Lenremont
204 reseñas
Enero 5
Отличный сервис , все починили в срок и за хорошую стоимость . Рекомендую
Julio 1, 2024
Недавно обратился в ЛЕНРЕМОНТ, вышел из строя перфоратор. Строительные работы встали на паузу! Я бегом в ЛЕНРЕМОНТ, а там хорошие люди и прекрасные мастера, быстро нашли неисправность и быстро еë устранили!
БОЛЬШОЕ ИМ СПАСИБО!
1
Abril 5, 2024
Отдал телевизор на ремонт сказали диагностика займет 4 дня, позвонили через неделю, сказали проблема подсветки ремонт и заказ запчастей займет 3 рабочих дня. Стоимость ремонта 14000₽, но нужно внести предоплату 8000₽. Внес предаплату 10000₽ это было понедельник, значит должны были вернут мне уже отремонтированный телевизор в четверг! В четверг не позвонили а позвонили в пятницу и говорят светодиоды привезли, теперь заказали клей!!!!🤦🤦🤦🤦 нужно теперь подождать до четверга следующей недели это ещё 5 дней, 3 недели мой телевизор будет находится на ремонте! Уважаемый Лен ремонт вы что автомобиль разобрали и обратно собираете !!!???
По просил вернуть мои деньги и мой телевизор! Посмотрим сколько дней будут возвращать! И не дай бог что бы там появиться хоть одна царапина
Это последний раз как обратился в Ленремонт!!!
2
1
Octubre 18, 2024
У меня сломалась мультиварка, и я не знал, куда обратиться. Решил попробовать эту компанию, и не пожалел! Мастера приехали почти в оговоренное время, но немного задержались из-за пробок. Это, конечно, немного расстроило, но когда они начали работу, все сомнения развеялись.
Работали аккуратно, в масках и перчатках, что очень важно для меня. Они быстро нашли проблему и объяснили, что нужно заменить. Порадовало, что на все работы дается 2 года гарантии. В конце ремонта мне даже подарили небольшой сувенир, что было приятно. В общем, я остался доволен и рекомендую 'Ленремонт' всем, кто ищет надежный сервис!
1
Agosto 1, 2024
Сдавала телевизор, все сделали быстро ,недорого, подарили фирменую ручку,и сертификат на скидку 500 р спасибо 🙏💕.
1
Junio 16, 2024
Ремонтировали холодильник,очень остались довольны. Мастер приехал быстро,сделал качественно и недорого,дал годовую гарантию
1
Febrero 17, 2024
Заказывали ремонт холодильника у Ленремонта. Ремонт был переделкой от прошлого мастера и оказался сложным. Спасибо мастеру Александру за то, что не закрывал заказ, до последнего старался помочь и решить проблему. Спасибо ему за терпение, потому ситуация была нервная, сложная и он стойко решал все вопросы. Отдельное спасибо девочкам-операторам, которые вежливо отвечали, соединяли с мастером, успокаивали и давали гарантию.
1
Enero 4, 2024
Думаю что буду подавать в суд.
Сдал аккумуляторный триммер. Была сломана головка с леской. Звонили и сказали что не смогут сделать так как нет запчастей. Приехал забирать. Выдали раскуроченный триммер и пакет с деталями! Если до этого был триммер но не работающий,то получил обратно палку с батарейкой и набор деталей! Возможно запчасти появятся,но кто теперь возьмёт у меня это в ремонт! На акте передачи я написал что получил триммер в разобранном виде. Пока я упаковывался приемщица скомкала акт и выбросила в урну! Думала я не увижу. Распечатала новый и от него уже оторвало мой корешок! Я потребовал вторую часть листа и снова написал что получал разломанный в хлам триммер! Сфотографировал лист,сказал что все видел и буду жаловаться. Позвонил в службу качества,выслушали и похоже всё благополучно забыли. В процессе разбирательства сотрудник этого качества был априори на стороне своего мастера и даже мысли не допускал принять,хотя бы для вида,сторону клиента.
