Сколько раз пропадал интернет именно в то время когда у них заканчивается рабочий день и уже невозможно дозвониться, если пропал на выходные, то вообще сидишь до понедельника без инета, в Новый год также, можно все новогодние праздники просидеть как пещерный человек, в данный момент сижу без интернета и звонить естественно бесполезно …
Обслуживание полный 0, жаль что в частных домах мало альтернативы в выборе провайдера
1
1
Елена С.
Experto local nivel 11
Enero 10
Ну в нашем городе маленький выбор интернет провайдеров. Конечно в период обледенения проводов был капец, но аварии устраняли раньше ростелекома. После этого нам все пересчитали, что очень хорошо. Подключали летом маме в квартиру - месяц ждали подключение. Но в целом нас все устраивает, перебоев нет
Наталья Тонкошкур
Experto local nivel 3
Abril 3
Ставлю 5 звёзд только одному Вашему работнику Новопашин Николай. Только он разобрался и помог нам. Надеюсь очень,что проблема не вернётся. Мучались почти два года и никто не хотел серьёзно разобраться! Руководитель, просьба выписать премию парню!
Игорь П.
Experto local nivel 4
Enero 24
Пользуюсь давно интернетом этой компании. Подключён тариф на 100МБит. Нареканий небыло. Но в последнее время стала действовать на нервы "низкая буферизация...", хотя Speedtest показывает скачивание и загрузку до 100МБит. Мобильные данные лучше работают. За что платить деньги?, буду подбирать другого проводного оператора.
Maria Dyubina
Experto local nivel 4
Enero 3
Со стабильной периодичностью падает скорость. При чем в их не рабочее время. Шикарно 😡
03.01.2025.
Уже 2 дня нет интернета. И конечно никто не отвечает. Но стоит задержать на один день оплату, сразу отключают. Терпение на минимуме
2
1
кирилл смирнов
Experto local nivel 4
Junio 5
здравствуйте дорогой рто я играл в доту 2 в турнире и иза вас у моего кента рубануло инет где то в 0.00 и мы проиграли 10к рублей в турнире снесите пожалуйста эту будку и подключите всем ростелеком хороший интернет не подводил
Ольга Подкопаева
Experto local nivel 2
Enero 10
Изменили название тарифа( вместо дом 50 стал хит 100),подняли на 150 рублей оплату.В итоге скорость заявлена100,а по факту осталась прежней- больше 30 не бывает.Обман налицо.
1
2
Артём Н.
Experto local nivel 2
Julio 2, 2024
После февральского события с порывами интернет стал просто отвратительным, отключения практически каждый день, могут быть каждый час на несколько минут, могут на несколько часов. Не припомню ни одного месяца с того момента, когда бы все прошло хорошо, максимум неделя без проблем. Сегодня снова не работает, показывает что есть подключение, но без доступа к сети. До поддержки невозможно дозвониться уже неделю, говорят что абонент отключен, на электронную почту не реагируют вообще. Не представляю что бы в такой ситуации делали люди на удаленной работе, ведь даже мобильный интернет работает стабильнее.
2
Подполковник Ибрагим Фейзулаевич
Experto local nivel 6
Julio 23, 2024
Одни не довольствия! МТС по DSL подключению был в 2 раза DSL! переодически отключают 🤷🏻после обращения в службу поддержки говорят что с вами свяжется мастер в ближайшее время 😀и обращался не однократно а мастер связывается со мной уже месяца 4, все не как не свяжется!!!служба поддержки работает с 9 до 18:00 но после 17:00 не дозвониться,а в воскресенье еще и выходной ( оплата только через сайт РТО либо личное посещение офиса (через Сбербанк онлайн оплатить не получится)
Ирина М
Experto local nivel 9
Mayo 14, 2024
До февральского обрыва проводов я бы поставила хорошую оценку, с подключением в 2016 проблем не было, последствия предыдущей аварии (год не помню, ветер был сильный тогда) устранили в терпимые сроки. А теперь...Послезавтра будет 3 месяца, как сидим без интернета, на "горячую линию" не дозвониться, обратная связь на сайте не работает от слова "совсем", отправляла не одно сообщение, дежурные отмазки в офисе без какой-либо определённости уже откровенно бесят. Делаю вывод: абоненты этой компании не нужны, отношение стало безобразное. Однозначно отказываюсь от их услуг. Ставлю 2 звезды только за предыдущие годы.
Не рекомендую к сотрудничеству!
