Labrador
187 reseñas
Julio 25, 2023
Предоплата 100%. Дальше идет бесконечный перенос монтажа… Менеджер в офисе Дыбенко - Авдеева Ирина отвратительно общается с клиентами, полный непрофессионализм. Никому не советую данную фирму. Полное разочарование…
7
Agosto 17, 2022
НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ДАННУЮ ФИРМУ!!! Жаль нельзя поставить "0" звезд, поэтому рейтинг у них завышен. Решила установить стеклопакеты на 2-х балконах в квартире родителей 27.06.22, сейчас 17.08.22 работы так и незакончены. Менеджер Ирина была приветлива и мила, пока заказ не был 100% оплачен, дальше про Вас забывают и Вы вынуждены названивать и решать вопросы. Предоплата осуществляется 100%: за оконные блоки, а так же за услуги по установке. Замер был произведен с ошибками на обоих балконах. Монтажник Константин, видел ошибку в замерах, но все равно установил балконные блоки, в связи с чем на обоих балконных конструкциях образовались отверстия между блоком и стеной в 20см...(начальник замерщиков Станислав пояснил мне, что это техническое отверстие и так и должно быть). 12.07.22 была вынуждена написать досудебную претензию, т.к. устранить недостатки никто не торопился. И только после этого мне решили позвонить, приехал замерщик, еще раз все замерил, что бы установить нащельники. Также забыли рассчитать производство и установку подоконников. 22.07.22 выставили счет на оплату, это единственное, что хорошо получается у данной фирмы, и Вам 10 раз позвонят, когда Вы оплатите, а потом опять пропадут. 01.08.22 привезли нащельники и подоконники. А про установку менеджер забыла, 12.08.22 пришлось выяснять, когда же фирма устранит свои косяки по монтажу балконных конструкций. Внутренний пароизоляционный слой в виде ленты или мастики отсутствует, кругом монтажная пена, которая при ультрафиолете и перепадов температур разрушается. Аргументируется тем, что Вы не заказывали внутреннею отделку, хотя откосы несут только декоративную функцию. Хотя другие фирму делают внутреннею пароизоляцию. Теперь вынуждена заказывать независимую экспертизу и по итогам обращаться в суд. Не повторяйте моих ошибок!!! НЕ СВЯЗЫВЙТЕСЬ С ЗАВОДОМ ЛАБРАДОР!!!
18
1
Diciembre 22, 2023
Хорошие окна. На самые дешевые. Опытные специалисты и приятные менеджеры.
3
1
Mayo 4, 2022
Самая ужасная и косячная фирма по производству окон за всю долгую жизнь. Умудрились не выполнить вск, что только можно. Был демонтаж лоджии и окна и установка окна, все в один день. 1. Приехал мастер, поставил окно, претензии только к установке подоконника - не спрашивая, сделал широким, хотя на кухне хотела вровень со стеной, кухня 4.5 метра. При визите ща ёршика говорила об этом, чтобы указали в договоре, сказали, что мастер при установке спросил и сделает, как мне надо. А сделал, как ему захотелось. 2. При монтаже окна забыли вписать откосы и их привезти. Но установку откосов включили. Пришлось разбираться, откосы оказались в офисе, к концу установки их привезли, установили, но нервов жто стоило. 3. Демонтировать лоджию мастер отказался, потому что он один. Хотя должны были направить двоих. Пришлось убирать срач после установки в первый день и делать в пыли следующего дня, когда пр ехали демонтировать лоджию. Во второй день приехали ДВА НОРМАЛЬНЫЙ МАСТЕРА, хоть кто-то не накосячил, но им не дали ленты, хотя демонтаж лоджии на 8 этаже под проходной аркой делается с ограждением как минимум. Пришлось мне идти вниз, правда, мастера всячески ки помогали, соорудить баррикады из помойных ящиков и досок и стоять там на ветру два часа, направляя потоки машин и граждан в обход. За мои же не кислые деньги. Ну ладно, пережила мастера все демонтировали супер, вынесли мусор на роощадку и уехали. Дай Бог им здоровья. 4. По договору вывод высота идёт в течение трёх рабочих дней после монтажа, то есть 30го апреля ДО МАЙСКИХ ПРАЗДНИКОВ должны были вывезти. В итоге кто-то приехал, взял только одно окно, которое стояло под всему остальным, и один мусорный пакет, вме остальное раскидали и уехали. М осталось ное оставили валяться, хотя было аккуратно поставлено к стеночке. Пришлось купить мусорные пакеты, все, что можно было, убрать в них и опять поставить по стеночке. Менеджеры берут трубку и говорят, что разберутся. Но мне не нужны разборки по любому поводу Цены конские, не ниже остальных, но косяков море. В итоге сегодня, 4 мая, я сижу с ща ранным общим коридором, полным мусора. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ ФИРМОЙ, НАЙДИТЕ ДРУГУЮ!!!
