Ikano

Valoración 1,0
392 valoraciones
Valora este lugar

221 reseña

Experto local nivel 8
Noviembre 5, 2021
Убогий банк, который зарабатывает свои копейки путем скрытых списаний, никто из сотрудников не может объяснить за что была списана та или иная сумма, хотя их предложение звучит как "рассрочка", но проценты списывают. Как формируется процент? Никто не знает
7
Experto local nivel 18
Septiembre 2, 2021
Отвратительный банк, ужасный непрозрачный сервис, просто кошмарное не дружелюбное приложение! Хоть и была возможность оплатить покупку сразу, черт дёрнул рассрочку взять. Ну подумал мол, все равно деньги вкладываю, в % с этой свободной суммы заработаю больше. В итоге, первый обман — менеджер в Меге соврала про обслуживание и страховки. Сказала, что ничего такого нет, но через месяц списалась сумма страховки какой-то, плюс дорогое смс- информирование. 70-75₽ за информирование это просто не красиво :) Сразу звоню на линию, для отмены услуги просят кодовое слово, которое конечно же я не помню, потому что мое обычное кодовое цифровое слово не приняли при оформлении и заставили назвать буквенное. Ок, поменял слово через приложение — что адски неудобно. Надо отправлять заявление, при этом ни его статус, ни содержание заявления, я не вижу в приложении. Пополнение счета. Короче, чтоб пополнить карту рассрочки надо КАЖДЫЙ раз вводить как номер карты, с которой вы перечисляете, так и номер ИКЕА карты. Что за бред?! Уже везде есть Apple Pay/ Samsung Pay. Какого я должен каждый раз искать и доставать физические карты? Ок, думаю нафиг этих ребят, гашу рассрочку быстро, пишу заявление на закрытие счета. Заявление надо РАСПЕЧАТАТЬ НА БУМАГЕ, заполнить от руки, и прислать фото! Либо ехать в офис. В 2021 году. Когда все это делается в нормальных банках через чат! Через месяц звонок из банка — для закрытия счета надо подать заявление на досрочное погашение! У меня нет долга, нахрена? Какие к черту заявления? Опять та же песня с кодовым словом. Ну е-мое, нафиг оно нужно? Ну номер карты, фамилия, паспортные данные же есть? Нет? Опять поменял кодовое слово, надеюсь скоро эта фигня кончится. Никогда в жизни не буду пользоваться услугами этого ужасного банка. Нафиг надо. Сервис нулевой, никаких удобств для человека, ещё и враньё про страховки. 1 звезда только за то, что рассрочку одобрили в 23:00, это плюс)
26
1
Experto local nivel 11
Junio 11, 2021
Заказала в данном банке кредитную карту по рекомендации подруги, она давно сотрудничает с этим банком и никаких проблем никогда не возникало. При оформлении пообщалась с компетентным менеджером который разъяснил мне все детали. Понравился хороший процент и сроки погашения.
12
Experto local nivel 4
Marzo 16, 2021
16.03.21, ошибочно внесла денежные средства, не на счёт погашения кредита , а на счёт карту икея фемели, сразу поняла , что ошиблась и перевела денежные средства на счёт карты погашения кредита, за что с меня списали 970 рублей! Я пополнила баланс карты , а не воспользовалась денежными средствами банка, неграмотный специалист колцентра , не смогла могла мне объяснить ничего по данной транзакции! Платить категорически откалываюсь. Безграмотные работники!!!!! Позор!!!!!
18
Experto local nivel 3
Enero 27, 2022
Рассрочка выплачена полностью, все равно звонят коллекторы и требуют погасить задолженность! При этом не называют сумму. В банк позвонил, говорят все в порядке, ошибка, с какого номера вам звонили.
3
1
Experto local nivel 2
Enero 28, 2021
Очень станно, что Икеа связалась с таким банком. Оформила рассрочку без процентов, неожиданно сумма кредита увеличилась на 12%!!! Оказалось сами добавили страхование (не спросили, не подписывала ничего). Личного кабинета на сайте нет для погашения, говорят езжайте в Икеа гасить кредит без процентов. Мобильное приложение глючит, отправили разбираться на техподдержку. Если бы не старая любовь к ИКЕА, связываться с этим банком просто нельзя. Рассрочки беру регулярно в ИКЕА и прошлый КредитЕвропаБанк не вызывал ни единого нарекания.
