Отвратительное место!!!
Организация работников ужасная. Никто ничего не знает и скидывает обязанности на другого работника.
Купила карту в бассейн для маленького ребенка, что бы научить к сентябрю плавать, но бестолку.
Сначала по телефону много раз узнавали, что я хочу. Потом уточняли стоимость, раз пять переключали на разных специалистов. Уточнили время, записались на плавание, приехали с ребенком. Оплатили абонемент, опять таки по сто раз бегая от ресепшена к продажникам. Никто ничего не знает из работников. У кассы тоже раза 3 пыталась оплатить, но то бумажки какой-то нет, то номера договора, то номера карты и тд.
Когда с горем пополам оплатили, появился тренер и сказал, что бассейн с утра не работает и плавать сегодня нельзя (хотя днем два раза звонила и уточняла). Говорят, приходите на следующей неделе. На следующей неделе тренер написала про занятия почти в 12 ночи (при том, что у меня маленький ребенок). Через день приехала на занятия и оказалось, что стоимость другая, не та, что называли по телефону и в первый день, когда заключала договор и оплачивал его, стоимость выросла в 1,5 раза. Мотивировали это все тем, что я не так услышала и все придумала. И вообще через 3 дня бассейн закрывается на месяц и занятий не будет!!
Попросила вернуть деньги за карту ( которой ни разу не пользовалась!)
Говорят, пишите заявление, руководство рассмотрит за несколько дней! Написала. Через неделю звоню ( дозвониться до отдела продаж огромная проблема, приходится звонить по 10 раз, что бы взяли трубку), говорят, что руководитель забыла рассмотреть мою заявку ( разговаривала с Евгением из отдела продаж), и он ей еще раз напомнит. Перезвоним, говорят. Проходит еще 5 дней, опять звоню, Евгений возмущено сообщает, что срок рассмотрения 10 рабочих дней и опять обещает перезвонить. Проходит неделя, опять пытаюсь дозвониться, с 10го раза берут трубку, опять узнают, что случилось и говорят, что рассмотрение 30 рабочих дней!!!! Опять обещают перезвонить и пропадают!!!!
Что за беспредел у вас с работниками и с работой с клиентами!? Верните уже деньги или хотя бы перезванивайте сами!!!!!!
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ СЮДА ОБРАЩАТЬСЯ!!!!! Отвратительное место!!!!
7
1
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна С.
Experto local nivel 4
Enero 25, 2019
Администратор на стойке обычно один, неприветлив и разрывается в своей многозадачности, вечно собирая очередь у стойки. В женской раздевалке полы всегда грязные, мокрые, половик пластмассовый поврежден, пуфики обшарпанные и продавленные. Одним ключом можно открыть не только свой шкафчик. Шкафчики грязные. Вечерами все беговые дорожки заняты. Одна стоит уныло с разорванным полотном. Догадайтесь её убрать или отремонтировать. Половики для занятий грязные и оборванные. Есть разбитые зеркала, плитка. Много денег и труда не будет всё это исправить. Зато впечатление от клуба будут приятнее.
Есть над чем работать! Становитесь лучше, а не просто продавайте абонементы.
5
5
Mostrar respuesta de los negocios
Григорий Москалев
Experto local nivel 16
Diciembre 10, 2021
Потрёпанный, но за свои деньги очень хороший спортзал!
1
3
Mostrar respuesta de los negocios
Василий Ч
Experto local nivel 26
Diciembre 5, 2019
Удобное расположение, парковка есть. Цены интересные. Так то по сути дороже чем в других - но оплата каждый месяц по чуть чуть
3
Mostrar respuesta de los negocios
Алёна Емельянова
Experto local nivel 12
Junio 5, 2019
В клубе стало ужасно грязно. Отношение персонала просто отвратительное. Администраторы ничего не знают, на вопросы ответить не могут. Но самое ужасное это салон красоты. Такого открытого хамства я ещё не встречала. Администратор очень грубая и безразличная, хамит прямо в лицо. С таким ужасным отношением никакие акции не помогут привлечь клиентов, всех распугает администратор.
