Letoile

Valoración 4,1
330 valoraciones
Valora este lugar

149 reseñas

Experto local nivel 7
Enero 19
Очень приветливые консультанты. Но их к сожалению мало.
Experto local nivel 8
Febrero 7
Спрятаны тестеры парфюмерии. Мне не нужна консультация, я знаю, что послушать, но приходится терпеть консультанта над душой, потому что самостоятельно попробовать возможности нет.
Experto local nivel 2
Diciembre 18, 2024
Очень медленный персонал, девушки просто издеваются!!!
1
Experto local nivel 4
Febrero 16, 2024
На днях ходила забрать интернет-заказ. На кассе никого, ждала минут 15. На мой вопрос резонный почему нет никого на кассе получила ответ «ну можете к нам устроиться, если недовольны». Не рекомендую.
4
1
Experto local nivel 6
Agosto 4, 2023
Почитала отзывы, видимо мы с вами в разном измерении были, консультант Анастасия буквально за 3 минуты собрала мне всю желаемую корзину, очень милая девушка, охрана наверное была занята другими людьми, вообще не ходил по пятам. Ассортимента тоже достаточно много
1
2
Experto local nivel 13
Enero 22, 2022
Hello, 💎💎💎хороший магазин 🏬 , отличный выбор, всегда все что нужно есть в наличии. внимательный персонал, накопительная карта, скидки акции. Расположен удобно около метро в тц. Все по маркам, это очень удобно
1
Experto local nivel 9
Agosto 26, 2024
Мы и раньше не очень любили эту сеть,а в связи с плачевным состоянием ассортимента и вовсе .
2
Experto local nivel 13
Noviembre 29, 2023
Советую вам посетить магазин внимание и профессиональные консультации по всему ассортименту
1
1
Experto local nivel 5
Abril 25, 2023
Я зашла в тц пошла в ВкусТочка там взяла с собой напитку и бургер. И выходя из ТЦ увидела Летуаль обрадовалась потому что давно хотела купить парфюм . И потом…. Охранник стоит и не пускает меня с подругой . Охранник говорит ВЫЧТО В КАФЕ ПООБЕДАТЬ ПРИШЛИ? Я была в шоке 😨. Настроение на весь день испортил.
Experto local nivel 5
Septiembre 11, 2024
В магазине консультант Ирина (блондинка) продала мне заведомо бракованный товар. Сам товар стоил ~160 рублей буквально по скидке, размениваться по такой мелочи конечно же не стал. Очень не приятно, что работают такие работники, которые портят имя компании !
2
Experto local nivel 8
Octubre 1, 2023
Отвратительное обслуживание. Хамское отношение к клиентам со стороны сотрудниц магазина. Абсолютное незнание Федерального Закона о Защите Прав Потребителя. Летуаль в ТЦ Галерея Аэропорт - получить свой заказ оплаченный - НЕВОЗМОЖНО !!! Получите только хамство и хамское отношение.
4
Experto local nivel 6
Noviembre 29, 2022
Тут уже писали про охрану, поделюсь тоже. Не хожу в летуаль обычно (видимо не зря), но нужно было потратить подарочную карту. Ходит дядька по пятам, я шаг, он шаг, ну гений маскировки))) Взяла товар, иду к кассе. И он вообще не понижая голоса говорит стажеру Анне «за девочкой посматривай». Дядь, девочке 25 лет, девочка хорошо одета, а на криминального элемента в этом магазине больше похож ты. Кто мне объяснит, на чем еще держится Летуаль? Хуже репутации среди магазинов косметики и не встретишь, пожалуй. Дядя-охранник, я была в розовой куртке, если вдруг прочитаешь. Спасибо за испорченное настроение. 28.11.22
10
Experto local nivel 7
Marzo 26, 2023
Обычный, нормальный магазин. Охранники следят за тобой, но это их работа....просто не обращайте внимание) Консультанты наоборот, не пристают с советами, если нужна консультация: подходишь, спрашиваешь,тебе отвечают. Из минусов: маленький ассортимент, и пробники-много пустых или сломанных
1
1
Experto local nivel 7
Agosto 31, 2023
Сегодня покупала тушь. Как выяснилось на кассе, ценник на тушь отсутствует. Администратор магазина объяснил большой поставкой товара накануне. Не понимаю, разве это вопрос покупателя, что сотрудники не успевают?
