Loft
692 reseñas
Agosto 23, 2024
Отвратительное заведение! Забронировали отель на суточно. Ру. В день заезда . Нам в 13 позвонили из отеля узнали через сколько мы будем заселиться. Мы ответили что через час приедем в город и сразу приедем заселяться. Мы уточнили что всё готово и мы сразу сможем заселиться нам дали положительный ответ.
За 5 мин до назначенного времени мы подъезжаем к отелю, а нам звонят говорят что номеров нет, так как где-то затопило.Мы в растерянности! Зашли в отель хотим разобраться в ситуации, просим показать номер, посмтреть какая неисправность возникла, может нас всё устроит и мы сможем там остановиться(нам только на 1 ночь надо было поспать), было отказано что не обязаны показывать нам. На вопрос как теперь быть говорят что всё номеров нет но можем предложить Вам несколько вариантов -1ый отель с видом на кладбище, 2- в другом конце города, нам оба варианта не подходили. На вопрос как так получилось что за 1 час не осталось ни одного номера- ответа не получили,только игнорирование и усмешки, на этом ВСЁ, больше с нами не разговаривали!
Конечно мы отказались и заселились в ближайшую свободную гостиницу (так как были уставшие с дороги), которая была дороже заложенного бюджета. Но впечатления негативные, персонал
2
1
Enero 31, 2024
Спасибо за теплый прием! Удобное расположение, прекрасная гостиница. Цена обрадовала, при раннем бронировании ! Вернемся к вам еще!
Enero 16, 2022
Лучшее место по лакации для гостей города!!! Отличные, уютные, комфортабельные номера, с хорошим ремонтом, удобной мебелью, чистые, без посторонних запахов! Уважительный и обходительный персонал! Па рковка через дорогу, места всегда есть! Прекрасное, недорогое место как для одиноких путишественников, так и для семейных пар с детьми!!! Ваш дворик крайне креативное и удобное решение для гостей! Советую👍
1
Octubre 27, 2022
Не смотря на то, что бюджетный отель (останавливался по работе в сентябре 22) очень понравилось. Расположение шикарное, на набережной, рядо м порт отправки прогулочных теплоходов, красивая набережная. Завтраки на выбор внизу расположенного кафе. Персонал приветливый и отзывчивый. Рекомендую всем!
2
Agosto 14, 2023
Удобное месторасположение, рядом с речным вокзалом. Чистые, комфортные номера. Из минусов: в душевых кабинах странные вентили, можно долго разбираться, неудобно регулировать температуру воды, можно реально получить ожог. Ну и ,конечно, звукоизоляция в номерах!!! Особенно в пятницу вечером. Скучно точно не будет
Mayo 29, 2022
Очень вкусные завтраки включая сырники, каша овсяная, Приятно оформленная тарелка с омлетом, девочки аккуратные, обслуживали хорошо. Минус 1 звезда за действия официанта Владислава который попросил поставить столы после их соединения обратно самих посетителей Неадекватно реагировал на устное замечание посетителей, которые сделали ему это замечание. И считал что он прав. Спасибо девочкам, которые его усмирили. Просим провести профилактическую беседу с Владиславом. Мы не первый раз и хотели бы ещё приезжать, при условии учета наших замечаний к бармену
3
Julio 6, 2024
Вежливо, тихо, красиво, классное постельное, но звукоизоляции с улицей просто нет((
Mayo 6, 2023
Приехал в Самару в командировку. Думал высплюсь. Взял Люкс. Сам номер на твердую тройку. Матрац неудобный. Ложки для обуви нет. И не дали. Оплатил завтрак, забыли внести в список, пришлось ходить вписывать на ресепшене. Мало того, что в комнате мало занавесок и нет возможности занавесить все окна фонарь с улицы бьёт прямо в комнату.
При бронировании мне рекомендовали именно этот номер, т.к. там есть балкон с видом на Волгу, но забыли упомянуть, что он узок настролько, что даже одному не комфортно стоять, а выхлопы и многочисленные постройки стоящей напротив гостиницы и порта делают этот вид просто никчёмный. С утра, когда пытаешься поспать, активные беседы горничеой и администратора о их тяжелой жизни, превращали мою в АД.
Итог: спать невозможно, комфорта никакого, пахнет выхлопами, слышно ресепшн.
