Hoff
1978 reseñas
Noviembre 8, 2024
Хороший магазин, не плохой выбор, разнообразный ассортимент, для тех, кто хочет обновить интерьер, обязательно заедьте, вы удивитесь, сколько тут всего интересного
Marzo 3
Не так давно впеервые посетил мазазин Хофф. Понравилось вежливое обслуживание. Мне нужна была консультация по поводу шкафа и менеджер мне хорошо помог. Внимательно выслушал вопросы, ответил на них и даже предложил сразу другие подходящие варианты шкафов. Так что за сервис точно пятерка!
Marzo 3
Очень понравилось! Такой хороший персонал, все расскажут и покажут. Нам рассказали про кровати какие самые лучшие. Я была восхищена что работают такие люди в Хофф. В дальнейшем буду приобретать только у них кровати и диваны.
Marzo 5
Тут широкий ассортимент мебели. Цены не кусаются. Есть бонусы. Наш новый диван мы купили недорого. Смотрится он красиво, я получила то, что хотела.
Diciembre 16, 2024
Внимание! Клопы! Не думала, что придется столкнуться с этим, всегда казалось что с нами такое не может произойти, но... 27 июля 2024 года купили диван в hoff Питерлэнд , цена не маленькая, для нас. В конце ноября увидели какого -то жука , ну смахнули и не предали значения. Еще через несколько дней мама проснулась из-за того, что кто-то ползал по лицу. Тут уже насторожилась, начала осматривать диван и на подушках , которые идут в комплекте обнаружила еще жучков мелких и черные точки. Начали искать в интернете, все указывало на клопов, но поверить в это не могли, диван то новый, куплен у крупного продавца. Показали видео и фото специалистам по уничтожению насекомых и нам подтвердили, что это клопы, написали обращение в магазин, нам естественно магазин сказал, что нам был доставлен качественный товар и не представляется возможным определить происхождение
клопов. То есть получается покупатель врет, а магазин точно нет! С учетом, что клопов разглядеть не так то просто, особенно, когда не ожидаешь их там увидеть. Имейте ввиду, что мы не единственные, как оказалось, отзывов много о мебели с клопами из хофа! У нас наибольшее скопление между швами на подушках.
Готовим обращение в Роспотребнадзор и досудебную претензию, пожалуйста, если вы тоже столкнулись с проблемой , не расстраивайтесь обращайтесь в соответствующие органы, будем молчать, так и будем страдать от некачественной продукции.
1
Octubre 20, 2024
Отличнейший магазин. Все очень наглядно красиво эстетично. Отличный персонал. Выбор цены и услуги очень удобны и доступны. 5+
Octubre 31, 2024
Отвратительный магазин. Привезли кухню с разбитой столешницей и вторую неделю не могут поменять. То у них "технический сбой", то "ближайшая доставка на следующей неделе". Никто ни за что не отвечает, сотрудникам на все наплевать. Сто раз пожалели уже, что обратились, вокруг полно нормальных магазинов
Итого: заказ был оформлен почти три недели назад, сначала две недели назад, теперь никак не могут собрать. Пришел сборщик, признался, что у него не весь инструмент с собой, так что сборка займется как минимум два дня, и потребовал заранее полностью оплатить работу. Мы не стали платить вперед, так как даже объем работы не был понятен, сборщик ушел, кухня стоит в коробках. Будем очевидно возвращать и судиться
1
Septiembre 17, 2024
каждый раз когда связываюсь с хофф какие то проблемы. 1 раз заказали стол, выбирали по виду и размерам, купили. приезжаем домой, собрали, а он меньше по ширине сантиметров на 7-8 вроде
Все просто, вот вам бонусы или визите назад (собранный стол). Откупились бонусами которые благополучно сгорели через не продолжительное время. 2 раз заказали мебель в прихожую. Ждали неделю, звоню спросить где? Ой забыли переместить, подождите еще неделю. Перемещение - неделю! Карл! Пишешь обращение, тебе звонят, извиняются, вот вам бесплатная доставка, завтра с 9 до 13. Время 2 часа, ой, а вы знаете, мы решили переместить, не будет доставки. Как только переместим в течение 1-2 дней, пока ОФОРМЛЯЕМ ДОКУМЕНТЫ, вам придет смс... У друзей, 3 раза! проходили кривые двери (выгнутые) в шкаф в детскую. уже почти месяц все это идет... Нафиг, в хофф не пойду больше.