12
2
Noviembre 28, 2022
Огромный завод. Система отлажена и работает. Из-за этого есть свои недочёты. Отдельный привет отделу рекламаций: привозят мятую дверь и отказываются менять, т.к. монтаж был не от завода. Логика блондинки...всех дилеров которых знаю тут могут поведать подобные истории. И не особо любят делать сложные конструкции.
4
2
Octubre 3, 2023
Долго ждали, переносили сроки установки неоднократно, понаберут заказов, а устанавливать некому, и тот кто устанавливал криво откосы отпилилил😁
7
Abril 18, 2024
Поменяли у них все окна, хороший сервис, качественная установка
2
Mayo 10, 2022
Не ценят клиентов. Плохое отношение, отсутствие настоящего профессионализма у монтажников, не желание заниматься жалобами со стороны монтажного и клиентского отдела.
1. Монтажник положил лом на варочную поверхность, оставив на ней два скола. Это удалось обнаружить только после уборки, так как плита была накрыта.
2. Во время монтажа случилось «самопроизвольное» включение плиты, именно той конфорки на которую монтажник положил до этого лом.
3. Также только после уборки всей пыли обнаружились потёртости мебельных поверхностей, несмотря на то, что они были накрыты полиэтиленом.
4. Предложенный вариант компенсации скола на плите не мог удовлетворить жалобу: скидка на следующие окна, или окна друзей( Как вообще такое можно было предложить?!
9
1
Julio 23, 2024
Не самая хорошая кампания,лучше выбрать другую
4
1
Febrero 9, 2022
Сегодня в восемь часов утра разбудил настойчивый телефонный звонок. Женщина с откровенным азиатским акцентом, не представившись, поведала мне, что я заказывал у них окна. Какие окна? Просыпающийся мозг стал рисовать различные мошеннические схемы. Вы семь лет назад заказывали у нас окна. А вы кто? А мы завод "Лабрадор" и вы когда заказывали у нас окна, то оплатили за гарантию 30 процентов от стоимости, но гарантией не воспользовались и мы можем вам бесплатно произвести смазку стеклопакетов. Вроде бы надо радоваться такому сервису, но не получается. Действительно, семь лет назад я заказал в "Лабрадоре" семь трехкамерных окон и так как устанавливать их надо было в другом регионе, то от услуг их монтажников я отказался ибо это было очень дорого. Меня предупредили, что тогда гарантии у вас не будет. Я с этим согласился. Теперь выясняется, что за гарантию они с меня всё же "слупили" 30 процентов от стоимости очень не дешевых окон. Установил окна я сам, но с некоторыми окнами возникли проблемы с регулировкой фурнитуры. Ни я, ни местные установщики не смогли разобраться с этой фурнитурой. Обратился в офис "Лабрадора", чтобы выдали схему регулировки фурнитуры. Оказывается нет у них такой схемы, вызывайте наших специалистов. Ну и стоит упомянуть, что менеджер выписала крепежные пластины для другого профиля.
8
3
Mayo 15, 2022
Руководство наплевательски относится к людям, Приехала к ним, чтобы записаться на прием к руководству, оказалось не возможно, написала им письмо, ответ не дали."Всех начальников начальник и мочалок командир" эта фраза очень подходит к начальнику фабрики Лабрадор.
но свою рекламку всё время суют в мой ящик. Хотелось бы никогда больше не слышать об этой "лучшей оконной компании", которая покрывает жуликов...
