Спокойный небольшой не сильно популярный провайдер. Но сбоев меньше чем не скажу у кого. В 2024 был глобальный сбой не по их вине, но работали днем и ночью для устранения
2
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Пахомов
Experto local nivel 7
Febrero 27
Отличая компания! Шикарный сервис, хорошая скорость интернета. Только вот не сообщают, что повысился тариф (это бывает редко) или забыл оплатить, и думай, почему нет интернета.
2
Mostrar respuesta de los negocios
ДМ
Experto local nivel 2
Febrero 10
Отвратительная во всех отношениях контора. Низкое качество и нестабильность соединения, некомпетентные менеджеры и служба поддержки. Категорически никому не советую связываться с ними.
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей К.
Experto local nivel 2
Abril 19
Вечные перебои. Так часто, что уже решил поменять провайдера. Просто изчезает связь, а лучшая рекомендация со стороны Линк Телеком - перезагрузить.
Просто не тянет у них оборудование. Не рекомендую!
1
Mostrar respuesta de los negocios
ООО "Центр оценки и бизнес консалтинга"
Experto local nivel 3
Julio 27, 2024
Так сложилось, что, к сожалению данный провайдер оказался единственным в моем новом многоквартирном доме. По сути монополист. Поскольку выбора у меня не было, то я попытался подключить услуги интернета. В итоге столкнулся с тем, что меня просто не подключают к сети (более месяца). Постоянные обещания, но без результатов. У них в июне был какой то сбой и все силы брошены на устранение данного колапса. И эта история длится уже месяц. При этом свои обязательства по факту обеспечения МКД интернетом они исполнять не собираются. "Берите интернет где хотите, мы чиним наши сервера". У тех кто уже успел подключиться до сбоя интернет в доме есть, т.е. в целом техническая возможность для подключения в доме есть, нет только видимо желания получить новых абонентов. Отсюда вывод по данной компании:
1. Нет заинтересованности в клиентах;
2. Нет специалистов способных обеспечить защиту оборудования (хакерские атаки есть на всех провайдеров, обрушить на долгий срок смогли только их);
3. Продолжают рекламировать свои услуги, но не подключая абонентов, тем самым нарушая закон (ст. 426 ГК РФ)
4. Не способны обеспечить исполнение взятых на себя обязательств. (Не можете сопровождать дом, валите нафиг, придут те кто может. Я так считаю.)
18
Анастасия Б.
Experto local nivel 4
Abril 10
Стабильный интернет, компетентные и дружелюбные колл-центр и мастера, быстрое решение проблем
1
3
Mostrar respuesta de los negocios
саша с.
Experto local nivel 3
Diciembre 5, 2024
отвратительное качество интернета, служба поддержки не отвечает. чтобы вы понимали фильм на телевизоре прогрузить не может. при этом, больше подключенных в этот момент, устройств нет.
4
1
Евгений А.
Experto local nivel 5
Abril 5
Будьте готовы к тому что регулярно будут происходить аварии , интернета не будет, я лично терплю потому другого варианта нет , как появится сразу перейду .
4
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Болдырева
Experto local nivel 11
Agosto 1, 2024
Качество интернета печальное.
Я работаю на удаленке и днём еще сносно, но после 5 вечера невозможно не фильм загрузить, не файлы фотографий адекватно.
Да и днём интернет отрубают регулярно, за счёт чего отваливается техника, пользующаяся WiFi, и её приходится постоянно перезагружать.
А ещё " Приятно", что когда провайдер падает- до него невозможно дозвониться, ведь падает и их телефония, и их сайт.
Сервис для линка пустой звук.
Утром 27.06.24 рухнули сервера, которые они не могут защитить от хакеров, сеть лежит уже третий день.
Волшебная контора.
1.07 - интернет до сих пор не воскрес. 4 дня уже не могут решить вопрос.
3.07...завтра пойдёт вторая неделя , как весь наш ЖК сидит без интернета
Однозначно худший сервис, никакой оперативности в решении вопроса.
Интернет восстановили только через 2 недели. Компенсацию за это время автоматически не начисляют, нужно писать в вк или телегу.
А в вк заблочили после направления им скрина с вопросом о начислении компенсации.
