела резиновая накладка, а в прихожей через какое то время начали отламываться крючки. Ещё покупали тут стулья на кухню и в итоге на одном из них начала ломаться ножка....хотя нагрузка обычная, никто чечётку не танцевал на нем.
Пункт выдачи товара находится с обратной стороны торгового центра, но нет никаких вывесок, кроме маленькой на двери. Если вечером искать можно пару кругов навернуть вокруг тц перед тем как найти.
А ещё когда выбирали потолочную люстру нам продавец хотел продать та которая на витрине. Как оказалось она уже там висит больше двух лет. Хорошо, что другой продавец сказал об этом. Вообщем остался не приятный осадок.
3
Noviembre 28, 2020
Покупала спальню, продавец замечательный, всё подобрали, оформили доставку с 18 часов (с учётом своего графика работы, на 18-00 были оплачены грузчики, на утро следующего дня оплачена сборка). Служба ДОСТАВКИ ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ, оказывается то время которое вы оговариваете и указываете при покупке, и оплачиваете ДО ПОДЪЕЗДА оно НЕ УЧИТЫВАЕТСЯ и НЕ ВЫПОЛНЯЕТСЯ при доставке. В общем мебель привезли на два часа раньше и тут начался вынос мозга. Так как доставка пришла не в назначенное время и дома находился ребенок-подросток, водитель выгрузил мебель возле 3го подъезда вместо 1го, мне пришлось в срочном порядке искать грузчиков. В общем водитель сказал, что время ожидания 15 минут, загрузил обратно мебель и повёз на склад, накричал на ребёнка, мне звонят грузчики что подошли, а машина отъезжает, звоню водителю чтоб остановился, он просто скидывает мой звонок. Звоню в cool центр, прошу чтоб остановили машину они отвечают, что водитель тоже не берёт трубку. Обратилась с жалобой, девушка Ольга которая работает по моему обращению не компетентна и не пытается хоть как то решить вопрос и разобраться в проблеме! Такое чувство что она адвокат водителя, а тебя просто не слышит!!! Сборка не состоялась, сплю третью неделю на полу, день который запланировала на сборку потрачен, звонит эта Ольга говорит, что товар обратно по складу не прошёл нужно ждать ещё 2-3 дня. НЕТ СЛОВ. Если бы заранее знала, что уровень доставки СЕЛЬПО, то выбрала бы точно не доставку Hoffa!!! Услугу называется "заплати, потрать время и нервы"!!!!
8
Octubre 1, 2021
Хороший магазин с большим ассортиментом мебели. Консультанты всё расскажут и объяснят. Многое покупали в этом магазине....
Agosto 20, 2019
Во-первых, удобная парковка, машину можно поставить с любой стороны от здания.. Во-вторых, грамотное расположение склада, в-третьих, сам магазин очень большой, что даже можно заблудиться.. Грамотные и вежливые консультанты, которые готовы в любой момент прийти на помощь. Конечно, их не так, чтобы много, но они есть и их не надо искать по всему залу. Ну а про ассортимент, наверно, говорить не стоит, потому что он огромный от слова совсем. А наличие интересующего товара можно посмотреть на сайте.
7
4
Septiembre 9, 2023
хороший место огромная выбор посоветую 👍👍👍
1
Enero 27, 2022
Нормальный магазин, не новый уже… Есть парковка, удобно подъехать. Только пробка по Можайке в область как всегда добавляет минут 20 лишних.
Enero 27, 2022
добротные товары с адекватными ценами . большой выбор. бывают хорошие скидки. рекомендую.
3
Septiembre 2, 2021
Купил 29.08.2021 в магазине Хофф на Можайском шоссе Московской области письменный стол, забирал самовывозом. На следующий день собрал и в конце понял что не хватает трёх комплектов роликовых направляющих для выдвижных ящиков, после позвонил на горячую линию и оператор мне сообщил что стол нужно обратно им привезти и взят другой или забрать деньги. На мою просьбу сообщить в магазин чтобы они предоставили недостающие части мне сказали что мне самому нужно туда ехать и никакие заявки они регистрировать не будут. Теперь стол собранный стоит , ящики рядом лежат, везти его обратно не хочу, так как дешевле в Леруа купить эти направляющие чем машину туда гонять. Никогда больше ничего не куплю в сети этих магазинов и никому не советую там что либо покупать!!!!
