Kit
3442 reseñas
Marzo 24
Много отрицательных отзывов, но мой, первый опыт - отлично! Получал посылку - накануне позвонил робот, спросил нужна ли доставка - ответил, что нет! Приехал утром - на въезде, берется талон на шлагбауме-автомате. Далее, нужно доехать до 8 корпуса и подняться на второй этаж по лестнице. Внутри, в большом зале, взять на терминале ещё один талон и после, как вызлвут - подойти к окну для оформления документов. Здесь же, производится оплата доставки. После, надо поехать в дальний конец территории(схему показывают после выдпчи документов), запарковаться на любом удобном месте и передать накладную сотруднику, который привезет вам посылку или на погрузчике, или на тележке. И не забыть зайти здесь же в павильон - там просканируют талон, полученный на въезде, чтобы выехать с территории без оплаты! Места везде очень много, а разметки нет. И надо быть внимательным - попадаются "лежачие полицейские" совсем не видные
Octubre 9, 2024
Отвратительный контора. Жду груза на сайте указан что груз должен получить 09.10.2024 в 13.00. До этого звоню мне сотрудник говорят что да груз приедет в 09.10. Потом в 14.30 звоню одному сотруднику мне говорит что машина приедет сегодня вечером, второй сотрудник говорит что в 11.10 третий тоже говорит что груз приедет сегодня вечером. А воля только что звоню в 21.00 какой то сотрудник отвечает по хамски и не даёт конкретный ответ. Я сегодня все свои дела откладывал что буду этим заниматься и облом. И как вы отвечайте контроль качества сотрудники КИТ.
4
Octubre 4, 2024
Честно говоря я в шоке этой компании. Потеряли посылку, Уже 6 раз звонила на горячую линию, они там у себя в программах то разобраться не могут. Все 6 раз разные сведения говорили. Последний раз сказали написать претензию . ОК. Написали. Так они ее отклонили с обоснованием - груз ждет выдачи получателю. При этом получателя ни разу не уведомили, что груз пришел в Москву. Найти его не могу. И скрывают это, отказывая в возмещении стоимости груза. Долго интересно они мурыжить нас еще будут... Никогда никому больше не посоветую пользоваться услугами ТК "Кит".
3
Agosto 28, 2024
По многим причинам понравилось, но в первую очередь, конечно, стоимость пересылки. Мои запчасти на авто с упаковкой и пересылкой обошлись в 600 рублей при весе в 10 кг, плюс 200 рублей за транспортировку к дому. Мне кажется, это не особо дорого. Задержка, правда, была на сутки по доставке, но это не критично, потерпел. Зато всё в целости приехало, никаких повреждений, что было очень важно. ТК советую!
1
Septiembre 9, 2024
Немного далековато, но смотря откуда брать точку отправления))) А так в целом всё отлично. И офис и выдача, всё на высоком уровня.
Я остался всем очень довольным.
1
Octubre 18, 2024
Хорошая транспортная компания. Грамотные хорошие люди, всё быстро и качественно!
2
Diciembre 3, 2024
Самая ужасная компания!работают хамы, с 13.11.2024 по сей день не предоставляют информацию по грузу!Менеджеры хамы, бросают трубку, нет руководства кто может разрешить ситуацию!УЖАС!!!НИ КОГДА НЕ ПО РЕКОМЕНДУЮ!!!
2
Julio 18, 2024
Транспортная компания КИТ - это пародия на транспортную компанию!
Заказал перевозку груза из Москвы в Ставрополь. Обычный срок доставки в нормальных ТК 3-4 дня. Груз доставлен в ТК КИТ 11.07.2024 года. Каждый день на сайте компании в разделе «отслеживание» дата доставки меняется. 17.07.2024 было написано, что доставят 19.07.2024. 18.07.2024 уже написано 22.07.2024 года.
Позвонил в службу поддержки, рассказали, что мой груз в каком-то складе какого-то транзитного города. Ничего больше сказать не могут, и вообще нужно было заказывать «прямую машину».