5
2
Septiembre 17, 2021
Добрый день! Поставили месяц назад окна от Лабрадор! Очень довольны, теперь в комнате на конец тепло. Хочу выразить благодарность чудесному монтажнику по имени Юрий.Ж.! Сделал все аккуратно за 4 часа! Была рада, что человеку важно качество а не количество сделанной работы в день! И отдельное спасибо менеджеру Евгении Константиновне за внимательность к клиенту)
4
3
Mayo 30, 2022
Если у вас возникнут нестандартные вопросы по доставке уже на месте - приехавшая к вам машина просто развернется и уедет с вашими окнами, даже если предложите тут же двойной-тройной тариф (в моем случае надо было подождать дополнительно полтора часа из-за сложностей в разгрузке). А вы потом будете платить за хранение этих окон, причем слетите с гарантии. И да, забирать потом будете все самостоятельно.
6
2
Mayo 27, 2023
Оставила заявку на сайте. Перезвонила девушка, сказала, ожидать звонка специалиста. Специалист не перезвонил. Не рекомендую данную компанию. Не клиентоориентированные!
6
1
Octubre 13, 2021
Очень жаль, что некогда хорошая оконная компания сейчас полностью разучилась работать((( заказала сейчас окна в лабрадоре, только потому что до этого 2 раза заказывала окна и все было ок!
Сейчас это сплошная головная боль:
1) замерщик не мог приехать неделю и кормил завтраками - стоило уже задуматься и пойти в другую компанию
2) с горем пополам другой замерщик, алилуя, добрался до объекта
3) изготовление 1,5 месяца- очередь, ну ладно ок, я не тороплюсь
4) дату доставки переносили 2 раза!
Я принимала окна в 23:00, и никому нет дела, что я на объекте не живу и находится он на другом конце города!
Завтра монтаж, я уже в предвкушении😅
Очень жаль… это начало конца
16
2
Noviembre 22, 2022
Очень жаль что обратился в эту компанию , сотрудники проста не хотят работать и клиенты им не нужны . Обращаюсь второй раз и второй раз один негатив .
На сайте написано что замеры бесплатно , а в Реали нет .и это не один обман .
5
2
Mayo 16, 2024
Лучшие окна и производство на высоте!
1
2
Agosto 6, 2021
Говорю от имени сотрудника (работника производства, среднего звена): условия хорошие, отношение руководства не просто человеческое, уважительное. Всегда на Вы, спокойно. Чувствуется уверенность лужей, их профессионализм. Поэтому и команду они наберают, чтоб соответствовала. Каждый знает свое дело. Работа идёт на совесть! На материале не экономят. В общем : одни хорошие впечатления. Мои лично - как работника. Как работника радует ещё то, что продукцию, которую мы выпускаем - КАЧЕСТВЕННАЯ. Так что, я уверен, тот кто будет пользоваться продукцией, сделанной не без моего участия, получет только положительные: энергетику, эмоции, впечатление.
4
11
Septiembre 13, 2024
Хорошее место.
Septiembre 1, 2021
Не рекомендую , выявился скрытый дефект В июле 2021 обшивала лоджию в корабле . Заплатила 42 тыс без доставки . В стыках бетонных панелей дома были дыры , которые как выяснилилось не зашпаклевали , сверху настил сделали красиво .Как результат при ветре на улице пол ( линолеум )поднимается как парус , даже на противоположной стороне квартиры стоит ураганный вой ( не исключаю что панели стен и потолка то же прости кое как приложены , так как ветер воет жутко ) для закрепления уголков на стенах оконных рам на сутки наклеили строительный скотч , который ни чем не отодрать , это безобразие так и осталось . Замерщик убеждал в необходимости наличников , который мастер который устанавливал сказал ставить некуда… деньги были взяты в расчёт . Панели для потолка привезли разнотон , подобрали более менее подходящие , потемнее установили дальше от входа ( в глаза не бросается ) . Лоджию обшивали 2 дня , один день с 12 до 19, второй ( суббота ) с 9 до 11.30… ( за один день никак ) Подумайте прежде чем обращаться в компанию Лабрадор - надо ли вам это ?
10
Abril 18, 2023
Самый лучший завод пластиковых окон. Изготавливают самые красивые окна в СПБ. Заказывала окна с монтажем в панельный дом. Все сделали во время, заранее предупредили, что может быть перенос на пару дней. Монтаж за 1 день. Вывоз мусора через 2 дня. Все отлично!
1
1
Junio 10, 2021
Я по своей наивности полагала, что такого уровня сервиса уже не существует в современном мире.Как я была глупа...
Ремонт, как много в этом слове... Но, к делу. Мне надо было поменять три маленьких окошка в домике, в котором живут круглый год.
