Альфа-Банк

Valoración 4,4
528 valoraciones
Valora este lugar

261 reseña

Experto local nivel 2
Octubre 25, 2023
Всегда радовал персонал Альфа-банка. Помогут, объяснят, расскажут и все с улыбкой на лице без навязывания. При получении карты полуилось пообщаться с предстаивтелем банка по основынм вопросам
1
Experto local nivel 6
Diciembre 4, 2023
Очень хороший банк, запустил интересную программу" свой в Альфа-Банке" по реферальной программе можно получить дебетовую карту с повышенным кешбеком. Мой кешбек в ноябре на продукты и бензин был 15%.
1
1
Experto local nivel 4
Octubre 18, 2023
Альфа банк - это надежный партнер в финансовых вопросов. Они оперативно решили мою проблему с заблокированной картой и обеспечили своевременную замену. Очень доволен уровнем сервиса и внимательностью сотрудников.
1
Experto local nivel 2
Octubre 1, 2023
Возникли сложности с пониманием как пользоваться приложением и на удивление все прошло достаточно быстро, когда сотрудник отделения подробно рассказал мне обо всем функционале
1
1
Experto local nivel 5
Febrero 3, 2024
Считаю этот банк наихудшим! Постоянно звонят спамщики предлагают кредиты, дозвониться до банка в принципе квест тот еще. Робот не зовет оператора, всю нервную систему расшатаете с этим банком если что-то срочно понадобится.
2
Experto local nivel 10
Agosto 16, 2023
Отвратное обслуживание перед операцией пришлось прийти закрыть карту банковскую. Довели до нервного срыва вызвали ОХРАНУ этих самых. До сих пор не дают письмо о закрытии банковской карты. Нашли козла отпущения. Постоянные издевки!!! Никому не советую посещать этот банк. Самый отвратный банк по России самое отвратительное поведение сотрудников. Дай Бог чтоб к ним было такое же отношение.
1
Experto local nivel 8
Octubre 6, 2023
Новая система обслуживания мах неудобная, столько ждать приходиться, сотрудники шатаются с ноутбуками и это окажет время людей, раньше было быстрее локацию оператор каждый раз не менял. Недовольна ожиданием, толпа по офису со рудников двигается а к тебе не подходит ни кто, очень странное отношение, не понравилось.
Experto local nivel 11
Septiembre 5, 2024
Отделение работает по удобному графику. Я чаще всего утром заезжаю, в это время народа практически нет, зато специалисты все на месте. Все услуги уже с утра можно получить, не надо ждать Васю или Петю, который сможет решить мой вопрос.
Experto local nivel 7
Mayo 18, 2023
Низкий уровень сервиса и низкий уровень знания продукта. Заказ супруге премиальную карту по реферальной программе. Пришли СМС (карта готова). Приехала вечером в отделение, а нам её не отдают, говорят: менеджер по работе с премиальными клиентами уже не работает приходите с 10 до 18 часов. При этом сотрудники сперва утверждал, что карта в отделение не поступала. Поругались с сотрудниками, пришли в рабочие часы через несколько дней за картой. Карту выдали и сказали, что и в прошлый раз любой менеджер мог её выдать.
1
1
Experto local nivel 8
Enero 14
Я раньше не знала, что можно отключить возможность брать кредит через приложение. Благо менеджер офиса на Молодогвардейцев рассказал мне об этой возможности. Теперь я не боюсь мошенников.
Experto local nivel 12
Febrero 1
Мне рассказали о кешбэке и как его правильно настроить, чтобы получать максимум выгоды. Подобрали категории, которые мне подходят, и показали, где их менять в приложении
Experto local nivel 4
Febrero 28
Отделение просто замечательное, я часто его посещаю,и всегда получаю то, что мне нужно.Ни разу не было такого, чтобы мне отказали в помощи или не смогли решить проблему.
Experto local nivel 16
Agosto 1, 2024
Офис мне понравился, здесь помещение светлое, атмосфера приятная и вопросы быстро решаются. Мне помогли в течение 15 минут с перевыпуском дебетовой карты
Experto local nivel 14
Febrero 6
Офис понравился. Была с вопросом про вклад. Подсказали по срокам и условиям. Теперь стало понятнее. И я поняла какие суммы могу получить в конце срока
Experto local nivel 2
Octubre 8, 2023
Много вариантов ипотек, сотрудник отделения мне помог разобраться с самыми подходящими для меня вариантами. Озвучил несколько, все рассчитал и объяснил условия от и до
Experto local nivel 14
Agosto 18, 2024
Нет другого офиса Альфы, который мог бы дать мне такие же положительные эмоции, как этот. При том, что тут отлично выстроен процесс обслуживания, сотрудники относятся к клиентам с симпатией. Как мне кажется. Все тут на отлично.
