Rostic's
1540 reseñas
Febrero 6
KFC имеет хорошее расположение, у метро. Вкусные крылышки, наггетсы отличные, всегда свежие. Быстрое обслуживание. Приветливый персонал. Чисто. Однако иногда не хватает свободных столиков в обед.
3
Enero 20
Рядом с метро. Персонал доброжелательный.
Утром было чисто. Мало народа. Днем бывает много народа. Но обслуживают быстро.
Были претензии по продукту. Всё заменили за минуту. Без вопросов.
2
Febrero 19
Я очень редко пишу плохие отзывы, но это совсем край.
Сегодня пошел в этот ростикс. Там сегодня какие-то не русские девчонки работают (если что, ко всем нациям нормано отношусь), так вот, по русски говорят плохо, тихо, зато хомят и огрызаются четко, заказы путают. В ресторане грязь, вонизм, просто ужасно. Ни в одном ростиксе такого не видел, отношение к клиентам амерзительное. Рядом было много недовольных клиентов, многие ещё на кассе разворачивались и уходили. Я ещё жалобу в Роспотребнадзор кину и в ФМС на всякий случай чтобы проверили сотрудников и вообще этот ростикс закрыли. Когда-то это заведение работало лучше
12
Marzo 1
Просто ужас, насколько все стало плохо. Если выправлять ситуацию, на что стоит обратить внимание:
1. Сотрудники закрывают заказ в терминале, а потом ещё 5 минут делают. Видимо, набивают себе хорошие показатели в системе, пока куча людей у прилавка пытаются понять, что с их заказами
2. Систематически, можно сказать, всегда, делают еду из рук вон плохо. Сегодня брал шефбургер, это ппц. Котлета, хлеб, мазик. Салата не было вообще, помидор — один салатный квадратик. Все жухлое, вялое, с курицы слезла и упала панировка, хрючево какое-то. Поменяли, но осадочек-то остался.
Последние 2 года все реже и реже захожу в кфс, вечные проблемы с качеством сервиса и продуктов.
4
Enero 7
Очень приятный ресторан. Много мест, светло, чисто в зале и туалетах. Заказы мне всегда выдавали быстро. Обслуживание нравится!
3
Abril 16
Покушал в Ростиксе, но столкнулся с критической проблемой: часть сотрудников демонстрирует полное невладение русским языком. В ходе общения выяснилось, что даже базовые вопросы (я забыл свой номер заказа) вызывают у них затруднения. Ситуация усугубляется тем, что работники постоянно общаются между собой на языке, который не является русским , что создаёт дискомфорт для клиентов и ставит под сомнение их профессиональную компетентность.
Особо настораживает факт наличия у этих сотрудников сертификатов о знании русского языка. Законодательство РФ обязывает работников, взаимодействующих с клиентами, подтверждать владение языком через аккредитованные центры. Однако качество их речи и неспособность поддержать диалог заставляют усомниться в легальности получения документов.
1. Прошу руководство компании провести внутреннюю проверку:
- Запросить копии сертификатов сотрудников.
- Убедиться в их подлинности через реестр ФМС или учебные центры.
2. Обратиться в трудовую инспекцию и Роспотребнадзор для внешнего аудита.
3. Опубликовать официальный ответ о принятых мерах.
Такие нарушения подрывают доверие клиентов и нарушают закон «О правовом положении иностранных граждан в РФ» (ст. 15.1). Надеюсь, ситуация будет разрешена в кратчайшие сроки.
Marzo 27
Раньше было другое название ) ну это ничего. Очень вкусные крылышки. Обслуживают на отлично, быстро и качественно. Народу много, потому что вкусно и дёшево.
1
Diciembre 21, 2024
Работают чётко, заказы не задерживают особо, почти не ошибаются. Видимо работы в стрессовых точках быстрого питания Нашим Азиатам больше подходят, чем коренным Русским. Я бы и смены одной не вывез! В макдональдсах ближайших русские работники реально загибаются, но азиаты вывозят. Все- таки Защищать и Воевать и совершать Ратные Подвиги у Русских получается Лучше, чем изнурительная каждодневная тяжёлая работа. По этому Спасибо Нашим Азиатам.
1
2
Febrero 26
К сожалению, конкретно в этом Rostic’s оказался абсолютно негативным, при чем не первый раз. Это ужасное место с отвратительным обслуживанием. Я заказал еду онлайн и получил уведомление, что заказ готов. Когда я пришел забирать его, персонал встретил меня с грубостью и почти криком заявил, что я «наглый» и что мне не следует сюда лезть. Меня оскорбили, и на вопрос, почему они сообщили, что заказ готов, мне нахамили.