10
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия Горошкова
Experto local nivel 8
Septiembre 17, 2019
С каждым годом становится хуже((( То хамам под 100градусов, то вдруг из-за сбоя электроэнергии клуб закрыт, как этим летом..., а полотенца вообще перестали отдавать в прачечную, а просто сушат на нижнем этаже и НЕ СТИРАЮТ!! Подумываю искать другой фитнес-клуб(((((
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
Tatiana Puchkova
Experto local nivel 6
Mayo 15, 2018
Самое отвратительное что есть в этом клубе, это женская раздевалка. Купила карту так как было рядом с работой, важен был тренажерный зал, который в целом за эти деньги нормальный. НО! после двух посещений поняла, что не могу посещать этот клуб из-за раздевалки, душевой и туалетов.....это КОШМАР! Руководству стоит обратить внимание на антисанитарные условия в туалетах и душевых. На всю раздевалку 3 банкетки, которых не хватает, приходится переодеваться буквально на полу. Вечером раздевалки переполнены в том числе женщинами с детьми, переодеваться в буквальном смысле негде. Душевые и туалеты очень грязные, не приятно там находится. За эти деньги можно купить карту например в зебру, где тренажеры получше и не плохой ремонт.
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Lana B
Experto local nivel 5
Octubre 26, 2021
Клуб находится рядом с домом, очень жаль, что он такой запущенный и с таким равнодушным грубым персоналом.
7
Mostrar respuesta de los negocios
helen g.
Experto local nivel 5
Mayo 21, 2019
Групповых занятий вечером совсем мало, а с начала мая почти все отменены. Покупала абонемент, чтобы заниматься после работы, получается, что деньги потрачены зря. Руководство на вопрос, когда же возобновятся занятия, не говорят ничего конкретного. Никакой компенсации не предлагают.
4
Mostrar respuesta de los negocios
Данил М.
Experto local nivel 6
Abril 24, 2022
Нет кондиционеров, ужасно душно, жарко
3
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей Гаврилов
Experto local nivel 14
Junio 10, 2021
5 раз звонил не могут удалить мой номер из базы, не хочу получать от них сообщения
4
Mostrar respuesta de los negocios
Надежда П.
Experto local nivel 2
Noviembre 29, 2019
Фитнес клубу требуется ремонт. В женской душевой шторка держится на окислявшейся ржавой планке, в бассейне во многих местах треснутая и отколотая плитка и т.д. Такое ощущение, что клуб уже давно работает и износился, а обновлять его не планируют.
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Т.
Experto local nivel 2
Enero 13, 2017
Наконец то банный комплекс и бассейн открыли. Главное как и обещали что 2 января откроют. Открыли, бассейн вполне достойный. Мне как не требовательному человеку всего хватает. Есть где позаниматься, поплавать, отдохнуть в сауне или джакузи. Полотенца появились и даже халаты! Ура я действительно очень рад что наконец то свершилось ))
И там кто то писал про шкафчики, а где вы видели большие и вместительные????
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Яковлева
Experto local nivel 9
Enero 28, 2020
Я хожу сюда давно, хоть и нерегулярно. Но писать о недостатках не буду. Если хозяева хотят исправить недостатки, достаточно пройтись по клубу, не забыв при этом глаза и очки. Цены демократичные. И это большой плюс для нас, пенсионеров, досуговый выбор которых финансово невелик. За это спасибо!
5
1
Mostrar respuesta de los negocios
Никита А.
Experto local nivel 12
Febrero 14, 2019
Занимаюсь в данном фитнес клубе, цена средняя, но каждый раз вам скажут разную в зависимости от менеджера ( фиксированной цены нигде не указано). Во время дождей протекает крыша, плохая вентиляция в банной зоне, запах плесени, в бассейне и джакузи грязная вода
8
2
Mostrar respuesta de los negocios
Alexander Gorbachev
Experto local nivel 9
Marzo 21, 2020
Фитнес очень нравится, красиво и удобно, есть скидки!
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей С
Experto local nivel 8
Julio 29, 2020
Большой клуб. Много тренажёров. Хорошо бы освежить ремонт.
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Дарья Л
Experto local nivel 5
Noviembre 24, 2020
Посещала по гостевому, очень понравилось, хочу приобрести абонент 🤗
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Александра
Experto local nivel 6
Octubre 11, 2020
Рядом с домом, поэтому хожу к клуб. Цена низкая кондеи не работают.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Станислав Д
Experto local nivel 12
Junio 18, 2020
Ходил в U-fit 3 года.
