Lucky Motors, официальный дилер Nissan
589 reseñas
Octubre 1, 2019
Lucky Motors Nissan сервис и продажа АВТО Nissan и б/у АВТО. Приятно организованно обслуживание. Но всегда можно найти дешевле, так как менеджеры умеют разводить народ при сервисе. ТО не навязчивое, можно отказаться от ненужных позиций на обслуживание. При покупке все расскажут и покажут, если вы конкретный покупатель. Как и положено есть туалеты, зал ожидания, детская игровая и скромный буфет с немногочисленными блюдами, которых всегда может не оказаться в наличии. Компьютерный симулятор часто не работает.
6
Junio 29, 2021
Наш первый и последующий автосалон,как не искали другие марки авто-все равно возвращались в этот автосалон,к своей любимой марке Ниссан,меняя уже 7 авто(была и новая тойота и новая хонда СRV).21 год наша семья доверяет автопроизводителю Ниссан
4
Julio 19, 2020
Прошёл ТО. Всё хорошо.
26.01.2020 прошёл очередное ТО, все достойно. Являюсь клиентом салона и сервиса уже семь лет. Качество обслуживания этого сервиса - одна из причин выбора Ниссан.
21.03.2020 объезд ли весь Екатеринбург в поисках авто, в том числе и все салоны ЛМ, убедились, что Лаки Моторс лучшие! Мне понравился обед в салоне на Новосибирской.
16.07.20 Прошёл очередное ТО. Все в масках. Буфет на вынос. По прежнему все понравилось! Быстро, качественно, не дорого.
7
3
Mayo 10, 2021
Отличный сервис, когда был Кашкай обслуживал здесь, сейчас у меня Хавал и тоже обслуживаю здесь, все нравиться, спасибо за отличный сервис!
3
Diciembre 3, 2021
Качественно и по- человечески работают менеджеры.высокая личная самоотдача и клиенориентированность! Спасибо! Автосалоны сейчас странные,разводят кругом,не знаешь кому верить.но с лаки моторс на эскадронной я успешно оформила сделку и им очень благодарна. езжу и радуюсь
8
Abril 5, 2020
Делал кузовной ремонт в этом салоне. Персонал внимательный, нареканий нет. Сделали качественно и быстро, активно интересовались, остался ли доволен, в случае нареканий к качеству работы предлагали незамедлительно исправить ошибки. Ощущалась поддержка и заинтересованность в ходе сотрудничества.
7
3
Noviembre 11, 2021
Постоянно здесь обслуживаю свой автомобиль всегда на 10 баллов. Приятно обращаться к профессионалам 😁👍
7
Febrero 18, 2021
Здравствуйте. Посмотрев отзывы о работе автосалона, и осознав, что проблема касается не только меня, решила поделиться опытом прохождения сервисного обслуживания в автосалоне Lucky Motors-Datsun на Эскадронной 41 в г. Екатеринбург.
Я владелец Автомобиля Datsun 2019 года выпуска, срок владения 1,5 года, пробег немного более 20 тыс. км. На автомобиле пройдены все регламентные технические работы у официального дилера в указанном автосалоне. Приобретая автомобиль в автосалоне, и учитывая приемлемую для нас стоимость обслуживания, планировали обслуживаться у официального дилера, предполагая, что обслуживание у официального дилера будет являться в некотором смысле гарантией того, что работы буду проводиться квалифицированным персоналом на высоком уровне.