Триммер стоил 17000₽. Катушка когда нибудь появится и вероятность ремонта есть,но!!!! Теперь то это нечто,а не неработающий триммер! Этот Андрей Владимирович,ателье на Звёздной ,разломал триммер как тузик грелку!
Буду требовать возмещения по суду на всю катушку!
И кричать во всех соц сетях что бы люди обходили этот лен слом не ремонт!
Городу срочно нужны альтернативы. Хорошая конкуренция этому отвратительному сервису,который незаконно носит имя нашего города,не помешает.
Для ленремонта: мой номер телефона заканчивается на 05. Номер договора не могу сказать,ТК ,читайте выше,сотрудница уничтожила договор. Лучше бы она его съела.
5
1
Agosto 7, 2024
Очень быстро и недорого починили пылесос , который я думала выкинуть ..
отношение к каждому клиенту индивидуально и на высоком уровне
1
Octubre 6, 2023
Добрый вечер, делали покрытие акрилом ванной в данной организации, вышло 8500, мастер дал инструкцию по дальнейшему эксплуатированию и уходу. Однако покрытие, которое было обещаного держаться минимум 2 года, ее продержалось и года: в разных
Местах слой акрила словно стал намного тоньше, проявились темные пятна. Мастер сказал оставить отзыв на его работу хорошйт и взамен дает гарантию 3 года если что-то побудет не так. Ну и что в итоге имеем? Покрытие не продержалось и года, хотя соблюдали все рекомендации. Мастер при повторном осмотре сказал «не это от воды, пемолюксом помойте» хотя изначально его не было в списке. Окей, сделали, не помогло. При третьем визите новая причина «ну жто у вас с одежды капает когда стирает» (наверху бельевые веревки). Хотя у нас машинка отжимает почти насухо, плюс если бы жто капало, то наверное было бы в виде разводов по всей ванной, а не в конкретно трех местах. Видно невооруженным глазом что это именно истончение покрытия. По итогу «ой у
Вас не гарантийный случай, ничего не можем сделать, можете заново заплатить или идите в суд». Впечатления просто 0 из 10 о качестве работы, клиентоориентированность отсутствует напрочь. Хотелось бы какого то решения данной проблемы, но суда по настроению данной компании - они ничего решать не намерены и тут кто угодно виноват, но только не их мастер который сделал некачественное покрытие.
Занавес.
Febrero 2
Мастер приехал и всё починил. Работа была выполнена качественно.
Noviembre 19, 2023
Вежливые уставшие администраторы и странные мастера.
Отдал в ремонт ведро от хлебопечки - разрушился сальник. Сначала озвучили стоимость 1500р и 2 недели, но через 2 недели позвонили и сообщили, что деталь не найти и можно изготовить сальник под заказ. На изготовление попросили 1,5 месяца и стоимость выросла до 2700р, я согласился. Через 1,5 месяца ведро с новым сальником отдали.
При первом запуске хлебопечки послышался неестественный стук, а тесто не начало замешиваться. Быстро выяснил, что на шкиве на который вешается винт вверх ногами переставлена (да ещё и неаккуратно) шайба, обеспечивающая вращение шкива. И в таком положении хлебопечка не может работать. Зачем его вообще стали разбирать, а потом неправильно собирать - загадка для меня. Замены и какого-то вмешательства он не требовал.
Поковырялся, переставил все как надо и все заработало.
Огорчён и разочарован.
1
Enero 28
Самое главное телевизор отремонтировали, но места очень мало. Даже проверить толком нет.
