Buscar

Клиентская служба СФР

Valora este lugar

Антонина Шипигузова

Experto local nivel 14

Впечатление только хорошее. Ежемесячно сдаю отчеты по своей организации. Время ожидания минимальное. Что радует: если обнаружены какие то недочеты, не отфутболивают а дают возможность исправить на месте.

хвост аллигатора

Experto local nivel 4

Побывала в этом заведении. Очень плохо организована система кабинок для общения с сотрудником ПФР. Большое расстояние у меня до стекла и у сотрудника. Приходится громко говорить. В комнате 3 окна, которые ведут приём. Никакой конфиденциальности нет и в помине. Может поэтому сотрудник ничего толком не объясняет. Это неправильно. В таких условиях нельзя обсуждать личную информацию, особенно если это касается денежных выплат. Очередная бюрократическая контора, отгородившаяся подальше от людей. Единственный "плюс" это дядька охранник-администратор, который классно заменил неработающий терминал электронной очереди. Быстро соображает, всех хорошо запоминает. Поощрите добросовестного работника!

Сергей Збарицкий

Experto local nivel 6

Очень плохо организована работа. Не додоздозвониться

Ольга

Experto local nivel 7

Очередь проходит достаточно быстро, сотрудники, конечно, разные. Но мне везло на доброжелательных и грамотных, быстро помогали решить все вопросы.

светлана гевлич

Experto local nivel 4

Спасибо большое за вашу работу - заботу о людях.

Mostrar respuesta de los negocios

Kostia Cerepanov

Experto local nivel 7

Как обычно в гос учреждениях, не они наши слуги на наши налоги! А мы их муравьи, которые несут им доход, и постоянно попрошайничают ходят!!! Сотрудники как овчарки, только лают на людей!

Наталья Берсенева

Experto local nivel 6

Все очень быстро, сделали документы, всё объяснили. Самок лучшее отделение!

Alisa Petrova

Experto local nivel 6

Очень удобно Скачал пенсионный фонд И записывайся Приезжаешь берёшь талон И вперёд Девушка очень любезно со мной поработала Алексеевна Светлана по моему Спасибо ей большое

Карина

Experto local nivel 3

Спасибо большое. Меня быстро обслужили, девушка в 1 кабинете 4 окно, все объяснила и помогла.

Reseña anónima

ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ ПРЕДСТАВИТЕЛЯ ПФР, КОТОРАЯ РАЗНОСИТ ПЕНСИЮ ПОЖИЛЫМ!!! Сегодня принесли моей соседке пенсию на дом. Номера домов соответственно разные. НО представитель ПФР, которая разносила сегодня пенсию по домам, не глядя в свои документы, позвонила в дверь нам. У нас частный сектор и, чтоб дойти от дома до ворот (железных ворот) нужно секунд 30 это только для меня, для молодой женщины, а для пожилого человека это может занят и 4-5 минут. НО представитель ПФР, после 5-6 раз звонков в дверь, не стала даже и 30 секунд ждать, а начала жёстко стучать в железную дверь, что даже дверь содрагалась! Я была в шоке! Представитель ПФР в хамской форме начала спрашивать меня где такой пенсионер ( моя соседка), на что я ответила, чтоб смотрели внимательнее в свои документы, где указан точный адрес. На это представитель ПФР держала дверь рукой и хамила мне, допытывая где находится данный пенсионер. Я не выдержала и резко дёрнула и захлопнула ворота. Причём звонила по всем их номерам, чтоб попросить разобраться в данной ситуации, но ни по одному номеру мне не ответили!

Влада Чёрная

Experto local nivel 11

Не очень нравится сама работа сотрудников....Писать и рассказывать много и по долгу о них и о их работе....2г назад совсем другой персонал работала ,и очень хорошо 🌹👍 А сейчас.........😶😠

Андрей Катаев

Experto local nivel 9

Невозможно попасть. Очереди. Медленно работают. Если даже попали то к времени записи добавляйте от 30 минут до 1.5 часа

🌍

Experto local nivel 7

Удобно распологается.Персонал отзывчивый, отвечают на вопросы , помогают в записи, работают быстро.

Дмитрий Сивуха

Experto local nivel 4

Администратор- очень внимательная и вежливая девушка. В начале объяснила все по телефону, а когда пришли, помогла оформить заявление. Спасибо ей огромное, надеемся, что все работники ПФР такие же внимательные и компетентные!