16
Пользователь НН
Experto local nivel 3
Octubre 23, 2024
Это просто катастрофа! Живем за городом. Раньше были Новые коммуникации, горя с ними не знали. Пару недель назад единственным провайдером у нас остался этот горе Линк телеком((( Ребята, за ваше отвратительное качество работы не мы вам платить немаленькие деньги должны, а вы нам приплачивать за причиненные неудобства!
13
1
Эльнур Бекиров
Experto local nivel 3
Junio 29, 2024
Добрый день!Пользуюсь данным интернетом уже более 3 лет, периодически бывают поломки и обрывы из за которых не работает интернет,но обычно в течении суток исправляли.Сеучас уже 4 сутки не работает, при попытке позвонить по номеру горячей линии слышно только то что абонент временно не доступен.Меня честно говоря эта ситуация сильно накаляет,так как не известно когда все исправится
23
1
Михаил Ульянов
Experto local nivel 13
Octubre 3, 2024
Линк телеком в Окском береге, это самый что есть отвратительный провайдер, это даже услугой сложно назвать. Вообще надо таким ребятам запрещать работать с такой поставкой и таким качеством предоставляеммых как бы услуг. Постоянно какие то проблемы, то хакеры им всё ломают, то линии неисправны, либо просто нет интернета.. До тех поддержки вообще не дозвониться. Не понятно на коком основании вам дают право работать и собирать деньги с людей за воздух...
14
Алексей Морозов
Experto local nivel 7
Octubre 17, 2024
Жили мы 2 года с прекрасным оператором Новые Коммуникации, не было абсолютно никаких проблем, пришел на замену Link телеком, после этого начались постоянные проблемы, мало того проблемы не могут решить, так еще и перекладывают ответственность на пользователя за свои сбои в работе и требуют оплату. Клиентоориентированность 0. Коллективно ждем подключение другого провайдера.
В принципе оценки сами за себя говорят.
10
autotradeoptions
Experto local nivel 5
Julio 19, 2024
Ужасный провайдер интернета. Я не знаю, что у них там поменялось, но за последний год использования их услуг, я полностью разочаровался. У меня самый максимально быстрый тариф у них, плачу около 1500р в месяц, и при этом я не говорю о том, что уже давно не видел заявленных в тарифе скоростей, я попросту интернету даже, что он есть радоваться начал. А есть он далеко не всегда. В день точно несколько отключений фиксирую. Сегодня вообще просто пропал только в моем доме, у соседей есть у меня нет. Оборудование естественно перезагружал несколько раз, на балансе больше 4000р., что им еще надо не понятно. Начал звонить в поддержку, 3 раза по 30 минут слушал их бесячую музыку по итогу связь обрывалась ответа нет. Попробовал заказать звонок, в ответ какая то ошибка и обрывается звонок. Написал о своей проблеме на форме обратной связи на их сайте. Выдает ошибка отправки сообщения, попробуйте позже. Написал на почту указанную на их сайте(скопировал), пришло через 5 минут уведомление, что почта не существует. Потом нашел их телеграмм и о чудо, мне ответили(через 30 минут), что на направление авария, сроки восстановления не известны. На мой вопрос почему у моих соседей все работает, ответа я не получил. Просто отписались и все. По итогу я никому не советую подключатся к ним, но у меня выбора нет, так как живу в частном доме. И когда к нам зайдет крупный провайдер, я сразу от них отключусь, и забуду этот линк как страшный сон.
23
1
Алекс Бонс
Experto local nivel 4
Julio 9, 2024
Две недели людям морочат голову с поломкой оборудования якобы в связи с хакерской атакой. От ТП двое суток ответа ждал с настройками роутера (не прислали, просто шаблонный ответ) , старые не работают. Видимо "новое" оборудование провайдера не поддерживает WPA2. Я бы подумал, что они куда то старое оборудование продали, и какое то левое непонятное поставили. Но звучит конечно бредово. Либо у них там полная некомпетентность. Неделю назад был какой то оптимизм в решении ситуации, но сейчас явно ничего хорошего ждать не приходится. Мы к этому провайдеру пришли от НоваТелеком (либо они сменили юр.лицо) без права выбора, у кого есть выбор - не рекомендую.
