Iceberg
179 reseñas
Julio 5, 2023
Отличное место. Чистят быстро. Цены средние. Не выше, но и не ниже чем у конкурентов. За качество и скорость надо платить. Пользуюсь данным пунктом более 15 лет. Из последнего. Сдавали в химчистку пуховик со следами губной помады, которую пытались оттереть спиртовой салфеткой. Все почистили!!! Пуховик, как новый. А ещё делают мелкий ремонт. Зашили маленькую дыру на кармане. Единственный минус это время ожидания, что бы сдать вещь. Но объяснить все просто. Делают работу хорошо и поэтому много клиентов! К персоналу вопросов нет, все расскажут, покажут, объяснят. Спасибо. Всем рекомендую!
3
Enero 19, 2024
Я уже несколько раз пользовался услугами химчистки "Iceberg" и хочу отметить их способность к тщательной и качественной обработке самых ценных вещей. Они берутся за работу, которую другие компании не берутся выполнять, а именно работу с дорогими и эксклюзивными предметами. Они проводят ручную химчистку обуви, штор, постельных принадлежностей, свадебных платьев и даже покраску изделий. Это означает, что я могу полностью доверять им свои ценные вещи.
Обслуживание также заслуживает похвалы, особенно Светлана, которая всегда готова помочь и ответить на мои вопросы. Я также хочу отметить их бонусную программу - за первое посещение я получил 5% бонусов, что приятно удивило меня.
Если вам нужна надежная и качественная химчистка для ваших ценных вещей, я рекомендую обратиться в "Iceberg".
4
2
Noviembre 8, 2024
Решил отдать куртку на химчистку первый раз и я очень доволен,качественная работа.
От пятна не осталось и следа,всё понравилось.
Всем советую)
2
1
Enero 17, 2024
Обратилась в данную Химчистку (напишу с большой буквы) с проблемой трудновыводимых пятен на пуховике и ни разу не пожалела, т.к. почистить хорошо могут многие химчистки в городе, а почистить быстро, качественно и с применением экологически безопасных средств только Iceberg! Меня приятно порадовали цены, скидки, доброжелательный персонал в этой компании. В сочетании с качеством работы персонала это даёт жирный плюс в пользу химчистки. Одно могу сказать, пуховик стал как новый, купленный из бутика. Однозначно рекомендую Iceberg всем и сама буду пользоваться их услугами!
3
1
Noviembre 7, 2024
Очень хорошо почистили пуховую куртку. Застарелые жирные пятна удалили, за что очень благодарна. Звезды сняла за отношение к клиентам по телефону. Операторы хамят по телефону, указанному на сайте. Первый раз, когда повзонила, мне сказали "перезвоните, у меня клиенты". Абсолютно по-хамски, без разъяснений, почему со мной не могут поработать, я ведь тоже клиент вообще-то. Второй раз я позвонила по тому же номеру узнать о статусе заказа, потому что смс о готовности мне не пришла, а куртка была уже готова, как я узнала от оператора. Но при этом она с нахальным тоном спросила, почему я звоню ей, а не туда, куда куртку сдавала. Нормальный вопрос? Нет, не нормальный. Потому что я звоню по номеру, который указан на главной странице сайта и где написано черным по белому "наши специалисты всегда готовы проконсультировать вас по всем интересующим Вас вопросам". Выводы делайте сами из моего рассказа. Прикепила фото чека и скриншот звонков.
1
3
Julio 18, 2024
Сдала два пуховика 27 мая, а получила 17 июля, а на квитанции указана дата 13.06. При сдаче указала приёмщице, на какие места нужно обратить особенное внимание. На одном из пуховиков осталось пятно("пятна выводят по возможности"). Дома постирала, пятно исчезло. Зато сумма "чистки"- 5100.00, без скидки. Обращаюсь ко всем заказчикам, читайте внимательно квитанцию-договор, а лучше это заведение обходите стороной
3
2
Marzo 21, 2024
Цех по ремонту обуви и одежды ,Химчистка обуви , рюкзаков, ремней, сумок и чемоданов . Покраска и реставрация обуви и т.д. Супер !!! Мастер Александр Молодец. Цех переезжает на Студенческую 46 всем советую
1
Febrero 17, 2024
Здравствуйте. Это не место, а просто чудо! Была в командировке месяц, за этот месяц очень испачкала свой любимый плед. Не знала, что же делать. Думала, все выбрасывать, но наткнулась на их сайт.
Персонал очень вежлив. Цена не завышенная - соответствует качеству работы. Забрав свой плед, я была очень удивленна, он был, как новый.
Я просто в шоке с качества их работы. У себя на посёлке работают на отвали, а тут с такой душой делали работу.
