Krasnodar Marriott
3878 reseñas
Septiembre 7
Любимый отель в Краснодаре.
Плюсы:
1. Чистота и простор: Номера чистые и просторные, что создает комфортную атмосферу для отдыха.
2. Удобство: Мягкие подушки и матрасы обеспечивают отличный сон
3. Вид: Рекомендую выбирать номера с видом на город — это просто потрясающе! В противном случае можно оказаться с видом на стену, что не так приятно.
4. Спа-зона: Отличный спа с чистым бассейном, сауной и хамамом — идеальное место для расслабления.
5. Завтраки: Завтраки здесь на высоте! Есть все, что душе угодно, и они одни из лучших, что я пробовала.
Минусы:
1. Парковка: С парковочными местами постоянно возникают проблемы-можете остаться без места.
2. Персонал на ресепшене: К сожалению, обслуживание на ресепшене оставляет желать лучшего. Персонал не приветлив и нет лояльности к гостям. Получить поздний выезд практически невозможно, даже на пару часов каждый раз отказывают.
В остальном отель замечательный, рекомендую !
6
4
Octubre 1
В целом очень хороший отель но над "премиальностью" надо еще поработать. Отличная локация и современное красивое здание. Хорошее оснащение номеров. Отличная кухня как на шведке так и в ресторанах а-ля-карт. На завтраках повара пристально следят за наполнением и состоянием блюд. Молодцы! Но официанты... Понятно что это проблема большинства отелей в стране и данный отель не исключение. Официанты медлительны, разговаривают между собой и даже выясняют отношения. Не приветливы, не предлагают помощь (кофе, омлет и т. д.) что для премиальности необходимый атрибут. На завтраке нет старшего и персонал как сонные мухи нехотя и неспешно убирают посуду. Упавшая со стола сосиска может лежать 10 минут на полу пока мимо нее ходят люди с подносами. В общем служба общепита - печаль. Но к кухне это не относится! Также на завтраке грязнющщая обшарпанная столешница у кофе-станции. Это никто не видит?! Серьезно? В общем обслуживание на завтраке - "удовлетворительно". Ассортимент отличный. Всё очень вкусно! Ресепшен работает неплохо, уборка была качественной и незаметной. Есть проблема с состоянием номеров судя по всему из-за отсутствия связи между горничными и техническим персоналом. Скрипят ручки дверей в ванную что ночью недопустимо, скрипят дверцы мусорного ящика на кухне. Это не премиально и лечится 2 пшиками WD-40 но сначала на это надо обращать внимание как и на местами появляющуюся на краю ванны плесень. Вот тогда будет премиально! Но все равно ставлю 5 (вы же всё исправите, верно? ;)).
10
3
Julio 20
Отличное место, наверное, одно из лучших в Краснодаре. Удобная локация в центре города, места в подземном паркинге для гостей, в жаркий период года автомобиль в тени и прохладе (все знают как неприятно садится в раскаленный салон). Мы были в номере на последнем этаже😎, здание отеля высокое и из окон открывается панорама на весь город. В номере чисто, всё необходимое есть. Отдельной похвалы заслуживает ресторан на первом этаже, в нем же завтрак по системе «шведский стол», все просто супер, твердая пятерка, вкус, разнообразие, обслуживание.
Территория вокруг отеля одно из центральных мест для встреч и тусовок, людно, шумно, громкая музыка, в выходные всё это может продолжатся до утра
4
2
Julio 1
Хороший отель, можно рекомендовать к посещению. Из плюсов - идеальное расположение в центре, прекрасный завтрак, комфортные номера, удобный подземный паркинг. Из минусов - в номере вообще никто не будет убираться, пока вы не попросите (просто утром автоматически приходится всегда просить, иначе вечером вернешься в грязный номер). Обратите внимание на бронирование подземного паркинга - мест в паркинге мало, на всех не хватает, обязательно заранее бронировать. Но самое интересное то, что даже бронь не гарантирует, что место все-таки будет😂 мы приехали, получили отказ в паркинге (хотя бронировали заранее). Пришлось искать парковку на улице и топать с чемоданами. Потом выяснилось, что это ошибка, и место все-таки предоставили - но после 12 ночи и тяжелой дороги бегать туда-сюда не очень приятно. Но все же это не такие значительные минусы, можно приспособиться - отель, видимо, лучший в городе.