Из разговора стало понятно, что своих машин у ТК Кит нет. Постоянно ищут какие-то попутные машины. За сроки доставки ответственности не несут.
Очень не рекомендую связываться с этой транспортной компанией.
9
1
Diciembre 13, 2024
Впечатление двоякое. Многовато лишней беготни для клиентов. Полсотни ступеней по плохо почищенной уличной лестнице, чтобы попасть в офис,склад в 500 м от офиса, отвратительные ямы на проезжей части. Это не компенсируется слаженной работой адекватного персонала... Никак...
Diciembre 15, 2024
Парни молодцы, все объясняют, грузят быстро, место где отдохнуть есть, магазин есть.
Diciembre 21, 2024
Худшая транспортная через которую я заказывал, потеряли груз, в этого пока я сам не приехал и по камерам не начали искать так бы и ждал я у моря погоды. Это был последний раз как я пользуюсь тк.кит
Diciembre 17, 2024
Самая ужасная транспортная компания, в офисе сидит хамка которую ещë непонятно как стул выдерживает, потом вонище на весь кабинет, дерзит, соблюдения манер общения вообще никаких, на горячей линии тоже одно хамьë сидит. В общем никому не советую.
Agosto 26, 2024
Отвратительная ТК
Мне отправили бампер из Орла в Москву, просил на Ленинградское шоссе, оказалось там выдачи нет!
Заказ пришел на другой конец, на юго-запад Москвы, попросил переместить ближе к Ленинградке, в итоге ближайший склад оказался в Мытищах, сказали 3 дня займет перемещение, в итоге ждал 10 дней, дозвониться до складов невозможно, отвечают девочки из Красноярска, у которых информации точной нет, связи со складами и логистами нет, если грузовик не успел приехать в пятницу, он два дня спит где-то в Москве и ждет понедельника!
Первый и последний раз я что-то отправляю этой компанией, за что отдал деньги не понятно, никому не советую с ними связываться, краёв потом ни найдете!
На вопрос, почему перемещение по Москве заняло 10 дней вместо обещанных 3 дней, ответили что сотрудники в основном нелегалы из азиатских стран, по-русски не понимают ничего, зачем таких брать и терять клиентов вопросы к руководству!
2
Julio 25, 2024
Данную транспортную компанию выбрал отправитель,производитель дверей.Сумма доставки нас устроил.Когда двери пришли в Москву,нам позвонили и сказали,что завтра привезут.Сразу предупредили,что завтра принять не сможем,просим перенести-сказали перезвонят,так и не перезвонили.Бесконечные голосовые ответчики-отдельная тема. Утром звонит курьер и говорит,что через час буду,его никто не предупреждал,что доставку нужно перенести.По факту,этот перенос не по нашей вине обошёлся нам в 2,5 тысячи.Мы так же сказали,что нам нужен подъем на этаж,на что ответили,что у них проблема с грузчиками -передадут информацию логистам,вам перезвонят.Звонила 4 раза,столько же они говорили,что передадут логистам-никто не перезвонил.На следующий день уже звонит курьер,привез,вскрыли контейнер,подъем обошёлся ещё в 3 тысячи.Да ещё и стекла треснутые...,ответственность на себя брать не хотят
8
Agosto 31, 2024
Полностью всё устроило. Посылка из Азии пришла целой, даже вмятин на коробке не было. С учетом дальности дроги был готов к чему угодно, только не к целому, идеально выглядящему коробу, как будто бы его только запечатали. Недовес отсутствовал: как было указано в документах 18,500 кг, так груз и приехал. Шёл, конечно, долго больше трех недель, но оператор предупредил о сроках при консультации. Недостатков в работе ТК не нашёл.
