Lemana Pro
2414 reseñas
Julio 10, 2024
В магазине была приобретена подарочная карта, но человек, которому она была подарена не успел воспользоваться ей, срок карты вышел, но магазин ссылаясь на свои внутренние правила, что является незаконным,отказывается возвращать деньги.
Подарочный сертификат является авансом будущей оплаты товара, работы или услуги, а потому к правоотношениям в этой сфере применимы положения закона "О защите прав потребителей". А отказ продавца от возврата всей или части денег по сути является неосновательным обогащением.
Магазины вправе самостоятельно указывать условия выпуска подарочных карт и сертификатов, но если эти правила нарушают закон, то они недействительны!
Дополняю отзыв:
После написания обращения, проблема урегулирована. Магазин вернул деньги. Пришлось понервничать, но всё разрешилось хорошо.
4
1
Diciembre 17, 2023
Хороший магазин! Большой выбор товаров для ремонта и интерьера. С пустыми руками не уйдешь! Летом- для сада и огорода, зимой- новогодние товары! Инструмент, садовая техника, кухонная мебель под размер, а для сан.узлов- отдельный восторг! Все современное, эстетичное!
Noviembre 20, 2024
Нравится магазин, ногодние товары создают настроение. В последнее время хожу на кассу к кассирам глухонемым, очень уж нравятся, всегда доброжелательно машут рукой, когда касса свободна.
3
Noviembre 19, 2023
Если нужно что-то для дома, едем сюда, потому что самый большой выбор практически всего) персонал квалифицирован, всегда подскажут, если сомнения есть. Нареканий к качеству товаров пока не было) но знаю, что возвраты оформляются без проблем
3
1
Mayo 19, 2024
Мне нравится гипермаркет. Что надо-все можно купить. Цены хорошие. Коллектив отзывчивый. Всегда подскажут где находится необходимый товар.
Julio 31, 2023
Удобно расположенный магазин с доброжелательным персоналом
Материал для строительства дома,бани,забора есть. Все качественное,прдавцы могут проконсультировать по любому вопросу,касающегося товара. Кто ищет дешевле-может смотаться в Аксон,Бигам и т.д.- потеряете время.
1
Febrero 18, 2024
Большой выбор разнообразных строительных материалов и инструментов,приемлимые цены,грамотный персонал,удобное расположение и хорошая парковка.Теперь за покупками только сюда.
Octubre 29, 2024
Удобный магазин и вежливые сотрудники, буду советовать всем посетить и продолжать посещать.
1
Noviembre 2, 2024
Магазин большой, а то что нужно в наличии нет, плиток Армстронг нет, гибкого воздуховода 200го диаметра нет. А за саморезами я и к Д Ване схожу в хозяйственный
Julio 30, 2023
Ассортимент на любой вкус и кошелёк ( от no name до мировых брендов), на сайте можно найти всё то, чего нет в самом магазине. Все для строительства и ремонта в одном месте, не нужно ездить по всему городу, можно купить в одном месте. Продавцы помогут с выбором товара. Есть доставка с разными тарифами. При наличии сервисной карты можно не хранить чеки, а если возникнет потребность сделать возврат или сдать остатки, то это не составит труда. Для тех, кто не любит стоять в очереди есть кассы самообслуживания.
3
Agosto 9, 2024
Хороший магазин где найдешь практически все. Но был случай, когда продавец перепутал размеры при заказе, также иногда в зале сложно найти продавца
Octubre 13, 2024
Отличный магазин!
Большой выбор товаров, возможность найти ассортимент по душе!
Abril 6, 2024
Пожалуй, лучший в городе магазин товаров для строительства и отделки любых построек, домов, квартир. Сервисная карта покупателя даёт возможность вернуть в течение 1 года купленные, но не пригодившиеся товары!!! Есть и минус - не самые выгодные цены на некоторые товары. Но это не критично.
3
1
Diciembre 16, 2023
Покупал кухню и очень был рад, что в магазине присутствует рассрочка. Ребята всё хорошо объяснили и сказали как можно сэкономить на этом. Порадовала отзывчивость ребят и прозрачность условий. Нет намёков на переплату и услуги.