Крайне не рекомендую это место.
Из плюсов - наконец-то я дома.
1
Julio 25, 2024
Подтвердили бронирование, за 2 недели. И без объяснения причин отменили за 1 день до заезда, хотя деньги списали.
Если не хотите остаться ночевать на улице, не рекомендую останавливаться здесь.
2
Julio 20, 2023
Останавливалась в этой гостинице ((( Осталась очень не довольна(((( Номера очень не очень (((( Слышимость такая как будто все друг с другом живут в одном номере(((Уборка проводилась только после многоразового обращения((( душевая кабина это вообще что то с чем то((( Не понравилось совсем((( Цена и качество не соответствовало совсем((( Заявленный вид на Волгу мне не суждено было увидеть(((Не рекомендую ((((!!!!!!
Enero 27, 2023
Удачное расположение, в двух шагах от набережной, в историческом центре. Отзывчивый персонал, быстро реагировали, когда было нужно и решали вопрос. Очень понравился вид из окна номера во дворик, напомнило Санкт-Петербург
2
Agosto 17, 2023
Не плохой отель,через дорогу набережная это очень удобно.Номер чистенький,чуть только темноват(Рядом находится кафе Мука,с вкусными завтраками,это большой плюсик)
Agosto 23, 2023
Расположение на 5 - близко от центра и речного вокзала. Останавливались на две ночи, но в первое утро нам отказали в оплаченном завтраке - ресторан на первом этаже не работал. Уборщица пришла под вечер, когда мы были в номере. Вода в кулере в коридоре закончилась. Мелочи, но вот так. В целом всё равно хорошо - номер был
просторный с видом на Волгу.
1
1
Septiembre 17, 2023
Не понимаю кто отелю присвоил три звезды?!
В отеле грязно. Оочень грязно. В кровати много чужих волос, разных🤦♀️ на любой вкус-рыжие, темные, короткие и подлиннее.. ковровое покрытие не пылесосится, ручки шкафов, пульты, чайник все засаленное, заляпанное, прикасаться противно. Постель была застелена наполовину-простынь и наволочки, одеяло без пододеяльника, никакого покрывала нет, присесть некуда в номере-ни одного стула. Кровать сильно скрипит. Запах канализации, вытяжки в номере нет вообще. Люстра пыльная. В ванной комнате очень темно, накраситься не получится. Окна выходят во внутренний, уютный, дворик, но.. в нём находится ресторан и оба дня там проводились свадьбы, при закрытых окнах все слышно и музыка и крики. Я все понимаю, что цена не высокая, но помыть.. просто помыть номер можно и нужно было.
2
Junio 3, 2022
Приехали в Отель LOFT 1 июня. Уютный, домашний отель,вежливый персонал. Недорогие номера, белоснежные полотенца и постельное белье. В номере есть Wi-fi, ТВ, фен и душевые кабины, кон диционер. Была неисправность с кондиционером- устранили в течение 10 минут. Идеальное расположение на Самарской набережной,около речпорта, в шаговой доступности все достопримечательности! В Кафе МУКА при отеле , очень вкусно готовят, большие порции за приемлемую цену. Нам с супругом очень понравилось, обязательно остановимся в следующий раз в этом отеле.
2
Noviembre 25, 2022
Уютный отель, хорошее место географически, очень понравился ресторан, еда вкусная, уют и стиль. Из минусов, это пустота в номерах, при этом В ванной комнате не где ра звернуться, и начала завтрака аж 8 утра, пока дождались, пока поели, потом на выезд собрали все пробки. Но сама еда хороша.
3
Mayo 20, 2024
Ну, матрасы так себе, не комфортно спать, полы, может мытые, но черные носки по итогу в пыли, кнопка на бочке унитаза заедала, лилась вода и приходилось каждый раз поправлять, предложенный сахар какой-то зашарпанный, залит чем-то - неприятненько. Вот расположение шикарное- через дорогу набережная и речной вокзал
Junio 23, 2023
Отличная гостиница за свои деньги. Неплохой завтрак по меню ( 2 блюда +кофе), но если долго там оставаться наскучит и приесться. Оценку снизил исключительно из-за Тонких дверей с полупрозрачными в стеклянными вставками через которые ночью идёт свет плюс плохая звукоизоляция
1
Noviembre 30, 2022
Останавливалась в гостинице на несколько дней. Мне все понравилось. Вид на Волгу из окна, в пешей доступности большинство достопримечательностей, приветливый персонал. Номер чистый, описа нию соответствует. На фото вид из окна номера.