1
2
Agosto 23, 2024
Крайне злачное место. Был постоянным клиентом, но доставка был по мелочам (1-2 коробки весом около 20-40кг). Сделал заказ на доставку 850 кг. Приехал за грузом после звонка и СМС о прибытии, но груз не отдали. Оказывается их система не видит оплаты. Служба поддержки абсолютно безграмотна. Мало того, что они так и не признали своей ошибки, так и каждый новый оператор говорит что-то другое 😱 (причем между собой они решать вопрос не могут или не хотят и я должен звонить в другое государство), а решая один вопрос, при звонке в службу поддержки говорят, что проблема в другом и так покругу.
Как итог три дня ругани, разбирательств, финансовых потерь и ни одного извините.
3
Agosto 15, 2024
«Динамо» по всем статьям.
Поздно приняли, долго отправляли, сроки ориентировочные, по прибытию в пункт назначения в назначенный день и часы(с 9-15)никто не приехал и не перезвонили о задержке.
На телефоне девушки ничего не знают и ничем помочь не могут(«мы не Яндекс такси»и если уйдете после просрочки ожидания из дома , а вам груз привезут-будет засчитан холостой ход и вы будете платить за второй выезд).
Предупреждать о задержке доставки-правило хорошего тона, уважение времени клиента. До вечера никаких положительных результатов, пустая трата своего времени на ожидание.
Крайне не рекомендую!
Если вы активный и пунктуальный человек и цените свое время - KIT не ваш вариант логистической компании!
4
Febrero 13
Всё отлично пока...... Надеюсь и в дальнейшем так будет.
Быстро Удобно Хорошо
Enero 13
Перевозил 20л банку краски с Нижнего Тагила в Москву, доставка выпала на 30 декабря, задрать смог только вернувшись с новогодних поездок 8 января. Доставка обошлась в 1200 руб, а за платное хранение взяли 1400руб. Да, за то, что у них неделю постояла банка краски взяли 1400 рублей, по 200р за день.
Septiembre 22, 2023
В принципе компания мне понравилась. Стоимость доставки очень даже доступная! Персонал тоже на высоте. Приехал - оформил - оплатил и получил. Довольно быстро и спокойно.
Один минус - самому связаться с компанией практически не реально. Что по телефону, что в чатах отвечают боты. Выйти на оператора ни разу не удалось. Только ждать когда тебе самому позвонят.
4
19
Septiembre 4, 2024
Подобрали классную компанию перевозчика-партнера для наших грузов. До этого было все сложно, постоянная неопределённость, кто-то отваливался, кто-то не мог выдержать сроки, даты переносились и т.д. А тут, и планирование чёткое, и результат отличный, доставляют все в срок. Руководство мое особенно довольно! Возить теперь будем постоянно только через них!
1
Octubre 4, 2024
Мне нравиться кит больше чем всё остальные во- первых у них самые дешёвые цены. Во вторых не помню очередей в получении и сдачи грузов. Вы знали что у некоторых зелёных нет машин а пользуються китом и др. Единственный минус 43 км., надо ехать только на машине.
2
Marzo 24
Приняли и оформили груз быстро. Не забудьте отметить, погасить талон на стойке при оформлении документов, на стоянку, чтобы не оплачивать при выезде.
Septiembre 16, 2024
Все плюсы заканчиваются на том, что ни одну свою проблему эта "компания" не решает.
На телефоне поддержки сидят операторы, которые не имеют полномочий и возможностей
для решения никаких вопросов. Получить услугу доставки по оплаченному счету не можем уже неделю. Каждый день один ответ "ждите звонка от логистов". Никаких контактных номеров этих "логистов", ни возможностей обратиться к руководителю - нет.
Абсолютно позорный безответственный бизнес.
ЕКБМСК0116830084
3
Febrero 12
РЯЗРНД0118240445
Хочется в который раз поблагодарить замечательную транспортную компанию"Кит" за отправку нашего гуманитарного груза!
Даже не знаю, как бы мы справлялись без неё!
Можно сказать только самые добрые слова об этой организации.
Груз всегда забирают вовремя и доставляют точно в срок.
Надёжность - вот главное качество работы компании!
Это очень ценно и важно!
