Lemana Pro
5247 reseñas
Octubre 7, 2024
Нравится этот магазин и точка) широкий ассортимент, большое количество касс, вежливые и дружелюбные консультанты, умеренные цены, наличие акционных товаров.
Julio 25, 2024
Отличный магазин. Делаем третий ремонт. Все стройматериалы закупали здесь. Очень удобно, что есть доставка с подъемом материалов в квартиру. Так же есть удобный сервис по дизайну и расчету количества плитки в санузел. И другие сервисы
3
Abril 19, 2024
Хочу выразить огромную благодарность по очень сложному возврату заявки 240445757751. Рудой Екатерине ,которая работает в леруа на обсерваторной 15.Екатерина Рудая все быстро,четко оформила .Благодаря такой сотруднице хочется рекомендовать данный магазин .Обслуживалась 19.04.2024 время окно1.Такому сотруднику должно быть дополнительная премия .Спасибо и Вам администрация Леруа Мерлен на ул обсерваторной 15 г Ростов-на-дону ,что у вас работают такие профессионалы ,как Рудая Екатерина
2
1
Marzo 19
При покупке мебельного шкафа был обнаружегн не комплект в товаре.покупка была 15 марта,обсерваторная 15.18 марта обротившись в магазинс прсьбой решить эту проблему я получила о деж. директора отказ в издаватальской форме.
3
Noviembre 26, 2024
Очень много всего для ремонта чего угодно, начиная от плитки и заканчивая газопроводом. Магазин огромный, но это как плюс, так и минус, но потеряться тяжело. Единственная проблема - расположение почти за пределами города, добираться очень долго, от автобусной остановки еще минут 15 бодрым шагом.
3
Abril 7
Выбор большой.
Качество товаров среднее. Цены соответствуют качеству. Большой плюс что можно сдать купленные товары по чеку. Очень быстро.
3
Diciembre 15, 2024
Иногда хожу туда за вдохновением. Иногда покупаю что необходимо. Основное достоинство что все в одном месте. Хороший хозмаг.
3
Abril 7
Хороший магазин,бываю постоянно. Сегодня по работе купил компрессор .Продавец все объяснил и вышел загрузил в машину (хотя это не его обязанности).Спасибо и магазину и сотрудникам отдела инструмент.
3
Agosto 21, 2024
Отношение к клиентам - ниже плинтуса!
Прокатили 2 раза с доставкой одного заказа.
Покупала в Леруа, т.к. был весь нужный марериал и сроки поджимали.
В итоге - в день доставки мне сообщили, что машина сломана. Сообщили, что доставить могут только через 2 дня. Ребят, вы серьезно??) Меня это должно волновать? Вы федеральная сеть, а не магазин в подвале! Мне нужно сегодня!
Договорились на «завтра с 8 до 12 отправить заказ Яндекс-доставкой. Хорошо, выделю время, уговорю мастера подождать. Даже смс прислали , что заказ прибудет с 11:02 до 12.
В 12 доставки нет...
Звоню на горячую линию: «Доставка будет минимум через полтора часа. Приносим свои извинения.»
Что мне с ваших извинений? Кто отвечает за доставку? Соедините с людьми. - «Мы не можем».
Решите вопрос - «Всю информацию я вам предоставил. Вы можете оставить жалобу в клиентском сервисе на сайте леруа (которая будет рассмотрена в течение 10 дней) или вернуть товар. Еще чем-то могу помочь?» 😂
В этот момент позвонил доставщик, сказал «меня только загрузили, приеду к вам часа через полтора - два.»
СТОП!
А где обещанная Яндекс-доставка??
Звоню еще раз на горячую линию (функционал которой не понятен).
Оказывается, Яндекс доставку никто не оформлял.. Машина магазина подьезжает к первому адресу. Ваз заказ четвертый.(!) И машина далеко от вас...
Повторюсь: отношение к клиенту, к его времени, договоренностям наплевательское! «Купите, а когда доставить, мы решим сами, причем за ваши деньги».
2
2
Enero 12, 2024
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику в Леруа на Обсерваторной Андрею с отдела дверей, очень приятный молодой человек! Первый раз приехала, помог выбрать дверь и все комплектующие к ней (в отличие от его коллеги...), все подробно объяснил, помог во всем разобраться, очень приятно общаться с таким человеком! Второй раз, приехав на замену товара, снова он во всем помог, все показал, рассказал, очень была рада, что именно он вышел на помощь, а ни кто-то другой))) Таких ребят обязательно нужно поощрять за их труд!
3
Diciembre 30, 2024
Всё как всегда прекрасно. Всё, что было необходимо, было найдено и куплено. Ребрендинг никак не повлиял на ассортимент и качество товара.
Enero 2
ужасный сервис обслуживания пришел первый замерщик дверей не смог нормально замерить менеджер просил не писать отзыв вел дебаты что другой замерщик прийдет пришел замерил пришел покупать двери мне говорят что непонятный подчерком написано замерщик не отвечает на телефон мне сказали сидите ждите неограниченное время, сервис полный ноль
3
1
Mayo 25
из за смены юр.лица , меняется ассортимент , многие позиции «вымылись» с полок и замены им нет , это определенно плохо .Ну и по цене конечно он вообще не дешевый , удобно только то , что много товаров в одном месте -больше преимуществ никаких .