1
1
Experto local nivel 21
Marzo 16, 2023
Ужас. Пробники пустые, сотрудникам на это просто наплевать. На мой вопрос, как мне узнать аромат, если пробник пустой, сотрудница ответила - мне вообще все равно. Пробников нет и не будет. Ассортимент крайне скуден. Печально, что некода хороший магазин упал на дно.
5
Experto local nivel 3
Diciembre 11, 2022
Постоянно хожу сюда, потому что живу рядом. Не всегда что-то покупаю, когда-то захожу посмотреть цену на нужный товар. Каждый раз ни одна консультантка не подходила, не предлагали что-то посоветовать. Была сегодня вновь, пришла сразу за нужным товаром. Ко мне подошла девушка только тогда, когда я очень долго стояла и пыталась перевести себе деньги на карту. НО! Хочу сказать большое спасибо девочке (не знаю, как зовут, не посмотрела имя на бейдже) в подборе декоративной косметики. На мой вопрос она сразу дала четкий ответ, помогла подобрать тональную основу и консилер в тон к моей коже и друг к другу, не пыталась пихнуть "что-то подороже", а действительно хотела помочь в подборе. Снимаю единицу за охрану, которой и славится летуаль. Охранник, не стесняясь, ходит за тобой по пятам, смотрит прям в глаза. Что самое интересное, такого повышенного внимания нет к покупателям в шубках))) Как уже говорилось ранее, проживаю рядом, не стесняюсь прийти в домашней одежде и без макияжа. Но такого наглого персонала среди охраны я ещё не видела. Явный минус, в магазине должно быть комфортно, а из него хочется быстрее убежать.
1
1
Experto local nivel 10
Mayo 16, 2023
Самый худший Летуаль. Тестеров практически нет. Охранник ходит по пятам, делает замечания покупателям, если вдруг брызнешь на кожу, а не на бумажку. В этой точке чувствуешь себя воришкой, который пришёл украсть половину и так скудного ассортимента. Звезды только за удобную локацию.
4
Experto local nivel 7
Noviembre 27, 2023
жду кассира уже 20 минут.....вроде бы ничего сложного - отдать заказ, выстроилась очередь, кассир раздражаетсч по любому вопросу
4
1
Experto local nivel 7
Febrero 28, 2024
В 20:40 все сотрудники уже бегают с телефонами и сканируют продукты, я понимаю у вас тут какая-то инвентаризация, но помочь покупателю хоть один бы мог Хотели задать вопрос, но все игнорят
1
1
Experto local nivel 8
Agosto 11, 2023
Сегодня была в данном ЛЭТУАЛЬ, консультанты в зале отсутствуют. На сайте одни цены, в самом магазине другие (очень интересно устроено). Кассир, у которого я узнавала стоимость духов- отвратительный, девушка неклиентоориертирована, на вопросы отвечает с максимальным недовольством. Духи на сайте стоят 3500, а в магазине 7500 :)
1
1
Experto local nivel 9
Noviembre 15, 2021
Зашла в данный магазин, чтобы купить в подарок мужу парфюм. При входе в магазин сработали датчики сигнализации, со мной одновременно заходил ещё один человек. В Тц и магазинах никаких покупок не делала, поэтому я с уверенностью прошла в магазин, так как понимала что вряд ли сигнализация сработала на меня. Подошла к полкам с парфюмом, приспустила маску чтобы оценить аромат, и тут за спиной со мной пренебрежительно начал разговаривать охранник, что сигнализация сработала на меня, и что на входе меня будут осматривать и чтобы я не возмущалась и была к этому готова, на что я ответила, что ради Бога, осматривайте сколько хотите, на что он начал принуждать меня одеть маску, хотя видел что я выбираю аромат, и для этого приспустила маску. Очень хотелось развернуться и уйти от такого неуважительного отношения, но все таки парфюм я купила, хотя после напора охранника выбор было сделать очень трудно. Такие охранники только отпугивают покупателей! На выходе из магазина я попросила другого охранника проверить, срабатывает ли на меня сигнализация, и оказалось что все в порядке! В остатке испорченное настроение после тяжелого рабочего дня и парфюм, который выбрала очень быстро, хотя хотелось ещё сравнить и другие ароматы, продумать свой выбор. Пожалуйста проведите беседы с охраной! Пусть ведут себя вежливее и корректнее, обстановка в магазине должна располагать, а не отпугивать.
