Lenremont

4,8

297 valoraciones

Valora este lugar

Елена Шаповалова

Experto local nivel 3

Заказ: 582-1117 Мастер не вежливо отвечал на простые вопросы. Спрашиваем: "Есть ли у вас специальный сертификат по установке стиральных машин, чтобы потом в гарантии по стиральной машине в случае чего не отказали, сославшись на установку", в ответ недовольно "Вы же не под забором меня нашли". Далее при выезде. Не посмотрев какой длины нужен заливной шланг установил тот который у него был с собой, аргументируя что это для экономии. Не слушал когда мы ему говорили что надо сначала измерить длину. И в процессе когда он его буквально натягивал от трубы до стиральной машины, говорил "Подождите сначала установлю потом говорите". Кстати, не знаю нормально ли это, но также при установке стиральной машины, сначала выкрутил транспортировочные болты, а уже потом стал наклонять ее, поднимать и вытаскивать из коробки и магазинной подставки, перетаскивать, и размещать стиральную машину на месте. Далее по работам: Не закрепил сливной шланг в канализационной манжете – он там едва держался и шатался. Пока мы ему не указали и не собирался даже делать как нужно, а ведь когда идёт слив могло просто затопить ванную комнату. По итогу установки шланги перекручены, пока мы их раскручивали и выравнивали - он быстро проверил что ничего не течёт после установки и попросил поставить подпись, что мы и сделали, после чего он быстро ушёл. То есть, после работ, не дал даже 5 мин чтобы спокойно всё проверить, и убедится что все хорошо, и только после этого ставить подпись об окончании работ. Как оказалось потом: Выравнивание стиральной машины не сделано по уровню, только на глаз подкрутил одну ножку, просто чтобы стиралка не шаталась. В итоге стиральная машина по уровню стояла неровно: немного накренена вбок, и значительно назад. А заливной шланг после установки висит над полом буквально в нятяжку, что кажется, вообще запрещено в сантехнических работах. Несмотря на то, что мы предупреждали, и перед установкой, и в момент установки, что шланг который у него был в наличии, и который нам "сертифицированный мастер" установил был слишком короткий (2.3м, вместо старого 3 метра который спокойно лежал на полу как положено у нашей предыдущей стиральной машины), при этом за новый шланг который нам установили мы заплатили 500р. (хотя в крупном строительном магазине шланг 3м. стоит 300р., но это уже ладно, везде свои наценки). Когда после ухода мастера, мы раскрутили-распутали два перекрученных шланга (сливной и заливной), и обнаружили что нам в итоге даже дверцу кладовки не открыть из-за короткой длины. Тут же перезвонили, но "сертифицированный мастер" отказался заменять короткий шланг на шланг нужной длины, сказал нам за свой счёт покупать ещё один новый уже длинее. Ладно, мы согласились за свой счёт купить второй шланг, нам сказали что исправление работы будут в рамках гарантии бесплатно (это говорил и "сертифицированный мастер" и оператор колл-центра). А когда потом "сертифицированный мастер" приехал на исправление, то вдруг захотел срубить ещё 1000р. за то, что ранее было заявлено бесплатно в рамках гарантии (так как по вине мастера некорректно было сделано). Это даже не говоря о том, что в принципе спрашивать 1000р. за то, чтобы открутить короткий шланг, и прикрутить новый это ну странно, мягко скажем). Возможно просто решил испытать удачу, "вдруг прокатит", так сказать.