Kursktelekom

Valoración 4,1
541 valoración
Valora este lugar

288 reseñas

Experto local nivel 10
Mayo 15, 2024
Наказывают почём свет стоит. В районе подключение 10к стоит, а по сути это выезд бригады и только. При отказе от их услуг они забирают и оборудование и провода. Качество интернета убогое даже по сравнению с мобильным. Скорость есть, но моросит: регулярно пропадает на 5-7 минут. Если есть выбор, то это не вариант. Для инвалидов нет пандуса. С парковкой так же проблемы
Experto local nivel 3
Agosto 26, 2024
Отличный провайдер.Слышали много положительных отзывов,на работе отлично работает.,но к сожалению в нашей сельскои местности его не проводят, обидно.
3
1
Experto local nivel 2
Julio 30, 2024
Отвратительный провайдер, качество интернета очень низкое. Из заявленных 100 мб, при тестировании показывает только 50. Не грузиться даже элементарный ютуб . Попросили приехать и как то исправить ситуацию, сказали что выезд стоит 450 руб.
1
1
Experto local nivel 4
Abril 27, 2024
Рада,что подключила данный провайдер . Скорость интернета стала выше,обслуживающий очень хороший,все хорошо объясняют ,внимательные. Спасибо вам .
2
2
Experto local nivel 4
Julio 1, 2024
В течении 4х дней нет интернета. Причем ночью работает, днем выключают в одно и тоже время. Звоню в службу поддержки, отвечают что аварийная ситуация, делают. Но как так, ночью работает днем нет. И каждый день в течении всех дней, завтра сделают! А оплату полностью брать не забывают. За что платим?
1
1
Experto local nivel 7
Marzo 28, 2024
Отвратительный интернет, на АПЗ 20, никогда не работает нормально, в поддержку звонить бесполезно, из месяца хоть бы неделю чтобы работал интернет, в остальное время его просто нет. У соседей такая же история. По поводу поддержки, после 6 (когда всё люди приходят домой с работы и пользуются телевидение и интернетом), поддержка уже не работает, и мастера не выезжают соответственно, по выходным тоже они не работают и телефон не отвечает! Когда же с ними контактировать если нормальные люди по будням работают, непонятно.
5
1
Experto local nivel 4
Julio 18, 2024
Не работает интернет,перебои со вчерашнего дня. Сегодня тоже,то он есть,то его нет. Дозвониться до технического отдела невозможно,просто слушаешь включенную музыку,а отвечать никто не собирается. Автомат говорит,что позиция вторая по звонку и потом одна отвратительная музыка.Это что за отношение?
3
1
Experto local nivel 4
Marzo 11, 2024
Отвратительное общение сотрудников! Имела честь пообщаться с Александром, сотрудником данной организации. По поводу проблемы работы с роутером и с сетью, ощущение что он принимал экзамен у меня по устройству и функционированию роутера. Не помог в вопросе, а умничал! Будьте пожалуйста снисходительнее к Вашим же клиентам, это Мы Вам звоним с проблемами и неполадками, и вы Обязаны помочь и знать ответы на вопросы, не Вы с нас должны спрашивать как именно называется данная кнопка.
5
Experto local nivel 4
Julio 29, 2024
Звоню с 17.30- 4 в очереди. Через 10 минут ожидания идёт сброс. Перезваниваю-10 в очереди!!! Не работает ТВ. Скребёт, трещит! Если через 30 минут конец рабочего дня, значит он кончается только через 30 минут. Утром также звонишь , дозвониться нереально.
