Rostic's
1149 reseñas
Noviembre 16, 2024
Ходил сюда регулярно, не было никаких проблем, до тех пор, как тут не появился новый охранник. В один раз я пришёл и ждал товарища прежде чем сделать заказ, через минуту появился этот охранник (представитель ближнего зарубежья, к сожалению я не узнавал его имени), с требованием чтобы я вышел на улицу. И вот только что ещё один эпизод: пришёл после работы уставший покушать, сделал заказ, забрал. Сижу, кушаю, смотрю параллельно видео. Подходит этот же охранник и говорит "не заказываешь - иди на улицу!"а я в этот момент сижу, ем, передо мной лежит поднос, на котором чек. Заказ сделал 10 минут назад, забрал минут 5 назад. Это как понимать? Мне нельзя спокойно поесть у вас? Очень расстраивает ваш новый персонал. Обычно я не оставляю плохих отзывов, но это...
Актуально на 14.11.2024
7
Marzo 19
Очень вкусно) Приятное обслуживание. Нет очередей и все прекрасно, все свежее, очень чисто! Приятно что заботятся о покупателях и радуют нас!
Febrero 22
В зале царит удручающая обстановка: люди без определенного места жительства спят на сиденьях, а по помещению бродят маргинальные личности. Но больше всего внимание привлекает состояние туалета — это отдельная история. Стены исписаны черкашами, которые местами складываются в неразборчивые слова, а местами напоминают хаотичные рисунки. Грязь, волосы и неприятный запах дополняют картину. Черкаши на стенах выглядят как следы чьего-то отчаяния или безысходности, создавая мрачную атмосферу. Кажется, будто каждый, кто оставил здесь свой "след", пытался выразить что-то важное, но в итоге это превратилось в символ запустения.
Мы с друзьями вынуждены проводить время здесь, потому что они не хотят проявлять инициативу и пойти в более достойное место, где средний чек начинается хотя бы от 800 рублей. Ситуация требует срочного решения: хочется проводить время в приятной атмосфере, а не в окружении черкашей, грязи и безысходности. Помогите, пожалуйста, найти выход из этого положения, чтобы мы могли наслаждаться общением в комфортной и уютной обстановке.
6
Noviembre 23, 2024
Живу на Коломенской 12 лет. Иногда захожу в КФС и всегда ожидаю ужасное об служивание( так сложилось).
23.11.2024 подошел менеджер Сергей и посоветовал лучший заказ к пиву.
Вежливый, приятный и харизматичный сотрудник)
Спасибо☺
Кфс нужно больше таких людей !!!
2
Marzo 19
Очень приятная атмосфера вкусно , чисто , быстро и приятные цены близко с метро, домом .вежливый персонал . Обожаю это место
Noviembre 1, 2024
Потрясающее место, кормят быстро и вкусно. к персоналу вопросов нет. Считаю это лучшее кфс в Москве, по качеству еды и быстроте обслуживания.
3
Octubre 24, 2024
Чисто, быстро, на вынос самое то, максимальное время ожидания в ночное время 2 мин, это только мое субъективное мнение. Персонал приветливый, отзывчивый. Никогда не ела в пространстве, готовят вкусно и еда свежая
1
Octubre 12, 2024
Кого можно наказать, кого нужно уводить ...
Прошу принять меры персонал не соблюдает регламенты компании
11.10.2024
Пятница вечер зал на половину полон, людей не очень много
На мониторе с десяток заказов
Мой заказ принят 23: 05
Но персонала почти нет .
На кухне двое + еще один в зоне выдачи и он же на кассе
Ну и уборщик по залу ходит ( к нему вопросов нет )
Еще в смене должен быть персонал?
Эти трое не справляются, либо не шевелятся и не планируют наперед .
Время 23: 22 мой заказ до сих пор не готов ( при этом заказ простой) и
Еще через пару минут сотрудники отправляют в заказ в готовый / выданный и просят меня подождать еще 10 - 15 минут.
В итоге отменя заказа и я ушёл не довольный .
Вопрос к владельцам как по вашему это нормальная ситуация??
5
Noviembre 15, 2024
Персонал оставляет желать лучшего. Раньше кухня еще норм была. Сейчас же вообще ужас. Заказали "с собой" стрипсы и баскет. Принесли домой, от курицы аж пахло старость, на свой страх и риск решили попробовать, в итоге подружилась с белым другом. Континент поситителей - друзья персонала, которые швыряются зажигалками. Орут. Администраторы никак на это не реагируют.