4
4
Julio 10
Проводили мероприятие в отеле Марриотт. Впечатления потрясающие! Сам отель очень презентабельный, зал "Екатеринодар" отлично подойдёт для разного рода мероприятий. Отдельное ОГРОМНОЕ спасибо менеджеру Наталие! Наталия помогла решить все вопросы, предложила массу доп. функций, которые сделали мероприятие комфортнее. В спорных моментах нам шли навстречу. Стоит отметить, что для отеля такого уровня, цены абсолютно демократичны.
Отель Марриотт предоставил потрясающие условия, мероприятие прошло чудесно! Спасибо Наталие и руководству отеля, которое согласовывало наши нестандартные просьбы! ❤
1
Agosto 24
Отличный отель, расположен в центре города с выходом на главную улицу.
Современное здание, 21 этаж. Красивый лифтовый холл, панорамные виды. На последнем этаже ресторан, откуда вид на вечерний город ещё лучше.
К сожалению, парковка сравнительно небольшая для отеля такого размера. Как оказалось, надо бронировать заранее по телефону (мне на ресепшене оперативно помогли, хотя этой детали не знал). Въезд на паркинг днём блокируют местные, которым негде встать, что неприятно.
Убирают номер хорошо, персонал крайне расторопный, шведский стол на завтрак разнообразный (лучше, чем в Мэриотте в Сочи, например), WiFi быстрый.
Отдельно отмечу СПА-зону и массаж.
Octubre 29
Сам отель красивый и удобный, персонал приветливый, в ресторане вкусно. Ребенку 1 год предоставили кроватку манеж на комплементарной основе, НО очень шумно. Так как отель находится на главной улице города машины и мотоциклы газуют так, что у меня просыпался и плакал малыш. Потом в номере дверь в соседний номер, она замкнута. Но очень высокая слышимость. В 1:33 в соседний номер кто-то пришёл. Дверь хлопнула так, что мы подлетели всей семьёй и потом был слышен буквально каждый шаг жильца, в том числе каждый ролик в телефоне. Спать было невозможно. Дальше в 2:20 где-то у соседей началась бурная ночь, их любовь было слышно так, как будто сами в ней участвовали. Собирались остаться в отеле на два дня, съехали после адской бессонной ночи. Хотела поставить 3, но все же персонал и чудесная еда в ресторане меня убедили на 4.
1
2
Octubre 21
Чистые, удобные и комфортные номера! Отличный вид на весь Краснодар! Месторасположение просто замечательное! Широкий ассортимент блюд на завтрак. Особая благодарность сотрудникам, все просто по высшему разряду, давно не встречал таких профессионалов, что приятно и ценно! Девушки на стойке регистрации просто молодцы, все четко, быстро и по делу! Рекомендую данный отель на все 100 процентов!
1
Julio 2
Шикарно! Кашерно! Супер! Один из лучших отелей в городе. Местоположение очень удобное. Сервис высокого уровня, чисто , персонал приветлив и отзывчив. Даже если нет мест на подземной парковкой , сразу за отелем есть большая бесплатная городская папковка. Особенно радует местный бар, там можно культурно, по-есененски , скоротать ночь - читать стихи проституткам и жарить спирт.
4
Septiembre 25
Красивый отель. Жили в номере полулюкс. Светлый ,просторный,хороший вид на город. Понравилась кровать,очень удобная. Плохо работал холодильник в номере.
Хороший завтрак,но очень скудный выбор сыра и фруктов. Игристое стоит в ведре,наливпешь себе сам(.
Также посетили вечером спа. Температуры в бассейне была явно ниже +28, градусов 23 максимум. Многие жаловались, что холодная. И в раздевалках работали сплиты непонятно зачем в конце сентября. На следующий день проснулась с симптомами простуды. Все-таки в спа должна быть комфортная температура.Бассейн очень маленький,сауна тоже крохотная(. Не рекомендую к посещению.
