Покупали билеты на туту с местами закреплёнными за нами, изначально все было хорошо, заняли свободные места т.к на наших было занято.На другой остановке заходит немеренное количество людей, больше чем рассчитанно мест сидячих на пассажиров(при том что в автобусе висит объявление о штрафе за непристегнутый ремень, какой смысл в этих объявлениях если продают мест больше чем их есть)зачем так делать! Правила безопасности в связи с этими не соблюдаются, посадку на свои места никто не контролирует, к тому же бабушкам и детям продают билеты без места..ужасное отношение компании к пассажирам, хотят только наживится на людях, а путь из Казани в Лаишево по длительности 1 час и 40 мин!!!
Ирина Самаркина
Experto local nivel 8
Septiembre 25
Купила билет Самара-Казань на 14.09.2024 через сайт tutu.ru от этого перевозчика. Билет покупала за две недели. За неделю до выезда посмотрела на сайте - было не продано 34 билета. За два дня до выезда рейс пропал с сайта, я испугалась, что его отменили и позвонила в Казанское ПАТП-1, мне сказали, что рейс будет, все без изменений. В день выезда приехала на автовокзал, а посадка на рейс так и не началась. Я проверила свою почту и смс - но сообщений об отмене рейса нигде не было, начала звонить в ПАТП-1, но трубку никто не брал, пошла в кассу, где мне сказали, что рейс отменен, по причине поломки автобуса. На автовокзале этот рейс нас ждало 5 человек. При возврате билета выяснилось, что на сайт tutu.ru об отмене рейса тоже "забыли" предупредить. Пришлось ехать в Казань на поезде. Деньги за билет вернулись не в полном объеме, но спасла страховка на случай отмены рейса. Если покупаете билет на их рейсы, оформляйте страховку на случай отмены рейса и продумывайте запасные варианты.
Лариса Политова
Experto local nivel 3
Agosto 21, 2023
Даже одной звезды мало! Взяла билет Казань- Сарманай кафе, прибытие в 06.55 . Проснулась в 6.30 - уже Кушнаренково!!! Это 45 км от нужной остановки! Водитель даже не предупредил, что по времени опережает! А мне на работу! Отвратительно! Даже не извинился!