Mayo 8
Как всегда огромный ТЦ со всем необходимым. Конкретно понравился отдел с наличием живых растений и цветов 👍👍👍
Marzo 4, 2024
Прекрасный строительный магазин, лучший магазин в городе,от парковки до организации торговли и оказания услуг, чистота,красота,цены радуют, комфортная атмосфера,компетентный персонал,спасибо,за то ,что вы есть!!!
РЕКОМЕНДУЮ!!!
3
1
Septiembre 6, 2024
Магазин нормальный, но ограничен выбор по материалам (хотя и не маленький) по инструменту и сопутствующим товарам максимально удобный. Всегда можно найти необходимое(если не разобрали)
1
1
Septiembre 3, 2024
Отличный строймаркет ,по моему мнению самый широкий и многообразный ассортимент во всех отделах,отзывчивый персонал,удовлетворит не только строителя но и дизайнера.
4
1
Diciembre 25, 2024
Хороший ассортимент, но недостаточно товарав качества премиув. Вскюе продукты - эконом. Магазин должен смотреть на все категории людей.
Octubre 1, 2024
Леруа Мерлен на обсерваторной 15 очень большой супермаркет и очень большой выбор товара для дома, я была там не однократно и очень доброжелательные работники зала
3
Noviembre 28, 2024
Испортили до ужа. Сервис отвратительный стал. Никакой лояльности, как ранее было . Доставка это отдельная история, которым плевать на все приехали , сказали больше 60 метров проноса платно. Сказав, 30 метров надо будет доплата ( определили на глаз) со мной связался менеджер, что надо доплатить , Я ответил что не против , но пусть померят. Когда доставщики это услышали , сели в машину и уехали. Позже мой мастер померил там оказалось 48 метро .
За магазины , консультанты дают не корректную информацию, после чего попадаешь на деньги. Та как товары которые они советуют не всегда можно вернуть по закону. Хоть вопрос задавался на прямую , если останется лишнее смогу ли вернуть . Ответ был « Да» , а на деле не так.
3
Febrero 27, 2024
Хороший магазин, переодически пользуемся ассортиментом разных товаров. Удобно, близко к нашему району проживания. Цены тоже норм. Можно подобрать на любой кошелёк варианты отделки и мебели
Mayo 5
Нарушили закон ст. 23.1. Сделали заказ перечислением денег, с счета организации. В заказе было 4 банки краски, в итоге приехали и нам выдали 2 банки. Сказав что больше нет. Но, об этом никто не предупредил ни письменно, ни звонком. Хорошо, что деньги вернули.
2
4
Julio 31, 2024
В отделе проектировки кухни сделали все на ура! Благодарю проектировщика! Доставка была вовремя, как и договаривались! Но сборщики так и недобрались к нам!? Человек специально отпрашивался с работы, где потерял деньги за неотработанный день!? Мало того, что не приехали, так и ещё и половину дня выесняли, по каким причинам отсутствуют сборщики!? Что за отношение к клиентам!? Не позвонили, и не пришли, хотя у нас всё оплачено!? Если вы набрали работы, ну хотя бы позвоните и отмените, и перенесите!?
P.S. Кухню, наконец, собрали. Попался грамотный сборщик! Человек знает своё дело!
3
1
Mayo 11, 2024
Стоянка большая, персонал доброжелательный, подскажут, расскажут, кассиры хорошие, работники молодцы, туалет присутствует, чисто, удобно электронные кассы.
3
Diciembre 9, 2024
Цены стали очень высокие. Из плюсов, только большой ассортимент товаров. Езжу сюда только из-за ассортимента товаров.
3
Diciembre 4, 2024
Очень большое разочарование по скидкам и по баллам всё большой обман по факту никаких баллов они не списывают и какие скидок нет купили товара почти на пол-ляма В итоге нам сделали 3.000 типа скидки на кассе девушки сидят ничего не знают даже Элементарно не могут оплату принять нормально
3
1
Julio 14, 2023
Всё, что нужно для ремонта и строительства. На любой бюджет, представлена возможность заказать проекты кухни или санузла. Есть готовые идеи обустройства своего жилища. Пункты выдачи товара, возможность заказать все с доставкой, сервисное обслуживание.Удобное расположение, большая парковка, рядом гипермаркет Ашан. На счёт персонала: мне попадались отзывчивые, готовые помочь в моём вопросе работники. Много касс, есть кассы самообслуживания. На счёт качества товаров, ну тут оно разное...
3
Marzo 15, 2024
Очень удобная линейка магазинов Леруа с огромнейшим ассортиментом где можно выбрать и дорогой товар и подешевле то есть на любого потребителя Жалко что далеко за городом но есть туда транспорт автобусики ходят бесплатные
3
Octubre 20, 2024
При возврате лишней плитки (в этом же магазине мне все и посчитали не правильно) попросила что бы помогли выгрузить из машины(сама просто не подниму пачку), на что сотрудница ответила несите ее сами или просите людей в магазине вам помочь! Считаю это хамским отношением этой сотрудницы , потому что в другом магазине мне помогли и не составило это им труда!
