Холодильник. ру
80 reseñas
Diciembre 19, 2022
Не рекомендую данную конторку.
Пишу, чтобы тут никто не заказывал технику, а уж если решились - то проверяли от и до. Не наступали на мои грабли.
07.12 заказал на сайте телевизор LG 65NANO86 стоимостью 93 796 рублей, оплатил.
16.12 мне его привезли, как оказалось с какого-то удалённого склада, тк в Екб они закрыли магазин (надеюсь, скоро закроются везде).
Привезли, распаковали- я осмотрел сам телевизор, внешне был как новый, ключевой КАК. Поспешил, надо было уезжать и не стал смотреть все детали. Когда начал собирать, увидел царапины на подставке. Был в ужасе. Начал подключать и сразу интерфейс такой сложный оказался, в общем решил, что хочу вернуть.
Оформил заявку и тут мне сообщили, что вернуть его нельзя. На нем следы эксплуатации.
Я, конечно, сам виноват, что принял и не проверил все. Но это говорит о самом магазине, что они сливают вот такие товары. Возможно, витринный образец. Но об этом никто, нигде не упомянул.
В общем, расстроен сильно.
Поэтому хочу всем и каждому сказать: не связывайтесь с Холодильник.ру.
Фото прилагаю.
1
Septiembre 29, 2022
Купили телевизор Самсунг за 140 тр 1 год назад и 1 месяц в данном магазине. И ровно через год он перестаёт работать. В Холодильник.ру говорят «это нормально» и ремонт стоит около 80 тр. Хотя судя по всему тут скрытый дефект. Комментирует нам продавец, что то «нормально, это же техника»! Нормально это? Если бы я эксплуатировала как-то неверно технику, то вопросов нет. А тут такое ощущение что продавец и поставщик «рука руку моют». Ждите обращение в суд . Если вы планируете покупать у данного продавца имейте ввиду, что никто вам ничего не заменит бесплатно и добровольно уже через год. Даже при скрытых дефектах. Не рекомендую этого Продавца!!!
2
2
Junio 17, 2022
Искренне не понимаю негативных отзывов! Начиталась их и боялась тут заказывать! Но в наличии такой холодильник был во всем городе только у них! (еще один плюс-есть практически все, на минутку, холодильник нужен был красный)))) Ну да, доставку перенесли, на день, товар ехал с Москвы, но! позвонили, предупредили! В указанный день водитель связался со мной, смс пришло, что через .... минут привезут. Привезли все целое! Водитель и напарник очень вежливые , хорошие ребята! Все развернули, показали, проконсультировали! Мне очень понравилось обслуживание, без всяких проблем! Рекомендую!
3
Septiembre 26, 2022
Доброе утро, оформляла у вас заказ 35616825, сушилка для овощей и фруктов, курьер до адреса не довез предложил встретиться передал просто, проверить возможности не было перегрузили из машины в машину, при осмотре выявлена сломана крышка и одна секция сушилки, звонили курьеру трубку не берет, писала на почту никаких результатов, вы собираетесь что то делать или у вас так принято?
3
Abril 23, 2023
Отвратительное отношение к клиенту, обещали доставить в воскресенье заказ, оформленный еще в прошлую пятницу. По факту они его даже не отправили. Мой первый и последний опыт с данной компанией.
Noviembre 21, 2021
Живу рядом с Екадом на Черняховского, Мегалэнд под боком, часто заходим за бытовой техникой в Holodilnik.
Есть скидка постоянного покупателя, по одной карте покупает вся семья.
Последняя покупка - фильтры для пылесоса Самсунг. Продавцы быстро проверили по базе какие фильтры в нашей модели подходят. Всё заняло не больше 10 минут.
1
Septiembre 21, 2022
Сдавали второй раз сломанную антенну, быстро, удобно, ассортимент хороший, больше как центр выдачи , сейчас так все магазины в большинстве своём...
Enero 31, 2022
Магазин может и не плохой. Народа нет, одни консультанты, а поговорить не с кем. Бегают , вид создают, что работают. Купили мини печь для дачи 18 ноября. Отвезли обратно. Оказался брак. Ни ответа ни привета. Конец января, ответа нет. Звонила, не обяснили ничего. Приезжала лично. Мне сказали, что таких печей у него видите ли аж 18 штук и сейчас он ответ дать не может. Но 18 это не 180!!! Три месяца прошло. Але! Вы может хоть какой-то ответ дадите. Интересно, администрация вообще читает отзывы, чтобы улучшить сервис?
