Lemana Pro
3069 reseñas
Enero 22, 2023
Магазин по товарам отличный. Есть не всë, но многое. Все пишут положительные отзывы ой как хорошо и ни кто не заикается про тележки. ТЕЛЕЖКИ в ужасном состоянии колëса клинят, не управляема вобще. Пустую катишь рулишь, а уж если нагрузишь хотя бы одним мешком смеси, то всё хрен повернëшь хоть на руках его неси, а "колесницу" Хочется сжечь.
6
Julio 19, 2023
Магазин отличный. Выбор огромный. Но консультанты, это что то с чем то. Отдел где Линолеум: он сидит и говорит чтоб я сама посчитала сколько мне надо. Отдел краски, так же самой пришлось подбирать, никто не подходит. Обои консультант подошла, посчитала, лицо было как будто мы с дивана ее подняли и не дали отдохнуть.
4
Diciembre 7, 2023
Сегодня привезли комод, который очень хотели. Хорошо что коробку вскрывали при грузчике, комод оказался с браком.Почему так,хотя грузчик не хотел тратить свое время говорил что упаковано все хорошо, как так можно упаковывать товар с браком.
3
1
Enero 18, 2024
Ассортимент конечно как и во всей сети Леруа, но конкретно в этом магазине, есть одна проблема. Если у вас покупка с выдачей товара со склада. То происходит это безумно долго
Febrero 13, 2022
Магазин расположен удобно. Есть парковка. Помещение большое и очень хорошо, что всё находится на одном этаже. Товар разнообразный: и для сада, и для ремонта, и для души. Чисто. Продавцы приветливы. Товар если не подошёл можно сдать.
Минус: по сервисной карте нет скидок.
6
1
Agosto 14, 2023
Большой выбор товаров, но надо внимательно смотреть на качество. Цены разные, что-то дороже, что-то дешевле. Доставка есть, но хотелось бы подешевле.
3
Agosto 15, 2023
Если вы сталкиваетесь в этом магазине с таким местом, как выдача товара, приготовьтесь ждать часами. Я не знаю, что там делает персонал, ходит туда сюда с важным видом. Но ждать выдачу стеллажа, который можно донести в руках нереально долго. Кошмар.
Mayo 14, 2023
1. Пришли в магазин и долго бегали искали тележку. За освободишься телеги у касс чуть ли не дерутся. Пришлось идти на парковку и искать тележку там. Нам было принципиально взять тележку, так как с ними был маленький ребёнок. 2. Проходы сильно заставлены нераспакованным товаром, иногда даже пройти не возможно. В оставшихся узких проходах толкаются люди в перемешку с погрузчиками. Раньше такого не было. 3. Реальных кассиров осталось только 2, к ним большая очередь. Мы пошли осваивать кассу самообслуживания, в принципе разобрались быстро. А вот у девушек рядом возникла какая-то проблема, к ним подошёл представитель магазина и сказал ждать. Не знаю чего они дождались, но когда мы уходили они всё ещё ждали.
3
Julio 7, 2022
в этом строительном супермаркете покупали стройматериалы для ремонта. Огромный выбор обоев. Множество товаров для сада и огорода. Есть кафе и кофейные автоматы, где можно закупившись, подождать такси.
3
1
Mayo 24, 2022
Отличный магазин. В новую квартиру практически все куплено там. Особенно отмечу отдел кухонь, сработали на отлично, несмотря на сложную задачу. Большой ассортимент, вежливый персонал, большая парковка.
2
Noviembre 19, 2024
Цены выросли практически на все товары. По сравнению с зарплатами не соизмеримо.
3
1
Octubre 14, 2023
Отличный магазин. Большой выбор, нормальные цены,акции проводятся на сайте интересные. Рекомендую!👍👍
3
Febrero 9, 2024
Прекрасный выбор товаров, специалисты-консультанты всегда подскажут с выбором
1
Junio 17, 2023
Хороший магазин почти всё что нужно есть хороший персонал подскажут что лучше взять . Брал там перфоратор Dexter но перед ним смотрел на бош продавец сказал что бош китайский и посоветовал взять Декстер 👍👍👍
3
Julio 27, 2023
Доступный в плане логистики магазин, большая парковка. Персонал в каждом отделе, компетентно подскажет по выбору товара. Единственный минус не весь товар можно купить и заказать доставку через приложение Леруа Мерлен, надо приехать в магазин.