5
Marzo 25, 2022
Находится на отшибе, не уютное место, но в отделе кухни, есть девушка, знающая свое дело, и это очень приятно
3
Noviembre 10, 2022
Общее впечатление хорошее. В шоурум, конечно сложно найти продавцов, а в остальном все хорошо.
2
Octubre 31, 2021
БЕЗОБРАЗНАЯ организация доставки товара! Накануне пришло 4(четыре!!!) сообщения, предупреждающие о том, что я должна быть по адресу с 09 до 22 часов, что водитель за час свяжется со мной и обязательно скажет точное время прибытия. НО! Не случилось... 13 часов ожидания товара и водителя не увенчались успехом. Сотрудники колл-центра магазина не смогли мне помочь - не смогли связаться ни с водителем, ни с транспортной компанией, осуществляющей доставку... Очень хочется получить извинения и комментарии ситуации от менеджмента Hoff.
3
Octubre 1, 2021
Забирали шатёр для дачи, всё быстро по деловому , как всегда.
На мой взгляд хороший магазин в средней ценовой группе.
Рекомендую 👍
3
1
Julio 30, 2023
Удобное расположение.
Большой ассортимент.
2
1
Julio 8, 2022
И мебель конечно. Большой выбор! Но меня порадовали подушки, одеяла, а так же коробочки на колесиках, прямоугольного сечения компактное мусорное ведро, набор кухонных ножей...
Febrero 17, 2022
Хофф это фортуна лотерея. Один раз купили там мебель- все хорошо. Второй, пол года бегали по магазинам с заменой и доказывали что косяк магазина хотя брак был на лицо. Третий раз купили опять все ок.
3
Diciembre 11, 2020
Самый плохой магазин который есть в сея Руси , купили кухню с техникой за 150 тыс , согласовали выбрали заверили что все на складе будет выгружен в срок , после чего проходит энное количество приходит 2 смс что все хорошо доставка и сборка будет во время после чего приехали сборщики пропала столешница не с того не чего затем нижний цоколь , сборщики разводят руками мол подвезут позже возможно , собрали деревянный корпус по итогу на 4 дверцах кухни имелся брак , царапины сколы и под лаком было обнаружено семя березы желтоватого цвета явно выделяющееся от цвета кухни , не долго думая поехали выяснять обстоятельства, в х’/€FF там консультанты
Вообще не одупляют что происходит кормили нас завтраками
То столешница в Питере вот вы подождите а по итогу она вообще
Пропала без следов , в базе их есть а на складе нету такое ощущение что охранники склада променяли ее на
Бутылку с водкой , нижний цоколь был в базе в наличии 130 штук , по какой причине ее не положили в один заказ наряд для рабочих остаётся загадка , приехали ещё раз требуем демонтировать кухню и вернуть деньги в полном объёме , на что консультант Владимир нам заявил что он не
Уполномочен выдавать деньги мент етиху мать , дайте нам того кто будет отвечать и чья это вина !? По итогу концов с концами не
Сыщешься постоянно нас перенаправляли на других людей словно перекидывали отвественность , всем все равно заново каждому приходилось раскатывать историю в полном объёме как купили горе кухню
И зачем вообще связали с )(‘/€ff0m , деньги не вернули будет у них так старший решать возратный ли это случай или нет !? , по итогу :
Потеряна столешница ; бракованная кухня 4 позиции с дефектами , деньги все гарасты брать а кто будет отвечать об последствиях ни кто не думает самый убогий магазин для справки у них коробки от мебели один в один и с те ми же артикулами от икеа ! , и с тем же товаром, словно они перекупая перепродают дороже ! Плохой персонал от слова совсем ни кто не может решить вопрос и уж тем более двух слов связать между собою ...
