Решила себе на день рождения заказать любимые духи. Нина Риччи. Заказала и ещё какую то туалетную воду, в корзине у меня болталась давно уже. Заказала в магазин рядом с домом. Приходит сообщение, что отправление отменено. Я позвонила. Милая девушка ответила,что не знает почему, деньги мне отправлены. Денег не было на счёте, но я подумала, что,может, завтра. Спросила : духи Нина Риччи есть в наличии? Да,есть. Можете ещё раз заказать. Я заказала. Но только ни курьером, ни в ближайший магазин они не заказались, а ближайшее ко мне- это 33 км от МКАД по Ярославке. Духи хотелось. Деньги не пришли и на следующий день. Я опять позвонила. Мне сказали, что отменено только одно отправление, а заказано теперь у меня двое духов. Но можно отменить заказ. Я попросила отменить один из заказов. После этого пришло 500 рублей за отмененную туалетную воду, заказ в стадии ждёт отправки, не отменён, денег не поступило, дозвониться не могу. Даже если и вернут деньги, это моя последняя покупка в этом магазине. Сделать себе подарок на др- нервотрёпка на несколько дней.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Евгения
Experto local nivel 10
Enero 2
Помогли купить крем. Большое спасибо консультанта, клиентоориентированные сотрудники, вежливые. Большое спасибо. Вся покупка и выбор заняли 15 мин. Для меня это очень важно.
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей К.
Experto local nivel 5
Marzo 3
Ассортимент очень скудный и не оправданно дорого за такой товар. Хотел поменять подарочный сертификат на деньги, продавцы консультанты несли какой-то бред и чушь по поводу написания заявления которое должна дать сама директор, сейчас они это заявление принять не могут, так как типа не рабочий день и приходите в понедельник его писать... Что Вообще за ЧУШЬ ТАКАЯ. ИЗНАЧАЛЬНО СКАЗАЛИ, ЧТО ДЕНЬГИ ПО СЕРТИФИКАТУ НЕЛЬЗЯ ВЕРНУТЬ ВВЕЛИ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ, ГДЕ ВЫ БЕРЕТЕ ТАКИХ ПРОДОВЦОВ КОНСУЛЬТАНТОВ, КОТОРЫЕ не знают элементарных вещей!!! Отношение к покупателю УЖАСНОЕ!!! БЛАНК ЗАЯВЛЕНИЯ ТАК И НЕ ПРИНЕСЛИ, ЗАКРЫЛИСЬ В КОМЕРКЕ, СПРЯТАЛИСЬ И НЕ ВЫХОДИЛИ В ТЕЧЕНИИ 15-20 МИНУТ ИСПУГАЛИСЬ.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Дарья Р.
Experto local nivel 3
Marzo 15
Получала сегодня 2 крема заказанных в интернет магазине Летуаль . Один получить не удалось , тк оказалось , что срок доставки изменен курьерской службой . Если бы изначально на сайте указали дату доставки 22 апреля , то естественно не стала бы заказывать . Крем для загара после отпуска не актуален . Часть заказа забрала , часть отменила . Как и куда придут деньги не понятно . Для расчета частично использовался сертификат . Кассир не удосужилась даже поздороваться . Я не гордая … сказала «Здравствуйте» первая , а в ответ «угу» !!! Вы серьезно ??? Занавес.
1
Mostrar respuesta de los negocios
ilovecoffeeandcats
Experto local nivel 5
Diciembre 30, 2024
Консультант Наталья очень приятная и вежливая девушка, помогла с выбором парфюма, всё подробно объснила, я осталась очень довольна :) Сам магазин хороший, нравится ассортимент парфюма и удобное расположение отделов.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Айнура 💫семейный психолог💫
Experto local nivel 11
Enero 11
Сколько раз прихожу, столько раз со мной все всегда все очень доброжелательны, всегда всё подскажут, что и где найти . Выбор есть)
Mostrar respuesta de los negocios
Екатерина Попова
Experto local nivel 7
Febrero 24
Хороший магазин, не плохой выбор. Часто бывают скидки и акции. Консультанты всегда помогут и подскажут.
