Hoff Smart
213 reseñas
Febrero 14, 2024
Диван-кровать Веста покупали с женой для детской. Неплохой диванчик, легко расправляется и складывается, ребёнок самостоятельно справляется. Спальное место тоже хорошее
1
Abril 14, 2024
Хочется похвалить магазин хофф за ассортимент мебели. Помимо того, что диван здесь купил, так ещё и мебель для кабинета всю, которую хотел. Были скидки, поэтому не воспользоваться такими приятными ценами я просто не мог
1
Octubre 15, 2024
Попались они мне однажы по рекламе в соц. сетях, перешел на сайт. а я как раз искал мебель в новую квартиру и на удивление быстро нашел все что нужно, за адекватную цену.
1
Octubre 10, 2024
Была уверена, что хорошая и красивая мебель сейчас стоит как яхта, которой у меня никогда не было. Но на удивление в Хоффе нашла несколько недорогих предметов мебели. Достойные.
3
1
Febrero 16, 2024
Как купили года 2 назад здесь диван, так все время только здесь и берем мебель. Качество очень хорошее, по цене можно под свой бюджет выбрать. Доставка и сборка есть. все устраивает.
2
2
Enero 2
Нам не понравилось, мебель дорогая.
Octubre 19, 2024
Заказывала комод с доставкой. Привезли быстро, сборку тоже сделали. Шикарный по качеству и по приятной цене
2
Noviembre 10, 2022
Дорогие покупатели, никогда не вздумайте покупать в этом магазине или интернет магазине что либо. Бракоделы. Торгуют конкретным дерьмом, на претензии реагируют в стиле "сам дурак". Купил стол на свою голову стол "Jagger", заказ 906А195231 от 4 июня 2022г. Чрез месяц эксплуатации, одна из столешниц вздулась на стыке. Вторая на этом стыке осталась нормальной. Первое обращение проигнорировали, на второе попросили фото на телеграмм канал, по которому некий технолог, определил, что вздутие произошло от воздействия влаги! Почему тогда вторая столешница не вздулась, и получается этот кусок дерьма не защищён надлежащим образом в местах распиловки? Придется ребятам ответить по закону.
9
2
Agosto 22, 2024
Редкий магазин, где перед проведением уценки на товары не повышают ценник. Я отслеживала несколько товаров, скидка реально 20% от цены, которая держалась больше 3-х месяцев. Сразу взяла.
5
1
Abril 5, 2022
Данный гипермаркет думаю известен каждому, решили закупиться здесь мебелью на новую дачу, здесь много недорогих моделей, поэтому присмотрелись. Огромный ассортимент-есть от очень недорогих, до цен 80к+, на любой цвет и вкус. Описание каждого товара очень подробное-размеры, материал и тд. Но возникли некоторые вопросы-позвонили на горячую линию, в очереди не стояли, сразу ответили на звонок) оператор ответил на все интересующие вопросы, проконсультировала по доставке. Оплатили картой онлайн, доставка была в область за город, доставили за 2 дня. Аккуратно внесли в дом, все пришло в упаковке, ничего не поцарапалось.
1
1
Noviembre 27, 2023
Отличный магазин, разрешили усталым студентам посидеть на диванчике
Однозначно 5 звёзд!
2
Junio 11, 2022
Прекрасный магазин. Качество обслуживания по высшему балу. Работают чётко слажено грамотно. Купила там матрац и люстру. Помогли выбрать. Спасибо. Порадовали.
2
3
Septiembre 13, 2024
Я человек простой, ищу все, что облегчит жизнь. Хофф мне в этом помогает, хотя бы за счет предметов интерьера для хранения. Взяла парочку 10-и литровых корзин под одежду.
3
1
Abril 1, 2024
Вчера по магазинам ходила и Хофф пропустить я не могла) Набрала махровых полотенчиков по 99 р. на кухню взяла коврик для сушки посуды и еще наматрасник. Все получилось по акции, цены прям смешные. Покупки не запланированные, но нужные.