2
Julio 8
Хороший отель, номера большие ( 2х комнатный полулюкс), есть подземная парковка. Красивый интерьер в лобби и вид с верхних этажей. Персонал вежливый. Есть тариф без завтрака, удобно при раннем выезде. Понравился бассейн, довольно большой и освежающий, есть хамам, сауна и солевая комната. Рядом много ресторанов-кафе-баров, в пт немного мешали колонки соседнего заведения и громко стартующие машины на Красной.
5
1
Octubre 21
Парковка: бронируют после оплаты за проживание, стоимость 450 р в сутки. За отелем большая городская, бесплатная парковка.
Персонал: любезный, вышколенный.
Завтраки как всегда на 5 + (но лучше оплачивать вместе с проживанием, оплата отдельная значительно дороже).
Расположение: на мой взгляд идеальное. Самый центр.
Вид: потрясающий на город Старый центр без высоких построек. Река Кубань и другие просторы.
Инфраструктура отеля: рестораны, лобби, СПА (маленький бассейн, большая соляная комната, обычный хамам. Вода с лимоном на всей территории).
Порядок в номерах, за это минус ЗВЕЗДА: пыльные подоконники, в углах ванной застоявшаяся грязь, отель достаточно новый, но грязь вековая.
902 номер с 12 по 14 октября
1
Septiembre 17
Снимали двухкомнатный номер в день рожденье.приятная скидка .поздний выезд и комплимент в виде поздравления очень было кстати ..дизай модный минималистичный...вид шикарный из номера..чистота в номере!!.удобнейшие матрасы постельное белье приятное к коже способствуют прекрасному сну!!заселили быстро без нюансов и вопросов..завтрак очень разнообразный с шампанским и с живой музыкой отличное начало дня рождения. Спа маленькое для такого большого отеля сауна никогда не работает .нам повезло не было людей в спа ..мы ходили в обед.....мы насладились бассейном и лежаки были свободные. .вода теплая...персонал отличный..когда все работае и никто не надоедает..отель-.очень замечательный вариант для проведения выходного дня или торжественного события..
3
Julio 20
Очень красивая и удобная гостиница, нереально красивый холл со стеклянными лифтами!
Быстрое заселение, удобный сервис, SPA зона с бассейном- очень приятный бонус!
Все вопросы решаются быстро( не хватило места на подземном паркинге- машину поставили во дворе за шлагбаум и в тени( очень важно в изнуряющей летний сезон)
Очень любим эту сеть, в Краснодаре особенно приятно удивили❤️
1
Julio 30
Отель расположен в самом центре города здесь есть куда выйти и погулять. Если на своём авто, то лучше забронировать подземную парковку иначе будет проблема с поиском места. В общем отель уютный, в холле «водопад» и живые цветы, яблоки и лимонад для гостей. Номера просторные, комфортные кровати и подушки, халаты, тапочки, необходимые предметы для душа и туалета. Есть кофемашина, чайный набор. Везде чисто. Не самый современный ремонт, но всё в очень хорошем состоянии. Завтрак 5 из 5. Всё разнообразно и вкусно.
1
Junio 16
Отель расположен в центре города. На такси добираться не более 10 минут. Красивый и стильный дизайн. Персонал выученный и вежливый, все вопросы решает быстро. Номера чистые, удобные со всем необходимым набором личных принадлежностей. В стоимость входит завтрак, посещение фитнес-центра и СПА. Завтраки проходят в ресторане на первом этаже отеля. Питание вкусное и разнообразное.
Обратите внимание, что некоторые стандартные номера совмещены с соседними и разделены простой дверью. Мои соседи в два часа ночи включили музыку и при этом спать было совсем невозможно. Мне пришлось обратиться к персоналу по смене номера. Вопрос решили быстро, мне повысили категорию за дополнительную плату. Новый номер оказался изолированным и тихим.
Хороший вариант для деловой поездки.
3
7
Octubre 5
Шикарно. Просто впечатляюще и шикарно. 21 этаж. Номера сдержанные , но качественно отделанные. Вид из ресторана на 21м этаже впечатляет. Краснодар, как на ладони. Правда попасть в подземный паркинг, который стоит 450₽ сутки попасть сложно. Придется поставить машину в соседнем дворе на бесплатную парковку. Минимальная стоимость двухместного номера 10500₽ без завтрака и 13000₽ с завтраком.