Наша история началась с самого первого технического обслуживания, где высокая квалификация персонала нам тут же и была продемонстрирована. В дополнение к регламентным вопросам по замене обкаточного масла, я приехала с тремя дополнительными вопросами: с желанием заменить к предстоящему зимнему периоду масло в КПП на синтетическое, замена повторителя поворота, который просто сломался и выпал из гнезда, и появившийся щелчок при выжиме педали сцепления. На вопрос СПЕЦИАЛИСТАМ о типе масла, залитого производителем в КПП и стоит ли его поменять на хорошее синтетическое масло ЗА НАШИ ДЕНЬГИ, был получен ответ о том, что на заводе производитель заливает хорошее масло, в замене масла нет необходимости, проблем зимой не будет. При первых морозах (до 30 градусов) масло хорошего качества, залитое производителем автомобиля, проявило себя во всей красе. При заводке автомобиля необходимо было выдерживать сцепление 1-2 минуты, чтобы автомобиль просто не заглох. Учитывая, что масло планировали заменить ЗА СВОИ ДЕНЬГИ, и наличии заверений об отсутствии на это какой-либо необходимости, СПЕЦИАЛИСТ сервиса, видимо просто оказался не в курсе, какого качества и типа жидкости заливает завод-производитель в автомобили.
Повторитель поворота: По предположению СПЕЦИАЛИСТА причина поломки повторителя была механическая (по вине моей или другого неустановленного лица). Менять по гарантии изначально отказались и повторитель был куплен за мой счет. После некоторых раздумий и учитывая, что намеренная порча была практически невозможна так как машина стоит у частного дома, я написала претензию об отказе в гарантийном обслуживании. После этого сервис согласился заменить деталь по гарантии. Купленный повторитель я решила не возвращать (он пригодился мне уже на следующий день) Установленный СПЕЦИАЛИСТАМИ в салоне новый повторитель отпал на следующее утро. Напоминаю, что машина стоит у частного дома за забором. Обнаружив на утро висящий на проводах повторитель, и изрядно выругавшись о качестве работ, заменили повторитель своими силами. Замененный непрофессионалами повторитель продержался больше года, но в итоге он всё-таки отпал. На ощупь (на сколько могли дотянуться), внутри крыла были обнаружены посторонние предметы, которые по заверениям СПЕЦИАЛИСТОВ не могут там находиться в принципе, и которые при эксплуатации вполне могли являться причиной регулярного выхода повторителя из строя. Вскрывать и устранять причину регулярной поломки в салоне отказались, мотивируя наличием все тех же неаккуратных неустановленных лиц, которые периодически проходя мимо автомобиля сносят правый уже третий по счету повторитель поворота.
На вопрос о наличии постоянных щелчков педали сцепления, СПЕЦИАЛИСТЫ ответили следующее: Педаль проверена, замены не требуется, опасности для жизни и здоровья нет, а наличие щелчков - это особенности конструкции данного конкретного автомобиля, привыкнуть надо. Правда СПЕЦИАЛИСТЫ при этом забыли уточнить, наличием каких именно регламентов определены данные уникальные особенности конструкции моего автомобиля, а также не сказали, почему при покупке салон забыл нас проинформировать о таких уникальных особенностях.
Этой зимой, заметив, что в салоне автомобиля стало холодно, начали обращать внимание на температуру охлаждающей жидкости. Температура охлаждающей жидкости при идентичных условиях эксплуатации, варьируется от 65 до 100 0С!!! (и это при температуре на улице минус 15 – 20 0С). В очередной раз обратились в салон для устранения проблемы. При сдаче автомобиля выяснилось, что, если они не смогут обнаружить и подтвердить поломку, мне придется оплатить стоимость диагностических работ. Учитывая уверенность СПЕЦИАЛИСТА в том, что термостат, скорее всего работает и это нормальные диапазоны работы, определенные инструкцией по эксплуатации автомобиля марки Датсун, а также, что процесс диагностики никак клиенту не демонстрируется, решили, что вероятность обнаружения СПЕЦИАЛИСТАМИ поломки термостата минимальна. На вопрос, почему диагностику нельзя провести по гарантии, было объяснено, что «надо платить зарплату электрику». Для того, чтобы повысить температуру охлаждающей жидкости СПЕЦИАЛИСТАМИ было предложено уникальное высокотехнологичное решение, по всей видимости неоднократно применяемое для автомобиля марки Датсун – «поставить картонку перед радиатором, как на ЗИЛе». Видимо, по-другому в автомобилях Датсун эта проблема не решается. Нужно ли убирать картонку при нагревании до 100 градусов у СПЕЦИАЛИСТА уточнять уже не стали. Температура все еще скачет, проблема так и не решена.
