Лебеди
713 reseñas
Febrero 18
👍👍👍👍👍 идеально ветеринария клиника
Julio 27, 2023
Плюсов много. Круглосуточно работают. Всегда есть поепараты. Хорошие врачи. Из минусов - цена… но оно того стоит. Так что все хорошо!
5
9
Abril 5, 2023
Постараюсь максимально конструктивно о посещении. Записались на ЭХО сердца перед стерилизацией кошки тк порода в группе риска по сердечно-сосудистым. Позвонил по телефону сообщили что есть доступное время через 2 часа стоимость 3100₽. Приехали. Клиника чистая, персонал приветливый и дружелюбный. Перед ЭХО уже в самом кабинете, а не на ресепшен нам говорят что цена 3900₽ и цены изменили сегодня утром. (Я звонил в 18:09, а запись на 20:30 этого же дня) немного по-клоунски не правда ли? В итоге врач говорит помощнице, что если сказали по телефону 3100, то будем делать за 3100. Осадочек естественно остался поэтому 4 звезды ведь пахнет разводом. Вы так же можете проверить запись разговора о стоимости помещения ведь на линии ведется запись о чем предупреждает автомат при при звонке по телефону, а время звонка у вас есть. Если у вас не получится найти запись, то мой мобильный оператор записывает все звонки поэтому могу вам куда нибудь скинуть. Приняли нас даже чуть раньше потому что и мы приехали чуть раньше и врачи были свободны. В целом в клинике было не многолюдно в данное время. Время от входа в клинку до получения заключения не более 25 минут. Сами цены в клинике выше среднего. даже по данной процедуре. Обратились сюда за ЭХО тк в нашей клинике где мы обслуживаем нашу уже не первую кошку отсутствует данное оборудование, а в других ближайших были сроки ожидания записи на ЭХО от 6 дней. Мы были бы не против отдать и 3900 хоть это было бы и в 2 раза выше чем в среднем по клиникам в этом районе, но если бы нам эту сумму назвали в момент звонка. Прайсы на сайте отсутствуют, а сам сайт не совсем адаптирован под мобильную версию. За это тоже добавим минус. В 2к23 схема «ответили в личку» по ценам или куда-то звонить уже мне кажется пугает клиентов.
Итог:
1. говорите окончательную цену по телефону заранее. Если в вашей клинике меняются так цены, то добавьте в CRM пункт в котором операторы будут прописывать названные ими цены и тогда не будет таких отзывов.
2. Дайте взглянуть на ваш сайт UX/UI дизайнерам с мобильных устройств
3. Добавьте прайс на сайт или в карты. Обновляются цены в картах не более 4 часов, а на сайте сразу.
2
7
Febrero 26, 2024
Хорошая клиника. Единственное - неудобно парковаться близко к самой клинике. Чуть подальше - места достаточно
2
Enero 24, 2024
Лучшая клиника, лучшие врачи ❤️
Тут просто все идеально!
Спасли мне не одного питомца уже.
Благодарна.
2
4
Agosto 20, 2023
Хорошая ветклиника, добрые отзывчивые ветеринары, прием по записи в основном, при клинике имеется небольшой магазинчик, купили переноску, теперь кот считает ее своим домом 🙃
4
14
Abril 5
Хорошая клиника, нареканий нет.
1
Septiembre 9, 2023
Замечательная клиника, дет 8 сюда ходим со своим питомцем, персонал отзывчивый, парковка большая, врачи очень квалифицированные, всегда подскажут, что лучше, а что нет.