2
2
Febrero 19, 2024
Хотелось задекорировать стену в гостиной. Выбор в Хоффе, конечно, огромный. Мне понравился триптих Кисть, это картины, изображающие как бы мазки кисти. Цвета спокойные - беж, тауп, черный и золото. Очень гармонично смотрится над бежевым диваном. Своих денег точно стоит, покупала без скидок.
1
1
Agosto 21, 2024
Приемлемые цены, качественные сервис, своевременная доставка, удобные условия оплаты
1
Marzo 14, 2024
Жена с вечера заказала мойку круглую. Из 5-и цветов выбрала бежевую и строго настрого сказали проверить цвет)) забирал на следующий день после работы с магазина самовывозом. Нигде никаких дефектов, цвет соответствует цвету на фото.
1
2
Agosto 11, 2024
Вчера в Hoff купила пушистый прикроватный коврик из искусственного меха в виде шкуры животного. Так приятно на него ногами становиться) был еще и с 50% скидкой)
3
1
Abril 6, 2023
Купил диван,отличная цена и качество товара. Продавец всё грамотно рассказал и показал. Магазин рекомендую
1
Octubre 21, 2024
Понравилось в этом магазине внимательное отношение к клиентам. Менеджеры ни в коем случае не оставят без внимания, при этом не навязываются
1
Junio 19, 2024
Отличный магазин. Цена/качество. Покупала здесь компьютерный стол сыну, он доволен остался
1
Agosto 7, 2024
У нас на кухне стол Престон из этого мебельного, купили в прошлом месяце, все нравится. Ножки устойчивые, даже с раздвинутой столешницей на стол не страшно облокотиться.
3
1
Junio 17, 2021
Мне нравятся в целом онлайн-агрегаторы, я ими регулярно пользуюсь. Это очень удобно, позволяет экономить время и выбирать именно то, что тебе нравится, ориентируясь при этом ещё и на отзывы других потребителей. Поэтому есть с чем сравнивать - и логистика, и доставка и служба поддержки. У Hoff с этим проблемы. Сами ребята, которые работают в доставке очень ответственные, к ним претензий нет. Но вот сервис по сопровождению заказа...Это большая печаль. Вы можете в один прекрасный момент обнаружить в личном кабинете, что ваш заказ отменён. Почему? Никто не в курсе. Просто им так захотелось, но Вас при этом ставить в известность не обязательно. Сроки доставки не соблюдаются. Поэтому если вы решили заменить старую мебель, не торопитесь её выбрасывать или продавать. Рискуете остаться в пустых стенах. А вас полгода будут кормить завтраками. И то, если только вы сами позвоните. Оповещать клиентов? Не, не царское это дело!
10
1
Marzo 5, 2022
Заказала первый раз в этом магазине . Заранее читала всё отзывы. Но товар журнальный столик Подиум два называется очень понравилась. Рискнула. И я сегодня получила. Спасибо всём операторам в Москве в Туле. Ребята вы молодцы. День заказа по-моему желания перенесли. Во время доставкт мес маршрут отслеживала.. Водитель связался с мной трижды. Истол как на картинке.. Я счастлива мне очень повезло с магазином Но фф. Всём процветания желаю наше
нелегкое время Спасибо большое
2
2
Febrero 26, 2022
Мебель может быть и хорошая, но нам так и не удалось оценить ее качество.
Заказали в интернет-магазине диван, назначили день доставки. Интервал доступен только с 9.00 до 22.00, ну допустим.... Сидели как дураки ждали, статус заказа нигде не отслеживается нормально. В обед уточняли по телефону - получили ответ, все ок где-то в пути, до 22.00 точно привезут. В 20.00 перезвонил оператор с извинениями что точно не привезут сегодня.
Переоформили заказ. Ждали еще несколько дней - назначили новый день доставки. Тишина до 18.00, примерно в это время позвонил курьер (прогресс же!) и сказал что в течение часа привезут. Через час перезвонил курьер, извинился и сказал что задерживаются, но еще через час точно будут на месте. В итоге ждали (примерно с 18.00) до 22.00 - заказ снова не привезли. Два будних дня просто так сидели дома и ждали. Старую мебель выкинули перед первой датой доставки, чтоб комфортно поставить новую.
