Kuban
643 reseñas
Junio 6, 2021
Самое ужасное место на земле!!ни в коем случае не приезжайте сюда!!а если купили путевки срочно сдавайте.отдыха здесь не будет.не верьте тому что есть пояж.его нет.еды нормальной нет!!номера пережиток прошлое.грязные и вонючие.отношение персонала хамское.жалко нет оценки 0.
8
Octubre 11, 2020
Мой изначальный отзыв:
"Кубань - это самый ужасный и грязный санаторий. Я инвалид 1 группы впервые приехал в Кубань с сопровождающим в 5:00 утра. После оформления нам выдали ключ от двухместного номера, где, как оказалось, не убрано и лежало грязное (чьё-то) постельное белье. После мы обратились к девушке, которая выдавала ключи и попросили другой номер.
Вместе с девушкой мы зашли посмотреть соседний свободный номер, где обнаружили большую лужу возле кроватей с чистым постельным бельем. Оказалось, что это протек холодильник.
Кроме этого, в показанных нам двух номерах пол в туалете является водостоком для душа. Другими словами, сидишь на туалете и принимаешь душ. Даже нет хотя бы ванны или современной душевой кабины.
Плюс к вышеуказанному, в (туалете-душевой) раздвижная гармошкой дверь из поликарбоната, причём без замка.
Утром мы пошли на завтрак, но чтобы попасть в столовую нужно спуститься по лестнице на целый этаж, куда лифты не ходят. Соответственно, я не смог на коляске попасть в столовую и мне пришлось завтракать в номере, куда сопровождающий мне принёс еду.
Санаторий однозначно не предназначен для инвалидов первый группы несмотря на наличие пандуса.
Очень разочарован в своё выборе санатория".
Что произошло после опубликования отзыва:
На следующей день мы лично поговорили с горничной по поводу не убранного номера. Женщина ответила, что прямо перед нашим приездом, ночью из нашего номера должны были уезжать прошлые жители. А так как горничная не работает ночью, она не успела убраться после них.
Кроме этого, на нашем этаже горничная показала абсолютно убранный такой же номер и тоже была удивлена тем, что девушка, выдававшая ключи не предложила нам его.
После разговора, горничная сразу выдала нам другие чистые покрывала и полотенца.
Спустя пару дней, после опубликования отзыва "...", по распоряжению руководителя к нам в номер ворвались: админ., сантехник, электрик, монтажник и горничная.
Админ. утверждала, что от нашего номера была написана жалоба на неисправность: дверного замка, лампочек, смесителя. А также была указана претензия по поводу уборки.
Я сообщил ей что мы не писали жалобу и у нас нет проблем со смесителем, лампочками и замками, но был вопрос по поводу уборки, но после разговора с горничной мы поняли тот факт, что техничка не успела убрать номер, т.к. была ночь.
Я спросил у админ.:"Почему девушка на входе подсунула нам ключ от неубраного номера", - на что она ответила нелепым оправданием примерно так: "У нас в тот день уезжало много людей, поэтому мы не уследили за этим и вообще за это я не отвечаю. Это нужно обращаться к той девушке, которая выдавала ключи".
А также я озвучил проблему админ, по поводу столовой. А именно, что на втором этаже есть дополнительный "обеденный зал", почему мне нельзя накрывать стол там, как всем?! Админ. снова оправдывалась тем, что она этим не занимается, снимая с себя ответственность.
Когда все ушли, снова пришла горничная и, чтобы ее не лишили премии, уговаривала нас поставить подписи в журнале, указав: "претензии к уборке не имеем".
Спустя ещё один день, приехал руководитель который пообещал подумать над решением вопроса по поводу столовой.
После этого, горничная узнала, что это я написал так называемую "жалобу" в отзыве "...". Техничка попросила исправить отзыв на более хороший, чтобы руководитель не лишил ее премии.