Мои требования были непретензионные. Это должны быть белые, самые простые стеклопакеты из двух камер. Размер окон совершенно скромен. За дело я взялась со всей ответственностью и стала обзванивать многочисленные фирмы.
Не знаю почему я остановила свой выбор на фирме Лабрадор? То-ли оператор Алла понравилась своим заискивающим голосом и манерой(что потом мне выльется в особые приятности), то-ли сыграл тот факт что сам завод находится рядом, в соседней деревне, подумалось привезут побыстрее и подешевле(ага, держи карман шире) ну и самое главное после мониторинга пяти фирм, цена у Лабрадора была по величине на предпоследнем месте. Справедливо полагая, что самое дешевое не самое лучшее, решила остановиться на следующей ступени ценовой шкалы(так, чисто для очищения скупости души)
Изначально передав размеры моих окошек, мне насчитал менеджер 24,0т.р
Под ключ, так сказать, вплоть до москитных сеток, ну что же ура,запишите к замерщику.Манагер Алла, насвиристела, что завтра будет замерщик, плюс 5 рабочих дней изготовления и все будет готово.
Ок. Запишите.
Записали, ждите завтра звонка от замерщика.
На следующий день, не отходя от телефона, ждала звонка. В 17:00 чуя неладное позвонила в фирму:мадам, где замерщик, жив ли, бодр?
- Упс, как? В-вам не позвонили, Ай-ай, та-та-та... Минутку, подождите. Не успев погасить звонок на трубке, следующий вызов... САМ-ЗАМЕРЩИК.А я и не знала какой важности и апломба это профессия: замершик оконных проёмов.
Замерщик-это звучит гордо, аки писец.
-Я, говорит замерщик, буду у вас через неделю.
-Как через неделю, манагер Алла, вещала на следующий день, - почему-то извиняющимся тоном стала парировать я
-Ничего не знаю, - гавкнул в телефон архизамерщик, - я про вас только узнал, у меня много заказов, когда смогу, тогда вас наберу...
То-ли его нагло-пафосный тон на меня подействовал, То-ли у меня такие дни были, я даже не поняла, но почему то я стала жалобно умолять хама приехать ко мне поскорее. А вот сработай в тот момент мой мозг чуть в другую сторону, может и вышло бы все дешевле и по деньгам и по эмоциям далеко не позитивным.
Короче, припёрся этот пафос через несколько дней, за 500 рублей (на сайте объявлено замер бесплатно) померил окна, и через губу, еле-еле выдавил из себя договор, отправил к менеджеру и... Опа:ваш заказ будет стоить 31000руб.
Чувствуете 31 и 24,разница такая нехилая, молодец манагер Алла, маркетинг на высоте.
Пока оформляли и подписывали договор, милая Алла опомнилась и нашла ошибку в расчётах, оказывается она не ту скидку включила, и цена договора немножечко что? Правильно-выросла, мои несчастных три окошка стоят 33420руб,господа.
Лохами не становятся, Лохами рождаются, я ведь ещё раз могла послать на хрен этого промерятеля щелей, но дело в том, что я уже отпросилась с работы, потеряла время, все упиралось в время, бригада строителей остановилась в работе из-за окон. Ладно, заключила договор. Поставка продукции на 26 мая, установка и монтаж на 27 мая.
Сам договор от 13 мая.
От того что окошки небольшие, я хотела что бы они были одним полотном, дабы увеличить пространство для света и зрительно увеличить окно, оказалось так нельзя, может провиснуть, ну просто капец, у меня в большом доме огромные панорамные окна фирмы"рехау"с 2013 года стоят хоть бы что, а тут три бздюшки по 80 см, провиснут?Да, никаких гарантий или только с перегородокой. Гордый промерщик, ничего не объяснил, не рассказал, молча померил, только что на хрен, спасибо не послал.
И вот наступает время икс:поставка.
Позвонили за день, натявкали быть дома с утра и ждать. На следующий день приехали разгрузили, как собакам покидали товар, молча, не на один вопрос не отвечая, то-есть вообще... В полной тишине и уехали. А вечером звонок:извините, но монтаж ваших окон переносится на три рабочих дня. С пятницы на среду плюс выходные в итоге целая неделя, можете представить что это значит для ремонта???
В итоге от обещанных 10 дней - максимум, мои окошки обошлись мне в целый месяц.
