Kia РОЛЬФ Центр
1375 reseñas
Enero 4, 2022
В салоне приобрела автомобиль. Помогал мне менеджер Баланин Андрей, очень профессиональный и грамотный консультант! Все сотрудники доброжелательные! Очень довольна!
3
Septiembre 23, 2021
Очень понравился салон КИА Рольф. Большое спасибо менеджеру Бабаеву Владимиру за подбор авто и оформление документов. В целом персонал приветливый и отзывчивый. Все сделали быстро.
1
Abril 11, 2021
Благодарю Kia РОЛЬФ Центр за качественную работу. За предоставленные бонусные скидки при преобретении нового авто. И отдельная благодарность продавцу-консультанту Дмитрию Тоболову за профессионализм. Рекомендую всем)))
Я безумно рада!!!
1
2
Enero 2, 2023
Прохожу в этом салоне ТО на своём автомобиле. Там же и покупал его. Качественное обслуживание. Посл проверки автомобиля можно спокойно и уверенно ездить до следующего визита.
Marzo 7, 2023
Делал ТО на авто, в нг праздники, приветливый персонал, ориентированы на клиента, попросил узнать доп информацию на замену, перезвонили после ТО, рекомендую👍🏻
2
Febrero 27, 2022
Покупал авто в этом салоне, отличный сервис и сопровождение на всех этапах. Огромное спасибо Головину Антону! Ответил на все вопросы, грамотный и профессиональный подход.
1
1
Septiembre 9, 2023
Очень хорошо. Отлично! Спасибо? приеду еще, пока я жив.
3
Febrero 4, 2023
Делал у них ТО. Все по времени, заранее озвучили стоимость, лишнего ничего не навязывали. Работой доволен! Менеджеры вежливые, в общем на следующее ТО снова приеду.
Septiembre 22, 2021
Если вы ищете дилера автомобиля, которому можно полностью довериться и больше не о чем не волноваться, при приобретении авто, то ВАМ НЕ СЮДА! Я даже представить не могла, что в 21 веке, при высокой конкуренции на рынке и развитых технологиях можно столкнуться со следующими проблемами:
1) Получили машину со сколом. Обещали скол устранить, когда я приеду делать нулевое ТО. Когда этот момент настал, документы, чтобы устранить недостаток, пришлось долго ждать. Я предупредила сервис, что нужно будет заделать скол. Но мне отвечали, что никаких документов от менеджера они не получали. И приходилось звонить менеджеру, потом снова в сервис и уточнять про эти документы. В результате, мне просто скол подкрасили краской, его видно!!! На что мне просто развели руками и сказали: а по другому никак. Машина новая и уже вот с таким “ремонтом”.
2) В машине комплектацией предусмотрена беспроводная зарядка. Когда автомобиль принимала обратила внимание менеджера, что она странно работает, схватывается и тут же прекращает, мне ответили, что она заработает. Чуда не произошло. На нулевом ТО я попросила починить зарядку, мне сказали, что со мной свяжутся, так как это смотрит только электрик. Чуда снова не произошло, никто так и не позвонил.
Поскольку моя работа носит разъездной характер, то первое ТО у меня наступило достаточно быстро. И тут мои проблемы продолжились.
3) Я узнала, что в машине отсутствует защита картера, которая была оплачена естественно. И конечно, же сразу это устранить не получилось. Нужно писать менеджеру, ждать возможности ее поставить. Причину как так получилось я не знаю до сих пор.
Итог: Мне продали машину, которая “уже ждет свою хозяйку”, только быстрее заключайте договор, буквально НЕГОТОВОЙ. После того как прошла эйфория обладания новым автомобилем, я поняла, что мне приходится тратить свое время, силы и нервы, чтобы решать все новые и новые проблемы. Которых в принципе не должно быть с новой машиной и честным сервисом.
В ожидании установки защиты пообщалась с другими владельцами, и услышала историю, как в их машине им недоустановили защитную резинку, не дали коврики, и еще что-то, прощу прощения, не запомнила. Список очень большой.
Так как в салоне на все мои вопросы «как?» и «почему?» я поняла только одно, никто ни за что не отвечает. Задача менеджера продать, задача сервиса обвинить во всем менеджера. Как они проверяют приехавшие к ним товар мне тоже не ответили. «Прошу прощения» это все, что я услышала.
Новым клиентам совет - когда вам отдают ваш долгожданный автомобиль, проверяйте каждый винтик! Если надо, просите поднимать машину. Они будут просить оставить отзывы, не торопитесь. Счастье пройдет и поплывут проблемы. Попользуйтесь автомобилем месяц, другой, а потом уже делитесь своим опытом.
1
Noviembre 29, 2020
10 из 10
Я в полном восторге!!!
