Buscar

Альфа-Банк

4,9

698 valoraciones

Valora este lugar

Настя Чекмосова

Experto local nivel 2

Быстро и качественно решили вопрос по кредитной карте. Специалист дал грамотную консультацию, что бы в дальнейшем таких моментов не возникало. Спасибо !

Андрей Миронов

Experto local nivel 3

Жалею о том что стал клиентом данного банка, когда я переводил свою сумму с кредитной карты на свой другой банк , система просто заблокировала все мои счета. Сказали что нужно идти в отделение писать заявление о разблокировки карты разумеется мне пришлось ехать в отделение, после всех моих подробностей как я переводил на свои карточки для погашения других долгов перед другими банками сказали что все хорошо ждите разблокировки в течение двух дней , и сегодня пришло что пока не можем разблокировать ваши карты и счета и снова обратитесь в отделение банка. Это издевательство над человеком который просто решил перевести деньги которые выдал банк и которыми я могу распоряжаться в пределах разумного, просто начинают блокировать и отправлять в отделение которое находится далеко от меня.

Mostrar respuesta de los negocios

Григорий Мотосов

Experto local nivel 2

График хороший и удобный, я успеваю сюда всегда, когда нужно. Работники помогают, направляют. Можно им задавать любые вопросы, знают все тонкости.

Вероника Львова

Experto local nivel 17

Сотрудники мне здесь очень помогли, объяснив все условия, и даже порекомендовали ккакие-то доп.варианты . Офис тоже так понравился, крутой интерьер, удобные зоны ожидания, автомат с кофе

Юлия

Experto local nivel 5

Отвратительно!!! Пришла за картой и мне: «талон брать не надо, садись за столик, время ожидания 20 мин». Ну ок. Сижу за столиком, жду и смотрю, как менеджеры сразу обслуживают клиентов, которые заходят с улицы. Всё очень интересно, но абсолютно нелогично. Вообщем, терпения моего не хватило, не дождалась. В нормальных банках всё понятно, а Альфа банк не для меня

Mostrar respuesta de los negocios

Елена Вяткина

Experto local nivel 7

Увидев по ТВ рекламу по карте 365 дней без процентов, решила приехать в данное отделение Альфа Банка г.Жуковского, удобно, на Новый год как раз денежки нужны. Объяснила сотруднику, четко, дословно, внятно, что я хочу карту 365 дней без процентов ,чего ж проще, думала я, раз так рекламируют, то получить ее при моей положительной кредитной истории не составит труда,тем более передо мной вполне опытный как мне казалось ,сотрудник. Карту выдали, просили срочно подписать допник по льготному периоду, срочно подписала , даже не проверив, в совершенной уверенности , что сотрудник Кревчик Данил Сергеевич не глухой, грамотный, он меня услышал и выдал мне именно ту карту , что я и просила . Потратив определенную сумму по карте ( ибо скоро новый год) , я вдруг случайно узнаю, что мне выдали карту с льготным периодом 60 дней и я должна гасить долг уже в начале января. Бегу в Банк, опять к Данилу, он делает удивлённое лицо, как мол так случилось не пойму я, и дальше меня реально начинают пинать из одного отдела в другой, пишу претензию, пишу ещё одну, причем все понимают, что это ошибка сотрудника и сами мне об этом говорят , а ведь значит это ошибка Банка. Подключилась Управляющая Елена, она тоже пишет во все отделы, понимая что это ошибка ее сотрудника, в итоге прошло полтора месяца. Каков итог вы спросите ? А догадайтесь сами. Пришёл ответ.."Пробовали согласовать корректировку по договору через начальника управления-нам отказали, пускай клиент гасит долг, перезаказывает карту, в качестве извинений кэшбэк 3000 руб" , и всеееее...А нужно это начальнику управления какую-то там клиентку защищать от некомпетентности своего сотрудника ?Супер все вообщем у них. Большой известный Банк за ошибку своего же сотрудника делает козлом отпущения клиента.. Это нормально ? Мы в данной ситуации совершенно получается не защищены, сотрудник Кревчик Данил при этом даже не извинился, смотрел на меня безразличными глазами и говорил "Пишите претензию и ждите ответа, видимо понимая заранее , каков будет ответ" . Как законопослушный человек погашу я конечно долг, что мне остается, куда ж мне с таким банком то справится..Некомпетентность, непрофессионализм и безразличие к клиенту...Вот три слова, которые ассоциируются у меня с этих пор с альфа банком(пишу с маленькой буквы не случайно) . За достоверность вышесказанного отвечаю.