Octubre 12, 2023
Сдал в Ленремонт iMac 27 дюймов 2012 года персонал объяснил сроки диагностики 5 дней , также сказал , что мастер вам позвонит и назначит цену после диагностики, мастер позвонил в указанный срок назначил цену, через два дня я забрал компьютер. Мастер объяснил в чем была проблема, доходчиво и вежливо всё показал, протестировал при мне . Фак тот, что я остался доволен услугой и профессионализмом данной компании и и хорошего и отношения персонала к покупателям, а также удобного расположения не далеко от дома, а также обслуживанием клиентов данной компании. Спасибо компании „ ЛЕНРЕМОНТ " за оказанную услугу, советую всем обращаться в эту компанию там вам помогут и сделают скидку если вы инвалид! Акт 1679442
1
Enero 31, 2023
Благодарю дружную команду «Ленремонта» за вежливое обслуживание, оперативный и качественный ремонт акустической колонки. Мастерская находится рядом, поэтому я - посточнный клиент. Ремонтировал у вас холодильник, стиральную машину, стеклопакеты. Все работы произведены качественно и в срок! Большое вам спасибо!
2
Marzo 25, 2024
Делали капитльный ремонт стиральной машины по заказу (договору) N 7709387. Работой мастера и машинки очень довольны. Будем рекомендовать друзьям и знакомым. Спасибо.
3
1
Octubre 31, 2023
Спасибо Максиму из компании ленремонт за ремонт стиральной машины электробус . Работа была проведена быстро и качественно. Получили рекомендации по правильной эксплуатации. Номер заявки 7392159
3
Julio 3, 2024
Сломалась кофемашина, а это практически член нашей семьи любимый всеми. Поскольку долго без кофе и горячего шоколада мы не можем, а новую купить, это сейчас очень недешевое удовольствие, соседка посоветовала обратиться в Ленремонт. Я вызвала мастера, правда не совсем в назначенное время приехал, но это ничто по сравнению с тем, что он оживил нашу машинку еще и гарантию на работу дал. Мы благодарны компании за то, что здесь работают такие специалисты.
1
Febrero 12, 2024
Отдал в ремонт ноутбук для замены шлейфа между монитором и матрицей 20 января. Обещали сделать за неделю. Работу выполняли 20 дней, мне пришлось трижды звоним им и выяснять, что с моим компьютером и когда заказ будет выполнен. Сервиса нет, сроки исполнения работ не соблюдаются. ОЧЕНЬ ПЛОХО. Организация должна называться «Рога и копыта», как в известном фильме.
1
Diciembre 12, 2023
очень сильно затянули со сроками, работу выполнили ужасно, поставили самый дешевый провод, что только может быть, теперь наушники за 20тысяч рублей звучат как за 200 рублей с китая. позвонил в мастерскую, чтобы разобраться, сидят хихикают и язвят как свиньи, ужасное отношение к клиенту, деньги на ветер, так еще и усугубили ситуацию, лучше бы не обращался сюда никогда. Ну и видны следы разбора настолько, что теперь всё хлипкое, будто это действительно наушники за 200 рублей, за что были заплачены деньги? за порчу имущества :)
2
Septiembre 16, 2024
Хорошая организация, доступный ремонт, приемлимые цены, вежливые сотрудники.
1
Enero 26, 2024
Круто, привез телевизор Самсунг , сделали диагностику, перезвонили сказали ремонт стоит денег 🤨, до сих пор с сыном играем в приставку на нём. Не разу не пожалел что отремонтировали, в Пскове два (2) раза, у родителей делали, забирал сломанный. Круто.
Mayo 20, 2023
Благодарим за выполнение ремонта сантехники Дмитрия Г.!
Он быстро устранил проблемы со смесителем на кухне, ещё раз уточнил, полностью ли выполнена заявка, дал проф. рекомендации.
Во время посещения по устной просьбе им был сделан осмотр и дополнительный ремонт в ванной комнате с закупкой необходимых для ремонта материалов.
Уже очень давно не общались с такими добросовестными и ответственными мастерами, как Дмитрий!
Также хочется отметить чёткую работу диспетчерской службы Ленремонта.