4
Diciembre 21, 2023
Много продукции, на любой цвет и вкус, но на некоторую продукцию цены обманчива(например осб такая как по городу, вот,а толщин 8мм, не 9мм как везде)
3
1
Agosto 3, 2023
Магазин в принципе неплохой. Но в последнее время разочаровал. Сначала был разочарование по установке входных дверей, затем заказали плитку и пошли в зону выдачи заказов. Простояли больше часа в ожидании. Выдавали кому-то вне очереди. Не понятно почему такое отношение. Было ощущение, что просто не хотят работать, все настолько медленно. А так, в принципе магазин нормальный есть хороший выбор товаров.
3
1
Febrero 21
Много интересного для дома
3
1
Noviembre 11, 2023
Спасибо дизайнеру отдела плитки, Антонине. Первый в истории дизайнер, который на просьбу "хочу не знаю что, но красиво" не сделала кислое лицо, а сделала действительно красиво.
3
1
Febrero 5, 2023
Обычный гипермаркет со своими плюсами и минусами.
Особое внимание хотелось бы обратить на оформление заказа через интернет-магазин, в котором я оформлял около 10 заказов в течение 3 лет.
Итак, обыватель, забудь о глупых стереотипах о покупке онлайн, ибо здесь особый сервис.
1. Да, поначалу все удобно и привычно, кинул товары в корзину, выбрал дату и время доставки. Оплачиваем.
2. Дальше интересней. У меня 3 из 10 заказов приезжали не в полной комплектации. К примеру, из 11 позиций привозили 8-9. Курьеры на претензии не реагируют, не их ответственность. Менеджеры изображали каждый раз шок и обещали принять меры. Но в виде бонуса предлагали вернуть разницу в оплате в течение 21 дня, причем после личного посещения с чеками и пр.
3. Ситуация сегодня раскрыла в полной мере истинное отношение представителей этой шараги к клиентам.
Итак, заказ на 3 позиции с доставкой.
Через час звонок (впервые звонок заранее) от менеджера, который радостно сообщил, что снова нет в наличии того, что есть на сайте.
Причина - "Прямо перед вашим заказом скупили последнее. А на сайте указано наличие 6 шт. по причине того, что сотрудник ПЕРЕПУТАЛ и написал вместо минус 3 - плюс три. Это форс мажор, и тут уж точно никто не виноват"
В итоге мне посоветовали сохранять "позитивный настрой" и "деньги вернутся в течение 21 дня"
И им плевать, что именно завтра мне нужно доделать и сдать строительный заказ, который срывается из-за того, что их кадры путают минус с плюсом.
Личное мнение. Форс-мажор для этой лавочки - удобное объяснение системным ошибкам в обслуживании.
А в качестве извинений они удержат ваши деньги, и возвратят как получится. И кстати, в этом их вины нет тоже.
4
1
Febrero 24, 2023
Очень нравится этот магазин. Отличный выбор товаров, приятные цены, грамотный персонал. Удобная парковка. Рекомендую 👍
3
1
Abril 27, 2023
СПУСТИЛА НА ВЕТЕР 4К БЛАГОДАРЯ НЕОПЫТНОМУ ПЕРСОНАЛУ МАГАЗИНА "ЛЕРУА МЕРЛЕН"!!!!
9 апреля 2023 года заказывала в этом магазине москитные сетки на 2 окна. Пришла с верными замерами, но продавец Алина Марова накинула к моим размерам +5 см.
Сетки изготавливались полторы недели.
Когда их доставили, я была в гневе: они не влезали ни в одно окно! Плюс не было инструкции к изделию. Как вставлять правильно, я не знаю. В итоге раму одной москитной сетки испортила гвоздем.
Была написана претензия с просьбой обменять на москитные сетки на подходящие по моими размерам. Сегодня я получила ответ, что ни обмен, ни возврат невозможны, т.к. это мои индивидуальные размеры, что противоречит закону о защите прав потребителей..
Никому не рекомендую данный магазин.
