Покупали тут зимнее шины и диски. Хотим передать большую благодарность ребятам. Все доходчиво обьяснили и подобрали шины под наши потребности. Шиномонтаж сделали в подарок! С приходом снега в Новосибирск, остались просто в восторге от шин! Откатали сезон, шины как новые! Спасибо еще раз!
2
Mostrar respuesta de los negocios
Константин М.
Experto local nivel 4
Abril 30
Менял сегодня шины, ▪️Дата и время: 29.04.2025 14:30. После оплаты сел в машину, заметил, что датчики давления показывают разные значения, 3 колеса близко (252, 252, 257), одно слишком отличается (233, левое, переднее). Задал вопрос мастеру, он ответил, что я должен покататься, смотреть ничего не стал, его вердикт -- все нормально. Я выехал из бокса, отъехал. Прошло достаточно времени для обновления показаний датчика, показания остались такими же.
Менеджер зала сказал, что работали мастера Михаил и Валерий. Кто-есть кто выяснить не удалось, мастер с которым я все-время общался (кроме момента оплаты) с короткой стрижкой.
Далее пошел в зал ожидания, в ходе разговора сотрудник (не представился, бейджика не увидел, на лице шрам), предложил подъехать и проверить. выяснилось, у данной точки есть цифровое оборудование (а не только стрелочный манометр на шланге компрессора), по которому действительно оказалось, что вместо 2.4 переднее колесо 2.2, а колесо 257, перекачано, 2.49.
Я, честно, не понимаю, почему нельзя было сразу делать накачку с имеющимся оборудованием, и совсем не понимаю, почему уже при прямом вопросе нельзя было проверить давление. А если так неточны в накачке шин, как дела обстояли с балансировкой? А болты точно затянуты?
Еще до того как началась история с давлением, меня смутил вопрос шиномонтажника: "куда складывать колеса"? Действительно, куда, если некоторое время назад я привез шины на машине и доставал их при нем. Судя по общению с другими, у человека такая шутка, уж не знаю, сколько за день он ее повторяет, я услышал 2 раза. Я решил, что это намек, что я должен грузить колеса сам (ничего против не имею, можно было так и сказать). Когда писал отзыв, подумал, что может быть вопрос связан с услугой хранения колес, но в таком случае формулировка неудачная.
Еще мне не ясно, почему работник шиномонтажа агитирует меня за герметик ("так же лучше"), когда я только приехал. Хотя он сам прекрасно видит, что я привез шины без следов герметика, а диски он еще не снял, чтобы диагностировать дефекты, так же жалоб от меня на спускающие колесо не поступало.
Я не разбираюсь в машинах, хочу просто приехать в сервис и поменять колеса. Я ожидаю, что мне потом не придется доставать насос и подкачивать колеса, когда я только вчера был на шиномонтаже.
4 или 5 раз менял тут колеса (разные машины), про герметик первый раз спросили.
Стоимость 4060 (сезонная замена шин) (10% скидка по карте лояльности).
Сотрудник со шрамом решил проблему, очень жаль, что вот так на "ровном месте" пришлось бороться за оказание типовой услуги.
Natalia Saykova
Experto local nivel 16
Diciembre 9, 2024
На протяжении пяти лет пользуюсь услугами шиномонтажа и хранения шин, очень удобное расположение, приветливые менеджеры и хорошие мастера, теперь до апреля)