Я не понимаю, почему руководитель будет лишать премии уборщицу, которая физически не могла успеть убрать номер ночью до нашего приезда. Фактически горничная не должна отвечать за ошибки девушки, которая раздает ключи от неубранных номеров, позоря репутацию санатория.
На пятый день нахождения в санаторий, утром ко мне снова пришла горничная, которая просила удалить мой изначальный отзыв и выпрашивала написать положительный отзыв именно про неё, чтобы уборщицу не лишили премии.
После такого занудства, уже хотелось поменять билеты домой на ближайший рейс.
В итоге, я решил временно удалить свой отзыв, и дополнить его о дальнейших событиях, чтобы не поддаватся на шантаж и не скрывать от людей правду.
Через неделю мы привыкли к такому (туалету-душевой) с дверью-гармошкой, без замка, у нас чистые номера и комплекты белья.
Хотелось бы отметить, в интернете написано, что от санатория до моря - 300м. Возможно до моря, где воняет тиной и подкармливают лебедей - 300м, но до оборудованного пляжа для инвалидов 1,5км.
С учётом того, что напрямую по набережной к нему не проехать на коляске, т.к. там есть очень крутой спуск по пандусу, поэтому его приходится объезжать через парк. Объезд около 400м. Я замерял расстояние спомощью мобильного приложения.
В последний день я пришёл к выводу, что в санатории Кубань можно жить спокойно и наслаждатся отпуском только закрывая глаза на те недочёты, которые я описал выше.
К сожалению, за всё время нахождения в санатори руководство мне так и не организовало место для приема пищи на втором этаже, хотя там был предназначенный "обеденный зал".
15
2
Agosto 7, 2021
Наследие СССР. Когда- то он был лучшим санаторием Анапы, но не сейчас. Из него выжимают последее, ничего не модернизируя.
Окна деревянные, балконные двери убиты, древние батареи, душевые совмещены с унитазами. Кормят однообразно (но много, я поправился за три недели - это один из немногих плюсов). Из-эа пандемии закрыты бассейн и библиотека....
3
2
Octubre 14, 2021
Отдыхали с 11.05.2020 по 31.05.2020.Полы в столовой не моются,грязь,.Еда однообразная и порции маленькие.Своего пляжа нет,а на других за ледак нужно платить 250 руб.Анимация только в субботу,воскресенье,детям скушно.
3
3
Mayo 6, 2022
Ремонт бы кое где не помешал!
Зарплату персоналу побольше!
Оборудование некоторое поменять на новое!
В целом мне плохо!уютно!
3
1
Septiembre 22, 2020
Отдыхали этим летом всей семьёй, нам понравилось, море рядом. Проблемы конечно же есть, самая главная в столовой, срочно надо порядок наводить и только поэтому 4.
3
1
Marzo 22, 2021
Не 3 звезды, староват. Питание сносное-каши,овощи,фрукты. Всего хватает. Лечение достойное. В центре города-главное достоинство санатория!
4
3
Septiembre 20, 2020
Неплохой санаторий.3х разовое питание.Прекрасный вид из окна на море.До песчаного и галечного пляжа 10-15 мин ходьбы.
Данный санаторий могу посоветовать только для отдыха.Лечения здесь нет никакого,все только для галочки
1
3
Febrero 11, 2022
Ужасный санаторий, убогие номера, отвратительная еда, бассейна и пляжа нет своего, директор хамло. Расположение только удобное , рядом с морем, это единственный плюс.
3
1
Julio 21, 2021
Социальный санаторий, отдельные номера с удобствами. Столовая с заказным меню. Голодными не были, на улице не спали. Нам повезло окна на море выходили, но есть и свой минус, музыка полночи орет, но нам не мешала.