Octubre 6
Хороший отель в самом центре города! С великолепным завтраком!
Локация удобная, сервис высокий!
В целом, все принадлежности, вода были в полном изобилии, понравилась косметика из Сочи.
Единственное попросила мочалку, ее к сожалению не было.
Цены на кофе завышены чуть-чуть.
Рядом просто изобилие ресторанов, кафе, баров и прогулочная зона Красной.
1
Diciembre 7
Нам очень понравилось начиная от бронирования заканчивая питанием в номере, доп обслуживанием (предоставили кроватку для ребенка с чистой, мягкой удобной постелькой, подушкой, одеялком, доп одеяло для мужа). В номере чисто, уютно, тепло. Шикарный вид на город. В ванной все необходимые принадлежности. Очень понравился запах косметики для купания. Однозначно приедем ещё и порекомендуем.
Julio 27
Отель замечательный, завтраки превосходные. Очень понравилось, что в номере не было ковролина, только в зоне кровати красивый ковёр. Отличная кровать, подушки, здорово выспались! Отдельное спасибо персоналу за понимание в день приезда, после трудной дороги с пробками по трассе это было очень важно, заезжали около 24.00 21 июля
Septiembre 18
Определено лучший отель Краснодара. Приезжала на 2 дня в командировку. В номере чисто, есть все необходимое мыльно-рыльное, а также фен и гладильная доска - можно не переживать, за помятую во время поездки одежду.
На завтрак наливают шампанское - мелочь, а приятно:)
Также в последний день у меня был ранний выезд (в 5 утра) и по запросу мне собрали просто гигантский ланч-бокс с собой!
Julio 8
Отличная гостиница! Есть масса услуг, которые помогут сделать ваш отдых комфортным, а для кого то незабываемым. На верхнем этаже есть ресторан с прекрасными видами. Персонал приветливый, вежливый, внимательный к просьбам клиента. Территориально находится на центральной прогулочной улице города. В шаговой доступности театр, торговая галерея, приятные уличные кафе и рестораны. Достаточно близко к вокзалу.
Noviembre 14
Останавливались с супругом а отеле «Марриот» с 7- 14 ноября. Проживали категории аппартаменты на 11 этаже. Новые номера , в современном стил, все продумано до мелочей ! Во всем отеле идеальная чистота, приветливый и отзывчивый персонал! Особенно хочется отметить Александру администратора. По любой моей просьбе была очень внимательная и отзывчивая! Все молодцы ! Это командная работа и вы ее делаете на отлично! Процветания и благодарных гостей . Если буду в Краснодаре, то останавливаться только в отеле «Марриот».
1
Julio 4
Отель понравился, номер просторный, в основном видовые номера. Матрас удобный, подушки мягкие, одеяло легкое и как пух мягкое. Общая система кондиционирования, можно регулировать температуру. В номере на двоих предоставляются халаты, тапочки, косметический набор, швейный и мыло было в одном экземпляре. Чисто, без посторонних запахов. Есть чайник, чай/кофе, вода по две бутылочки. Гладильная доска и фен.
Из основного минуса номера - это шампуншампунь и кондиционер. Они ужасные. Налиты в общие дозаторы, волосы после как солома. Это не шампунь, а мыло обычное или жидкое, тьдля посуды, что угодно, только не для пятизвездочного отеля шампуни.
Это основной минус. Втрое, что не устроило - это платная парковка. Есть возможность поставить авто за отелем без оплаты, но место надо поискать.
Девушки на ресепшн молодцы, очень понравилось отношение. Моя личная благодарность.
Завтрак просто отличный, разнообразный на любой вкус и нарезки, и намазки, и сосиски и омлет, салаты, сырники, блинчики, вкусный десерт с чиа, и другие. Не понравился только бульон куриный, невкусный. Также свежевыжатый сок, видела шампанское, красная рыбка, маслины, сыры, кашка геркулесовая на молоке вкусная, масло сливочное, круассаны и булочки и прочие вкусности. Конечно не на пять звезд, но на твердые четыре с плюсом как весь отель в целом. До пяти не дотягивает никак. Опять же СПА. Бассейн небольшой и очень глубокий для человека среднего роста. Один хамам (отличный просто) и одна сауна 70 градусов. Выдают полотенца. Зайти разочек можно.