Mostrar respuesta de los negocios
Наталия
Experto local nivel 3
Septiembre 13, 2024
Хотела купить тушь ARTDECO All in One ценик стоит 1079 рублей беру её, на кассе говорят что стоит она 1549 рублей ,хорошо покажите мне тушь которая стоит 1079 рублей , вот Amazing Effect, говорю, давайте тогда возьму её, мне отвечают её нет в наличии. Angel Eyes Mascara, Twist for Volume, Ultra Deep Black, Art Couture Lash Volumizer и т.д. . Все эти туши стоят свыше 1500 рублей в Летуале , но ни на одну из них ЦЕНИКА НЕТ!!!!!!!! За то есть ценик минимальной туши которой нет в наличии. Уважаемые директора Летуаль или вы не хотите работать и не котнтролируете своих сотрудников или же ваши сотрудники просто не хотят выполнят свои обязанности. Тушь до окончания срока годности 4 месяца уже сухая ARTDECO All in One. ЛЕТУАЛЬ В ТЦ АКВАРЕЛЬ г. Пушкино
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Катерина Ленц
Experto local nivel 8
Agosto 25, 2024
Зашла в магазин вечером за шампунем, в целом выбрала быстро и пошла на кассу
На кассе не было никого, окликнула охранника и тот сказал что сейчас кассир подойдет
Пока ждала кассира отошла в сторону посмотреть на другие стенды, стояла так минут 10 никто не подошел))
В это время около стенда с шампунями стояли две девушки))и болтали)) параллельно обсуждая шампуни, после того что как они наболтались они подошли к кассе, оказалось что она из девушек кассир))) и соответственно кассир своей подружке стала пробивать товар проигнориров меня) я все понимаю друзья, и всякое такое, но ты в первую очередь на работе)
4
Mostrar respuesta de los negocios
Владимир Артеменко
Experto local nivel 8
Diciembre 24, 2024
Отличный магазин, отличные сотрудники, всегда помогут подобрать продукцию
Mostrar respuesta de los negocios
Диляра
Experto local nivel 21
Noviembre 6, 2023
Лэтуаль - любимый магазин парфюмерии и косметики. Во-первых, вежливый персонал, и профессиональные консультанты. Множество косметических продукции, есть скидки на товары. А также сертификаты разных номиналом.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия Лезина
Experto local nivel 16
Abril 10
Была в этом магазине два раза и оба раза завал коробок, помощников не дозовешься! Выкладка товара ужасная, с ценниками вообще непонятно.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна
Experto local nivel 9
Marzo 21
Хорошая косметика, парфюм в разном ценовом сигменте бывают скидки
Mostrar respuesta de los negocios
Александра Куркина
Experto local nivel 5
Marzo 4
Персонал:
1 не знают ничего про свой же ассортимент,
2 дезинформируют клиентов разной информацией не имеющей ни какого подтверждения на бумаге
3 отказывают в возврате денежных средств за подарочный сертификат ссылаясь видимо на свои хотелки и не желание работать
Почему покупатели должны страдать из за неосведомленности и некомпетентности сотрудников магазина? Следующие обращение будет составлено в роспотребнадзор, то что творится у этом магазине и в сети магазинов в целом, йпросто так оставлять нельзя. Уровень упал ниже среднего…
1
Mostrar respuesta de los negocios
Полина Романова
Experto local nivel 6
Abril 23
Не самый лучший Летуаль.. Все накидано, разбросано..
Девушки хорошие, готовые помочь, но осадочек неприятный
Mostrar respuesta de los negocios
Дарья Колесник
Experto local nivel 5
Diciembre 1, 2024
Все отлично! Девочки консультанты большие молодцы, все посоветовали, не смотря на огромное колличество посетителей,все подошло! Спасибо 💙
Mostrar respuesta de los negocios
Егор К.
Experto local nivel 10
Noviembre 18, 2024
Хорошие сотрудники, подсказывают что по акциям. Есть заинтересованность.
Mostrar respuesta de los negocios
Дарья Безымяная:)
Experto local nivel 4
Noviembre 12, 2024
Охранник приносит дискомфорт не могу нормально даже духи попшикать и до тесторов докасаться боюсь...