1
1
Mayo 11, 2022
Милая, не большая гостиница, через дорогу набережная , Речной вокзал. Расположение в историческом центре города. На первом этаже кафе кантина мука, уютный двор/бар. В общем расположение прекрасное ) через дорогу есть платная Стоянка, но и на стихийной парковке тоже есть места.
Enero 20, 2024
бронировала номер через островок. По приезду обнаружила,что гостиница на втором этаже, а лифта нет. в описании на сайте островок это не указано.
у меня был багаж весом 30 кг, и в течение всего времени проживания мне приходилось бы таскать тяжести по лестнице. позвонила администратору, она, конечно, предложила свою помощь, но это не помогло бы делу - администратор - хрупкая девушка.
согласовали с администратором, что в моем случае лучше всего бронь отменить.
после этого я пыталась связаться со специалистами островка по телефону, но не удалось.
просила у островка вернуть стоимость суток, которую списали с моей карты, т к причины отмены были веские и отмена согласована с администратором - островок отказался сославшись на правила Вашей гостиницы.
ответ островка после очень долгой переписки, когда я пыталась вернуть непонятно за что списаные деньги: "Нам очень жаль, но отель отказал в возврате данной суммы, вы можете напрямую связаться с отелем и сделать бронирование, использовав данные средства в качестве депозита."
Diciembre 20, 2022
Тройка и тройка. Если требуется полноценный комфорт отеля, то это не здесь. Для непритязательного путешественника вполне нормально. Номер типа "люкс" большой, но с изъянами в виде пролёженного матраса с торчащими пружинами, потрепанным санузлом и застиранными, видавшими виды полотенцами. Но и цена за это соответственно невысокая. Рекомендовать не буду, но и сильно ругать тоже. Цена/качество соответствует.
1
Diciembre 30, 2022
Хороший отель. Рядом с набережной, отличный завтрак. В номере было жарко). Чисто. Обслуживание хорошее, есть стоянка для машины. Приемлемые цены!! Советую
3
Agosto 15, 2023
Гостиница из разряда "а что вы хотели за 5000 рублей на троих, включая завтрак". Номера подубитые, несвежий запах, чувствуется запах сигарет. В ресторане внизу было спецобслуживание и музыка с ведущим гремела до поздней ночи. За что поставила 4 звёзды, так это завтрак - хороший выбор, свежее, вкусное, большие порции, голодным никто не уйдет, официанты как в ресторане
2
Marzo 12, 2023
Отличный отель. Чистые, ухоженные номера с интересным интерьером. Большой плюс это наличие парковки. И ресторан на первом этаже, с очень вкусным кофе.
3
1
Julio 18, 2024
Отель неплохой, на набережной, в центре.
Проблемы с обслуживанием, за 3 суток мусор не вынесли ни разу, мы не претендл
Abril 13, 2023
Уютный отель в старой части города, набережная в 200 метрах. Есть горячая вода, чистая постель. Очень выручает кафе-кондитерская на первом этаже. Снимаю одну звезду за сломанный диван, который обещали починить. Неприятно. Тонкие входные двери, слышно все в коридоре.
Septiembre 19, 2023
Господа, лучше сюда не ехать. Начиная от двери ждёт разочарование во всём. Инертная сотрудница на ресепшн, путаница в категории номера, наличии завтрака. Обшарпанный инт ерьер номера, пятна на матраце, не подходящий по размеру пододеяльник, не закрывающееся окно, душевая кабина пластиковая, не удобная. Но самый раздражающий фактор-это задержка на 1.5 часа начала завтрака. Предоплаченного. Три раза я пыталась позавтракать в то время, которое было обозначено при заселении, три раза ждал облом, не успеваютприготовить. Кааак? Люди приезжают по делам, всё распланировано, получается, многие просто забивали на завтрак. В итоге, не пахнет даже двумя звездами.
1
1
Agosto 25, 2023
Чистенько , на пару ночей остановится норм. Дизайн своеобразный, соответствует названию.