Этой же зимой при эксплуатации автомобиля в период более сильных морозов, но не таких уж суровых (всего лишь -34) для Уральскогоклимата, обнаружилась еще одна проблема: при заводе автомобиля, проработав несколько секунд, автомобиль глохнет. И так 3-4 раза. С пульта машину завести невозможно. Автомобиль "троит", жуткая вибрация, звук как от работающего трактора, горит ЧЕК. Все записали на видео. Позвонили в салон, чтобы записаться на сервисное обслуживание по гарантии. Помня о прошлых гарантийных - "не грантийных" случаях попросили администратора связать с ремонтной зоной для уточнения, гарантийный ли это случай. Девушка-администратор убедила, что все ошибки записываются, и переводить звонок на СПЕЦИАЛИСТОВ нецелесообразно. Приехав в автосалон, мы обнаружили "неожиданную" вещь: оказывается, что вероятность сохранения ошибки 50/50, да и случай НЕ ГАРАНТИЙНЫЙ. Гарантийная температура запуска двигателя всего минус 27 градусов!!! Это для Уральского региона!!! Естественно, что при продаже автомобиля об этом не рассказывают и на сайтах, в характеристиках, это также не указывается. Коллега СПЕЦИАЛИСТА, которого пригласили для дополнительной консультации сказал, что мы, цитирую, "должны сказать спасибо за то, что она вообще завелась". При этом он многозначительно поднял руки к небу, намекая, кого именно нам нужно благодарить. И в конце любимая фраза про то, что если наличие поломки подтверждено не будет, нам придется оплатить стоимость диагностики. На вопрос об отсутствии подобных температур в ближайшее время развели руками. Наши записи, по их мнению, доказательствами наличия проблем не являются
Мелочность сервис-менеджеров также поражает. Мне не вернули оплаченные замененные шайбы для регулировки клапанов. Видимо, это дефицитный товар в автосалоне.
В итоге, после общения со СПЕЦИАЛИСТАМИ салона я вынесла для себя главное, владелец автомобиля Датсун должен быть постоянно готов к уникальным конструктивным особенностям своего автомобиля, уметь применять при эксплуатации в зимний период высокотехнологичные средства - картонка для регулировки температуры охлаждающей жидкости, а также быть счастливым и благодарить Бога, что автомобиль вообще заводится
14
3
Marzo 14, 2024
Обслуживание понравилось
3
1
Julio 16, 2021
Все сделали быстро, качественно и чётко, персонал вежливый и цены на сервис адекватные.
4
1
Marzo 31, 2024
Грамотные специалисты
3
Mayo 9, 2024
Порядочный авто дилер
3
1
Junio 25, 2024
Отличный салон
3
Abril 20, 2024
Лучший дилер Джили!
Septiembre 2, 2022
В основном приезжаю сюда на Гарантийное обслуживание, делают быстро, нареканий нет, цены не завышены
4
Septiembre 14, 2020
Покупал в этом автосалоне автомобиль .Сам из другого региона предварительно созванился с девушкой по имени Регина ! Она нашла авто который мне был нужен он был в наличии .Приехал в автосалон меня встретил менеджер Родион все рассказал ,автомобиль был подготовлен все мне показал объяснил и дальше я оплатил и документы мне оформили в течении 30 минут девушка по имени Даша !!! Подарили зимнюю резину вручили документы ключи ПОЗДРАВИЛИ !!!и я счастливый поехал домой .И ЕЩЕ РАЗ СПАСИБО !!!!Регине Даше и Родиону !!!!
