Hoff
2141 reseña
Septiembre 17, 2024
Не знаю что с качеством, потому что доставка и любая коммуникация – ужасно. Сделал заказ на доставку, оплатил. Через три дня звонит водитель и говорит, что не привезет заказ, потому что что-то там. Что делать – он не знает, у него проблемы нет.
Мне самому надо искать телефон, звонить, ждать, искать… В итоге звонков никакой информации нет, зато «составили обращение», чтобы со мной связались и уточнили. Связались. Предложили ждать поставку товара или отменить заказ. Решил подождать – захожу в личный кабинет, а там информация, что доставка запланирована на «позавчера», то есть информация явно не актуальна…
Опять звоню, но по телефону отвечает только робот, говоря, что «у вас уже есть обращение». Хех, рассчитано на простофиль? Ну ладно, позвоню с другого номера – так хотя бы на оператора можно попасть. Оператор радостно говорит мне, что товар, который мне не привезли и неизвестно когда привезут – можно заказать, с доставкой на завтра, он есть. Удивление. Но по моему заказу , оказалось, оператор не может ничего, только тоже может составить обращение, чтобы со мной кто-то связался. Серьезно?
Связались со мной через несколько часов, говорят – товара нет, можно ждать (сколько – неизвестно) или отменить заказ.
В общем, если у вас возникнет проблема с заказом, то решить её будет очень и очень сложно. На каждый ваш вопрос будет составлено обращение, чтобы «с вами связались в течение дня»…
Marzo 9
Приобрела в данном магазине комод. В целом, изделие соответствует заявленным характеристикам. Персонал проявил необходимую учтивость. Можно отметить некоторую небрежность в упаковке, но, к счастью, комод во время доставки не пострадал.
Noviembre 17, 2024
Мне нужно было два мягких кресла в гостиную. В Хофф выбрал модель с широкими подлокотниками и высокой спинкой. В кресле я просто утопаю, можно даже с ногами забраться и места мне хватает. У кресел высокие ножки под которыми проходит робот-пылесос, так что пыль там не скапливается.
Noviembre 19, 2024
Я довольна магазином! Понравился выбор мебели и доступность цен
Enero 7
Мне нравится, что мебель разбита по коллекциям и не нужно покупать сразу все. Я вот из спального гарнитура взяла только кровать и прикроватные тумбочки, остальное мне не нужно было.
2
Abril 2, 2023
Выбор товаров на любой вкус ,качество товаров достойное ,персонал приветлив ,осень хороший магазин для создания уютной атмосферы как в частном доме ,так и квартир .
Noviembre 3, 2023
Купили диван, доставили через пару дней, поставили и пулей улетели. Брат начал собирать, оказалось что части не подходят друг к другу. Позвонил сразу, сказали, что решат вопрос, и только на след день запросили фото, а более чем через сутки перезвонили и сказали, что брак. Договорились, что привезут новый, скидку на сборку (так как брат уже уехал) за доставленные неудобства не по моей вине не предоставили, ладно, 3 тысячи бонусов кинули, ок. Договорились на сегодня с 10 до 13 часов на доставку. Время первый час, тишина, звоню водителю, по ощущениям как будто бы забыл вообще о моем заказе. Очень неприятные впечатления о работе службы! Разве то, что вы остались почти единственными в Питере на рынке мебели, должно означать, что можно так обращаться с покупателями? Очень надеюсь, что вы исправитесь! В сервисе очень важны такие «мелочи»!
3
Mayo 23, 2024
Нравится мне эта сеть. Много товаров, много мебели интересной и главное постоянные новинки. И с сайта заказывала и здесь, офлайн покупала, все отлично, брака не было. Сервис на твердую пятерку.
4
Marzo 1, 2023
Нравится большой выбор в магазине. Адекватность цен в целом. В доставке ребята попались хорошие. Занесли, собрали, убрали за собой. Все тихо, быстро и хорошо! Не понравилась безучастность консультанта. Такое ощущение, что он там дождь переждать зашел, а тут мы со своими вопросами))
Abril 23
Заезжала перед выходными за садовой качелью и заодно по акции набрала постельного и полотенец. Очень рада, что так попала удачно.