Андрей Комаров
Experto local nivel 2
Julio 18, 2024
Плюсы - отсутствуют.
Минусы - да полно! Из-за интернета от компании "РТО-Дон" мой друг не может играть со мной в Бедварс. Как только он заходит в катку и проходит минут 10, интернет резко падает до одной палочки и он вылетает из катки!
Апогея ситуация достигла, когда его интернет был всего 0.07 мегабит в секунду! Монтажники не исправили ситуацию.
Ну, что могу сказать...
Самый вредный из людей -
Це монтажник и злодей.
Знает каждый регион -
Он монтажник РТО-Дон!
1
1
Александр Давыдов
Experto local nivel 3
Diciembre 17, 2024
Хороший провайдер. Все поломки чинят быстро. И даже кода всё починят, звонят и говорят, что всё починили. Молодцы!
1
Ульяна Симонова
Experto local nivel 4
Febrero 22, 2024
Одни негативные отзывы ну и еще +1 будет.
Очень ошорчена данным провайдером. Давно пользуемся РТО, нареканий не было. Купили новый дом и провели тоже РТО. Изначально очень напрягло что подключают в течении 2х нелель. А после массового обрыва проводов, я звоню уже каждый день туда и только шаблонные и ответы и еще «востановительные работы ведутся, когда приедут к вам не можем сказать!». И так уже две недели. Предлагала оплатить приезд мастеров, но и это не помогло. Там по ходу работает одна бригада. Отвратительное обслуживание в плане устранения неполадок. Только из-за этого в близжайшее время перейдем на другого провайдера.
10
Марина Галямочкина
Experto local nivel 5
Octubre 5, 2024
Подключили оборудоварие не на том месте где нужно. Конкретно на кухне над газовой плитой на вытяжке. Сделали заявку пять месяцев назад, каждый месяц напоминаю. Говорят есть заявка, ждите!!!! Вот жду! Может руководство здесь увидит. Интернет то хороший, не хочу менять провайдера. Ну.....
1
Виктория З.
Experto local nivel 3
Marzo 25, 2024
С 10 февраля, после массового обрыва проводов не работает интернет. звонили узнавали после включения электроэнергии, сказали, что работы ведутся. Все окей, понимаем, что нужно время
Но до сих пор, прошел почти месяц, интернета нет. Каждую неделю, вот уже 3 недели звоню, говорят «подключим на неделе». На какой неделе подключите?????? А сегодня вообще звоню, после их стандартного автоответчика «работы ведутся» переключает на линию с оператором, а они просто сбрасывают звонок. Это что за отношение к клиентом такое??? Надоели кормить завтраками
У меня работа удаленная, нужен стабильный интернет, а вот уже месяц, мне приходится находить себе место где-то, где есть интернет!! Кто будет возмещать все неудобства????
_________
25 марта, 44 дня без интернета 🙂
3
Максим
Experto local nivel 9
Agosto 23, 2024
Интернет хороший. Еще бы цена для частного сектора была, как для квартир, вообще зачет тогда.
Дополню отзыв: интернет становится всё хуже и хуже. Вызывал специалистов, сказали поменять роутер. Поменял-результата ноль. Буду менять оператора.
2
Василий Паращенко
Experto local nivel 5
Agosto 22, 2024
В последнее время интернет оставляет желать лучшего.... Даже VK открывает с трудом. Иногда легче через мобильный интернет посмотреть фильм или листать ленту в соц.сетях(
Хотя это началось пару месяцев назад, надеюсь неполадки устранят. Иначе зачем платить тогда по 500р. в месяц?
Виталий
Experto local nivel 5
Septiembre 15, 2024
Самый отвратительный интернет в городе, постоянные перебои и не достучаться. Если в выходные вы остались без интернета звонить смысла нет, вам никто не ответит. В будни тоже никто ничего не знает, работа диспетчеров на уровне «здравтсуйте - до свидания»! Вот и вам всего хорошего, а провайдера я пожалуй сменю.
1
1
Алексей М.
Experto local nivel 2
Noviembre 5, 2024
С 1 ноября вечера пропал интернет сегодня уже 5 ноября подал заявку 5 день не кого . нету обрыв на линии теперь 3 месяца чить будут . Отвратительный провайдер особенно в ремонтных работах и постоянно DNS сервер не доступен
1
2
Владимир Белов
Experto local nivel 7
Abril 7, 2024
Сильно разочаровался. На моей улице три провайдера. Двое уже как месяц починились. РТО нет. Сегодня ответили что мою заявку передали в ремонтную службу, сказав что у них были в этом месяце ещё обрывы. Почему нельзя было их в конец очереди поставить? Заглянул в личный кабинет, а они списали деньги что бы на счëте. Было обещание сделать перерасчëт после устранения обрыва. Буду уходить к другому провайдеру.