Кроме того, мне пришлось оставить свой столик с личными вещами и ждать еще 10 минут, что добавило еще больше неприятных впечатлений. Полное разочарование! Не рекомендую это заведение.
5
Abril 1
Быстрое обслуживание. Светлое, большое помещение.
Из замеченных минусов: невнятная русская речь; кассир подходит к еде без перчаток, также и другие сотрудники укладывают еду на поднос голыми руками - засыпают картошку, креветки в контейнеры для обжарки... Трогают кассу, столы, закрывают упаковки с едой без перчаток, касааясь нечаянно еды. Стояла рядом, не показалось. Работали молодые люди азиатской внешности.
1
Noviembre 1, 2024
В прошлый раз зашли- такие идеальные стрипсы получили, свежие, красивые, как с рекламы, в другой раз зашли- подали картошку по деревенски настолько пережаренную, что от картошки ничего не осталось.
А еще часто почему-то делают так: выходит в табло, что заказ готов, а по факту- нет, подходишь и ждешь - выдача происходит позже на 5-8 минут
2
1
Julio 11, 2024
Хорошая точка в доступности от метро. Делают быстро и вкусно, большие заказы готовяться буквально пару минут, все горячее и хрустящее. Единственное - пару раз клали ВИЛКУ вместо трубочки, несмотря на то что при выдаче говорили что "трубочка в пакете". Не страшно 🥱 Я и так попью
5
3
Marzo 9
Пришли 8ого марта уже под закрытие 10ч 5 человек перед закрытием прибежал охранники ли даже не знаем кто это и просто выгнал нас сказав что он на автобус опаздывает мы сказали что мы сейчас допьем свое пиво и уйдём нет нас выгнали с пивом на улицу кстати распитие спиртных напитков на улице запрещено и сделал он это довольно грубо персонал Их там специально набрали из аула чтоб никто не ходил?
4
Marzo 9
Сам ростикс хороший, но работники на выдаче убили. Сначала мой заказ просто исчез с экрана, я подошла разбираться, на что меня сначала игнорировали, а потом начали хамить, мол, а что я сейчас говорю, вот 287.
Пытаюсь понять почему со мной так говорят, у меня ведь даже не 287, а 278, что, на минуточку, разные числа. Ушла недовольная. Хамят действительно восхитительно, ещё бы цифры выучили на русском
4
Diciembre 10, 2024
вчера утром зашла, чтобы перекусить. взяла комбо(чикенбургер и кофе). в этом KFC у меня просто охота на нормальный чикенбургер. всегда, либо котлета кислая, либо сырая. вчера был не исключение, котлета кислая, пришлось булку только есть.
4
Febrero 18
Не было такого что бы жаловался на вкус, но это перебор. Сухой ломающийся лаваш от боксмастера и твистера, залитым соусом. Бургер из курицы без булок совсем неудачно получился. Бургер с сыром из нового меню странный и с растекающийся жидким соусом непонятным на вкус с такой же непонятной котлеткой. Проблемы с производством или хранения или что случилось КФС(Ростикс)? Пока остается только заказывать крылья. Надеюсь что-то поменяется.
4
Marzo 14
Из плюсов это расположение у метро
Но главный минус это персонал - столики не убираются, также ходит охранник и выгоняет посетителей, которые по его мнению слишком медленно едят, илм просто долго сидят, хотя зал довольно свободный.
Аргумент то, что человек купил еду и является клиентом не работает
2
Julio 20, 2024
Хорошее заведение, максимально быстрое обслуживание вежливый персонал, ну и конечно очень вкусные блюда с большим ассортиментом, а также очень уютная атмосфера.
4
3
Enero 19
Люди, как вы можете это есть??
Сплошной холестерин и соль соль..
Новое блюдо называется "кесадилья"
изготовители вы вообще в своем уме?
Это же всё та же курица в лаваше🤦♀️🤦♀️
Очень много азиатов, русских вообще нет в зале. Еда отвратительная.
4
1
Agosto 28, 2024
Курица очень вкусная. Обслуживание быстрое и без проволочек. Правдасть один минус и он же плюс, рядом метро и поэтому очень много людей и всегда столпотворение. Тяжело найти место присесть.
