Отдыхали 2 недели в Гурзуфе, в комплексе Алтея. Бронировали сначала аппартаменты в комплексе Алтея-2, далее через 5 дней был переезд в Алтею-1. В целом отдых все прекрасно, но были моменты, которые немного напрягали отдых и связано это с этим агентством. Бронировали аппартамениы заранее, ехали из Москвы- дорога долгая, плюс на мосту непредсказуемая обстановка… С вечера написали агенту, что будем утром, спросили во сколько можно заехать - она ответила, что заезд в 14:00, но в 11:00 даст карточку от бассейна, чтобы мы могли отдохнуть с дороги. В итоге на связь до 14:00 не выходила. Далее заходим в аппартаменты, с дороги хочется очень поспать, т.к 2 ночи провели в машине… Но постельного белья чистого нет, висит постиранное мокрое на балконе… Вопрос, почему нет запасного комплекта? На что агент сослалась на жадного собственника квартиры… Про уборку перед заездом - ее нет вообще, пыль причем очень густая на всех поверхностях. В итоге чтобы начать отдых вынуждены были сами все мыть, иначе даже вещи положить некуда… Далее наступил 5-ый день, день переезда в соседний корпус. Накануне с агентом списались, она подтвердила, что все по плану, переезд завтра в 14:00. Наступило завтра, мы собрали в чемоданы все вещи (причем мы с маленьким ребенком), в 12 часов получаем сообщание, что переезд отменяется, т.к она что-то перепутала и оказывается переезд переносится еще на сутки… (день минус). Переезжаем, и в новых аппартаментах опять такая же история с постельным бельем - опять один комплект и снова сохнет на балконе… В этот день был дождь, к вечеру постельное белье не высохло, спать не на чем… Звоним агенту, и она начала высказывать, что если хотите сервис лучше, то езжайте в гостиницу! Но это верх хамства… С таким косяком мы столкнулись впервые, отдыхаем в России, в частности в Крыму уже сного лет и даже у бабушек в номерах всегда есть белье. Мы арендуем жилье не на длительный срок, а посуточно! Соответственно это должно быть предусмотрено заранее! (в итоге привезли белье ее друзья, но такие моменты испортили впечатления про отдых)