Воды может не быть в кулере. С душевой кабиной отдельная история, без помощи администратора гиблое дело настроить 😄
Junio 2, 2023
НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ ОТЕЛЬ, ЕСЛИ ВЫ НЕ ЛЮБИТЕ КРЫС!
Хочу описать свое пребывание в этом "отеле".
Я приехала в командировку с коллегой по работе. Забронировали одинаковые номера стандарт с завтраком.
У меня в номере не было заявленных чайника и тапочек, в душе не сливалась вода, приходилось мыться на скорость.
Унитаз плохо смывает.
У коллеги не было стола. Хотя мы специально искали гостиницу с рабочей зоной и в описании номера "стандарт" и на фото стол был. Ни другойномно ни стол предоставлен не был.
Это ладно. На утро мне заявили, что завтрак у меня не оплачен, хотя в брони и в приложении завтрак был оплачен. Работница ресепшн отказалась что либо выяснять и сказала ,что у нее нет информации о завтраке и ничего не собиралась предпринимать. Я написала в поддержку компании через которую бронировала, но в Москве было ещё 8 утра и никто не отвечал, а нам уже нужно было уезжать.В итоге я заказала завтрак за деньги. Во время завтрака мне ответили, что сотрудник отеля ошибся и завтрак мне предоставят. Мне его предоставили, но позицию, которую я уже заказала и которая была в меню включенных завтраков, сказали оплатить.
И отель также не извинился и не вернул эти деньги (целых 160рублей).
Более того, на вторую ночь пребывания я проснулась от шуршания и увидела в туалете КРЫСУ, которая рылась в мусоре, который не удосужились убрать за 2 дня.
Также следующим утром, когда я пришла на завтрак мне снова сказали, что у меня они не оплачены. Пришлось снова звонить на ресепшн.
При этом отель вообще ни в чем не помогает и ни в чем не идёт на уступки.
Я довольно часто летаю в командировки в разные города и останавливаюсь в разных отелях, но такой сервис встречаю впервые в жизни.
Также после такого опыта я посмотрелв отзывы на этот Лофт и оказалось, что там более 40 отзывов с оценкой 1 звезда. Положительные отзывы похожи на покупные.
5
Octubre 18, 2022
Останавливались на сутки в номере на последнем этаже с видом на Волгу. Отель вполне приличный, кровать и подушки удобные, мыльные принадлежности были все, тапочки одноразовые. Но очень бледное освещен ие и не хватает какого-то уюта. Не завтракали. Обычный отель 3* с хорошим расположением. Без восторга
2
1
Noviembre 28, 2021
Всё понравилось. Находится напротив набережной. Удобно сразу выйти и погулять. Кстати, рядом причал, откуда можно покататься на речном трамвайчике. Внутри отеля ч исто, аккуратно, симпатично. Но мне ,девушке ,показалось, что все таки это больше мужской стиль. Мой номер был похож на гараж, автомобиля не хватало))) завтраки шикарные.
3
Julio 12, 2023
Данный отел позиционирует себя как трехзвездочный, но там даже и одной звезды нет! Рассказываю, мы забронировали утром, приехали где-то в13, нас на стоке предупредили, что номер скорее для одного готов и второй комплект полотенец и принадлежностей принесут сейчас, ладно, это не проблема. Мы пришли в номер, обнаружили в шкафу грязное, странно пахнущее одеяло(возможно после других людей), мусор под кроватью и засохлую еду, сходили на ресепшен сказали, нам должны были принести чистое и убраться, по итогу тоже самое грязное одеяло просто сложили и положили на кровать, а мусор решили убрать только под отд Ной частью кровати, на другой половине, видимо его было неоткуда много …. Ванные принадлежности мы ждали, по итогу нам их не принесли и мы пошли гулять, подумали может потом принесут.
2
Noviembre 21, 2022
Удобное, отличное место, уютный ресторан с книжками и коврами, вежливый персонал замечательный вид из окон
Но щëтку одëжну ю так и не нашли.
Досадные мелочи, но место хорошее
Enero 25, 2024
Шумоизоляция ?забудьте! готовьтесь хорошенько пройтись по лестнице.
Особое внимание уборки номеров и качеству постельного белья, ужасно.
Цена приемлемая и расположение более менее.
Не рекомендую, был два раза, разочарованн.
Junio 25, 2021
Хороший отель.