2
4
Octubre 19, 2020
Отличный санаторий, отдыхал в нем с женой, очень болели лопатки, все вылечили, отзывчивый персонал, и доброжелательное начальство, спасибо большое
4
4
Octubre 20, 2021
Отдыхаю в данном санотории сейчас с ребёнком инвалидом по соц.путёвки. Хочу что всё кроме медицины здесь ужасно, кровати с дырками в матрасах пружины выскакивают, постель меняют 1 раз в неделю, полы моют в номерах если попросить, то помоет.В первый день заезда сама мыла, номер, при заселении был грязный, ванная комната узкая маленькая, и ужасно положена плитка. Трубы торчат наружу. Сегодня утром ванне был таракан. Столовая -это вообще, не моют, столы грязные не протирают даже, перед каждой сменой. И долго разносят пищу. Неужели мы не заслуживаем лучших условий по соц. путёвкам!!! Очень зарочаровалась в этом санотории. Хотя находится рядом с набережной. Такой огоромный санаторий и такие не человеческие условия.
8
3
Septiembre 8, 2021
Максимально ужасно, даже писать не хочется, сплошная антисанитария, в сталовой зашёл один раз и понял, что никогда больше не хочу там побывать и так практически везде, должен был остаться на 18 дней в итоге пару дней не протянул, самый единственный плюс расположение санатория в городе и всё!
7
1
Octubre 5, 2020
Санаторий мне лично понравился. Есть и плюсы и минусы. Место очень хорошее, красивое. Порядок бы навести в нём (столовая, лечение, номера). А так в общем отдыхом доволен. Остальное не важно.
3
4
Septiembre 28, 2020
Отдыхали сентябрь 2020, санаторий хуже не придумаешь, лечебная база можно сказать отсутствует, бытовые условия в комнатах не убираются, полотенца не меняют, только по индивидуальному приглашению, кухня вообще как будто последний кусок отдают, питание под маркой диетического не предусматривает ни салатов, ни фруктов, сейчас сезон все овощи и фрукты поспели, а дают моченые огурцы. Я даже салатом не могу это блюдо назвать. Такой нищеты я давно уже не видела, уважаемые сооц.органык обратите внимание, как не стыдно отправлять в Кубань еще и детей с ограниченными возможностями ни хорошего питания, ни лечения,взрослые потерпят, а за что это детям. Санаторий требует полной проверки всеми инстанциями, чтобы называться санаторием.
Даже если вам дают бесплатную путевку подумайте, чтобы сюда ехать.
17
1
Junio 4, 2021
Сегодня в санаторий отказались заселить группу пенсионеров-инвалидов по социальным путёвкам!! Нет мест! Санаторий продал их места налево! Куда деваться, не знают, живут на улице. Их отправили в какую то гостиницу на окраине, обещали возить обедать в санаторий и на море, в итоге пожилые люди уже 5 часов ждут этого "трансфера"! Куда обращаться??
7
2
Julio 9, 2021
Ужасный санаторий. В номерах грязь, тараканы. Полотенца меняют раз в неделю, при том что всеходят на водные процедуры. Белье не посушенное, воняет кошками. При просьбе сменить, сказали что выдали чистое белье. Кормят отвратительно, однообразно
5
Junio 13, 2023
Первый день номер ужасный матрас пружины торчат в разные стороны
3
Julio 2, 2020
Такого ужаса как здесь я больше не где не видела🤦♀️Приехала с ребёнком инвалидом :все началось с приезда не организованно, везде очереди, один админ которая не справляется. Везде стоят кондеры, но которые не работают и по этому душно, грязно работает один лифт на 9 этажей постоянно ждёшь. За номер даже говорить не буду это не самое страшное. Чтоб включить кондер пришлось повоевать, телевизор не работает, вид с балкона на какие то зарасли. Питание ужасное не вкусное да и порции так себе. Овощей нет, котлеты не знаю из чего. Так называемая колбасная нарезка это один маленький кусочек колбаски и вместо сл масла спред. Лечение толком нет.
26
2
Junio 9, 2022
Больше туда ни ногой. Жесть полная. Еда полный отстой. Поставила одну звёздочку, за расположение. Море в шаговой доступности.
4
2
Mayo 25, 2022
Санаторий расположен в в самом центре Анапы . Но,находится в плачевно состоянии...,до которого его довёл бывший руководитель...
