Holodilnik.ru
512 reseñas
Junio 20, 2023
НЕ РЕКОМЕНДУ ПОКУПАТЬ В «ХОЛОДИЛЬНИК.РУ»
Купили через ОЗОН у данного продавца железную дорогу Mehano MOUNTAIN SPECIAL с доставкой курьерской службой, номер заказа 51861169-0009.
Игрушка пришла в срок, к детскому дню рождения.
Вот только упаковка товара была, мягко говоря, нарушена - разорвана и небрежно склеена малярным скотчем. Рельсы просто высыпали в коробку, паровоз и блок питания в грязи.
Времени на возврат товара, ожидание возврата денег и покупку у другого продавца просто нет.
Впечатление от покупки испорчено.
Заплатили за НОВЫЙ товар, не б/у.
При покупке информации о повреждении товара не было, при звонке с подтверждением заказа тоже не озвучили недостаток. А в накладной при доставке повреждение упаковки указали. То есть дефектный товар был НАМЕРЕННО отгружен в доставку и о недостатке УМОЛЧАЛИ.
«Холодильник» заменить товар на аналогичный не захотел. А как же «Покупатель всегда прав»?
Больше всего РАЗОЧАРОВАЛО ОТНОШЕНИЕ ПРОДАВЦА и нежелание исправить ситуацию.
ПОДУМАЙТЕ ТРИЖДЫ ПЕРЕД ПОКУПКОЙ В «ХОЛОДИЛЬНИК.РУ»!!!
10
Noviembre 13, 2023
Обман!
Обращались после покупки телевизора, так как некоторые цвета не показывали, телевизор забрали на диагностику и через 20 дней подтвердили дефект и будет замена телевизора, через 2 дня позвонили и уже НЕ подтвердили деффект и сказали что вернут телевизор в исходном состоянии. Не рекомендую обращаться в данный магазин!! Номер заказа 2301632838
3
Mayo 27, 2024
Приобретали в магазине виброплиту. Благодарим продавца за подробную консультацию по техническим характеристикам. Довольны невысокой ценой и надежностью в работе. Благодарим!
Mayo 22, 2023
Дам комментарии по интернет магазину.
Из хорошего - цены и хорошая бонусная программа.
Но логистика - ужас.
Первый заказ пришел поломанным, забрали , но привезли две микроволновки, пришлось долго разговаривать и планировать возврат покупки.
Жена заказывала два сушителя, пришел один, теперь пишем многочисленные заявления на возврат. Сотрудники магазина непрофесиональны, и перекидывают друг на друга вопросы, потратили выходные на разговоры по телефону.
И вообще, почему мы должны писать какие-то заявления, если нам привезли не весь товар, и даже подобрать альтернативы не смогли.
Номер заказа 5525919
7
Marzo 23, 2024
Классный магазин с большим выбором техники. Очень удобно заказывать через сайт, да и в самом магазине можно купить технику с доставкой. Цены средние, продают с гарантией.
1
2
Mayo 2, 2023
Мало представлено техники , нет парковки, парковались в Европейском, ну и обслуживание хромает, а именно долго и не особо квалифицированно, хорошо что сами уже нашли на сайте что нам надо). Только кассир быстро и качественно с нас взяла оплату.
3
Octubre 2, 2023
Покупали ручной отпариватель Kitfort KT-947 у этого продавца (холодильник ру), через Озон. Отпариватель оказался бракованным, не выдавал пара вообще, даже на 30 минут оставляли включенным, не помогло. Продавец заставил отнести его в свой сервисный центр, и после этого просто отказал в возврате, без какого-либо объяснения. Сейчас открыли спор в озоне. Мы не собираемся терпеть такого хамского отношения со стороны продавца Холодильник.ру
3
Septiembre 23, 2023
Заказали утюг, одну из самых дорогих моделей. Доставку выбрали специально курьером на работу, чтобы товар не повредить. Привез курьер коробку в обмотке стрейч-пленкой, снять которую можно только резаком, которого ни у меня (курьер сообщил, что ждет на улице, подниматься в офис не стал) ни у курьера не было. После вскрытия упаковки обнаружили, что коробка мятая. Утюг внутри разбит… в обмене товара отказано
2
Marzo 19, 2023
Всегда выбираю хорошую технику. Магазин холодильник.ру предлагает разную, среди моделей есть много достойных вариантов от европейских производителей. Купил здесь дорогой холодильник Liebherr GCV4060, сделан в Австрии. Оформил дополнительную гарантию от магазина Комфорт плюс, чтобы не заморачиваться в ближайшие годы. Переплату за гарантию считаю обоснованной, потому как скупой платит дважды. Холодильник безупречного качества, добавить нечего.