1
Experto local nivel 10
Agosto 30, 2024
Отличное место сотрудники грамотные приветливые претензий к компании нет не каких. Вы молодцы. Все на должном уровне
1
1
Experto local nivel 4
Junio 29, 2023
Доброй ночи! Я с Курсконлайн уже лет 13 вроде. Меня все устраивает, отличная компания. Бывают сбои, редко 😉, ребята все быстро решают. Я довольна скоростью и качеством интернета. Часто звонят другие компании, но я всегда отвечаю, что у меня уже есть интернет, и менять его я не собираюсь 🥰😍🤩
3
4
Experto local nivel 4
Enero 17
Пользуюсь полтора года, вообще не лагает хорошо работает,быстро приехали подключили
1
Experto local nivel 8
Diciembre 14, 2024
Пользуемся этой кампанией от безысходности. В нашем доме больше нет провайдеров. Не посоветую.
1
Experto local nivel 6
Enero 5, 2024
Отвратительное качество услуг и тех. поддержки. Подключено 100 мбит в частном доме, такой скорости нет, но это не главное, скорость падает до 0 , затем восстанавливается самостоятельно, сейчас интернет пропал полностью. Помочь тех. поддержка не может, оставили несколько заявок на ремонт, когда приедет ремонтная бригада не понятно, обратной связи нет, ждите 10 го числа. Т. е. на все праздники оставили без интернета и телевидения. Добиться ничего не возможно. Из-за того, что в частном секторе нет альтернативы цены неадекватные, а поддержки просто 0.
8
1
Experto local nivel 2
Febrero 5, 2024
Обходите данную конторку стороной если возможно! Содрали 18 тыс за подключение, сделали всё кое как и абы как с десятого раза, так еще и сотрудник при работе в гараже не задвинул стул и при закрытии автоматических ворот они наехали на него, произошел разрыв держателя цепи из-за наезда на препятствие. В ремонте нам отказывают, т.к. отдельных деталей на наш механизм нет! Спасибо, ВАШИХ сотрудников я никогда не забуду.
5
1
Experto local nivel 4
Mayo 28, 2024
Худший провайдер с которым имел дело, с момента подключения и до сих пор интернет нормально не работает, минимум 3-5 раз в месяц его просто нет, в остальное время кое как, но работает, 1С работает хуже чем при подключении через мобильный интернет...
1
1
Experto local nivel 4
Abril 27, 2024
Отличный провайдер👍 На данный момент нареканий нет вообще никаких. Скорость для нашего города более чем меня устраивает. Кратковременные отключения тоже почти сошли на нет.Всем советую!
1
Experto local nivel 10
Junio 5, 2024
Вот уже 2 дня не работает интернет, а служба поддержки игнорирует звонки. Услуга оплачена. Не оказывается. Рассчитывать на этого провайдера к сожалению больше нельзя (хотя вместе с ним около 10 лет). Ничто не вечно под луной. Придется менять.
Experto local nivel 10
Octubre 18, 2023
Очень недовольна ни качеством интернета, ни качеством сотрудника - Константина!!! За 40 минут так и не смог подключиться к моему роутеру и продиктовать настройки(пароль, к роутеру всегда сами диктуют), разговаривал крайне медленно, заторможенно, каждый вопрос переспрашивал и ещё несколько секунд/минут думал (сложилось впечатление, а может так и есть, что человек минимум под алкоголем), только в конце предложил вызвать мастера за 450р!!!! Везде это делают бесплатно, но только в Курсконлайн дерут деньги!!!! Заметила, каждый раз, когда приезжают инженера в многоквартирный дом, после этого интернет пропадает!!! После платного выезда, делаю вывод, что делают это специально, чтобы платили за платный выезд и пароль скорее всего из-за этой же причины не назвал правильный! Непрофессиональные сотрудники очень сильно отбивают желание дальше пользоваться вашими услугами, задумываясь перейти на более выгодные условия конкурентов! Отдельный минус - это не напоминают об оплате!!!
