Hoff
2128 reseñas
Agosto 3, 2024
Большой ассортимент различной мебели, есть различные выставочные образцы из разных категорий. Располагается на 2 этажах одновременно, имеется траволатор для перехода между ними. Посмотрели модель кресла из выставочных образцов, при этом в самом зале рядом есть коробка с прорезиненными колёсиками (у выбранной модели были обычные). Сразу нашли консультанта, она посмотрела на наличие выбранной модели кресла, оформила заказ, уточнила, как мы его будем забирать и выдала нам маршрутный лист, объяснив, куда надо ехать на машине, где пункт выдачи, как до него добраться и где выезд. На кассах маленькие очереди. Единственное, что смутило-это распоряжение разных отделов и отсутствие указателей и карты. Очень легко запутаться и не понятно, куда идти.
1
Diciembre 29, 2024
В гостиную привезли потрясающее кресло. Оно не стандартное по форме, оттого и вызвало у меня такой восторг. Кресло вписалось в интерьер и теперь я каждый вечер провожу в нем с книгой или за просмотром кино. Обивка яркого цвета тоже внимание привлекает, она еще и мягенькая.
1
Enero 4
Пишу отзыв на то что было пару лет назад. Покупали в новую квартиру много всего. Естественно «под заказ», и естественно все сроки просрочили на месяц по доставке . но это пол беды . привезли не то что покупали . а точнее не те шкафы в прихожей . долго выясняли пытались меня обвинить в том, что я не проверил при получении... Интересно как если очень много мебели в новую квартиру. ( цвет был нужный ) . в итоге забрали прихожую, которую перепутали , не ту привезли. После долгих разбирательств. Самый прикол в том, что у меня на карте и на счету хофа минус 3000руб )). 1 звезда из-за этой ситуации. Пришлось завершить новую карту хофа на жену. Считаю позорно для такой компании при просрочке и неправильной доставке вешать на покупателя минус на карту....
Marzo 8
После посещения этого магазина, у меня остались самые положительные эмоции. Персонал оказался очень приветливым и готовым помочь, охотно отвечая на любые вопросы. Ассортимент поражает своим разнообразием, можно найти мебель на любой вкус. Качество продуктов тоже суперское. Всем советую заглянуть!!!
Mayo 15
Сколько же в Хоффе классных светильников! Я искала на открытую веранду и подобрала для себя 2 набора трековых светильников Gauss Track Light. Стильные, матовые, светят отлично и еще поворотные. очень довольна.
Noviembre 17, 2024
Персонал вежливый, расторопный, на сколько это возможно. Были в выходной. Припарковаться рядом с магазином не удалось. Товара много, но! Цена - качество не всегда дополняют друг друга. Брали выставочный образец... Оформление заняло времени больше, чем обход магазина и выбор товара. То скидка не бьется, то одна из позиций уже продана... В итоги купили, оформили.. При доставке, потеряли целый шкаф. Служба поддержки отработала норм
Шкаф через неделю нашли, спасибо Артему!. Доставка еще через несколько дней.. Ждем.
1
Marzo 28
Всё таки приятно покупать тут мебель! Выбор, цены, вежливое обслуживание! Данные вещи меня не оставляют равнодушными и магазин я смело советую. Молодцы, так молодцы!!!
Febrero 21
Нашла тут журнальный столик. Такой милый, компактный. Украсил комнату. Удобен для чаепития. Хороший магазин, всегда находишь тут, что новенькое купить.
Abril 10
Большой выставочный магазин. Два этажа, на втором кухни и мебель. Просторный магазин с возможностью быстро оформить заказ. Советую посетить и посмотреть товар в живую перед покупкой.
Febrero 15
Хочу порекомендовать магазин «Hoff”. Пришел в магазин выбирать шкаф. Продавец понял мою проблему (так как планировка не совсем стандартная) и подобрал шкаф , который не только идеально подходит , но обладаем прекрасным внешним видом , отличным качество и ценой , которая меня обрадовала.