Но уволили моего любимого тренера Семенькова + вся основа ушла.
Ушел
1
Mostrar respuesta de los negocios
П.К.
Experto local nivel 10
Marzo 21, 2021
Идиотская система оплаты, нет кодиционера, бассеин по чистоте сильно спорный
4
Mostrar respuesta de los negocios
Анна Б.
Experto local nivel 4
Agosto 23, 2019
Только что заехала посмотреть что как перед возможной покупкой годового (20тыс), такая антисанитария, душ в жутком состоянии, от сауны (общей) несёт хлоркой так, что жесть, нет, и ещё раз нет
9
Mostrar respuesta de los negocios
Светлана Волкова
Experto local nivel 5
Septiembre 28, 2018
Привет, руководству и владельцам!
Подозреваю, что последняя ваша акция "2 карты по цене одной" работает не так, как вам бы хотелось... а всё потому, что с вами никак, блин, не связаться))
Я очень к вам хочу... писала, звонила, оставляла комментарии в инста... но нет..
3
Mostrar respuesta de los negocios
Максим Л.
Experto local nivel 8
Octubre 22, 2019
В целом ходить можно, зал довольно старый, но все необходимые тренажёры есть
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
ввв в.
Experto local nivel 3
Marzo 4, 2018
Только начал ходить в клуб на Нахимовском. В целом хорошее впечатление, заполненность даже в пиковые часы не очень большая, никаких очередей. В клубе приятно проводить время, каждый раз тут провожу не менее трёх часов.
1
Mostrar respuesta de los negocios
БОЛЬШОЙ ГОРОД
Experto local nivel 11
Noviembre 3, 2019
Среди всех известных мне залов, не стала бы рекомендовать. Тесный, бассейн расположен неудобно на 3 этаже.
1
3
Mostrar respuesta de los negocios
Марина
Experto local nivel 3
Febrero 4, 2018
Уважаемая администрация клуба.
Приведите пожалуйста в чувства ваших тренеров по плаванию;
Сергеев Дмитрий
Мы уехали на новогодние праздники предупредив тренера о том, что по возвращении позвоним ему и придем на тренировку. У нас куплен пакет занятий который имеет сроки использования. Дмитрий взял другого человека (ребенка) на «наше время» не предупредив нас об этом.
Безусловно, до этого мы пропускали несколько занятий по личным обстоятельствам, это не является поводом отказывать нашему ребенку в продолжении занятий. Мы всегда писали и звонили тренеру предупреждали его о нашем отсутствии.
Кроме того, тренер крайне не сдержан в своих эмоциях, кричит на детей во время тренировки, не контролирует свои эмоции.
В итоге он просто отказался от тренировки с нашим ребенком по не понятным для нас причинам..
Наша вторая попытка это тренер
Казаков Александр
Договорились с ним о тренировках, обговорили время занятий, но Александр просто забыл о нас два раза подряд!!! Хотя был предупрежден СМС сообщениями о нашем приходе и подтвердил явку.
Два раза забыть, это уже закономерность и складывается ощущение, что все это специально сделано, как будто круговая порука между тренерами, вот не понравился ребенок и заниматься с ним не буду…
Тренеры вообще подчиняются руководству клуба или они существуют сами по себе? Сами выбираю себе подопечных с этим хочу заниматься, а с этим не хочу, так это происходит??
Прошу принять меры в отношении работы тренерского состава!
2
2
Mostrar respuesta de los negocios
Марина
Experto local nivel 4
Agosto 29, 2019
Некоторые шкафчики не закрываются. А персонал отличный. Чувствую в этом зале себя комфортно.
1
2
Mostrar respuesta de los negocios
Dm
Experto local nivel 2
Marzo 1, 2021
Хороший клуб! Можете продлить время работы хотя бы до 24 часов!!
2
3
Mostrar respuesta de los negocios
Ivan Lifanov
Experto local nivel 6
Enero 1, 2019
Хороший клуб, отзывчивый персонал. Но не очень с инвентарем. Уже года 3 прошу купить гири. Пока нет. Нет расш рителей грифа.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Марина З.