3
2
Abril 23
Просто хороший магазин, большой выбор. Консультанты компетентны и приветливы.
3
Mayo 24
Самый удобный и лучший магазин в наличии все есть для ремонта и дизайна
4
Junio 4, 2024
Делаем ремонт. Поехали в Леруа, т.к хотели купить все в одном месте. Сейчас выбор товаров совсем небольшой. Ничего не купили.
На сайте оформляли заказ на варочную поверхность и духовой шкаф. Грузчики были против осмотра товара, очень сильно торопились сами и нас поторапливали подписать все бумаги. Но я настояла на проверке. И не зря. Духовой шкаф приехал с браком. До тех.поддержки пытались дозвониться очень долго, но смогли это сделать. Возврат товара и денежных средств произвели.
3
Enero 29, 2024
Отличный гипермаркет. Были 26.01.24. Купили всё что хотели. Выбирали стеллаж, девушка, продавец -консультант, помогла выбрать то что надо. Очень ей благодарны. Приобрели лестницу стремянку, тоже очень приятная девушка консультант, всё подсказала. Нам нравится этот Леруа Мерлен, любим приезжать за покупками.
1
Marzo 16, 2024
Хочу выразить благодарность дизайнеру Анжелике, нарисовала очень красивые и лаконичные дизайны, помогла в сочетании фактур. Она действительно хочет помочь и работает на результат! Спасибо большое!!!
3
Diciembre 6, 2024
Здравствуйте! Хочу обратиться к администрации магазина. Вчера мне привезли материалы! Сначала перепутали заказ,потом подняли мой заказ совершенно в ненадлежащем виде! Панели не упакованы,даже не завязаны! И края панелей в нескольких местах повреждены! Доставщики долго вытаскивали профили из другого заказа и сверяли по штрихкоду. Ну что это за работа??? Что за отношение к клиентам? Так работать нельзя! И в кассах вашего магазина дикие очереди! И доставка на первой кассе очень долго оформлялась! Я крайне разочарована,уж извините!
3
Abril 15, 2024
Хороший магазин с щироким выбором, на любой кошелек продукция. На 100% покрывает потребности. Единственный и огромный минус это доставка, осуществляется сторонней компанией, поэтому коммуникация сложная. Не было еще такого случая, чтоб мне привозили без проблем)
3
Abril 20
Заказывали у них кухню, обманули, при составлении проекта выглядело всё красиво и классно, по факту насчитали материала почти на треть больше необходимого, установщик был а шоке, чудом смог сам доработать и собрать кухню. Осталось уйма столешниц и прочих деталей, за которые мы заплатили, но они не нужны, принять назад их или вернуть деньги отказались
Enero 29
Стало хуже, чем было раньше, на некоторых полках товар перепутан выбор стал меньше чем был раньше, персонал прилагает все усилия чтобы сохранить имидж.
3
Septiembre 28, 2024
Осннь вежливые консультанты. Спасибо за помощь. Отдельное спасибо закройщику Сергею. Быстро и качественно сделал работу.
Marzo 2, 2024
Леруа предоставляет огромный выбор товаров. Спорить о качестве можно, но, на мой взгляд, 90% товаров по качеству соответствуют цене. Сам часто закупаюсь здесь. Парковка не очень большая, это минус. А в остальном, отличный магазин, разбег номенклатуры товаров от цветочков до строительства дома.
5
Enero 16
Не знаю, что они делают со своими рабочими, но те регулярно сидят в сабвее в полной прострации, глядя в одну точку, от них вонь! Даже не могут сделать комнату отдыха для персонала
1
2
Enero 7, 2024
Грамотные специалисты, быстрый подбор нужных товаров, экономия времени нам кассе, все четко и быстро
Очень удобно расположены сектора сантехники и ванных комнат
Noviembre 24, 2024
Маркетплейс товаров для строительства и ремонта Лемана Про, как ты его не переименуй, содержание останется прежним. Широкий выбор для стройки и ремонта. Приехал, нашёл, что нужно, купил. Прямо Veni vidi vici 🤣
3
Septiembre 22, 2024
Отличный магазин, большой выбор товара, люстры, обои, текстиль, сантехника, дача-стоематериалы, цветы, хозтовары
1
Abril 7
Рекамендуг всегда удобно там всё есть по любому вкусу и выбору.
3
Enero 15
Очень любим всей семьёй пройти по всем рядам. И купить все необходимое.
Diciembre 14, 2024
Выдача заказов косячит. Прислали, что заказ собран, поехал на следующий день забирать, прождал 2часа . При мне девушка плюнула и пошла купила так ,не стала ждать.
Marzo 5
Хороший магазин, отличный ассортимент, удобная парковка.
3
Enero 5
Лучший строительный магазин Ростова. Покупал гардеробную, всё супер!
Enero 26
Ценник один, а в чеке эта позиция стоит дороже, да на рубль, но, рубль тут, рубль там и уже на большом количестве десятки тысяч.
1
3