Дорого, похамски и совершенно наплевательски.
Я так и не поняла для чего оплата допускается частями(авансирование) если без 100%оплаты не осуществляется отгрузка продукции, в договоре оказывается прописано что они могут продлить срок для монтажа на три рабочих дня. Никто не предупреждает, пока договор не заключила, названивала манагер Алла и обещала просто сказочные услуги. Как только прошла оплата, эта же Алла, сказала примерно следующее:что стоит услуга, которая уже оказана (не дословно конечно) вам говорит только и остаётся что теперь гавкать в телофонную трубку.
Окна поставили в понедельник, я добилась все-же хоть каплю Справедливости. Профиль для таких размеров просто очень широкий, да ещё и с перемычкой, ,короче окна за 33420рублей оказались желать лучшего. Можете сами посмотреть, ниже я загрузила фото. А ещё, бонусом к всем приятностям гадские наклейки на стёклах, как в насмешку :Лабрадор... Пока их отмоешь, свои матные слова сочинишь...
Впечатления от фирмы :зло 99 уровня.
Просто фу, Воланд де Морт может идти спать в пижаме и чупиком во рту, в сравнении с этой гадофирмой, тьфу
21
Mayo 23, 2023
Замерщики работать не умеют.
Замеры платные, доставка платная
Замерщик приезжает вне обусловленное время! Не рекомендую!
5
1
Abril 27, 2022
Отличная компания , при погрузке помогли упаковать стекло, погрузили быстро. Вызывали замерщика приезжай приезжал несколько раз так как сложный рельеф Стекла . Установщики отличный , разобрали сложную конструкцию «входной группы» и собрали за короткое время без замечаний. Настоятельно рекомендую.
4
1
Noviembre 20, 2021
Добрый день. Хотели заказать у Вас окна, так как до этого два раза ужезаказывали установку окон в Вашей фирме. На сайте посмот
рели, что офис есть на ул. Одоевского, д. 29. Но, когда пришли по адресу, увидели закрытую стеклянную дверь с пустым помещением. Никакого объявления не было. Убедительная просьба, редактируйте сайт, чтобы информация на нем была актуальная и соответствовала бы действительности.
1
Julio 24, 2021
Заказывали окна на кухню и балконные+дверь. По срокам особо претензий нет, т.к. не горело. Сами окна выглядят нормально (судить о качестве ещё рано, менее месяца стоят), наклейки, конечно, совсем там не нужны. Как и писали ниже, от них потом ещё окна надо отмывать. Что разочаровало, так это качество фиксаторов (ограничителей открывания окна). Они просто бумажные. Пластик самого дешёвого качества. Ну товарищи, вроде, контора на слуху, реклама повсюду, а на такой мелочи экономите. И много получилось на этом сэкономить? Еще месяца не прошло, а уже отвалился гвоздь, на который фиксируется окно и вообще гнётся все от дуновения ветра. В общем, за это минус 2 звёзды.
7
1
Agosto 10, 2024
Отличная компания.
Всё сделано так, как задумывал. Спасибо!
Noviembre 9, 2021
Покупала 27.08 оконный блок, Сразу предупредили,что изготовление займет месяц, привезли все в срок в удобное для меня время (весь день ждать не могла, был только обеденный перерыв), По монтажу -особо отмечу четкую,аккуратную, высокопрофессиональную работу мастера Валерия!
Мусор,правда вывезли ч-з 2 дня, соседи негодовали. Вообще осталась очень довольна работой фирмы! Буду рекомендовать друзьям!
1
Septiembre 11, 2021
Это не фирма, а сплошное недоразумение! До тех пор, пока не оплатила 100%, все всё обещали так, как надо мне (в приемлемые сроки доставку, монтаж). Как только была внесена сумма полностью (а она вносится за сутки до доставки), сразу начались проблемы. Доставка осуществлена в срок, но никто не звонил, время не уточнял, звонила сама, с 3 раза сообщили время, но приехали с большим опозданием (можно было отпроситься с работы на час, а получился целый день). Доставка на 27 июля, установку 28 июля обещали. Установку недофирма перенесла на 30 июля. 29 весь день звонила им сама, чтоб уточнить время приезда монтажника. Перенесли на не ранее 3 августа!!! То есть 3 августа это еще не предел. Сроки в договоре очень большие, специально уточняли про них, замерщик и менеджер уверяли, что это крайний случай, вдруг машина в пути все стекла побьет. То есть 2 раза мне переносят монтаж, при учете того, что окна стоят в коридоре на проходе и всем жутко мешают. Уточнила, как вернуть деньги за установку. Готовы с радостью вернуть, но меньшую сумму, чем указано в акте. Раньше заказывали через другие фирмы, эти фирмы закупали в лабрадоре, а устанавливали (и замеряли) сами. Первый раз решила заказать напрямую, пожалела сто раз.