3
Febrero 14
Не советую сюда приходить т. к.:
1. Я сделал заказ, его приготовили, его объявили (монитор показа заказов не работает) неправильно, его взяли 2 молодых человека и ушли, в итоге я спросил где мой заказ а мне сказали что такой заказ уже выдали, я показал чек и мне через 5 минут с недовольным лицом выдали то что я заказывал.
2. Булка в бургерах сухая, овощи вялые.
3. В помещении грязно и только одна уборщица, которая еле-еле протирает столики.
4. В довершении всего этого цирка, когда я уже уходил, пришли те 2 парня которые взяли мой заказ и спросили "А где наш заказ?" и им выдали его по чеку, хотя кассирша видела как они берут не свой заказ. Я не стал вмешиваться т. к. видел что они знакомы с этой кассиршой и эту схему они используют не в первый раз.
Diciembre 27, 2024
Заведение успешно борется за звание худшего Ростикса в Москве.
Что персонал, что 99% посетителей - мигранты. Отовсюду звучит громкая «родная» речь.
- по-русски говорят 1-2 человека из персонала;
- еда стала плохого качества. Часто пересушенная;
- «свои» обслуживаются в первую очередь «по-братски», остальных спасают киоски, которые периодически не работают;
- иностранные специалисты на своем языке обсуждают русскоговорящих, причем если человек их понял и сделал замечание может получить угрозы в ответ;
- новый странный, плохо говорящий по-русски то ли менеджер, то ли охранник периодически бегает по залу с необоснованными претензиями к посетителям (русскоговорящим) - здесь стоять нельзя, заказа - нет уходите и тп.
Сам лично наблюдал сцену когда этот человечек прямо у входа в зал долго обнимался, улыбался и на своем языке радовался встрече со своим, видимо, земляком. В это же время в дверях стоял парень славянской внешности и пытался пройти сквозь их крепкие мужские объятия, но пока все бороды не были расчесаны ему это так и не удалось. Пришлось делать замечание, на которое ответили с плохо скрываемым презрением.
Короче, сюда больше не ходим, нам здесь не рады.
Уважаемый Ростикс, работайте лучше с персоналом. Или не работайте и уничтожайте свою репутацию дальше. Возможно следует переименоваться в Чайхану для максимальной атмосферы.
4
Octubre 5, 2024
Половина терминалов не работает. В одном оплата картой невозможна, во втором половина меню на русском , половина на английском, толком ничего не загружается. Туалеты грязные, урна переполнены бумагой, запах отвратительный. Помещение выглядит как вокзал, куча людей которые просто сидят, на полу валяются салфетки и бумажки от еды. Столы грязные, липкие. Заказали еду, ждали ее 27 минут, хотя все заказы до нашего были отданы. Бургеры холодные. В какой-то момент даже не верилось что это КФС. Самая ужасная точка которую я видела. Почитав отзывы, поняла что ситуация такая давно, ничего не меняется. Написала на официальный сайт КФС, надеюсь что-то изменится
4
Mayo 8, 2024
Персонал хороший, еда вкусная, чисто в помещении.
Особенно всё же персонал порад овал. Забыл рюкзак в ресторане, нашли, положили аккуратно в сторонку, только через 3 дня вспомнил, прилетел, объяснил ситуацию, сказали "Да, вот был такой, подтвердите, что ваш и забирайте спокойно"
Огромная благодарность менеджеру за понимание и оперативность)
4
5
Agosto 5, 2024
Спасибо за качество! Еда качественная, обслуживание на высшем уровне, особенно хочу выразить благодарность Гульзар: очень внимательная, приятная, учтивая! Крайне довольны. Спасибо!
1
1
Enero 12
Это не KFC, это какая привокзальная забегаловка, где кухня соответствующая. Заказал что-то типо бывшего твистера за 320 с лишним рублей, а получил какую-то пародию на шаверму с картошкой фри, капустой и кетчупом!)) Это что за рецепт?!?!) Бедный полковник в гробу вертится от такого рецепта)) переименуйте эту помойку в "Шавуха за три уха", а не позорьте имя бренда KFC.
1
Febrero 11
Претензии к еде, заказали картошку и бургеры итд. Картошка пережарена твёрдая, заказ отдали почти холодный, булка холодная, котлета тоже,такое ощущение что там заготовки (но они остывшие уже) впихнула в себя хотела пойти пожаловаться но не захотела себе нервы трепать,хотя считаю могли бы горячий дать бургер... Жаль ... Кафе очень испортилось...
