CoolClever
222 reseñas
Diciembre 24, 2024
Я очень редко пишу отзывы, но сегодня мне просто стало противно.
У меня абсолютно 0 вопросов к ассортименту данной торговой сети, но куча вопросов к персоналу.
Могу для кого-то показаться сейчас старой скрупулезной бабкой, но вы меня извините!))
Я человек, который изредка ходит по магазинам и в основном все заказывает доставками, и все всегда очень быстро, потому что времени нет ни на что, постоянно в работе.
Знакомство с Мяснов произошло около месяца назад, не на этой точке, про которую я пишу отзыв. Но там ситуация была примерно такая же: минут за 15 до закрытия магаза на я захожу, быстренько набираю продуктов, в моменте, когда сотрудники магазина понимают, что я супер уставший и меня можно раскрутить на «крупные покупки» начинают предлагать всякого. Естественно, все пробивается и все оплачивается. Тысяч на 20 вышел чек. Все с улыбками, все с цитатами: «да вы не торопитесь, мы подождем, все успеем».
Сегодня, также под закрытие, захожу в конкретно этот мяснов, но уже более с точечным посылом - с прошлых покупок накопились кегли, думаю дай спишу, устрою бесплатный день)) Но как это работает - не знаю, в приложении так и не разобрался.
Захожу, вежливо со всеми здороваюсь - 0 внимания. Спрашиваю: «Простите, не подскажите, а как списать у вас Кегли?» - 0 реакции. Стою жду какого-то ответа. Продавец на меня смотрит удручающе и говорит: «Как-как? Как обычно». Я говорю: «Вы простите, но я не знаю совершенно как ими пользоваться, не могли бы вы подсказать, у вас же там на ценниках написано сколько стоит товар в Кеглях? Это сумма полностью оплачивает товар?». Естественно никакого ответа я не получил. Продавец с томным взглядом стоял и считал выручку за день. Думаю, ладно, наберу интуитивно по ценникам, посчитаю, чтобы ровно вышло. Подхожу к прилавку с мясом, спрашиваю: «Можно ли мне вон те сосиски, которые уже упакованы?». И снова ловлю очередные взгляды по типу: «Боже, хуле ты тут забыл?». «ВЫ ЧТО НЕ ВИДЕТЕ, Я ДЕВУШКУ ОБСЛУЖИВАЮ». Оборачиваюсь - никого нет. Вот уж действительно - слепой я человек. Через пару секунд подходит девушка из другого отдела и забирает товар.
*** и все 10 минут моего нахождения в данном магазине на меня либо не обращали внимания, либо откровенно слали *** завуалированно. Ну ***! У меня уже просто слов нет, реально, одни эмоции. По итогу: прихожу на кассу самообслуживания, отмечу, специально, чтобы вообще ни с кем не коммуницировать более. У меня забирают продукты на кассу стандартного обслуживания, пробивают, думаю, ладно! Пох!
«И что там вас еще, кегли надо было списать? Ну давайте. Итого вас еще надо доплатить 208 рублей».
И я просто как в том самом меме: «МЕНЯ ВОТ ТАК ВОТ ВСЮ!!! Я ХВАТАЮ ЕЁ ЗА ВОЛОСЫ, ГОВОРЮ, КУДА Я ПОШЛА?!».
Ну реально!! *** спрашивал же изначально, как работает система лояльности в вашем магазине, объясните, помогите. Начал ей это всё объяснять, а она такая: «Ну че, вы брать то будете, у меня касса закрывается». Думаю, пошла ты ***. Реально. Как *** на 20к я набираю за раз продуктов, так пожалуйста, не торопитесь. А как пришел тихо мирно спросить, как что работает, чтобы тупо взять себе какой-то сраный йогурт и булочку, так нет, вы нищеёб и вообще не достойны нашего внимания.
P.S: сказал, что из принципа ничего не возьму, пошел раскладывать все по местам откуда брал, И ТУТ ЖЕ ЧУДОМ КАССА ЗАРАБОТАЛА)))) ВЕДЬ ЕЙ ЖЕ НУЖНО СДЕЛАТЬ ОТМЕНУ))))
Если бы можно было поставить меньше одной звезды, я бы так и сделал. Вряд ли еще когда-то посещу эту торговую сеть. И, кстати, претензия по качеству товаров всё таки есть: у вас хуёвая черная икра. *** не зернистая, лопается при малейшем наборе её чайной ложкой. И на вкус не маслянистая, какой он должен быть, а с каким-то странной горечью. 5500₽ за 50 гр, и «берете 2-е любые банки и у вас будет скидка 15%» - фактически никакой скидки не пробили. Везде одна сплошная ***. Фу! Стыд и позор!
