В начале июля купили диван в магазине в Новороссийске, доставка пришла своевременно. Привезли бракованный диван , спальне место при расправке не соответствовало размерам и на второй день подлокотник дивана провалился вниз. Сделали обращение, пришел эксперт от магазина и зафиксировал недостатки указав что это эксплуатационный брак. В обмене товара и возврате денежных средств было отказано и предложено за свой счет исправить недостатки, при этом хочу обратить внимание на хамское отношение менеджера по обращениям , не дослушав бросила трубку. Решили обратится в роспотребнадзор и вызвать независимого эксперта и через суд будем добиваться возврата денежных средств за покупку и соответственно за все расходы включая моральное. Так что прежде чем что то покупать в этом магазине подумайте стоит ли это делать
9
1
Mostrar respuesta de los negocios
Антон
Experto local nivel 3
Julio 16, 2024
Спасибо ХОФФ за качественный и очень большой выбор товаров.
Mostrar respuesta de los negocios
svethako
Experto local nivel 6
Febrero 12, 2024
Магазин хороший, но возможности свои использует вполсилы. Ассортимент представлен из возможного в очень малом виде
Mostrar respuesta de los negocios
Михаил Ч.
Experto local nivel 3
Agosto 26, 2023
Выбрал стол. Навязывают услугу доставки, при этом даже не пытаются согласовать время, максимум день. Говорят принимайте сами или просите других. Ждать доставку весь день, время не поговаривают. Когда сказал, что я не могу ждать их весь день, просто анулировали заказ.
Сделать перемещение на магазин, чтоб товар можно было забрать самовывозом, отказывают.
Крайне не советую тут что-либо покупать
5
1
Mostrar respuesta de los negocios
Мария Павлова
Experto local nivel 3
Noviembre 23, 2024
Покупала кухню, выбрала из готовых, по размерам встала идеально
1
Mostrar respuesta de los negocios
Екатерина Исенко
Experto local nivel 9
Marzo 18, 2024
Что можно сказать про свой любимый магазин?))))) Он класнючий! Выбор радует всегда! Даже если ничего особо не нужно, все равно 6т.р на кассе😂😂😂
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Моисеев
Experto local nivel 23
Septiembre 21, 2023
Все на высоком уровне! В отсутствие Икеи, помогает решить вопросы наполнения дома. Цены бы чуть пониже, было бы ещё лучше!
Mostrar respuesta de los negocios
Алла Беляева
Experto local nivel 6
Enero 9, 2024
Не нашли нужную мебель, зато огромный ассортимент мелочей для кухни и ванной. Вежливые сотрудники.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей Шулюк
Experto local nivel 20
Enero 10, 2023
Отличный магазин мебели и всего что с этим связано! Просто огромный выбор! Цены отличные! Купил два диван-кровать, различные тумбочки и пуфики! Цена качество соответствует на 5! Рекомендую!
Mostrar respuesta de los negocios
Галина Белослюдова
Experto local nivel 11
Septiembre 15, 2023
Хороший магазин, многое можно найти. Хорошее расположение, много ходить не надо. Всё доступно.
Mostrar respuesta de los negocios
Алина Руднева
Experto local nivel 4
Octubre 17, 2024
Хофф не первый магазин в котором я была, пока искала диван. И только здесь удалось увидеть много отличных моделей как по качеству, так и по цене
Mostrar respuesta de los negocios
София
Experto local nivel 2
Junio 17, 2023
Ассортимент большой, но разочаровал персонал. Нужны были лампочки, искали консультантов, чтобы помогли выбрать более подходящие, все говорили, что разбираются не в них, а в мебели или в рассрочке, указали на женщину, что разбирается в лампах, а она просто проигнорировала нас. Помощь отвратительная(
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья Кошкина
Experto local nivel 5
Julio 11, 2023
Сегодня ждали доставку с 9 до 22 часов, у водителя телефон выключен, дозвонится горячей линии проблема, 20- 30 минут,слушаешь музыку, сотрудник горячей линии Арсений табельный номер 709702 ( фамилию отказался назвать, ) такое ощущение , что просто издевался, в 21 45 предложил еще подождать неизвестно сколько, водителю и поставщику не смог дозвониться, еще в 22 часа пожелал мне хорошего дня со смешком! Когда будет все таки доставка, опять оказался некомпетентен, такое ощущение , что мальчик зашёл с улицы и ничего не знает. Магазин и доставку не рекомендую, потеря нервов и времени
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
spasisovu
Experto local nivel 9
Agosto 17, 2023
Если были единые правила для всех фирм которые там приставлены было бы очень отлично. На пример единая инструкция, а то напечатаю принтером который афганскую войну прошёл, что смотрешь на неё , а там чёрные полоски и не чего не понятно
1
Mostrar respuesta de los negocios
Светлана Павлова
Experto local nivel 8
Mayo 5
Качество не очень хорошее мебели
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Матвеева
Experto local nivel 5
Febrero 2, 2024
Очень довольна приобретенной люстрой! Радует наличие возможности регулирования яркости света. Люстра стала настоящим украшением нашего интерьера.
