Buscar

Клиентская служба СФР

Valora este lugar

Сергей Панасенко

Experto local nivel 2

Записаться на приём со смартфона через госуслуги невозможно. Заполняешь массу позиций и в конце при выборе даты система вдруг сообщает, что в данный момент она не работает. Какой же пожилой человек это вынесет ? Просто стыдно за страну. Зачем делать что-то для отчёта, а не для конкретных людей ? Записать мамк на приём в соцфонд так и не получилось. Телефон горячей линии всё время занят. Специалистов в районной поликлинике раз-два и обчёлся. Записаться без проблем можно только к участковому терапевту, а там такой специалист, не лечит, а отбывает на рабочем месте. И это в центре миллионного города. Стыд и позор !

Татьяна П.

Experto local nivel 4

Полное безразличие и бардак! Не могут (или не хотят) правильно сосчитать льготный стаж. Теряют документы, подтверждающие стаж( возможно, просто не отсканировали), хожу к ним как на работу и каждый раз новый специалист начинает с начала. Можно, конечно, идти в суд , но это будут дополнительные нервы и время. Если вам так не хочется работать, или зарплата вас не устраивает, найдите себе другое место.

Алексей Ушаков

Experto local nivel 4

Отвратительное обслуживание, отсутствие клиентоориентированности и абсолютно хамское отношение со стороны якобы главного менеджера за стойкой этого зала. Свои вопросы я должна озвучить администратору в общем зале в присутствии посторонних лиц (как в театре), к специалисту меня даже не допустили, чтобы разобраться в деталях по стажу. Видимо, придется рассчитывать стаж и пенсию с помощью интернета.

Анна

Experto local nivel 7

УЖАС! Просидела в очереди больше часа, прошли уже все кто пришел позже меня. в результате я прошла в нужное мне окно когда там было свободно, так эта ... наорала на меня что я без ее разрешения пошла. Мой вопрос занял ЧЕТЫРЕ минуты! Про "специалистов", которые занимаются расчетом единых пособий мнение еще хуже... законов не знают, у каждой свои правила расчета((( КОГДА ВАС УЖЕ РОБОТЫ ЗАМЕНЯТ???

Таня А.

Experto local nivel 3

Хочу выразить огромную благодарность Новосельцевой Ирине Николаевне. Помимо решения моего вопроса доступно объяснила каждый шаг, что дальше с этим делать. Всем здоровья и добра!

Юлия А.

Experto local nivel 13

Приехала узнать номер СНИЛС, предварительно позвонила на горячую линию, уточнила можно ли приехать в живую очередь. Здесь на меня начали кричать две сотрудницы и выливать свой негатив, от того что у них не хватает сотрудников. Странно бы было, чтобы хватало в такой удачной атмосфере. Я уехала потом в другой в Канавино, мне там дубликат сделали по времени в два раза быстрее, чем эти женщины на меня ругались. Грустно, конечно, что такая там ситуация.

Мария Масленко

Experto local nivel 3

Желания помочь клиенту у девушки администратора нет, даже если вы записаны. На все вопросы отвечает - я не знаю записывайтесь в понедельник туда-то. Сфр советского района

Кристина Тарареева

Experto local nivel 5

Обращалась в пфр на Ильинской (малая Покровская) всё прошло замечательно! Отличный персонал, начиная с администратора и заканчивая специалистами! Спасибо 🌺🌺🌺 вопрос решили быстро и чётко!

NOTA BENE !

Experto local nivel 3

невозможно записаться ни через госуслуги, ни через сайт конторы - никак !!! окопались, как клопы в ковре, шарага придворная !

Екатерина Палат

Experto local nivel 3

Не выплатили деньги по уходу за инвалидом первой группы. Два дня не могу дозвонится ни по одному номеру. Кошмар просто

Владимир Баженов

Experto local nivel 6

Сотрудники просто молодцы, отзывчивые, внимательные. Все мои вопросы решили на отлично. Я очень доволен.