Вчера в ROLF купила идеальную машину!
Огромное спасибо всем сотрудникам, с кем мне посчастливилось провзаимодействовать!
Отдельная бесконечная благодарность продавцу-консультанту Жаткину Виталию и специалисту по оценке Фейзрахманову Ильсуру за индивидуальный и дружелюбный подход, отзывчивость и чувство безопасности.
На всем протяжении нашего сотрудничества, начиная с первого телефонного разговора и заканчивая выездом на новом автомобиле из автосалона не покидало ощущение полного доверия.
Клиенториентированность 80 уровня!)))
Великолепное качество сервиса!
Спасибо! ❤️
1
Julio 21, 2021
Очень понравилась работа салона Рольф, ответственное отношение к клиентам, приятно общаться, перед покупкой приезжала несколько раз, уже было чувство "как дома", мой менеджер заботливо и терпеливо обсуждал со мной все моменты и отвечал на мои вопросы. И хотя изначально планировала покупать в другом салоне, в итоге выбрала Рольф. Коммуникация с клиентом на уровне. Очень довольна и рада своему новому авто! Спасибо🙏💕
3
1
Agosto 4, 2021
Приобретал 04.08.2021 kia cerato. Выражаю благодарность Горину Александру за оперативную помощь в подборе автомобиля, нужной мне комплектации, профессионализм и корректность в общении. Прекрасный салон, который рекомендую всем!
1
Noviembre 23, 2022
Мне нравится. Купил там авто, обслуживаюсь там же. Все гибко и быстро. Про цены, конечно, говорить нечего. В остальном устраивает
2
Diciembre 26, 2021
Благодарим сотрудников Рольф Киа, менеджера по продажам Эдуарда и менеджера по трейд-ину Андрея за терпение, профессионализм и выдержку. Наш "кейс" был не совсем обычным, тем не менее, уехали на новой машине прямо под рождество. Персонал решает все и благодаря таким менеджерам от посещения салона остаются самые приятные впечатления! Спасибо ещё раз от обладателей новенькой Киа Сэлтос! :)
1
Septiembre 9, 2022
Всё понравилось. Делали кузовной ремонт по Страховке. Чётко, сложенно. Сроки выдержаны Рекомендую. Особая благодарность Денису Будылову.
1
Octubre 6, 2023
Был на ТО, всё быстро и по делу. Может и дороговато, но мне нравится.
Спасибо!
1
Marzo 25, 2023
Проводили ремонт Киа Соренто 4 по каске в начале года все сделали очень оперативно и качественно, однозначно рекомендую сервис все устроило!
Agosto 27, 2022
Очень приятное, быстрое и ненапряжное обслуживание. Все достаточно оперативно и внимательно.
Marzo 1, 2023
Заказал автомобиль спортедж комплектации стайл из Казахстана. менеджер Ирина сказала что автомобиль по комплектации ни чем не отличается от российской версии , скинул предоплату 10 000 , сижу жду . Когда привезли авто , скидывают фото совершенно не ту комплектацию , тоесть отсутствует 70 процентов опций и плюсов этой комплектации . Менеджер Ирина ни разу не упомянула что комплектации разные, потому-то она сама оказалась безграмотной и не имела ни какого понятия про комплектацию авто и их различия . После чего я попросил вернуть мою предоплату ! По договору возврат в течении 3 х дней , Ирина сказала 5 , ну да ладно , подожду , в итоге с 16 февраля , а сегодня 1 марта деньги так и не вернули !!!! Звонки в салон , чтобы поговорить с руководителем , так же остались без ответа , просто хамское отношения менеджера Ирины ( которая просто перестала брать трубки , а потом и вовсе поставив в черный список ) так же как и руководителя отдела продаж , который на столько занят что три дня не могут с ним соединить ,Сильно занятой человек, перезвонить он тоже не может , ПРОСТО ХАМСКОЕ И НЕУВАЖИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТУ ! Не в коем случае не обращайтесь в данный салол
2
Octubre 23, 2020
Добрый день! Приезжала на консультацию в Рольф Центр на ул 2-й Магистральный тупик. Салон понравился, всё есть для комфортного ожидания, есть гостевая парковка. Хочется отметить продавца- консультант Горина Александра, на все свои вопросы получила грамотный и полный ответ, даже то, что забыла спросить в салоне, он мне вежливо разъяснил по телефону. Всем рекомендую данный салон!
1
Diciembre 4, 2021
Покупал автомобиль в Рольф Центр, очень доволен!
Обслуживание, на высоте!
Огромное спасибо, Лыгину Максиму, все объяснил, и помог подобрать, нужный автомобиль.
