Immunity

Valoración 4,7
1506 valoraciones
Valora este lugar

606 reseñas

Por defecto
Experto local nivel 6
Septiembre 23, 2024
Хорошая клиника. Администраторы всегда приветливые, подскажут расскажут.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 3
Octubre 18, 2023
Первый раз сходила к доктору. Доктор замечателтный, профессионал, а персонал на ресепшене - хамло. Второй раз пошла с ребенком. Доктор алекватный, персаноюал на ресепшене - хамло во второй степени. Решила написать письмо руководству. Отправила и тишина …. Конечно, прнятно, что Иммунитет - это монополье в Бронницах, но хамить и быть непрофесиионалом неприемлемо нигде! Если вам нравятся каесты - вперед! Вначале постарайтесь дозонтиься, потом ждите от 10 до бесконечности перед приемом, а в конце вам выставят счет не на ту сумму , которую озвучали вначале. Девушки / женщины на ресепшене вообще все время вам делают одолженье делая свою работу:)
11
3
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 5
Julio 10, 2024
После применения назначенных препаратов резко стало хуже. Полдня пыталась дозвониться в клинику для консультации. Потом решила, что мои попытки и дальше будут тщетны, попросила знакомого зайти в клинику и попросить администраторов мне перезвонить. Ему в хамской манере советской столовой ответили что-то типа "я одна, а вас много. Надо - звоните сами, мы перезванивать не будем". Надо сказать, что перезванивать и правда не стали и спустя несколько дней Написала в ватсап - про аллергию, про то, что не понятно что делать дальше (а может, это не аллергия, а нормальная реакция на сильнодействующий препарат, и так и должно быть) мне ответили только то, что доктор будет через 3 дня (не уточнили, двину я кони за это время или нет) И да, Хоть МЦ Иммунитет и оставил комментарий, что я в этой клинике якобы должник (правда, непонятно, как они это вычислили, фамилия у меня другая, да и в их комментарии написано с ошибкой), но должником я не являюсь и не являлась никогда. Лучше бы пытались исправить ситуацию, а не облить грязью потребителя
1
1
Experto local nivel 5
Abril 1
Клиника уютная, персонал доброжелателен
Experto local nivel 6
Octubre 16, 2023
Ковалёва. Данный сотрудник не квалифицированная, не знает как определить и что прописать, для чего там работает не понятно, главное за приём за соскоб деньги взяты, а по факту даже не определила, что за пятнышко на щеке. Прописывает дорогостоящие препараты которые не помогают. За что деньги берёт за эксперементы, а вось и прокатит, а может и поможет.... Эксперементы на себе пусть ставит.
10
3
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 9
Octubre 9, 2024
Вечно не дозвонишься до ресепшена.... То занято то абонент не отвечает... А если уж и случится чудо дозвонится то отвечает очень не приятная женщина которую еле слышно в трубке.
2
Experto local nivel 2
Noviembre 12, 2023
Отличные специалисты, доброжелательные и располагают к себе. На все вопросы ответили и разъяснили(даже на самые глупые). Анализы сдавала быстро и безболезненно.
5
1
Experto local nivel 3
Julio 18, 2024
В регесиратуре не верно говорят срок готовности анализов, специально пришла в иммунитет, так как сказали что срок готовности 2-3 дня, по истечении этого срока сказали что 5 дней.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 4
Marzo 15, 2023
Хотела бы поделиться нашей историей и впечатлениями об этой клинике и персонале в частности. В течение всего прошлого года мой 3-х летний ребенок достаточно часто посещал лор-врача (Тымбай Е.В.) Обращались мы с частыми отитами, заложенностью носоглотки, болями в горле. Проходили курс лечения, повторно осматривали, вроде бы все проходило. Но через небольшое количество времени история повторялась, с одними и теми же симптомами. На вопрос, в чем может быть причина, врач всегда отвечал: адаптация, так как посещаем детский сад (хотя из-за частых болезней посещать нормально у нас так и не получалось). Спустя почти год такого лечения и непонимания, что же происходит с моим ребенком, в очередной раз заболев, мы посетили другого врача в г. Раменское (по совету знакомой и на основе частых положительных отзывов, которые я слышала). Пролечившись 2 недели (кстати говоря, лечение было совершенно другим, с некоторыми препаратами я познакомилась впервые), мы сделали все необходимые процедуры и выявили аденоиды 3-ей степени (надо сказать, что до этого врача мы ни разу не слышали даже слова об аденоидах, как возможной версии наших бесконечных болезней). Наш ребенок почти не дышал носом и недослышивал. В итоге, нам было предложено сделать операцию по их удалению, так как лечение уже было бессмысленно. Спасибо доктору, который направил нас на операцию и посоветовал хорошего врача-хирурга. А сюда больше ни ногой.