11
Наталья
Experto local nivel 5
Julio 2, 2024
Являемся абонентами уже много лет по нескольким адресам. После массового сбоя 27.06 терпеливо ожидали ремонта оборудования 5 дней. В указанные сроки, когда практически всем услуги восстановили, у нас ничего так и не заработало. Горячую линию, ожидаемо, из-за страха наплыва негативных отзывов так и не включили, по номеру в телеграмме одни отписки и просьбы «ожидайте». Спустя сутки, удалось доказать, что существует проблема подключения, обещали отправить специалиста для уточнения, отправить заявку каким-то инженерам. По итогу ничего. Интернета нет неделю, сроков никаких не дают) Уважаемые, вы отдаете себе отчет, что оставили абонентов не только без сериалов, но и без работы на неделю? Я не могу бесконечно говорить своим клиентам, что бы те подождали еще и еще и еще.
37
Марина Смеловская
Experto local nivel 2
Febrero 26
Недовольна!!! Когда по 3 дня нет интернета, это нормально, а не прошёл платёж, отключают!!! Подорожал - отключили, а на ту сумму нельзя, которою проплатили подключить?
6
1
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей Стародубов
Experto local nivel 7
Febrero 20
Отвратительное отношение к абонента. Телефизор Смарт ТВ, но всё равно лучше с приставкой, так мастер сказал🤦. Постоянные перебои, заикания😡Перешли к другому провайдеру, пока всё хорошо!
3
Mostrar respuesta de los negocios
Анна Оленева
Experto local nivel 8
Agosto 30, 2024
Много и 1 звезды, первые 2 года с 2018 все отлично работало потом начались ошибки в приложении, думали приставка сломалась но мастер приехавший на вызов просто её забрал сказав что и так у вас все работает и работать перестало вообще, телевизор теперь как картина весит на стене, альтернативы никакой, устала боротся
10
Виктория
Experto local nivel 9
Abril 19
Если есть возможность не подключайтесь к этому провайдеру. На звонки не отвечают, в чате полный игнор. Интернет часто пропадает, зависает...
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Нагорный
Experto local nivel 3
Marzo 27, 2024
С данной компанией около 2 лет, да бывают перебои на связи, совсем не часто, устраняют достаточно быстро, так же делаю скидку что живу в частном секторе и обслуживание линии занимает больше времени чем в многоквартирных домах.
Классно что компания постоянно проводит акции от бесплатного месячного пакета до телевизоров и гаджетов. Видно что компания развивается, за 2 года много работы было проделанно.
4
36
александр носков
Experto local nivel 13
Enero 23
Ремонтники линетелеком очень не порядочные люди. Ремонтные работы производили в Деревне Кузьминка ул Талалушкина и мусор после себя скинули в ручей.,😡😡😡
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Пырков
Experto local nivel 3
Septiembre 17, 2024
Самый отвратительный провайдер, который только может встретиться. Подключили из-за того, что в частный сектор никто больше волокно не тянет. Постоянно пропадает интернет. Телеканалы могут отключить неизвестно из-за чего. Потом говорят, что нужно оплатить пакет каналов, самых обычных федеральных. Дозвониться невозможно. На линии можно ждать по двадцать минут. Искренне надеюсь, что в аду они всей своей весёлой конторой будут гореть вечно.
10
Александр В.
Experto local nivel 6
Octubre 24, 2024
Интернет можно одним словом назвать, которое нельзя написать.
Перед тем как решитесь подключиться, сто раз подумайте и выберите лучше другого провайдера.
До этого был провайдер "Новые коммуникации", было всё хорошо, ни каких проблем. А как перешли на "LinkTelekom", начались одни проблемы, интернет часто пропадает, скорости нет. И эта проблема у всех
9
Ольга А.
Experto local nivel 4
Julio 2, 2024
Пользуюсь интернетом от данного провайдера более 5 лет. Особых проблем за это время не было. Последние 2 года работаю дома на удаленке, плюс вся техника тоже подключена. Скорости хватает. Отключался интернет пару раз после грозы, но минут на 20-30. Оплата в месяц, мне кажется, самая низкая.