Пожилой охранник на парковке не дружелюбный, пытался дерзить при простой просьбе, но это мелочи на общем фоне.
В целом впечатление очень благоприятное!
Noviembre 7
Не первый раз здесь останавливаемся, прекрасный отель с вкусными завтраками и хорошими видами из окон номеров. Из минусов только можно отметить, что окна не открываются на высоких этажах даже на проветривание, но хорошо работает вентиляция. Ну и если на машине ехать на выходные, то парковку надо бронировать сильно заранее, хотя за зданием отеля есть большая городская
Febrero 24
Отель с отличным расположением и сервисом. Все под рукой. Есть рестораны и кафе в отеле. И поблизости в шаговой доступности много мест для перекусов. Отдельно хочется отметить вид из окна. По возможности просите верхние этажи. Номера оборудованы всем необходимым. Кровати удобные, ванная тоже комфортная. Персонал отзывчивый и ненавязчивый. Из минусов отмечу очень маленькое спа для такого большого отеля. Всего две парные и одна солевая комната. Но мы были в новогодние праздники, возможно обычно загрузка не такая большая. Приходилось сидеть как в автобусе в час пик. В целом остались довольны.
12
13
Agosto 6
Отличное место для проведения конференций и любого другого мероприятия! Уютные залы, приветливый и дружелюбный персонал, шикарный вид на город, особенно с 21 этажа! Создается приятная атмосфера у всех присутсвующих в зале! Есть все необходимое для проведения мероприятия! Рекомендую!
Septiembre 9
Замечательный отель! Останавливаемся не 1ый раз. Все "Супер" :номера, персонал, еда, обстановка, спа. Шикарный ресторан:ассортимент очень крутой!Один был минус-грязный утюг на поверхности. Испачкал белую одежду. Большая просьба-проверять утюг в номерах. И еще даже на 16 этаже ночью сильно слышно музыку из клуба.
Septiembre 21
Хороший Отель. Лучший пожалуй в Краснодаре. Шикарная кухня и умопомрачительный вид в панорамном ресторане!!!
А теперь о минусах: ужасно не комфортно что паркоместо для авто надо бронировать заранее, а сервисы типа Яндекс путешествия об этом не предупреждают!!! В итоге приехали на новом премиальном авто а мест нет😡😡😡, пришлось парковать на стороней парковке в 1км от отеля😡😡😡.
Также забыл бритвенные принадлежности и попытался воспользоваться предложенными в номере-это ЖЕСТЬ!!! Их стоимость наверно рублей 10 !!! Два пореза за одно бритьё😡😡😡. Можно закупить нормальные станки? Это же разница 500-700₽😡🥹!!!
Вобщем для ТОП отеля надо подтянуться!!!
Octubre 13
Шикарный отель в центре Краснодара. Очень вкусные и разнообразные завтраки, фреш и шампанское особенно порадовали. Жили на 15 этаже, вид на Красную улицу. Торговый центр Галерея в 5ти минутах ходьбы. Все очень красиво и дорого! Отличный спа, людей не много. Советую однозначно!
Abril 30
Отличный отель! Номер брали двухкомнатный - чисто, комфортно, хорошая уборка! В спа все продумано и удобно, несмотря на маленький бассейн. Места всем хватает. Есть сауна и хамам. Побывали в обоих ресторанах - и там и там очень вкусно! Персонал вежливый, быстро решают любые вопросы. Единственный минус - машину припарковали на служебной парковке (больше нигде не было места)- оттуда с чемоданами только самостоятельно, обходя весь отель.
Но несмотря на эти неудобства - с большим удовольствием вернемся еще!