3
3
Febrero 2
Каждый день тут ем, но последние два-три месяца начались проблемы, то с трипсы недожарят, то мясо в твистере резиновое. А последние пару недель часто приходится ходить и менять напиток, т.к. то что оказывается в стакане - пить невозможно. В общем, скорее всего нужно обновить оборудование
4
Marzo 19
Последнее время очень долго готовят. Это не похоже теперь на ресторан быстрого питания, как раньше, наоборот, ресторан, где никто никуда не спешит, особенно сотрудники. Заказ могут собирать 30 минут, где ключевое -собирать, тк все уже готово. Сотрудников надо менять, иначе негативные отзывы будут только добавляться.
2
Marzo 7
2, потому что не оповестили ни на кассе, ни охранник о скором закрытии. Только уселся покушать, съел пол бургера, как подходит охранник и говорит мы закрываемся, выгоняет. Говорит минут 20 назад оповещал, когда меня ещё не было.
Так вот, у меня и в мыслях не было что сей Ростикс пристроенный у зданию, будет до 23:00.
3
Enero 11
Хамству сотрудников нет предела, говорят только на своем языке, когда говоришь повторить на русском отвечают что русский не знают и поевать им на всех. Почему я русская, живу в России и должна это терпеть, а руководству этих заведений нет никакого дела. Возмущению нет предела. Никогда не ходите в это заведение
6
Noviembre 11, 2024
Обслуживание ноль , пришла в этот ресторан стою на кассе жду пока обслужат людей нет , сотрудники трепятся между собой на меня внимания ноль , заказ не слушают приходилось повторять по 3 раза , не хочу больше приходить именно в этот ресторан. Фри очень сильно пересолена , пришлось выкинуть
7
Febrero 9
Сегодня зашли за едой на вынос. Ждали заказ 20 минут!!! И это в 22:00! Евервес кола сильно разбавлена, будто вода с привкусом колы. В ростмастере соуса почти нет. Разочарование((
Не понятно, дело именно в этом заведении или, в целом, ростикс стал хуже!
Но уже неоднократно время ожидания превышало все возможные нормы.
3
1
Marzo 27
Ужасные сотрудники, девушка нерусской национальности хамит,сделал заказ, а его все нет и нет, подошел, назвал номер , а они и не знают о нем,начали спрашивать, что было в заказе в очень грубой форме , после тихонечко говорили гадости за спиной, вообщем работает хамло, так еще и заказы теряют, система глючит, не советую!
1
Febrero 24
Это не моя тема. Я противник этих храмов для получения лишнего веса за свои деньги, да ещё и сомневаюсь в качестве приготовления. Меняется ли вовремя масло при жарке, или нет... Не рекомендуется.
2
Enero 20, 2024
Очень хорошее заведение,понравилось качество еды,очень вкусно и чистота в туалете,наличие мыла,туалетной бумаги,очень уютный интерьер,в этом ресторане можно даже устроить приятные посиделки,что не всегда возможно в любом фастфуде.
5
1
Octubre 23, 2024
Часто прихожу после 10, в это время обычно долго приходится ждать заказы, но это предсказуемо. Однако сегодняшний случай побудил все-таки оставить отзыв: меня после 5-6 минут ожидания спросили, могут ли заменить оригинальный твистер на острый, так как мясо для оригинального ждать довольно долго. Я сказала, что без проблем, подожду, но нужен именно оригинальный. В итоге после еще минут 10-15 ожидания забрала заказ, специально переспросив, точно ли это оригинальный. Пришла домой и выяснила, что мне положили острый 🤦🏼♂️ Более того, по-видимому, тот же самый, который в первый раз предлагали, так как лаваш высох почти до состояния сухаря. Не понимаю, зачем так делать.
5
2
Noviembre 17, 2023
Имба, живу на этой улице с рождения, хожу в этот кфс с его открытия, он мне уже как родной, всë супер! Обожаю его! Еда супер, место супер, и вообще круто! Единственное ,что иногда не работают терминалы и в женском туалете для инвалидов слив не работает. А так отлично.. Всем советую! На фото моя душа покидает тело от того как там мировой❤❤🚬
5
Febrero 2
Отвратиленые терминалы!
Уже второй раз набираю заказ через терминал, оплачиваю картой, деньги списываются, а в терминале ошибка - пишет, что оплата не прошла. Менеджер сказал, что деньги вернут в течении 10 дней. Как такое понимать?