10
11
Experto local nivel 12
Julio 27, 2023
Хороший мед.центр, относительно не высокие цены) Что касается персонала, иногда, когда звонишь - такое ощущение, что тебе делают одолжение, В строке номеров - их куча. Пишешь на вотсап - отвечают сутками. Или вообще не отвечают. Пишешь на сайте «перезвоните мне» не перезванивают. Звонишь сама, связь теряется - не перезванивают. И ты думаешь, а как на счет заинтересованности в клиентах? Не? Меня записали к врачу на тот день, когда он не принимает))) благо я позвонила , уточнить все моменты - и мне говорят, а он не работает в этот день:) Поэтому тут рулетка, на какого админа попадешь) К врачам нет претензии, все отлично!
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 4
Noviembre 5, 2023
Добрый день! Безобразно организована работа Call -центра. Дозвониться невозможно ни по одному из представленных телефонов. В What's App также отсутствует оперативность ответов со стороны клиники. Большая просьба к руководству обратить внимание на данный аспект. В моём понимании, платная клиника не может в этом вопросе уподобиться государственной? В государственную поликлинику легче дозвониться, чем к вам?!
8
2
Experto local nivel 12
Febrero 10
Удивительно,хотели записаться на приём ещё в субботу,сегодня понедельник,никто не перезвонил.Стоимость услуги на сайте одна,по факту дороже.На вопрос,почему не изменили информацию на сайте,ответа нет.Видимо,клиника не заинтересована в клиентах совсем.
Experto local nivel 17
Febrero 13, 2024
Не люблю его только лишь тем, что никогда практически невозможно дозвониться ни по одному из указанных на сайте номеров! А так- врачей профильных много, удобное расположение! Если это читает клиника- берите трубки! Надоедает дозваниваться, ни одна платная клиника так не игнорирует клиентов
8
Experto local nivel 4
Diciembre 6, 2024
Хорошая клиника, советую... Врачи хорошие, добрые...
2
Experto local nivel 5
Octubre 24, 2023
Отвратительное отношение Администратора. Совершенно не владеет коммуникабельными навыками общения. Необходимо пройти УЗДГ почечных артерий. Сначала сказала не делают, потом сказала делают. Не владеет никакой информацией по подготовке к обследованию. Хотите приходите на голодный желудок хотите нет, ещё и трубку бросила хамка! Куда смотрит руководство! Проведите беседу.
7
3
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 13
Abril 20, 2024
Не берут трубку, не перезванивают. А когда спустя сутки удалось дозвониться, оказалось стоимость услуг на сайте вдвое расходятся со стоимостью по телефону. На вопрос почему так, оператор ответила, что за сайт она не отвечает, а цена отличается почти вдвое!
4
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 8
Marzo 28, 2023
Хочу поблагодарить Наталью Викторовну за проделанную работу . Я тот самый трус который боится посещать врача Стоматолога и терпит до последнего . Попала я к Наталье Викторовне в первый раз случайно ( откололся зуб) . На удивление я ничего не почувствовала. Врач располагает к себе . Перед процедурой мы всегда разговариваем на разные темы и обсуждаем лечение других зубов. Повторюсь, что я трус, и боюсь даже запаха в кабинете . Наталья Викторовна нашла ко мне подход и теперь я с улыбкой иду лечить свои зубки .
9
Experto local nivel 2
Noviembre 2, 2024
Скидки по выходным это супер а кровь берут даже не чувствуешь.
1
Experto local nivel 4
Septiembre 14, 2023
Являюсь постоянным клиентом Иммунитета. В клинике посещала не одного специалиста. Все назначения всегда по делу, ничего лишнего. Никаких дорогостоящих препаратов или ненужных обследований не назначают. Финансовый аспект очень важен особенно в настоящее время. Врачи внимательные, всегда тщательно осматривают и опрашивают, без спешки.