31
Experto local nivel 6
Octubre 26, 2021
Деревянный софт, абсолютно не дружелюбно приложение, сайт вообще не содержит никакой информации для клиента. Консультанты на линии сидят со счетами и не могут ответить ни на один вопрос. Мычат что-то, называют некорректный данные, не могут объяснить, почему то, что они озвучивают, расходится с информацией в смс выписках. На обращения через приложения вообще не дают никакой связи. Каждую рассрочку закрываю с боем, потому что последний платёж они не хотят никак засчитывать, организуют задолженность, а ты потом воюешь и заставляешь все пересчитывать, и о, боже, задолженности, оказывается нет! Не понимаю, чем обусловлен такой кошмарный сервис.
6
Experto local nivel 8
Noviembre 18, 2020
Ужасное обслуживание, некомпетентные сотрудники. Сначала под видом дебетовой карты оформляют кредитную, потом, когда ты уже отказался от их услуг и закрыл карту, снимают деньги за обслуживание, приплюсовывают туда штрафы за неоплату (хотя карта уже закрыта). А когда ты пытаешься выяснить, что к чему тебе предлагают выполнить стопятьсот тысяч действий, объясняя их "стандартами банка" Пример, чтобы оплатить 100 руб за ежемесячное обслуживание (уже закрытой карты (хоть бы уже отстали)), тебе необходимо назвать кодовое слово сотруднице банка по горячей линии, чтобы она отправила сообщение с твоим л/с. Если ты не помнишь кодовое слово (тк карта уже закрыта, и ты выкинула все доки по ней), то тебе необходимо подойти на точку продаж с паспортом, чтобы они сказали тебе (нет не номер л/с) кодовое слово. Потом ты должен вновь позвонить на горячую линию, назвать им кодовое слово, дождаться смс с л/с, и только потом оплатить 100 руб за обслуживание закрытой карты. А в их идеальном мире - еще 600 руб штрафов за просрочку платежа за 2 месяца, в течение которых ты не пользовался их картой. Очень не советую иметь с ними хоть какие-нибудь дела
50
2
Experto local nivel 2
Julio 23, 2021
Худшее обслуживание, худшее приложение в котором не возможно пополнить карту, все максимально запутанно и сделанно так чтобы вытягивать деньги из людей и портить им кредитную историю!!!! Никогда и не при каких либо обстоятельствах не связывайтксь с этим банком !!!!
6
Experto local nivel 3
Agosto 26, 2021
Это первый банк где отдав рассрочку приходится добиваться, чтобы твою карту закрыли. 10 июня списали последний платёж и до сих пор не закрывают карту. Писал заявление, звонил по горячей линии, составлял заявление через оператора. А воз и ныне там. Ни кому в жизни не посоветую этот банк.
6
Experto local nivel 5
Mayo 1, 2021
У меня есть кредитная карта этого банка, оформили ещё в прошлом году при покупке плазмы, при этом дали рассрочку на полгода, сейчас пользуюсь ей при покупке и других товаров, никаких непонятных списание не было, главное не пропустить и вовремя ее пополнять, я довольна.
11
Experto local nivel 8
Septiembre 13, 2021
В магазинах продвигают этот кредит как рассрочку. ОБМАН!!! Помимо платежей по кредиту необходимо вносить по 500 рублей в месяц. Как я понимаю за обслуживание карты. 440 рублей и 70 рублей. КАЖДЫЙ МЕСЯЦ!!! Они в наглую вычитают с счëта карты. Люди, не ведитесь на уговоры манагероа оформить "рассрочку"!
4
1
Experto local nivel 4
Septiembre 1, 2021
Рассрочку закрыл за два месяца, и теперь каждый месяц плачу по 200-600 руб. За что? Ну наверное за то, что договоре прописано мелким шрифтом. Чтобы закрыть карту нужно пройти 7 кругов ада. Думаешь взять рассрочку? Подумай 5 раз.