Marzo 26, 2024
Должны были забрать заказ 26.03.2024, однако, по приезду в магазин обнаружили только лишь закрытые двери. Заблаговременного информирования об изменении режима работы магазина нигде не было. Служба поддержки выразила сожаления, доставку оформлять бесплатно отказалась. Скатались просто так, отношение к клиентам хорошее до момента получения денег, после - отвратительное. Никому не рекомендую тут что-либо покупать
1
Febrero 6, 2023
В магазине чисто, народу не очень много, товар расположен доступно. Персонал вежливый и услужливый. Купили одеяла, коробки, плечики (похоже на Икеа, но пластик у ящиков тоньше; одеяла тоже похожи, но кажется, что скатается внутри материал, только плечики такие же)))
2
Noviembre 25, 2024
Порадовал выбор диванов, до этого ни в одном магазине города не видела такого
1
Enero 5, 2024
Нашел кухню за 29900
Добавили панель и столешницу пару ящиков,
Менеджеры все подобрали нарисовали подсчитали
12% стоит сборка от стоимости кухни, доставка 1200 занос 600
Выбор кухонь есть скидки есть , бонусы за покупку есть …
Рекомендую для заказа кухонь данный магазин
1
1
Diciembre 17, 2024
Хофф знаю давно, но именно мебель купили первый раз. Стол и стулья. Стулья супер, стол удовлетворительный. Зря пожалели денег, были варианты поинтереснее у них же.
Mayo 8
Наконец-то обновили кухонный стол и стулья! Смотрится стильно и современно. Доставка немного задержалась, но оно того стоило.
Noviembre 5, 2023
В отделе текстиля девушка умница,помогла выбрать подушки одеяло и постельное бельё за 15мин.,покупка на 30тыс. всё достойно,ставлю 4звезды из-за не особых компетентных на втором этаже "мебель"
Enero 14
Рекомендую хофф. Лучшие цены на мебель в городе!
1
Noviembre 10, 2024
Заказывала на сайте Хоффа сестре набор посуды на 12 персон. Он упакован в коробку, дарить было удобно. Посуда красивая и отличного качества, сделана из тонкого, но прочного стекла.
3
Octubre 6, 2023
Неплохой магазинчик,приходил "пощупать" интересующие меня диваны так как лучше увидеть в живую чем в приложении!посидел,полежал и в целом с выбором почти определился)
3
Marzo 8, 2023
Хороший светлый магазин, кроме мебели есть товары для дома и декор. Хорошее обслуживание и вежливый персонал. При закрытии Икеи единственная альтернатива. Почти вся мебель по заказу была из наличия. Привезли и собрали без проблем.
1
Noviembre 7, 2024
Очень много выбора, все уютно, персонал доброжелательный
Noviembre 25, 2024
Большой выбор товаров по доступным ценам
1
Junio 15, 2024
Покупала здесь диван Атланта. Конструкция надёжная, нехлипкая, сам диван очень удобный и комфортный
Diciembre 17, 2024
Люблю этот магазин. Много идей для декора.
Abril 10
В полной мере оценил высокое мягкое изголовье у кровати за чтением книг и просмотром фильмов. Очень уж удобно на него облокачиваться. Кровать сама тоже хорошая, просторная.
Julio 17, 2024
Приятное впечатление осталось от покупок в этом филиале Hoff. Выбрала диван-кровать на дачу - SOLANA Мэдисон в синем цвете. Понравилась модель. Даже выглядит солидно. И ткань довольно крепкая с интересной фактурой. Привезли через два дня за город, помогли занести, очень все вежливо и культурно). Спасибо!
5
Marzo 8, 2024
Срыв сроков поставки.
Заказ должен был быть на складе 07.03, у нас самовывоз
Потом срок перенесли на 8.03
Потом мне сказали, что товар поступил на склад. Только это склад в Москве.
Такой бардак там творится.
У меня стоит отправка в Архангельск на погрузке, и сегодня мне говорят, что заказ будет в Питере 12 марта.
Компенсацию моих расходов не предлагается.
Diciembre 17, 2024
В магазине и так приятные цены, а ещё и много скидок постоянно есть, так что покупки всегда выгодны
Abril 19
Перед переездом в новую квартиру перерыли все магазины чтобы в момент взять и купить все необходимое. Много чего выбрали в Хоффе, потом просто всю корзину заказали.
Enero 15, 2024
Самовывоз организован отвратительно!
Чтобы получить интернет-заказ, надо 1-отстоять очередь на кассе магазина (!!!), 2 - идти через улицу на зону выдачи и отстоять еще очередь там.
