Hoff
1866 reseñas
Abril 6
Приезжали с мужем мойку купить. Здесь скидки сейчас большие, да и выбор есть. Купили. А еще я 2 скатерти взяла. Одну - прозрачную из гибкого стекла, а вторая текстиль. Очень красивая. В магазине очень много интересных товаров для дома.
2
Febrero 11, 2023
Хороший выбор товаров. Но иногда косячат. Заказывали у них кухню, нарисовали проект, докупили к мебели мойку и кран, а при сборке оказалось, что мойка не подходит. Короче, менеджер Хоффа накосячил, а для нас неудобства. Дали нам баллы в качестве компенсации. Решили на заказ ничего не делать у них больше, взяли готовую тумбу, так привезли не тот цвет. Тоже дали баллы в качестве компенсации. То есть все косяки свои сглаживают. Но на 5 звёзд не тянут.
1
Mayo 5, 2023
Делал онлайн покупку стола через приложение, выбрал дату и время доставки, за 2 дня до доставки пришла смс, что товар доставят только через 10 дней, когда подходила новая назначенная дата позвонил в службу поддержки для уточнения, сообщили, что доставят еще через 4 дня. Таким образом общее время ожидания уже оплаченного товара было более 2 недель. На мое предложение сгладить впечатление от ненадлежащего исполнения взятых на себя обязательств и бесплатно доставить товар до квартиры, представитель компании ответил отказом. Меня такое ожидание и отношение к клиентам не устроили и я сделал отмену заказа, стол купил в другом магазине, на следующий день уже получил. Впечатление от сервиса компании Hoff самое негативное, 10 раз подумаю, прежде чем снова у них что то заказывать, чего и вам советую. Справедливости ради, опишу продолжение этой истории. После публикации отзыва со мной связался представитель компании и уточнил детали заказа, а через некоторое время, разобравшись в ситуации, компания Hoff подарила бонусы на карту магазина, что в целом сгладило мое впечатление. Спасибо за обратную связь.
2
2
Diciembre 3, 2022
Магазин с богатым ассортиментом. Отдельно хочу отметить сотрудников, очень отзывчивые и вежливые. Выдача товара самовывозом проходит быстро и удобно.
Из улучшений предложила бы менее хаотично расставлять товар, глаза разбегаются. Сделать навигацию, особенно на первом этаже более заметной. Приходила два разв в магазин с коляской и оба раза было затруднительно пройти к интересующим товарам.
За вежливых кассиров отдельное спасибо!
Noviembre 14, 2022
Довольно большой ассортимент товаров, цены средние, не сказать, что очень уж дёшево, но и не задраны до неба. С персоналом взаимодействовать пришлось только при расчёте на кассе, девушка была сама любезность, порекомендовала оформить карту магазина, сама все и оформила. Купленная сковорода пока ведёт себя очень прилично)
2
Abril 26
Я безгранично рада тому, что узнала о существовании магазина хофф. У них я нашла всю мебель, которая была необходима для обстановки новой квартиры и при этом по минимальным ценам, очень довольна покупками своими
Abril 15
Мне понравилось, что в хофф отличный сайт и работать через него куда проще и приятнее. Сидишь на диване и оформляешь покупки. Связываются быстро, обговаривают оплату и доставку, привозят своевременно, при необходимости и сборщики у них есть, которые работают качественно
Septiembre 8
Привезли товар (стул Enzo), бракованный, не собирается. Далее необходимо писать в чаты, ботам, претензия не регистрируется; потом много времени тратится на дозвон, несколько раз перенаправляли от 1 контакта к другому. Стул, доставка которого оплачена, до сих пор не поменяли. Крайне плохо.
Abril 10, 2023
Отличный магазин где можно выбрать товары для дома от всякой мелочи до крупных покупок. Цены приемлемые и большой ассортимент.
Julio 12
Когда переехали в съемную квартиру, я тут затарилась всеми хозтоварами и корзинами, вышло недорого.
4
Diciembre 13, 2022
Хороший магазин, большой выбор качественной мебели, хорошие продавцы, удобное место расположение.
Обратимся еще не раз.
Рекомендую всем, будете довольны.