Mostrar respuesta de los negocios

СМЕХоТУР - Кругосветное путешествие

Experto local nivel 16

Расстроило немного. Не увидел ни одной улыбки в банке, даже от директрисы в красивом платье. И по реферальной ссылке не оформили кэшбэк. В городе Жуковский нужен ещё офис Альфа, так как в этом отделении пришлось ждать приёма 35 минут!!! Днём в будний день.

Mostrar respuesta de los negocios

Столярова Екатерина

Experto local nivel 2

Отделение Альфы радует приятными и вежливыми сотрудниками, всегда готовыми помочь и подсказать. Местоположение отделения очень удобное, рекомендую его всем, кто ищет удобный банк для различных платежей

Magnet666

Experto local nivel 6

добрые, отзывчивые сотрудники, хорошо помогли с нашей проблемой, отделение приятное, всем советую

Крутой Уокер

Experto local nivel 13

Классное просторное и светлое отделение, дизайн интерьера понравился. А еще больше понравилась работа специалиста, который мне очень подробно рассказал о вариантах кешбека и как их выбирать

Марина Маркова

Experto local nivel 5

Офис удачно расположен, недалеко от моего дома. Пешком после работы забегаю то карут получить то проконсультироваться. Всегда помогают)

Ольга Белова

Experto local nivel 5

В отделение приходила, чтоб забрать свою кредитную карту. Повезло, что не попала, когда народу много, потратила на посещение всего минут 15. Картой пользуюсь, все отлично. Я рада, что выбрала альфабанк.

Илья Репин

Experto local nivel 17

Этот филиал мне посоветовали друзья, вполне приятный, чистота, порядок, хороший зал для ожидающих. Сотрудники приветливые, открыты к разговору . Вполне можно задавать вопросы по тарифам, при необходимости сделать расчет по кредиту, расскажут о кредитных картах подробно. Мне понравилось

Анна Фильцова

Experto local nivel 15

Обратилась за консультацией по дебетовой карте. Менеджер подробно рассказала о преимуществах, ответила на все мои вопросы и помогла оформить карту. Обслуживание было профессиональным.Очень довольна работой сотрудников!

Виктория

Experto local nivel 7

Консультанты приветливые и дружелюбные люди. Подробно мне все объяснили и помогли с оформлением приложения. Сам офис яркий и чистый.

Юлия Тютерева

Experto local nivel 14

Доброжелательные сотрудники. Удивилась, что время ожидание составило 5 минут вместо.....

697008 Селянский

Experto local nivel 6

Регулярно обращаюсь по различным вопросам, как частное лицо и как ИП. Очень доволен. Персонал приветливый, вопросы решают профессионально.

Маргарита Евдокимова

Experto local nivel 19

Красивый офис, ремонт кайфовый, потолок глаз не отвести. Мебель очень удобная, сидения как в кофейне, вставать не хочется. Понравилось, что мне уделили достаточно времени, не торопили, не выгоняли, а детально разобрались в моем вопросе. Сотрудники вообще замес работают вежливые, грамотные. В общем я очень довольна обслуживанием.

Роман Трегубов

Experto local nivel 14

Удобный офис банка. Расположен в середине города, что позволяет каждому жителю города добираться до него, примерно, одинаково. Парковка довольно вместительная.

Лиза Сергиенко

Experto local nivel 13

Брала справку о доходах. Всё прошло быстро, менеджер вежливо всё объяснил, никаких лишних вопросов. В отделении всегда чисто, и атмосфера такая, что чувствуешь себя важным клиентом. Спасибо за такое обслуживание!

Юрий А.

Experto local nivel 3

Мне нужно было заказать новую дебетовую карту, зашел в банк. На ресепшене направили к нужному специалисту. Оформили и выдали карту быстро, объяснили про новые функции карты. Офис чистый, видно, что убираются каждый день.

александр ч.

