Прекрасное и удобное расположение, близко к метро. Делают ребята свою работу достойно и по времени недолго. Беллонов Андрей- прекрасный специалист. Накануне приходила за консультацией, и он четко ответил на все вопросы. Делала фото на визу. Результатом довольна!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Екатерина Б.
Experto local nivel 6
Diciembre 12, 2024
Отвратительное отношение!
Позвонила им по телефону, объяснила запрос. Мне сказали - надо выслать все на почту. Отправила - молчат. Спрашиваю - заявка принята в работу? Ответ - надо оплатить, только после этого заказ примут. Запросила ссылку для оплаты или номер карты - на что мне ответили, что оплатить можно только подойдя в офис (21 век их не коснулся, похоже.
Пришла 12.12, девушка обслуживала ЧАС - не знает, как оформить, как посчитать и прочее.
Сообразила (слава Богу). Оплатила, ушла.
Вечером на почту приходит письмо - надо добавить что-то там на обратную сторону у заказа, надо доплатить.
Ок, пришлите ссылку для оплаты или номер телефона.
Нет! Надо опять идти к ним для доплаты (2000₽), а без доплаты они мой заказ в производство не запустят!
Вы прикалываетесь?
Почему клиент должен бегать к вам каждый день, если вы не можете сразу посчитать нормально сумму?
Почему клиент не может оплатить вам онлайн, когда (открою секрет) - почти все компании принимают онлайн оплаты???
Mostrar respuesta de los negocios
Луиза Кудашова
Experto local nivel 8
Octubre 9, 2024
На днях пыталась сделать в этом отделении печать. В офисе работали 1 менеджер и 1 стажор. Менеджер сказала что занята и нужно подождать, сколько подождать не смогла ответить. При этом стажеру запретила принимать заявку на печать. В итоге после 2-х часов ожидания, когда менеджер занималась чем угодно, но только не моим заказом, выяснилось что раньше чем через 3 дня печать не сделают, т.к. на производстве инвентаризация. Хотелось с матом спросить - почему об это 2 часа назад не было сказано?! увы воспитание не позволило, а я юрист, и час моей работы стоит от 5 т.р.