3 - удобно подъезд для погрузки к зоне выдачи запрещен. Готовьтесь носить ваши покупки по парковке торгового комплекса. И телега всего одна на всех
Почему кассовый терминал-то не поставить в зоне выдачи?!
Почему около вашей зоны выдачи на машине не встать???
Abril 10, 2023
Неплохой магазин. Есть из чего выбрать. Цены для разных бюджетов. Тут же есть склад, куда удобно подьехать и забрать товар. На складе всё проверяют при вас. Вежливый персонал на складе. На кассе нервная тетя попалась ) Консультанты навязчивые. В самом магазине пристают с оформлением карты халва.
2
1
Noviembre 21, 2022
Большой магазин с хорошим выбором товара для дома,но цены высокие ,продавцы в мебельном отделе стараются помочь и подобрать все грамотно,доставку оформили быстро,но товар еще не пришел,так что о доставке дополню позже.
1
1
Septiembre 26, 2024
очень много в Хофф разных полок и стеллажей. Интересные, современные и недорогие. купил несколько полок на кухню и стеллаж в детскую. Собрал все за час, это как лего))
1
Mayo 17, 2023
Брала корпусную мебель. Подобрали, показали. Привезли вовремя. Но собираю сама, дороговатый сборщик.) Отдельное спасибо консультанту в отделе "прихожие"! Прокунсультировала по компьютерным столам, по секциям для хранения обуви. Очень благодарна, спасибо.
Marzo 26, 2023
Хороший ассортимент товаров, поставщики видно разные, многих позиций в других организациях не встречал. Магазин оформлен близко к стилистике известной ikea. Цены самые разные от бюджетных предложений до потребителя, с претензией на что-то особенное.
Diciembre 20, 2024
Все вопросы решились быстро и качественно
Marzo 14, 2023
Хочется выразить благодарность всем кто стоит за магазинов Hoff! Спасибо вам! Вы делаете большое дело. Помогаете людям с любым бюджетом покупать хорошую, красивую мебель. Являюсь вашим клиентом уже достаточно давно и ни на кого вас не променяю.
1
1
Marzo 14
Классный магазин с кучей крутых товаров
Junio 28, 2023
Купили отличный диван, получилось по акции очень выгодно. Выбор мебели широкий представлены большинство известных производителей. Персонал доброжелательный
Septiembre 21, 2024
Вчера прошлась по магазину. Купила по акции полотенца кухонные. Мягкие, хорошо впитывают, небольшие и с красивым принтом. Еще взяла наконец-то скатерть "гибкое стекло" (всегда забывала купить) и еще на стулья мягкие чехлы. В общем удачно зашла))
4
Agosto 4, 2023
Классный магазин с огромным выбором разнообразных вещей для дома. Зашли случайно, просто посмотреть. А выходить не хотели. Хотели все обойти и посмотреть. Жаль в Саратове нет такого магазина.
1
Febrero 20, 2023
Неплохой магазин, есть аксессуары для дома, а также мебель. Аксессуаров не очень много, но есть интересные вещи. Мебель мне не очень понравилась- выглядет как из прошлого века, не очень современно. В 1 магазине мебели и аксессуаров, которого больше нет было все поинтереснее.
1
Marzo 12, 2024
Hoff в Питер-Ленде. Выскакивают очень интересные товары, приобрели там кухню, менеджер Вера очень клиент- ориентированный человек, думаю руководству нужно по достоинству ценить таких сотрудников.
Enero 15, 2023
Удобное расположение для меня, хороший ассортимент и очень радует появление большого количества скидок на товары первой необходимости. С диванами правда до сих пор большая проблема в части купить, все только под заказ, что очень расстраивает.
2
Junio 27, 2024
Причиной обратиться в этот магазин стал ограниченный бюджет. Абсолютно не пожалели, так как качество хоть и не дорогой мебели абсолютно приемлемое
Mayo 5, 2024
Всегда много нового сезонного товара и мебели в т.ч. И под праздники люблю приезжать в Хофф. Перед пасхой для отдыха на природе взяли комплект стол+стулья, мангал и набор посуды. Все пригодилось, отдыхаем))
1
Noviembre 2, 2024
Посетили салон с женой. Ехали за мебелью для детей. В итоге заказали еще диван в гостиную и новую стенку
Noviembre 22, 2024
Я могу порекомендовать хофф, сам покупал у них шкаф и кровать. Мебель хорошей сборки при этом по невысокой цене
Enero 28
Всë понравилось, от ассортимента, до продавцов