1
Septiembre 18, 2024
Мне не понравилось. Покупала там продукты примерно полгода. Продавцы ведут себя недоброжелательно, но то, что произошло 16.09, заставит меня сменить локацию для закупки продуктов.
16.09 я совершила покупку за наличный расчет на сумму 708,92. Меня обслуживала женщина из средне й Азии, имя точно не помню Нури или Нурия. Началось все с моего вопроса о разнице между продуктом, на что она начала цокать, закатывать глаза и убеждать меня, что это вообще одно и тоже. Началась словесная перепалка, продавец начала обращаться ко мне на «ты», мотивируя тем, что она старше меня и дословно «у нас вообще-то так принято». Мне данная ситуация была крайне неприятна и вот почему: 1. Я взрослый и самостоятельный человек, со мной так не нужно разговаривать, я покупатель. 2. Некорректно, так как сотрудник находилась на рабочем месте, не проживая свою частную жизнь. 3. Сотрудники магазина отказались предоставлять книгу отзывов, отказалась пригласить руководство, мотивируя тем, что все в отпуске. Сотрудник Анна, вообще пыталась сделать дуру из меня, что человек плохо по русски говорит, что у нее внучка родилась и прочее. Книгу в итоге предоставили, но она у вас не продлена, а значит недействительна!
Отдельный комментарий на работу продавцов,
всегда с недовольным лицом, вздохами и причитанием. Один раз спросила у девушки, почему она колбасу завернула в полиэтилен, если Всегда колбасные изделия в данной сети упаковывают в бумагу, на что получила закатанные глаза и комментарий: ну вы б сказали!
Больше в ваш магазин ходить не буду.
Прошу руководство, разобраться в данной ситуации. ; также сотруднику провести инструктаж по этике
4
Enero 11, 2024
Магазин хорош двумя основными отделами- мясным и алкогольным. Что не удивительно, если посмотреть на название) в мясном большой ассортимент и всегда все свежее. В алкогольном можно найти все на свой вкус. Есть и хороший молочный отдел, хлеб и тд, но это скорее дополнение. Из минусов, бывает приходится постоять в очереди, как в старых добрых универсамах, немножко ретро стиль =)
3
Noviembre 23, 2024
довольно неприятный персонал в данном магазине - вечно лица какие-то недовольные...
Тут вообще хохма случилась: стою выбираю, что купить и тут работница магазина (имя не знаю - азиатской внешности) говорит, что я мол все равно ничего не куплю и чтоб я шел отсюда...
я прям опешил))
Прошу руководство сети обратить внимание на данную точку и персонал.
3
Mayo 28, 2024
Один из самых плохих магазинов сетки Мяснов… постоянно долго ждать приходится! Обслуживание часто производится одним продавцом, остальные считают товар либо собирают заказы… при этом продавци с таким видом как будто делают большое одолжение покупателям) ощущение что отдают свое и бесплатно) резать товар вообще не любят, демонстративно вздыхают и прочее) улыбки вообще никогда на их лице не увидишь) если есть возможность пойти в другой Мяснов то выбираю альтернативу).
11
1
Enero 2
Долгое время ожидания покупки мяса и колбасы, около часа, цены выросли, персонала нет, работают 2 человека и так долго всё! Опасная лестница при заходе, стала платная парковка у магазина! В кофе ставят молоко которое скоро испортится.
Noviembre 4, 2024
Живу рядом, поэтому часто покупаю продукцию магазина. По этому вопросов нет, на просрочку никогда не попадала, мясо и колбасы всегда топ. Система талонов+бейдж мне тоже понятна и удобна, не надо стоять в общей очереди- взял талон и ждёшь пока тебя позовут, гуляя по магазину, выбирая необходимое. А бейдж даёт возможность не ждать кассира,а оплатить товары на стойке самообслуживания. Ещё есть услуга предзаказа- очень удобная вещь. Что мне НЕ нравится: 1) часто наблюдаю картину когда людей без талонов обслуживают впереди тех, кто с номерками. Какой тогда смысл в этих номерках? 2) я понимаю, что общаться с покупателями тяжело, но некоторые продавцы, которых я вижу практически всегда в магазине, мягко скажем, не особо приветливые.
