Kit
909 reseñas
Abril 13, 2023
Были проблемы со сроками перевозки груза. Случайным образом вышли на сотрудницу Ирину. В итоге она вела нас от и до. Очень ответственная , исполнительная. Очень помогла . Спасибо
2
3
Julio 27, 2024
Быстрая выписка и выдача посылки. Всё пришло без повреждений.
Junio 26, 2024
Становится всё хуже и хуже, от стоимости, до общения персонала
Noviembre 21, 2023
С Чебоксар до Екатеринбурга везут 10 дней, если еще привезут. Отправители сказали, что устали от их, больше сними работать не будут.
Junio 7, 2022
Заказывали груз по поручению ЕКБТЮМ0107680871. Отмечу, что отправления у нас регулярные, постоянно отсылаем различные грузы по РФ.
Сперва была названа непонятная сумма в 7000 за 4 места размером 0,64м и весом 125кг до терминала. Затем, оказалось, что это 4 отдельных обрешетки на все 4 места и поэтому цена такая, общая обрешетка и с ней общая сумма будет 3000 - это уверили по телефону.
Сейчас заказ дошел, надо оплачивать, одна обрешетка на все 4 места стоит 7118 рублей. То есть и на упаковке сэкономили, где 4 обрешетки на 4 места, и еще сверху накинули. Вопрос - как, притом отказаться от обрешетки полностью нельзя, политика компании. Груз при этом полностью в заводской упаковке. Сейчас на мой звонок ответ один, что цена такая потому что негабарит (125кг объем 0,64м2)
То есть больше чем в два раза за груз, принятый у нас и взвешенный. И сделать уже ничего нельзя, ведь заказ на терминале в Тюмени. Это же просто развод какой-то. Если ситуация не решится, больше отправлять КИТом никогда не будем, зачем мне это вообще нужно. Отправить КИТом сборным грузом в Тюмень стоит дороже чем отдельную машину туда или сборным грузом на север, где расстояния куда больше.
UPD после нескольких телефонных звонков сумму снизили до 4300р, как обновят счет до нее (на сайте все еще 7118) - поменяю рейтинг или уберу отзыв.
UPD2 стоимость снизили с 7118 до 4300р. Не 2500-3000 конечно, как обещали, но лучше. Добавил 3 звезды за все же переплату и потраченное время.
6
1
Junio 6, 2024
Все оперативно и быстро, спасибо
Julio 8, 2023
Отправил с г. Москва чемодан новый с вещами в г. Екатеринбург а , сам выехал на мотоцикле. Заказал услугу упаковки в пленку.
По получении в г. Екатеринбург был сильно расстроен, что чемодан весь в пыли и с масляными пятнами.
Чемодан отдал в химчистку - 1500 р. стоимость.
Написал претензию - 1500 вернули, а неоказанную услугу упаковки пленки нет и моральный ущерб в 1500 нет. Не пользуйтесь услугами данной ТК-сервис низкого уровня при стоимости схожей с другими.
5
1
Marzo 23, 2022
16.03.2022 груз был доставлен на склад компании, к 12:40 16.03.2022 была уже оплачена доставка к месту назначения и пришло оповещение по Viber. При оформлении в офисе отправки сказали, что в столицу фуры отправляются каждый день. Склад не большой.
Расчётный срок в 3 дня, при 400 км расстояния до места, вполне выполнимо.
На звонок в офис отправки 22.03.2022 в 09:20 с вопросом - прошло 6-ть дней, вы уже доставили? Ответ - нет, но первой же машиной отправляем!
??? очень ждём.
Звонок в офис отправки 22.03.2022 в 17:50. Ответ - ну всё вы уже первый в очереди, но с машиной, которая уже уехала, ваш груз не смогли отправить. Конечно же понятно, ещё и недели на маленьком складе не полежало.
Поскольку авто в сервисе стоит и мастера ждут, иду на склад 23.03.2022 в 09:20, может ошиблись и уже уехало? Нет всё стоит в самой дальней части склада. И на складе как всегда говорят: - всё отлично, вы первый в очереди и сегодня непременно уедет груз. На вопрос почему не уехал до сих пор? послали к директору.
На вопрос директору: - почему минуло уж 6-ть дней а груз всё дальше и дальше от места загрузки на авто, сам директор ответил, что сроки указанные на сайте это ориентировочно (написано расчётные, т.е. вы себе рассчитывайте, а уж там как получится).