Виктория Воробьёва

Experto local nivel 10

Клиентская служба такое ощущение вообще не работает, никогда до них не дозвонишься. Главно до других районов дозваниваюсь, а в индустриальном чай по ходу пьют с утра и до вечера.

Светлана Рудакова

Experto local nivel 4

Невозможно дозвониться по единому номеру телефона! Абонент временно заблокирован.

Mostrar respuesta de los negocios

Софья Викторовна

Experto local nivel 8

Быстро,качественно,без лишних вопросов. Квалифицированный персонал.

михаил данилов

Experto local nivel 7

Запись на месяц вперёд, а вопрос на 10 минут. Можно и не дожить до своей очереди, может специально так записывают...)))

Татьяна Фотина

Experto local nivel 3

Невозможно решить вопрос по телефону, после 10 минут разговора, просто ложат трубку

Mostrar respuesta de los negocios

Князев Павел

Experto local nivel 3

Ужасно все долго....люди записаны на 9 утра, попали на приём лишь в 10 часов. Периодически номера пропускаются, не понимаю как так можно работать.

Саида Гончаренко

Experto local nivel 11

Есть стоянка .Большие очереди ,сотрудников не хватает,но дружелюбны.

Александр Конопелькин

Experto local nivel 5

Это учреждение не дозвониться куда смотрят руководители управляющие этой организации и администрация района

Ирина Морозова

Experto local nivel 4

Какой смысл записываться на конкретное число и время, если в конечном итоге просиживаешь часы?? Ужас

Вено А.

Experto local nivel 2

Столько номеров и не один не берет трубку , зачем тогда указывать столько номеров если все молчат !

Вячеслав Валерьевич

Experto local nivel 4

Полно народу, электронная очередь не соответствует реальному времени. Приехал к14.30 как и записывался - попал в окошечко только через 40 минут . Из 6 окон работало только 2 . За окошечком старушки , неспешно набирающие на клавиатуре информацию . У них рабочий день идёт , и все остальное им по барабану😂😂😂

Любовь Спирина

Experto local nivel 14

Пришла, записалась. Сотрудники все доброжелательны, внимательно выслушали. Пришла все дела решила.

Нина И.

Experto local nivel 3

ПЯТЬ часов в очереди для подачи документов на назначение пенсии! Звонить по любому вопросу касающемуся пенсионного обеспечения бесполезно. Максимум - назовут номер закона: 400-ФЗ, комментарии не входят в компетенции сотрудников филиала. На вопросы ответить не могут потому что "не могут" - слишком много слов говорить придется, поэтому молчание в трубку. И к сайту ПФР этот филиал отношения не имеет, и что там публикуется их не касается (со слов отвечавшего на мой звонок "специалиста")

АЛЕКСАНДРА КАЗАНЦЕВА

Experto local nivel 8

Вроде норм... Всё по записи.. Все вежливые, не грубят, объясняют непонятливым терпеливо.

Александр Урявин

Experto local nivel 7

Отправили зарегистрироватся на гос. услугах и там же записатся на прием.

Александра

Experto local nivel 14

Проведете там несколько часов, даже если придете по предварительной записи

Светлана И.

Experto local nivel 2

Не получила вовремя пенсию и не могу дозвониться несколько дней ни по одному из телефонов. Безобразная работа

Эверест

Experto local nivel 6

Уже 6 дней подряд звоню, они берут трубку и тут же бросают. Зачем работают если не выполняют должность ?

Юлия Михайлова

Experto local nivel 11

Самое ужасное место города. Никто не работает, кроме охраны.

Mostrar respuesta de los negocios

Алина К.