А для нас ещё и возможность отправить груз до Ростова, предназначенный бойцам на фронте и мирным жителям Донбасса, совершенно бесплатно.
Спасибо "КИТу!"
Вы - лучшие!
1
Febrero 8
Супер компания и дешевле чем у других обращайтесь главное очень оперативно работают
Diciembre 4, 2024
Купленные положительные отзывы!!!!
Доставку груза переносят и переносят, и пофигу на сроки и на клиента!!!
Горячая линия, дозвонится еще надо постараться, уже вот , дозвонился до оператора, берут трубку, и тут типа звонок прервался😏
1
Agosto 20, 2024
Заказал доставку груза через данную транспортную компанию с города Омска. Груз пришёл 05.08.24 на адрес МКАД 43-й километр мне прислали смс. В этот же день я перезвонил по номеру который был указан в смс, ответила девушка я попросил сделать перемещение груза в Мытищи. На что мне было сказано что перемещение платное 750 рублей на это я согласился, хотя уже не первый раз пользуюсь услугами данной ТК и в прошлый раз перемещение было бесплатное☹️ девушка сказала что мне сообщат когда выполнят перемещение. Затем через несколько дней мне позвонил молодой человек сообщил что срок бесплатного хранения сегодня заканчивается на что я ему ответил что уже разговаривал с сотрудницей вашей ТК и оформил перемещение. Молодой человек сообщил что никто не оформлял перемещение после чего я выпал в осадок понимая что мне придётся платить за хранение груза не по моей вине, но данный сотрудник сказал что платить за хранение не нужно просто придёте и заберёте груз в филиале в Мытищах. Груз прибыл в Мытищи мне позвонили и сообщили что я могу его забрать. Приехал в данный филиал девушка сообщила что мне придётся оплатить за хранение груза, данной сотруднице я объяснил всю ситуацию но это не повлияло всеравно пришлось оплатить хранение груза. Номер груза 0116407347. Груз получил только 19.08.24 😡😡😡
Noviembre 18, 2024
Огромная территория,можно заблудиться первый раз,стоянка больше часа платная,в остальном всё хорошо
Abril 25, 2024
Очередей нет , общаются вежливо , все просьбы по упаковке воспринимают адекватно , работают быстро , рекомендую , цены приемлемые , электронная очередь , парковка для клиентов бесплатная
2
Enero 25
Отправлял груз с забором. Неправильно заполнили бланк..ошибка была в фамилии получателя,не стали исправлять по телефону...хотя они не правильно заполнили их косяк,сказали чтобы приезжал в офис!!! А ехать через всю Москву по их вине я должен,это просто ужас какой то.
Octubre 24, 2024
Отличный сервис, и очень благодарим Экспедицию добра, это огромная помощь людям от вашей компании!!
2
3
Septiembre 30, 2024
Никогда не возникало проблем с данной ТК. Недорого и сердито, в кассе оплатил, на складе забрал все. Самое главное как по мне это режим работы этого логистического центра.
1
Marzo 18, 2024
Сервис и удобство использования данной компании просто на двойку.
Пришел заказ. В Москве получить его можно только по одному адресу, до которого добираться мягко говоря вообще не удобно, если например живешь на севере. При попытке заказать доставку выяснилось, что довозят груз только до подъезда, только в дневное время, только в будни. То есть для работающего человека получить такой груз невозможно, если он большой и его невозможно получить у себя на работе. При попытке связаться с оператором, чтобы как-то решить вопрос, вот уже 4-й человек говорит, что меня не слышит и бросает трубку. Перед этим бот, который отвечает на голосовые команды, слышит, то есть со связью и с телефоном у меня все нормально. Как получить свой заказ, я не знаю. Хранение платное
20
2
Junio 20, 2024
Это даже не плохо, жаль вместо единицы нельзя минусы ставить. Груз был доставлен в город, позвонили через неделю типа "привезём завтра с 9 до 18". Можно договориться на конкретное время, но это будет стоить в ТРИ(!) раза дороже. Причём доставка только в будние дни и ваше пребывание на работе никого не волнует. Девочки и мальчики с прилизанными голосами на диспетчерском телефоне не решают ни один вопрос, "этим занимается служба доставки (транспорта, перевозок и т.п.) с которыми у нас связи нет, можем составить заявку". После такой заявки мне позвонили через четыре дня. Вишенкой на торте был факт того, что приезжает на машине один водитель с грузом и всё. Если вы не поняли, то груз в полтонны весом и в куб объёмом вы сгружаете с машины сами. Как хотите, никакого манипулятора не предусмотрено. В итоге от прибытия груза в город до доставки мне прошло две недели постоянного висения на телефоне. Поэтому если желаете нескучной жизни, закажите доставку через "КИТ", не хотите, найдите приличных людей.