Experto local nivel 2
Mayo 27, 2023
Отличное обслуживание клиентов. Доходчиво все расскажут, помогут в любой непонятой ситуации. Очень довольна! Выражаю благодарность!
2
1
Experto local nivel 7
Agosto 29, 2023
Обслуживание профессиональное, оформляла карту всё доступно объяснили, показали. Желаю благополучия и процветания.
1
Experto local nivel 9
Octubre 26, 2023
Качество обслуживания внутри офиса падает. Как не зайду обязательно очередь к специалисту. Проблема припарковаться! Накручиваю круги в поисках места для парковки.
Experto local nivel 3
Abril 3, 2023
Отделение «испортилось». Вероятно сменился управляющий… Или совсем беда с кадрами…. Заказывала Альфа-стикер с получением в этом отделении. Очередь… консультанты работают крайне медленно. Потратила на получение час, а позже оказалось, что консультант допустила ошибку при активации стикера, и его надо заново заказывать, ждать, получать… в качестве извинений банк «просто извинился» и на мою просьбу повторную процедуру провести вне очереди- записать на определенное время, получила отказ, несмотря на ошибку сотрудника… всё для клиента)
2
Experto local nivel 4
Julio 28, 2024
Пользуюсь картой Альфа уже 2 года! Никогда не возникало проблем с обслуживанием. Все проходит быстро и четко, а сотрудники всегда вежливы.
Experto local nivel 16
Mayo 26, 2024
Небольшое, но уютное отделение банка в спальном районе. Планировка удобная, нет тесноты и очередей, сотрудники работают быстро и энергично.
Experto local nivel 2
Abril 30, 2024
Мне не пришлось ждать в очереди, чтобы получить платежный стикер. Выдали на входе в офис. Сотрудники реально круто работают с людьми
Experto local nivel 9
Febrero 16, 2024
Очереди здесь всегда короткие , обслуживание оперативное, а персонал внимателен и вежлив. Прекрасное отделение , где всегда приятно находиться
Experto local nivel 9
Enero 24, 2024
Не помогли с проблемой.Обратилась в банк ,не могла зайти в мобильное приложение.Обещали исправить проблему в течение дня,прошло 2 недели,а воз и ныне там......
Experto local nivel 10
Diciembre 9, 2022
Обслуживаюсь как Юр лицо, для ИП с малым доходом самый то , эквайринг 1% , в отличии от других варваров )) Отвечают и по телефону, при обслуживании в Альфа банке. Особая благодарность менеджеру Ишмухамбетовой Елене, очень грамотные консультации . Обслуживаюсь в этом банке 5 лет, за это время переводил ИП на сына, теперь вновь на себя вернул, всё прошло без проблем. Новый терминал поставили, через несколько дней забрали старый , счета оставались активными , никаких проблем не было в финансами .
Experto local nivel 5
Enero 30, 2024
Необычно для меня оставлять отзывы, но здесь прямо хочу это сделать. В этом отделении сотрудники максимально вежливы, понимающи, добры и отвественны. Спасибо за решение моей проблемы!
2
Experto local nivel 6
Noviembre 10, 2022
Открывал ИП и занялся поиском банка для обслуживания своего нового бизнеса. Зашёл в отделение Альфы, чтобы проконсультироваться по условиям. Все так грамотно и доходчиво объясняли, что в итоге в этот же день я уже открывал там расчетный счёт и оформлял договор на эквайринг под 1%. Хочу отметить компетентность и профессионализм сотрудников в знании своего продукта, это явилось одной из основной причин сделать выбор в пользу Альфы.
1
Experto local nivel 4
Enero 2, 2023
Недавно оформила рефинансирование через Альфа-Банк, осталась довольна. Подавала заявки в несколько банков, но во всех оказалось, что мало что изменится, либо срок сильно увеличится, либо платёж снизится только на 500 рублей. А вот в Альфа-Банке пусть срок кредита остался такой же, зато платёж снизился почти на 3000!!! Круто! Никогда раньше не пользовалась услугами этого банка. А сейчас думаю, что продолжу.