На вопрос директору: - почему, если не можете выполнить взятые обязательства, не звоните и не предупреждаете?
Ответ: - все очень заняты.
Минимально, во что здесь на сайте есть возможность оценить - это одна звезда, но это только за тариф. Работа офиса в Смоленске не заслуживает и одной звезды. И наверно правильно гласит пословица - "рыба гниёт с головы". Всё идёт от руководителя, при таком неуважительном отношении к клиенту, приносящему деньги, самого директора, какое может быть отношение у сотрудников?
Возможно в каких-то городах есть нормально относящиеся к своим обязанностям руководители и сотрудники данной компании.
Понятно, что это моя карма, где-то сам накосячил в своей жизни.
Но по факту - седьмой день на складе места отправления, без движения, лежит оплаченный груз. Стоит без ремонта машина. Матерятся мастера.
Перед заказом хорошенько посчитайте, во что же Вам, при хорошем тарифе, реально обойдётся наплевательское отношение к выполнению своих обязательств, данного филиала ТК КИТ - tk-kit.
8
Febrero 5, 2024
Так и не поняла зачем звонит Китана😁и сообщает о прибытии груза за три дня до реальной даты прибытия
Junio 8, 2024
Хотелось бы побыстрее, отправка товара заняла минут 30
Marzo 2, 2024
Получал груз оформления документов супер быстро стоянка мала
1
Octubre 24, 2022
Расположение - удобное, время ожидания - быстро , обслуживание - не все сотрудники компетентны , далеко не все , поэтому 4 звезды .
1
1
Julio 29, 2022
Бывают конечно и косяки, но в целом всегда всё успешно, на протяжении уже 5-6 лет, товар всегда приходил, но не всегда в сроки, но и компания большая и цепочка длинная.
3
Abril 12, 2023
Самая отвратительная компания, никому не советую!!!
Отправил груз 28/02/2023 из Екатеринбурга в Якутск. Дата прибытия 08/04/2023. Сегодня написал грузополучатель и сообщил, что ему позвонили из т/к КИТ и срок доставки перенесли на начало июня!!! Дичь полнейшая...
Они через Кордильеры и Уральский Хребет на себе потащат груз??
Обмороженные сотрудники. И писал и устно несколько раз проговорил, что бы сделали стрейчевание моего груза плёнкой перед отправкой. Приехала Газель на забор груза и положили на грязный, мокрый пол. Уверив, что плёнкой обязательно на терминале замотают. В итоге отправили по этапу как есть. Для понимания ситуации-это лодка ПВХ в чехле. Даже боюсь представить, в каком состоянии приедет моё отправление. Написал им на сайте, почему отправили без упаковки-получил формальную отписку, что будут разбираться. Прошло больше двух месяцев, больше мне никак не прокомментировали моё обращение и увеличили срок доставки. Сейчас мой груз находится в Москве. Конечно, я не знаю всех тонкостей логистики т/к Кит, но по моему они отправили не в ту сторону. Якутск в противоположной стороне.
Вывод: если хотите нажить себе геморрой-обратитесь в т/к КИТ.
Для меня больше не существует такой компании.
4
1
Marzo 16, 2023
Очень хорошая ТК. Всегда все быстро и вовремя, всегда помогут погрузить девочкам.
1
Enero 7, 2024
Хорошая ТК работает круглосуточно, можно вечером доехать без пробок
1
Diciembre 28, 2022
Удобное расположение. Единственно на выдаче мало места. На оформлении очереди нет, ну 3-5 человек. Фишка "Посылочка" между терминалами по стране всего 200р. Такого ни у кого нет
1
Enero 26, 2024
Не заехать, не развернуться, на выдаче вообще не понятно что творится, очередь как попало.
Octubre 19, 2023
Не советую!груза лежат под открытом небом,и в дождь и в снег! Груза ни когда не могут найти,везде всё разбросано
Febrero 28, 2023
НЕ отправляют два груза восемь дней! на вопросы ничего внятного не отвечают! ***! не вздумайте связываться..последний груз разбили! готовим заявление в суд. По всем договорам терпим иски и убытки! на сотни тысяч! не вздумайте пользоваться услугами этой фирмы! 15 лет скандалов и косяков от них..
3
Diciembre 5, 2022
На выдаче груза стоит ровно 15 человек в очереди, все ждут. Один полуживой работник, ходит как моль и делает вид что работает, остальные, если они есть, где то спят сидят. Бардак полный
3
Octubre 22, 2024
Быстро и качественно
Mayo 1, 2024
ФИО перепутали, дату доставки не правильную указали. Трубки не берут.