3
1
Febrero 4, 2024
Товар можно вернуть если не подошёл, большой ассортимент на любой вкус, по сравнению с другими лояльные цены
Abril 5, 2023
считаю своим долгом поделиться с людьми истиной ситуацией работы Леруа.сказать что расстроены- ничего не сказать ,регулярно совершаем покупки в данном магазине и никогда не было никаких проблем ,но совершая самую масштабную покупку нас просто КИНУЛИ!!!! Мы приобрели 4 наполных шкафа этой коллекции, гарнитур купили через интернет магазин ,доставка товара осуществлялась из Санкт Петербурга транспортной компанией.Курьер приехал на 1.5 часа раньше отведённого времени и меня не было дома ,супругу отдали на улице 7 абсолютно целых не повреждённых коробок и сунули планшет ,попросили расписаться ,не предложив проверить качество товара ( хотя это было бы и не реально распечатать 97 кг проверить )муж пришел домой и сразу начал распаковывать коробки и это был тихий ужас ...в целые красивые коробки был упакован полностью бракованный весь товар,каждый шкаф ,даже ножки пластиковые были треснуты.две столешницы просто смяты с углов,на фасадах сколы ,мебель крошится на опилки ,фурнитура самая ужасная,не говорю уже об отсутствии отверстий для крепления ручек на трёх ящиках из четырёх.через час после получения заказала обратились к продавцу за решением данного вопроса в виде частичной компенсации либо замене бракованного товара,но к своему глубокому сожалению и разочарованию! Уважаемый Леруа Мерлен отказал нам в возмещении убытков.аргумкнтируя тем ,что мы должны были все коробки проверять на улице,не буду больше ничего говорить,выводы делайте сами ,фото прилагаю что бы не быть голословной .деньги на ветер и бинго поздравляю Вас кинули по полной,не окажитесь на моем месте.
4
Marzo 1, 2024
Складывается ощущение, что там как в Греции есть всё. Персонал достаточно приветлив и компетентен
3
Abril 19, 2023
Ужасный сервис по выдаче товара со склада
В очередной раз убедился, что больше никогда не буду пользоваться этой услугой.
Создаются впечатление, что на весь склад работает только один сотрудник. Нужна была всего лишь 1 позиция, которую не могли вынести целый час! Спасибо за «продуктивно» потраченное время, в следующий раз лучше выберу другой магазин!
1
1
Febrero 25, 2023
Выбор достойный,продавцы приятные. Цены доступные. Расположение удобное, парковка большая.качество товаров нормальное.
4
1
Diciembre 26, 2024
Ассортимент большой, глаза разбегаются))). На парковке места предостаточно
Mayo 27, 2023
Ужастное отношение тех.поддержки. Её нет от слова совсем. Уже месяц не могу решить вопрос с доступом в ЛК. И до этого забыли привезти товар, говорили что я не оплатил, хотя оплачивал на кассе в магазине и чек был на руках. Ничего от них не добьёшься, только нервы все вытреплют!!! Обращался везде, и по телефону звонил, и в магазин приезжал, и в вк писал. Воз и ныне там. Номер последнего обращения № СЛМ-2023-05-0077197
Продают бу товар под видом нового, ни один вопрос не решают, всем просто плевать на клиента. Больше ноги моей не будет в вашем магазине
3
2
Septiembre 6, 2024
Хороший магазин, широкий ассортимент товаров.
1
Febrero 5, 2022
Очень приличный «строительный» гипермаркет. Ассортимент отличный, от смесей до обоев) Есть интернет-магазин, немного кривой, но в целом работает. Для бригад и подрядчиков пожалуй дороговато, на «всполье» многое продаётся дешевле. Если Вы просто хотите новый смеситель, или что-то поделать в доме, то магазин вполне подойдёт)))
1
Julio 5, 2023
Ставили окно. Все прошло удачно. Менеджер заявку не сделала. Ждали месяц замерщика,пока на гл не позвонили. Потом месяц окно ждали,привезли с браком. Возврат за бракованные детали не сделали. Окно установили ужасно. Все исцарапал. Просто жуть. Такое ощущение,что окно уже лет 20 стоит. Ничего не отмывается. Притом цены не самые дешёвые. Окна там лучше не заказывать
3
Abril 18, 2024
Большой ассортимент, услуги на любой запрос, цена, качество на любой кошелек,!
3
Agosto 17, 2022
Большой выбор товара на любую тему. Отзывчивый и расторопный персонал. Знающие товар менеджеры. Товар качественный и разнообразный. Есть доставка в согласованное с покупателям время. Молодцы!
4
1
Noviembre 24, 2022
Огромный супермаркет строительных материалов. Удобная выкладка и навигация. Очень удобное расположение и проходы. Чуткая сезонность. Удобные формы оплаты - как через кассы, так и терминалы
3
1
Julio 21, 2023
Заказал заказ поселок горное 68 город Ярославль....Мне не кто не позвонил из доставки ставлю большой минус.Лучше выбирайте на ул бор там все отлично.Водитель Денис позвонил за час рекомендую....