1
Noviembre 22, 2022
Хорошая альтернатива Икеи. Мне понравился ассортимент, раскладка, цены. Конечно не все из Икеи можно заменить полноценно, при этом все основное вполне себе!! Надеюсь будут расширять своё присутствие на рынке в освободившейся нише.
1
1
Marzo 31, 2023
Приехали для заказа кровати! Моментально прибежала сотрудница Халвы Ирина и стала всячески мешать просмотру мебели и навязывать оформление карты! Сотрудники Hoff даже не подходили! Отвязались от Халвы, выбрали наконец-то кровать, оформили заказ, образец был представлен в зале! Вынуждены были приехать на следующий день повторно, так как из-за навязчивости Ирины Халвы и её многократных подходов в итоге толком не рассмотрели детали заказанной кровати. В итоге, сегодня звонят и сообщают, что подъемный механизм к заказу в принципе не доступен, посмотрите мол что-то другое! Вопрос к консультантам и магазину в общем - для чего представлено в зале то, что заказать больше нельзя и почему сотрудники об этом не знают?! Потрачено 3 дня времени, бензин на поездки и вынесен мозг с картой Халва + к этому организован вывоз нашего старого дивана знакомым, чье время тоже потрачено зря! Обратимся ли еще - конечно же нет! Если хотите потратить свое время и нарушить моральное равновесие навязчивым оформлением Халвы, то смело едете в Hoff Питерлэнд!
2
Julio 11
Просто огромный выбор диванов, реально глаза разбегаются. Купили в рассрочку, очень удобно.
4
Julio 27
Очень понравились в Хоффе стеклянные двери-купе лайт. Как раз тот вариант, когда тебе нет необходимости ставить один большой шкаф, а можно огородить нишу под гардеробную.
3
Marzo 6
Магазины Хоффа мне очень нравятся, сколько раз по деньгам выручали. Заказывала для кафе на столы вазочки - 12 штук и бра на стены. выбор очень большой, отношение к покупателям доброе, консультанты вежливые и улыбчивые, приятно общаться и делать покупки.
Noviembre 14, 2023
Стандартный ТЦ , всего понемногу !!! Чисто и светло !!! Четвёрка за банальность !!! 😊
Agosto 18
Не рекомендую. Дешёвый магазин - дешёвый сервис.
Мастер приехавший разбирать бракованный диван - Евгений, повредил стены, плинтус, ламинат. Магазин вину не признал. Извинений не поступило - ни в каком виде.
Кстати - на видео чётко идёт голос того самого Евгения, который конечно всё признаёт - свою вину, но сделать ничего не может
1
Enero 25, 2023
Отличный магазин. Профессионально проконсультировала продавец Виктория в отделе освещения в выборе люстры.
Остались только положительные эмоции. Спасибо!
1
Agosto 29
Заказ № OL08092242 (M13564033), оплатил полностью доставку и сборку, привезли шкаф только со второго раза, в первую доставку прислали только дверь. Приходится самостоятельно звонить много раз в поддержку, сборщики на связь не выходят, деньги за сборку возвращать не хотят, говорят постоянно ждите
Mayo 7, 2022
Нам очень нравиться именно этот магазин . Приветливый персонал и главное без навязывания . Купили шторы с браком , без проблем заменили и были очень доброжелательны. Мебель хорошего качества и большой выбор . Каждый раз заходим и не можем устоять . Что то но купим , и цены приятные и акций много )
4
1
Julio 27
Предложения по детским комнатам отличные. Устала уже ломать голову, что собрать ребенку, пока не зашла в Хофф. А тут уже готовые комплекты - бери и заказывай!
2
Febrero 4, 2023
До известного всем магазина мебели по качеству и раскладке товара еще очень и очень далеко.
Ощущение как на рынке 90х. Мало света, воздуха. Вкуса. Хочется сбежать не оглядываясь.
Если у кого то есть талант выискивать бриллианты в куче ширпотреба, то можно попробовать. Оно мб и есть, но хочется красоты и удобства.
4
Noviembre 10, 2023
Приятный и вообще классный магазин. Товаров - на любой каприз). Последняя покупка - вчера - диван Норрис Lux. Небольшой, уютный и смотрится современно. Ткань мягкая на ощупь, в меру мягкий.