Ужасно!!! Никогда ничего больше не закажу в этой компании. И вообще не буду впредь связываться с организациями, предлагающим столь размытые интервалы доставки. И никому не советую.
10
1
Julio 21, 2024
По рекомендации доктора приобрела тут ортопедический матрас. Вышло не дешево, но вещь действительно хорошая 🔥
4
1
Abril 24, 2022
Уютный магазинчик. Продавцы экспертны, можно узнать особенности товара, которых нет на сайте.
Из минусов, маленькое пространство. Однако можно заказать доставку куда угодно. Еще есть сборка, подъем на этаж очень выгодный, за одну стоимость на любой этаж. Выбрать можно любой товар в каталоге.
1
1
Septiembre 22, 2023
Перед учебой закупались здесь. В магазине и цены нормальные и выбор есть. а еще скидки . Брали все что нужно из мебели ребенку. Все нравится.
1
3
Octubre 18, 2024
Из кожи взял диван. Не дорогой относительно тех моделей, что представлены в других магазинах, при этом по качеству даже лучше
1
Junio 15, 2024
Отличный магазин и обслуживание на уровне. Менеджеры внимательные и грамотные
2
Octubre 25, 2023
Заказывали прихожую Сирена. Покупка оправдана и по деньгам и по ожиданию. Смотрится красиво. Вместительная и сделана из качественных материалов. При сборке не было трудностей.
2
1
Octubre 22, 2022
Центр Тулы.
Шикарный ассортимент товаров для дома!
Компетентные сотрудники, менеджер Шамиль👏огромный выбор:кухни, кровати, матрасы☺️
1
Noviembre 17, 2023
Купили 2 кресла(мешки которые)), взяли еще мешок со специальным наполнителем. Кресла правда удобные и легко переносить. Мы частенько собираемся всей семьей фильм в 3D посмотреть, не помещаемся на диване))))
1
1
Mayo 19
Думали большой магазин, оказалось обычный мебельный отдел.
Agosto 5, 2024
Люблю когда персонал реально отзывчивый и прям вникает в запрос, пытается помочь. В хофф мне пока только такие попадались.
3
1
Junio 27, 2024
купил тут гардеробную систему. доставили с небольшой задержкой, собрали быстро, покупкой доволен.
5
1
Noviembre 6, 2021
Очень плохая работа сотрудников и сайта магазина. Был оформлен заказ с выбором самовывоза со склада на следующий день, смс о подтверждении заказа не было. Оплата прошла, заказ был подтверждён только в личном кабинете и в день самовывоза статус заказ был "Подготавливаем заказ". Мы позвонили уточнить время готовности заказа ,и тут нам сказали сначала что самовывоз не возможен, есть только платная доставка, потом менеджер Алена все таким уточнила и сказала что самовывоз возможен, но необходимо оформить пропуск, но на сегодня она его уже не может сделать т.к. закончились пропуска, чтобы забрать товар со склада. Нам предложили приехать только через день за заказом, хотя на сайте написано, что самовывоз на Домодедово работает круглосуточно.
Также нам менеджер высказал: "Мало ли что там на сайте написано".
Работа сайта и сотрудников была очень плохой, сам менеджер не знает достоверной информации по способу доставки. Данный магазин не внушает доверия и не соблюдает оговоренных сроков доставки и самовывоза. Пользоваться вашим магазином впредь больше не будем. Теперь только IKEA!!!
10
1
Mayo 25, 2022
Заказали кухонный гарнитур вместе с техникой в hoff, нашим менеджером была Лариса. Уверен, что она лучший продавец консультант в этом магазине. Была с нами на связи всегда. Грамотно помогла выбрать кухню ,сделала макет. Безгранично благодарен, спасибо!