Noviembre 22, 2022
Всё работает как часы персонал квалифицированый. Отправят в любую даже самую маленькую деревню. Работа организована на отлично.
2
Marzo 13, 2023
Пожалуй худьшая ТК в России. Обещают срок 9 дней, но прошло уже 20 дней, и груз еще не прибыл. За все время сотрудничества (более 4-х лет), ни один груз не прибыл в во-время.
3
Noviembre 10, 2023
Зачем разгружать свои машины в общей очереди? И так каждый раз. Приехал в кит и пропал на пару часов из-за 1 го отправления 🤦♂️
3
Julio 17, 2022
Все отлично, удобно и как ТК тоже достаточно быстро и качественно доставляют, претензий нет
2
Noviembre 13, 2022
Хорошая компания ! Может конечно потому что мой груз дошел без проблем и повреждений ! И за приемлемую цену ! Надеюсь и в будущем при пользовании сервисом этой компании , проблем не будет
2
Octubre 31, 2022
Единственная транспортная компания у которой груз в одном городе из одного терминала в другой едет 4 для. 4 дня карл!!!!!!!!
Груз сдали 28.10. На дворе 31.10, а груз все ещё в городе отправления. Это ужасно
4
1
Abril 28, 2023
Территория маленькая, мест припарковаться нет, с грузом приходится ждать за территорией, разгружают долго, постоянные очереди на погрузку, разгрузку, контора рога и копыта
2
Noviembre 2, 2022
Электронная очередь на Прием 👍👍удобно. Но сотрудникам на приём нужно добавить немного скорости . Твёрдая четверка компании.
Diciembre 21, 2022
Сдача товара через электронную очередь, взял талон, на табло номера уже 45мин не меняются, подъезжают без очереди на разгрузку машины с тентом тк кит. Когда подошёл спросил, в чем дело, сказали сначала разгружаем свои машины потом остальные.
3
Diciembre 30, 2021
Ужасная организация, ничего хорошего не могу сказать. Сначала у грузчиков раз 15 пытались узнать где вход в офис, потому что табличку выдача товара видно, а офис из-за стоящих фур нет. Вообще пришлось ехать, потому что доставку товара обещали на 25 декабря, но никто не позвонил, стал звонить сам, пытаться узнать. По единому номеру мне ответил только робот и сказал, что планируемое время доставки 25 декабря, то есть прошедшее время. За несколько дней звонков ни один оператор не взял трубку, когда доходит очередь, телефон просто скидывает звонок. В офисе стали разбираться что да как. Оказывается они посылку каким-то образом (состоит из 2 частей) одну коробку нашли и все прекрасно, а вторая лежит на складе неопознанная, поэтому никто не звонит.
P.S. товар нашли, забрали сами потому что доставка до двери уличной 600 рублей, до двери офиса + 150 руб/этаж, даже если на лифте
P.P.S. в соседнем окошке стоял парень, которому автомат говорил, что товар приехал в Екатеринбург, хотя после разбирательств, выяснилось, что товар так и не выехал из Новосибирска
11
Diciembre 29, 2021
Самая лучшая GTD! Очень человечные и душевные люди работают! Груз был отправлен из Москвы в Магнитогорск. Дело было перед новогодними праздниками. В посылке сноуборды и вся одежда к этому. Собирались
11
Febrero 17, 2023
Везли груз из Ростова в Екб неделю! В режиме шантажа чз автоинформатор потребовали забрать в день прибытия без всяких предупреждений, хотя по их же условиям можно забрать в течение Зх дней, а тут пятница, и «ваши проблемы»
3
Junio 1, 2021
2 раза пользовался услугами данного грузоперевозчика - остался доволен. Оба раза заказывал перевозку и получал товар. Стоимость услуг - ниже большинства, оформление быстрое, персонал вежливый. Ребята на выдаче внимательные и отзывчивые. Никаких вопросов нет. Рекомендую.
9
Abril 13, 2022
Больше с компанией КиТ, он же GTD, он же Кашалот не работаю. Решили сэкономить немного денег в наше непростое время, а потратили кучу нервов и сорванный отпуск.... С 16.03.2022 оформили заказ на доставку, груза все еще нет и где он никто не может ответить, операторы ссылаются на служу безопасности, служба безопасности молчит. Написали претензию, тоже тишина! Люди берегите свое время, свои силы и нервы, не совету работать с не непрофессионалами!