10
1
Febrero 25
самая ужасная компания. вторую неделю груз не доедет с белгорода до липецка. вероятно груз утерян. сроки доставки не говорят и врут..., врут постоянно. сейчас даже трубку не берут. общаюсь через оператора
Noviembre 20, 2024
Отлично. Забирал груз. Очень быстро палет разобрали, в машину погрузили. Молодцы.
Agosto 16, 2024
Ужасная транспортная компания. Доставка должна была быть 4 дня . По итогам 2 недели не могли доставить на объект . Назначили доставку на этой неделе на среду ,люди на объекте ждали , они даже не сообщив нам доставку перенесли на следующую неделю . Пришлось искать машину и водителя и забирать с пункта самим , переплачивать кучу денег за водителя. В товарах была спецодежда , благодаря этой компании получили штрафы с объекта. Никогда больше не свяжусь с этой компанией и никому не советую.
4
1
Marzo 27
Самое гнилое место,выгружали сутки. Всем на всех пофиг. Рекламируют себя как надёжную и быструю компанию,а на самом деле отстой. Не рекомендую и не советую никому!
Enero 15, 2023
Обслуживание довольно оперативное, электронная очередь, работает несколько окон, время ожидания небольшое. Расположение удобное, МКАД рядом, доступность хорошая.
Имеются особенности - выдача в другом месте, не там, где оформление. Там порядка меньше и очередь живая, мест для ожидания мало. Необходимо не забыть отмечать пропуск, чтобы без проблем выехать с охраняемой территории.
1
16
Octubre 20, 2024
Делали отправку через эту компанию, очень довольны, все сделано в срок и по высшему разряду.
Номер заявки МСКМЕЛ0117190135 (Мелитополь)
1
2
Agosto 3, 2024
Пришла посылка с Брянска, смс, о прибытии посылки, пришла 02.08.24 в 9:00, с пометкой о возможной доставки до адреса.
С 10 часов поступило несколько звонков от операторов, о том же прибытии, кроме этого я созванивался 2 раза с операторами этой же компании "KIT", по доставке груза до адреса, получав постоянные отговорки, от этих же операторов, с призывом ждать звонка по доставке.
Итог: пришлось ехать самому, с юга Моск.обл. за 100 км. Всё их качество обслуживания клиентов заключается лишь в записи телефонных переговоров.
Отсюда и такая оценка.
Однозначно с этой организацией ни какой дальнейшей работы.
6
Febrero 15
Был в первые, быстро - без очередей, все понятно! Сотрудники приветливые, что на мой взгляд нарушает стереотипы таких мест)
Febrero 19
Посещаю не первые раз,отправляю запчасти от машины,все чики пуки,дёшево и быстро,отправлял даже мотор все отправили и все всем пришло
Agosto 20, 2024
Отвратительная компания.
Получили мой груз (заказ НВ4МСК0116442082), сразу связался с ними - попросил доставить побыстрее, т.к. через несколько дней уезжаю. Оператор пообещал передать логистам - "ожидайте звонка от службы доставки". Я и потом им звонил неоднократно, но никто со стороны службы доставки до моего отъезда так на связь и не вышел.