1
1
Diciembre 14, 2023
Заказывала мебель для ванной. Хорошее качество, влагостойкие фасады
1
Marzo 5, 2022
Странно, что так много негативных отзывов о интернет-магазине. Я делал три покупки и мне три раза везло? Может быть. Обставили комнату: два шкафа, комод, стол. Брали мебель Шерлок ясень анкор светлый. Достойно. А шкаф по качеству мне понравился больше, чем икеевский. Минус, что дорого берут за подъем: 700 доставка + 600 за подъем - это перебор. Мне на 2 ой этаж не высоко, таскал сам 😐
1
2
Mayo 28, 2021
За сам магазин я конечно же поставил бы пять и управляющая молодец 👍 быстро помогла и разрешила нашу проблему. Но так как это одна большая компания то я не могу промолчать за сам сервис. Привезли Мебель с повреждениями это ладно поменяли. Пока ждали обмен заказали фурнитуру для ванной думал одним заказом привезут но не тут-то было всё по раздельности и плюс нет 👎 ручки для ёршика. Сказали привезут новый на обмен старого и опять не везёт привозят всё тоже самое и опять без ручки. Мы с водителем этой доставки за животы держали от смеха. Вот опять сидим с женой и ждём доставки.👎👎👎😂🤣😅 да к стате водитель и экспедитор молодцы всё делают окуратно и вовремя если что то звонят и сообщают👍
8
2
Abril 2, 2022
Только у них нашли готовые рулонные шторы для дома. Нам нужно было 7 таких штор, и чтобы все были одинакового цвета, но разных размеров. По цветам тогда выбор был большой. Начиная от совсем белых и заканчивая более темными вариантами. Поскольку в ассортименте мы не сразу сориентировались, нам продавец помогала подобрать. У нас размеры были с собой, и она просто нам по цветам и размерам все подобрала. Мне понравилось. Качество у штор тоже хорошее. Мы подобрали именно такие, чтобы были светлые, но свет не пропускали. Муж в тот же день их все повесил без проблем. И вот уже почти год они висят. По-прежнему легко опускаются и поднимаются. Пыль к ним не липнет сильно.
2
2
Diciembre 19, 2022
Заказали кровать осннование к ней и матрас, матрас не привезли, второй день не могут объяснить по какой причине не доставили матрас, брали в рассрочку, деньги платим, а спать на новой кровати не можем.
5
Enero 24, 2024
Дочери поставили письменный стол отсюда. Муж похвалил конструкцию, когда собирал.
2
Septiembre 27, 2022
Доставляют уже вторую неделю. В выбранную дату не доставили, сказали, что неправильно рассчитали стоимость и не сообщили об этом. Магазин сам выбрал день доставки, ну и в день той же доставки, сообщили, что доставка в этот день не возможна. 4 консультанта неправильно проинформировали
7
1
Septiembre 5, 2024
Заранее подписываюсь на конкретный лот, и жду, когда на него снизится цена. Так как мне ничего срочно обычно не надо, всегда дожидаюсь.
5
1
Octubre 31, 2022
Бралa коврик в детскую с рисунком «космос». Мой 3х летний сын очень довoлен, прям в восторге был, радовался, когда постелила коврик возле его кровати. А мне нравится, что с кровaти теперь приятно вставать ребёнку, на тёплую и мягкую поверхность
1
1
Junio 16, 2024
Нравится в Хоффе то, что они постоянно добавляют что-то новенькое. Реально тут можно найти вообще все что угодно.
1
1
Febrero 8, 2022
Заказали диван , пришёл с большим количеством брака ( поправимым ). Менеджер заказала совсем не те детали , которые указал их уже мастер ( после осмотра нашего дивана ). Просто так ждали месяц , чтобы получить не то. В итоге согласились забрать диван и вернуть деньги. Денег нет , диван не могу забрать потому что из-за их же брака они не могу его разобрать , чтобы вынести. Жду звонка 3 день и не знаю что делать. Не берите мебель никогда у них
3
Septiembre 28, 2021
26.09 сделала заказ 906А135341. Мне нужно было выбрать дату, но она не выбиралась (якобы адрес указан не верно, хотя это не так). До оператора я не смогла дозвониться и оставила заявку на обратную связь на сайте, но никто мне не перезвонил, по этому описала ситуацию в группе в вк на следующий день, после очередного недозвона оператору и опять ответа нет. Ранее приходило сообщение, что заказ отменится 28.09. А я даже ничего сделать не могу! Вот так такой сервис. Позор компании. Представляю как много потеряли клиентов из-за подобных ситуаций. Зря потраченные нервы и время. Никому не рекомендую.
8