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 4
Mayo 1, 2024
Обращались к разным специалистам, но квалифицированную помощь так и не получили - пришлось искать других врачей, чтобы вылечить ещё и результат "лечения". Дорого и ни о чем.
4
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 3
Diciembre 18, 2022
В Иммунитет хожу регулярно на УЗИ, мониторю свою многолетнюю кисту. Очен удобный график работы, по выходным работают с самого утра. Нет таког, что ты записался - пришел, а врач заболел. Администраторы всегда звонят предупреждают о форс мажорах и сразу предлагают новое время. Аппарат УЗИ современный, показывает все точно, специалисты тоже хорошие. Была у разных врачей, нареканий нет. По цене доступно. Иногда бывают проблемы с терминалом но это не критично. Один раз отпустили без оплаты)) Смогла потом прийти заплатить только через неделю, даже не дергали в это время звонками. Приятные понимающие люди.
8
2
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 5
Diciembre 4, 2023
Чтобы дозвониться и записаться на приём, нужно очень постараться. Такое ощущение,что вообще не заинтересованы в пациентах. На ресепшне сидят по три-четыре человека, а на телефон ответить некому , либо не берут трубку, либо просто скидывают. Распределите уже обязанности между сотрудниками на ресепшене, чтобы каждый был занят своим делом!!!!
8
1
Experto local nivel 8
Abril 17
Отличная больница в нашем городе я туда хожу постоянно
Experto local nivel 12
Octubre 8, 2023
Если что то срочно, сразу туда.. Специалисты всех направлений, профессиональное оборудование, запись, очередь, так что можно сразу и не попасть, но жаловаться грех... Свои услуги не навязывают, но надо быть внимательным при осмотре могут сделать дополнительные проверки которые оплачиваются отдельно
3
Experto local nivel 3
Enero 24, 2024
Зачем в клинике 5 номеров если не по одному нельзя дозвониться!!!!!Особенно когда срочно надо и у тебя больничный лист там открыт!!! И это не один день ,а на протяжение всего декабря и января месяца!Однозначно не рекомендую!!!!
7
3
Experto local nivel 3
Marzo 14, 2023
Розметова Э.А. - гинеколог, врач от Бога! Уже много лет наблюдаюсь только у нее! Всегда внимательно выслушает, задаст вопросы, очень внимательная, позитивная, не грубая!! Все понятным языком объясняет, старается всегда помочь. Уважаемая, Эльмира, если Вы это читаете, то огромное человеческое СПАСИБО за Ваш профессионализм!! Также спасибо сотрудникам Иммунитета в регистратуре, очень клиентоориентированные, вежливые специалисты!
11
Experto local nivel 3
Octubre 8, 2024
По воскресеньям скидки на анализы, так что удаётся выгодно все сдать. Рекомендую в общем
Experto local nivel 8
Octubre 24, 2024
Дозвониться не реально, в течении дня звоню на номера указанные на сайте, трубку ни кто не берет и не перезванивают.
2
Experto local nivel 8
Mayo 11, 2024
После нагрузки,не исследуют инсулин-котопый нужен индокринологу.сколько выделяется после глюкозы 75,2часа ожидания!! Хочется полное обследование
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 8
Noviembre 17, 2023
Отличная клиника. Попал на прием к нужному доктору в удобное время. Хороший, компетентный сервис. Обязательно запишусь ещё!
3
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 13
Abril 18, 2024
Очень средне. Цены не дешевые, а врачи не особо компетентные. Родственнице бородавку только с 5го раза вывели. И все процедуры были платные.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 3
Diciembre 1, 2022
Медицинский центр находится прям в нашем доме. Хожу сюда не часто, потому что недешево. Но если в поликлинике не могут помочь то только сюда. Здесь мне удалили зуб мудрости который никак не мог прорезаться всю жизнь. И под конец начал разлагаться. Операцию провели очнь вовремя инае могли быть опасные последствия. Прошел обследование у онкодерматолога по поводу многочисленных крупных родинок. Поводов для беспокойства нет и слава богу. Заказывали забор анализов на дому внуку. Медсестра пришла вовремя, сделала все быстро. Ребенок даже не испугался.
6
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 6
Febrero 11
Хамское отношение, такое чувство что пришёл в бесплатную больницу, за мои же деньги мне и хомят.( Ресепшен) Врачи отдать должное свою работу знают. Спасибо. Наверное больше не пойду.