6
Octubre 20, 2022
Нормальная транспортная компания, достаточно часто пользуюсь ее услугами. Не хватает возможности оплачивать услуги через qr код. Круглосуточно - это большой плюс. Рекомендую.
2
Septiembre 1, 2024
Мощная транспортная компания!
Febrero 18, 2021
Огромная сеть филиалов.
Цены, вроде , адекватные. Клиентов на сдачу и получение груза всегда много, но и персонала тоже достаточно. Многие филиалы работают круглосуточно. Я стараюсь приезжать в выходные, тогда свободно.
Состояние прибывшего груза не лучше и не хуже, чем у других ТК
При перевозке все же лучше не пожалеть денег и отправлять в еврборте или обрешетке.
1
4
Noviembre 21, 2021
Хорошая ТК. Много лет сотрудничества и только позитивные эмоции. Удобное расположение, время работы. Отлаженный механизм приема и выдачи груза. Доставка до двери и возможность вызова курьера на дом. Молодцы, так держать.
11
Septiembre 7, 2021
Из плюсов только то, что работают круглосуточно и находятся рядом со мной. В остальном.....
1. Груз всегда грязный. В какой-то саже. Сажа проникает через холщовый мешок и полиэтиленовый пакет получается тоже грязным.
2. Постоянно пытаются обмануть при расчете бесплатных дней хранения.
3. Очереди. Иногда по 10-20 минут приходится стоять возле уличного склада, ожидая, когда дойдет очередь. Это совсем неприятно в минус 20
4. Грузы на физлицо и ИП в программе не взаимосвязаны. Часто бывает, что оператор не видит какой-то груз, соответственно и не выдают его.
С удовольствием не пользовалась бы их услугами, но грузы получаю поздно вечером и эта ТК рядом со мной.
11
2
Diciembre 2, 2022
Не обращайтесь в эту компанию ,отвратительно жду свой груз уже неделю,должен был прийти через 5 дней,в итоге сейчас сказали подождать ещё 5 дней ,никто не связывался ,звоню никто ничего не знают ,отвратительное отношение к своим клиентам
3
Octubre 30, 2023
Очень долго ждал выдачи посылки, а дома ещё обнаружил что товар повреждён. Не рекомендую !!!
Octubre 16, 2022
В выходные нету доставки до транспортной что газелей в выходные нет или желающих заработать бред. Если я клиент работаю 5 дней в неделю без вылазно у меня нет шансов воспользоваться транспортной прошу заняться этим вопросом руководителей если конечно у них есть логическое мышление если нету так и оставьте
3
1
Noviembre 25, 2021
Хорошая транспортная компания. Получал и отправлял груз. Работники проконсультировали, разъяснили, направили. Проблем не было. Вежливые сотрудники. Народу много, отправляют и получают груз многие. ТК рекомендую
10
Diciembre 21, 2021
Моя оценка данной организации 0. Изначально сказали в пункте выдачи что посылка придёт 17.12.21 года в которой находятся важные документы. Но сегодня 21.12.21 и машина до сих пор гдето едет!!!! Самое интересное что все операторы информацию берут из воздуха. 17.12сказали что машина разгружается, 18.12 что машина в пути и ещё не приехала 19.21 сказали что курьер везёт посылку к получателю, 20.12 что посылка ещё в екатеринбурге хотя место её прибытия Москва. Сегодня 21.12 машина разгружается. Я уже не знаю что они мне скажут завтра. Хотя на сайте по трек номеру ориентировочная дата прибытия 18.12. Если вам нужно что то отправить срочно даже не смотрите в их сторону!!!!
Никакой точной информации от них вы не узнаете, приложение с оценкой 1.4 сами понимаете какое оно!!!!
Нет, нет и ещё раз НЕТ!!!!
10
Agosto 2, 2024
Быстро, четко и не дорого!
Diciembre 14, 2022
Разбили груз. Деньги не вернули. Говорят нужно было жёсткую упаковку заказывать.
Рекомендую любую другую ТК, там таких проблем нет.
Это ***, не несут ответственности даже за застрахованый груз.
4
Febrero 20, 2024
Потеряли груз, найти не могут, составил претензию на возмещение. Жду. Единственное приятное это помощь сотрудников зоне выдачи на 8 марта, Вежливые и компетентные люди.