В итоге с доставкой уже пришедшего груза тянули почти неделю - до тех пор, пока не уехал в отпуск, а потом еще и выставили счет на 800 рублей за хранение.
Хочется высказать оценочные суждения о компании "КИТ" при помощи обсценной лексики, но не буду - отзыв не опубликуют. Да вы и так понимаете мой гнев и ярость.
Никому не советую пользоваться этой компанией, если есть альтернативные способы - выбирайте их.
4
2
Febrero 12
Погрузка ужасная, всю ночная, не загрузили а накидали как попало, мусор лучше слаживают чем там грузят, не советую отправлять свой груз через кит, единственный +, есть где стоять
Marzo 13, 2024
Очень доволен транспортной компанией.
В отзывах читал что доехать не удобно и дорога у них плохая там и полицейские лежат большие и долго ждать пока отдадут товар.!!!
Скажу так.
Мне все очень понравилось, приехал, поднялся в офис, и получил товар поехал и все на все заняло ну минут 12. Проехал по дороге нормально по полицейским лежачим, хотя у меня очень низкая машина,, пузатерка,,, проехал нормально.
Буду заказывать ещё сюда в это место доставки.
7
Julio 9, 2024
Не связывайтесь с этой компанией. Изучите все негативные отзывы, и поверьте, они написаны не просто так. Хуже организации я в жизни не встречала. Груз висит на складе уже 2 недели, не двигается никуда. Расстояние до конечного пункта от этого склада - полтора часа езды. Девушки операторы никак не могут прокомментировать причину задержки отправки груза, связать с этим складом не могут, руководитель отдела работы с клиентами отвечает в трубку, что не собирается со мной общаться, так как я обычный клиент, а не какой-нибудь особенный. Три дня пытаюсь выяснить, когда же мне отправят мой груз, и три дня мне в ответ, что ничем не могут помочь. Как с таким отношением эта компания еще на плаву, не представляю. Никакого сервиса и клиентоориентированности. Хамское отношение и полное безразличие.
7
Febrero 4, 2024
Не связывайтесь с данной компанией. Если хотите хорошего сервиса и качественной и своевременной доставки, то не рекомендую ТК КИТ. Решила протестить на маленькой партии данную транспортную компанию и это просто ужасно.
Никто не может четко сказать, где груз, когда он будет выставлен к выдаче. При этом удалось уже окольными путями узнать, что машина с грузом уже неделю как приехала.
Очень плохой сервис в контакт центре, грубые девушки, которые откровенно хамят и ничем помочь не могут. А в субботу, видимо, устроили себе выходной (у компании это рабочий день). При звонке выдает запись якобы оператора, со словами «вас не слышно». Звонили много раз с разных номеров.
Вывод: никогда не связываетесь с транспортной компанией КИТ
18
Agosto 10, 2024
В отношении груза БА2МСК0116379264 была оформлена адресная доставка по адресу Московская обл., г.Подольск, ул.... , д.....
Данный груз прибыл на склад в г. Москве утром 08.08.2024 г. По состоянию на сегодняшний день (10.08.2024 г.) груз продолжает оставаться на складе, по вопросу времени доставки никто не звонил , груз не доставлен. По телефонным номерам склада дозвониться не получается - не берут трубку, на электронные письма не отвечают. Удалось дозвониться по многоканальному номеру,но там отделываются общими фразами -"ждите","информацию передаем в логистику" и так два раза (в пятницу и субботу). Причем, как мне сообщили, в суб. и вск. доставка не работает и мне минимум еще два дня ничего не доставят, итого получается груз будет валятся на складе не менее четырех дней. Этот бардак какой-то!!! Мало того, что мой груз эта волшебная компания на складе места отправления 8 дней отправить не могла, так при доставке по адресу таже картина вырисовывается! Народ, будьте осторожны выбирая эту компанию, читайте отзывы на других площадках, рейтинг у компании ниже нижнего. Если не хотите за свои же деньги получить головную боль, то проходите мимо этой компании.
3