8
Experto local nivel 4
Marzo 31, 2021
Мошенники. Впарили в МЕГЕ карту, ни разу не упомянув, что это кредитная карта. Я думала, что это какая-то карта лояльности с бонусами, как у магазинов. Штрафы непонятно за что ОГРОМНЫЕ, обслуживание дорогое, закрыть можно через 45 дней после написания заявления. Пишите ОБЯЗАТЕЛЬНО заявление о закрытии счета! Даже если вы заблокируете карту, с вас все равно будут списывать бабки!
16
1
Experto local nivel 3
Junio 28, 2021
Самый худший банк, услугами которого я когда-либо пользовалась!!! Тысячи скрытых платежей. Не могу закрыть счёт из-за этих платежей. То 70, то 150 рублей да спишут. Персонал колл-центра НИЧЕГО, кроме «я составлю обращение» не может ответить. По этим обращениям нет обратной связи. 0 из 10 Пожалела тысячу раз
5
Experto local nivel 5
Diciembre 23, 2021
Это худшее, что может с вами случиться! Как и многие здесь оформила «рассрочку» в икеа. До этого отзывы о банке не стала, так как даже подумать не могла, что икея будет сотрудничать с таким кошмаром…каждый месяц происходят непонятные списания, служба поддержи никакая! Каждый месяц списывается дополнительно по 500-700 рублей. Банк объяснить это никак не может, только присылают на почту расчетный лист…это ад!!!!
5
Experto local nivel 19
Enero 13, 2022
Брать тут кредит или рассрочку для оплаты товаров в Икеи не советую, так как столкнулся с проблемой изменения номера телефона для входа в личный кабинет банка. При этом проблему ни как не могут решить, а просто обещают, что исправят и ничего не происходит. А зачем нужен личный кабинет - так это очень удобно производить оплату и проверку своего счета. Один словом люди не умеют работать в IT сфере.
10
1
Experto local nivel 5
Julio 11, 2021
Это дно банковских услуг. На протяжении 4-х месяцев не могли решить проблему с техническим овердрафтом, но исправно подавали меня каждый месяц как задолженника. Позорят не только Икею, но и всю сферу банковских услуг. Готов предоставить все подробности по своему случаю.
6
1
Experto local nivel 8
Noviembre 19, 2022
Недавно узнал новость о закрытии этого банка! Слава тебе, Господи! Самый непонятный и мутный банк.
5
Experto local nivel 3
Abril 10, 2022
Хуже банка не встречала. Это тихий ужас. Обман сплошной при рассрочке, галочки на ставишь, сами тебе навязывают страховку и смс оповещения
3
Experto local nivel 4
Mayo 31, 2021
Ужасный банк. Не берите рассрочку в Икее. За смс по 70р. Каждый месяц списывают, страхование жизни придумывают по 300 по 200 р. Ежемесячно, по 900р. Годовое обслуживание, брала на 3 месяца , расчиталась за 1,5. В итоге опять придумывают страховку и не закрывают Счёт. Ужасные условия, за то в икеа все так расписывать.
7
1
Experto local nivel 3
Febrero 6, 2021
Невозможно в приложении досрочно погасить часть кредита с уменьшением ежемесячного платежа. Начала пробовать за 2 недели до даты платежа ежедневно заходить в приложение и пытаться внести сумму для погашения части кредита. Ничего не выходит. Звонила на горячую линию, сотрудники несут лютую дичь. Не понимаю как внести часть средств, чтобы уменьшить платёж за месяц. По форме обратной связи, не отвечают, не перезванивают.
19
Experto local nivel 3
Enero 20, 2022
Полный треш! Один обман с этими списаниями! По телефону ничего нормально объяснить не могут, сумма долга постоянно меняется🙈 Ещё и угрожают, что кредитная история уже испортилась.
3
1
Experto local nivel 2
Junio 3, 2021
Будьте внимательны, мошенники. Будете платить штрафы и комиссии даже если на счету лежат ваши личные деньги, расторгнуть договор огромные проблемы. Лучше найдите другой нормальный банк, эти же вводят в заблуждение или открыто врут.
6
Experto local nivel 5
Septiembre 22, 2021
Ужасный банк. Никому не советую. Это просто полный пиз... Приложение у них не работает, сотрудники не могут ничего объяснить. Если хотите потерять свои деньги можно в этот говно-банк обращаться.