1
1
Diciembre 27, 2023
договор №1760856,персонал и обслуживание в приемном пункте отличное.На сайте гарантия один год на запчасть и ремонт,по факту 1 день,но мастер при созвоне не предупредил.Результат транспортировки смотрите на фото.При включении вилки в розетку,печь начинает гудеть как трансформатор.Неисправность устранена двигатель хлебопечки работает.
2
Enero 13, 2024
Ремонтировал мастер Максим стиральную машину Samsung. Оперативно всё сделал, дал советы по обслуживанию и уходу в дальнейшей эксплуатации.
1
Agosto 20, 2023
Минусов нет. Профессионалы своего дела!
Обратилась в Ленремонт для ремонта кондиционера. Дозвонилась сразу, оператор была вежлива, после разговора с ней сразу перезвонил мастер и мы договорились о времени. Ремонт сделали на следующий день. Мастер - профессионал своего дела! Буду при необходимости ремонта чего либо, обращаться только к ним, чего и вам советую.
Diciembre 17, 2023
Обращались в отделение на Звездой ,ремонтировали бытовую технику,цена-качество соответствует нашему запросу. Спасибо большое за помощь и своевременную поддержку. Мама пенсионерка и без вас не справилась с этой проблемой
Febrero 5, 2023
Обращались по поводу ремонта стиральной машины, а именно замена подшипника. Пришел мастер, чистый опрятный, приятный по общению, посмотрел, покрутил бак, предварительно диагностировал, что требуется замена подшипника, но не исключены скрытые дефекты, которые могут быть обнаружены при снятии бака. Снял, забрал бак в мастерскую, сначала сказал ремонт 2-3 дня. На следующий день позвонил и обрадовал, что все готово и может прийти в ближайшее время, что и сделал. Принёс домой старые запчасти, все показал, дал рекомендации по стирке. Также показал, что щетки двигателя подходят к концу и порекомендовал заменить их сейчас, и не ждать когда они накроются, иначе это повлечет за собой ремонт двигателя. Согласилась. Принёс оригинальные щетки, показал как они выглядят и сравнил со старыми, после чего вопросы по их замене отпали сами собой.
Ремонтом довольны, машинка работает исправно. Рекомендую
1
Abril 13, 2024
Все сделали без проблем! много лет обращаюсь все всегда грамотно и за приемлемую цену!
1
Mayo 5, 2024
Номер заказа 7836335. Мастер хороший, акуратный. Работу выполнили быстро и хорошо. Спасибо.
2
Octubre 10, 2023
Обратились в данную организацию, так как на слуху и хорошо разрекламирована. Но, к сожалению, остались расстроены. Реклама не соответствует действительности!
Сначала затянули диагностику микроволновки на 4 дня к заявленным. А потом и ремонт затянулся в два раза.
С утюгом ожидание диагностики продлевали два раза! В итоге отказались ждать и ремонтировать. Так ни извинений, ни сожалений о потере клиента. Клиентоориентированность = 0
1
Octubre 30, 2024
Лучший ремонт , качество👍. Отношение сотрудников 👍.
1
Junio 29, 2024
Отремонтировали стиральную машину.
Быстро, качественно и недорого
1
Septiembre 22, 2023
Ремонтировали стиральную машину ARISTON . С момента обращения в офис через 30 мин перезвонил мастер Сергей . Приехал через 20 мин и за 10 мин определил поломку , снял плату управления . Ремонт платы занял 1,5 часа . Установка и проверка машины заняли 20 мин . Не ожидал , что так быстро отремонтируют . Спасибо большое и всем рекомендую .
1
1
Enero 12, 2023
Заказ 6240407 Часто пользуюсь услугами этой компании, проблем не было. Вежливое общение, надёжный ремонт. Правда, в последний раз было дорого не вполне понятно за что - мастер потратил примерно полминуты, чтобы поддеть что-то в замке, в котором застрял ключ, и попросил 2000. По телефону сказали, что начальная цена 1500 - мне трудно представить меньший объем работы, чем потребовался в моем случае.