4
2
Julio 15, 2020
Здесь был в июле 2020. В турфирме показали фотки, я уж подумал что "чуть ли не пять звезд".
По факту оказалось что это обман. Что не так: бассейн оказался закрытым, но судя по внутреннему убранству санатория, я бы туда и не пошел даже под наркозом.
Собственный пляж тоже был закрыт, якобы Роспотребнадзор запретил (а другим санаториям не запретил).
В номере грязь везде, на окнах, на мебели, на полу, на стенах, в санузле на полу и на шторке душа.
Номер не убирали вообще, ни перед заселением, ни 7 дней пока мы там были, белье не меняли,
В столовой невозможно находиться - жарко, кондиционеры не включают из за экономии. Столы сервируют иногда грязной посудой, иногда посудой с явными сколами.
Эвакуационные выходы с этажей не соответствуют требованиям пожарной безопасности - нет пандусов для инвалидов, допускается отделка лестниц горючими материалами (стены под масляной краской, ковролин на лестничном марше). Один выход наружу не ведет, второй весь укрыт ковром!
А если что-то случится, будут винить кого угодно, но только не администрацию отеля.
Этот санаторий не должен предоставлять сервисные услуги!
Их нужно закрывать!
23
Noviembre 3, 2019
Единственное преимущество этого санатория заключается в том, что он находится в 100 метрах от пляжа и развлекательных аттракционов. На этом все хорошее заканчивается. Мебель в номерах убогая, в ванных комнатах нет не только душевых кабинок, но даже просто поддонов, вода течет прямо на пол... В столовой меню диетическое и очень не разнообразное. Медицинское оборудование оставляет желать лучшего, многие приборы вообще держаться на изоленте и скотче. Тот, кто побывает здесь однажды, вряд ли захочет вернуться сюда ещё раз.
21
1
Agosto 15, 2022
Отказали в процедурах. Своим проживающим всё расписано... Т.е. тем, кто со стороны за деньги не делают...
2
2
Noviembre 6, 2020
Круглогодичный классический санаторий с лечением и разнообразными процедурами. Собственный пляж.
Над качеством обслуживания еще можно работать
4
2
Septiembre 23, 2024
Отличный отель
Septiembre 15, 2020
Уборка по пяти бальной шкале на 0. Кормят хорошо, не ресторан конечно, но голодными не были. Территории своей нет, бассейн не работает. Номер на 3 звезды. Есть кондиционер, холодильник, телевизор. Отдохнули хорошо, но повторно не поеду.
4
2
Noviembre 11, 2022
Номера старые..плохо убирают..еда нормальная..территория отличная!!!
3
2
Octubre 22, 2023
Расположение супер
1
2
Noviembre 24, 2021
Ужасно в номерах старая разбитая мебель такое ощущение что собрали из люкса списаную кормешка ужас. Единственное преимущество что рядом море набережная
3
2
Enero 19, 2022
Старый номерной фонд. Бассейн открывают по собственному желанию. Много отравлений среди отдыхающих. Рядом К&Б
3
3
Noviembre 10, 2023
Старое здание санатория,
1
Mayo 5, 2020
Стоит в хорошем месте курортного города,сам санаторий низкого качества,по обслуживанию,по питанию,по лечебной части,а самое главное по чистоте,если кто то и захочет выбрать этот санаторий , то очень над этим подумайте🤔🤔🤔
10
1
Febrero 25, 2023
Одно хочу сказать, мне понравилось.Будет путёвка, поеду ещё раз.
1
3
Octubre 13, 2021
"Савок" полный,анимации нет,уборка номеров один раз в неделю, ремонта давно не было. Порадовало меню,вполне приличное,заказное. Лечение примитивное,оборудование старое, прошлый век.
3
Junio 21, 2022
вонючий, обшарпанный, техника, мебель и постельное рваненькое, грязненькое. Обслуга хамоватенькая, денежку клянчащая.