6
5
Octubre 14
Приехали, запарковались на подземном паркинге. Пока ждали номер, сходили пообедали в ресторан Рыба мясо. Большой 2-х комнатный номер с кухней и одной ванной комнатой на 21 этаже с видом на частный сектор. Проживали неделю. Остались полностью довольны. Хорошая кровать, спалось великолепно, отдохнули замечательно. Номер немножечко уставший, но ни проживание ни впечатления не портит. Завтраки проходят в ресторане Мясо-Рыба и они шикарны. В этом отеле останавливаются все футбольные команды, которые приезжают на игры в Краснодар. За время нашего пребывания в отеле были ЦСКА, Ахмат и Нижний-Новгород.
1
Mayo 5
Отличная гостиница в центре города. Чисто, уютно, персонал не навязчив. Своя подземная парковка, платная. Принцип расположения номеров: чем выше уровень номера, тем выше этаж, на котором он находится. И тут начинается самое интересное. Жили с женой в двухкомнатном номере на 19м этаже (всего 21). 4 лифта, из них работало 2-3. Спуститься вниз, ждать лифт минут 5-10. А подняться в номер, это целый квест, до получаса может занять. В остальном, очень достойная 5ти звездочная гостиница.
4
7
Agosto 2
Останавливались на пару дней, красивый, современный отель, всё продуманно до мелочей, очень удобные матрасы и подушки, бассейн с морской водой, прекрасные завтраки, доброжелательный персонал, хотелось бы чтобы охрана научилась здороваться и помогали поднять багаж до номера, а так всё понравилось.
1
1
Septiembre 16
Отличная гостиница, фен хоть здесь нормальный, спасибо большое, кровать просто шикарная мягкая, номер понарамный обалденный вид на весь город ,персонал очень вежливый, правда с парковкой чуть сложно только при приезде , далее направляют на их собственную парковку.
Julio 31
Нам всë очень понравилось! Отдельно хочется сказать про бассейн, ребенок был в восторге! Отличные завтраки! Есть свой паркинг! Очень дружелюбный персонал! И конечно же чисто, светло, уютно! Если будем выбирать гостиницу в Краснодаре, то теперь только эту! Рекомендую! 👍🏻
Noviembre 24
Хорошая гостиница👍
Номер очень просторный, чистый. Шикарный вид из окна.
Хорошая спа-зона.
Приветливый персонал.
Очень понравился завтрак - выбор огромный и все очень вкусно.
Удобный подземный паркинг (лучше бронировать заранее).
Octubre 4
В Краснодаре предпочитаем останавливаться только в этом отеле. Прекрасное месторасположение, отзывчивый персонал, вкусные завтраки. Ну и конечно после долгого дня приятно расслабиться в хамаме и поплавать в бассейне( мог бы быть потеплее), ребенок в восторге от соляной комнаты.
Однозначно рекомендую!
Junio 17
В целом отель очень понравился, но есть два недочета, из-за которых отель не дотягивает на 5 звезд. Местоположение отеля очень выигрывает по сравнению с остальными вариантами.
Из минусов: в номерах нет полотенцесушителя, что очень неудобно, особенно если вы останавливаетесь с детьми. Даже купальник негде просушить. Но….очень порадовало, что есть теплый пол в ванной комнате, это большой ➕
Второй минут это парковка. Если вы останавливаетесь в этом отеле впервые, знайте, что парковку нужно прозванивать и бронировать заранее. А также парковка платная.
Остальное все понравилось. Приветливый персонал, хороший вид из номера. И все остальное супер. В частности понравилось спа. Можно посещать сколько хочешь, есть соляная комната, баня и бассейн (вода в бассейне теплая)
Octubre 11
Жила в аппартаментах. Все на высшем уровне!
Чисто. Аккуратно. Клиентоориентированно.
В цену включён комплекс SPA.
Завтрак - отдельное восхищение. Не хочется уходить)))
Персонал - готовый помочь в любую минуту.
P. S. Я бы ещё Звезду сверху одну поставила😉
Julio 19
Хороший отель. Чистые номера, удобный матрац и подушки; неплохая косметика - пасты, крем для тела 👌 расположение в самом центре, парковка 450₽ в сутки (лучше бронировать заранее). Вкусные завтраки в ресторане Мясо Рыба (1700₽) с хорошим выбором.