Septiembre 29, 2023
ОЧЕНЬ ДОЛГО!!! ПРОШЛО 5 ДНЕЙ а мы все ещё ждём звонка по результатам диагностики!!
И это по обычной не электронной мелкой бытовой технике!!
Кажется, что работает 1 мастер на все город...
Пока впечатление не очень. Посмотрим что будет с ремонтом по качеству, срокам и стоимости.....
Abril 29, 2023
Сдал микроволновку.прождал 4-5 дней! Сначала обнадежили в ремонте! Потом мастер не отзвонился! В итоге выяснилось,что якобы они не смогут сделать потому что не могут.итого потраченное время на ленремонт практически 6 дней! Девушка которая принимала 5 смело!!от нее ничего не зависит! А так реклама раздутая! В по итогу ничего отремонтировать не могут! В следующий раз 100 раз подумаю ...наверное у частнику проще обратиться! Да и когда звонишь на линию ....этот идиотизм с сосчитать до 10 такое себе! Что такое 250 руб????? Если у меня микроволновка 20000 стоит????? Опомнитесь заведующий!!!!!!итого!!!! Раздуто! А выхлоп 0 .не советую
1
Febrero 20, 2023
Всем добрый день!!Вызывала мастера по причине поломки ПК. Мастер приехал ,посмотрел неисправности, забрал ПК на ремонт.
Заказ №6369405.
Хочу выразить огромную благодарность мастеру Гурову Андрею за профессионализм!!! Все рассказал, показал, объяснил. Проблемы исправлены, ПК как с иголочки, все работает, все прекрасно!!!!Спасибо Вам огромное, всего хорошего и всегда хорошего настроения!!!!
3
Julio 5, 2024
Сломалась встроенная микроволновая печь bosh, позвонила в ленремонт и оформила заявку, практически сразу перезвонил мастер и мы договорились о визите. Мастер приехал на следующий день и в назначенное время, произвёл диагностику и сообщил цену ремонта. Самое главное ремонт был произведен на месте, в других фирмах нужно было привозить и самой демонтировать печь!!! Работа выполнена быстро и качественно.
Обращаюсь уже не в первый раз.
1
Junio 4, 2023
Вызывал на дом для обслуживания кондиционера. Прибыли очень быстро, даже раньше назначенного. Вежливые, грамотные специалисты, быстро нашли поломку, устранили за пару часов. Цена не совсем была приятная, но зато все работает, и с гарантией на 3 года
Mayo 12, 2023
12.04.2023г сдал в ремонт робот-пылесос. Обещали диагностику в течении 3-5 дней. Через неделю перезвонил, сказали не готово, ждите. Позвонили 21.04.23 согласовали стоимость ремонта (7500руб), сказали ждите звонка. Не дождался, 11.05.23г сам позвонил-опять "сейчас вам перезвонят". Ожидаемо не перезвонили!. На следующий день звоню опять. Та же ерунда, звоню ещё раз дали телефон мастерской. Звоню туда и о Чудо! Мне сообщают, что запчасти нет и ремонтировать НЕ БУДУТ! Интересно, если бы я не позвонил, сколько бы я ждал? И сколько с меня возьмут за старания?! Слов нет, только эмоции!!!
Mayo 16, 2022
Очень понравилось качество обслуживания,вежливый персонал. Услугами Ленремонта пользуюсь уже в 5й раз.Ремонт техники выполняется быстро,качественно ,а самое главное недорого! Всем советую!