Octubre 13, 2024
Каждый день заказывала Шейк 0.4 всегда был хороший. 13.04.24 пришла заказала, отвр атительный шейк. Попросила поменять, сказала что он похож на молоко, поменяли на такой же. Почему персонал разговаривает грубо, девушка честно говоря офигевшая от жизни. Покупка была 14:29-14:30. Конечно это ни большие деньги , но не хочется тратить на молоко деньги по 140 р
3
Febrero 6
Недавно вышла из кфс, минут 20 ждала заказ и всё это время наблюдала как сотрудник на кухне,мужчина(как сказали сотрудники его зовут Умид),готовил без головного убора,дерзко ходил по кухне и пренебрежительно кидал еду на выдачу. Куда смотрит администратор?
Noviembre 18, 2024
Всегда много людей, большинство- иностранцы (узбеки, таджики), зач астую пьяные. Очередь и время ожидания-большое, минут 15, иногда и больше. Персонал - терпеливый, трудолюбивый, часто путают блюда и иногда что-нибудь забывают положить в заказ.
3
Enero 1
Место хороший готовят вкусно с семьей часто бываем тут и главное рядом с домом))))
1
Octubre 16, 2024
На данный момент нахожусь в этом месте очень хотелось сделать заказ, ну увы!
Заказ меня не принимают , не объясняя причины, народу в очереди очень много, видимо количество работников не соответствует!
Не рекомендую!
3
Febrero 18
Закрыли мой заказ номер 304 , и заставили крылья ждать 15 минут, типа заказы закрывают раньше, а получаешь через 15 минут, когда людей вообще ноль, лично сам менеджер сказал, закрываю вас заказ, но получите через 15 минут
Octubre 14, 2024
Ресторан не выполняет обязательства по доставке.
Сотрудники почти не говорят на русско м, могут послать на своем, когда думают, что их не понимают. Качество еды - скатилось ниже среднего.
Основной контингент - Киргизия. И если вы не хотите кушать среди этих «специалистов», то не советую к посещению.
4
Septiembre 5, 2024
Забрели случайно. Прямо со входа было предчувствие, что впереди ожидает нечто дискомфортное,но решили рискнуть. Два из трех автоматов самообслуживания не работали. Все помещение грязное, везде валялись бумажки, салфетки, пол весь липкий, почувствовали себя мухами, которые приклеились к липучке.В заведении присутствовал отвратительный запах. При выдаче заказа не обнаружили и половины, по чеку все доложили.
В туалете не было мыла и присутствовал ещё более неприятный запах.
3
Octubre 16, 2024
Отвратительное заведение. Грязно. Обслуживание медленно. Все хотят. Осуществила заказ через приложение, пришла за заказом он был не готов и ждала еще 25 мин. На итоге попросила быстрей мне сказали - не нравится отменяйте!
1
Diciembre 17, 2024
Быстро отдают заказы, но бывают забывают что-то положить, но это человеческий фактор, так что просто нудно перепроверять.
В зале бывает грязно, но ребята стараются и все убирают по возможности
Septiembre 18, 2024
Полное разочарование от конкретного места . Девушка в грубой форме общалась с персоналом учила как надо работать , но так что слышали все посетители, видно это был руководитель или куратор . В зале бардак , грязные полы , разбросанные на стуле на полу упаковка от еды и спящие люди как на вокзале . Стали делать невкусно то соусов перельют, то ещё беда какая )). Сегодня решил себя побаловать мороженным, но его было чуть больше чем на дне . Фото перечисленных неприятностей прилагаю .
3
Febrero 9, 2024
Отличное место,рядом с метро! За 200 рублей 5 позиций,разнообразно с вежее. Выбор большой! Чисто! Жаль ,что не все убирают за собой подносы((( Есть туалет,сист.
5
Marzo 21
Качество упало. Заказал шеф роллделюкс и напиток. Ждал минут 10 и это при пустом заведении и отсутствии очереди. Персонал не спешит, расслабленно ведет беседы между собой. Ролл сухой, лав аш рваный. Сюда больше не приду.
Enero 7
В целом обычный KFC/Ростикс, из плюсов круглосуточная работа из минусов - грязно, особенно в туалете. И не самая быстрая работа персонала.