Experto local nivel 6
Septiembre 27, 2023
Приветливые девушки на ресепшене, врачи очень внимательные, всегда выслушают и помогут. Особая благодарность Халикову М.У.
4
1
Experto local nivel 8
Noviembre 10, 2022
Клиентоориентированность, вежливость персонала, профессионализм врачей, отличный врач по узи. За пару лет клиника стала настоящей палочкой выручалочкой для нашей семьи. С удовольствием посещаем Иммунитет. И всем рекомендую!
6
3
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 4
Septiembre 22, 2022
Персонал в клинике доброжелательный, профессиональный. Администраторы отзывчивые. На приеме у невролога столкнулась с дотошным опросом моих симптомов, ощущений, связи со временем года и прочими мелочами. Приятно что времени уделяется много для пациента. УЗИ сделали хорошо. Везде чистота. Аппаратура новая. Буду дальге наблюдаться, сдала анализы. Цены средние по городу, но результаты пришли на удивление быстро. В сетевых клиниках у нас в городе не дождешься, срочно - не срочно, ни кому не интересно. Здесь сказали, что через день будут - через день утром пришло смс-сообщение о готовности результатов. Удобное информирование через смс. На телефон не всегда есть возможность ответить. И можно пропустить важный звонок.
7
4
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 13
Abril 18
Хорошее обслуживание, грамотные врачи
Experto local nivel 3
Enero 17, 2024
Я сегодня посетила данную точно и крайне не довольно поведением администраторов на ресепшне обсуждали чего угодно личные разговоры но помочь пациентам или отвечать на их вопросы к сожалению не удосужились
6
4
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 14
Noviembre 8, 2023
По телефону говорят цену приема, а после приема оказывается, что это «от» и цена вырастает в 1,5 раза. Трудно дозвониться, карты не принимают, так как «терминал не работает», но если очень надо, то терминал достают из под стойки и он работает.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 5
Noviembre 14, 2022
Есть и минусы и плюсы. Минусы: с первого раза не дозвониться. Иногда и с 10го не дозвониться. Часто смещение приёма, я, конечно, понимаю, что тут нет строгого регламента по времени приёма, как в поликлинике, но когда идёшь в частную, хочется знать, что придёшь по времени и тебя примут. Но бывает, что сидишь в мягком диване и нервничаешь лишние 10-20-30 минут. Плюсы: чисто, спокойно, дружелюбные администраторы. Прекрасные лаборанты и быстрые анализы. Есть отличные врачи, альтернативы которым в городе нет. Цены в пределах средних - дороже среднего (т.е. не запредельно дорого, есть возможность сравнить с клиниками Раменского и Москвы). Так что, можно обращаться спокойно, если, конечно, дозвонитесь туда.
6
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 8
Agosto 27, 2023
Очень благодарна врачу УЗИ за правильный и своевременно поставленный диагноз! Спасибо Вам за Ваш профессионализм и очень доброжелательное отношение к пациентам! Это очень важно, когда от диагноза зависит жизнь!
5
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 4
Abril 1, 2024
Руководство данного заведения , примите меры!!! В клинику невозможно дозвониться ни по одному из номеров! Сбрасывание звонков теперь входит в обязанности сотрудников на ресепшн?
4
Experto local nivel 3
Junio 22, 2023
Сдали анализы ребёнку, сказали что результат придёт в личный кабинет,пришло уведомление что результат готов. В личном кабинете результата нет, пытаюсь отправить обращение нажимаю «отправить» и снова ничего не работает. Придётся ждать выходных и ехать за 15 км чтобы посмотреть анализы, так как дозвониться до них не возможно! Заберите у них телефон,он им все равно не нужен!
5
6
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 10
Enero 23, 2024
Тяжело дозвониться. Всегда большие очереди, цены на сдачу анализов как в Москве. Самое плохое это то, что очень высокие ступеньки , с инвалидом Вы туда не попадёте.