1
Septiembre 15, 2023
Отлично. Приветливые сотрудники. Стоянка. Рекомендую
Noviembre 30, 2022
Очень достойно, всё объяснил менеджер Эдуард Петросян. Быстро решили все вопросы. Ничего не навязывается (кредит, обслуживание) только по желанию клиента.
2
Julio 4, 2022
Прошла 20 мая ТО, на котором мне «починили» кондиционер (хотя я не просила). После этого, кондиционер ни разу не включился и плюс к этому, омыватели перестали работать. Когда я к ним приехала повторно, мне сказали, что у меня сгнила другая трубка в кондиционере (на ТО они уже меняли мне трубку в кондиционере), а у омывателя сгорел моторчик, почему-то это произошло сразу после ТО.
3
1
Febrero 10, 2023
Пригонял машину на то
Такое ощущение, что работать вообще не замотивированы
Мастер сидит с высокомерным видом
Ничего не объясняет, срок окончания работ сообщить не может
Был очень удивлен
1
Marzo 12, 2023
Очень много менегеров, очень много машин, разных, - но очень мало вам будет внимания и скидок при покупке…. Всё проверяйте 10 раз …
Abril 22, 2024
Хороший центр . Внимательный персонал.
3
Julio 28, 2021
Отличный салон! Отличный персонал! Всё сделали очень быстро. Выражаю благодарность Тоболову Дмитрию за качественный подход к клиентам и его профессионализм! Всем спасибо! Рекомендую!!!
1
Marzo 25, 2021
25.03.2021 Добрый день! Огромное спасибо Александр Бакланов занимался под ключ покупкой моего автомобиля, сдала ауди ушла на кия рио премиум, хочу сказать: осталась очень довольна и удивлена, как работает Рольф , молодцы ребята, надежные, внимательные, проявили полную заботу в течении 3 дней пока покупала авто, Александра, рекомендую, замечательные человек и профессионпл, никто меня не обманул, не навязывал ничего, наоборот сделали подарки допы, скидку хорошую! Спасибо, Андрею, он принимал мою ауди, граммотный специалит, Карина позаботиламь по подменной машине! Теперь это Рольф мой друг, еще приеду скоро за машиной!
1
3
Junio 23, 2021
Хочется сказать кузовному цеху спасибо, что хоть так .
Делали машину по страховке , мастер распинался, что сделал все что мог , что бы машину починить.
1 минус
Пригнал машину 8 мая в 9:00
Забирал ее 18 июня.
2 минус
Сказать что сделали хорошо не могу, т.к. покраска ужасная, пыль залитая лаком.После их сборки все гремит , все бампера дребезжат, передний бампер новый и крашеный ,а парктроники поставили старые и даже не удосужились покрасить , капот при закрытии громыхает как будто закрываешь зиловский )))На багажнике при приемке было все ровно , но при открытии пару раз багажника изменились зазоры.Задняя левая дверь по прежнему о бо что то задевает.Заднее стекло при его вырезки или вклейке поцарапали полку жесткости , так и оставили в царапаном виде.
Перестал работать автозапуск., починил сам.
Сложилось ощущение, что за свою работу очень хотели получить личное вознаграждение .
Конечно думаю что это такое отнашение потому что по страховой.
2
Marzo 15, 2024
Хотите пройти технический осмотр вашего автомобиля Вам сюда Рекомендую !
3
Noviembre 27, 2021
Покупали здесь автомобиль Kia Rio в кредит, помогли все оформить, детально проконсультировали, показали автомобиль, зарегистрировали в ГИБДД, по кредиту все расписали, запрашивали рассмотрение.
Спасибо Алексею Корнилову и Екатерине Ланчу за помощь в покупке авто! Машина отличная, нулевое ТО уже прошла. Очень довольны 👍
В здании есть классное кафе на 2 этаже, вкусная еда. Есть кулеры с водой, кофемашина. Рекомендую!
Diciembre 21, 2020
Посещал салон Рольф центр на беговой, классное местоположение , внутри очень уютно и украшено под новый год, общался с менеджером Абакаром. Очень отзывчивый и понимающий, так же хочу поблагодарить руководство этого салона, все понравилось
1
3
Junio 30, 2021
Спасибо огромное ,что помогли подобрать желаюмую машину ,в нужной комлектации, в короткие сроки, и по отличной цене.Спасибо большое персоналу за отличное обслуживание ,в целом доволен всем.....
1
Abril 8, 2024
Роль подтверждает свой высокий уровень. Молодцы.
