Hoff
505 reseñas
Agosto 28, 2023
Большой выбор товаров, вежливый и грамотный персонал!
Junio 17, 2022
Приехали в магазин, выбрали кухню, записались на замер на выходной день. Нам сказали, что придёт ссылка на оплату замера, после чего с нами свяжется сам замерщик и договорится и деталях. Но! Сайт завис или временно не работал и ссылка не пришла, после чего мы разговаривали с ними по телефону и в базе сайта на замер нас не было.... после чего с нами так никто и не связался... вот и вся история... ни замера...ни кухни....
4
3
Julio 17, 2023
Много всего на дачу здесь купили в этом году. И все такое, для отдыха, конечно такие покупки радуют. Да и цены нормальные+ бонусы.
1
Agosto 25, 2023
Большой выбор товаров, хорошие сотрудники. Радуют скидки
1
Enero 9, 2024
Берет тем что выбор большой, и необычные товары классный магазин
1
Junio 10, 2023
Очень люблю этот магазин. Все что надо доя дома. Приятый обслуживающий персонал!
Diciembre 11, 2021
Сделала заказ в интернете магазине ,оплатила курьерскую доставку к месту выдачи . Товар долго не приходил ,после появления SMS о том что товар на кассе магазина выдачи, его не могли найти 2 дня после нескольких обращений на горячую линию, я товар получила, но при вскрытии его дома, он оказался непригодным для использования, разбитым. Опять обращалась на горячую линию мне сказали что отправила фотографии оператору Через неделю со мной связался специалист и сказала что для устранение этого ,только необходимо явиться в
сам магазин, что мне очень неудобно. Завтра поеду....не знаю, чем закончится. Не покупайте ничего в этом магазине!!!!
2
2
Junio 28, 2023
Хороший выбор товаров, приветливый персонал мне понравилось
1
Febrero 1, 2022
Отличный бюджетный магазин - от салфеток и посуды до диванов и мебели. Реально есть что купить. Очень большой выбор всего для организации хранения!
1
1
Noviembre 16, 2021
Купила в этом магазине стенку и стол, хороший выбор мебели, уютная атмосфера, оплата по факту получения товара, доставка и сборка товара бе з проблем в чётко оговорённые время и сроки, всем осталась довольна, спасибо Hoff!!!
2
1
Septiembre 16, 2021
Большой выбор мебели, товаров для дома. Особенно радует приветливый персонал. Продавцы на кассах вежливые. Выбирали кровать. Помогли, объяснили про акции, доставку.
3
2
Junio 19, 2024
Можно купить со скидкой, можно заказать сборку, все услуги предоставляют, ценники при этом замечательные
Febrero 27, 2024
Прекрасный магазин и приятные сотрудники.
1
Mayo 13, 2022
Были в эти выходные, смотрим мебель в новую квартиру! Скажу что рассчитывали на более приятный ценник. Цены выше чем в других салонах. В салоне мебель Лотус гораздо выгоднее предложение и по мягкой ии по корпусной мебели.
Качество обслуживания тоже хромает... Не рекомендую салон Хофф
1
1
Agosto 16, 2024
Отличное качество и хорошие цены! Шикарный гипер
Febrero 10, 2024
Хорошие товары для дома, часто бываем здесь и покупок много делали. Разочароваться не приходилось.
1
1
Septiembre 13, 2021
Товаров много на полках, при этом ассортимент судный, торговый зал тесноват, цены на товары завышены. Есть подземная парковка. Лучше пользоваться интрент-магазином. Посещать сам магазин бессмысленно.
2
2
Noviembre 22, 2022
Понравилось обслуживание девушка Светлана консультант быстро умело подобрала мне кровать матрас умница но это я увижу только в течении 20дн ей жду
Noviembre 22, 2021
Отвратительная работа с клиентами!!!!Оплатили весь товар и доставку. Сначала не оказалось всего товара в наличии. Разбили доставку на два раза-соответственно заплатили за нее дважды. Привезли первую часть товара-открыли....к одной части заказа(столу) полностью отсутствовала фурнитура и инструкция по сборке-ни одного болта ни ручек ничего. Позвонили на их горячую линию-сказали давайте Вы поищите фурнитуру сами, а мы начислим вам 1000 бонусов, а инструкцию ищите у нас на сайте сами. Потом все-таки записали заявку и в итоге уже больше недели прошло, но фурнитуры нет. Только когда начала звонить ругаться сказали ну подождите, товар доехал до склада, вы нас не так поняли и прочее. Привозят вторую часть заказа- по накладной все правильно, а по факту не хватает одного стула(а заказ был два стула и лампа). Грузчик не отдает товар пока не подпишем УПД, подписываем забираем часть товара. Звоним в HOFF-и начинается, мы разберемся мы перезвоним. И в итоге перекидывали с менеджера на менеджера и ни стула ни решения проблемы. Отвратительный сервис. Буду писать претензию и иск по ЗПП.