Давно я не сталкивалась с таким обслуживанием! Не советую никому, но если уж решитесь, плюсуйте сами по срокам еще 1-2 недели до установки.
После установки допишу, как пройдет.
Окна этой фирмы стоят в квартире и на даче, очень приличные по качеству, но устанавливали более 2 лет назад и раньше и через посредников - нареканий к окнам нет.
Монтажники приехали после двух переносов монтажа в оговоренное накануне время, сделали быстро, качественно, нареканий нет.
9
Julio 22, 2021
Ужасный подход к клиентам! Ноль звезд!менеджеры общаться не умеют!при заключении договора сообщили,что возможен один перенос монтажа/доставки на 3 дня, что и случилось, ну окей. Менеджер обещала,что больше такого не повторится, в итоге окна привезли, а накануне предполагаемого монтажа вечером позвонили и сказали,что снова переносят монтаж! Никаких извинений, сделать ничего не могут,ответственности никакой не несут! Из-за халатности этой НЕДОфирмы горят сроки и договора с другими организациями,вовлеченными в ремонт! На работе был взят отгул на день монтажа, теперь рабочий день пропадает!при переносе даже не спрашивают, удобна ли новая дата, сухо ставят перед фактом, менеджеры не представляются по телефону. До руководства не дозвониться/не дописаться! Своих монтажников и доставщиков у этой конторы нет - все наёмные, которые творят, что хотят. Отвратительное обслуживание, крайне не советую связываться!
16
3
Febrero 19, 2022
Окна достойные, быстро,качественный монтаж,умеренная цена. Рекомендую Лабрадор,тем более ,что можно заказать свой цвет.
1
1
Diciembre 24, 2021
Отвратительная контора стала. Качество не какое. Установили плохо. Продувать стеклопакеты стало через год. В местах где он стыкуется. До этого ставили окно на кухню. Монтаж производился давно. Видно, что опытные монтажники. Нереканий к мастерам и окну нет.
Дверные блоки на болконы желают быть лучше. Установщики тоже рукожопые алеверды.
Дозвонится до отдела качества проблема.
6
Junio 20, 2020
Всё прошло отлично. Заказывала 2 окна на дачу в офисе на Бухарестской. Очень доброжелательная женщина-менеджер всё быстро оформила и объяснила. Заказ был выполнен в срок, через 5 дней. Забирали сами, прямо с завода. Всё прошло на ура! Грузчики всё запаковали и даже помогли загрузить в машину, а то окна уж очень тяжёлые(100 кг веса) Качество окон тоже понравилось. Поставили своими стлами. Всем спасибо! Так держать!
2
2
Enero 11, 2024
Достаточно крупное производство пластиковых окон.
3
1
Abril 11, 2022
Купил и установил окно, через пару недель оно треснуло, девушка сказала что будет рекламация, хотя сама не знает значение этого слова , и через пару тройку дней вам позвонят. У меня от Века стоит балкон и окна в квартире, но не одно из них не вызвалл, не каких проблем
3
Junio 1, 2021
Заказала в мае этого года демонтаж старого остекления балкона и монтаж нового "под ключ". Всё работы были выполнены качественно с соблюдением технологической последовательности и в срок. Притензий к менеджерам и исполнителям нет. Особенно большое спасибо Ширизданову Вадиму за высокий класс мастерства. Ценник приемлемый.
3
4
Octubre 30, 2021
Раньше работа фирмы мне нравилась но в сентябре 2021 г. мне доставили профиль без трёх ответных планок, а на ручке трещина. После вызова мастера на 10 день он поставил планки но не отрегулировал раму. Пришлось снова вызывать своего мастера. А бракованная ручку отказались заменить, а разве при доставке сразу заметишь эти недостатки? Отношение наплевательское. Впредь к ним никогда не обращусь.
