Заказали кухню больше, чем за 1 млн руб. итог: конструкция, держащаяся на саморезах. Ничего не доделано, шкаф под раковиной ничем не укреплен (под столешницу). Управляющая салона ушла в отпуск (сначала у нее был корпоратив) и трубки брать перестала. По рекламации прислали тех же сборщиков, которые прикрепили цоколь на "саморезы" и, в принципе, собирали кухню без чертежей. На новый год остались без кухни. Не понятно, кто нам исправит все недочеты. Барную стойку, в принципе, сборщики не смогли собрать правильно.
Ну и проект кухни нарисован не по замерам. Спасибо Юле и всему зову!
6
Олег Евгеньевич Ишеков
Experto local nivel 6
Abril 21, 2021
Заказали кухню 12 ноября. Привезли только 17 февраля (три месяца делали ). При сборке выяснилось, что половина кухни изготовлена не верно, а фасады верхних шкафов (керамика) брак. Прошло ещё два месяца, а вопрос по прежнему не закрыт. Сроки устранения недостатков никто огласить не может.... Особо возмущает отношение сотрудников к сложившейся ситуации.
Обходите салоны Кухни ЗОВ стороной!!!!!
4
Артем Ф.
Experto local nivel 26
Diciembre 26, 2017
Доброе время суток!
Пытаюсь оценить данный салон, но однозначной оценки не получается.
С одной стороны есть опытнейший менеджер Алексей, который всё показал и рассказал, конфигурацией получившейся кухни, цветом и материалами мы довольны.
К службе доставки претензий, пожалуй, нет, им что на складе по акту отгрузки выдали, то они и доставили. То, что при этом со склада забыли отдать подсветку, вопрос отдельный.
А вот к сборщикам, увы...
Принимала работу тёща, вот ребята и позабавились. В стоимость "бесплатной" сборки накрутили даже те услуги, которые прямо указаны в договоре сборки, как бесплатные. Таким образом, при стоимости кухни вокруг 150 тыр, дополнительные работы при сборке потянули ещё на 20...
Написал претензию, типа будут разбираться.
Дополню по мере развития ситуации.
P.S.
По претензии уже 10 дней никакой обратной связи. Менеджер Алексей говорит, мол нет телефонной связи с "центральным офисом", только электронная почта (на которую очевидно все забивают). Через колл-центр дозвониться до ответственных лиц нереально. Само юр.лицо по ЕГРЮЛ создано в 11/2016 с перерегистрацией в 11/2017.
4
василий иванько
Experto local nivel 8
Marzo 23, 2019
Приходил посчитать кухню, сказали до вечера посчитают и скинут на почту расчет. на следующий день после обеда прислали телефон другого дизайнера мол она вам посчитает. Я позвонил ей и она пообещала до вечера все посчитать и скинуть тоже на почту. Опять тишина. Через день я ей написал мол что и как? мне через пол часа скинули просто сумму. Ни визуализации , короче ничего. Позвонил спросил, опять пообещали скинуть до вечера. И по сей день тишина. Прошло уже больше месяца. Не понимаю их совсем. В другой салон пришлось обращаться. Там все оперативно сделали . Вот теперь сомневаюсь а стоит ли тут заказывать. кухня нравится да только немного доверия нет.
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
elenk@
Experto local nivel 7
Diciembre 26, 2020
Ужасный менеджер женщина, вроде Ирина. Ноль заинтересованности в клиенте, все делает с таким лицом, как будто денег ей должны. Может кухни и хорошие, но после такого сервиса как в отелях Анапы возвращаться туда не хочется. Посадите её на процент что ли, просто ужас
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
Oleg
Experto local nivel 8
Diciembre 13, 2019
Сейчас скидки хорошие предлагают. Моя кухня сегодня была отправлена на производство, сказали, что после новогодних праздников будет готова. Плюс за проект и быстрый замер. Меня внимательно выслушали, дали ознакомиться с проектом и все размеры проверить. Будем ждать установки, пока все устраивает.
2
2
МаксимII
Experto local nivel 3
Noviembre 29, 2019
Быстро подготовили проект и выставили ценник за кухню. Это было лучшее предложение из всех, что мне попадалось. Да, пришлось подождать пока изготовят, но оно того стоило.
1
Вован Фон Крюгер
Experto local nivel 30
Julio 16, 2019
Очень давно работают. Грамотные специалисты по подбору
3
2
Yuriy Chesalin
Experto local nivel 14
Diciembre 1, 2020
Хороший магазин. Большой выбор кухонь
3
2
Игорь Т.
Experto local nivel 2
Septiembre 18, 2019
Грамотные специалисты, чуткое отношение к клиентам.
1
3
Анатолий Ященко
Experto local nivel 19
Marzo 7, 2020
Не тот салон куда стоит ехать выбирать кухни...
3
Анастасия Бирюкова
Experto local nivel 5
Marzo 14, 2018
Хорошие консультанты, отличная новая экспозиция.
2
1
Юрий Чесалин
Experto local nivel 6
Marzo 16, 2020
Хороший магазин. Мебель качественная
3
2
Полина
Experto local nivel 12
Marzo 29, 2019
Не хуже и не лучше других
3
1
T
Experto local nivel 7
Diciembre 16, 2015
Отличный выставочный зал и менеджеры. Ужаснейшая служба доставки - нагло врут, страдают свои же работники.