7
1
Abril 16, 2023
В городе самый большой магазин для дома, цены средние, приятно иногда пройтись
3
1
Octubre 9, 2022
Очень странно, что столик за 2 тыс рублей нужно ждать после заказа более 1 месяца. Потратили только время, пребывая в этом магазине, кассир, весьма равнодушная женщина, боится не то что пошевелиться, на вопросы даже не отвечает. Впечатление отвратительное. Трата времени, очень жаль.
3
1
Febrero 16, 2024
Приятные цены, много акций разных. Покупали мебель, с доставкой все норм.
1
1
Abril 25, 2022
Большой выбор мебели для дома, можно все потрогать, посмотреть, чтобы принять решение. Ребята в зале помогут и подскажут
1
Enero 6, 2023
конские цены, выбора практически нет, консультанты не очень дружелюбны, отсутствует гибкая система скидок
3
Febrero 23, 2023
Тысяча нужных товаров для дома! Мы и нашли важную силиконовую лопатку для кондитерских изделий - она цельнолитая!!! Кто в теме, тот поймет!
Mayo 25, 2023
Магазин красивый, консультанты даже и не думают проявлять инициативу, только и слышно как обсуждают личные вопросы
1
Septiembre 15, 2021
И даже этого 👆много 👿👿👿
Служба доставки и логистика 80го уровня! Заказала кухню 10.07.21 и когда вышли все сроки ожидания, в последний день мне звонят и говорят что заказ собран не полностью! Если я хочу его получить в полном объёме то ждать ещё около месяца!!! На минуточку это было 29.08. В итоге я отказалась от недостающее комплектующей(мойка) и купила её сама.
Но сюрпризы продолжились....
Когда была назначена доставка, мне приходит смс "ожидайте заказа с 9.00 до 22.00" 🙄 Вы серьёзно??? Такого неуважения к времени клиента я ещё не видела! Ждать 13 часов без какой либо определённости по времени! Попытки связаться с водителем провалились. Он просто не перезвонил, ни разу, после трех просьб! А потом перестали брать трубку в службе доставки, если вы позвоните с другого номера, то они бросают трубку! В итоге в назначенный день, после 13 часов ожидания мне просто не привезли мебель!
18
1
Enero 23, 2024
С виду кажется маленьким, но все необходимое поместилось
Marzo 7, 2024
Не очень большой. Бонусы сгорели, покупать ничего не стала.
Mayo 30, 2022
Не плахой магазин. Приобретаю кухонную утварь. Но вот мебель низкого качества. У нас в Ставрополе есть достойные мебельные фабрики с качественной мебелью за эти же деньги!
1
Enero 5, 2022
Поросто кошмар!!! Отношение хамское! Заказала в преложение стаканы, пришли битые! Позвонили по горячей линии сказали ехать в магазин с чеком и коробкой, приехали и что толку сказали не поменяют! Пока разговаривала с управляющий, кто-то из сотрудников вытащил два целых стакана, сразу не увидела при них положила коробку в пакет и уехала домой, приехала открываю коробку а там только разбитые стаканы! Вот как это назвать! Я просто в ужасе,живу не в ставрополе! Ехать еще раз не стала пусть остается на совести магазина! Безсовесные люди!
5
1
Noviembre 9, 2022
Худшее обслуживание. Услуги доставки, работа менеджеров сводят на нет все качество товаров и работу магазина. Только осмотр и самовывоз, есл и вам что-то понравилось.
4
2
Abril 8, 2021
Мне очень нравится этот магазин. Я уже не раз покупаю товар. Все качественное.
Выбор огромный, цены разные.
Бывают очень хорошие скидки.
Советую побывать в магазине и приобрести товары.