Noviembre 20, 2024
Жутко много народу, терминалы для заказа не работают, но это ни где не указано, понимаешь это только когда уже все заказал, а оплатить нет возможности
Julio 15, 2024
ждал пока меня примут в итоге прошло минут десять пока я позвал персонал. Заказал 3 морожногого их не было, и взял 3 милкшейка 2 с клубникой и 1 с ванилью меня не спросили размер, c собой или тут в итоге заплатил за большую порцию. Я позвал сотрудника они перелили в маленькие порции. дали 2 штуки и они были заляпанны,на чеке было написанно `1 милкшей с клубникой ещё 1 милшейк с ванилью` я попросил подставку в итоги попростил 3 раза мне сказали `вот ваш заказ` я затерпил и пошёл покупать 3-ий милкшейк с клубникой, купил и мне наконец дал тот же самый сотрудник из-за того что я показал на подставку и оказалось мне дали 3 милкшейка с ванилью. и на всё это пришлось ждать примерно 40 мин
4
1
Octubre 6, 2024
06.10.2024 время 00:45 , терминала не работаю , стояло около кассы минут 20 не кто на подходил , обслуживание такое себе , людей в зале не особа много , пару человек
1
Diciembre 15, 2024
Самый ужасный Ростикс!!!
Безумно грязно!!!!
Столы не протирают, в туалетах грязно, уборка н е производится , тараканы, ужасное приготовление еды!!
Худшее место куда можно зайти перекусить
3
Julio 5, 2024
Ситация следующая: в процессе оплаты автомат по приёму заказов завис при этом деньги с карты списались в размере 1387р.
Позвали администратора, девушка вышла , перезагрузила автомат и заявляет: ваша оплата не прошла, деньги вам вернуться в течении 14 дней🤦 решать ситуацию ни как не захотела.
Ок, дайте хоть какую то бумагу, что деньги вернуться - ответила что приходите через 2 недели, берите выписку из банка и будем решать вопрос.
Мягко говоря ,я всегда закрывал глаза на косяки этого ростикса, живу рядом и еду беру на вынос с собой ( очень часто не докладывают , то крыльев вместо 24 шт дадут 12ш, то картошку перепутают , соусы не доложить это стандарт).
РУКОВОДСТВО НАВЕДИТЕ ПЛРЯДОК В СВОЁМ ЗАВЕДЕНИИ, С НЕДОДАЧЕЙ ПРОДУКТОВ, СО ВРЕМЕНЕМ ИСПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗа, И С ПОРЯДКОМ В ЗАЛЕ . СТОЛЫ ГРЯЗНЫЕ , МУСОР НАДО УБРАТЬ САМОМУ ПРЕЖДЕ ЧЕМ СЕСТЬ ЗА СТОЛИК, МЕСТ МАЛО
6
2
Julio 20, 2024
Заказывал с собой, девушки на выдаче собрали все на поднос, а не в паке т. При этом двигая поднос ко мне, говоря, что "забирайте", я отодвигаю обратно говорю, что с собой - не слышат. Спасибо более опытному сотруднику женщине, что собрала заказ в пакет. Вместо 6шт наггетсов положили 5шт. Булка бургера была сухая, почти как сухарь. Видимо, пролежала долго.
не относящееся к моему заказу.
Мужчина ждал доставку, ему девушка так же собрала все на поднос, на что он просил собрать все в пакет, его так же не слышали.
Все было бы понятно, еслиб была запара 7 часов вечера в пятницу.
Но это суббота 2 часа дня...
Очень плохо.
7
Octubre 8, 2023
Удобное расположение возле метро, быстро готовят и собирают заказы, курица не пережарена как бывает в других заведениях сети, в зале чисто и много мест, но есть и небольшие минусы: при большом количестве гостей не успевают убирать туалеты, бывают странные личности которые предлагают купить айфон или парфюм
4
2
Agosto 11, 2024
Ужасный персонал, хамят после моего вопроса почему я не могу заказать "Феджи чиз ролл" Куриные ножки тоже готовить то ли не хотят то ли нету, ночью вообще нельзя поесть так как ты х очешь, на мой вопрос девушка начинает хамить и кривить лицом мол "иди отсюда" просто ужас.
1 звезда!!!!!
днём иногда нет мороженого, не сказать даже о ночи, туалет там дверь как в подъезде на магните и нужен код
если отношения и меню ночью не изменится, оставлю жалобу на Роспотребнадзор.
3
Octubre 24, 2024
Часто ездили сюда в прошлом году
Очень сильно поменялась атмосфера
Зах одят алкаши ,спят за столиками
Ведут себя неадекватно
Очень жалко работников
А руководство видимо ничего не предпринимает
1
Mayo 22, 2023
Все свежее, вкусно. Персонал вежливый. Время ожидания зависит от количества человек в очереди. Чисто, сотрудники постоянно убирают. Удобное расположение рядом с метро и музеем -заповедником "Коломенское". Атмосфера уютная. Можно подобрать место в зависимости от предпочтений.