1
Septiembre 12, 2024
Хофф хороший,большой,есть много всего,хороший выбор товаров и ассортимента, приобретали тут и детские кроватки и нам кровать и ещё много чего) рекомендую!)
Noviembre 2, 2024
Салон мебели хофф порадовал действительно стильными моделями. После многочисленных походов по магазинам с мягкой мебелью модели этого магазина выделяются не только низкой ценой, но ещё и более современным внешним видом
1
1
Noviembre 22, 2024
Делюсь впечатлениями! Хофф понравился, нашла у них классные лежаки, удобны тем, что складываются очень компактно и не занимают много места в зимний период
Diciembre 28, 2024
мне понравился комод на сайте Hoff и я ждала скидку. Сейчас появилась и сразу заказала. Цена была ну очень выгодная, потому опасалась за качество. Но зря. Хороший комод, фасады красивые с красивой текстурой. Ящики выдвигаются полностью, на направляющих не провисают, даже если нагрузить целиком.
Octubre 15, 2024
Выбрала здесь кухню в необходимом стиле. Очень красивая, удобная и функциональная, и для хранения места много, и рабочая поверхность большая
Febrero 15
В Hoff нашёл для своего комфортного сна - матрас mildex Baltimore, покупали дистанционно через доставку, заказ был выполнен в срок без задержек!
Очень удобный, пружины не чувствуются, сплю как младенец🥰
В Hoff отличная мебель по приятным ценам
1
Noviembre 12, 2024
Много мебели, товаров для спальни, кухни. Чисто. Все стоит блоками, а там товар принадлежащий этому блоку. Можно пообщаться с продавцом. Рекомендую посетить HOFF.
Octubre 27, 2024
Очень уютный интерьерный магазин. Большой выбор товаров. Вежливый персонал . Рядом живем, Часто бываем, всё нравится
Junio 17, 2024
Диваны на любой вкус, расцветки, модели, раскладные, под любой бюджет можно найти вариант. Доехали до магазина, решили по месту потрогать, посидеть, в итоге выбрали замечательный вариант в сером цвете, и по цене как раз. Менеджер Александр все быстро оформил, и на следующий день мы его получили дома. Легкая сборка, качественный диван - все как всегда супер!
Diciembre 9, 2024
Черт нас дёрнул заказать кухню в этой окаянной организации. Сначала все шло хорошо, приехали в магазин, сварганили проект, оплатили половину стоимости и счастливые уехали готовить помещение. Доставку назначили на 01.12, а сборку на 04 12. На радостях место жительства старой кухни определили на мусорке, стены выкрасили в шикарный зелёный цвет, газовое оборудование привели в порядок со всеми нормами, ждём! Наступил первый день зимы, новую кухню, хоть и с опозданием в 2 часа, но привезли. Грузчик, он же водитель наивежливейший парень, перетаскав большую часть коробок на 5 этаж без лифта сообщил, что нашу 3-х метровую столешницу ну никак нельзя занести в нашу квартиру. Пилить не вариант, а посему он её сейчас заберёт, а 04.12 сборщик когда к нам поедет, он её сразу распиленную под наши размеры и привезёт. Что он уже со всеми договорился и все будет прекрасно. Ещё тогда у меня закрались некие сомнения, но он был очень убедителен и несколько раз нас с супругом убедил, что все будет идеально! Накануне сборки, т.е. 3 числа, звонит нам сборщик и естественно ни о чем таком он не слышал, да и вообще это сторонняя подрядная организация как оказалось. На горячей линии Hoff только и могут что создавать обращения, и более ничем помочь не могут. Ладно создали обращение, сборку естественно отменили. На следующий день звонит нам Мария и сообщает, что распил столешницы ещё не произведён и вообще сами они этого сделать не смогут, что это тоже делает сторонняя организация, а когда она это сделает, она не знает. Ругались мы громко, даже с матом. У нас нет кухни, половина квартиры заставлена коробками, мы не можем элементарно приготовить поесть. Ладно, смирились, проглотили. 06.12 звонит Мария и говорит: "Всё! Распилили! Давайте назначим новую дату доставки!"
Мы говорим: "Завтра!"
А она" "Невозможно! Ближайшая дата 08.12"
Мы: "Ок! Тогда и сборка на 08.12"
Она: "Невозможно! Только на 09.12"
Мы: "Мария, а в вашей компании хоть что-то возможно?"