2
Agosto 7, 2022
Отличное место, есть всё необходимое, можно ходить и за покупками и за идеями для интерьера
1
1
Febrero 10, 2024
Персонал вежливый, цены приемлемы)
Agosto 11, 2022
Неприятная ситуация. На ценнике салфеток написано 199 ру блей. А на кассе пробили по 299 рублей. Оказалось , что ценник вообще не этого товара. В результате разницу в цене нам не вернули. Ситуацию в нашу пользу не разрешили.
3
1
Octubre 5, 2022
Выбор большой но купить проблема. Зачастую товара нет на складах, а купить с витрины не допустимо почему-то. Просто дурдом или вынуждают оформить доставку, хотя можно забрать самим. Не хочется ходить в этот магазин
2
3
Marzo 20
Дороговато
Junio 8, 2021
В нашей семье это один из любимых магазинов. Когда не было его в Ставрополе, мы ездили в Краснодар. Всегда огромный выбор всего, что можно разместить в доме. Ставропольский "филиал" уступает по размерам и ассортименту. К сожалению.
2
5
Agosto 11, 2022
Покупала зелёный пуфик, девушка мне очень помогла, запаковала, до кассы донесла, выше всяких похвал, побольше таких отзывчивый менеджеров
1
1
Julio 30, 2021
Хамское обращение с клиентами. Сделала заказ, оговорили день доставки. Время доставки сказать не смогли, но сказали, что водитель перед тем как ехать, позвонит за час. В результате водитель позвонил когда стоял у подъезда. На мой вопрос, почему не позвонил заранее?Он ответил, что у них что то произошло с программой и он не мог узнать мой номер телефона. Я попросила подождать меня 30мин, так как это недоработка компании Hoff, а не моя вина. Он ответил, что ждать никого не будет. Сказал ждите свой заказ завтра или после завтра и бросил трубку.
Я перезвонила, объяснила, что в ближайшие дни нас не будет дома. Ещё раз попросила подождать немного. Он сказал, что уже уехал. Заказ Я так и не получила. Позвонила на горячую линию в Ставрополе. Девушка была удивлена тем, что заказ ещё не оплачен, а водитель себя так повел. Получается, если заказ оплачен сразу, то это нормальное поведение водителя!
8
1
Enero 29, 2023
Очень большой ассортимент товаров на любой вкус и кошелёк 👍👍👍!!!!
Mayo 15, 2023
Неплохой штурм, учитывая комплекс товаров- так сказать покупки по ходу движения и необходимости)))
1
Marzo 27, 2023
Очень хороший магазин, большой выбор товаров. Рекомендую
1
Mayo 11, 2021
Как мебельный, конечно, слабоват, больше по хоз товарам, посуде, текстилю. Просто широкий ассортимент, есть такие вещи, которых нет в других магазинах. Акций особо не заметила, цены средние и выше средних. Так что пять звезд только за ассортимент.
3
2
Febrero 2, 2023
Конечно это не Икея, выбор есть и предложенные варианты интерьера интересные, но мало.
Enero 25, 2024
Качество и цена не соответствует. Явно слишком высокая наценка.
3
Agosto 26, 2022
Качество товаров отврати тельное! Подойдёт только как временная мебель. Доставка не в какие сроки не устраивается! Цены не ниже, чем везде. Проблемы с парковкой! Никому не рекомендую!
3
1
Noviembre 5, 2023
Большой магазин с огромным выбором товара
Octubre 8, 2021
Заказал диван, доставка 24/08/21. Никто не едет, колл-центр отзывается через раз и неконкретно, в общем диван не доставлен.
Пришёл, пошумел, уговорили дать им второй шанс.
Доставка на 31/08/21. Ждём с нетерпением. Так никто и не приезжает. Лепечут какой-то бред о снова сломавшейся машине и складе в Краснодаре.
Прихожу делать возврат денег. Со мной в очереди - молодая парочка, пришедшая получать стулья, предаётся воспоминаниям о том, как ждали полгода заказанную в Хоффе кухню, сколько месяцев ждали спальню…
В общем всё стало понятно. Третьего шанса я им уже не дал. Хотя сцена была в стиле «Поля чудес»: давали сначала 20% скидки, потом 30%, а я повторял «Нет, давайте деньги!».
Контора систематически кредитует себя из кармана покупателей. То ли кассовый разрыв серьёзный, то ли стиль работы такой по жизни.
3
2