Experto local nivel 2

Моя дочь получает пенсию по потере кормильца, а я естественно получаю надбавку ,что содержу дочь -студентку.Приходили оформлять продление пенсии за летнее время -июль,август,просидели 2 часа и ничего не сделали, то компьютеры зависают, то документы не отправляются.При нас стали оформлять дела другого человека, который сдал вчера документы .В итоге записали телефоны, сказали что позвонят завтра, никто не позвонил, пенсию дочь за июль и август до сих пор не получила, сказали получит в сентябре,а про меня пока вообще неизвестно будет или надбавка, сказали что нужно принести справку о доходах студента, т.е. стипендию. 10 сентября пришли дооформить документы, были записаны по интернету- а когда пришли ,у видели на дверях объявление, что нет приема. Почему так плохо работает ПФ, то одно, то другое, пожилые люди приходят не ради развлечения, чтобы решить какой-ьто один вопрос, нужно прийти оп несколлько раз.Просим разобраться и принять меры.Хватит издеваться над людьми.Мы не виноваты что у вас не работают компьютеры или не отправляются документы, поменяйте специалистов, если не умеют работать и поменяйте свою технику.

Татьяна

Experto local nivel 10

Отлично. Была несколько раз, всегда все быстро и почти без очереди

Ирина Елесина

Experto local nivel 10

Странная организация. В коридоре очередь, а зайдешь внутрь - все специалисты свободны и болтают на личные темы. Наличие посетителей их совсем не смущает. Их руководитель видимо считает это нормальным.

Игорь Гиндис

Experto local nivel 7

Обращался за СНИЛСом ребёнку - потратил минут 10 на всё про всё. Почему каждое утро у здания очередь - не понятно! Возможно, народ прётся к открытию, - не знаю, но, повторюсь, у меня впечатление хорошее.

Сашуля

Experto local nivel 15

Пришла сменить данные по снилсу ребёнка для получения пособия единоразового. Всё понравилось. Прождала не долго. Двери закрыты, на входе дежурит охранник и ещё один специалист. Грамотно работают с очередью и записью, дают чёткие указания, кто не по записи и вопрос не решится быстро.

Наталья Фотина

Experto local nivel 4

Очень понравился охранник! Не только выполняет свою работу но и людям помогает !Человечище!!!!

Наталья Портман

Experto local nivel 2

Все качественно и быстро

Mostrar respuesta de los negocios

Ольга Хамадеева

Experto local nivel 7

Не берут трубку, а если берут, то сбрасывают. Что за отношение к людям? Пришлось ехать.

Е-Ва ☀️

Experto local nivel 10

Мне понравилось отношение персонала. Пришла в обеденный перерыв - дверь открыта, можно не "гулять" на морозе. Телефон попросила подзарядить - с готовностью помогли. Очередь электронная, до меня дошла быстро. Специалист ответила на все мои вопросы без спешки и с участием. В общем, человеческое отношение всегда приятно :-)

Александр Туманов

Experto local nivel 10

Отделение ПФР не чего выдающегося. В условиях карантина работают. Странно другое - это касается всех муниципальных учреждений в условиях карантина почему там не ставят обеззораживатели воздуха (кварцы)??? Я прихожий человек (пришёл и ушел), но там ещё работают люди в закрытом помещении.

Юлия С.

Experto local nivel 14

Стараются, но госслужащие, есть госслужащие 😉

Мария В.

Experto local nivel 3

Невозможно дозвониться, 8 номеров никто трубку не берет, как решить вопрос если человек не может прийти по причине болезни?

баха файзуллоев

Experto local nivel 12

Работала мамаева анастасия сергееана я пришел сделать детям снилс такая грубая девушка не отвечает

Алиса Р.

Experto local nivel 2

просидела в очереди 4 часа ушла ни с чем неправильно оформлена справка почему нет информации на стендах на вопрос где взять информацию ответили на сайте мол 21 век а нормально в 21 веке с талоном в очереди ждать 4 часа и еще чтобы талон получить за 1 час до конца обеда явиться нахамили как будто подачку у сотрудника прошу не работает блок оценки работы сотрудника за 4 часа приняли по талону Н - всего 4 человека издевательство

Алла Х.

Experto local nivel 14

Это место, где скапливается самый социально не защищённый контингент:пенсионеры, инвалиды, и кто за пособиями. И поэтому огромные очереди. К счастью, на назначение пенсии попала к очень хорошему и доброжелательному специалисту и не было обидно за потраченное время в очереди.

Виктор Василевский

Experto local nivel 12

Не совсем вежливый персонал. На многие вопросы не дают ответы

Анна

Experto local nivel 7

Как обычно, не дозвониться!!! Еще и в наглую скидывают трубки!!! Никто работать не хочет!!!Буду жаловаться!!!

Клиентская служба СФР

230 reseñas