6
Experto local nivel 3
Junio 8, 2021
С момента получения карты прошло уже больше месяца, но до сих пор не работает приложение. Служба поддержки постоянно говорит что мое обращение в работе. Отвратительно и неудобно вносить платежи без приложения. Надеюсь хотя бы не будет скрытых процентов
6
Experto local nivel 3
Octubre 25, 2021
худший банк, который абсолютно не отрабатывает заявки по кредитам, которые уже имеются у них. зато отлично передают свои необработанные (по причинам сервиса) задолженности коллекторам
7
1
Experto local nivel 6
Diciembre 18, 2020
В Икее взял рассрочку в этом банке , подарком вручили кредитку на 45000 руб , сказали ,что ни к чему не обязывает, ну мало ли если что )). Через месяц где то, банк снял с карты 371,65 рублей , на следующий день еще 4,09 руб )) При общении с оператором выяснилось , что сняли типа за страхование жизни ошибочно , обещали вернуть )... Теперь быстро пишу заявление о закрытии счета... Будьте внимательны , возможны ошибки)))
23
5
Experto local nivel 3
Mayo 5, 2021
при оформлении карты подключили без уведомления страховку, так же е/м платеж за информирование 60-70руб.Горячая линия хуже некуда, после 7 минут ожидания( а по линии говорят, что ответят в течении 4 минут), вдруг становится ожидание более 20 минут!! очень непрозрачное кредитование. мрак!
10
Experto local nivel 5
Marzo 2, 2021
Мошенники, этот Иканобанк бывший Русский стандарт, вывеску сменили, а отношение к клиентам и порядки остались прежние. Уговаривают оформить карту, она бесполезна абсолютно, но деньги за обслуживание берут немалые. Закрыть эту карту потом - огромная проблема. Так и будет накапливаться долг за обслуживание, и портить кредитную историю.
16
Experto local nivel 4
Junio 3, 2021
При оформлении рассрочки в икеа, сотрудник не предупредил, что в течение 24 часов после оформления карты в приложении нужно перевести кредит в рассрочку. Если этого не сделать то ваша покупка будет в кредит автоматически. Наверное, худший банк за всю историю
7
Experto local nivel 4
Marzo 22, 2022
Отвратительный банк. Ни в коем случае не пользутесь его услугами, особенно кредитами. ИКЕА с этим банком подставляет своих клиентов
3
1
Experto local nivel 7
Marzo 10, 2021
Даже одной звезды не заслуживает. Полгода назад повелась на карту с супер кешбэком, а впарили кредитку, не пользовалась ни дня, заплатила кучу комиссий, в начале декабря написала заявление о закрытие счета и карты, минуса на счете не было, сегодня (март) приходит смс, что я обязана заплатить 355р и ещё должна 200р. Скачала приложение в очередной раз, а там вообще написано, что у меня никаких продуктов банка нет! Позвонила им, ждала минут 15, пока они раздуплятся, потом сказали, что ой, тут банк Вам овердрафт впарил, у Вас задолженность, но не по Вашей вине, нет, извините, пожалуйста, напишите новое заявление с реквизитами другого банка, мы Вам вернём 200р (непонятно, с чего), в течение 10 дней закроется карта. Ну что ж, 10 дней начались. Дерьмо, а не банк. Приложение неудобное и непонятное, сайт такой же непонятный, тарифы по картам наверно между строчек написаны белым по белому, иначе это необъяснимо: читаешь - всё стандартно, но потом оказывается, что у них куча других условий, где ты всегда будешь что-то должен, даже не пользуясь картой. Не знаю, кто пишет тут хорошие отзывы и ставит по 5 звёзд - либо работники, либо боты, нормальные люди точно никогда даже одной не поставят. Жалею о впустую потраченных деньгах за воздух, нервах и времени
14
Experto local nivel 4
Enero 7, 2022
Ужасный банк , сплошной обман , только обещания , про страховку менеджер ни слова не сказал , увидели по факту , взяли одну сумму , вернуть нужно другую.