Она: "Вот вам 2000 баллов"
Мы: "Ок, мы у вас тут комод заказали, ещё не оплатили, давайте эти 2000 баллов туда спишем!"
Мария: "Невозможно!"
Чувствуете да, что Hoff магазин возможностей?)
Ладно, согласились на все их условия, перебиваемся с хлеба на воду, ребенок похудел, я голодная и злая. Наступает день доставки иииии....
Звонок от некоего менеджера Hoff Владислава, мол кто-то на складе накосячил и столешницу вам сегодня не привезут, а когда привезут, я вам не скажу, потому что не знаю. Там вообще никто ничего не знает, не делает и ни за что не отвечает. Соответственно завтра сборка снова отменена. Сколько это издевательство будет продолжаться не известно.
Люди, пожалейте свои нервы и никогда, ничего не покупайте там
2
Febrero 24
Самая недобросовестна компания на данный момент! Почему на данный? Потому что жду ответа от hoff по поводу расследования (как выразилась менеджер) с целью выявления виновника вздутия покрытия у дверцы кухонного гарнитура спустя 2 месяца посте установки. До этого также было масса недочетов, в числе который очень долгая установка гарнитура, противоречащая установленным срокам, установил сборщик поцарапав фасад, неаккуратно, грязно. Уже все отваливается. Все будто картонное. Смеситель был куплен также в hoff, фирмы Lava, как уверял менеджер, один из лучших смесителей. В итоге также спустя 2 месяца и с него слезло покрытие. Теперь он не ванильного цвета и будто грязный.
Отдельный пункт дозвона в hoff. Это невозможно. По поводу смесителя в помощи отказали, сказали обращаться напрямую в lava, контактов не дали!
До этого спустя несколько недель перестала работать в арочная поверхность , которая также была куплена в hoff. И также они в помощи отказали. Работала напрямую с производителем.
Кухня вышла более 200 тыс, да ладно бы, но сколько головной боли еще следует за ней, и времени!!! Обращались в hoff в Питерленд, менеджер Мирошниченко Константин. Сейчас работает над вопросом Зорькина Дарья.
Крайне негативное впечатление, крайне.
Diciembre 16, 2024
Отличное поведение сотрудников, приятная атмосфера внутри магазина. Радует широкий ассортимент и регулярные акции.
Noviembre 2, 2024
Отличный магазин мебели, с большим выбором практически на любой вкус, цвет и бюджет. Пришли сюда уже не надеясь найти то, что нам нужно, в итоге ушли с покупкой.
Mayo 20, 2024
Большой ассортимент мебели и товаров для дома, помогают украсить и обновить интерьер. В апреле покупали кухню, конфигурировали на сайте, собрали идеальный вариант по цене и функционалу. В магазине заходим в основном за мелочью, постельное белье, вешалки, свечки, с удовольствием ходим и хорошим настроением уходим всей семьей)
3
Marzo 7
Одна из немногих сетей где можно купить красивую мебель в любую комнату и не переживать за брак или недовоз. Покупаю тут уже не первый раз, ниразу не столкнулся с проблемами.
Enero 28
Ассортимент товаров превосходный,отличный магазин в нем можно найти все для интерьера, качество на уровне,рекомендую всем
Octubre 31, 2024
Уже несколько дней не могу назначить даты доставки своего заказа, приложение не даёт. А между тем срок хранения истекает. Каждый день звоню на горячую линию, мне сказали, что это это не типичный случай и их ошибка, что из-за переброски моего заказа на другой склад, они что-то там не оформили. Каждый день, мне говорят ожидайте звонка, с вами сегодня свяжутся. И в итоге ничего. Не звонка, не моего заказа, более чем на 130000р. Обещали поставку максимум за две недели, в итоге месяц, так ещё и товар неизвестно где и смогу ли я его получить. Хотела купить другую мебель для квартиры в хофф, но теперь точно нет. Также потеряется где нибудь. В любом другом магазине будет и проще и быстрее .
2
Noviembre 28, 2024
Хороший магазин. Приятный и внимательный персонал ! Купил в трех отделах утварь и везде внимательно относятся к покупателям. Приобрёл диван , постельное белье , посуду
Septiembre 27, 2024
Люблю этот магазин, 2 этажа удовольствия. Интерьеры современные, можно брать на заметку для своих уютных гнёздышкек)) каждый месяц что-то новенькое
Marzo 7
Система скидок у них отличная - регулярно какие то акции бывают, находятся порой вещи с такими скидками что руки сами тянутся скорее купить)) Можно сказать, дурею с этой прикормки) плюс хорошая система с кэшбэком за покупки, когда им можно оплатить часть следущего заказа.