Татьяна Люндина

Experto local nivel 7

Клиентская служба приятно удивила доступностью (пришла срочно, без записи) и отсутствием очереди, принимали корректно. Разочаровали перерасчеты. Подруге не проиндексировали пенсию в январе, она позвонила, вместо извинений, понесли чушь, глупые отговорки. Не надо считать клиентов глупее себя, за недоработки надо просить прощения, работать и над компьютерной программой и над собой, организация серьёзная, надо соответствовать...

Светлана Миняева

Experto local nivel 4

Дозвониться вообще не возможно. Как узнать информацию почему не зачислили детские пособия?

Людмила Ш

Experto local nivel 9

Можно не записываться , хотя через госуслуги запись «на завтра» всегда есть . Девушка в зале ожидания , часть вопросов решает (справки , выписки и тп ) , поэтому снимаются те , кто записался на справки . Так же она управляет потоком очереди . Очень удобно все организовано !

Лакина Татьяна

Experto local nivel 16

Дозвониться не реально. Приходиться ходить по нескольку раз, т. к. с первого раза не решается ни один вопрос. Персоналу спасибо за их выдержку. Очень жаль что мало постоянных квалифицированных сотрудников.

Mostrar respuesta de los negocios

Наталья С.

Experto local nivel 3

В ПФ Автозаводского района отменили ранее назначенную встречу по оформлению ухода за пожилым человеком, на основании того, что у лица, намеренного осуществлять уход, нет оформленных для этого документов (2 заявления и доверенность) на портале Госуслуг. Является ли отсутствие регистрации на портале Госуслуг, основанием для отказа в оформлении ухода за пожилым человеком?

Mostrar respuesta de los negocios

Белла Мечетнер

Experto local nivel 9

Хамство. К посетителям как к помехе. Очень не все окна работают.

Елена Потапова

Experto local nivel 5

Клиентская служба построена на высшем уровне. Нет очередей. Администратор за стойкой очень грамотный сотрудник. Иногда сложно доходчиво объяснить возрастному пенсионеру… но здесь … все делают для того, чтобы клиент был удовлетворен.

Mostrar respuesta de los negocios

Саша К.

Experto local nivel 5

Я перепутал дату приема и пришел на неделю раньше, пошли на встречу и пока не было посетителей приняли и быстро сделали все. Спасибо

Ирина

Experto local nivel 5

Ужас, не найдешь ни конца ни края🙈с июня не получаю пособия на ребенка, на одного приходит, на другого нет, в личном кабинете ГОСУСЛУГИ, все одобрено, как же вы работаете, если денежные средства на ребенка возвращаются, почему не задумались!?? Устала уже звонить, у каждого специалиста свой ответ а в итоге ничего не меняется!!! Подаю в суд!

Mostrar respuesta de los negocios

НИКОЛАЙ КУТЯЕВ

Experto local nivel 8

Возил маму. Женщина на ресепшене сразу подошла из-за стойки, пробила талон электронной очереди и проводила к окошку. Времени провели около 20 минут. Работала с нами специалист - очень приятная и вежливая женщина. А в прошлом году, когда приезжали, сразу предупредили, что будет долго, предложили снять верхнюю одежду и очень вежливо предложили немного подождать. Пятерка.

Оксана Строкина

Experto local nivel 10

Сейчас всё гораздо проще стало в данной службе, ожидание в очереди минимальное, очень вежливый и терпеливый коллектив, спокойно выслушивают каждого и отвечают на все вопросы.

Mostrar respuesta de los negocios

Наталья Селянкина

Experto local nivel 2

Сервис, который не работает. Ошибка "Сервис временно недоступен. Попробуйте повторить попытку позже. Приносим извинения за неудобства." на протяжении нескольких лет.

Mostrar respuesta de los negocios

Андрей Мухин

Experto local nivel 3

Все чётко организовано, по записи, без очедей. Отзывчивые сотрудники. Спасибо вам за работу.

Mostrar respuesta de los negocios

Ольга М.

Experto local nivel 3

Ужасно работает служба, не дождёшься пересчёта пенсии уже 4 месяца прошло, и ответ один, у нас сбой в голове, поэтому ждите, хотя в других городах пересчёт делают в течение 3 месяцев

Mostrar respuesta de los negocios

Наталья В.