5
6
Marzo 17
Очередей нет,доктор нормальный, советую
Agosto 3, 2023
У собаки было отравление, взяли все анализы мира , сделали рентген и узи . Забрали на 2 дня в стационар, вернули через 2 дня в таком же состоянии и посоветовали обратиться к гастроэнтерологу. Лечила собаку сама дома , анализы пришли , когда собака уже выздоровела. Всячина история стоила нам 33000!!! Обходите эту клинику стороной
39
5
Mayo 22, 2023
Два дня подряд привозила своего корги к типа специалистам-хирургам с острой болью, диагноз так и не поставили! Несли какую то ахинею сначала про болевой синдром из-за якобы забитой калом прямой кишки, которая давит на позвоночник и вызывает боль, потом про то что у него воспаление простаты и надо просто кастрировать!!!!!!!! При этом даже УЗИ простаты не сделали, вывод сделали просто на основании пальпации живота! И ни один из этих, извините за выражение, хирургов даже не предложил обследование у невролога! А бабла содрали за эти пустые консультации в общей сложности почти 9 тысяч! В итоге обратилась в другую клинику, где сразу назначили МРТ позвоночника, и назначили курс обезболивающего. Пёс опять весёлый и энергичный. А с "Лебедей" за такое обслуживание по-хорошему надо бы взыскать обратно деньги, да нет времени по судам таскаться!
38
5
Octubre 29, 2024
Юлия Гариковна замечательный врач! Клиника прекрасна:)
1
Septiembre 9, 2022
Хочу выразить благодарность Бабаковой Майе Валерьевне.Она спасла нашего Яшку волнистого попугая.8ветеринарных клиник обзвонила и нашла здесь орнитолога -профессионала!Быстро оказала помощь нашему другу,оставили на ночь под кислородом.Персонал доброжелательный,везде чистенько.Орнитолог работает по графику ,в тот день была до 21-00.
2
1
Octubre 7, 2024
Хорошие врачи, врачь орнитолог помог разобраться в ситуации!
Буду обоащаться еще!
1
2
Octubre 18, 2023
Удобное время работы этого заведения и квалифицированный персонал спасает наших питомцев. Не дёшево при том, что качество не безупречно
2
2
Diciembre 2, 2023
Обычно обращаемся в клинику в раменках, но тут нас перенаправили с нашим вопросом в олимпийскую деревню. Хочется выразить особую благодарность врачам клиники: Парамонову Юрию Петровичу, Лебедько Евгению Ивановичу, Киласонии Тимуру Гивиевичу за любовь к своему делу, бережному и внимательному отношению к пациенту, за профессионализм, а также остальным работникам ветклиники.
спасибо, за Вашу работу от счастливых и полностью здоровых Бусинки и Ларри (7613)
3
Abril 29, 2023
Замечательная вет клиника. Помогают в день обращения. Все четко и быстро. Очень понравился врач Аксенов Алексей Алексеевич.
9
Octubre 31, 2023
Отличный и квалифицированный медперсонал. Ненужные допуслуги не навязывают - все по делу! Рекомендую к посещению.
2
3
Febrero 9, 2023
Месяцами доили нас за осмотры глаза кота, который часто кровью затекать начал и зрачок на свет перестал реагировать. Выписывали кучу лекарств и назначали гору анализов. Смотрели три разных «офтальмолога». Мы обратились в другую офтальмологическую клинику, где оказалось, что кот давно ослеп. На глазу полностью отслоилась сетчатка и не заметить этого было невозможно. Вероятной причиной назвали высокое давление, лекарство от которого коту мы давали и которое «врач» из этого центра Лебеди нам отменил. А вот и фото, на котором видно, что на оставшемся глазу сетчатка тоже начала отслаиваться и что уже ничего нет на втором. И да, я реальный клиент. Без понятия что за номер счета (в выписках из медкарты только caseId 120792 и examId 519777, но кличка питомца Беня и цифры телефона последние 9450.
28
2
Febrero 12, 2023
Обратилась с тем, что после рвоты инородным телом, кошка вела себя вяло, отказывалась от еды. Животное очень нервничало, в связи с чем вело себя тревожно и агрессивно. К сожалению, врач не смог наладить контакт с животным, в результате чего не получилось провести узи с первого раза. Повторное узи не показало, к счастью, какой-то тяжёлой патологии. Кровь брали без присутствия хозяина, взяли очень болезненно, у кошки остался синяк и лапа была в крови. Также в связи с таким неаккуратным забором крови произошел гемолиз, в результате которого пришли некорректные результаты. Обычно в случае неправильного забора клиника отмечает данный факт и переделывает анализ самостоятельно.
Так как результаты крови, УЗИ и поведение кошки не вязались вместе в моей голове, то мы обратились в другую клинику, которая специализируется на помощи представителям семейства кошачьих, где используют специальные феромоны для успокоения кошек и там прием прошел спокойно. В спокойной обстановке был произведен повторный анализ крови, результаты которого пришли без отклонений.