1
Septiembre 18, 2023
Хорошая продукция, все вкусное и свежее.НО.
Система по талонам-это раз.Кто это придумал?это максимально неудобно😐когда зашла в первый раз запуталась что где брать, куда смотреть, какие еще талоны, бейджики, карточки?
Второе- почему все по 100 грамм? Мясо и овощи-понятно, но зачем готовую еду? Сделайте как во вкуссвил, а то не понятно сколько на кассе отдашь, только если у вас в руку не встроены кулинарные весы.
И еще, для меня лично, самый большой минус, то, почему я почти никогда не выбираю этот магазин для покупок. Табличка-с собаками нельзя и подписана такая издевательская надпись от лица собаки « я люблю гулять»🤡 нет, моя собака не любит быть привязанной на холодной улице к поручню и смотреть на меня через стекло. Мне крайне неудобно заходить домой и заводить собаку, затем опять идти в магазин и только после этого покупать продукты, поэтому выбираю в основном Вкуссвил с более лояльной политикой.
7
1
Junio 11, 2024
обходила этот магазин стороной(т.к ранее его не посещала),но сегодня захотелось шаурмы,к сожалению по близости ничего не оказалось помимо данного магазина.взяла шаурму«курица по азиатски»курица была кислая,овощи абсолютно безвкусные,а сама шаурма была с плесенью,в общем не тратьте деньги впустую,домашняя или шаурма из ларьков думаю будет повкуснее.максимально не рекомендую продукцию схожую с шаурмой
1
Noviembre 21, 2023
Бухло отличное. Регулярно закидываюсь их вискарём и бренди. Голова не болит, настроение отличное, всем собутыльникам тоже нравится. Рядом закуска, что удобно.
2
Noviembre 19, 2023
Хороший магазин, как и всё магазины этой сети. Разнообразный ассортимент, как готовых мясопродуктов, так и полуфабрикатов. Кроме этого есть дополнительный ассортимент продуктов
1
Diciembre 3, 2023
Большой выбор качественной мясной продукции, в отделе «отдохни» всегда можно найти не плохой виски не раскрученных брендов по доступной цене.
1
Mayo 4, 2023
Хороший магазин. Основной ассортимент из мясных блюд для готовки и других мясных изделий. Есть большой ассортимент молочки своего производства. Дополнен алкогольным отделом с неплохим ассортиментом. Есть свои эксклюзивы
2
Octubre 13, 2023
Брал косточки чтобы сварить шурпу. С костачками есть мясо. Мясо никакого вкуса неимеет. Его чем то обработали. Я очень хорошо траванулся. Живот болит уже 2 день. В общем совет если у мяса нет говяжего запаха то не советую брать такое мясо. Оно было промыто каким то раствором после как было испорчено. Любое мясо неимеющее запаха чревато для здоровья. У меня такой опыт имеется я в 2009 году траванулся в кафе очень жестко. Ел мясо которое не имело вкуса и запаха. Его чем то промывают а потом впаривают. После двое суток и рвало и был сильно жидкий стул.
2
Julio 11, 2024
Редко бываю. В этом магазине можно потратить уйму времени, даже если народу не много, обслуживает как правило одна продавец из-за за этого всё медленно.
5
Marzo 9, 2024
Большой выбор свежих продуктов, качество хорошее. Персонал вежливый, очередей я не видел , может потому , что заходил всегда вечером. Есть все , как в супермаркете : сладости , молочка , вода , пиво , хлебобулочные и мясо конечно в ассортименте. И много чего еще , полезного и вкусного.
2
Octubre 12, 2024
Сколько знаю Мясновых - всегда очереди всегда нет продавцов, а цены «неплохие». Так себе.
1
Octubre 10, 2023
Мне нравится это место, набор ассортимента типичный для сети, главное в оценке подобных мест это их территориальное размещение, если Вам удобно, все ок
Enero 27, 2023
Чисто, уютно, широкий ассортимент.
НО чтобы купить 300 гр колбасы у меня ушло 34 минуты! Эти талоны / бейджы - просто отвратная система. Я брала талон, обслуживали номер 70, мой номер был 73... Двое сотрудников ходили по залу магазина, а обслуживала одна не торопливая дама... Это ужасно не удобно - талон, бейдж, продиктуй номер телефона на кассе... Не ходила давно и не буду, сегодня просто возникла необходимость - по просьбе коллеги зашла...