1
9
Ди*ка*ра*на
Experto local nivel 4
Julio 6, 2024
Пошла вторая неделя как наш ЖК Окский берег без интернета. Сегодня, в очередной раз, увеличили сроки, и то не называя их, а цитирую "по срокам технические инженеры озвучивают, при самом негативном сценарии, до конца следующей недели. Но сроки очень размыты. Поскольку Ваш объект был построен еще по старой технологии в Нователеком, поэтому для восстановления потребуется больше времени". Но хочу напомнить, что уже с 27 июня интернета нет, сначала обещали 1 июля, потом вообще не отвечали и не предоставляли никакой информации, потом озвучили, что потребуется "не менее недели", потом до 10 июля, теперь 14 июля. Это караул! В соц сетях закрыли комментарии, владелец конторки опубликовал бесмысленное видео, где налил воды. Всем в этой конторке на своих клиентов всё равно. У нас, к огромнейшему сожалению, нет выбора провайдера, этот не до провайдера у нас один. Поэтому у кого есть выбор, никогда, никогда не подключайте линк телеком. Хорошим это не закончится.
Сотрудники линк телеком, которые отвечают за соц сети, будьте немного вежливее и честнее, хоть раз поставьте себя на место вашего клиента. Представьте, что вы работаете удалённо, мобильная связь не ахти, ты пишешь в поддержку, чтоб узнать хоть что-то, а тебе просто пересылают сообщения из контакта, где нет никакой информации, и ты сидишь пытаешься хоть что то узнать, а потом бегаешь и тратишь кучу денег на модемы, сим-карты, тестирует разных операторов. Хотя если бы вы честно написали, что сроков нет, возможно две три недели, то такого негатива к вам не было и за выходные мы бы нашли решение. Но вы только обманываете. Короче, повторюсь, если у вас хоть какой-то выбор есть, никогда не подключайте линк телеком.
18
Алкотестер
Experto local nivel 3
Junio 13, 2024
если вы миллионер, готовый бессмысленно платить большие деньги за установку и подключения этого провайдера, то советую. стабильно раз по 5 в месяц нет интернета сутки. сейчас вообще удивило, второй день не могу поработать в онлайне, позвонил в поддержку вчера днем сказали сроки восстановления до 22:00. в 3 часа ночи видел машину мастера на обочине и соответственно мастера спящего в ней. на следующий день чуда не произошло, интернета так же нет, обещают до 11:30 восстановить, а время уже 13:20. круто. платить каждый месяц за услуги, которые они не могут выполнить. работаешь спокойно, проводишь конференцию в зуме и в один прекрасный момент интернет обрывается) крайне не советую, возможно в городе работает все идеально, но за городом полное г. я могу понять если бы цену снижали за свои косяки, а пока что платим за услуги, которые ровным счетом они выполнить не могут. советую переплатить и подключить что нибудь получше (ростелеком, дом ру и тд тп)
уже 8ой день нет интернета - рекомендую
39
5
Александр Говоров
Experto local nivel 10
Febrero 16
Самый ужасный интернет провайдер. На звонки по качеству услуг не отвечает,в выходные и большую часть будней скорость оставляет желать лучшего!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Александр К.
Experto local nivel 3
Julio 7, 2024
Пользуюсь услугами данной компании уже больше 3 лет и в Нижнем Новгороде и не только. После хакерской атаки совершенной 27 июня, ждал когда восстановят соединение, спустя 5 дней интернет всё же появился, но пару дней спустя снова пропал. На горячей линии тишина полнейшая, дозвониться до ребят я думаю невозможно... В тг на моё обращение отписались что произошла авария, когда восстановят услуги неизвестно, я работаю удалённо поэтому вопрос наличия интернета для меня стоит остро. Я попросил уточнить хотя-бы ориентировочные сроки, на что меня послали на 2 буквы, а именно сослались на пунк договора, согласно которому ответственности не нисут если я использую интернет в рабочих целях. А я просто попросил уточнить сроки устранения неисправности (хотя бы примерные неделя или дольше) чтобы понимать как мне быть и откуда именно работать. Вообщем-то клиентоориентированность на высшем уровне у ребят:))
P.S. Я понимаю что у вас сейчас тяжёлое положение и прочее, но ребят так тоже не надо обращаться со своими клиентами.