3
Experto local nivel 7
Noviembre 9, 2024
Кассирша неприятная
1
Experto local nivel 3
Junio 22, 2022
Ни ногой туда, меня ещё никто так не оскорблял! Заглянула, выйдя из метро, у них очень скудный ассортимент. Пробежала за пару минут, на выходе очень грубо догнал охранник и потребовал «вытащить карандаш из рукава джинсовки»! То-есть не просьба проверить, а прямо обвинение в воровстве! Какой карандаш?? Не нашёл, я вышла. Отдышалось и вернулась разбираться - на каком основании вообще такие обвинения бросаются в лицо приличным людям? Можно попросить проверить, но не обвинять.
7
Experto local nivel 10
Febrero 20, 2023
На кассе 6 покупателей очередь, работает 1 кассир, помогает клиенту активировать приложение , и пусть весь мир подождёт… на вопрос «есть ли еще кассиры?» ответ «нет, я сейчас закончу с приложением и обслужу.»
4
Experto local nivel 6
Octubre 8, 2021
Вот было только что! Зашла в этот магазин, думаю, куплю себе что-нибудь, чтобы порадоваться. Хожу смотрю. И за мной просто по пятам следует охранник! На расстоянии двух шагов и просто не отходит! Скажу сразу, я выглядела нормально, в спортивной куртке, но куртка хорошая и дорогая! Я немного посмеялась и ушла, конечно, ничего покупать не стала. Это такой «сервис» исходит от самой фирмы или это инициатива данного охранника? Зачем вы это делаете? У вас все равно все в камерах, рамках, зачем так неприлично себя вести?Про ваших охранников уже анекдоты сочиняют.
6
Experto local nivel 9
Diciembre 29, 2024
Хороший магазин
Experto local nivel 6
Junio 18, 2023
Ужасное обслуживание! Самый худший магазин всей сети! Прошу обратить внимание на продавца Софию! Ужасный консультант!
4
Experto local nivel 17
Marzo 21
Отвратительные и некомпетентные сотрудники в данном магазине.
1
Experto local nivel 4
Septiembre 28, 2024
Грубое хамское отношение
1
Experto local nivel 5
Diciembre 5, 2022
Моя любимая серия - Дольче Милк, всегда есть в этом магазине! Плюс бонусы на карту)
2
Experto local nivel 19
Octubre 7, 2021
Хороший выбор парфюмерии и косметики. Немного бы подумать над организацией пространства. Прекрасная Косметика Веледа и Marespa есть в наличии.
1
Experto local nivel 8
Agosto 15, 2023
Большой выбор. Цены разные. Культура обслуживания
1
2
Experto local nivel 13
Julio 14, 2023
Не нашел там пластыри, расстроился сильно, депрессия. Ну духи как-то в детстве брал норм
Experto local nivel 11
Octubre 3, 2021
Нормальный сетевой магазин, не хуже и не лучше других у этой фирмы. Продавцы вежливые, бывает, покупаю здесь духи. Рекомендую - подарок выбрать можно.