Mostrar respuesta de los negocios
эдуард остапюк
Experto local nivel 13
Mayo 9, 2023
Часто посещаем этот ТК. Правда, многие магазины закрылись, но самые любимые остались. Да, ассортимент поредел и цены выросли, но ничего не поделаешь. Рекомендую, кому интересно.
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Алёна М.
Experto local nivel 5
Diciembre 11, 2023
Кресло Людвиг уже появилось у всех наших родственников дома. Оно реально классное, сидеть в нем одно удовольствие. Цена приемлемая. Часто входит в список акционных товаров. Так что даже появилось внеглассное соревнование, кто купит его по минимальной цене.
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей
Experto local nivel 30
Mayo 16, 2023
Отличный магазин, огромный ассортимент всего что только можно придумать. Чисто, ярко, и всегда приятно здесь делать покупки. Есть хорошие ценовые предложения.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Евгений
Experto local nivel 5
Noviembre 23, 2023
Отличный выбор, вежливый персонал, превосходное качество товаров. Рекомендую!
Mostrar respuesta de los negocios
Аркадий Ювелев
Experto local nivel 9
Octubre 10, 2024
Жена хотела нестандартный умывальник в виде чаши. Затея мне показалась не самой удачной, думал что будет неудобно, но жена как-то уговорила. Итог: умывальник смотрится аккуратно, не громоздко, в использовании не привычно, но прям каких-то явных неудобство нет. Жене очень понравился.
Mostrar respuesta de los negocios
Валерий Б.
Experto local nivel 8
Marzo 19, 2023
Большое разнообразие товаров для домашнего обихода Вежливое и компетентное обслуживание Можно заказать отсутствующий товар
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Катя
Experto local nivel 6
Marzo 13, 2024
Широкий ассортимент товаров, удобная доставка.
Особенно понравилось что когда захотела вернуть не понравившуюся мебель, её приняли обратно без проблем. Консультанты вежливые приятные тоже
3
Mostrar respuesta de los negocios
Надежда Кузнецова
Experto local nivel 11
Julio 12, 2023
Выбор товаров есть магазины много магнит рядом погулять можно и покушать есть рекомендую
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Елена М
Experto local nivel 4
Mayo 6, 2022
Вежливый персонал. При выборе журнального столика удивило, что он был в наличии, не нужно было ждать доставку из Краснодара, поэтому сразу решилась на покупку. В магазине проверили, вроде бы все детали конструкции были на месте. При сборке стола выяснилось, что в запаянном пакете набор фурнитуры не соответствует описанию, не хватает 8 деталей: 4 эксцентрика и 4 штоков эксцентрика. В общем, не повезло, даже и не могла подумать, что в запаянном пакете может быть недокомплект. Мой совет, при покупке проверяйте все внимательно
4
Валерия К.
Experto local nivel 6
Septiembre 12, 2023
Вчерa получила долгожданный заказ из Хофф. Долгожданный не потому что доставляли долго, а потому что мне уже не терпелось получить всё зaказанное. Довольна своими покупками на 100%
1
Mostrar respuesta de los negocios
Эдик Ермаков
Experto local nivel 3
Noviembre 25, 2024
С женой часто тут бываем, нам нравится магазин
1
Mostrar respuesta de los negocios
николай розевика
Experto local nivel 12
Mayo 17, 2022
Нормвльный магазин. Есть много различных товаров, и мебель, и подушки, и разные мелочи для быта и хозяйства. Часто бывают скидки. В целом неплохой выбор инвентаря для дома
3
1
Alice in wonderland
Experto local nivel 12
Julio 11, 2023
средний ценовой сегмент. продавцы вежливые и адекватные. но большие очереди в кассу - более 4 человек, медленное обслуживание на кассе (кому купон пробить, кому скидку). рекомендую.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина ВК
Experto local nivel 6
Enero 17, 2024
Отличный магазин. Рекомендую, всё для дома, по приемлемым ценам.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Даниил Я.
Experto local nivel 9
Junio 4, 2024
Нравится этот гипермаркет просто за огромнейший выбор мебели и удобный сервис: шкаф показали по видео, доставили, подняли на этаж, собрали👌
В наличии мебели нет, только под заказ с оплатой доставки. Если есть время ждать, около 14 дней, то привезут бесплатно в магазин.
Персонал вежливый, отзывчивый.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Веста
Experto local nivel 23
Junio 16, 2022
Отличный магазин с товарами для дома. Ценник разный, как и товары. Есть осень интересные вещи. Вы обязательно пр смотрите что то для себя. Много посуды, мебели, утвари и интерьерных штучек. Бывают акции, что приятно.