В общем , всем советую данный магазин!
Marzo 3
Не так давно впеервые посетил мазазин Хофф. Понравилось вежливое обслуживание. Мне нужна была консультация по поводу шкафа и менеджер мне хорошо помог. Внимательно выслушал вопросы, ответил на них и даже предложил сразу другие подходящие варианты шкафов. Так что за сервис точно пятерка!
Abril 23
Мебель... Это ж не просто столы, стулья и шкафы. Это то, что создает уют в доме, отражает наш вкус и стиль жизни. Можно выбрать что-то классическое, изящное, а можно что-то современное, минималистичное. Главное, чтобы было удобно и нравилось. Хорошая мебель – это инвестиция в комфорт и долговечность. А еще это отличный способ поднять себе настроение, ведь красивая обстановка радует глаз. Хофф в этом плане меня всем устраивает!
1
Abril 11
Искали компактный комод для спальни - выбрали белый с деревянными ручками. Менеджер Артем предложил оформить заказ со скидкой 15% на первую покупку. Привезли аккуратно, все углы обернуты. Вмещает белье, косметику и даже документы. Минимум места - максимум пользы!
1
Marzo 5
Тут широкий ассортимент мебели. Цены не кусаются. Есть бонусы. Наш новый диван мы купили недорого. Смотрится он красиво, я получила то, что хотела.
Diciembre 16, 2024
Внимание! Клопы! Не думала, что придется столкнуться с этим, всегда казалось что с нами такое не может произойти, но... 27 июля 2024 года купили диван в hoff Питерлэнд , цена не маленькая, для нас. В конце ноября увидели какого -то жука , ну смахнули и не предали значения. Еще через несколько дней мама проснулась из-за того, что кто-то ползал по лицу. Тут уже насторожилась, начала осматривать диван и на подушках , которые идут в комплекте обнаружила еще жучков мелких и черные точки. Начали искать в интернете, все указывало на клопов, но поверить в это не могли, диван то новый, куплен у крупного продавца. Показали видео и фото специалистам по уничтожению насекомых и нам подтвердили, что это клопы, написали обращение в магазин, нам естественно магазин сказал, что нам был доставлен качественный товар и не представляется возможным определить происхождение
клопов. То есть получается покупатель врет, а магазин точно нет! С учетом, что клопов разглядеть не так то просто, особенно, когда не ожидаешь их там увидеть. Имейте ввиду, что мы не единственные, как оказалось, отзывов много о мебели с клопами из хофа! У нас наибольшее скопление между швами на подушках.
Готовим обращение в Роспотребнадзор и досудебную претензию, пожалуйста, если вы тоже столкнулись с проблемой , не расстраивайтесь обращайтесь в соответствующие органы, будем молчать, так и будем страдать от некачественной продукции.
2
Mayo 7
Выбирали кухню в малогабаритную квартиру - хотели максимум функциональности. Консультант Мария предложила угловую модель с выдвижными ящиками и скрытой фурнитурой. Подчеркнула, что МДФ-панели с плёнкой не боятся пара и брызг, а ещё показала образцы в разных цветах при разном освещении. При сборке обнаружилась недостающая деталь полки - позвонили в службу поддержки, и уже через 3 часа привезли замену с печеньем «в подарок за неудобство». Монтажники Артём и Виктор аккуратно установили гарнитур, подогнали столешницу под неровную стену. Теперь кухня выглядит дороже, чем стоила! Отдельный респект Марии!