Удобно расположен, рядом общественный транспорт проходящий через весь город, и практически крайняя точка для прогулок по набережной.
Завтраки вкусные, но что-то непо нятное то на двоих дают большой чайник, то маленький.
Номера просторные, есть куллеры с водой в коридорах и чайник в номере. Пару чайных пакетиков то кладут при уборке, то нет :( душевая кабина не самая удобная и понятная.
Из существенных недостатков ОЧЕНЬ хорошая слышимость в номерах.
3
1
Septiembre 1, 2023
Простая гостиница в стиле лофт. Неплохой завтрак, приятное обслуживание, вполне нормально за свои деньги. Рядом набережная и "На дне".
Octubre 20, 2024
Неплохая гостиница, но не покидало чувство, какой то незаконченности
Julio 16, 2023
При отеле есть кафе. Еда невкусная.
Очень старое всё. Бумажные двери. Грязно. Усталая пластиковая душевая кабина, убитые смесители - либо кипяток, либо холодная вода. Кровать с острыми углами, об которую бьёшься коленями. Халатов нет. Один комплект полотенец. Постельное бельё - старое и рваное. Свет - либо очень ярко, либо темнота. Слышно всё, что происходит в соседнем номере. Если там маленькие дети - жить вы будете по их расписанию. Вместо двуспальной кровати - две сдвинутых односпальных с оврагом посередине.
В номерах ковролин. Очень пыльный. Его моют шваброй )) В номере есть кружки, но их не мыли во время уборки. Больше ни ногой.
2
Septiembre 18, 2023
Гостиница так себе,ленивое какое то обслуживание. Халаты дали на четвертый день. Но замечательное кафе на первом этаже,уютное,атмосферное. И ОООЧЕНЬ хорошие завтраки
Agosto 12, 2022
Очень здорово. Чисто, опрятно. Замечательное расположение, хорошая отделка, отзывчивый и любезный персонал. Настоящая удача за такие деньги. Обязательно приеду туда ещё
1
Noviembre 26, 2024
Номерной фонд старый ,в ванной грязно. Администраторов очень тяжело найти.
Febrero 21, 2024
Отличные матрасы, подушки и бельё. Тихо, уютно, имеется всё необходимое
Junio 11, 2023
Гостиница на втором этаже. Лестница крутая, что очень затрудняет поднять чемодан. Никто не помогает. Сидит одна девочка за стойкой, которую попросили принести второй комплект постельного белья, так как нас было двое, но ,когда мы вернулись вечером, ничего не было сделано. Снова пришлось повторять просьбу уже другой девушке. В ванной на полочке были разбросаны зубные щетки и др., Но стакана куда бы мы могли поставить свои щетки, не было. Долго не могли они понять, что за стакан мы просим принести.
1
1
Junio 13, 2023
Номера в отеле ниже среднего, уборки в номере не допроситься☹.....Расположение очень удобное. Хорошее кафе на первом этаже. Завтраки хорошие.
Julio 31, 2023
Не портите себе отдых!!!
Ни нагой в эту «гостиницу»…
Отвратительный сервис( на ресепшене не было никого) один админ бегает на всю гостиницу, на скорую выполненный ремонт, запах в номере, кроват ь не заправлена, полотенце (на фото, нам их хотели принести, лежат на стойке просто… жесть) и тапочки одни, хотя заявлено было 2 человека… написали претензию…. Не стали оставаться… деньги не вернули, хотя мы и 5 минут не провели в номере… 3 недели ждали ответ- тишина… очень неприятно! Не рекомендуем, однозначно…
1
1
Marzo 22, 2023
При гостинице есть уютное заведение.
Завтраки норм. К номерам есть вопросы, но для центра Самары, в шаговой набережная- норм.
Парковки опасная с ограничениями по дням.
1
1
Marzo 22, 2023
неожиданно стильно для такой низкой цены. а здании очень стильная кафешка. единственный недостаток - душевые кабины лучше переделать под о бщий стиль.
Agosto 25, 2023
Удобно расположен
Своя парковка
На первом этаже отличное кафе
Номера просторные
Санузлы подустали
Mayo 7, 2023
За такой ценник очень приличное место, матрасы убитые сильно! Расположение очень хорошее, ресторан на первом этаже очень достойный, персонал приветливый!