2
Julio 20, 2023
Заказала газовый баллон на Алиэкспресс. Заказ подтвердили, типа, собирается. И тишина.... Забила тревогу, пишу продавцу.... Не отвечает. Сроки доставки подходят, а результат 0. Звоню в Холодильник. Ру. ПРИ МНЕ ЗАКАЗ ОТМЕНЯЮТ. Что делать? Надо срочно. Заказываю уже через их оператора. Переплачиваю 50 рублей плюс к ним на склад ехать за товаром. Приехала: баллон мятый. Пришлось забрать, так как времени на новые поиски нет. А деньги с того заказа в Алиэкспрессе так и не вернули...
3
Julio 27, 2024
Я думал тут шоурум с разной техникой. Для шоурума очень маленькое помещение – из планируемого к покупке не было ничего.
Mayo 27, 2024
Заказ пришёл с царапиной, явно был в использовании. Товара на замену, естественно, не оказалось. Вежливость персонала также оставляет желать лучшего. Две звезды.
3
Febrero 2, 2024
Здание красивое не ожидаешь в подобном месте увидеть магазин инструментов. Консультанты быстро выдали товар и предоставили возможность его проверить.
1
Agosto 18, 2023
НИЧЕГО НЕ ДОСТАВИЛИ!
Заказывала у них стиральную машинку, выбрала дату и время. По итогу заказ просто отменили, никто об этом даже не предупредил, все узнавать пришлось самой, где мой товар и что с ним. Сказали, что привезут на следующий день, но почему из-за ваших ошибок я должна терять свое время и отпрашиваться с работы, потому что вы не можете доставить в назначенный срок!!!
4
Febrero 19, 2022
Ну я конечно начитался отрицательных отзывов, но выбора не было - покупал 19-02-2022 увлажнитель за баллы (кэшбэк) "одного из" банков. Нормальный магазин, даже отличный - светло, просторно, в центре города. Работают с 9, всё быстро, чётко. Вынесли, открыли, показали что работает. Положительные отзывы, не покупные, писать не в тренде, но уж как-то обидно стало что все такие недовольные ;)
5
4
Abril 16, 2024
Купили бракованную посудомоечную машину, провели экспертизу и отправили документы, продавец ничего не отвечает и кормит завтраками, в итоге ни денег, ни работающей техники
1
Marzo 24, 2023
Я покупал тут термосумку Ecos. Пользуюсь около месяца, сумка нравится. Из плюсов: цена бюджетная, выглядит стильно и материалы качественные, внутри алюминиевый каркас, складывается, поэтому удобно хранить когда не пользуешься, объема 30 литров хватает на много продуктов. Обратите внимание, что для полноценной работы сумки нужно отдельно докупить изотермический элемент. По времени сохранения продуктов точно сказать не могу, я максимально восемь часов хранил, ничего не испортилось. Возможно и дольше может сохранять.
1
Octubre 23, 2023
Магазин красивый, но при входе консультанта не было на стойке. Приехали смотреть холодильник с двумя дверями - в выставочном зале было всего два экземпляра, что огорчило (такую технику предпочитаю выбирать вживую)
Mayo 28, 2024
Персонал не слишком дружелюбный, как буд-то все равно. А так, магазин, как магазин. Цены как и везде, ничего сверестественного.
Julio 2, 2024
Удобный пункт для бесплатного получения заказа. Припарковался напротив и получил за 5 мин. Народу не бывает
Junio 14, 2023
Магазин заслуживает рекомендации от меня и думаю от других покупателей тоже. Первое, это расположение – удобный подъезд, парковка важны для современного потребителя. Также отмечу вежливых, квалифицированных консультантов. Я в свое время покупал здесь духовой шкаф газового типа бренда Haier. Когда понадобится другая техника, обязательно обращусь.
2
1
Agosto 2, 2023
Плохо комплектуют заказы, ничего не досылают, приходится возвращать товары.
Покупал один раз через сбермегамаркет, привезли лампочки не те, чтоб забрали обратно приходилось через поддержку месяц общаться с ними, хотели , чтоб я сам к ним ехал сдавал, хотя была доставка курьером изначально
Сейчас на Яндекс маркете сушилку заказал, комплектация не полная не хватает роликов , без которой сушилка работать не будет , дослать отказались , теперь надо идти делать возврат . Ужасный магазин
4
Abril 5, 2024
Выбор техники большой как в магазине, так и на сайте. Заказывать просто, удобно организована выдача и доставка. Несколько покупок в магазине уже сделал - все отлично получилось
1
Enero 30, 2023
А мне понравился магазин, была в центральном. Ехала конкретно за товаром с витрины, была большая скидка. Приехала, посмотрела ( всё без повреждений), оплатила, да ещё и сберспасибо списали 5т. Обошлась панель 2,5 раза дешевле. Доставка через день, четко утром позвонили и привезли, с документами, чеками. Все как нужно! В магазине тоже отличный сервис, всё четко сделали и быстро.
