Магазин светлый, красивый, большой выбор, удобное расположение - плюсов много, но их все перечеркивает хамское обслуживание. Я получала свой интернет-заказ. Народу было много, отстояла длинную очередь. Когда подошла к кассе и сказала, что хочу получить заказ, кассир ответила: "Сначала отпускаю с товаром, потом выдаю заказы". Видимо, "Лэтуаль" считает, что те, кто берет товар с полок в физическом магазине, более привилегированы, чем те, кто заказал онлайн. Ну, ОК, за мной была пара человек, я их пропустила (интересно, если бы потом еще 20 человек подошло, меня бы так и футболили в конец очереди?..). Кассир таки до меня снизошла и со скоростью раненой улитки пошла искать заказ. Сразу не нашла и задала мне гениальный вопрос: "У вас заказ вообще пришел?". Ну конечно, нет, я это придумала, а QR-код взялся из воздуха! Забрала я только половину заказа, вторая еще едет, но после потраченного времени и лицезрения недовольной физиономии кассира осталось только одно желание - отменить его к чертовой матери и заказать в другом месте. Лэтуаль, о вашем "прекрасном" обслуживании и так ходят легенды. Может, пора уже заняться обучением ваших королев торговых залов, чтобы у них появилось хоть немного уважения к тем, кто несет им деньги? В той же сети "Подружка", которая вам же и принадлежит, бренды намного более дешевые, зато девчата в зале просто чудесные, всегда чувствуешь себя желанным клиентом.
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Екатерина Савина
Experto local nivel 2
Diciembre 28, 2024
здраствуйте.28.12.24 в 18-38 посетила ваш магазин. Обслуживание желает лучшего. Но продав просроченный товар на месяц .Это, что -то. В магазине не было времени проверить ,сроки изготовления. Решила проверить дома. Тональный крем Decollete.Научите продавцов следить за сроками годности. Товар возрату или обмену подлежит? Как можно решить этот вопрос. Товар не вскрыт. чек есть
2
Mostrar respuesta de los negocios
Антон Бурков
Experto local nivel 22
Noviembre 6, 2024
Большой и светлый магазин с огромным выбором парфюма на любой вкус и кошелёк. С выбором всегда помогут продавцы-консультанты.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Анастасия
Experto local nivel 10
Septiembre 17, 2024
Хороший магазин. Дочки его обожают! Нравится, что есть интернет заказы и оплатой долями!
1
Mostrar respuesta de los negocios
тамара ф.
Experto local nivel 2
Diciembre 8, 2024
Девочки очень внимательны. Всё очень понравилось. Супер.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Инкогнито 6964
Experto local nivel 2
Enero 31
Отличные девочки, которые всегда помогут и подскажут!! 👍👍👍
3
Mostrar respuesta de los negocios
Камила Белевская
Experto local nivel 8
Agosto 2, 2024
Консультанты и директор магазина абсолютно неприветливы и даже грубы. Не здороваются, не предлагают помощь в выборе(
Один из консультантов при сортировке и раскладке товара посмела практически оттолкнув, пройти к полке бренда, который я изучала!!!!!! Не извинившись, не попросив отойти и тд! Просто что?
Бардак на полках, тестеры в перемешку с обычными товарами, ценников на половине товаров нет!
Ассортимент магазина хороший, но вот сервис - полное дно.
P.S. Единственный человек, который улыбался и поздоровался в магазине был админ Диана!
Предлагаю её повысить до директора, может что-то и наладится тогда в магазине!
6
Mostrar respuesta de los negocios
А
Experto local nivel 17
Febrero 25
Не компетентные продавцы в магазине. Вводят в заблуждение с акциями и бонусами. Информация от горячей линии и от магазина по бонусам и скидкам РАЗНАЯ.