Experto local nivel 6

Сегодня обращалась в отделение по Советскому району за справкой. Было приятно посетить отделение и увидеть грамотную и слаженную работу сотрудников, очередей нет, в помещениях уютно и чисто. Специалист в окне номер 12 быстро и компетентно оформила документ. Спасибо!

Tatiana Bariagina

Experto local nivel 3

Нереально дозвониться!

Евгений Н.

Experto local nivel 6

Отчётность по организации сдаётся в клиентскую службу, в общую очередь, принимает 1 человек. Всё сидят по пол дня. Это что за модернизация?

Наталья М.

Experto local nivel 6

Обращалась в службу по Нижегородскому району за консультацией по очень нестандартному вопросу. По итогу всё-таки удалась все выяснить, была проведена грамотная консультация. Большое спасибо отзывчивым и компетентным сотрудникам.

Mostrar respuesta de los negocios

Ольга Воронцова

Experto local nivel 3

Очень большая разница в обслуживании между Советским и Нижегородским, здесь прямо душевное отношение ко всем посетителям, спасибо вам за это

Olga

Experto local nivel 3

На телефон вообще не отвечают, безобразие.

ola Klimina

Experto local nivel 3

заявление рассматривали 20 рабочих дней и прислали отказ, причина непонятна, дозвониться невозможно(

Mostrar respuesta de los negocios

noddle69

Experto local nivel 2

Ужас, не возможно дозвониться, потрачено два дня, дозвониться так и не получилось

Mostrar respuesta de los negocios

КБЦ РОСТ

Experto local nivel 16

Все на уровне, всегда внимательны, делают все, что б вопрос решить. Спасибо.

Рита

Experto local nivel 2

Зашла с ребёнком, переноске охранник нагрубил нахамил , зашла во время обеда хотела пройти в зал ожидание , на меня с матом кричал охранник в переноске маленький ребёнок! Я буду жаловаться во все органы , меня просто трясло

Любовь Ревина

Experto local nivel 9

Красивое здание! В свое время брало премии.Только на фото вход в клиентскую Нижегородского районе. Советский район следующий подьезд

Natalia Golenkova

Experto local nivel 4

Всё очень понравилось! Компетентные, приятные сотрудники!

Mostrar respuesta de los negocios

Яна Орфанова

Experto local nivel 8

Специалист гениальна, а вот на ресепшен странная

Наталья А.

Experto local nivel 5

Очень приятные сотрудники, все делают быстро и качественно

Mostrar respuesta de los negocios

Светлана Мокроусова

Experto local nivel 6

Обращалась по поводу пособия на погребение, без очередей, быстро всё оформили, разъяснили, через 2 дня поступила выплата.

Екатерина А

Experto local nivel 13

Дозвониться невозможно... интересно, они точно работают?

Михаил Ионов

Experto local nivel 9

Очень вежливая и готовая всегда помочь женщина на регистрации, за все разы посещений ни разу не отказали, всегда помогали

Ольга Х.

Experto local nivel 3

Невозможно дозвониться. Просто издевательство над людьми!!!

Mostrar respuesta de los negocios

Кривдин Артем

Experto local nivel 9

Возможео мне повезло... я записался на прием через госуслуги (хотя обычно это функция там не работает), приняли, проблему мою решили, вежливо, тактично

Вика А.

Experto local nivel 4

Дозвониться до них трудней чем до президента.

Mostrar respuesta de los negocios

Наталья Бокова

Experto local nivel 4

Всё замечательно! Специалисты компетентные!

Mostrar respuesta de los negocios

mur-taty

Experto local nivel 9

Отлично, быстро, без очерередей. Главное записаться, иначе могут не принять.

Mostrar respuesta de los negocios

анна мацюк

Experto local nivel 5

Профессионально и быстро. Если есть вопросы, ответят всегда.

Mostrar respuesta de los negocios

Анатолий Р

Experto local nivel 14

Далеко от общественного транспорта, мало парковочных мест.

Олег Козлов

Experto local nivel 13

Удобно добраться, не очень удобно внутри

Mostrar respuesta de los negocios

Клиентская служба СФР

60 reseñas