3
1
Experto local nivel 7
Noviembre 27, 2023
Пользуемся услугами в силу необходимости. Монополисты ставят свою сеть в новых домах на ул.Перекальского, Л.Толстого. Перестала включаться ТВ приставка. Два раза возил на диагностирование в офис, дали акт с рекомендацией обратиться в сервисный центр на ул.Сумской 38б. Не верьте, там таких работ не проводят. Было 40 минутное общение с некомпетентным сотрудником техподдержки, который в итоге посоветовал купить новую приставку. Не уважаемые сотрудники, если вы на своем авто проколите колесо, советую ехать в салон за новым авто.
4
1
Experto local nivel 3
Diciembre 4, 2024
Интернет не работает вторые сутки, техподдержка не отвечает, обратной связи нет. Тупикоаая ситуацич
1
Experto local nivel 2
Marzo 31, 2023
Пользуюсь услугами курсктелекома больше 17 лет,очень довольна,подключали не только себе,но,и всем родственникам,когда переезали в новое жилье тоже воспользовались данной компанией.Все делают четко,быстро,сотрудники всегда вежливы и идут навстречу,очень клиентоориентированы,за что им отдельные 5+.Интернет работает отлично.Были пару раз за все это время звонки в техподдержку,но,один раз была авария во всем районе отключали свет,а второй раз проблема с роутером,больше никаких проблем никогда не было,тьфу,тьфу🤗Для меня большой показатель хорошей компании,это отличная работа интернета(я работаю удаленно) и отношение сотрудников к своим клиентам!Так что Курсктелеком на на какого другого провайдера не поменяю никогда!Любимой компании успехов,процветания,и большой заработной платы сотрудникам!
2
4
Experto local nivel 3
Noviembre 6, 2024
Просто самая ужасная компания из всех с кем я имела дело! Наплевательское отношение к клиентам.
2
1
Experto local nivel 2
Abril 5, 2023
Работает все отлично, уже как 7 лет пользуюсь. Техподдержка отличная, терпеливая,все понятно объясняют. Цена и качество хорошее. Отдел продаж хороший. Пользуюсь 7 лет, все работает отлично. Служба поддержки терпеливая , все хорошо объясняют, если есть какие-то вопросы.
1
3
Experto local nivel 14
Marzo 31, 2023
Мы с компанией КурскТелеком уже несколько лет. Это один из немногих провайдеров Курска, который всегда открыт клиенту. Их горячая линия работает безупречно. Меняя роутер можете вообще не бояться - вас никогда не пошлют операторы и не оставят без помощи. По тарифному плану - до сих пор платим по 340 р/мес. и хватает скорости на интернет и просмотр тв каналов, что входят в тариф. а если вы хотите не платить за услуги КурскТелеком - есть масса "плюшек" и акций (подробнее узнаете на сайте и группе в вк). Я очень люблю открытых и вежливых людей, которые профессионально помогут и подскажут, знают свою работу. 4 звезды только лишь за отсутствие обновлений приложения провайдера для ЛДЖИ и Самсунг.
1
6
Experto local nivel 5
Abril 27, 2024
Интернет-пушка. Никогда не было, чтобы что-то подвисало. Если были какие-то перебои, быстро устраняли. Оплата- копейки, качество супер 👍. Кто ещё думает, какой интернет, конечно курсконлай 👍
1
2
Experto local nivel 5
Abril 13, 2024
интернет чесно говоря так себе! Ответ сервисной службы на вопрос почему он плохо работает последнее время просто открыл глаза на то что оказывается по вайфаю телевизор смотреть нельзя. 3 года смотрели но видать сейчас стало нельзя... так Александр из тех поддержки и сказал😂😂😂.
1
Experto local nivel 8
Febrero 9, 2023
Подключила интернет от Kurskonline. Пока все нравится. Скорость хорошая, даже через роутер. Много возможностей. Интересно смотреть видео с городских камер. Установили приложение на smart телевизор. Поставили "умный домофон", теперь можно узнать о визитерах, даже не находясь дома. Удобный сайт, красочно оформлен, есть приложение на телефон. Удобно производить оплату, не выходя из дома. Надеюсь, все будет хорошо и в дальнейшем. 😊
2
6
Experto local nivel 2
Diciembre 11, 2023
В поддержку дозвониться невозможно.. Оплатила интернет ( вношу каждый раз одну и ту же сумму), его не подключили.. Кое как дозвонилась всё- таки в так называему поддержку, сказали 10 рублей не хватает.. Ну скинула, так и не подключили! А на выходных они отдыхают! Можно даже не звонить! Худшая организация услугами которой я вообще пользовалась!!!!