Experto local nivel 11
Diciembre 22, 2022
Хороший магазин, вежливые продавцы и удобно прям возле метро
1
1
Experto local nivel 16
Enero 20, 2022
Отличный магазин - светлый и большой ассортимент, мало консультантов , но и клиентов практически нет , оч дорого стало
1
1
Experto local nivel 10
Enero 21, 2023
Охрана ходит по пятам с двух углов, мешая вообще спокойно расслабиться и выбрать парфюм. На кассе хамоватая блондинка.
3
Experto local nivel 5
Mayo 12, 2024
Прекрасные консультанты
2
1
Experto local nivel 3
Marzo 3, 2021
Как в глухом лесу, консультантов не сыщешь, такое ощущение, что они все прячутся. В других точках этого магазина к тебе сразу подлетают и предлагают помощь, а здесь приходится искать консультантов. И второе-обратилась к кассиру с вопросом, как восстановить карту. Та в свою очередь стала спрашивать у соседнего кассира, на что она грубо сказала- проверь сначала по номеру телефона. Я уже совершила покупку и она проверила мою карту и ещё раз стала спрашивать, т.к не знала вообще как это сделать, второй кассир снова сказала проверить по номеру, та ей ответила, что поверила и ВСЁ! Дальше они просто отслуживали других клиентов, я так простояла и ждала, пока они отслуживали около 5ти человек и просто ушла, т.к опаздывала. Ужасное обслуживание
3
Experto local nivel 7
Diciembre 23, 2021
Не комфортный магазин, охранники дышат в спину с призрением, в торговом зале за 30 минут консультанты не подошли, на вопрос где консультанты охранник ответил одна на кассе к ней идите, работа персонала на отвали, часы высиживают.
4
Experto local nivel 8
Marzo 11, 2023
Все очень хорошо в принципе, но много товаров отсутствует
Experto local nivel 9
Marzo 12, 2023
Найти консультанта еще тот квест. Если нашел, ждешь пока она освободится минут 10(
1
Experto local nivel 3
Julio 26, 2022
Сегодня зашла купить себе что нибудь и порадовать себя ,но консультант вёл себя отвратительно хамское отношение желания купить пропало!!! 😒
3
Experto local nivel 5
Febrero 23, 2022
Хамские сотрудники. Невозможно чувствовать себя комфортно в вашем магазине. Ни пробников, ни цивильных консультантов. Загнивайте дальше. Успехов.
3
Experto local nivel 10
Noviembre 5, 2022
Неприятно, когда заходит в магазин а за тобой следят, будто ты вошёл с плохими намерениями
2
Experto local nivel 13
Abril 27, 2023
Большой, удобно расположен.
Experto local nivel 3
Octubre 12, 2020
Наткнулся на обман в данной сети - покупал по просьбе жены духи Деликатная роза от Туссарди. Заплатил 4000 р. По приходу домой выяснилось, что сейчас идёт акция данные духи идут со скидкой в 50% в магазинах и интернет-магазине. Обнаружил этот факт уже после покупки вечером, чем был невероятно расстроен. Обратился в службу поддержки - получил формальный отказ, дескать никто ни за что не отвечает и цены они устанавливают как хотят. Прочитал правила акции и нигде не написано, что есть ограничения по определенному магазину. Таким образом я покупал в период акции акционный товар в магазине, но оказалось, что внутри сети каждый магазин сам определяет цену и плевали они на какие-то там акции, которые в данный момент проходят в их сети. По итогу вся акция со скидками - обман, цены увеличены в два раза чтобы предоставить скидку на них в 50% и продать по обычной цене (можно посмотреть в интернете, что на эти духи везде ценник 2000 рублей). Ужасный осадок после этого...
4
Experto local nivel 9
Octubre 11, 2021
Выбрать духи нереально- тестеры стоят пустые. Я попросила консультанта принести новый тестер, в ответ на это она поставила обратно на место пустой. Наверное, полные тестеры они уносят к себе домой.
4
Experto local nivel 21
Febrero 25, 2023
Хамское отношение персонала персонал встреча покупателей по одёжке
4
Experto local nivel 10
Enero 17, 2023
Супер Л'Этуаль всё есть для подарки
1