Experto local nivel 3

Решил не вызывать курьера, а сходить в офис , всегда это занимало не более 10-15 минут в других офисах. И тут на входе при попытке взять талон - видимо управляющая подошла со словами -талон брать не надо! Сказал за чем пришёл - в ответ присаживайтесь щас к Вам подойдут , и так спустя 40 минут ожидания никто не подошел. 😔

Mostrar respuesta de los negocios

Сергей Воробей Северный

Experto local nivel 17

Персонал приветливый все быстро и удобно, новый формат банка положительно действует и хочется приходить и пользоваться этим банком

Darya Shkirdina

Experto local nivel 5

Класс, все быстро сделали и проконсультировали

Фердинанд Т.

Experto local nivel 15

Офис очень удобно расположен, находится рядом с моей работой. Это для меня плюс. Я обращаюсь сюда по любым банковским вопросам, обычно все устраивает

Елена Био

Experto local nivel 16

Просторный офис, не многолюдно, но пришлось подождать минут 15-20. Обслуживание дружелюбно-корректное, деловое. Найти офис легко.

Кристина Малахова

Experto local nivel 14

Мне надоело постоянно следить за сроками платежей, поэтому я решила обратиться в Альфа-Банк для рефинансирования. Сотрудница Анастасия быстро оформила все документы. Через полчаса я получила консультацию и одобрение от банка. Теперь я могу спокойно вносить платежи.

Демьян Добровольский

Experto local nivel 5

Предупредительно вежливое оказание услуг,карту привез курьер,но не привез выписку реквизитов,хотя я просил об этом:при мне сделать не смог,предложил снова приехать в Жуковский.

Мария

Experto local nivel 11

Чисто, просторно, все вежливы и заняты своим делом. Все быстро и без задержек.

Алексей Алешин

Experto local nivel 2

Панорамные окна создают позитивную атмосферу и делают офис очень светлым. В такой обстановке легче работается. Удобные кресла дают возможность в комфорте ожидать своей очереди

Михаил

Experto local nivel 6

Огромная нехватка менеджеров, ожидание более 1,5 часа... Обещали что 40 мин. При этом офис полупустой... И менеджеры отговаривают от ожидания, типо приходите завтра. Это кто так работу бездарно организовал?Офис красивый, но толку от этого нет. Ужас...

Mostrar respuesta de los negocios

Ксения Баранова

Experto local nivel 3

С новыми отделениями обслуживание улучшилось.Многие услуги стали оформляться быстрее,менеджерам не нужно тратить время на печать кредитных договоров

Ярослав Чернов

Experto local nivel 17

Без проблем оформил карту 60 дней без процентов и остался полностью доволен всеми условиями. Без проблем пользуюсь кредитными средствами, все подробно объяснила мне сотрудница Юля и оформить помогла быстро

KHACHinitsu

Experto local nivel 4

Долгое ожидание!!! Нет талонов, не соблюдение очереди, не справляются с наплывом клиентов. В очереди больше часа и ни кто не подходит. Для чего плачу приорететное обслуживание я не знаю!!! Крайне разочарованна сервисом!!!

Mostrar respuesta de los negocios

Ирина Мигунова

Experto local nivel 12

Без предупреждения заблокировали дебетовую карту.При личном присутствии в банке,после 2ух часового ожидания,получила отказ в разблокировке.То есть,я не могу пользоваться своими деньгами,не известное колличество времени. Речь идёт о сумме около 200ух сот тысяч рублей..Служба безопасности задавала такие вопросы:Что вы собираетесь покупать?Можете ли Вы предоставить нам накладные после покупки?Что и где вы покупали ранее?Знаю ли я у кого я покупаю.Я пенсионер,выплачиваю кредит.Альфа банк лишил меня возможности в срок выплатить кредит.

Mostrar respuesta de los negocios

Даниил Серов

Experto local nivel 8

Крутое отделение где мне рассказали про рефинансирование и подали на него заявку сразу, менеджеры ответственные ребята, дают все рекомендации грамотно, чувствуется что они понимают специфику своей работы и важность каких-то формальных деталей, у меня только положительный эмоции от банка и отделения

Маргарита Б.

Experto local nivel 3

В банке на гагарина,24 на меня был оформлен кредит,которого я не заказывала.Позвонил курьер,сказал что доставит,я отказалась от карты,он отменил заказ Очень непонятная ситуация,сейчас новое правило заказывают по телефону,кто то заказал от моего имени.Всего не перескажешь.