Marzo 9
Покупали там диван. Хороший персонал, все доступно объяснили и помогли с выбором. Рекомендую данный магазин, обязательно придем еще за покупками👍
Abril 6
Заказали кухню отдали 26000 за установку кухни раковины и встроенной техники кухня 4 ящика чтобы понимали в итоге возвращаемся вечером с работы вся квартира в пару шланг на горячую воду был не доступен закрыли воду пол ночи черпали воду испортились 2 ящика с дверками разбудили ламинат и стена испорчены вызвали представителя пришел посмотрел ничего не открывал не смотрел сделал фото и написал что дело в шланге от смесителя и все ждём 2 недели никто ничего не знает ответственный по этому вопросу не звонит обещали дать ответ 6 апреля перенесли на 12 апреля футболят переносят сроки ответа на горячей линии ничего не говорят случилось это 24 марта за две недели ничего никто не отвечает надеюсь руководство Hoff прочитает и примет меры халатного отношения без горячей воды на кухне уже третья неделя пошла все гарантии побоку неоткого ничего не добьешься отвратительное отношение к людям
Marzo 3
Очень понравилось! Такой хороший персонал, все расскажут и покажут. Нам рассказали про кровати какие самые лучшие. Я была восхищена что работают такие люди в Хофф. В дальнейшем буду приобретать только у них кровати и диваны.
Abril 21
Искала подходящий декор и нашла тут стильную вазу, которая стала отличным акцентом в интерьере гостиной. Люблю Хофф за их ассортимент интересного декора для дома.
1
Noviembre 10, 2024
Ассортимент большой, можно выбрать под свой цвет и стиль. Есть кровати большой выбор, покупали кровать и матрас качество хорошое, спиться легко. Магазин супер, часто проходят разные акции! Персонал дружелюбный.
Noviembre 22, 2024
Делюсь впечатлениями! Хофф понравился, нашла у них классные лежаки, удобны тем, что складываются очень компактно и не занимают много места в зимний период
Octubre 22, 2024
Недавно посетила магазин мебели, который распологается на 2 этаже и вышла оттуда с очень приятными впечатлениями. Персонал в магазине был дружелюбным. Сотрудники предлагали свою помощь, отвечали на все интересующие вопросы.
Выбор товаров очень разнообразный, разбегаются глаза. Представлено множество моделей, каждый найдет что то под свой вкус. Качество товаров также на высоте. Рекомендую к посещению
3
Diciembre 28, 2024
мне понравился комод на сайте Hoff и я ждала скидку. Сейчас появилась и сразу заказала. Цена была ну очень выгодная, потому опасалась за качество. Но зря. Хороший комод, фасады красивые с красивой текстурой. Ящики выдвигаются полностью, на направляющих не провисают, даже если нагрузить целиком.
Febrero 15
В Hoff нашёл для своего комфортного сна - матрас mildex Baltimore, покупали дистанционно через доставку, заказ был выполнен в срок без задержек!
Очень удобный, пружины не чувствуются, сплю как младенец🥰
В Hoff отличная мебель по приятным ценам
1
Marzo 27
Кухню Милена купила тут со скидкой. Собрали ее аккуратно, по размеру получилось так, как я хотела. Мебель очень хорошего качества, цвет корпуса и фасадов – белый. Кухня стала светлой, кажется более просторной.
Abril 30, 2024
С мне понравился магазин. Объехали несколько мест в поисках дивана в гостиную, потом я вспомнила про хофф. Выбор большой, сотрудники отличные. Очень люблю такое обслуживание, когда не напрягают навязчиво, но от всей души консультируют, если просишь, это прямо приятно. В итоге взяли диван здесь, взяли стол(хоть и не планировали))), присмотрели шкаф) Выбор и правда очень приличный, считаю диван нужно обязательно брать, посидев на нем вживую!!! Цены очень даже приемлемые, на любой кошелек, привезли мебель без опозданий на следующий день и собрали за 5 минут, ну не молодцы ли? Молодцы. Спасибо всем сотрудникам от души. Обязательно вернемся еще.
3
Abril 10
Заказал шкаф- купе с зеркальными створками - прекрасно подошел ко мне в прихожую! Консультант Елена помогла подобрать размер под нишу, а сборщики аккуратно установили без царапин на стенах. Порадовала система подсветки внутри. Доставка точно в срок, даже упаковку вынесли. Очень доволен!