1
Septiembre 5, 2021
Большой выбор не только холодильников, но и остальной бытовой техники. Вежливый грамотный персонал. Приезжали на автомобиле, удобный подъезд. Как добираться на общественном транспорте подсказать не могу. Ценник умеренный, дешевле чем в некоторых крупных сетях
1
Abril 6, 2022
Гарантийный отдел вообще не исполняет своих обязанностей. во первых дозвониться туда нереально, то они еще не работают, то они на обеде, то они уже ушли домой. во вторых товар который хотели вернут в рамках гарантийного обслуживания даже не отправляли на экспертизу поставщику, в итоге месяц товар лежал у них под кассой и так его и вернули с формулировкой не соответствует гарантийным обязательствам, хотя просил направить на экспертизу поставщику.
1
Diciembre 5, 2021
Очень не приятное обслуживание. 21.11.2021 сделала заказ холодильника. 28 числа должны были привезти. Оплатила все онлайн.. 27. 11 позвонили и попросили перестали на перенести на вторник 02.12.я специально с работы отпросилась. В итоге снова позвонили и сказали что извините на воскресенье можем. Я согласилась.
В итоге сегодня суббота снова звонок. И вновь отказ. Ещё неделю просят. Я начала письма писать и звонки везде делать. Ни один оператор не сообщает кроме имени ничего ни фамилии ничего
. Говорит что с вами свяжутся.. Ждите.. Один оператор прокомментировал что у вас в доставке написано что небыло дома. Кто ж это интересно оставил такое... Я как дурной человек жду сижу эту доставку... А они сами по себе работают. Сегодня хотят ответят ч
Завтра если что хотят привезут. Какая разница на клиента и комментарии свои поставим. Просто замечательно
Это самая ужасная компания по доставке.
6
Noviembre 24, 2021
Очень большой павильон, огромный выбор стиральных машин. Мы выбрали машину с сушкой Midea MWC8143 Crown. Узкая, с электронным управлением, черный загрузочный люк. Консультант (хоть и без энтузиазма) ответил на наши вопросы, показал как что работает. Платили наличными, увезли сами в багажнике универсала. Предложили помочь с установкой, Я отказался, сам умею, но как маленький плюс отмечу.
3
Junio 1, 2022
Хожу в магазин Дом , что в этом же здании, всегда иду мимо, народу обычно мало, но техники до недавних событий хватало, так что до начала спецоперации ассортимент был не плохой, сейчас наверно все сдулись, в том числе и этот магазин))
Julio 8, 2021
Сделала заказ на морозильную камеру.
6.07 с доставкой на текущий день. Всегда ж надо все вчера😂
Довольно оперативно перезвонили. 150 раз извинились и пояснили, что логист уже не сможет сегодня включить меня в маршрут.
Предложили доставку на 7е....супер! Стоимость доставки за 80 км от Екб очень порадовала! Спасибо! Огонь, всего 600 рублей👍
Утром уже звонит отдел доставки, так же приветливо ориентирует по времени. С 12 до 15 часов. Алексей, доставка и Ваш напарник....благодарю! Супер ребята. Каждому выдать премию🤝🏅
Бережно занесли, распаковали, поставили на место.
Всем рекомендую, ассортимент отличный, много акций и работают с душой!
Теперь только к вам за техникой. А вы ко мне за недвижимостью😊
Процветания, успехов, да просто счастья.
Спасибо еще раз❤
Diciembre 12, 2021
В ноябре-декабре 2021г Холодильнике.ру на Альпинистов 85 при покупке холодильника, стир. машины и робота-пылесоса очень помог в выборе и технической консультации , консультант Мансур. Также при покупке микроволновки нашел по нашим требованиям соответствующую микроволновку , консультант Михаил.
Спасибо им.
2
Febrero 14, 2022
вернуть неисправный новый холодильник практически не возможно товар,товару 5 дней ! Пинают в сервис брать заключение а сервис только ремонтом занимается. Ответов на письменные заявки нет-они у них 20 дней рассматриваются почему то. Короче компания очень наглая.Будем разбираться через суд! Не рекомендую что либо покупать там,особенно холодильник,рискуете остаться без денег и без холодильника
2
Mayo 26, 2022
Подсказали нам, что в этом магазине есть холодильники с верхней морозилкой и можно купить с рассрочкой, потому и поехали смотреть. Взяли отличный LG современный. Размораживать не нужно, морозилка на 5.5 кг с быстрой заморозкой. В холодильнике зона свежести, фильтр стоит антибактериальный, дверь охлаждается. Наружный вид соответствует – большая панель управления на двери морозилки, ручки красивые удобные. Стоит, конечно, дорого, но потому и искали с рассрочкой. За два года можно без проблем 136 тысяч оплатить, я считаю.