1
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия Нигдорий
Experto local nivel 2
Noviembre 23, 2024
Оформила заказ, списали деньги. Заказ не доставлен, деньги не вернули. Статус заказа-не оплачено
2
Mostrar respuesta de los negocios
Марк Амоев
Experto local nivel 11
Marzo 19, 2024
Отличный сервис и всегда приветливые продовцы-консультанты, всегда готовые помочь. 8-го марта нужен был срочно сертификат. В итоге он был у меня уже через минуту. Однозначно рекомендую к посещению.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Кирилл Байков
Experto local nivel 5
Diciembre 3, 2023
При заходе в магазин сразу же встретил консультант Анастасия, предложила помощь с выбором ассортимента.
Рассказала про каждую продукцию которая заинтересовала и рассказала о том, что может понравится. Продавец-консультант экспертный, вежливый и подарил положительные эмоции. Обязательно вернусь в магазин.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Наташа
Experto local nivel 6
Abril 6
Очень бедный ассортимент, ничего не нашла для себя, всё заказала в приложении.
Mostrar respuesta de los negocios
игорь ковалев
Experto local nivel 18
Diciembre 22, 2024
Продавцы не предложили воспользуется скидками долго ждать когда подойдут
1
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей Ахтырский
Experto local nivel 30
Junio 11, 2023
Персонал отзывчивый, охранники бдительные. В целом, всегда число.
Ассортимент не самый богатый, но большинство позиций есть всегда.
Удобная локация- в самом центре.
1
Mostrar respuesta de los negocios
юлия м
Experto local nivel 14
Abril 26, 2023
Большой выбор. Очень приятная высокая худенькая девушка консультант, хорошо поставленная речь, доступно объясняет, всё рассказала, показала. Спасибо.
1
Т
Experto local nivel 11
Mayo 3, 2024
Заходила несколько раз но из-за смешанного аромата всех видов духов и косметики трудно сделать достойный выбор
Mostrar respuesta de los negocios
Nicholas K.
Experto local nivel 4
Noviembre 5, 2023
Не знаю, как остальные духи, но Pure Xs for her, выставленные на витрине – явная подделка.
Сам магазин чистый, персонал не навязчивой и не мешает выбирать ароматы и продукцию, но цена за поддельнцю продукцию такая же, как за оригинал.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Инкогнито 5428
Experto local nivel 4
Agosto 2, 2023
Последний раз была полгода назад, персонал отличный,внимательный, могут подобрать,то что нужно для покупателей.
Вот меня очень интересует когда этот магазин откроют, там ремонт. Если можно напишите когда откроется наш Летуаль?
3
Наталья Скворцова
Experto local nivel 9
Abril 2, 2023
Очень классный магазин👍 широкий ассортимент, много акций в магазине))) вежливый и адекватный персонал 👌 рекомендую 👍👍👍
2
Олеся К.
Experto local nivel 4
Diciembre 28, 2023
Сегодня 28.12 хотела зайти в магазин ,подскользнулась на крыльце из-за отсутствия резинового коврика,в итоге получила травму.Сотрудники магазина совместно с охранницей проявили крайне халатное отношение,аптечки не оказалось,попросили позвать руководство-его тоже не оказалось.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Кирьянова Ольга
Experto local nivel 4
Mayo 16, 2024
Магазин мне нравится, есть хорошие скидки. Есть промокоды персональные.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей
Experto local nivel 30
Enero 7
Подобные магазины теряют свою актуальность.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Юрий Б
Experto local nivel 9
Enero 3, 2024
Отличный персонал, покупал подарок на НГ всё показали, подсказали. Спасибо
1
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Василькина
Experto local nivel 7
Mayo 14, 2023
Персонал приветливый, подсказывают что можно приобрести , магазин в шаговой доступности , нареканий не имеется.
1
Ксения Скульбедина
Experto local nivel 8
Mayo 5, 2024
Много хороших ароматов, всегда парфюм покупаю только здесь.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина
Experto local nivel 18
Diciembre 9, 2022
Забираю в этом магазине заказы, сделанные в интернете. Очень удобно. Сам магазин хороший, ассортимент достойный. Консультант покажет и расскажет все, что интересует покупателя
3
Наталия Х.
Experto local nivel 8
Junio 4, 2023
Являлась покупателем данной сети довольно длительный промежуток времени, успела получить бриллиантовую карту,но последние 3 года постигло разочарование (все духи,которые приобретались,совсем не дешёвые,не держались вообще,качество на нуле, данная сеть ещё и просроченные духи продает,поэтому будьте осторожны,если уж решились приобрести что-то).