Так как для моей кошки (и, я уверена, для других) это очень большой стресс, я бы очень хотела, чтобы доктора придерживались более дружелюбного подхода к своим пациентам, ведь это пойдет не только на пользу ментальному здоровью животного, но и поможет более точно проводить обследование и принимать клинические решения по необходимому лечению.
8
2
Octubre 27, 2024
Все нравится, хорошая клиника и персонал.
1
Junio 3, 2023
Ветклиника понравилась, по записи, есть хирург кардиолог от бога. Надо было песелю возрастному удалить зубы, проверили сердце , операцию можно проводить.Утром забрали обоих, днем отдали. Все обошлось мне , удаление 4 зуба, один в подарок, анализы, эхограмма, стационар и наркоз 18 тыс, и коту чистка 10 тыс.
3
5
Agosto 29, 2022
Всегда наши канарейки получали лучшую профессиональную помощь. Евгений Иванович вылечил у моей канарейки выпадение клоаки и облысение - птица жива, здорова, перья восстановились полностью! Хамяк сломал лапу, объездили в Твери все ветклиники и там нет ни одного специалиста по лечению переломов у хомяков. В «Лебеди» нам сразу установили спицу и лапа уже полностью восстановилась! Оперировал хомяка Аксёнов Алексей Алексеевич. Огромное спасибо за лучшую помощь нашим питомцам! 💐💐💐💐💐
3
6
Enero 9, 2023
В этой клинике, 29.12.2022 была сделана операция нашей собаке, лайка Таймыр. Врач, не буду сообщать его фамилию, кому интересно напишу, врачи надеюсь читают отзывы. Посмотрел снимок, сказал это злокачественная опухоль, была на лапе. Операция была вторичная, первую делали в другой клиники, удаляли по типу жировика на той же лапе и том же месте. Гистологию в первой клиники не делали. Я понимаю: 1.ошибка врача в первой клиники, что не сделали гистологию.
Но когда приехали в клинику "Лебеди" доктор посмотрел снимки, и сказал, что это злокачественная опухоль у самой кости лапы.
И я не понимаю, зачем врачу было мучить собаку операцией, если исход ему был известен. Сделал операцию, взяли на гистологию, "пообещал, что наша собака будет еще бегать". Врач изначально знал, что операция не поможет. Зачем было ее назначать, и мучить нашу собаку, все упиралось в ДЕНЬГИ!!! И НЕ МАЛЕНЬКИЕ. Наш Таймыр умер на 10 день после операции. А гистология должна прийти 20 января
И вот я спрашиваю, неужели врачи такие циники, только деньги-деньги.
Я не спорю помощь есть питомцам, но если видишь, что бесполезно делать операцию, зачем.....???
12
1
Marzo 10, 2023
Всегда, когд кажется что нет выхода специалисты клиники Лебеди помогут а любой беде. Такуж сложилось, что в клинику приходят в последний момент. И только профессионализм и волшебные руки врачей творят чудеса…
1
8
Junio 13, 2022
Хочу выразить огромную благодарность врачам ветклиники «Лебеди» в Олимпийской деревне-Бабаковой Майе Валерьевне, Зенченковой Анне Петровне, Белимовой Наталье Сергеевне за Вашу помощь, профессионализм, заботу, доброту и поддержку моего йорка Алисы,16 лет. Спасибо!!!
3
1
Mayo 21, 2023
Именно в этой клинике смогли оперативно назначить правильную диагностику собаке. Результаты были расшифрованы в тот же день и нам прописали лечение, которое в результате помогло. Понравилось то, что с врачами всегда можно связаться по почте. Все очень быстро, четко и позитивно. Без миллиона бесполезных анализов и лекарств.
1
7
Marzo 4, 2023
Здравствуйте. Отличная клиника, вежливый и компитентный персонал . Посещаю клинику не первый год. Огромное спасибо всему коллективу.