3
1
Experto local nivel 6
Agosto 29, 2024
Отличная компания! Интернет стабильный, если какие-то проблемы, то сотрудники сразу реагируют и устраняют. Компанию рекомендую.
Experto local nivel 2
Junio 24, 2024
Отличный сервис. Быстрый ответ на необщодимые вопросы. Вежливая служба поддержки, уровень оказания услуг 5 звезд.
1
Experto local nivel 5
Abril 5, 2023
Если возникали какие либо проблемы с интернетом, всегда всё решается быстро, инногда правда линия загружена и неоходимо подождать оператора, а так все хорошо. Отдельное спасибо хочется сказать вашему сотруднику, который помог починить игрушку для ребёнка, безотказно и быстро, ему как профессионалу не составила труда. Имя к сожалению не спросила.
3
3
Experto local nivel 8
Septiembre 2, 2024
Появилось ощущение что тебя просто развели на деньги Подключили за дорого Первые полгода ещё терпимо Но потом все хуже Ночью вообще интернет исчезает Днём постоянно перебои
1
Experto local nivel 4
Agosto 15, 2023
Хотела подключиться к этому провайдеру, так как на Дериглазова больше ничего нет. Звоню на протяжении полутора!!! часов. Похоже новые клиенты не нужны от слова совсем! Сначала была 3 по очереди, потом 2-я, 1-я, потом просто фиг знает сколько времени стали повторять, что все заняты, не называя мою очередь, а потом опять стала 2-я! Это каким образом интересно?! если я была 1-я? После такого даже близко нет желания подключаться! Лучше купить переносной роутер и никаких проблем (в другом месте у меня именно такой), не пишу какой, чтоб не говорили, что реклама. Кстати пробовала привозить в квартиру и всё прекрасно работает. Я так понимаю, если кто хочет подключиться, то по ходу надо ехать в офис, наверное, быстрее будет. Нельзя так относиться к клиентам.
9
Experto local nivel 4
Junio 28, 2023
Лучший провайдер города Курска! Являюсь абонентом с 2014 года, скорость интернета стабильно-высокая. Очень приятный персонал и техподдержка. Грамотные сотрудники. Доволен абсолютно всем.
3
2
Experto local nivel 6
Marzo 8, 2024
Отвратительное место, всегда недовольное обслуживание, как будто пришли к ним домой. Не обслуживались бы, но нет выбора пока. Так как частный сектор обслуживают только они. Тех.поддержка ребята хорошие.
1
Experto local nivel 3
Mayo 3, 2024
Подключились к интернет провайдеру недавно, когда переехали. Интернет и телевидение работает без нареканий, качеством услуг очень довольны 👍
1
1
Experto local nivel 5
Febrero 14
Интернет работает очень плохо, живу в общаге нет выбора. Что поделать, живем.
1
Experto local nivel 3
Octubre 5, 2023
Самый отвратительный интернет. С 12.00 до 17.00 еле тянет, иногда просто вылетает по десять раз в день, но ответ один: на линии все ок, это ваш роутер виноват. Конечно! Роутер на обед уходит и мой и соседей) Звонила оператору- не представилась, чувство, что еле жива там, тяжко вздыхает и ответ один: давайте вызовем мастера, но если мы ни при чем,то с вас 500р за вызов. И естественно они будут ни при чем! Я как это пойму-то? Интернет на уровне 2000 года.