Septiembre 25, 2024
Отвратительный магазин и отвратительные консультанты, которые ничего не знают о своих обязанностях. Мы покупали комод, во первых:
1.) доставка изначально почему то стояла в магазин, когда мы говорили что заберем со склада.
Но это не самое страшное.
2.) мы приехали на склад, где нам сказали что нужен пропуск. ВНИМАНИЕ
В МАГАЗИНЕ СОТРУДНИКИ ОБ ЭТОМ НЕ СКАЗАЛИ НИ СЛОВА ЧТО НУЖНО ОФОРМИТЬ ПРОПУСК ЗАРАНЕЕ.
Итог, мы приехали, нас развернули, оператор кол центра просто отвратительный. Который только отвечал: ничем не могу вам помочь.
Извините конечно, но у некоторых людей есть свои дела! Мы ехали на каршеринге и просто потратили свое время!!!!!
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЕ СОТРУДНИКИ, КОМПЕНСАЦИИ НИКАКОЙ НЕТ. ДАЖЕ СКИДКИ НА ДОСТАВКУ. ВИНОВАТЫ СОТРУДНИКИ, А ОТТДУВАТЬСЯ ДОЛЖНЫ МЫ.
Все кто хотят получить самые лучшие эмоции, вам точно сюда) Вас обманут так хорошо, что будет очень хорошое настроение.
А кто не хочет тратит свое время, не приходите сюда.
Работают неграмотные люди, которым наплевать на свою работу, о которой ничего не знают!!!!!
1
Febrero 21
Подруге купила в магазине красивую большую картину на стену. Покупала на подарок. Попросила картину аккуратно запаковать. При доставке упаковка без повреждений. Картина очень красивая.
Diciembre 28, 2024
На четвёрку. Прикольный магазин, можно найти разное для дома. Но диваны кажется что плохого качества. Ну и компьютерные столы - выбор скучный. Так для дома что то прикупить - норм.
Diciembre 21, 2024
Приобрёл в этом магазине 4 стула для столовой. Понравилось вежливое и ненавязчивое общение девочки-консультанта и доставка на дом в день покупки, несмотря на то, что я живу в Янино-1
Mayo 3, 2024
Очень большой выбор мебели и товаров для дома и сада на любой бюджет. Расположение удобное: в ТЦ рядом со станцией метро. Есть доставка и самовывоз, плюсом идёт то, что могут забрать старую мебель при доставке новой.
2
Mayo 29, 2024
Классный большой магазин, с удовольствием приходим и покупаем что нужно для дома и дачи. Освещение понадобилось для дачи, внутреннее и наружное, подобрали интересные решения. Еще и плетеный диван купили со столиком, очень понравилось, еще и скидка была неплохая на него. Удобный магазин, вежливый персонал, как всегда, все на пятерку.
1
Enero 28
Заказали кровать и тумбочки. Мебель пришла без дефектов и в срок. Удобная и красивая, очень нравится! Спасибо за отличный сервис и обслуживание.
Marzo 6
Отличный раздвижной стол Давос с закругленными углами. Смотрится красиво, вроде бы качественный. Можно его расширять, когда приходят гости. Купила его по сниженной цене. Все отлично.
Noviembre 20, 2024
Консультант -продавец показал товар который интересовал, кое в чем помог, но когда дело дошло до оплаты то тут пошли какие то уловки, это не проходит, скидка только через Qr код, вот это меня взбесило, доставка есть, но только через несколько дней и т.д. и т.п. Качество мебели 🛋️ хорошее, при сборке проблем не возникло. На выдаче ребята тоже, как будто с соседнего магазина, я не я и корова не моя ну вообщем как всегда не без проблем, но пойдет.
Febrero 12
Категорически не рекомендую магазин!
30 ноября 2024г. Был приобретён кухонный нарнитур Сиена, стоимостью без малого 300тыс.
Взяли в сером цвете вместо изначально понравившиеся бежевого, потому что, со слов проектировщика в магазине "все есть в наличии".
Но!