1
2
Septiembre 29, 2024
Очередной раз жду кассира 10 минут, чтоб он принял заказ. Но никто даже по просьбе принять заказ не подходит. Оплата только по карте у автомата. Чтоб заплатить наличкой надо ждать кассира.
1
1
Noviembre 5, 2024
Администратор не может говорит ь по русски, просто выгнал с вопросом - «Ты заказ???». Наймите персонал, который умеет строить предложение из двух слов хотя бы.
4
Septiembre 26, 2024
Этот Rostics круглосуточный, что является его плюсом. На этом плюсы заканчиваются. Несколько раз забирал бургер с полностью высушенной курицей, почти до состояния подошвы. В среду, когда действует акция 5050 (которая доступна только в случае самовывоза), блокируют самовывоз. Приложение выдаёт: в данном предприятии самовывоз невозможен.
3
Abril 28, 2024
Делал заказ на доставку. Время было около 20 часов. Заказ не дождался. Сам звонил в поддержку через полтора часа. К 23 часам мне сказали что курьер потерялся, попросили выписку звонков для того чтобы вернуть мне деньги за заказ (просто чтобы вернуть за не полученный заказ, Карл!).
Время 23.30, магазины не работают, семья голодная. Деньги вернули на следующий день. Извинения: нам жаль что вы столкнулись с данной ситуацией.
То есть меня оставили голодным, без денег на вечер, так ещё и сказали что я буду голодным после того как магазины закрылись (а могли и не сказать). Клиеноориентиерованность 0.
Нормальные заведения за опоздание на 10 минут извиняются, а тут словно послали.
Ситуация не первая, в прошлый раз курицу на старом вонючем масле выдали. Извинились, дали карту на скидку 10 процентов, попробовал ей воспользоваться, она оказалась заблокирована.
Не рекомендую больше это заведение и саму сеть в принципе после таких выкрутасов.
5
Mayo 17, 2024
Заказаны были терияки байтс, в коробке было 4-5 байтсов всего, это даже не половина должной порции, по виду. Байтсы в коробке снизу были будто кислые (мягкие, панировка мокрая, по вкусу как скисшее молоко). Байтсы с картошкой в коробке были недожаренные, панировка не была хрустящей. Заказ состоял из 5 позиций, не считая воду и соус, ждали заказ 20 минут. Автомат мороженого не работает. Это что касается еды. Женский туалет как будто пережил кровавую бойню. Все в моче, в крови. Раковины грязные, с застарелым налетом. Спасибо, что туалетная бумага есть.
3
Septiembre 23, 2024
Работают до 4х, что в приложении, что в картах. В 3:15 прихожу заказать, узнаю от продавщицы из средней Азии едва разобрав слова(не с первого раза), что в меню можно заказать чизбургер, стрипсы и все. Мол они закрываются через 10 минут, а до 4х работает зал. Если это так, то напишите в своих приложениях об этом!!! Намеренно ехал сделать заказ
1
Diciembre 18, 2024
Отвратительное обс луживание
Не кладут то, что в чеке. Не проверяют перед выдачей заказа.
В итоге обнаружила это только дома, что две позиции не положили.
Julio 3, 2024
Был вечером, заказал помимо еды пиво, где его наливают не видно, в итоге когда я забрал зака з и начал есть/пить пиво оказалось очень теплым , без газов и выдохшимся, как будто его кто-то не забрал и оно долго стояло, после моего обращения пиво принесли новое , холодное , свежее, но осадок остался
Julio 18, 2024
первый раз была в этом заведении, в автомате для заказа, постоянно менялся язык во время заказа. заказ отдали достаточно быстро и вытекая из этого вся еда была холодной, на просьбу поменять холодную картошку на горячую, получила грубый ответ, но картошку все таки поменяли, на такую же холодную!!! не советую данное место!
3
Junio 30, 2024
Всегда беру лимонады но сегодня в этом филиале сделали слишком сладким видимо в спешке нажали многовато, льда много чем обычно и газировки меньше естественно получилось сладким крайне не довольна персоналом которая там стояла девушка русская полненькая такая имя не запомнила ,на просьбу поменять отказали в грубом формате , на еду с собой не положили салфетки ни сухие ни влажные
2