Diciembre 9, 2024
Черт нас дёрнул заказать кухню в этой окаянной организации. Сначала все шло хорошо, приехали в магазин, сварганили проект, оплатили половину стоимости и счастливые уехали готовить помещение. Доставку назначили на 01.12, а сборку на 04 12. На радостях место жительства старой кухни определили на мусорке, стены выкрасили в шикарный зелёный цвет, газовое оборудование привели в порядок со всеми нормами, ждём! Наступил первый день зимы, новую кухню, хоть и с опозданием в 2 часа, но привезли. Грузчик, он же водитель наивежливейший парень, перетаскав большую часть коробок на 5 этаж без лифта сообщил, что нашу 3-х метровую столешницу ну никак нельзя занести в нашу квартиру. Пилить не вариант, а посему он её сейчас заберёт, а 04.12 сборщик когда к нам поедет, он её сразу распиленную под наши размеры и привезёт. Что он уже со всеми договорился и все будет прекрасно. Ещё тогда у меня закрались некие сомнения, но он был очень убедителен и несколько раз нас с супругом убедил, что все будет идеально! Накануне сборки, т.е. 3 числа, звонит нам сборщик и естественно ни о чем таком он не слышал, да и вообще это сторонняя подрядная организация как оказалось. На горячей линии Hoff только и могут что создавать обращения, и более ничем помочь не могут. Ладно создали обращение, сборку естественно отменили. На следующий день звонит нам Мария и сообщает, что распил столешницы ещё не произведён и вообще сами они этого сделать не смогут, что это тоже делает сторонняя организация, а когда она это сделает, она не знает. Ругались мы громко, даже с матом. У нас нет кухни, половина квартиры заставлена коробками, мы не можем элементарно приготовить поесть. Ладно, смирились, проглотили. 06.12 звонит Мария и говорит: "Всё! Распилили! Давайте назначим новую дату доставки!"
Мы говорим: "Завтра!"
А она" "Невозможно! Ближайшая дата 08.12"
Мы: "Ок! Тогда и сборка на 08.12"
Она: "Невозможно! Только на 09.12"
Мы: "Мария, а в вашей компании хоть что-то возможно?"
Она: "Вот вам 2000 баллов"
Мы: "Ок, мы у вас тут комод заказали, ещё не оплатили, давайте эти 2000 баллов туда спишем!"
Мария: "Невозможно!"
Чувствуете да, что Hoff магазин возможностей?)
Ладно, согласились на все их условия, перебиваемся с хлеба на воду, ребенок похудел, я голодная и злая. Наступает день доставки иииии....
Звонок от некоего менеджера Hoff Владислава, мол кто-то на складе накосячил и столешницу вам сегодня не привезут, а когда привезут, я вам не скажу, потому что не знаю. Там вообще никто ничего не знает, не делает и ни за что не отвечает. Соответственно завтра сборка снова отменена. Сколько это издевательство будет продолжаться не известно.
Люди, пожалейте свои нервы и никогда, ничего не покупайте там
3
Abril 3
У меня отсюда обеденный стол Флоренция и мне кажется один из лучших обеденных вариантов. Он достаточно красиво смотрится, большой по размерам и по цене приемлимый вполне.
Febrero 24
Самая недобросовестна компания на данный момент! Почему на данный? Потому что жду ответа от hoff по поводу расследования (как выразилась менеджер) с целью выявления виновника вздутия покрытия у дверцы кухонного гарнитура спустя 2 месяца посте установки. До этого также было масса недочетов, в числе который очень долгая установка гарнитура, противоречащая установленным срокам, установил сборщик поцарапав фасад, неаккуратно, грязно. Уже все отваливается. Все будто картонное. Смеситель был куплен также в hoff, фирмы Lava, как уверял менеджер, один из лучших смесителей. В итоге также спустя 2 месяца и с него слезло покрытие. Теперь он не ванильного цвета и будто грязный.