Octubre 7
В целом все неплохо,вкусные завтраки,чисто,аккуратно,отличное месторасположение. Не нравится наличие смежной двери в соседний номер,из-за чего сильная слышимость и не хватает свежего воздуха,из-за глухих окон (погимаю,что в целях безопасности и отсутствия сквозняков).
Agosto 12
С супругой во всех городах предпочитаем эту сеть отелей. Но в этот раз ресепшен ставлю 4 звезды, встречают улыбчиво и позитивно, но не было предложения по переноске багажа, очень неожиданно, ведь даже в отелях с оценкой ниже такие предложения поступают при входе. Парковочного места на нас не было, также крайне не приятно было услышать это при заселении. Конечно нас предупредили что поставили в очередь на парковку, но так никто не сообщил что место освободилось до самого выселения. Номер 5 звезд - идеален, чист, без посторонних запахов. В номере на телевизоре показалось мало каналов для просмотра, часть из которых вообще не показывают(это не для оценки-просто для информации)
Octubre 26
Выбирая отель на несколько дней руководствовались именем и звездностью :) в отеле два ресторана, очень вкусно готовят. Панорамный ресторан с завораживающим видом на город. Номера просторные, у нас номер с двумя раздельными кроватями был и кровати были односпальными, разве что это смутило. Классный отель. Были в спа, достаточно комфортно.
Septiembre 26
Всегда считали, что это хороший отель. Бывали не раз в ресторане, очень были довольны. Приехали на свадьбу к друзьям, и решили вечер перед свадьбой провести в приятном месте, забронировали за 3 недели номер. И о «замечательный клиентоориентированный персонал» отказались заселить нас, так как у супруга был оригинал паспорта, а у меня к сожалению отсутствовал, не принимались ни копия, ни госуслуги, ни права водительские. На претензию о том, что это не было нигде указано при бронировании внятного ответа не получили. Мы проверили тут же сайт, попробовали забронировать и опять же нигде предупреждения об этом. Впервые такое слышу, ни разу не сталкивались с таким принципиальным отношением, даже при заселении в московские отели подобного уровня и выше. Ну что ж, потеряли хорошего клиента, как отель, так и ресторан, принципиально больше туда не пойду. Грустно, что Краснодар снова огорчил своим дешевым пафосом.
1
2
Agosto 19
Один из новейших отелей в самом центре Краснодара. Чистые номера, оочень удобные матрасы и подушки! Приветливый персонал и шикарные завтраки.
Есть крытый бассейн с сауной! К нашему удивлению, мы были там одни, поэтому понравилось все!!!
Febrero 26
Очень красивый отель и внешне, и внутренне, своего высокого рейтинга в целом заслуживает. Удобное расположение, рядом много интересных мест, торговых центров.
Чудесный номер - неплохой вид из окна, кровать большая, приятный запах в комнате, тепло, много различных подсветок, в том числе и в ванной. Зеркала невероятные, чистые, приятно было сделать в них множество фотографий. Халаты - 10 из 5, мягкие и белоснежные, полотенца тоже🌟
Крутейший лифт, бесшумный, поднимается и спускается мягко, вид завораживающий. Лифт чистый, как и всё в отеле. Панорамные окна - любовь. Тот, кто делал планировку шикарного здания Марриотт - точно гений. Все очень интересно и красиво.
Ресторан Pompano тоже заслуживает отдельной похвалы. Официанты/бармены очень красивые, хорошо работают с гостями, почувствовать себя некомфортно благодаря им невозможно. Великолепная женщина встречает на входе, кажется, её зовут Оксана. Вежливая и улыбчивая, дала небольшие рекомендации по поводу столика~
Отдельное внимание хочу уделить горничным - прекрасное взаимодействие с гостями, можно считать их гордостью этого отеля. Горничная общественных зон Вероника просто золото, внимательная и добрая, хочется снова и снова пересекаться с ней. Ответственно подходит к своей работе, судя по чистоте некоторых локаций в отеле.