3
Febrero 16, 2022
Удобно заезжать, если ехать в сторону области. Большая парковка. Магазин просторный. Хороший ассортимент. Часто бывают акции на различные товары.
3
Abril 25, 2023
Качество и ассортимент товаров сомнительный. Цены высокие. Но кое что можно выбрать...
3
1
Abril 2, 2021
2021год.
В Хоффе можно покупать только то, что можно сразу забрать!
Приобрела 2 комплекта мебели для родителей. Готовность мебели была несколько раньше, чем планировалось, что несомненно "+". А далее выяснилось, что собрать один из шкафов не получится в связи с тем, что комплектующие были от комода!
Менеджер, Николаев Семен, предложил решить проблему либо через возврат комплекта полностью, либо попробовать докупить комплектующие самим. А Хофф , якобы, компенсирует это каким-то образом. ?! В итоге, его руководство приняло решение обратиться с ДОпоставкой к поставщику.
С 22 марта комплектующие лежат на складе ( со слов Семена Николаева). Звонки в контактный центр Хофф приводят только к тому, что на следующий день перезванивает тот же Николаев Семен и разводит руками.
Поставка была в конце января. Сегодня 2 апреля.
Из-за этого НЕсобранного шкафа мои пожилые родители вынуждены жить на тюках и в бардаке!!!
А может это из-за таких Семенов Николаевых, вежливых, но абсолютно неэффективных менеджеров?!
А может из-за ВСЕЙ системы организации работы в Хофф?!
Точно знаю, что более в Хофф - НИ НОГОЙ!
6
1
Septiembre 7, 2023
Магазин мне понравился, продавцы приветливые, здороваются, предлагают свои услуги. Рекомендую.
Noviembre 4, 2023
Хотелось бы, чтобы персонал в службе сервиса был вежливым
Mayo 27, 2023
Большая площадь, большой выбор. Понравился :)
Junio 23, 2021
Заказал в интернет магазине hoff кровать на 140см с подъёмным механизмом. Заказ 7995421202. Привезли кровать 21 июня. Мало того что в комплекте не хватало 8 шт болтов М6х25 (это ерунда, докупил) и одна деталь не совпала по отверстиям (белая поперечина на фото), так ещё и оказалось, когда я уже все собрал, и приготовился накинуть подъемное основание на кровать - СЮРПРИЗ ! - основание оказалось на 160см !!! А кровать напомню на 140см ! Время половина первого ночи, спать не на чем... Матрас тоже положить некуда... Ладно лег на полу, не гордый... Утром первым делом звоню этим... Объясняю ситуацию. И что вы думаете ? За целый день так никто и не позвонил и ничего не сообщил. Никто не приехал сделать обмен!!! Звоню сам. Выясняю, что решить вопрос быстро не представляется возможным и цитируют мне Закон о защите прав потребителей в котором ЯКОБЫ написано, что недостатки устраняются за 45 дней ! НАГЛЫЙ НАМЕРЕННЫЙ ОБМАН ! Не поверил, полез читать закон, и о чудо ! Статья 21 "Закона о защите прав потребителей" - на исправление недостатков продавцу даётся не 45 дней, а "всего" 7 дней ! Но хуже другое. Мне спать не на чем !!! Старая кровать уже утилизирована, новая в частично собранном состоянии и положить на нее матрас не представляется возможным ! В итоге ещё неделю минимум мне спать на полу ???? Спасибо hoff ! Я вам обещаю, что все мои родственники, друзья и коллеги узнают об этом и никто больше к вам не приедет!!! Вот всех соцсетях и на всех интернет площадках будет этот отзыв ! Магазин абсолютно равнодушен к чужой проблеме, особенно учитывая что проблему создали именно они !!! Никто даже не извинился ! Единственный кто более менее отнёсся к моей проблеме это сотрудник СЦ, имя которого называть не стану дабы не нарушать Закон о защите персональных данных. Завтра утром еду подавать заявление в Прокуратуру о незаконном обогащении и присвоении моих денежных средств (согласно того же Закона о защите прав потребителей), потом в Роспотребнадзор.