Товарищи айтишники обслуживающие kfc, пожалуйста увольтесь!
3
Marzo 9
7 марта оплатила заказ через автомат, но чек автомат не дал. После выяснений администратор обещала, что деньги вернутся в течении 30 минут. Не пришли, ни через 30 минут, ни через 2-е суток. В результате КФС своровал 288₽. Не рекомендую ходить в это место.
2
Enero 24
Самое лучшее очень вкусно курочка просто и вкусно,а самое главное что рядом с домом
3
Enero 31
Не докладывают еду! Бестолковые сборщики не могут нормально собрать заказ, обманывают получается на деньги! Не положили бургер в заказ- обман на 240 рублей, как бы там не было, но очень не приятно, осталась голодно, спасибо!
3
Julio 17, 2024
5 звёздочек потому что очень хороший сервис, вкусная еда, насытиться можно, и очень легко, кассиры добрые 🥰 любим с подругой здесь покушать, отдохнуть, пообщаться
4
1
Febrero 25, 2024
Спасибо руководству данного заведения за устройство на работу людей с ограниченными возможностями!!!
Готовят быстро, всё поставлено на поток. Персонал позитивный, весёлый, отзывчивый, приветливый, предлагают новый ассортимент!
Мне очень понравилось)))
Рекомендую!
4
1
Enero 23
Удобное расположение.Работают с 6 утра.Вкусный кофе.Быстро готовят.Чисто в зале,хотя большая проходимость.
Enero 15
Мне здесь не нравится.
Не вкусно. Ждать долго.
Сегодня не работали табло по самообслуживания, невозможно оплатить заказ. Готовность заказа не озвучили, пока сама не подошла.
То крылья сырые, то картошка остывшая и сухая.
Febrero 9
Все отлично обслуживание очень быстро и без косяков, все очень вкусно
3
Noviembre 22, 2024
Отвратительное место. Очередь в кассу, если перед тобой 2 человека, не менее 20 мин. Кассир один, на просьбу вызвать второго ответили, что он вообще у них один. Персонал хамит. Все очень медленно.
4
Marzo 15, 2024
Хороший KFC, просторно и солнечно в хорошую погоду. Повара адекватные, Из-за чего вкус еды не страдает, всё работает, всё есть и расположение, очень удобное
1
2
Noviembre 14, 2024
Заказываешь через аппарат, тебя, не предупреждая, меняют товар на подешевле, объясняя это ограниченностью товара и то, что он идет только на доставку, честно ли это? Не считаю ...
3
1
Septiembre 10, 2024
Просторное кафе, но вот туалет такой крошечный и всегда занято. Не очень-то чисто. Людей бывает много. Правда обслуживают быстро. Еда на 4ку.
3
Octubre 22, 2024
Время ожидания среднее, часто забито посетителями. Качество еды ниже среднего, интерьер стал лучше за последний год, стандартный для фастфудов этой сети.
Noviembre 1, 2024
Купила сегодня 6 чизбургеров положили 6 чикенбургеров естественно увидели только дома !
Чикенбургеры у нас ни кто не ест !
Всё в помойку !
4
Octubre 26, 2024
Мой заказ через приложение отдали другому человеку, в итоге я долго ждал пока приготовят мой заказ, порядка 20 минут ждал, пришлось звать администратора, который без извинений собрал мой заказ, но в итоге забыл положить одно из блюд. Рядом со мной был такой же человек, чей заказ через приложение также отдали кому-то другому.
Отвратительное обслуживание
2
Marzo 5
Просто отвратительно
В зале воняет очень резко химозой
Персонал очень медленный все веселиться болтает между собой на своем языке
Ждала маленький баскет 10 минут (((
1
Octubre 29, 2024
Обслуживание быстрое, всегда очень вкусно готовят, НО
Администрация, пожалуйста, обратите внимание на ЗАПАХ в туалетах. Причём я говорю сейчас не про запах после "человеческой нужды", а про отвратительно пахнущие духи, которые нюхать невозможно. Из-за этого всерьёз появляются проблемы с посещением. Духи не могу ни с чем сравнить, как будто в одно ведро залили 100 дешёвых ароматов и разбрызгали по туалету.
3
Marzo 15, 2024
Отличное место! Вполне просторный зал. Крылья также вне всяких похвал. Собственно за крыльями сюда все и приходят.. Ну и близко к метро и автовокзалу, что отдельный плюс.
3
2