4
Mayo 21, 2021
Леруа Мерлен на Вернисаже. Зеркальное отражение магазина за Волгой. Ассортимент просто огромный, цены, конечно, выше московских и намного, но создают серьезную конкуренцию аксону и вспольинскому полю. Доставка наверное самая выгодная в городе, правда бывают недопонимания, когда твоя квартира от лифта на пару метров дальше.. и тебе навязывают оплатить доп. этаж, хотя нас устраивает выгрузка в коридоре. И еще интересный момент, в Ярике расстояние проноса без доплаты ВТРОЕ меньше, чем в Леруа Мерлен Санкт-петербурга. Зато есть плюшки. Простой возврат/обмен без лишних заморочек. Есть зона самостоятельной упаковки, где можно совершенно бесплатно упаковать в пленку, обмотать скотчем, сделать удобную ручку и пр. И к слову, совершенно не обязательно бролить лично ро магазину. Можно все купить онлайн и заказать доставку, правда, на послезавтра, но все же. С персоналом бяда... Последнее время отказывают в проверке сложного товара специалистом. Мол сам проверяй вон на том столе, и это только после оплаты. А девочки с ногтями не в курсе. С другой стороны идеальных тц просто не бывает. За три года покупок впечатления больше положительные.
10
6
Diciembre 5, 2023
Всегда все можно найти по строительству и ремонту, большой выбор,как дорогого ,таки подешевле.
3
Diciembre 22, 2021
Покупали двери межкомнатные в санузел, самые бюджетные, чтобы пережить пол года до основного ремонта коридора. Продавец молодой человек хорошо проконсультировал, все посчитал, все объяснил, оформили доставку и установку. Покупка/доставка - 5 звезд, все хорошо. А вот установка... точнее, не сама установка, а отношение установщиков к ситуации. Пришли двое мужчин, занесли свои вещи/инструменты, увидели наши двери и один говорит: «пи...ц, ну и двери», потом увидел ручки/замки и петли и снова подобный комментарий, указывающий на то, что куплена, якобы, фигня( это мягко сказано). И вот во время установки периодически какие-то подобные комментарии отпускал по поводу дверей. Это продолжалось ровно до прихода моего супруга домой. Вот тогда мужчина стал более молчаливый, говорил только с напарником и только по делу. Вообще, какая ему разница какие двери мы себе купили?! Пусть себе покупает какие хочет и где хочет! А то комментарии такие, будто он за бесплатно тут двери ставит!!! Остались неприятные впечатления. Посмотрю ещё на качество установки и дополню комментарий.
7
Noviembre 2, 2023
Отличный магазин. Можно всё в одном месте купить не бегая по разным местам. Цены приемлемые.
Enero 24, 2023
Хороший магазин, практически все можно купить, что необходимо для ремонта. Персонал всегда проконсультирует, хотя цены значительно выросли. Большая парковка.
2
Enero 22, 2023
Огромный ассортимент товаров, приветливые продавцы, достойное качество, удобное расположение магазина, выгодная доставка 90 руб. по городу.
3
2
Marzo 8
Бал снял за отсутствие кафешки в зоне касс и нечеткую геопозицию по Яндекс картам. Такси регулярно недовозит до здания Мурлена
Julio 28, 2023
Большой выбор. Приемлемые цены. Вежливый персонал)) для ремонта есть все и в одном месте))
3
Noviembre 14, 2022
Магазин понравился, но не все продавцы заинтересованы в клиентах. Покупали обои и ламинат. Некоторые продавцы не владеют информацией наличия товара на складе, не подсказывают, что данный товар имеется в наличии на другой точке Леруа Мерлен. Клиентоориентированность почти на ноле. Продавцы сидят щёлкают в телефончике, вместо того, чтоб подойти и помочь с выбором. Приходится ходить их и вылавливать, ждать когда они соизволят подойти.
4
1
Septiembre 12, 2023
Сохраняйте бумажные чеки. При возврате товара без бумажного чека сотрудник магазина может убеждать вас, что вы не в своем уме: неправильно называете номер своего телефона, совершили покупку по другой сервисной карте, что вы вообще не покупали товар, который принесли для возврата.
4
2
Marzo 8, 2023
Самый мой любимый магазин. Продавцы очень грамотные. Все расскажут и подскажут. Есть возможность вернуть неизрасходованный материал. Никакой бюрократии.
3
1
Septiembre 14, 2022
Большой выбор строительных материалов! Все что нужно для ремонта и дизайна квартиры можно купить здесь! Большой выбор! Много цветов и семян для посадки в огороде. Все в одном месте!
3
1
Julio 21, 2023
Искал редкую позицию продавец подвел все обьяснил оказалось даже несколько вариантов молодцы всегда с удовольствием посещаю
3
Diciembre 17, 2023
Очень хороший ассортимент, удобный магазин ,хорошие, отзывчивые продавцы!
3