После установки (вообще отлельная история, все переделывали, включая отклеевшийся фартук) половина фасадов оказалось с браком (кривые, колотые, погрешности окраски), и вот уже третий месяц Hoff меняет одни бракованные фасады на другие! Часть фасадов планируют заменить только в марте/апреле!!! Часть вообще ещё не пришли!!!
Бесконечная череда доставщиков - сборников-технологов (и все это в рабочее время), проверка -сверка фасадов, переписка с координатором и пр., отнимают огромное количество времени и сил, и не факт что все это закончится в апреле...
Очень не советую здесь приобретать кухню!
1
Noviembre 18, 2024
Выбор очень большой, чем меня и удивил магазин хофф. Выбрали диван с отличным дизайном и качеством. Цена вполне соответствует
Marzo 1, 2024
Магазин расположен на двух уровнях, можно бродить долго. Заказывали на сайте, забирали самовывозом габаритный торвар. Кое-что было дешевле, чем на популярных интернет-площадках. (Негабаритный можно получить в удобном пункте выдачи Яндекс маркет.) Для этого можно и не заходить в магазин, а сразу подъехать к складу и там ввести в терминал номер заказа и подождать несколько минут, пока его соберут.
Подарочную карту новоселов самостоятельно пока нельзя применить, только через звонок менеджеру.
1
Agosto 25, 2024
Хороший магазин. Удобное расположение. Брала диван кровать. Рассматривали до 20 тысяч. Удачно нам подобрали модель. И по качеству и по размерам, а самое главное по цене! Спасибо за качество и расположение к клиентам!
Noviembre 16, 2024
Магазин большой. Всё есть. Недавно покупала здесь кровать с подъёмным механизмом. Обслуживание на высоте. Привезли и собрали во время, как обещали, благодарю
1
Marzo 5
Я предпочитаю заказывать и вообще смотреть ассортимент на сайте магазина. Там все есть, не то что в розничном магазине куда физически не впихнешь столько. Сайт хорошо сделан, он понятный, все товары легко найти, можно высьавить фильтры отбора. Ко всем товарам есть подробная информация.
Enero 30
Приобрела кухонный гарнитур, он просто супер! Удобно и красиво, а цена приятно удивила. Рекомендую всем.
Enero 15
Отличный выбор мебели в Хофф. Купил диван, и он оказался очень удобным. Доставка быстрая, обслуживание на высшем уровне
1
Enero 13
Крайне не рекомендую данную компанию
Заказывали два стеллажа из дсп, пришли с множественными дефектами по кромке, времени бодаться не было, оставили из-за низкой цены и дефицита времени
После заказали у них обувницу, забирали на складе, всё осмотрели, визуально дефектов не было, но с наступлением мокрой погоды обувница разбухла, а служба поддержки пишет, что это не гарантийный случай, внимание цитата: "Возможно несвоевременное удаление жидкости или уборка черезмерно влажной салфеткой", обувнице три месяца, мокрая обувь из них ставилась всего месяц, луж в обувнице не было, на лицо плохо обработанные кромки
Было бы смешно, если бы не было так обидно за потраченные средства
Крайне не рекомендую связываться с этим магазином
Septiembre 26, 2024
Не первый раз приобретаю мебель именно в этом магазине, но в этом раз была крайне неприятна удивлена абсолютно наплевательским отношением службы доставки. Никто не позвонил в назначенное время, никто не уведомил о задержке, водитель доставки врал постоянно, что вот- вот, я уже около вашего дома. Горячая линия отбивалась от клиента как от назойливой мухи, говоря, что задержка на 2 часа и задержкой не является и никто вам никаких бонусов не будет делать
1
Octubre 10, 2024
Очень большой выбор мебели. На самом деле сейчас все сложно с мебелью, там есть что посмотреть и цены супер адекватные.
Enero 19
Никогда ничего не покупайте в этом магазине. Я заказала кровать с матрасом. Подбирал все продавец, матрас правильны подобрать не смог. Матрас пришлось вернуть. Сборщик неправильно собрал кровать. Ее уже 3 дня обещают приехать, разобрать и вывезти. Диспетчерская служба кормит сказками, о том, что свяжутся. Вот мне интересно, руководству организации все равно, что те люди, которым они платят зарплату работают настолько плохо и клиент остаётся настолько недоволен, что покупать в магазине сети ХОФФ просто больше ничего не хочется, а других магазинов то много, есть к кому пойти.
Enero 22
Заказали обеденный стол и стулья. Все пришло целым и невредимым. Мебель выглядит классно, отлично вписалась в интерьер!