2
Septiembre 21, 2023
Всем рекомендую, нас обслуживал менеджер по продажам Алексей, всё на высоте
Junio 2, 2021
1. Приехал в ДЦ посмотреть автомобиль, зашел и никто из персонала не обратил на меня внимания ни "приветливый" ресепшн, ни "отзывчивые" продавцы-консультанты. Я долго смотрел заинтересовавший меня автомобиль, но на меня так никто и не обратил внимания :)
2. Пришла беда откуда не ждал: прихожу на парковку утром, а у моего автомобиля нет ручки задней левой двери. Решил (несмотря на 1 пункт моего отзыва) обратиться в ДЦ Рольф, так как он ближайший к дому. Позвонил. Милая девушка на другом конце провода уточнила все вопросы и попросила подождать на линии, после недлительного ожидания сообщила, что в сервисной зоне сейчас все заняты и никто не сможет меня проконсультировать по возможной стоимости работ, предложила мне подождать до вечера, когда она сама мне перезвонит и сообщит интересующую меня информацию. Вот прошло уже 2 дня и мне до сих пор никто не перезвонил.
Как итог ушел обслуживаться в другой ДЦ.
5
1
Enero 24, 2023
Приглашают с предложением выкупить автомобиль, предварительно все устраивает, но в моменте обсуждения цены руководство резко сбивает на 30-40%. Не тратьте свое время, ничего хорошего Вам не предложат!
Noviembre 13, 2021
Отличный сервис, покупали новую машину Киа Соул. Менеджер Максим провел всю сделку, максимально доступно и понятно. Спасибо большое, осталась довольна.
3
Octubre 27, 2020
Очень понравился этот салон. Удобное местоположение и парковка. Богатый выбор машин. Очень долго искали определенную машину определенной комплектации определенного цвета и только здесь ее нашли. Уже на этапе звонка в салон стало понятно, что с нами общается компетентный менеджер. Максим - очень приятный молодой человек, который хорошо разбирается в своем деле, чувствует и слышит покупателя и понимает, что именно ему нужно. Он подобрал нам отличную комплектацию и выгодные условия. Был с нами очень терпелив и рассказал нам о всех тонкостях машины. Что особенно приятно, Максим держал с нами связь даже в течение двух дней после покупки: интересовался, нужна ли какая-нибудь помощь и остались ли какие-нибудь вопросы. Также огромная благодарность кредитному специалисту Ольге, которая разъяснила нам все нюансы кредитного договора, сделала все быстро и профессионально. В будущем обратимся в этот салон ещё раз!
1
Julio 26, 2023
Отличная работа персонала
Можно даже не заметить как вам продали доп услуги на несколько сотен тысяч рублей
Octubre 16, 2021
Сегодня забрал из салона Киа Церато. Хотел бы выразить благодарность менеджеру Андрею Балакину , помог выбрать подходящие условия по машине. Все прошло быстро, качественно, оформили сделку день в день. Также спасибо Светлане из Кредитного отдела и Олегу Филину🤝
1
Octubre 24, 2022
Приехал на первое ТО, назвал автомобиль спросил стоимость, цена устроила начали оформлять , после оформления всех бумаг цена выросла на 30 % , ни чем это не объявили, в этот салон не поеду
Octubre 27, 2021
Хочу выразить благодарность сотрудникам салона за работу. Всё грамотно, четко, очень внимательно отнеслись ко всем моим многочисленным вопросам. Еще раз спасибо за работу!
Abril 24, 2021
Выражаю благодарность салону за комфортную сделку и качество сервиса!
Отдельное огромнейшее спасибо менеджеру - Игорю, мастеру-приемщику - Дмитрию и финансовому менеджеру (не уверена в правильности указания должности)) - Марине.
Максимально лояльная ориентация на клиента, прозрачность сделки и, по итогу, вы уезжаете из салона на автомобиле своей мечты ✨
Очень советую обратиться именно к менеджеру Игорю - он избавил меня от мук выбора (выбирать долго я очень умею)), аргументированно выделив автомобиль, который теперь моя любовь 💔
1
1
Octubre 31, 2023
Профессиональное отношения к делу и к клиентам, всё на высшем уровне
Septiembre 7, 2024
Не плохой автосалон, ремонтировал авто.
Agosto 8, 2021
Посещала данный салон и хочу сказать огромное спасибо сотрудникам из салона KIA рольф. Всё подскажут , все расскажут от А до Я. Я очень рада , что есть такие профессионалы своего дела. Благодаря им купила себе машину , которую знаю до маленького болтика. СПАСИБО БОЛЬШОЕ ВАМ !
1
Enero 30, 2022
Огромное спасибо менеджеру Альфие усмановой за доброжелательность, терпение и сотрудничество! Прекрасный центр с грамотными сотрудниками!
1
Julio 3, 2021
Пришли в салон, очень большое количество автомобилей представлено в живую. Уровень раьоты персоонала очень понравился. Заявку оформили через Екатерину. А продавец-консультант Александр был просто великолепен!!! Потрясающий уровень общения и эфективности!!! Машину купили!!!
1
1