5
Experto local nivel 4
Septiembre 8, 2024
Вечно глючит интернет, скорость меньше заявленной. Горячая линия постоянно занята, свободных операторов нет. Крайне не советую этого провайдера
Experto local nivel 4
Diciembre 14, 2022
Хочу сказать большое спасибо сотрудникам Курсконлайн! Я живу в поселке Духовец и провести интернет к нам никто не соглашался. Мы с соседями обращались к многим провайдерам и везде был отказ. Курсконлайн взялись без проблем за наш район. К нам приехал менеджер, очень приятная девушка, и все подробно нам рассказала. За консультацию денег с нас не взяли. Мы хотели, чтобы кабель у нас протянули под землей, хотя в основном другие провайдеры тянут провод по воздуху. И это без проблем согласились сделать! Дополнительную плату за это не брали. Пользуемся интернетом уже несколько месяцев, довольны полностью, перебоев нет, поломка была всего одна и устранили ее быстро, цена кстати тоже очень радует.
8
5
Experto local nivel 2
Julio 29, 2023
Худшей конторы не знаю. Не уважают и не заботятся о клиентах. Обрыв вне дома с пятницы. Оставили без интернета на все выходные. Как в каменном веке. За выходные за интернет деньги берут,но если что в выходные не работают. Как хотите ,так и разбирайтесь. А перерасчёт если хотите получить -приезжайте и пишите заявление, сами мы не будем. Мы вашими деньгами попользуемся.за это вам ничего не дадим,но и не отдадим,пока сами не попросите,через весь город не приедете. Да уж,уровень сервиса СССР. Даже единицы много.
8
1
Experto local nivel 3
Abril 27, 2024
Давно пользуюсь интернетом данного провайдера , все хорошо , но часто бывают перебои , как и всех других провайдеров 😊
1
1
Experto local nivel 2
Febrero 2, 2023
28.12.2022 года у меня перестал показывать интернет особенно приставка сбербокс, я позвонила в техподдержку в 8:16 утра и там молодой человек, так хорошо мне все объяснил что включить что выключить ....очень хороший МАСТЕР СВОЕГО ДЕЛА!!! Я ему очень благодарна, потом девочки мне подсказали что его зовут ДАНИИЛ...так вот Даниил большое тебе спасибо за такое хорошее отношение к людям. Теперь конечно хотела бы всегда обращаться за помощью только к нему. Спасибо Курсктелекому за таких квалифицированных специалистов.
4
4
Experto local nivel 3
Agosto 14, 2024
Очень тяжело дозвониться до службы , не компетентный менеджер это вообще... за пол часа прослушивания мелодии,очередь даже не сдвинулась!
Experto local nivel 3
Junio 17, 2024
Хуже не бывает. Работает с перебоями.С каждым днем все хуже и хуже. Если живете на Дериглазова, ни в коем случае не пользуйтесь услугами данного провайдера.
Experto local nivel 5
Junio 21, 2024
Несколько раз звонил для заключения договора. Никто не отвечает. Вы первый в очереди, вам ответит первый освободившийся оператор - это все , что я услышал.
1
1
Experto local nivel 12
Agosto 6, 2023
Самая неудачная приставка которую предоставляет компания. Если нужно посмотреть фильм купи подписку, а когда покупаешь подписку то там нет этого фильма, ничего не работает даже после проплаты только бесплатные фильмы по подписке ничего не тянет ошибки выдает. А ясли хочешь закачать браузер они блокируют его даже не посмотришь обращение президента России. Самая ужасная компания когда уже займутся органы.
4
Experto local nivel 2
Octubre 5, 2024
Качество интернета ужасное! В моментах может пропадать, скорость завалена одна, а по итогу совсем другая.
1
Experto local nivel 4
Septiembre 25, 2023
Очень хорошая компания, пользуемся с 2012 года. Скорость интернета хорошая, если бывают сбои, то устраняют быстро. Когда звонишь в тех поддержку отвечают все доступно и понятно
2
3