10
1
Mayo 16, 2024
В магазине всегда неприятный запах испорченных продуктов. Помимо этого очень долгое обслуживание, к сожалению, продавцы не заинтересованы подходить к покупателям, чтобы продать. Очень долго приходится стоять иногда даже в пустом зале!!!
3
Diciembre 30, 2022
Такого вкусного кофе по такой цене вы не найдёте в Москве больше нигде. Чисто и уютно. Продукты, правда, не всем по карману - выше средней ценовой категории, - что-то среднее между АВ и Перекрёстком.
2
2
Febrero 7, 2023
В магазине все прекрасно: и ассортимент и качество и цена приемлемая. Но персонал и абсолютно идиотская система получения товара и его оплата перечеркивает все плюсы. Просто забежать и быстренько взять что тебе надо нельзя. Надо выстоять как минимум две очереди, даже если в магазине один посетитель. Три звезды поставил авансом, надеюсь что что-то исправится, тк качество продуктов на самом деле хорошее.
2
2
Diciembre 2, 2023
Всегда отличный выбор мяса и молочных продуктов, все всегда свежее. В Отдохни отличный выбор вина 👌🏼
2
2
Julio 30, 2023
Хороший магазин с неплохим выбором мясных и остальных продуктов.
Ценник средний по больнице.
Все качественно.
Обслуживание на уровне.
3
Mayo 28, 2024
Еда не качественная.
Полуфабрикаты с множеством добавок.
Мяса в котлетах почти нет. Цены неоправданно высокие.
2
3
Junio 29, 2023
Чисто, уютно. Хорошая продукция. Иногда бываю. Широкий ассортимент. Цены на уровне. Рекомендации дают.
2
Septiembre 22, 2021
Отличный магазин, хорошее обслуживание! Всегда свежие продукты (продавцы постоянно отслеживают сроки годности продукции)/ Приятные бонусы и скидки по вечерам.
Большое спасибо всему коллективу магазина ( в т. ч. Илоне, Татьяне, Наталье и всем всем) Всегда внимательные и приветливые, быстро обслуживают. Всегда хочется возвращаться в этот магазин! СПАСИБО руководству магазина за отлично подобранный и обученный персонал! Alekss.
3
5
Noviembre 27, 2023
Продавцы никакие, талончики непонятные, выбор мяса грустный, радует только выбор алко и молочка... Но этим сыт не будешь... А да и запах в магазине ужасный.. Да и вообще тройку не знаю зато поставил.
2
Noviembre 2, 2023
Наш любимый магазин. Всё вкусно и не высокие цены. Жаль, что ещё не во всех районах Москвы. Советую!
1
1
Abril 5, 2024
Магазин хороший, средней ценник в магазине, но есть очень большое НО! Внутри магазина пахнет ужасно кислятиной всегда, сколько бы я туда не ходила!
1
Agosto 27, 2023
Был один раз выбор большой Всё достаточно свежее но обслуживание "из ряда вон". За прилавком один сотрудник, отпускает по ранее выданным талончикам, поэтому очень медленно происходит процесс обслуживания.
Agosto 21, 2022
Мне нравится сам мясной. Там всегда свежие и хорошие продукты лежат. Все чистенько и красиво, но персонал…. У них на лице написано, какие они недовольные, не улыбаются. Наверное, считают что лучше тебя знают, сколько тебе брать продуктов. Хоть бы сделали добрее лицо, более приветливые поведение…
6
Junio 28, 2024
Большой выбор мясо и полуфабрикаты из мяса. Вкусные колбасы
Julio 2, 2021
Отличный магазин, высокое качество продукции, большой выбор, приветливый персонал, работающий годами, подарки по выходным владельцам карт. За мясом и мясной кулинарией только сюда.
Обновление отзыва 07.2021: после ремонта в конце 2020 года стало просторнее и удобнее, однако практически полностью сменился персонал. Не очень дружелюбные гости столицы плохо ориентируются в ассортименте и постоянно перепроверяют ценники, прежде чем пробить товар. Вместе с изменившейся атмосферой участились случаи продажи некачественного товара - может попасться прокисшее молоко или несвежее масло. Но меняют товар без проблем. Снижу оценку до 4 звёзд с надеждой на оперативные улучшения.
1
3
Septiembre 20, 2023
Обожаю данный магазин . Уютно, светло и чисто ! Можно всегда выбрать что то к столу.