Noviembre 25, 2024
Был. Заезжал. Нормально. Цены хорошие. Все есть в наличии. Персонал нормальный. И в зале и на кассе.
Mayo 21, 2024
Доброго времени суток!Осортимент далёк от оптимального, возможно в силу не большого спроса,но цены оптимально выгодные сравнительно похожих сетей.Информация обсалютно объективная т.к в Череповце нахожусь в рабочей командировке и часто покупаю всевозможный инструмент и расходник.
1
1
Mayo 16, 2024
Сломался, купленный онлайн с доставкой, холодильник. При обращении в службу клиентской поддержки (сам нахожусь в другом городе) получил ответ, что замену и ремонт они произвести не смогут, возможен возврат товара. Требовалось указать удобное время и дату для того, чтобы холодильник могли забрать. В назначенный срок никто за товаром не приехал. Далее началась череда звонков с моей стороны в компанию Леруа, примерно по 2-3 звонка в день в течение 2 дней. При каждом звонке мне приходилось заново объяснять всю ситуацию, меня соединяли с "человеком, который разберется", договаривались на новую дату, о которой должно было прийти подтверждение. Подтверждение не приходило, а новый звонок запускал все заново. Итого прошло уже 3 дня, я до сих пор не знаю, когда у меня заберут сломанный холодильник, а служба поддержки, видимо, меня игнорирует. На замену сломанному уже был заказан новый холодильник, но, похоже, заказ придется отменить, раз у компании Леруа такое отношение к клиентам.
4
Julio 10, 2024
Заказал кухню, ждал 2 месяца фасады, куча ненужных допов добавляют в чек, про платную сборку говорят только при оплати ( 30 тысяч на минуту), умалчивают кучу нюансов, полностью некомпетентный персонал (как-будто студентов дизайнеров набрали и то думаю лучше бы сделали). Проблемы с возвратом фасадов (ошибка дизайнера, за которую я заплатил из своего кармана, а на мою жалобу просто пожали плечами и не согласились принимать товар)
Итог:
1) Цены высокие, но ниже чем у частников, поэтому люди и идут к ним (сам дурак повелся, и пожалел 30 раз)
2) Качество ужасное
3) Персоналу пофиг на вас, им нужно просто, чтобы вы заплатили, дальше сами как хотите
3) При доставке поцарапали и испачкали новые обои, повредили фасады, а выясняется это при сборке, потому что этой займет кучу времени все осмотреть, а доставщике торопят и впихивают бумагу, что у заказчика нет притерзий к доставке
Короче, разводят похлеще Мавроди в 90, а качества ноль
Если кто то читает отзыв, НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ КУХНЮ В ЛЕРУА МЕРЛЕН, лучше переплатите 20-30 тысяч, и у вас будет потрясающая кухня без седых волос и здоровые нервы!!!
3
1
Abril 4, 2024
Вроде как всё ест, но в то же время и некоторых позиций нет, как и в любом другом строительном магазине.
Линейка Декстер которую продвигает сам магазин очень хорошая, есть один большой минус при продаже аккумуляторного инструмента, не предусмотрена возможность приобрести сами аккумуляторы или же их полное отсутствие даже в комплекте с инструментом
1
Octubre 3, 2024
Очень удобный магазин: и расположение, и парковка, и ассортимент, и цены🔥👏🙏
2
Junio 30, 2024
Работники перегружены работой, дикое сокращение кадров, все довольно устало выглядят, нет должного внимания на покупателей, они просто не успевают, впрочем, как и во всех, практически, сетевых магазинах. Владельцы, как понимаю не я один, в свете роста оптовых цен и сложностях логистики, думают прежде всего о прибыли и сокращении затрат. Всё довольно дорого, впрочем, как и везде. Из несомненных плюсов, конечно же, большой ассортимент товаров, есть из чего и что выбрать. Спасибо, буду заходить и покупать, надеюсь, что всё будет хорошо, лучше то где?