2
2
Mostrar respuesta de los negocios
Натали
Experto local nivel 12
Abril 9, 2023
вежливый персонал, есть выбор товара, скидки стандартно для данной сети, удобно расположен, чисто
1
Лилия П.
Experto local nivel 2
Enero 26
Широкий ассортимент
1
Mostrar respuesta de los negocios
Никита Я.
Experto local nivel 8
Abril 2, 2023
Пришел купить жене подарок. Со мной была собака, сиба ину ( до 35 см в высоту). На дверях нет запрещающих наклеек про собак. На входе хамоватый сторожила говорит: «с собаками нельзя». Говорю ему: «нет запрещающих наклеек».
Он отвечает: «в летуаль с собаками нельзя»
Больше не вернусь сюда.
Руководство магазина - повесьте наклейки, чтоб не вводить в заблуждение и научите охрану быть выжливыми.
2
2
Свет
Experto local nivel 17
Enero 23, 2024
Отличный был магазин, но почему то закрыт. Витрины были красивые. По названию тоже ничего. Людей-то много ходило в этот магазин.
Mostrar respuesta de los negocios
Кира Самсонова
Experto local nivel 16
Diciembre 13, 2024
Потрясающая чистота и аккуратная выкладка товаров.
Mostrar respuesta de los negocios
Виктория
Experto local nivel 8
Marzo 10, 2024
В этом магазине есть продовеу-консультант ( мужчина лет 35)- очень невежливо мне ответил- больше туда не захожу
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Егор
Experto local nivel 6
Marzo 9, 2023
Нормальный магазин данной сети, к сожалению, как и везде стал хромать ассортимент. А так девочки приветливые, при необходимости дают консультацию, не навязываются, что не может не радовать
2
Оксана Подлесных
Experto local nivel 12
Abril 8, 2024
Мало сотрудников,но выбрать можно на любой бюджет (удивительно, но факт).
Mostrar respuesta de los negocios
Иван Кузин
Experto local nivel 11
Septiembre 6, 2023
Часто спасали меня с подарком, маме и бабушке, за цены не скажу не парфюмерный критик и за цены не знаю, но вроде как не плохо покрывает все ценовые сегменты
Mostrar respuesta de los negocios
Кирилл Дмитриев
Experto local nivel 12
Noviembre 28, 2024
Покупаю здесь время от времени, но бывает сложно найти нужный товар.
Mostrar respuesta de los negocios
Азат Карабаев
Experto local nivel 13
Noviembre 12, 2024
Не очень удобный сайт магазина, сложно найти нужный товар.
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина Нурлу
Experto local nivel 2
Junio 17, 2022
Здравствуйте, я постоянный покупатель данного магазина.
Сегодня пришла выбрать набор косметики в подарок коллеге, на кассе увидела скрабы, крема и антисептик и написано - при покупке от 1499р в подарок, ну я обрадовалась думаю как раз скраб нужен. На кассе меня обслужили 1. Не спросили наличие карты
2. Чек вышел свыше 1499р но подарок мне к сожалению не кто не предложил, девушка просто дала чек и сказала «Спасибо»
Я думала промолчать сначала, но думаю нет спрошу
Говорю - при покупки парфюма подарок ? Девушка с другой кассы мне ответила - нет, в общем при покупке товаров подарок. Девушка которая меня обслужила сразу мне дала антисептик, со словами ой извините, на вопрос- почему именно антисептик, может быть я хочу скраб или крем для тела , как я поняла можно выбрать ? Девушка ( с моей кассы ) сказала что крема и скрабы при покупке от 5000р( кассир с соседней кассы очень была удивлена - сказала дааааа? Ну ладно !!!), а антисептик при покупке 1499, но на кассе это не указано. В общем осадок остался, девушка со мной не попрощалась сразу испарилась. Ну такое себе ) касса 536 кассир 137 продавец 129
Агаева Камиля Алексеевна
6
1
Ольга Бараковская
Experto local nivel 12
Mayo 7, 2023
Ассортимент скудный. На вопрос подскажите где могу посмотреть марку Pupa, на меня посмотрели очень удивлённым взглядом, и ответили что нет такого!
Но, я сама нашла её на витрине