1
4
Marzo 9, 2023
08.03.2023 привезли утром вам собаку после осмотра терапевта в своей клинике рядом с домом, который сказал, что срочно требуется невролог, потому что у собаки нарушения неврологического характера (она теряла координацию, заваливалась, не могла запрыгивать на кровать, пищала, когда трогали ее под лапами). Когда приехали в клинику, Аксенов А.А произвел осмотр и визуально сказал, что неврологических нарушений нет, что скорее всего это спазм в животе и нужно сделать УЗИ. Мы сказали, что собака голодная и давайте сделаем, на что поступил ответ, что по рентгену у нее наполненный кишечник, скорее всего нерентгенконтрастное инородное тело, и собаку нужно оставить, чтобы дать ей вазелиновое масло, чтобы прочистить кишечник и вколоть спазмолитики
Я уточнила, точно ли сделают УЗИ, мне сказали, что сделают и отправят на почту
В итоге сказали, что собака так себя чувствует, потому что у нее гормональные изменения перед течкой, и когда мы привезли собаку домой, ей стало хуже. Она не чувствует тазовую область вообще, у нее подкашиваются лапы, она заваливается. Как по выставленному диагнозу «гормональные нарушения и кишечная колика» могут подкашиваться лапы?
Также нам поставили диагноз портосистемные васкулярные аномалии (ПСВА), но чтобы его подтвердить, сказали сдать желчные кислоты натощак и на сытый желудок (что странно, что не позвонили и не уточнили в клинике, даем мы добро или нет на сдачу этого анализа, потому что раз собака находится под присмотром, то можно было сделать все сразу)
В итоге собаке хуже, мы должны везти ее в другую клинику, а при звонке в клинику нам сказали, что «узи не входило в стоимость» (хотя мы специально для УЗИ и согласились оставить собаку и нам сказали, что все входит в стоимость), и вообще нам делали узи для проверки на наличие свободной жидкости, это не показательно, нужно переделывать в другой клинике
С нас взяли 8 700, и оставили без диагноза, без УЗИ, без анализов. Хотя собака привозилась для УЗИ и для неврологических тестов, чтобы понять, есть ли у собаки нарушения или нет
Собаке сегодня еще хуже
УЗИ, ради которого мы и платили, вообще не является комплексным
Тогда почему ваша клиника дезинформирует и за что мы вообще заплатили? За то, что нам поставили несколько уколов, которые не помогли и которые мы бы сами поставили, и в итоге собаке только хуже?
34
1
Noviembre 9, 2024
Все прошло хорошо! Спасибо за консультацию
1
Julio 1, 2022
Хочу поделиться своим отзывом и выразить огромную благодарность клинике и всему персоналу. 29 июня моей собачке (3 года, спаниель) стало плохо, ночью началась рвота, диарея и общее состояние стало вялым, и становилось только хуже. Что с животным мы не могли понять поэтому обратились в клинику Лебеди как в ближайшую для обследования, пока ехали я читала отзывы о клинике которые не всегда были однозначными поэтому накрутила себя, не смотря на все ответы клинике на любой негатив, ответ в деталях и по фактам, я все равно была крайне встревожена но вариантов не было. Придя в клинику нас очень быстро приняла врач Маямсина Ирина Николаевна, она думаю сразу заметила мою настороженность и недоверие, но повела себя профессионально, выслушала, дала назначение и объяснила для чего нужен КАЖДЫЙ пункт в счёте. Поставила противорвотный укол и отправила домой до утра т.к нужно было делать УЗИ. Результаты анализов пришли в течении 3-х часов, я позвонила в клинику и Ирина Николаевна меня проконсультировала что делать дальше. Но ночью собаке стало хуже, начался стул кровью. Мы экстренно приехали в клинику, собаке сделали УЗИ и забрали в стационар, начитавшись отзывов у меня случилась истерика, я рыдала когда отдавала собаку потому что всего боялась. Ночью не могла найти себе места и страшно переживала,позвонила по номеру в клинику через 2 часа после того как забрали собаку, попросила связаться со мной и сказать как она, хотя меня предупредили что врачи звонят пациентам с 10 часов утра, но я рыдала в трубку и доктор проявив терпение и вежливость, набрала меня через 10 минут после моего звонка