Отдельный пункт дозвона в hoff. Это невозможно. По поводу смесителя в помощи отказали, сказали обращаться напрямую в lava, контактов не дали!
До этого спустя несколько недель перестала работать в арочная поверхность , которая также была куплена в hoff. И также они в помощи отказали. Работала напрямую с производителем.
Кухня вышла более 200 тыс, да ладно бы, но сколько головной боли еще следует за ней, и времени!!! Обращались в hoff в Питерленд, менеджер Мирошниченко Константин. Сейчас работает над вопросом Зорькина Дарья.
Крайне негативное впечатление, крайне.
Julio 29, 2024
Отличный магазин, хороший отзывчивый персонал. Что касается товара: как сборщик мебели(корпусной и мягкой) с большим опытом, хочу отметить высокое качество купленного дивана! Полный комплект фурнитуры, наличие рассверловки, разметки и т. д.
Общее качество товара тоже очень порадовало. Спасибо за хорошее приобретение. Скоро вернусь за шкафом.
2
Marzo 13
Покупала барные стулья Avalon в коричневом цвете
Качество очень хорошее, стулья удобные и мягкие, а смотрятся просто великолепно Ассортиментом была удивлена, приду еще не раз.
Marzo 22
Отличный магазин! Много хорошей мебели, приятные цены и качество, персонал вежливый и отзывчивый, советую!
1
Diciembre 16, 2024
Отличное поведение сотрудников, приятная атмосфера внутри магазина. Радует широкий ассортимент и регулярные акции.
Noviembre 11, 2024
Заказали кухонный гарнитур через интернет магазин, всё сломалось удачно, доставка была вовремя, гарнитур без изъянов, решили продолжить приобретать мебель в Hoff и заказали прихожую с экспресс доставкой из магазина на Приморском проспекте. И тут начались хождения по мукам, доставить должны были 09.11.24 с 19 до 22 часов, не дождались, с утра 10.11 висели на телефоне горячей линии и чат боте, извинились и обещали доставить 10.11 с19 до 22, опять не дождались, опять звонки на горячую линию, сотрудники очень не компетентные, ни чего толком объяснить не могут, назначили доставку на 15.11 с 19 до 22, мучают сомнения, что результат этот конечный. Много нареканий прочитали в адрес службы доставки сети магазинов Hoff, скорее всего это наша крайняя покупка в данной сети мебельных услуг.
2
Enero 28
Ассортимент товаров превосходный,отличный магазин в нем можно найти все для интерьера, качество на уровне,рекомендую всем
Abril 2
Брал тут кровать с матрасом. Продавец помогла с выбором размера. Кровать подошла идеально, матрас удобный. Сплю, как ребенок. Просыпаюсь отдохнувшим.
Noviembre 6, 2024
Купила детскую кровать Линда. Ребенок в восторге, красивая, удобная, еще и с ящиком внизу. Еще на распродаже в феврале покупали диван, выбрали стильную модель из новой коллекции. Доставка, сборка, все безупречно как всегда)
1
Mayo 15
Плюс, в том, что при предыдущих покупках, не было проблем.
А вот в первых числах апреля имели счастье купить ребенку новую кровать.
Дождались доставку, начали собирать…
В одном элементе оказалась не качественнная резьба (сорвана). Как итог кровать не собрать. Обратился в службу поддержки, после рассмотрения в течении не быстрых дней, сообщили:
Что это я повредил резьбу. Теперь даже не знаю, как мне везло раньше с купленной мебелью в этом магазине да и в других, что удавалось собирать без проблем, да еще и без шуруповерта. Спорить особо не стал
( это была ошибка, совет товарищам по несчастью в будущем, возвращайте товар сразу же, да и все). Мне же специались сказал, и подтвердил письменно в чате, что доставим запчасть до 29 апреля если закажем сейчас. Подумал так будет быстрее, да и Сумма была не большая, решил заказать. Проходит время, ребенок спит на полу(старую кровать отдали знакомым) в комнате и квартире живут детали от кровати коробки…
30 апреля звоню с вопросом, где?