2
Septiembre 12
По ценам они точно на голову сильнее многих. Куча акций и скидок, да и в принципе порядок цен не самый жесткий. Можно покупать без опаски спустить все сбережения.
3
Mayo 2
Покупали обеденную группу в хоффе. Дизайн под старину, очень красивый стол и стулья с высокими спинками. Ценник нормальный. Не дешево, но по карману). Привезли и собрали сразу. Все отлично, нигде нет царапин, сколов.Довольны.
3
Mayo 20
Взял себе здесь хороший рабочий стол, стул компьютерный, стеллаж и даже лампу настольную. Конечно удобно что все в одном месте. Сам все забирал. Классный магазин.
3
Marzo 22, 2023
К сожалению, заказала в этом магазине комод. Надо было остановиться еще при оформлении заказа, потому что уже тогда начались недоразумения: скидочную карту не нашли, потеряли заказ оформленный через оператора, потом нашли и висело два заказа. При заказе уточняла есть ли комод в наличии- да, на складе. Отлично! Через 10 дней выяснилось, что только через неделю после оформления и оплаты заказа была оформлена заявка на вывоз со склада! То есть неделю просто валялся заказ, а потом еще неделю будут везти в Санкт-Петербург из Всеволожского района!!! Неделю!!!!! За неделю можно до Урала довезти!!! Ужасный сервис! Абсолютный бардак и неорганизованность! Остается вопрос что в итоге привезут? Уже даже не когда, а что???!!! Судя по отзывам тут тоже могут быть сюрпризы.(((
1
Noviembre 17
Помимо мебели ещё и товаров для дома много
Noviembre 26
Я покупал прихожку. Подобрал по размерам как надо и цвету
1
Agosto 20
Брали маме тумбочку в прихожую. нареканий нет, привезли на второй день после заказа, хотя в городе не было в наличии. Я уточнял, думал может можно вживую посмотреть
3
Abril 11
Хороший магазин, но не очень удобно на уличную парковку выходить, если много купили. Лучше парковаться на подземной парковке
Octubre 7
В хофф самые низкие цены на гарнитуры для зала. Мы с женой перелопатили кучу сайтов и объехали немерено магазинов. И все равно купили в здесь. И взяли еще в рассрочку.
2
Diciembre 28, 2022
Месяц не могут собрат шкаф
Шкаф хороший, как и вся другая мебель! Но почему-то сервис подкачал. Корпус ждали 2 недели, пришел треснутый, еще неделю ждали обмен (благодарю Викторию, что помогла уменьшить ожидание обмена и скоординировать доставку с водителями)
Пришел корпус на обмен, собрали не в день сборки!, двери собрать не смогли, тк не хватил деталей))) Уже новый год на носу. Видимо искать недостающие детали для сборки дверей в следующем году! всех с наступающим
Вот пришли третий раз собирать, опять не хватило ролика для двери
Будем ждать также доставку и сборку….
Безответственные сотрудники!!!
3
2
Agosto 21
Простой и понятный сайт, который я могу оценить. Легко найти товары, просмотреть фото и описание, узнать цену и оформить заказ. Обрабатывают и доставляют моментально
Julio 30, 2022
Покупали диван, шкаф и кровать
Вещи отличные, доставили вовремя, как и договаривались. Персонал вежливый, все рассказали, показали, дали каждую обивку пощупать, протестировать.
При заказе мебели приезжают сборщики. Они тоже сделали все быстро и качественно, если есть какие-то проблемы Колл центр отвечает быстро, могут приехать во второй раз бесплатно.
1
Mayo 9, 2023
Быстро, четко, доставка, сборка - без проблем. Очень довольны. Диван по скидке 49900 вместо 79900. В магазине из-за большой площади казался меньше - в квартире шикано
Septiembre 18, 2022
Это как аналог икеи, только с низким качеством товара, хотел сказать как китайский, но последнее время китайские товары удивляют продуманностью и качеством.
Вот я и купил в хофе садовую мебель, скорее всего китайскую.