1
Experto local nivel 3
Octubre 23, 2023
Комфортное отделение и удобный веб-сайт для выбора оптимальных условий. Без проблем взяла кредит на ремонт.
1
1
Experto local nivel 3
Noviembre 30, 2024
Пришла в банк и удивилась:такой стильный и современный офис! Сразу захотелось остаться подольше. Решила всё вопросы за одно посещение
Experto local nivel 12
Enero 24, 2024
Я получила отличную консультацию! Сотрудник очень подробно рассказала обо всех преимуществах карты, включая информацию и о кэшбэке, и о лимите выдачи наличных. Теперь у меня ясное представление об этой карте!
Experto local nivel 4
Enero 16, 2023
Операционисты работают очень быстро, и при этом без суеты. Несмотря на то что у них достаточно много работы, они всегда помогут, подскажут, объяснят. Всегда вежливые, тактичные и корректные.
Experto local nivel 13
Febrero 4
Пока общалась с менеджером, сына мелкого усадили с карандашами рисовать. Вообще не мешался, классно что сотрудники вошли в моё положение
Experto local nivel 2
Octubre 2, 2023
Дебетовую карту с новыми условиями заказал недавно, успешно пользуюсь. Доволен, теперь кешбэк использую на приятные мелочи.
1
1
Experto local nivel 14
Marzo 15, 2024
Я не сторонник узнавать информацию про кредит в интернете, когда можно прийти и узнать все у сотрудника банка. Как раз с этим нет проблем, т.к. банк недалеко от моей работы. Получила нужную консультацию по поводу кредита, условия понятны и прозрачны, так что буду оформлять 100 %!
Experto local nivel 4
Diciembre 25, 2023
Оформляла кредит как ИП. Условия приятно удивили, процедура получения средств оказалась очень простой и деньги одобрили на большую сумму.
Experto local nivel 3
Diciembre 24, 2023
Плачу ипотеку в альфе и каждый месяц плачу именно в этом отделении. Менеджеры здесь душевные, хорошие. Вот побольше бы таких!
Experto local nivel 4
Octubre 16, 2023
Персонал вежливый доступно объясняет, отвечает на вопросы это очень важно особенно пожилым людям. Спасибо.
Experto local nivel 5
Junio 9, 2024
Менеджер в отделении подробно объяснил, как начисляются проценты на вклад. Теперь я четко понимаю, как сумма, которую я внесла, и срок депозита влияют на доход. Благодарна за понятные и полезные объяснения!
1
Experto local nivel 11
Mayo 12, 2024
Грубая девушка на ресепшн. Не смогли решить электронный вопрос. Посоветовали позвонить на горячую линию
1
Experto local nivel 10
Junio 30, 2024
Оформление и получение карты в банке "Альфа" проходит очень быстро. Я выбрала оформление через сайт и получила карту уже в отделении. Это было оперативно и удобно.
Experto local nivel 11
Marzo 25, 2024
Все здорово! Сотрудники компетентны и внимательны. Обслуживание быстрое и профессиональное. Благодарен за помощь!
Experto local nivel 4
Abril 14, 2024
Недавно получила карту в Альфа-банке. Всё заполнила онлайн, и через пару дней карта была готова. Сотрудник подробно рассказал о преимуществах и помог настроить приложение.
Experto local nivel 4
Marzo 31, 2024
Прекрасный банк с качественным обслуживанием. Приложение и сайт удобны в использовании, а кэшбэк приятный бонус за покупки)
Experto local nivel 8
Febrero 25, 2024
Обслуживание проходит оперативно и понятно. Персонал внимателен. Возможность оплаты коммунальных услуг через терминал делает процесс ещё более удобным.
1
Experto local nivel 7
Mayo 9, 2024
Все мои вопросы были удовлетворены.Ожидал недолго. Обслуживание на 5.
Experto local nivel 7
Enero 13, 2023
Неплохое сотрудничество у нас получилось. Я открыл альфа-счет, довольно выгодно. Бонусы начисляются, я довольна и меня это устраивает. Спасибо Альфе
1
Experto local nivel 13
Abril 1, 2024
Активный персонал! Всегда внимательны! Жалко мало банкоматов по городу.
Experto local nivel 4
Mayo 27, 2023
Ставлю 5 звезд, потому что очень понравилось обслуживание. Брала кредитную карту. Очень спешила. Все четко, быстро, понятно! Спасибо!!!
1