Noviembre 3, 2021
Не плохой продуктовый магазин. Большой выбор мясной продукции, а также полуфабрикатов. Делают нарезку. Всегда все свежее. За стеной в отдохни можно прикупить аклашку. Большой ассортимент вина. На карту копятся баллы, которыми потом можно полностью оплатить покупки. Из минусов-в последнее время бывает сложно найти место для парковки.
3
2
Enero 18, 2022
Отличный магазин.
Есть алкоголь и продукты.
В отдохни огромный выбор алкогольной продукции на любой кошелёк.
В мяснов качественные продукты, самый вкусный кефир, что я пробовал. Существует система лояльности.
1
2
Noviembre 29, 2024
Пятница вечер, работает 1 продавец, обслуживает с недовольным лицом и большим одолжением, собралась большая очередь... а раньше был хороший магазин
1
Junio 23, 2023
Бесплатная парковка, работа до 23:00, что отличает от некоторых близлежайших магазинов этой сети. Отлично!!!
1
Diciembre 10, 2022
Идея классная. Магазин немного дорогой, но зато, мясо свежее и смело можно покупать. 5 звёзд за качество товаров. Внутри чисто.
3
Enero 20, 2023
Лучший магазин! Тебе всегда рады! Это очень важно! С выбором всё отлично! Хороших зарплат и процветания! 👍👍👍👍
2
3
Junio 21, 2023
Всё хорошо, от слова совсем! Единственное что, эти карточки. Да зачем? Пришёл, завесил, купил.
Всё.
Бред конечно.
А продукция, да. На высоте. 10 из 10. Отлично!
3
2
Abril 20, 2022
Были в магазине 17.04.22
Впервые решились приобрести мясо на шашлык, а не делать сами. Когда обратились к персоналу нам очень невежливо ответили и показали, что обслуживают другого. Мы подождали (я был в этом магазине впервые) далее продавец Адина (прошу прощения, если не так имя) говорит фразу, которая нас поразила: «Ты умеешь читать? Будешь стоять ещё долго если не возьмёшь талон» и что-то под нос сказала на другом языке. Это было сказано в очень грубой форме.
Итог, мясо нам понравилось, шашлык получился отличный.
Касательно электронной очереди, для людей кто обращается впервые может быть сложно разобраться, никто не подсказал что и как делать. Подобную очередь в магазинах такого типа не встречал. То как сказала это Адина портит настроение посетителям. Персонал, все за исключением, этой дамы нам показались приветливыми. Считаю, что такие угрюмые и невежливые люди не должны работать в сфере обслуживания.
Не вернусь в магазин
7
1
Julio 12, 2022
Нормальный магазин, хороший персонал. Есть хороший выбор алкоголя, мясные изделия, фрукты, овощи, молочка, выпечка и тд. Рядом есть парковка.
2
2
Junio 11, 2023
В магазине всегда неприятный запах.
Ценники не привычные, за 100 гр. но с нолями такого же размера,как основная цена рядом. Очень смешно выглядят, как из 90-х, где тысячи были входу за кг масла..)) жаль нет фото.
3
2
Marzo 22, 2024
Хороший магазин. Отзывчивый персонал. Молодцы
1
3
Mayo 1, 2024
Молодцы,свежие продукты,большой ассортимент.
1
Septiembre 15, 2021
Любимый магазин! С любимыми продуктами и хорошей винотекой! Хорошо что есть продукция отличная от большинства магазинов. Кофе отличный👍🏻 Салатики и молочка! Отдельное спасибо Иллоне! У неё все 👌
3
2
Octubre 26, 2022
Тухлый!!! Всегда считал указанную сеть магазинов солидной организацией, где эффективно работает внутренний контроль качества продаваемых продуктов. Однако данный магазин заставил меня изменить свое мнение. Довольно часто приобретаю продукты питания в этом магазине, и с каждым разом все меньше и меньше хочется туда возвращаться. Почти всегда отсутствуют свежие овощи и фрукты, вместо этого на прилавках размещен несвежий (лежалый) и уже подгнивший товар. Также нередко вызывает отторжение внешний вид молочной продукции и мясных полуфабрикатов. Чрезмерно увеличено время ожидания обслуживания в мясном отделе, особенно в вечернее время, клиентов обслуживают максимум два продавца, которых явно недостаточно. Персонал грубоват, за исключением алкогольного отдела.
5
Julio 11, 2023
В магазине всегда чистота и приветливый персонал, всегда свежие продукты.
2