3
Анастасия
Experto local nivel 4
Abril 23, 2024
16 марта оставила заявку на то,что не работает телевизор от wi-fi приняли,сказали что много обрывов,ждите….Первые три недели звонили,спрашивали,опять ждите.Вот уже прошло больше месяца никто не звонит,не пишет,даже перестали звонить по поводу оплаты,просто обрубают интернет 👍Отвратительное отношение к клиентам!!!Никогда не подключайте РТО👎🏿👎🏿👎🏿👎🏿👎🏿
Николай С.
Experto local nivel 6
Febrero 1
В службе поддержки провайдера не бывает выходных и перерывов. Это связь! А не алкогольный магазин!
Александр
Experto local nivel 4
Enero 27
Обслуживание 👍персонал👍по времени 👍скорость интернета бывает хромает🤷♂️
Shadow
Experto local nivel 4
Junio 4
Цену поднимают, качество остаётся отвратительным. Пользуются тем, что остальные провайдеры не лучше.
Sergey E.
Experto local nivel 3
Marzo 11, 2024
Крайне недоволен работой РТО Дон.С 4.03.2024 отсутствует работа интернета ,диспетчер внятно и точно не может сказать когда будет восстановлена работа интернета , и где находятся и проводят восстановительные работы рем службы.Ни каких конкретных сроков по возобновлению работы интернета никто не дает.Данная ситуация крайне раздрожает и и приводит к мысли о смене провайдера.
3
Сварник Эмма
Experto local nivel 4
Mayo 30, 2024
Не рекомендую, камеры wi-fi не подключаются, связался с представителями сделать не чего не смогли, сказали что вопрос решат забрали камеру , писал им неделю обратной связи не какой. В итоге отключился от них,потом ответили когда я написал что не пользуюсь больше ихним провайдером. Как дети малые.
1
1
светлана максименко
Experto local nivel 4
Noviembre 17, 2024
Отличный интернет. Давно пользуюсь, скорость отличная, абонентская плата не высокая, если поломка выезжают очень быстро,
1
2
Алексей Калиниченко
Experto local nivel 2
Agosto 3, 2023
Ужасный провайдер
Живу на 20 лет РККа, в месяц стабильно выключают интернет. Могут и несколько раз за месяц. Не только у меня, мои соседи тоже не могут нормально пользоваться интернетом, за который платят деньги. Моя работа связана с интернетом, так что очень здорово терять заработок, терять возможность поговорить с близкими людьми по сети, и еще много чего терять благодаря этому крутейшему провайдеру
Следующий месяц меняю провайдера
Когда несколько лет назад оформляли договор, видел как девушка администратор, тупо сбрасывает поступающие звонки. Крутой провайдер, работа с клиентами на высшем уровне
Никому не советую
4
1
Светлана К.
Experto local nivel 7
Marzo 2, 2024
Сегодня 2 марта, до сих пор нет интернета! Каждый день обещаниями кормят, странная компашка! Больше 3х недель не могут отремонтировать, заявка на настройку ТВ висит уже больше месяца...... Ужаснее не бывает, девочки заученными фразами отвечают и обещают, а сам руководитель бездействует!!!!
2
Вероника Тартанова
Experto local nivel 2
Marzo 20, 2024
Ужасный интернет провайдер !!!!!
Интернет не работает с 10 февраля , обещают сдала и ,но видимо не работают , но получают деньги !!!! За что платим деньги ????
То кабель поменяйте , то роутер , теперь у них проблемы и не могу больше месяца приехать сделать!!!! Ужас
2
Яна У.
Experto local nivel 2
Marzo 9, 2024
Компанию не рекомендуем вообще!!!! Каменный век просто!!!! Прошел месяц уже, как был ледяной дождь, интернета нет до сих пор, рассказывают одни и те де сказки всем, что работы ведутся, но они не ведутся, специалистов не видели ни разу в нашем районе! Занимаемся поисками нового провайдера!
2
1
Павел И.
Experto local nivel 3
Abril 3, 2024
Нет интернета с момента обрыва проводов с марта месяца, на вопрос Когда сделаете отвечают ваша заявка в работе, конкретную дату сказать не могут, звоню каждую неделю, на выходных поеду отказываться от их услуг
3
Раиса Котченко
Experto local nivel 3
Enero 8, 2024
Персонал прекрасный! Обслуживание на высоте! Девочки вежливы и самое главное помогут, если это необходимо! Спасибо!