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 9
Mayo 28, 2023
Доктор Андрей Александрович Румянцев, доктор от бога!!!!!! Спасибо ему огромное!!!!! Уважение, желание помочь!!!! Одну звезду убрала за персонал на ресепшн. Вот здесь не очень. Обслуживают с недовольством, делая одолжение. Дозвонится практически не возможно. Звонить надо целый день. Это ужасно
6
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 7
Octubre 21, 2022
Всем Доброго времени суток. Решила написать своё мнение о клинике. 1.Не всегда можно дозвониться с первого раза ( за это минус одна звезда) 2. По специалистам Невролог Отличный, провёл грамотный осмотр, поставил точный диагноз, назначил лечение и дал все рекомендации. Специалиста рекомендую. 3 ЛОР -водили малышку к ЛОРУ, осмотр занял 2 минуты ( при том, что у ребёнка был Острый Отит) считаю, что осмотр должен быть более тщательный и даны разъяснения родителям в развёрнутой офрме, лечение мы уже принимали ( назначено участковым педиатором) , поэтому корректировок не было. Врача рекомендую 50/50, если выбора нет, то можно и обратиться ( минус ещё одна звезда).
5
2
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 14
Agosto 25, 2023
Зачем указывать на сайте 5 номеров телефонов,если ни по одному не берут трубку и не перезванивают?... Администраторы очень надменные и безразличные,на вопросы отвечают еле-еле, медсестры добрые,по поводу врачей-нам повезло с хирургом,спасибо ему. В целом обслуживание так себе...Для платной клиники уровень низковат.Желаю подтянуться.
5
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 12
Diciembre 5, 2022
Очень долго созревала на написание отзыва об этой клинике. Поставила сразу 3 звезды, т к о 5 тут речи и идти не может. Начнем с минусов: 1. Постоянные трудности с телефоном. НЕ дозвониться ни по стационарному номеру, ни на мобильный. Занято или просто не берут трубки. Это удивляет, т к сейчас на ресепшене сидят уже по 3 девушки, которые просто не реагируют на звонок (видела это неоднократно) когда посещала данное заведение. 2. Далее отзыв про девушек на ресепшне. Одна смена - просто прекрасная, люди которые понимают, что такое сервис и клиентооринтированность. Другая смена - это просто ад, хамские сотрудники, доходит до того, что начинается откровенное приперательство клиенту. Т е я должна оплатить свои деньги за посещение и уйти с ощущением посещения городской поликлиники? Лишь за то, что сижу и жду врача уже 20 минут, за то что мне должны были отменить 1 запись, а почему-то снесли сразу 2... Девушки постоянно думают, как выйти покурить, возвращаются с диким амбре от этого процесса! Это ужас! Руководство, обратите внимание, как работают на ресепшене в других клиниках, в соседствующих городах, там при посещении складывается ощущение что ждали там только тебя, быстро решаются все организационные вопросы, все работает как часы. Плюсы: 1. Расположение. В г.Бронницы нет более аналога этому учреждению. Поэтому местные, особенно те кто без авто и вынуждены обращаться. 2. Некоторые врачи: особенно выделила бы Фирсова А.А. обращаемся к нему семьей и советуем знакомым, Розметову Э.А. (сейчас в декрете), но это прекрасный врач, массажист Владимир, чудесный специалист и человек. Более + у этого места нет.
6
4
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 12
Septiembre 29, 2023
Раньше нравилась этот центр, но сейчас эта просто кошмар. Не говоря про администраторов до которых не дозвонишься, приходилось приезжать записываться,еще смотрят на тебя снизу сверху как будто милостыню пришла просить. Про врачей некоторые устраивают, а не которые нет. Печально, но цены дерут за все
5
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 2
Febrero 9, 2023
Недавно посетил эту клинику для сдачи анализов, записался на прием к врачу , сказал врачу какие анализы мне нужны , сдал анализы, в итоге мне выставили счет в два раза больше чем должен быть, я спросил почему цена на сайте анализов одна , а вы указываете совсем другую, на что мне ответили это устаревшие цены, я у администратора спросил почему вы вводите клиентов в заблуждение! На что конкретного ответа я не услышал! Вывод: цены на сайте отличаются от действительности! Просто вот вам счет платите !! Так же был случай у меня в этой же клиники пару лет назад , получил травму плеча на тренировке , записался к врачу на прием, на приеме его слова останутся у меня на всю жизнь 😂 нежели направить меня на обследования для выяснения что у меня , он просто сказал может вам перестать тренироваться 🤣🤣🤣🤦‍♂️🤦‍♂️🤦‍♂️ на что я хотел ему ответить может вам перестать быть врачом !!!
5
8
Mostrar respuesta de los negocios