6
Abril 21, 2024
Здесь скидки на комплект хорошие, поэтому лучше покупать что-то с чем-то) Мы вот старую бытовую технику на дачу вывезли, а здесь обновились полностью. Так выгодно у нас ещё нигде не получалось)
Julio 8, 2023
Большой ассортимент, глаза разбегаются! Если нацелены на покупку, закладывайте больше времени на выбор. Шоу-рум реально огромный, консультанты знают о товаре все!
2
Marzo 17, 2023
По моему субъективному мнению, один из самых адекватных магазинов города. Следят за ценообразованием, стараются предложить выгодные варианты покупки. Постоянно проходят акции с хорошими скидками. Выбор большой, есть почти все. Ни со мной ни со знакомыми, что здесь брали, никакого кадалова не было. Доставка может иногда не слишком корректно работать, но это везде случается. Конкретно на Большой Дорогомиловской я отоваривался три раза, всегда встречал вежливое и уважительное отношение со стороны сотрудников.
1
2
Marzo 17, 2023
Забирал в данном магазине свой заказ – умную колонку Яндекс Станция мини. Впечатления остались хорошие. Нашел магазин быстро, внутри опрятно, персонал искать не надо, все на виду. Обслуживают не сказать, что супербыстро, но и не ползают как сонные мухи. В целом не вызывающий отторжения магазин, все на уровне. Колонкой тоже доволен, разобрался с настройками быстро, там ничего сложного. По звучанию для маленькой колонки хорошо, если не сильно придираться.
1
1
Octubre 2, 2024
Привезли холодильник, не хватает детали. На фото в объявлении есть, к реальности нет! Описание на озоне не содержит ни какой информации, о наличии или отсутствии вообще каких деталей! Не рекомендую, этого продавца !!!В обязанности которых входит самый примитивный труд, взять с завода и продать людям! И то даже это им не подсилу сделать качественно!
3
Julio 14, 2023
Крупный онлайн-магазин с разнообразным ассортиментом. упор делают на технику, но продается не только она. Цены, выгодные потребителю. Много дисконта, на месте можно оформить рассрочку. Короче, магазин делает все возможное, чтобы вы покупали: снижает цены, продает несколько товаров вместе по сниженным ценам, разрабатывает акции, в том числе с банками. Мимо таких предложений не хочется пройти мимо. Здесь реально сэкономить при покупке.
Diciembre 29, 2023
Отменяют оплаченный заказ.
Успели оформить доставку через сбермаркет по низкой цене. Видимо на след день они решили, что цена слишком низкая, заказ отменили. Мы потеряли неск дней. Неприятно
3
Mayo 30, 2024
Не знаю, магазин не плохой, продавец Жанна супер! Ценник приличный, скидки нужно ловить..)
1
Mayo 23, 2023
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ! Заказала вытяжку самовывозом из магазина. После подтверждения заказа пришла смс о том,что товар готов к выдаче. В магазине товара нет. Сказали,что проблемы с доставкой. Обещали через 2 дня доставить домой. В день доставки товара так и не привезли,не позвонили. Когда сама начала выяснять что с товаром, сказали,что его вообще нет,так как поставщик его даже не подтвердил и никуда не отправлял. Никто ни за что не отвечает! Больше обращаться в эту компанию не буду и другим не посоветую!
9
Junio 16, 2023
Из крайних покупок в этом магазине – вытяжка Elikor Эпсилон. Модель средней мощности, а для небольшой кухни и не надо большей. И очень демократичная по цене. Золотая расцветка корпуса идеально вписалась в наш интерьер. Я вообще ей доволен. Конечно, управление механическое, слегка устарело. Однако я сенсорное не люблю. Вытяжку забрал самостоятельно, доставку не заказывал. Магазин толковый по ценам и выбору техники.
1
Noviembre 22, 2023
Крайне не рекомендую магазин, Отвратительный послепродажный сервис. Магазин после продажи товар теряет интерес к вам. Если у вас возникнет ситуация с гарантийным ремонтом, вы останетесь без холодильника на 45 дней. Мо моим ощущения был продан бракованный холодильник, возможно после ремонта.
1
Octubre 7, 2022
Всем доброго дня! Не буду ни с кем спорить,заказывал во многих компаниях,но здесь твердая пятёрка и по до ставке, и по качеству,и по общению с нами -потребителями. Косяки бывают у всех,даже у роботов,но когда люди не занят, а пытаются решить проблемы, ставлю 5 баллов. А вмятины есть на всех холодильниках,только если по бокам это заводские,на передних дверцах точно, быть не должно. И ребята именно этой компании,не прятали , а сами рассказали как и под каким освещением лучше рассмотреть))) чтобы им не возвращаться. Молодцы!!!