4
Федор
Experto local nivel 2
Junio 22, 2024
Одни минусы
Заявлено 100 мб по факту не выше 10 мб
Меняем провайдера
Суббота Воскресенье не работают
Едут уже неделю после создания заявки
Донный интернет
Чтоб вы прогорели!!!
1
1
Евгения М.
Experto local nivel 4
Septiembre 3, 2024
Мнение поменялось в худшую сторону. Интернет не работает, скоростт низкая. Приезжать делать не едут, только обещают.
Хуже уже некуда
1
Daniel
Experto local nivel 2
Febrero 6, 2024
Обслуживание так себе, отвечают по шаблону, если какие-то неполадки решать они не спешат, 2 дня сижу со скоростью 1 мбит хотя плачу за 50 мбит, цена за 50 мбит 600 руб как-то дороговато.
3
анжела соболевская
Experto local nivel 5
Julio 31, 2024
С 25.07 не могут починить даже ни кто не приехал что бы посмотреть что случилось а ведь сейчас лето буду отказываться от них
1
1
Eвгения
Experto local nivel 4
Febrero 17, 2024
Уже неделю сидим без вай фая за свои же, оплаченные деньги. По телефону только принимают заявки и ничего конкретно не обещают. Никому не советую этого провайдера.
6
Елена Игуменцева
Experto local nivel 4
Enero 9, 2023
Самый недобросовестный провайдер интернета в городе Шахты:отвратительное отношение к клиентам, при отсутствии интернета перерасчет не производится, в выходные дни дежурных специалистов нет,заявка обрабатывается в течение трех дней, таким образом, отсутствие интернета, при лучшем раскладе , будет не менее 5 дней. Ваши проблемы данную организацию не интересуют, нет интернета, все вопросы задаются руководителю, в Вы ждете "с моря погоды"..... однозначно не рекомендую данного провайдера.
7
2
Ольга М
Experto local nivel 2
Diciembre 26, 2023
Самый ужасный провайдер постоянно нет соединения с интернетом через день работает, нет горячей линии в воскресенье если интернет пропал ждите до понедельника будем заменять на другой
4
semaxav
Experto local nivel 9
Enero 31
Хороший, стабильный интернет
Максим Сливаев
Experto local nivel 7
Agosto 4, 2024
Хороший интернет, стабильный.Но в случае проблемы дозвонится невозможно,служба поддержки ноль
1
Александр
Experto local nivel 4
Mayo 17, 2023
Провайдером в целом доволен. Не давно был заменен роутер. Оставил заявку приехали на следующий день утром поменяли настроили. Тариф один из первых 20 мб За все время это был один вызов специалистов. Интернет стабилен гораздо лучще чем Ростелеком. Притензий не имею.
3
2
Dorziliva
Experto local nivel 2
Diciembre 2, 2024
Работает рто с 9 часов никогда нет на месте до 10 на звонки не отвечает
Татьяна Хрущева
Experto local nivel 6
Julio 4, 2023
Мы юридическое лицо,работа связана напрямую с интернетом,без него ни как..перестал работать интернет сегодня в 14:00,мастером до сих пор нет,время начало пятого..ни в ком случае никому не рекомендую данного интернет провайдера 😐
5
Виталий С
Experto local nivel 4
Febrero 27
Отличный провайдер
Алена Мясищева
Experto local nivel 7
Abril 27, 2024
В целом неплохой интернет-провайдер, но как-то была поломка, делали долго, больше месяца(
Роман К.
Experto local nivel 3
Octubre 8, 2023
Качество связи хорошее. Но не дозвониться в выходные. Интернет пропал, и узнать о причинах и сроках восстановления невозможно. Сервис на твёрдую 2
4
Руслан Купенко
Experto local nivel 4
Abril 1, 2023
Провайдер не из самых лучших, позвонил рассказал о ситуации, сказали оставили заявку и все, позвонил сегодня утром спросил смогут ли починить сегодня? Сказали да конечно но так уже не кто и не приехал, потому что работают до 6 часов вечера, интернет моментами работает не стабильно, хотелось бы лучшего.
3
Юлия
Experto local nivel 10
Julio 2, 2023
Сама услуга предоставления интернета работает исправно, техник помогает и решает сложные ситуации, но операторы девушки не особо приветливы и компетентны.