12
Светлана Черткова
Experto local nivel 2
Agosto 12, 2024
Вот сегодня опять нет интернета .Так постоянно Дозвониться до тех поддержки невозможно .Пока прослушаешь вступление проходит 5мин .а потом уже трубку не берут.В июне и начале июля 3 недели не было интернета .перерасчет так и не сделали .Надо по заявлению.а кому заявлять?Куда писать?Пытаюсь с периодичностью дозвониться,не получается.Очень прошу наведите у себя порядок.
7
Ирина Сажина
Experto local nivel 4
Julio 9, 2024
27.06.2024г. не было интернета несколько дней, как сообщалось, была хакерская атака. Скажите, пожалуйста, а сегодня, 09.07.2024г. что случилось? Работаю, и вдруг отключается интернет!!! Не могу дозвониться не до тех.поддержки ( два телефона и оба сбрасывают звонок), не до менеджера, с которым общались на подключение. Оплату производим вовремя, а интернет работает нерегулярно!!!! Перерасчет должен быть автоматически произведен, но это все наша мечта. Если ни до кого не дозвонишься, о чем тогда мечтать. Я уже подумываю перейти на другого провайдера.
Очень давно пользовался интернетом этого провайдером. И он периодически отключался на день, без причины. А 27.06 он отключился и не работает до 12.07, поддержка на звонки не отвечает, а на сообщения отвечает завтраками(по их данным они уже к 1.07 восстановили 70% пользователей, хотя тогда интернет ни у кого не работал. А сегодня (12.07) они заявили что необходимо быстро оплатить всем их услуги. Они прям какая-то контора скамеров стали или те хакеры все ещё управляют компанией. Советую всем держаться подальше от этого провайдера!
6
Ганева Татьяна
Experto local nivel 9
Diciembre 21, 2023
Я уже 9 лет пользуюсь вашими услугами и в целом очень довольна.
Особенно благодарна за оперативную техническую поддержку. Всегда настроен автоответчик в случае аварий, который сообщает причину отсутствия телевидения или интернета и сроки, когда услуга восстановится.
Легко дозвониться до операторов в любое время суток, не приходится долго ждать. Нравится, как сотрудники общаются, всегда очень вежливо и быстро решают проблему.
Желаю вашей компании развития и успеха в наступающем новом году!
1
13
Екатерина К.
Experto local nivel 5
Febrero 20
Интернет в Анкудиновка ужасный. Поддержка тоже отвечает раз от разу. Пишет отписки... Была бы альтернатива, то не было бы этого линка в поселке...
6
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Зеленов
Experto local nivel 5
Julio 5, 2024
Услугами данного провайдера пользуюсь уже несколько лет да бывают перебои с интернетом, главное что техники решают проблему в кротчайшие сроки. В этом году еще подключились родители к данному провайдеру, уяшлИ от Ростелекома и очень довольны
12
Виталий
Experto local nivel 3
Abril 8
Ужасный интернет постоянно виснет и глючит, оператор на обращения не реагируют, дозвониться очень большая проблема.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Максим Куч
Experto local nivel 5
Diciembre 18, 2024
Не может приехать специалист подключения уже месяц, кормят завтраками только, в нашей глуши к сожалению только этот провайдер.
3
1
Лариса М.
Experto local nivel 3
Julio 15, 2024
Несколько лет пользовались услугами, перебои были как у всех, исправляли все быстро, но с 27 июня полная жесть. Якобы атака хакеров, сегодня 15 июля - интернета как не было, так и нет. В группах комментарии закрыли, тех поддержка в контакте и телеграмме отвечает одно и тоже. Судя по последнему сообщению до конца месяца ни чего не исправят. Трафика на телефоне для работы не хватает, бесят короче
7
Максим
Experto local nivel 3
Junio 9, 2023
Интернет стабильный. Всё работает отлично) телевидение также все на отлично) если даже когда нет интернета я не расстроен, так как стало удобно в приложении узнать в чате, что и как и сразу отвечают по делу, вдруг профилактика или сбой какой, то всегда помогут и расскажут что и как, это прям на высоте, молодцы) пользуюсь много лет, все устраивает, частный сектор)
По поводу интернета и телевидения вспомнил шутку....