Diciembre 21, 2022
Хороший выбор товаров, на некоторые позиции самая выгодная цена в городе. Персонал Доброжелательный, профессиональный. Внутри и на улице всегда чисто, снег чистят регулярно, с парковкой проблем нет. Я рассеянный, несколько раз забывал часть товара в тележке на улице и один раз потерял ключи от авто в торговом зале. Ребята кто возит тележки, честные работяги. Всё нашёл на стойке информации.
6
Diciembre 14, 2023
Хороший маркет. Большой выбор товара. Электроинструменты, строительные материалы, всё для ремонта. Садовый инвентарь. Цветы комнатные. Очень большой выбор люстр и светильников
Diciembre 4, 2024
Здравствуйте. В магазине купили раковину для кухни. Всё очень понравилось 👍 Спасибо 🌹
1
Septiembre 12, 2023
Магазин хороший, я всегда там нахожу ,что нужно для ремонта. Большой выбор товара, есть скидки, что очень радует. Продавцы всгда навиду, можно подойти спросить что тебя интересует, всегда покажут, расскажут , если не знаеш где находится, отдел то и проводят до места. Молодцы.
Mayo 7, 2024
Большой выбор, всегда много брендов в наличии.
Удобная логистика и парковка просторная.
Много акций и выгодных вариантов.
2
Abril 6, 2024
Заказал здесь кухню. Еще даже не поставили, но впечатления уже ужасные. Отношение к клиенту отвратительное. Каждый вопрос приходиться решать самому и очень долго. Цены меняются прям в магазине, как только начнёте заказывать, обещают продать по цене на ценнике, а потом оказывается не могут и надо было в тот момент покупать. Сейчас вообще списали 29000 за сборку, потом заказ отменился и сиди жди, пока деньги вернутся 10 дней. В отделе электрики говорят купить одно, потом приходит электрик и говорит совсем другое.
В общем если хотите тратить нервы, время и деньги до добро пожаловать в адский Леруа Мерлен.
6
Agosto 16, 2024
Магазин хороший но после смены названия в очереди стоишь на кассе больше чем по магазину ходишь. Раньше ездил за каждой мелочью теперь ищу другие магазины...
1
Marzo 18, 2024
Самый лучший DIY магазин в нашем городе. Огромный выбор товаров. Цены приемлемы. Удобное расположение, большая парковка.
3
Julio 9, 2024
Просто огромнейший выбор всего чего только можно придумать для ремонта, нет проблем с возвратом, всегда помогут выбрать наилучший вариант для покупки
1
Octubre 3, 2023
Отличный магазин, где есть всё для ремонта,для интерьера, очень часто там бываю.Персонал всегда откликается, если нужна помощь.Большая парковка, удобно приезжать на машине.Рекомендую)
3
Septiembre 13, 2022
Отличный магазин, по сути единственный в нашем городе с таким сочетанием ассортимента, уровня сервиса, и адекватными ценами. Не удивительно для такой большой сети. Но что действительно радует, это персонал. Ведь любое начинание можно испортить человеческим фактором. Но с этой точки зрения у Леруа Мерлен Череповец все отлично. Каждый продавец с которым я как то контактировал на протяжении 5 лет посещения данного магазина всегда проявлял себя профессионалом на своей должности, вежливыми, участливыми, полностью знающими свой ассортимент.
7
3
Noviembre 12, 2024
Цены завышены, консультантов не всегда найдешь, товара много, но пока ищешь устанешь ходить. В общем магазин не так и плох.
3
Octubre 17, 2023
Хороший магазин где есть все для ремонта большой ассортимент и качество. Квалифицированные консультанты. Можно сдать товар который не подошёл. Мы сделали ремонт с материалам из Леруа мерлен. Получилось классно
3
Enero 2
Полностью не квалификацированый персонал. Инструмент одноразовый. Выбор большой, но не стоит тех денег. Все все цены завышены.
1
Noviembre 12, 2023
Все на высшем уровне . Грамотные специалисты , на каждом отделе . Всегда помогут , всегда подскажут . Товар соответствует ожиданиям . Буду обязательно рекомендовать , друзьям, родственникам .