Mostrar respuesta de los negocios

Катя Охременко

Experto local nivel 8

Мне понравилось в отделении, что сервис направлен в первую очередь на комфорт клиента. Пока сидела в очереди, то пользовалась бесплатным Wi-Fi, время пролетело быстро)

Глеб Cахаров

Experto local nivel 12

Многими продуктами банка пользуюсь или пользовался. Нравится что альфа никогда меня не подводил. Обслуживание в офисе замечательное. Смог оформить кредитную карту за несколько минут

Алексей Алексеев

Experto local nivel 6

Как все о делен я альфабанка похож на кафе только без официантов и бара, сидит полно людей а между ними бегают сотрудники банка с ноутами, если будет команда закрыть офис , они просто встанут и уйдут ;)

Никита Скобелкин

Experto local nivel 13

Все топ тип топ, отличное обслуживание.

Антон Минаев

Experto local nivel 15

Очень просторный и светлый банк, окна панорамные, чистота и порядок. Немного народа, очередь прошла за 10 минут. Спасибо сотруднице Арине, рассказала про стикер все что меня интересовало. Узнал все что нужно

Анна Смирнова

Experto local nivel 17

Была в офисе Альфа банка 11 ноября в 11 часов дня. Очередей практически не было, два человека передо мной и их быстро обслужили. Место очень приятное, ремонт стильный. Персонал понравился, сразу поняла, что ребята компетентны, отлично разбираются в разных банковских продуктах и советы дают полезные.

Савелий Крюков

Experto local nivel 4

Если хотите получить быструю услугу - забрать карту или что-то подобное, то в этот банк обращаться нельзя. Работники как мухи, просто сидят и общаются с клиентами. Девушка, которая встречает - просто бесполезна, кроме как предложить сесть и еще подождать - никак не может помочь решить вопрос. Ожидать своей очереди приходится почти час, чтобы просто перевыпустить карту. Обращаться в этот банк не советую.

Mostrar respuesta de los negocios

Виталик Добров

Experto local nivel 5

Я взял кредит наличными в этом банке и недавно полностью его погасил, даже досрочно. Это крупный банк, который вызывает доверие. Моё решение основано на различных критериях. Сотрудники в банковском отделении работают оперативно. Очередь была, но двигалась быстро, поэтому я не потратил много времени.

Сергей Горловка

Experto local nivel 10

Обслуживание быстрое, очередей нет, персонал грамотный, квалифицированный, вежливый. Ждать, когда к тебе подойдёт сотрудник не нужно, сразу к тебе подходят, выслунают и, главное, помогут во всём. Рекомендую!

София Панкова

Experto local nivel 15

Хотели взять кредит. Консультант, к которому мы обратились, подготовил для нас краткий анализ, какие условия могли бы подойти нам лучше всего.Очень доступно, обслуживание отличное.

Лариса X.

Experto local nivel 4

Первый раз пришла в этот банк. От предроиятия зарплатный проек. Первое впечатление. Отвратительное отделение в Жуковском. Отношение к клинету ни какое. Консультацию толком не оказывают. Все менеджеры заняты выдачей кредитов и не торопятся обслуживать остальных. Чтоб получить карту жду уже 20минут и сказали что еще минут 40 сидеть буду потому что есть люди которые пришли раньше получить консультацию по кредиту... а это долгий процесс ... в общем не советую это отделение точно ...

Mostrar respuesta de los negocios

Игорь К.

Experto local nivel 5

Заблокировали мою карту без каких-либо оснований, пришел к ним в отделение чтобы забрать свои деньги, и при полной верификации отказали в разблокировке, без объяснения причин. Пришлось писать заявление в полицию и жалобу в Центробанк. А положительные отзывы и хорошие оценки ставят сотрудники банка, т.к. их скорее всего руководство принуждает это делать

Mostrar respuesta de los negocios

Николай Болдырев

Experto local nivel 2

Я доволен банком .Это отделение соответствует высоким стандартам. Сегодня забрал тут кредитку. Лимит на ней нормальный, мне хватит на то, чтобы осуществить задуманное. Получил за 20 минут.

Альфа-Банк

373 reseñas