Experto local nivel 5
Octubre 24, 2018
Абсолютно нормальная ситуация для клуба, когда приходится стоять у кассы по 10-15 мин. Кассира нет. Никто не обращает внимания на ожидающего клиента, ответственного не найти. Где кассир- никто никогда не знает.Книга отзывов тоже потерялась. Поэтому пришлось сюда писать.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Reseña anónima
Noviembre 2, 2016
бассейн так и не открыт, но зато открыли банный комплекс, в котором не работает хамам, нет воды в туалете, температура воды 27, а воздуха еще меньше (дичайший холод), нарушен питьевой режим (нет кулера), отсутствуют полотенца, отсутствуют крючки/полки в душевой, в раздевалке всего 10 шкафчиков и 3 фена, отсутствуют мусорки, нет пакетов, вся финская сауна в поддтеках от смолы,которая накаляясь капает на посетителей, раскаленная ручка двери, глазеющий на девушек в купальниках персонал...
3
2
Mostrar respuesta de los negocios
Владимир Б
Experto local nivel 10
Febrero 21, 2019
Хорошее решение: тренажёры, бассейн, разные сауны, много всяких дополнительных примочек для здоровья, например, массажный кабинет
1
3
Mostrar respuesta de los negocios
Лилия Верникова
Experto local nivel 3
Noviembre 9, 2020
Приятная атмосфера, и вкусная еда.
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Reseña anónima
Enero 7, 2017
Отличная идея Клуба, которая уже неоднократно происходит. Сначала засрут свою репутацию, а потом меняют название, как следствие - повышение цен. Единственное, что меня устраивало - расположение. Но и оно не спасло, продлевать точно не буду. Причины, которые меня крайне не устраивают:
1. Вентиляции нет!
2. Шкафчики маленькие!
3. Зал маленький, народу куча.
4. Нет полотенец (возможно появились, но не уверена, год ходила со своим).
5. Тренерский состав слабоват.
6. Красиво только оформлено, как конфетка, упаковка красивая, внутри гнилье.
Спасибо за внимание. Даже не сомневаюсь, что мое обращение мало будет волновать Руководство, им важен поток, а не качество предоставляемых услуг.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Магомед Абдуразаков
Experto local nivel 9
Julio 23, 2022
Всё хорошо. Зал норм .
2
Mostrar respuesta de los negocios
stat.katya777
Experto local nivel 9
Marzo 28, 2019
Завышенные цены за услуги. Бассейн в подвале, где раньше как оказалось, была автомойка, но не суть! Цены цены!! Для данного района не уместны!
6
Mostrar respuesta de los negocios
Александр К.
Experto local nivel 5
Noviembre 1, 2019
Хороший клуб, отличные тренера. Бассейн вообще супер)
2
Mostrar respuesta de los negocios
gaivoronskayas
Experto local nivel 9
Octubre 22, 2019
Мне нравится, иначе бы не ходила. Иногда проблемы с беговыми дорожками, но я научилась их перезагружать)
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
zevss005 Moskow
Experto local nivel 15
Abril 30, 2022
Доступность . Цены . Зал .
1
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей Макаров
Experto local nivel 10
Septiembre 1, 2019
Убрали ознакомительное занятие. Не понятная политика оплаты (касса + сайт). Зал конечно староват. Может быть поэтому стоимость подешевле.
1
2
Mostrar respuesta de los negocios
Reseña anónima
Enero 31, 2018
Шлют постоянно смс-ки о своих акциях, мне это уже не интересно, звонил 4 раза, чтобы убрали мой номер из спам списка - толку никакого! Если не хотите неконтролируемый спам на свой мобильный, не сообщайте им номер телефона!
2
2
Mostrar respuesta de los negocios
Alexandr
Experto local nivel 16
Octubre 7, 2019
Нравится драная, сломанна мебель? Грязные раздевалки? Сифозный бассейн и джакузи? Постоянносто ломающееся оборудование? Абсолютно неквалифицированный персонал, совершенно не знающий ассортимент услуг? Если да, тогда вам в U-fit!!!
3
Mostrar respuesta de los negocios
Reseña anónima
Agosto 12, 2016
Хожу сюда 4 месяца, розочарована, народу все больше и больше, бассейна как не было, так и нет, условия для занятий все хуже и хуже. Духота невыносимая, хочется повеситься прям в клубе. Видно абминисстрация думает, что из-за нескольких месяцев в году можно кондиционеры не ставить. Только почему-то во всех других местах за те же деньги они есть, и народу после 10 не много, и бассейн. Ну этот Life City подальше.