3
Enero 9
Отличный магазин, вежливый персонал, приобрели ковры, дорожки, люстры
Mayo 4, 2024
Супер строительный магазин для нашего небольшого города, очень лояльны к возврату товара, широкий ассортимент, что ещё добавить, молодцы!
3
Julio 26, 2024
Отличный магазин, выбор товаров огромный. Делаем ремонт и все купили в одном месте. Соответственно, это экономия времени и нервов 😁
Octubre 26, 2023
Просторный магазин с обилием товаров на любой вкус. Присутствует зона футкорта, секции с определенным типо/подтипом товаров (кухня, ванная и т. д.). Закупался там не один раз - всегда доволен покупкой и качеством товара
3
Junio 22, 2024
Строймаркет который при каждом посещении вызывает кучу сомнений по поводу сорта и качества продукции. Есть интернет магазин с доставкой и на мой взгляд завышенными ценами. Сильно раздражает карта лояльности клиента, вернее вопросы на кассе о её наличии. Скидок по ней не предлагают.
1
Mayo 6, 2024
Плюс магазина в том, что можно купить всё что нужно в одном месте. Из минусов наверно сервис распила, обращался к ним несколько раз и ни разу не смогли распилить по указанным размерам точно, мне как бывшему мебельщику это не понятно, по этому имейте ввиду.
Agosto 10, 2023
Отличный и удобный центр для тех,кто строит дом в деревне и делает ремонт квартиры. Товары качественные и в ассортименте. Работал с деревом,кирпичем,бетонирование,сантехника и электрика-все отлично! Рекомендую!
Julio 23, 2024
Сказал принесите обои,сказали ок. Пришли сказали:на складе нету нужно примерно ждать 10-20 минут. В итоге прошел 1час и 20 минут. Позор Леруа мерлен
3
Noviembre 24, 2023
День добрый! Чтобы составить смету на покупку кухонного гарнитура по готовому эскизу необходимо записаться в лучшем случае только на следующий день, а то и дальше. В Аксоне данная процедура заняла максимум 10 минут. Здесь же на каждого клиента выделяется один час и если какому-то клиенту для того чтобы определиться хватило и 10 минут и сеанс был закончен, то всё равно оставшиеся 50 минут вам никто не посвятит, а только запишут на следующий день. Почему помимо записи нельзя в порядке живой очереди, если продавец освободился?
Записался, приехал ещё раз, посчитали, через несколько дней приехал оплатить со всеми документами на руках ( эскиз и подробная смета). Плюс к этому девушка, которая составляла смету сказала, что заказ сохранён в базе и достаточно назвать только номер телефона, чтобы найти его. ОТКАЗАЛИ ( молодой человек)- девушка на выходных, будет послезавтра и нужно снова к ней записаться,и по другому никак.
Может быть я мебель покупаю у девушки а не у сетевой компании? Чушь какая-то. Кухонный гарнитур из стандартных модулей, полный перечень в смете указан, мною проверен, что ещё нужно?Даже если изменилась цена, я смогу определиться оплачивать или нет и без девушки. Вывод: компания не заинтересована продавать больше плана, а персонал не готов сделать хоть что-то, чтобы помочь клиенту. Всем повиг, ваши проблемы.
5
Diciembre 14, 2023
Хороший магазин с большим ассортиментом и и отличными ценами. Вежливый персонал, готовый помочь. Леруа Мерлен - лучший строительный магазин для меня!
3
Julio 2, 2024
Очень большой и удобный для покупок магазин. Устраивает всё, начиная от ассортимента, заканчивая услугами.
Agosto 2, 2023
Каждый раз, как было необходимо что-то купить (декор, ремонт, инструмент), в Леруа это было и по приемлемым ценам, хорошего качества. Персонал всегда подсказывает что и где можно найти, если нужно даже проводит до конкретного товара.
3
Agosto 24, 2023
Нормально. Есть продавцы знающие, есть вчера устроились. Ассортимент продукции большой, всё есть для строительства и ремонта. Цены кнш разные, но в целом демократичный. В общем хороший нужный гипермаркет!
3
Noviembre 19, 2024
Крутой магазин, очень много всего интересного для уюта в доме