Российские поставщики этого магазина вообще не парятся о качестве товара- петли без демпферов, дверцы хлопают, часто не пытаются скрыть крепёж, закрывают заглушками, обивка топорщица, есть конечно, какие-то более-менее качественные вещи, но, надо, конечно работать в этом направлении.
Хотя икеи нет, конкурента нет, зачем что-то улучшать?
3
1
Septiembre 14, 2022
Были в магазине, заказали кровать с матрасом на доставку. В понедельник все оплатила, доставку оформили на пятницу с 13 до 15. Я вызвала родственников помочь собрать кровать.
В пятницу в 14 звонит водитель - приедет в течении часа. Сидим ждем. Проходит два часа. Перезваниваю - трубку не берут. Звоню в сам магазин, там до водителя тоже не дозвонились, направили запрос подрядчикам. В пятницу мне кровать никто не привез, звонила еще раза 4. До водителя не дозвониться.
В субботу утром позвонили из магазина и предложили два варианта, возврат денег или перенести доставку. Я выбрала возврат денег. И тут выясняется, что они не могут мне вернуть деньги, пока кровать с матрасом не приедут к ним на склад. То есть я должна ждать, пока этот водитель накатается с матрасом и кроватью, выйдет на связь и вернет их? Меня, как покупателя это касаться вообще не должно. В итоге, в 16 часов позвонил водитель. Сказал что стоит под моими окнами, заносить ли кровать?
Занесли, извинились. Сказали, что машина сломалась и они вдвоем не смогли дозвониться до офиса)) Ну ну
Не советую тут заказывать доставку
5
Junio 22
Привезли нам диванчик из Хофф, мы брали модель Аметист в сером цвете. На фото в каталоге он не так выглядит, он в жизни прям серый, но это даже интереснее смотрится. Диван удобный, по упругости то что нужно. Обивка мягкая из велюра. Раскладывается через еврокнижку, без скрипа и усилий.
2
Agosto 25
Через интернет магазин делать заказы легко, никуда не нужно ехать, всё в одном месте, несколько раз уже заказывал и получал именно то, что хотелось
Mayo 25
Мы приобрели в хофф кухонный гарнитур. Делали нам его под заказ. Всё предусмотрели, учли пожелания, подобрали материалы и цвет. В общем, полученным результатом мы остались на 100% довольны. Благодарим!
3
Noviembre 26
Я рад своей покупке. Новый диван просто балдёжный!!!
1
Octubre 31, 2022
Стало намного лучше с консультантами. Раньше из было недозваться.
Ассортимент неплох...
Очень удобное приложение виртуальной реальности. Можно "примерить" покупку заранее в своей квартире.
1
Diciembre 2
Не стал ездить по магазинам, сразу приехал в Хофф. Нужен был стол компьютерный и кресло к нему. Купил. Выбор приличный здесь, нор цены.
4
Septiembre 2
В Хофф отработано все - от договоренностей с банками на предоставление рассрочки до партнерства с местными транспортными компаниями в дальних регионах.
3
Septiembre 15
Я впервые познакомилась с Hoff не через сайт, а в новом магазине, у нас в ТЦ. Захотелось сразу узнать, что они предлагают. Со временем стала постоянной клиенткой.
5
Febrero 19, 2023
Купили стулья с самовывозом, из всех четырех оставшихся ни в одном нет комплектующих (винтов). Не обратили внимание также на то, что коробка не фирменная, без инструкции. Узнали об этом уже дома. Позвонили, нам сказали "Приезжайте сами на Пулковское шоссе за ними или ждите 14 дней, будем рассматривать Вашу заявку. Или купите в другом магазине сами, мы Вам бонусы начислим, и Вы в нашем магазине потратите ещё больше денег". Остались крайне недовольны обслуживанием! Отвратительно, больше сюда не пойдем
1
Julio 5, 2023
Отличный бюджетный магазин. Нужно было срочно и недорого купить временную кухню. Доставили быстро. Рекомендую.
Junio 29, 2023
В магазине хофф несут ответственность за качество продаваемой мебели. На все товары есть гарантия. Я вoт уже второй диван тут беру и никаких нaреканий. Очень нравятся как по кaчеству, так и по цене