Звонили как то и предлагали интернет, не вспомню даже что за провайдер. Предлагаем вам тариф, 250 руб в месяц и 100 мб в секунду скорость, а также можем предложить и телевидение бесплатно, тогда абонентская плата будет 450 руб в месяц 😁)) в Линк Телеком все прозрачно и такого нет, 5 баллов, так держать)
Ещё бы скидочки на тариф, было бы здорово)
4
16
оксана фархутдинова
Experto local nivel 2
Septiembre 30, 2024
Ужасное интернет соединение. Работает с перебоями. Компания постоянно расширяется, но не может предоставить качественные услуги. Видимо их девиз: лучше много, но плохо!!
Связываясь с данным провайдером будете платить деньги за воздух.
7
Dim's
Experto local nivel 8
Agosto 1, 2024
Проживаем в Новинках и альтернативы этому оператору нет. Как только появится возможность проголосую рублем против. Часто отваливается без понятной причины. Вечером видимо из-за перегруза тормозит даже ВК. Хотя по подбору оборудования, следовал всем инструкциям мастера который подключал интернет. После сбоя предложили непонятный перерасчёт в котором толку не вижу. Почти месяц сидели без интернета и вот вам "за это срок мы денег брать не будем" А ГДЕ компенсации? А нет.
6
Светлана Ч.
Experto local nivel 3
Julio 9, 2024
Практически 2 недели кормят завтраками и публикуют в группе ВК ложную информацию о восстановлении услуги интернет. Поддержка отвечает шаблонами и одними и теми же фразами. Никакой конкретики нет. Сегодня написали, что восстанавливать будут еще до 10 дней, а может и дольше. Очень жаль, что на текущий момент в ЖК Окский берег нет другого провайдера. Сейчас бы, да и до этой ситуации, уже половину бы отказались от Линка. Надеюсь скоро появится альтернатива
8
Юлия Н
Experto local nivel 2
Agosto 23, 2024
Можно бы было ставить минус поставила бы. Это единственный оператор, который повёл волокно в СНТ в черте города. Был бы выбор, естественно выбрали бы что получше. Качество интернета отвратительное! Дозвониться до службы поддержки не реально.
7
Андрей А
Experto local nivel 8
Abril 15, 2024
Подключил услуги отэтоцй компании в замен связист, хотя здесь тоже бывают проблемы. Основная проблема этот скорость доступа к сети. Уже давно отказался от использования спутникового тв в пользу ip телевидение, поэтому очень заметное когда скорости не хватает, а это иногда бывает, в основном по вечерам. Надеюсь что они повысят пропускную способность и будет все в ёлочку. На связист возвращаться не хочу, хотя линию держу, на всякий случай, в резерве
1
16
Annushka
Experto local nivel 4
Junio 27, 2024
Раздражает как всё работает. Постоянно неполадки какие-то. Сейчас даже сайт не загружается. Всегда всё не во время. Вот у меня выходной, мне нужен вайфай, А ЕГО НЕТ. И почему? НЕИЗВЕСТНО А как узнать? Никак! Потому что ничего не работает
12
Александр Крюков
Experto local nivel 4
Noviembre 9, 2024
Постоянно отваливается интернет. Это какой то кошмар. Операторы технической поддержки хамят. Это самый худший провайдер на моей памяти.
7
Роман Филюшин
Experto local nivel 5
Octubre 22, 2024
Отличный провайдер . Работает в борском районе С . Линда . Связь отличная в моём доме , скорости хватает на 3 телевизора + 2 ПК + 2 телефона .
1
7
Ирина Б.
Experto local nivel 3
Julio 9, 2024
С такой ужасной организацией столкнулась в первый раз , мало того , что установлено дешевой оборудование, которое «полетело» при первой же хакерской атаке , со слов сотрудников.
Еще и сотрудники абсолютно не компетентны, постоянно предоставляют разную информацию, не оформляют вызова специалиса по устрашению неполадок. Дозвонится до службы поддержки невозможно.
6
Д
Experto local nivel 9
Mayo 4
Лучший среди конкурентов! Спустя 7 лет пользования, жалоб на других гораздо больше, до этих хоть дозвониться можно