в колл-центр,успокоила меня,сказала нужные слова и рассказала как дела у собачки. Я наконец смогла уснуть. Утром к лечению собаки приступила Немковская Иннокентия Геннадьевна, она позвонила мне в 10 утра, очень подробно рассказала что делали с собакой, как она себя чувствует, кушала ли,гуляла ли, все в подробностях, ответила на все мои вопросы, собаку удалось стабилизировать врачам за 9 ЧАСОВ. Договорилась забрать собачку в 5 часов вечера, приехала в клинику, мне вынесли счастливую, жизнерадостную собаку, она была спокойна и ласковая с врачами, мне дали все рекомендации, расписали лечение, пока я слушала врача собака решила вернутся в стационар(значит там все было хорошо) в итоге решила что дома все же лучше, и мы поехали домой. Вывод этой истории таков, уважаемые посетители клиники прежде чем писать отзыв, постарайтесь успокоиться и трезво посмотрите на ситуацию,не приукрашивайте историю фактами которые вам показались или хочется нагнать жути, потеря питомца страшная ситуация, но не всегда в этом виноват врач, и слушайте своего лечащего врача, выполняйте все что вам дадут в рекомендациях, если происходит что то странное позвоните, клиника всегда готова дать ответ и врачи посоветуют что делать не зависимо от времени суток, наблюдайтесь в одном месте а не бегайте по всем клиникам, и самое главное доверяйте своему врачу, а если на первичном осмотре у вас сложности или вам не понравился врач попросите сменить специалиста в рамках клиники, ну или клинику, все зависит от вашего настроя. Я желаю здоровья всем вашим питомцам, не бойтесь посещать данную клинику, в клинике новое оборудование, нормальные цены, потрясающие специалисты, и у вас есть право выбора кто будет с вашим питомцем. И кстати из всех клиник Москвы куда я обращалась, это первая которая результаты снимков, анализов и т д сразу же высылали на почту, анализы крови были расписаны подробно и выделены не показатели которые завышены. Спасибо Ирине Николаевне и Иннокентии Геннадьевне и всему персоналу клиники "Лебеди".
3
4
Junio 3, 2023
Внутри поликлиника немного хуже чем на улице Раменки. Не удобно стоять с питомцем у стойки регистрации. Все неудобства компенсировал прием у доктора Парамонова Ю.П. Расписывать все не буду, но с удовольствием порекомендую к помещению.
2
3
Octubre 12, 2022
У меня двойственное впечатление о врачах этой клиники. Сначала хирург Аксенов Алексей Алексеевич проявил себя в высшей степени профессиональным специалистом и просто хорошим человеком, а вот его коллега напрочь смазал это положительное впечатление о заведении.
Лебедько Евгений Иванович, тоже хирург и заодно брат хозяина клиники показал себя как очень жадный человек.
За 2хминутную обработку послеоперационного шва у собаки он взял с меня 2200 рублей, включив в счет кроме самой обработки (500р) еще какой то "повторный прием врача (1700 р). На мое возмущение неоправданной процедуре стоимостью он ухмыльнулся, что "берет деньги за каждый чих".
Хочу донести до его брата, хозяина клиники простую мысль, что в нормальных организациях близость к руководству не является карт-бланшем на безудержное жлобство и вызывающее поведение, а накладывает на персонал дополнительные обязательства в поддержке положительного имиджа учреждения.
11
Octubre 22, 2024
Привезли кошку на обследование. Спасибо врачу Евгении за внимание к питомцу)
Marzo 7, 2023
Давно ходим в эту клинику. Хорошо и в Раменках, и в Олимпийской деревне.
Собаке уже 12 лет, поэтому многое делали - несколько операций, лечение болезней.
Лучшее место в этом районе❤️
4
Enero 29, 2023
Мне очень понравилась врач Бабакова Майя. Привозили птицу к ней на приём, к сожалению, спасти нам ее не удалось, умерла прямо в клинике, но сама врач попыталась приложить максимум усилий для спасения, объяснила и показала на рентгене, что с птицей (видно, что специалист компетентный, многое знает о птицах, в отличие от многих других клиник).
На деньги не разводили, как пишут многие.
2
Agosto 6, 2024
Прекрасная клиника! Ходим постоянно, все врачи как на подбор.
Очередей почти не бывает.