3
4
Marzo 24, 2023
Мы искали стульчик для кормления. Хотели хороший, но финансы не особо позволяли. Поэтому рассматривали варианты с рассрочкой. Холодильник.ру предлагает таких вариантов много. Так мы и нашли здесь для себя подходящую модель. Выбрали Peg Perego Siesta Follow me Noce. Рассрочку на год дали, поэтому большая цена уже не выглядела так страшно. В месяц то платить копейки. А стульчик потом можно продать за хорошие деньги, они пользуются спросом на барахолке. Стульчик по качеству близко к идеалу, легко и удобно настраивается под рост и потребности ребенка, столешница снимается, материалы изготовления не очень маркие.
2
Enero 30, 2022
За несколько лет побывала не в одном филиале интернет-магазина Холодильник.ру. Ассортимент бытовой техники и электроники у них всегда приличный, частенько можно нарваться на акцию и выгодно приобрести фирменные товары. 3 месяца назад брала ноутбук племяннику, пока не жаловался, доставили при этом ровно к началу его праздника!
3
3
Junio 30, 2023
Понравился выбор хороших холодильников из известных брендов. Не очень много, но самое то, что нужно и цены приемлемые
Marzo 23, 2023
Впервые посетил магазин в прошлом месяце, искал для себя телефон на Андроиде, с хорошими характеристиками и в среднем ценовом диапазоне. В Холодильнике могу отметить большой ассортимент моделей, продаются много неплохих китайцев, китайский брендов в принципе много. Ничего плохого в этом не вижу, китайцы сейчас впереди планеты всей по гаджетам. Я приобрел Xiaomi 11T с 8 ГБ оперативки, экран AMOLED очень яркий, камеры не топ, но мне хватит. Пользуюсь телефоном и очень доволен приобретением. К слову, он мне со скидкой обошолся почти на пять тысяч дешевле.
Marzo 25, 2023
Я советую холодильник.ру, потому что есть выбор. Крупной техники очень много на сайте и доставляют в розничный магазин, если надо. Все для моего удобства. Рассрочка и кредиты тоже в наличии. В общем, современный сервис. Я заказал стиральную машину Samsung в узком исполнении, очень рад что купил. Работает тихо и без сильных вибраций, качество стирки лучше, чем в моей старой.
3
2
Abril 6, 2024
Холодильник большой купили, функциональный и по приемлемой цене. Служба доставки не подвела, прибыли в срок, помогли занести на этаж, распаковать и проверить. Техника отличная, работает безупречно, магазину 5 баллов!
1
Septiembre 3, 2023
Приходите, смотрите модели... Жалко, что далеко не всё модели!!! Продавец конечно тяжёлый персонаж, молчаливый, ооочень молчаливый, но главное, что тут всё можно изучить и потрогать руками...
1
Mayo 18, 2023
Хороший выбор холодильников, удобно что можно посмотреть на выбранную модель в живую. На сайте можно найти акции и купить дешевле.
Septiembre 4, 2023
Купили технику в этом магазине два холодильника стиральную машину нам сделали доставку привезли сломанный холодильник доставка ужасная ((( мы зафиксировали позвонили в магазин магазин не обменял грубо разговаривает😡 очень плохое обслуживание , не рекомендую этот интернет-магазин !!!!!!
3
1
Febrero 18, 2024
По интернет заказу плохо товар пришло не рабочий, от товара отказался.Но выбор в самом магазине есть и достаточно хороший
1
Agosto 19, 2023
Заказали холодильник. Доставку в обеденный срок не произвели. Позвонили на след.день сказали будет ночью (мы проживаем в другом городе и доехать просто не успели бы). Перенесли на другой день. И всё: никто ничего не знает, курьеру дозвониться не возможно.
Отвратительный сервис
3
Marzo 15, 2023
На Большой Дорогомиловской магазин с хорошим ассортиментом. Кроме большой техники много гаджетов поменьше. Я на день рождения сестре купил беспроводные наушники Anker Liberty Air 2 Pro, была возможность проверить качество звука и сравнить с более дорогими и именитыми брендами. Особенной разницы не почувствовал, плюс они по весу и конструкции показались даже удобнее.
1
Diciembre 13, 2023
Не советую там покупать, магазин занимается накруткой положительных отзывов, в основном по комментариям там можно увидеть что продают не качественные зарубежные копии товаров
1
Agosto 2, 2023
Очень косячный магазин, заказывал на сайте инструменты с самовывозом из магазина, в итоге пришло долгожданное смс, что товар на месте и можно забирать, приехав в магазин мне говорят, что товар к ним со склада ещё не поступил, и будет лишь на следующий день...
3