4
1
Septiembre 9, 2023
Большой
Внимательный персонал
Пришла посмотреть и купила
1
Agosto 12, 2023
Нормально мы с утра погуляли) Зашли просто посмотреть, а вышли с двумя стеллажами и полкой для ванной). Не, ну рады конечно. Красивое все и нужное
3
1
Febrero 9, 2021
1. Купили комод для обуви. Почти все детали оказались с отбитыми уголками и сколами.
2. Заказали кухню в конце ноября, заверили, что все будет готово в середине - конце января. В январе перезвонили, сообщили, что придется ждать до середины февраля. В итоге 08.02.2021 позвонили уже в третий раз и «обрадовали», сказав, что все переносится на середину марта. Таким образом, кухню нам установят в лучшем случае через 3-4 месяца после оформления заказа. Если срок перенесут еще раз будем отменять заказ и писать жалобы.
3
Febrero 11, 2022
Обожаю этот магазин, приехал за мебелью, тут же магазин продуктов, есть кафешки, есть строительный рынок.
3
1
Junio 27, 2022
Сотрудники call-центра законов не знают ,консультировать не могут .Для чего вы их набираете ?!Проведите им хоть ликбез как надо общаться с покупателями…
4
1
Octubre 7, 2021
Отвратительный сервис! Особенно доставка. Ждали доставку заказа больше недели. В итоге пришло смс , что привезут с 9-22 часов. Мебель заказывали для дачи, и человек сидел и ждал, когда же доставят заказ. Но, мало того,что не позвонили за час до доставки, так и связались уже по факту в 23:15, когда все уже уехали, так как думали, что ничего не привезут. Вообщем , крайний раз тут заказываем. Теперь нужно разбираться , когда нам привезут мебель.
3
Noviembre 30, 2021
Людей не много, выбор есть, Главный минус высокие цены, это отличительная черта любого магазина сети, но вместе с тем достаточно высокое качество товара.
1
Octubre 21, 2022
Мы с мужем купили тут кровать с подъёмным механизмом. Также размер нам нужен был 2 м в ширину, так как мужчина у меня довольно большой. Взяли недорого, доставили вовремя, покупкой довольны, спасибо
3
Marzo 20, 2024
Магазин хороший, рекомендую.
Mayo 29, 2023
В целом всё хорошо, магазин напоминает бывшую Икею.
Febrero 22, 2023
Покупала у них раковину со смесителем. Привезли в течение 3х дней, подошла по размерам, в комплекте были все крепежи, необходимые для установки, спасибо, я довольна покупкой
Julio 22, 2022
Качество и дизайн мебели становится все хуже, раньше был выбор, сейчас все стабильно ниже среднего.
3
Agosto 28, 2023
Пока доберёшься...не самое удачное расположение.
Agosto 27, 2022
Хороший магазин, продавцы общительные, готовы подсказать если требуется их помощь. Приезжал за диваном. Выбрал, оформил с доставкой, привезли через 6 дней. Диван немного с запахом, но выветрился, это получается мне его 23 августа привезли, а 26 я уже на нем спал.
4
Enero 21, 2024
Хороший магазин, кассир вежливый.
Agosto 12, 2022
Ужасная компания! Не связывайтесь! Сборку отменили по тех причинам,не оповестили, оплата сразу за сборку. И перенесли аж через 3 дня. Не советую этот магазин!!!
3
Noviembre 28, 2023
Большой выбор. Адекватные цены.
Febrero 19, 2023
Сколько раз здесь была и всегда с покупками. Много красивых и интересных вещей, а главное все нужно))
1
Junio 29, 2022
покупали тут диван, остались довольны.
Диван подорожал в полтора раза, однако "акция" на него все ещё действует. Кстати строка дивана оказалась так себе.
3