4
Octubre 12, 2024
Хотелось обсудить сроки работы, так как уезжаю и могу не успеть, на что женщина на телефоне сказала, что у неё другие клиенты и положила трубку.
Клиентоориентированность 0 из 10.
3
Enero 29, 2024
Всегда мне помогают, если попрошу сделают именно так, как я прошу! Правда, сдаю в разных пунктах, тут, на Ленина и на Щорса, если там есть место для парковки.. Лучше , конечно, сдавать сезонные вещи заранее, я это уже поняла, тогда и спешки нет, и очередей, и сроки в два раза меньше. Качество мне нравится, особенно к светлых пуховиков увидела разницу с другими химчистками. Рекомендую!!
3
Febrero 19
Доброжелательное обслуживание. Персонал, сразу видео мастера своего дела. Одним словом специалисты.
1
Octubre 11, 2024
Замечательная химчистка, обслуживаемся много лет. Оксаночка на приёмке прекрасная!
2
Febrero 19, 2024
Химчистка одна из лучший в Екатеринбурге. Лучше , конечно, сдавать сезонные вещи заранее, тогда и спешки нет, и очередей, и сроки в два раза меньше, собственно.Персонал вежливый приятно общаться, довольно компетентные сотрудники. Всем советую!
3
Febrero 23, 2024
Мне химчистка очень понравилась, все выполнили в лучшем виде! Персонал в Iceberg вежливый) Так же есть акции! За первое посещение 5% бонус. Вообщем-то, советую!
3
1
Febrero 1
Сдавала максимально убитые кроссовки, забрала после химчистки, как новые 🥰 спасибо, что спасли мою обувь!
1
Febrero 3
Очень хорошо всё сделали всё устреват всей семье нравится
1
Enero 16, 2024
Обращался в данную химчистку, обращался много в какие компании, у кого долгое время ожидания, кто-то вообще заявил что не могут справится с моей проблемой. Химчистка Айсберг справилась на 5+. Хотел бы отметить работу приемщика Оксаны, девушка нашла подход, качественное и хорошее обслуживание, так же технолог Людмила отличилась своим профессионализмом. Так же присутвует ручная химчистка обуви, постельного белья, так же покраска экипировки. Имеется бонусная программа, что приятно, за посещение первого раза вам начислят 5% бонусов. В целом остался доволен, нареканий не имею.
3
Enero 18, 2024
Очень понравилось обслуживание. Персонал вежливый.
Перед тем как отдать в химчистку попросила зашить порвавшийся рукав рубашки, зашили отлично, ателье супер.
Качество химчистки тоже пораловало.
Буду обращаться еще!
3
Marzo 3
Сдавала в химчистку детскую зимнюю куртку. Дома стирать не решилась, было много сложных пятен. Персонал очень приветливый, предупредили меня сразу про усадку синтепона. Но результат превзошёл все мои ожидания. Куртка как новая, усадки не было совсем. Однозначно рекомендую 👍
Noviembre 4, 2024
Ужасная химчистка, сдали зимний пуховик постирать перед сезоном. Пух весь сбился в один комок, пятна не простираны.
Febrero 15, 2024
Химчистка хорошая , работают на тем что не берут другие компании,качество работы на хорошем уровне. Оксана приемшица, и технолог людмила.
Могут сделать ручную химчистку обуви, также штор, постельного белья покраска изделий, и дают бонусную програму, за посешение первого раза 5%
3
Febrero 28, 2024
Остался недоволен качеством химчистки мужского пиджака. сдавали в пункте приема на Амундсена в тц Кит. После выдачи остались желтые пятна на подкладе рукавов, не проглажены карманы и борта - просто волны. Никакого заявленного немецкого качества нет, как и реактивов. Хотя приемщица утверждала при приемке об их использовании, а также об устранении пятен. Повторный возврат ничего не исправил. Мой совет: не сдавать в эту химчистку качественные вещи.
2
3
Septiembre 22, 2024
Отличная химчистка, смогли убирать огромное пятно с белой рубашки всего за пару дней.
3
Noviembre 22, 2024
Очень понравилось обслуживание, вещи как новые. Советую всем
2
1
Marzo 25, 2024
Вроде почистили, вроде чистые вещи. Только запах вещей ужасный. То ли в машине рядом с бензином лежали, то ли что. Пахнут они как из ремонтного гаража. Отдала постирать называется. Есть с чем сравнивать, и по чистоте и по запаху, и это с равнение не в сторону Айсберга. Желания повторить не возникает.
1
2
Marzo 22, 2024
Обращаюсь не в первый раз, можно сказать регулярно.. Отличная химчистка! Быстро, качественно. Большое спасибо !