Diciembre 9, 2021
Доставка мёртвая, перенесли уже третий раз, то машина сломалась то ещё что-то, сейчас жду 3 попытку. Время 22.00 🤦♂️ отвратительное обслуживание. Дополняю: заказ №4485583HOL время 23зо позвонили сказали в течении часа тоесть к 00зо. НЕ СОВЕТУЮ НИ КОМУ 🤮
Завтра напишут ,,Ой приносим свои извинения " 🤮 .
Привезли наконец то, но привезли лёжа, а на упаковке заводской ,написано транспортировать вертикально🤦♂️
2
Julio 31, 2021
Я вот например вообще не поняла, для кого вы работаете?
Во-первых, не доехать, транспорт там не ездит, либо его не дождаться, в выходной день.
Во-вторых, на сайте половина техники в наличии нет, приезжаешь на место вообще нет в наличии товара. Стесняюсь спросить, для кого вы работаете? Техника стоит только дорогущая, а реклама везде у вас, что вы позиционируете себя склад с низкими ценами....???? Где они? Я их не увидела, ни цен, ни техники никакой... В том же DNS рядом, и цены ниже и в наличии есть все. Может вам закрыться все таки, я так думаю.
5
1
Mayo 24, 2022
Покупали электроплиту Gorenje. Сразу попросили показать стандартной ширины 60 см с конфорками с расширением и максимально функциональной духовкой. В нашей модели у духовки 11 режимов. Готовить можно все, что угодно, пропекает отлично! Отмечу удобную очистку паром. Производство Словения, но 1 год гарантии, так что согласились добавить Комфорт + на два года. Магазин рекомендую. Понравился и выбор товаров, и как обслуживают.
Febrero 13, 2021
Сделали ошибку, приехав в это магазин за холодильником. Выбрали модель сами, по цене все устроило, чтобы сделать выписку на него - пришлось долго искать консультантов. В итоге пришел - давай нас отговаривать от этой модели, всеми правдами и неправдами ( сама раньше работала в бытовой технике, лучше него знаю все). Уговорили нам его все таки продать нам его, оплатили, оформили доставку. и тут началось опять...........Продавец нас уверил что вечерней доставки нет, "ждите звонка от водителя с ним и договаривайтесь", но когда позвонил водитель оказалось вечерняя доставка есть и нас туда просто не захотели ставить. В итоге перенесли доставку на утро след дня, не тут то было. Утром снова звонит доставка - к вам не успеваем. может вечером заедем. Пока не позвонила диспетчерам, не пообщалась на грубых тонам - холодильника наверное бы не увидела. Никому не советую туда обращаться.
4
2
Abril 11, 2022
Второй раз пришла в магазин за интернет-заказом и снова столкнулась с тем, что продавцы, которые только что сидели на диване в телефонах, сразу же оказались заняты, начали показывать друг на друга и никто не хотел пойти и выдать мне заказ.
3
Mayo 1, 2022
Купили телевизор POLARLINE за 36200. Отличная цена для 43 дюймов. Брали для родителей, так что без всяких смарт функций, главное – картинка четкая и яркая, звук не дребезжащий. Вообще в магазине есть из чего выбирать, так что советую съездить. Расположен в ТЦ МегаЛенд. Добираться не сложно, с парковкой порядок.
1
Septiembre 13, 2021
Холодильник точка ру, хороший магазин, заказывала всю новую технику для кухни, заказывала онлайн, операторы и продавец с магазина были со мной на связи постоянно от заказа до доставки, советую
Julio 29, 2021
Купили холодильник когда привезли, то обнаружили что не хватает ножки, позвонив в магазин оператор ответил мол где мы ее возьмём, купи сами. Или делайте возврат хотя сам холодильник нас устроил. Я думаю что это решаемая ситуация и магазин должен был предоставить запчасть . Больше покупать технику не будем в данном магазине.
3
Noviembre 8, 2021
Главный минус Холодильник Ру в Екате - далеко ехать. Хорошо хотя бы сделали бесплатную маршрутку до МегаЛенда, я еду от Инженерной примерно час. С личным транспортом конечно людям попроще.
А нравится огромный ассортимент, акции, рассрочка. Весь октябрь действовала бесплатная доставка, мы купили 11.10 холодильник Либхер. Привезли аккуратно и в договоренный срок.
3
Enero 10, 2022
Большой выбор бытовой техники. Долгое ожидание выдачи товара, до 15 минут, о чем предупреждает вывеска на стойке. Одна звезда минус, это доступность.
Diciembre 10, 2021
Не связывайтесь с этими мошенниками!!!!! Уже 2 недели не везут заказ и не возвращают деньги! Обратной связи никакой! Каждый день переносят доставку, сидишь сутками ждешь и ...... ни-че-го!!!!!
7
Febrero 19, 2022
Не советую. Дозвониться не возможно, доставка безумно долгая (Екатеринбург), ничего конкретного по доставке сказать не могут. Я сидеть сутки и ждать не собираюсь
1
1
Abril 25, 2022
Внимательный персонал. Хороший ассортимент крупной бытовой техники.