4
1
Septiembre 30, 2020
В августе отдыхали в санатории Кубань. В целом нам понравилось, есть не большие минусы, но они везде есть. Вернемся ли еще? Да обязательно на следующий год. Ставлю 5.
2
6
Marzo 12, 2020
Кормят много но не очень вкусно а так для среднего пенсионера нормально зато центр города красота есть где прошвырнуться рестораны кафе и прочие прелести!
9
3
Agosto 28, 2022
Хорошее местоположение и отличный бассейн.
2
2
Enero 9, 2024
Что то страшное
4
1
Enero 3, 2022
Очень в плачевном состоянии находится санаторий, доживает свое, раньше было гораздо лучше, кажется еще пару лет и вооще закроется.
4
2
Julio 8, 2021
Санаторий очень приятный,ездили всей семьей,все чисто,все остались довольны.
2
5
Octubre 14, 2020
Отдых проходил летом! Порадовало что врачи сами приходят, были конечно не большие проблемы, но персонал помог их очень быстро решить. Спасибо.
4
1
Febrero 25, 2023
Требует косметического ремонта снаружи. Внутри не был.
1
Junio 19, 2021
Санаторий никакой. Номера ужасные. На полу в коридорах и номерах старый, страшный, вонючий ковролин. Белье застиранное, в пятнах. Питание караул. Порции для малышей, взрослые уходят голодными. Все одно и тоже каждый день. В лечебной часте все старое и тоже в ковролине. Одним словом ужас.
6
Mayo 9, 2024
все хорошо
1
7
Julio 2, 2021
Питание - жуть. Повара постоянно воруют и не стесняются выносить пакеты с продуктами. На замечания не реагируют. Как этот санаторий вообще выигрывает какие либо тендеры. Закрывать его надо на капитальную реконструкцию.
5
Julio 17, 2020
Очень плохой санаторий, огромное количество бытовых недоделок, в туалете номера по ночам вылезают из щелей огромные жуки в длину более 2 сантиметров, которые при включении света врассыпную бросаются прятаться (слава Богу ребенок ночью не ходит в туалет), много грязи, очень трудно добиться получения пульта от кондиционера, постельное белье поменяли только на 16 день после письменной жалобы. Пришла горничная, тут же пропылесосила полы в номере второй раз за столько времени, вынесла мусор, который копится по три дня, принесла комплект белья, помыла раковину с унитазом (впервые), и попросила в журнале написать, что претензий не имею. Вот как!
В столовой посуда моется очень плохо. А иногда вообще не моется. Моему ребенку досталась вилка, которая вообще миновала мойку. Еда на ней засохла со следами чужих губ. Дочка потом два дня не ела вообще ничего в столовой. (( Очень плохое отношение у администрации к людям, приехавшим по социальным путёвкам. На ресепшене издеваются над людьми в прямом смысле слова. Например, вместо того, чтобы подсказать, как оформить дубликат санаторно-курортной книжки советуют срочно вызывать полицию, и отворачиваются от человека, давая понять, что им не интересно больше разговаривать. Ещё могут отправить решать свои вопросы к горничной, которая с изумлением узнает суть вопроса, и отправляет обратно, потому что решением этих вопросов занимаются администраторы. Зачем им это надо отправлять человека по этому "кругу почёта"?
У меня единственное положительное впечатление о себе оставила только доктор (она же заведующая медицинским корпусом) Наталья Владимировна, и несколько специалистов отпускающих процедуры. Им спасибо! Хотя, с учётом нехватки персонала, процедур не много.
P.s. Есть ещё много претензий, которые отражены в официальной жалобе. Очень жаль, что вместо курортного настроения получила море негативных впечатлений.
10
2
Noviembre 1, 2022
Номера, питание, лечение супер-скромное!!! Спасает ситуацию морюшко!
4
1
Abril 16, 2021
Хороший санаторий с видом на море, номера с балконами, отдыхали в 2015 году всё супер💞
3
4