2
1
Алена
Experto local nivel 5
Octubre 27, 2022
Люблю этот магазин,но сервис просто ужасный!Купила мебель в 3 комнаты ,корпусную мебель и кухню оплатила доставку занос и сборку, корпус вроде кое как собрал один сборщик,2сборщик на второй день пришёл кухню собирать,это прям беда ,он сначала начал спрашивать какие то рисунки потом и вовсе звонил коллегам по сборке как и какая деталь отчего)он с 9 утра до 5вечера собирал 3 шкафа низ(только корпус ,без фасадов ) и 3 вверх ))с таким я первый раз столкнулась)в итоге открывает столешницу на ней все углы сколоты ,итог он уезжает ,я перезаказывпю столешницу и меня уже 3 день мурыжит хофф о том что на мой адрес приехал сборщик и собирает)но это долеко не так ,обман и враньё, кухня стоит не собрана ,звоню 3 день они не могут решить проблему когда придут и дособирают,сервис отвратительный 👎👎👎👎👎
3
2
Mostrar respuesta de los negocios
Антон
Experto local nivel 11
Agosto 11, 2024
Отличный магазин! 👍 #шоппинг #лучшиймагазин
Mostrar respuesta de los negocios
Римма Трифонова
Experto local nivel 5
Febrero 14, 2024
Давно хотела приобрести тумбу под обувь. Нашла в хофф неплохой вариант – Мартин. Ещё и в разделе распродажи была, поэтому оформила заказ, не раздумывая, очень довольна приобретением
Mostrar respuesta de los negocios
Teplovikorggg
Experto local nivel 7
Diciembre 19, 2024
Мне нравится этот магазин.
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Filin
Experto local nivel 15
Septiembre 17, 2022
Хороший магазин для поиска полезных подарков. Если у вас есть деньги и их много. :)
С доставкой - проблемы. Вернее, с водителями. Сегодня 17 сентября водитель газели н010са 123 заблокировал мою машину у дома. Номера телефона для связи в подобных случаях под лобовым не было. Когда водитель появился, он доказал, что не только не знает ПДД, но и является хамом.
Рекомендую отделу доставки более внимательно подбирать кадры.
Работа доставки - минус.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Яна Паршукова
Experto local nivel 9
Enero 6, 2023
Хороший магазин, приветливые, вежливые менеджеры. Заказывали доставку диванов перед Новым годом! 30 декабря, без задержки парни привезли. Даже помогли бесплатно понести до двери! Спасибо!
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Oksana Kazmiruk
Experto local nivel 15
Mayo 19, 2024
Хороший выбор диванов, цена-качество, мне нравится 👍
Mostrar respuesta de los negocios
Игорь Дмитренко
Experto local nivel 18
Febrero 25
Как всегда отличный ассортимент и обслуживание
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Булухта
Experto local nivel 3
Septiembre 22, 2021
Купили модульную мебель для гостинной Наоми. Очень хорошего качества. Легко собирается. Всё чётко подогнано. Доставка быстрая. Благодарим менеджера Юлию Фомину за отличную , ненавязчивую помощь в выборе мебели.
3
3
Галина Сахно
Experto local nivel 7
Febrero 25, 2024
Хороший выбор товаров, много скидок, качественные товары
Mostrar respuesta de los negocios
tamara noskova
Experto local nivel 4
Abril 5, 2022
Здравствуйте. Понравилась доставка товара- быстро , вежливо. Не понравилось кресло, которое предполагалось для пожилого человека, те мягкая сиделка, мягкие подлокотники, удобное для отдыха. А получили стул с подлокотниками, да и ткань очень тонкая, страшно использовать, может порваться. В общем дедушка в него отказывается садиться. Правда мы этот товар в магазине заказали глядя в монитор продавца, наяву не было в торговом зале. Жаль, очередной раз убеждаешься, что все нужно потрогать своими руками,а не надеяться на монитор.
3
2
Валентин О.
Experto local nivel 9
Febrero 21, 2024
Нравится Хофф, здесь всегда можно найти очень интересную мебель, дизайнеры словно угадывают, что мне хочется). Но ценник на эту мебель обычно не маленький))
Mostrar respuesta de los negocios
Михаил Дронов
Experto local nivel 10
Julio 13, 2024
Вторая крупная покупка здесь и опять удачная. заказали в детскую комнату гарнитур. Привезли в течении недели. Точное соответствие с фото, видео и описанием. не могу назвать никаких недостатков в самой мебели, так и в работе магазина.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Artur K
Experto local nivel 19
Diciembre 20, 2021
Вежливый персонал. Подскажут и расскажут о товаре. Сделают рекомендацию. Подберут все необходимое. Цены умеренные. Ассортимент товаров большой. В каждом отделе есть продавцы.
2
Анна Лысаченко-Герасимчук
Experto local nivel 17
Octubre 20, 2022
В принципе магазин не плохой... Но сервис оставляет желать лучшего. Я уже молчу о том что не хватает фурнитуры в заказах так ещё доставку нужно ждать целый день! Это что за бред с 9:00 до 22:00! Всё понимаю но целый день ждать! Где логистика!? У людей тоже есть свои дела... и как то время доставки должно быть конкретизированно.