Также хочется упомянуть горничную номерного фонда Татьяну, она работала на 8-м этаже в период моего проживания. Солнечный человек - если встретите её и будете в плохом настроении, она одной своей улыбкой сделает ваш день лучше. Очень приятно вести с ней беседу, чувствуется участие в диалоге и интерес. Если Татьяна будет убирать ваш номер - вам повезло~
Сотрудники-мужчины у дверей отеля тоже очень милые, помогли открыть бутылку Колы - я не могла это сделать в течение часа, как бы ни пыталась. Девушка с ресепшена при выселении тоже попалась чудесная. Я еще забыла наушники в номере, когда выселилась, но сотрудники оперативно все решили и вернули их🩷
Отель классный, хотелось бы вернуться еще в дальнейшем. Я сняла одну звезду только за то, что, к сожалению, не получила поздравление на свой день рождения( Марриотт один из моих любимых отелей и на свой день рождения я специально приехала, чтобы получить карточку с поздравлением - я коплю их от разных гостиничных компаний. Увы, от Марриотта почему-то не досталось. Немного обидно, но на сайте отеля есть тариф «День Рождения», если с ним забронировать номер, то будут доступны всякие комплименты. Но я не считаю честным отсутствие поздравления тех гостей, которые бронировали номер без этого тарифа. Можно не предоставлять различные скидки и прочее, но что насчет обычной карточки с пожеланиями, как это делают в других гостиницах? Я не думаю, что это принесло бы финансовый убыток или что-то вроде того.
Но спасибо за услугу и за прекрасных сотрудников, Марриотт🍀🤍 Однажды еще вернусь✨
7
7
Noviembre 26
Хорошая гостиница в центре города Краснодар ! Отзывчивый персонал ! В номерах чисто !уборка на 5+! Так же расположение гостинцы очень удобное ! Есть своя парковка подземная , всегда приезжаем пользуемся !
Septiembre 11
Очень крутой отель! Все супер: сам дизайн, комфорт, персонал, еда, ресторан! В номерах очень чисто, есть всё, и даже больше! Из минусов-сильно ночью было слышно музыку их клуба почти до утра даже на 16 этаже. Ранее останавливались в другом крыле-слышно не было.
3
Noviembre 3
Что понравилось: местоположение, запах в отеле, номер, вкусный кофе на баре и комплиментарный эклерчик к нему)
Что не понравилось: ситуация с парковкой. Надо бронировать заранее, мест мало, нет места для подъезда на машине и спокойной разгрузки.
В первый день нам не досталось места на парковке, вещей у нас было довольно много. Муж и я выгружались в ускоренном режиме на проезжей части, после муж поехал искать парковочное место, а я осталась стоять перед лестницей ведущей в гостиницу с чемоданами и сумками на асфальте. Два охранника, одетые в красивые костюмы, радостно наблюдали, как девушке приходится тащить самой по лестнице тяжелейший багаж и хоть бы пальцем пошевелили! Можно же вызвать беллмена с тележкой хотя бы, чтобы помог с багажом. Толку от этих номинальных красавцев ноль. Стоят ржут и болтают. Потом на мою радость из соседней двери как раз вышел работник с тележкой, помощи он не предложил, пока я сама его не попросила загрузить багаж. Он еще спрашивал меня «а куда его везти?» 🤦🏼♀️
Заселение в Марриоте позже, чем обычно, в 15:00. Мы приехали к 18:00 и еще 40 мин ждали пока наш номер подготовят, что было сложно выносить, так как мы были мега уставшие после 15 часов в дороге. Спасибо девушке на ресепшене, которая сделала нам в подарок позднее выселение +2 часа, ну хоть так.
На второй день у нас была забронирована парковка, но когда мы стали выяснять куда мы можем припарковаться, нам сначала сказали, что брони нашей нет, потом с горем пополам бронь создали, но сказали, что пока все места заняты и что нам позвонят и скажут, когда освободится. За весь день нам так никто и не позвонил, пришлось опять самим звонить и все выяснять, только к вечеру удалось встать на парковку отеля за 450р.
Знаю, что на юге вообще в целом большие проблемы с уровнем сервиса, но люди для того и выбирают проверенные 5-звездочные сетевые отели, чтобы не чувствовать к себе пренебрежения и пофигизма.
1