3
1
Octubre 18, 2023
Просто самая худшая химчистка в городе минус 10 звёзд. Начнем с того что если позвонить и получить какую либо информацию ответит - " тётка" которая не просто нахамит. А еще и заставит вас подумать а надо было ли ей звонить и отвлекать её))). Вещи почистили плохо. Половину вещей, вообще не вернули - те что отказались чистить. От брюк которые почистили не вернули пояс при приёме на них было пятно. Цены не низкие с таким качеством и отношением к клиентам я больше никогда сюда не буду обращаться и врагу не по советую!!!
4
1
Marzo 31, 2024
Ужасный сервис. Сдавали пальто, сказали срок 3 дня. Есть понимание, что сроки могут меняться. НО об изменениях никто не предупреждает. Прошло 9 дней, точных сроков нет, кормят "завтраками". После такого отношения нет желания рекомендовать и обращаться снова.
1
3
Octubre 29, 2024
Все отлично, персонал вежливый, советую.
2
Octubre 17, 2024
В паре мест отказывали говорили не смогут почистить , здесь попробовали чистится !
Diciembre 16, 2024
Очень хорошая химчистка обуви!!!Нравится!!Чудесно!
1
Febrero 16, 2024
Всем рекомендую, не смогли устранить пятна в домашних условиях, помогла технолог Людмила Валентиновна, Рекомендую, Студенческая,34. Спасибо!
3
Febrero 22, 2024
Место прекрасное , просто лучшая хим чистка ! Все сделали быстро и самое главное качественно
3
Marzo 28, 2023
Добрый день! Сдавала в химчистку пуховик ( внутри и вокруг карманов из ткани, сверху-кашемир) с загрязнениями ткани возле карманов и внутри. После получения из чистки не проверила на месте. Уже дома обнаружила, что все загрязнения на месте. Такое ощущение, что пуховик вообще не чистили. В телефонном разговоре мне пояснили, что все выполнено в соответствии с технологией и если загрязнения остались, то их не убрать. Также сказали, что кашемир они мне почистили….. смешно. Почему приёмщик и технолог при получении и оценке загрязнений сразу не предупредили о том, что не смогут убрать загрязнения, чтобы клиент мог сам решать платить ему за какую-то бессмысленную чистку или нет?! На будущее посоветовали более четко показывать приемщику на загрязнения, которые, кстати, подробно описаны в квитанции и даже те изъяны, которых фактически нет)))) Фото сразу после получения из чистки прилагаются. Кстати, все загрязнения я без труда убрала дома обычной мыльной водой. Можно было не тратить деньги и нервы. Дата получения заказа 24.02.2023, пункт приема на Щорса,105.
1
4
Febrero 14, 2024
Спасибо за куртку она как новая! Качественно и быстро! Теперь только к вам)) процветания вам и много клиентов!
3
Julio 17, 2023
Не раз обращался в "Айсберг" с разного рода чисткой, всегда получал отличный результат! Цены приемлемые, к своей работе относятся очень ответственно. Удобно, что можно так же выполнить ремонт одежды. Репутация у компании настолько хороша, что ещё мои родители обращались к ним лет двадцать назад, хвала и честь таким работникам!)
3
Abril 22, 2023
Ужастный сервис !!!
Позвонил будто соседке....
Не ответа не привета в мой адрес не было
не название компании
Ничего...
Даже после того
Как это сделал я...
Позвонил по причине
устранения пятен на худи
с темно-зеленым цветом и принтом
На что я получил ответ
что за счет стирки и (хим чистки) пятна не выведутся, тк цветной худи
"это надо красить"(все же у нас в белых худи и черных ходят0_0)
Но вы нам сдайте вещь за 750 рублей!
"Цитирую" отстирается-отстирается/
не отстирается-не отстирается ))
При этом полную сумму я должен буду заплатить, просто за стирку в машинке.......
Предложил, альтернативный вариант
Если моя просьба за назначенное вознаграждение, будет выполнена
то я с радостью отдам им 750 рублей
Если же проблема не будет устранена и они просто его постирают, готов отдать пол суммы
На что я получил умопомрачительные- недоумения
возмущения и агрессию в свой адрес.....
( С КАКОЙ СТАТИ ВАМ ЧТО ТО ДОЛЖНЫ
ВАС НИКТО НЕ ЗАСТАВЛЯЕТ
НЕ ХОТИТЕ НЕ НАДО
МЫ ВАС НЕ ЗАСТАВЛЯЕМ )
Отлично!!!!!!
Ведь так должен работать дорогой и верный сервис)))))
Не советую данную химчистку
не думаю, что будут ответственно относиться к вашим вещам:)
Если и испортят
то начнут бычить и обоссут еще наверное, скажут "чет не нравится, вали!!!"
Подумайте 10 раз
прежде,чем сюда обращаться
Ставлю твердую Пя....Еденицу
и прошу руководителей, пообщаться со своими зверушками за 30;))))
На тему того как должным образом обслуживать клиентов и в принципе общаться с людьми.