8
Mayo 8, 2021
Задумал заменить деревянное кухонное окно в квартире своих родителей. Хотел порадовать мать и отца-ветерана блокадника ВОВ, инвалида первой группы к 9 мая... Не вышло... Дёрнул чёрт обратиться в эту фирму.
Предварительно смотался с женой в офис на пр. Испытателей, заключил договор - 6-го доставка, 7-го установка, оплатил полную стоимость.
Вскоре прибыл замерщик, 6-го мая привезли стеклопакет, комплектующие детали. Ещё раз ("за окнами, чай не Франция"))) связался с менеджером Аллой, договорился о точной дате монтажа - 7 мая. Отлично, успеваем!
Рванул к родителям, всё отодвинул от окна, перетащил кухонную утварь в комнату, холодильник, раковину, столы, шкафы закрыл полиэтиленом - всё -таки пыль, грязь. Успокоил родителей, что это на один день.
С чистой совестью убываю в командировку на два дня. Вроде всё сделано, подготовлено, предусмотрено, оплачено. Как бы не так! Забыл я дурак, где живу!
7-го мая звонит мать в слезах, говорит, что явился мастер и заявил, что он не может произвести установку, потому что, комплектующие детали привезли не те, не в том количестве и он категорически не рекомендовал бы устанавливать окно с ними. Выясняйте, говорит. С тем и откланялся.
Родители в шоке, в квартире полный бедлам, посередине стеклопакет, на который постоянно натыкается слепой отец.
Говорю матери, звони в офис менеджеру. Спустя 10 мин. мама перезванивает: менеджер была поражена: " ничего не знаю, тут ничего не написано", почувствовав слабость оппонента (маме 75 л.) продолжила напирать: "что ж такое?, как же так?, что же вы, а?", "Каких именно комплектующих не хватило?", " Почему их не хватило?", "а разве нельзя было без них вставить стеклопакет?"
Короче, дурака валяет...
Ухожу с совещания, звоню менеджеру Алле сам, требую немедленно закончить работы в соответствии с договором, одновременно резко пресекаю её попытки потребовать у меня объяснений за действия доставщика, замерщика, монтажника и т. д. (и вправду, кто из нас менеджер, твою мать?). Услышав резкий тон "менеджер" смягчется: " ну, Вы же понимаете, что сегодня уже ничего не сделать", "ну, а что я могу сделать, " ну, я бы тоже была не довольна", "я не знаю", " во всех фирмах это бывает", "через недельку Вам позвонят"... Ни извинений, ни предложений, на "отъя-сь"
Какой-то пипец, короче, ребята. Полный мрак.
13
1
Enero 10, 2023
Дорого и не качественно!!!
Сказали, что это на функионал не влияет. А не ровность углов можно напильником допилить. И я не шучу.
6
1
Agosto 2, 2023
Очень завышенный ценник, считают быстро. Завод заточен на максимальное зарабатывание. В итоге заказал на жругом заводе такую комплектацию на 25 % ниже итоговой цены
6
Enero 27, 2022
Очень понравилось производство и качество окон,приятный персонал каждый знает своё дело, скорость заказа быстрая
Octubre 5, 2024
Приятный персонал ,профи
Abril 12, 2023
Высокое качество. Приемлемые цены. Не изменяют качество изделия.
3
1
Noviembre 6, 2022
Доставка во время. Качество товара на высоте. Часто скидки и акции бывают.
1
Octubre 26, 2021
Хорошие и качественные Окна на любой вкус и цвет, даже с тонировкой , есть даже из алюминиевого профиля!
Сам заказывал пластик , профиль Века .
1
2
Agosto 8, 2023
Точно лучший в регионе производитель стеклопакетов.
Agosto 19, 2023
Грузчики не грузят! говорят: доносим довозим)до машины, а дальше водитель (покупатель) сам грузит!!!
Руководство, вы за что им деньги платите????
3
Agosto 26, 2021
Заказывали в 2019 окно, остались довольны, поэтому решили вновь обратится в эту фирму. Полное разочарование. Качество намного хуже. Я бы сказала ужасное, щели, царапины. Так еще и отлив заржавел за пару недель и это при жарком сухом лете. Больше заказывать в этой фирме не будем. Лабрадор испортился, к сожалению.
13
Julio 19, 2024
Хороший завод
1
1
Abril 6, 2024
Одни из "ветеранов" в производстве окон! Большие молодцы!
1