Febrero 1, 2024
Запись на нужную дату без проблем. Приехал мастер, предварительно позвонив, починил холодильник за 2 часа , уехал, мы довольны, холодильник работает)
1
Junio 7, 2024
Отличная компания, обращалась сюда по поводу ремонта телевизора. Были непонятные пятна на экране. Ребята настоящие профессионалы своего дела. Сделали диагностику, быстро выявили причину поломки, заменили деталь. Сейчас телевизор работает хорошо, нареканий нет. Спасибо за качественную работу. Рекомендую!
1
Marzo 11, 2023
Хуже ремонта не встречал. Отдал ремонтироваться макбук в прошлом году. Чинили два (!!!) месяца. На связь выходили только когда им сам начинаешь звонить и писать. Стоимость ремонта выросла в даа раза. Начали с 11к, закончили 21к. Когда починили и нужно было забрать, стали трезвонить каждый день, а то и по два раза в день. Им деньги понадобились видите ли. Но самое смешное, что макбук стал работать получше, но через 10-15 минут работы выключается. В общем, крайне не рекомендую данный сервис.
2
2
Diciembre 26, 2022
Заказ 4302581
Мастер приехал 15.06.2021. по ремонту холодильников, произвёл диагностику моего сломанного холодильника LG произвёл электромонтажные работы замена термодатчика испарителя за 3700 рублей. Сказал что даёт гарантию на сенсор испарителя один год и сказал если холодильник не будет морозить то вернёт 3700 р.. Но холодильник не стал морозить я позвонил в Ленремонт и сказал что всё так же холодильник и не заработал и в тот же день мастер Вахромеев Г.А. ИП. Любецкая Екатерина Валентиновна. мастер приехал и я сказал что всё также холодильник и не заморозил и он вернул 3700 рублей и снял свой термодатчик (сенсора) испарителя но взял за диагностику 200 рублей. Хотя директор Ленремонта в рекламе постоянно говорит что диагностика бесплатно!
1
Septiembre 29, 2023
Удобное расположение, пришли в мастерскую, за замену вилки на проводе попросили 1500р...из чего складываются такие цены - непонятно😶🧐, также девушка на ресепшене была не очень приветлива 🙄
1
Diciembre 2, 2022
28 ноября обратилась в " Ленремонт", 29 пришёл мастер произвёл осмотр, проконсультировал, предложил несколько вариантов ремонта, согласовал стоимость дату и время ремонта. 30 ноября в точно назначенное время прибыл с оговорёнными материалами и приступил к реставрации ванны, работу произвёл качественно и аккуратно, по окончании ремонта проконсультировал по уходу за ванной и применяемым при мытье ванны средствам. Всё оформлено официально: договор (заказ), акт сдачи-приёмки, плюс расширенная гарантия 3 года!
1
Abril 4, 2023
Уже несколько раз пользовалась услугами Ленремонта. Всегда все отлично. В последний раз ремонтировали духовку: в четверг забрали, а в субботу уже установили обратно! Спасибо за такую оперативность!
Septiembre 18, 2022
Достоинства:
Клиентоориентированность. Профессионализм исполнителей. Развитая обратная связь. Неизменность первоначальной цены.
Недостатки:
Недёшево. Но понятно, за что платим.
У нас сломался уже пожилой холодильник Indesit: перестала охлаждаться основная камера; при этом морозилка (холодильник однокомпрессорный) работала нормально. Решили, что имеет смысл ремонтировать. Поспрашивал знакомых - несколько человек порекомендовали обратиться в Ленремонт; да я и сам многократно слышал и видел их рекламу. Компания давно на рынке, вкладывает такие средства в продвижение... В общем, позвонил в диспетчерскую, у меня сразу появился чат в ВоттсАпе, назначили мастера Ивана, который быстро перезвонил. Мастер прибыл в оговорённый интервал времени, у него был помощник, который доставил тяжёлое и громоздкое снаряжение (газовую грелку, зарядную фреоновую станцию). Работал очень споро, хорошим, профессиональным инструментом. Озвученная и согласованная в начале итоговая цена осталась неизменной. Холодильник работает хорошо.
1