Как вы уже наверное догадываетесь, совсем не там где обещали.
Уверили, что сразу после праздников точно придет и сразу оповестят меня об этом…. Время шло, настали будние информации нет. Звоним на линию горячего общения… да говорят, деталь ваша пришла, только оповестить забыли. Ну думаю ладно, поехал, получил, коробка была изрядно пыльная, из чего могу делать вывод, что пришла она чуть раньше.
И вот спешу домой, ребенок в довольном ожидании, сейчас соберем и будет у него кровать спустя полтора месяца от первой радости и ночуя на полу. Распоковали начали прикручивать и о чудо, из более чем 20 отверстий 4 сделаны не в тех местах, где это необходимо и как были сделаны на бракованной детали и в инструкции. То есть деталь оказалась от другой модели кровати. Сегодня оформил новое обращение, ждем ответа…
Еще добавлю, что кроме извинений несчастных менеджеров по обращениям ни чего даже не предложили. Предлагали правда бонусные баллы, но это если я сам решу вопрос по своей проблеме :-)
Noviembre 28, 2024
Хороший магазин. Приятный и внимательный персонал ! Купил в трех отделах утварь и везде внимательно относятся к покупателям. Приобрёл диван , постельное белье , посуду
Marzo 7
Одна из немногих сетей где можно купить красивую мебель в любую комнату и не переживать за брак или недовоз. Покупаю тут уже не первый раз, ниразу не столкнулся с проблемами.
Marzo 7
Система скидок у них отличная - регулярно какие то акции бывают, находятся порой вещи с такими скидками что руки сами тянутся скорее купить)) Можно сказать, дурею с этой прикормки) плюс хорошая система с кэшбэком за покупки, когда им можно оплатить часть следущего заказа.
Marzo 17
В Хофф кроме мебели и техники, много всякой мелочевки. Я нашла тут удобный и практичный органайзер для косметики. В нем много отделений, пластик легко моется.
Marzo 16
Купил стул. Сотрудник магазина сообщил мне: «У Вас 2 недели на проверку, если не подходит, то просто возвращаете». Собрав основание, к сожалению, стало понятно, что он не подходит по габаритам, поехал возвращать. Магазин отказал в приеме, потому что оказывается его нельзя было собирать! На эти вопросы мне не смогли ответить ни сотрудники, ни операторы:
1. Как я об этом должен был узнать?
2. Зачем нужны эти 2 недели, если нельзя принимать после сбора?
Видимо, перед покупкой ВСЕ ПОКУПАТЕЛИ должны идти в уголок покупателя, и читать все их правила продажи, возврата и т.д.
Причем в карточке товара на сайте вообще указан возврат в течение 30 ДНЕЙ!
Однозначно НЕ РЕКОМЕНДУЮ в виду отсутствия заинтересованности в положительной репутации магазина, что отражается на отношении к делу всего персонала магазина!
Febrero 21
Подруге купила в магазине красивую большую картину на стену. Покупала на подарок. Попросила картину аккуратно запаковать. При доставке упаковка без повреждений. Картина очень красивая.
Diciembre 28, 2024
На четвёрку. Прикольный магазин, можно найти разное для дома. Но диваны кажется что плохого качества. Ну и компьютерные столы - выбор скучный. Так для дома что то прикупить - норм.
Diciembre 21, 2024
Приобрёл в этом магазине 4 стула для столовой. Понравилось вежливое и ненавязчивое общение девочки-консультанта и доставка на дом в день покупки, несмотря на то, что я живу в Янино-1
Marzo 13
Понравилось как сотрудники магазина работают и как относятся к покупателям. Помогли подобрать мебель в гостиную. И оформили рассрочку и доставку. Уехали с магазина в приподнятом настроении)
Enero 28
Заказали кровать и тумбочки. Мебель пришла без дефектов и в срок. Удобная и красивая, очень нравится! Спасибо за отличный сервис и обслуживание.