4
1
Abril 17, 2024
Заказывал у компании клининг, перснонал вежливый и приятный.Люди приехали быстро, сделали все четко.Советую
3
1
Septiembre 4, 2024
Отдавал замшевую куртку BOSS а химчистку. Хорошо почистили и покрасили.. сохранили вещь. Рекомендую
Febrero 21, 2024
Эта мастерская лучшая во всем городе, отдавал туда кроссовки очень грязные, а забрал как новые. Не бойтесь туда обращаться все сделают отлично!
1
Octubre 6, 2023
Абсолютно не понравилась химчитка обуви. Вижу, что постираны шнурки, все остальное в изначальном состоянии. Неужели трудно было хотя бы нанести крем светлого оттенка. Причем с оператором было обговорено, что если потребуется реставрация, я готова заплатить. Впечатление о химчистке испорчено навсегда.
1
1
Agosto 12, 2022
Отличная химчистка,обращалась неоднократно. Быстро,качественно, аккуратно. Отдавала в чистку мужские белые рубашки, все вернули идеально белое, отутюженное,в индивидуальных полиэтиленовых чехлах. Удобно довезти до дома.
1
3
Enero 19, 2024
Химчистка lceberg прекрасно выполнила свою работу работники вежливые все сделали быстро
3
Noviembre 8, 2023
Готовьтесь к тому, что Ваш заказ не сделают во время и даже не предупредят Вас об этом! "А мы не успеваем". Сообщить об этом клиенту - не, не слышали!
Спустя 2 месяца от публикации отзыва написать номер квитанции??? Мгновенная реакция)))
2
1
Abril 17, 2023
Айсберг, ужасная химчистка, не посоветую никому! Отдала чёрное, мягкое , почти новое пальто, надо было только немного убрать у воротника следы от косметики. Вернули не пальто, а тряпку. Всё в белесых потёртостях, в лассах. Такое ощущение , что прямо по верху прошлись утюгом, а не отпаривали порогенератором. От мягкости не осталось и следа, дубовое. Куда либо выйти сейчас в нём не потребно, если только до мусорки. Когда забирала высказала свои недовольства, сказали это освещение такое....привезла домой, чуда не случилось, испорченная вещь лучше не стала...
4
1
Diciembre 9, 2022
Сдавал в данную химчистку пару курток.
Результатом по сути доволен за исключением некоторых моментов. На одной куртке остались высветленные пятна, но возможно это особенности ткани, как объяснил приёмщик.
Рекомендую смотреть что прописывают в договоре/акте приёмки вещей.
Мне например прописали износ одной из курток, которой был месяц, износ 75 процентов обосновав данный момент тем, что она была в пятнах от рвоты))). Второй куртке износ написали 50 процентов, хотя я очень аккуратно ношу вещи и ни о каком износе там речи и нет)) ну безусловно он есть, так как ей уже года 3.
Так же я поинтересовался позвонят ли по готовности вещей, обозначили, что конечно позвонят.
В итоге прошло 4 дня от указанного срока, но так никто и не озадачился набрать))
В целом химчисткой доволен.
1
Febrero 14, 2024
Много чего мне тут вещей переделали, всё всегда устраивает и я доволен всегда на всё 100, рекомендую!)
3
Mayo 24, 2023
Спасибо огромное Людмиле Валентиновне!
Самый компетентный специалист в городе! Привез вещь из другой известной химчистки, Людмила Валентиновна сразу сообщила в чем нарушен технологический процесс очистки и забрала себе. Через день все было готово. ) Вы спасли мою любимую куртку!, спс Вам!
Abril 24, 2024
Отдавал джинсы на подшивку, дали срок 2 дня, в итоге все сделали качественно в этот же день! Благодарю вас за работу!
3
1
Noviembre 14, 2022
Добрый день. Сегодня хотела сдать вашу химчистку, которая находиться в магазине Окей, пальто. На ярлычке указано, что только химическая чистка, все другие ярлычки ( стирка, сушка) зачеркнуты, поэтому в домашних условиях стирать не стала ( в машинке), приехала к вам. Но мне сразу сказали, что за деформацию ткани они не отвечают и раз у меня на воротнике магниты, то они их зашивают и соответственно потом будут следы от иголки или если не зашивать, то порвётся ткань, т.к их вырвет. А ещё сказали, раз наполнитель смешанный, то образуются комки после стирки. Может я конечно что-то не до понимаю, но так я и дома могла постирать. Т. е получается, я должна была заплатить 1400 и при этом изначально понимать, что мое пальто будет испорчено. А я говорю, но ведь на ярлычке стирка зачеркнута, на что мне отвечают, у нас химчистка делается в машине. Но это получается не химчистка, а стирка, только за деньги.
3
1