Удобно, что работает 24 часа. Рекомендую!
1
Mayo 9, 2023
Не делайте у них прививки биофел pchr. Не предупреждали о том что коту может стать плохо из-за нее.Отговорили делать прививку,которую всегда делаем,якобы нет в наличии nobivac,хотя в интернете посмотрели и они есть в наличии.Уже как сутки кот не в состоянии,не кушает и не пьет
Только нервы испорчены из-за этой клиники
Только деньги делают,не думая о наших животных
33
1
Septiembre 2, 2023
Приезжал с таксой к неврологу,очень хорошие ветеринары,дружелюбный,вежливый персонал. Рекомендую.
4
5
Octubre 8, 2024
Лечим здесь двух своих собак уже больше 3-х лет, все нравится!
1
Noviembre 9, 2024
Отличная клиника, хорошие специалисты, были у дерматолога, все быстро и по делу.
1
Mayo 11, 2023
Спасибо за своевременное оказание помощи! Добавлю. Вызвали врача на дом, у собаки началась эпилепсия,изначально сказали 1,5 часа. Прождали 3 часа , чтоб врач позвонил и спросил «как дела?». Еще раз спасибо, что спросили «как дела?» это то, что нужно было моей собаке! Кормили завтраками: «через 15 минут приедет врач» «через 5 минут позвонит врач» «он что еще не приехал?»
34
1
Enero 24, 2024
Обратились с больным волнистым попугаем. Лечились месяц, делали анализы и осматривали. За месяц на лечение и осмотры потратили 25 тысяч, так и не вылечили, птица умерла. Не советую обращаться в эту клинику.
15
Diciembre 20, 2023
Не смогли оказать услугу и спасти животное , после операции в своей же клиники! Вет врачи не отвечают за свои поступки и действия. Не советую клинику ….
14
2
Febrero 14, 2023
Квалифицированные специалисты, вежливо, комфортно. Находят общий язык с питомцем, не считают его вещью.
Дорого, конечно, но свою собаку уже 9 лет доверяю только им.
3
2
Marzo 5, 2023
Замечательная клиника, в которой работают чуткие и приветливые люди! Приходим сюда стричь когти - дома ни в какую не даёт, а здесь просто шёлковая! Спасибо от меня и моей любимой Поники! 20-28
1
4
Octubre 29, 2024
Быстро, комфортно и с любовью к животным🤍
1
Octubre 19, 2024
Отличная клиника. Реально помогают питомцам.
Abril 2, 2021
Я обращалась в клинику Лебеди со своим котиком Роджером. И хочу выразить огромнейшее спасибо нашему лечащему врачу Диане Александровне. Это самый высококвалифицированный специалист из всех с кем я сталкивалась (а прошли мы многих врачей). Мой котик лежал в больнице на стационаре с хпн, и только благодаря этой клинике и в особенности Диане Александровне он смог выжить и даже пойти на поправку. Когда котик лежал в больнице Диана Александровна всегда держала меня в курсе его самочувствия. Ей удалось правильно подобрать терапию и дать шанс моему малышу на дальнейшую жизнь. На приёме были даны очень подробные рекомендации по его лечению, которые мы строго соблюдает и видим улучшения в самочувствии. У Дианы Александровны золотые руки и Роджер её очень полюбил. Она оказалась нашим ангелом хранителей. Теперь я всем своим друзьям и знакомым у кого есть животные порекомендовала именно эту клинику и этого врача. Она очень чутко относится к своим лохматым пациентам и действительно много знает. К этому специалисту можно смело обращаться с самыми сложными болезнями. Здоровья всем Вашим питомцам и долгих лет жизни. Спасибо Диане Александровне за ту неописуемо сложную работу которую она делает. И за огромное доброе сердце!
5
2
Diciembre 1, 2022
У старенького кота отказали задние лапы. В клинике сделали все анализы, УЗИ сердца, осмотр невролога. Благодаря грамотному диагнозу кот ходит сам. Спасибо ветеринарам. Есть все врачи. Есть рекомендации где дешевле купить лекарства и сделать сложные процедуры. Тёплый персонал. Приемлемые цены. Удобный график. Два раза приезжали после 20:30. Все успели. Чисто.
1
2