1
Diciembre 1, 2021
Дисконтная карта не переходит на следующий уровень. Достиг накоплений по карте до уровня люкс. Прошло 10 дней карта все ещё на уровне премиум.
3
Junio 3, 2022
Хороший выбор товаров , но не понравились консультанты . Навязывают товар, хотя это их работа .
1
1
Marzo 13, 2022
Цены завышенные, отношение как к скоту. Пустой магазин, с огромными ценами. Одни консультанты только которые слоняются из угла в угол.
2
Noviembre 24, 2019
В этом магазине продавцы терпеливые, не назойливые, граммотные. Вежливость и учтивость зашкаливает, внимательные. Купила холодильник. Доставка удивила, быстро, четко, привезли, занесли, распокавали, показали. Очень довольна и товаром и всеми сотрудниками! 5+
4
Mayo 2, 2022
Ездили в магазин за газовой варочной панелью. Хотелось газ на светлом стекле, чтоб со столешницей сливалось. Думали о белом, но нашли светло-бежевую LEX. Конфорки крестом, решетки чугунные, красивые переключатели по два с каждой стороны. И гарантия 3 года. Пользуемся с удовольствием. Магазин приятно удивил разнообразием такой техники, даже не ожидали.
1
Enero 21, 2022
Продавца консультанта не найти. У них куча своих дел. Заходишь в зал и начинаешь искать продавца, но они как правило кучкуются вместе. Даже если у Вас интернет заказ менее чем за час не обернётесь, не смотря на то что почитателей нет.
Junio 23, 2020
ООО "Эдил-Импорт" Наберите и глянте в интернете. А потом покупайте технику .
При доставке товара экспедитор сказал что типа если что то у вас все равно 2 недели есть.
И , опа ! и я попал , звоню обратно в магазин так мол и так - а мне в ответ, ни чем помочь не можем.
Вот и думайте сами и решайте сами .
На фламп загляните.
4
4
Octubre 4, 2019
В самом магазине не был, делал заказ через интернет магазин. Был сделан заказ , произведена оплата. И тишинааааааа. Ни заказа, ни комментариев к заказу. После того, как прошли все разумные сроки, сам позвонил, поинтересовался судьбой заказа. Ответ поразил, у них много работы и они не успевают. При том, что прошло 10 дней и они даже не отправили заказ. Вывод каждый сделает сам. Это был уже второй заказ, первый они так и не отправили и мне пришлось отказаться от него.
5
Octubre 26, 2022
Торгуют на площадке ozon, обманывают на ура, прикрываясь ошибками и сбоями в программе, будьте осторожнее при заказе на оzon
1
Junio 17, 2020
Персонал по уборке просто ужас . Это косается Светлакова Елена Александровна . Заходишь в ваш магазин и видешь это (.... ) как такое сушество к вам устроелось на работу ? Большой минус ! С химмаша врятли кто-то захочет даже заходить .
2
2
Junio 10, 2021
Магазин ужасный, доставку из Москвы делают больше недели, хотя там ехать 2 дня. На всех указанных телефонах идёт переадресация на другие номера, чтобы не решать проблему, а скинуть на кого-нибудь другого. Никакого клиентского сервиса!!
3
Septiembre 9, 2020
Прямой конкурент МВ , отличный выбор, цены реально низкие, но очень далеко, ехать не всем удобно
1
1
Diciembre 18, 2021
Быстро работают. Возвратов не было. Привезут занесу распокуют. Молодцы
Mayo 17, 2021
Большой выбор, приятные цены. Адекватные консультанты.
2
Septiembre 19, 2020
Большой магазин бытовой техники и электроники. Акцент сделан именно на бытовую технику. Продавцы компетентеы и ненавязчивы.
1
Marzo 22, 2021
Сделал онлайн заказ на эл.гриль. Сообщили придет доставим в течение 2 дней, сообщим. Прошло 2 недели. Видно на лошадях доставляют.
3
Abril 30, 2021
Очень ограниченный выбор электроники и консультанты ни чего не знают о товаре
Enero 14, 2020
Нам с супругой понравился ассортимент предлагаемой техники, грамотный старший продавец и скидки на рождество.
3
Noviembre 10, 2020
Ужасная организация, заказал через данную компанию технику - получил электрогриль с неработающим сенсором, 45 дней делали ремонт,после чего признали неремонтопригодным, обещали заменить на новый электрогриль - ещё ожиданий на месяц. Не советую
Septiembre 23, 2019
Хороший магазин. Ассортимент огромен. Скидки. Возможность выбора через интернет магазин. Доставка.
6