4
1
Experto local nivel 3
Marzo 26, 2022
Скажу коротко и ясно. Лучше накопить или сразу купить, не связывайтесь с ***, это не рассрочка, это кредит под большим процентом.
3
2
Experto local nivel 8
Noviembre 7, 2021
Такой компании, как Икея нужно лучше выбирать партнёров. Благодаря этому "чудо" банку Икея лишилась продаж. Надеюсь они пересмотрят отношения
8
Experto local nivel 6
Diciembre 20, 2021
Даже одной звёздочки жалко. Работают одни бездари. Совершенно неподготовленные сотрудники! Столько нервов съел этот банк, сколько времени, денег! Не связывайтесь!
3
Experto local nivel 5
Junio 20, 2021
Хорошая карта для покупок в икее. Делал ремонт двух квартир с помощью данной карты, условия простые, онлайн поддержка хорошая. Баллы икея быстро копятся и их приятно тратить. Процентная ставка низкая.
6
Experto local nivel 13
Noviembre 23, 2021
Банк ужасный, дозвонится невозможно, персонал на вопросы ответить не может, филиалов нет, короче не советую брать рассрочку в IKEA, полюбому переплатите и нервы потрепите.
7
Experto local nivel 4
Enero 12, 2021
Чтобы убедиться, что это худший банк нужно попробовать! Но лучше читайте отзывы. Банк сам по себе списывает деньги,не предупреждая клиента. Вернули только после моего заявления. Сказали, что это ошибка и извинились. Худший банк из всех, что я встречала. Мега френдс был лучше. Просто и удобно, а тут столько заморочек.
24
1
Experto local nivel 14
Febrero 1, 2021
Самый худший банк, перед тем как оформить рассрочку уточнила все нюансы у сотрудника банка, заверил что никаких списаний без моего ведома не будет, проблем по оплате не будет в итоге и там и там проблемы, а сотрудник который оформлял вообще потом сказал что он посредник и все вопросы в сам банк! Ужас!
24
Experto local nivel 12
Agosto 18, 2021
Наихудший банк . люди не берите кредитные карты не в меге , ни в Икее. Не понятно за что снимают деньги , и еще угрожают понизить лимит карты за то что не используешь ее.
6
Experto local nivel 11
Febrero 27, 2021
Отвратительный банк, обслуживание на нуле, попахивает шарлатанством. В приложении одно,в смс приходит другое, по телефону говорят новые цифры обязательной оплаты. И главное не могут объяснить что вообще происходит. Просто помойка, ларек с микрозаймами по сравнению с этим банком просто душка.
15
Experto local nivel 6
Mayo 17, 2021
Моя жена взяла бонусную карту в Меге в Уфе программы лояльности, в конце концов оказалось кредитной, а они мошенниками. За все сдирают каждый день. Неужели такие мошенники как они, не присекаются???!!!!!!!
7
Experto local nivel 6
Abril 12, 2021
Отвратительный банк. Навязали карту как бесплатную, в итоге в первый же месяц списали деньги за смс (хотя везде было написано, что бесплатно), после отключения смс списали еще 90 рублей в конце месяца, хотя никаких услуг по договору не подключено
9
1
Experto local nivel 8
Julio 6, 2021
Подала в суд на Икано банк, за не правомерные действия изъятия денежных средств с карты рассрочки, по отношению к потребителю. Лучше возьмите деньги в другом банке.
7
Experto local nivel 2
Enero 13, 2021
Ужасно просто кошмарный банк и услуги 0 мало того что трубки не берут,так ещё и приложение тупит вечно ,не возможно нормально погасить рассрочку ,вечно какие то отмашки, фу никогда больше не буду оформлять рассрочку там
23
Experto local nivel 6
Noviembre 8, 2021
Списывают 5000 руб. в год за услугу "страхование имущества" при оформлении рассрочки. Об этом узнаете позже при получении графика платежей.
7
Experto local nivel 12
Noviembre 23, 2021
Отвратительно. Платёж по расрочке 20 числа. На 23 число деньги не списаны. Приложение не работает, по телефону пояснить ничего не могут. Что это???
6
Experto local nivel 2
Octubre 21, 2022
Так у этого банка нет даже лицензии ФСБ, зачем вы им пользуетесь?
4
1