6
Octubre 18, 2022
Все понравилось. Менеджеры молодцы, НО те кто обзванивают на след дни просто надоели. Испортили все впечатление о салоне. Сидела на серьезном совещании нет названивают и позже звонят и на след день звонят. Бред! Пошлите смс если нужно клиент найдёт время и ттветит . это вам надо не нам. В целом испорчено настроение и остался негатив. Я злая!!!
3
1
Febrero 11, 2023
Персонал внимательный. Вопрос решили быстро, но Ниссанов в продаже нет. Очень жаль.. А так рекомендую.
3
Agosto 25, 2021
Рекомендую . Понравился подход персонала к клиенту , сам салон просторный , светлый. Загонял машину по замене лобового стекла . Машину помыли , сотрудник положил бумажные коврики , и обтянул руль пленкой . При выдаче авто был помыт как снаружи так и изнутри , и пропылесосен . Спасибо! Приятно было
5
1
Diciembre 19, 2021
Мой опыт обращения в данный салон негативный. Но закончилось всё хорошо. Надеюсь мой случай единичный. Поэтому не могу сказать что то объективное об этом салоне.
3
5
Enero 10, 2020
30.12.2019 купил в этом салоне Ниссан Икс. Менеджер Дмитрий Лоскутов помог мне определиться с вариантами покупки. Быстро организовал мне встречу с менеджерами по трейд-ину и кредиту. Когда я ознакомился с результатами оценки авто и условиями кредита, я понял,что смысла откладывать покупку нет. С надбавкой салона цена моего авто получилась такая,которую я и хотел получить при продаже на рынке. А за кредит я плачу только ценой каско и страхованием своей жизни (в разумных пределах). При передачи авто Дмитрий не формально, а на совесть продемонстрировал мне ,что автомобиль находится в исправном состоянии. Заглянул я в салон 29 декабря, а 30 -го уже выехал на своем Икс Трейле. Приятно порадовало, что менеджер, Дмитрий Лоскутов, несмотря на то,что уже был конец рабочего дня, деньги мои оприходованы в кассе, а новый автомобиль уже передан мне по акту, не отпустил меня быстро с Богом в ночь, а долго и кропотливо, объяснял мне все нюансы навороченного электроникой автомобиля. И в завершении постарался создать атмосферу не рядовой покупки , а знаменательного события в моей жизни, с фотографированием и с вручением подарка. Я благодарен Дмитрию Лоскутову, настоящему профессионалу своего дела, и всем менеджерам автосалона, работавшим со мной. Рекомендую всем именно этот автосалон (г.Екатеринбург, ул. Эскадронная, 41) при покупки автомобиля Ниссан.
8
Diciembre 8, 2020
Менял масло и фильтр. Мастер все сделал четко, подождал когда все масло не будет течь даже тоненькой струйкой, наблюдал я за его работой рядом с ним в рем. зоне, туда по желанию пустили. Не понравились женщины, которые записывали на сервис, в точной сумме которую я спрашивал по телефону смогли определиться лишь с 3 раза. Мужчина приемщик, который был в салоне по приезду у него все четко.
3
2
Octubre 20, 2022
Вот вам и Ниссан,не могут даже зделать адаптацию ТНВД. Ещё называются специализированный сервис😂😂😂
2
2
Julio 26, 2021
Здравствуйте, сегодня 25.07.2021 отдал машину на замену лобового стекла, ну что сказать, стекло поменяли пластик обратно закрепили ужасно, зеркало заднего вида прикрепили так, что нет возможности его настроить, жабо сломали при снятии и денег содрали, вообщем делают из клиентов непонятно кого. Крайне не рекомендую этот авто солон. Снимаюсь с гарантии ,буду обслуживаться в другом салоне!!!
8
1
Septiembre 2, 2023
Все отлично. Рекомендую.
3
Septiembre 14, 2021
Покупал я там авто в 2013 и мой друг в 2017. Залили антифриз сначала красный, затем синий. И в бачке антифриза 2х слойная жидкость)) а ещё постоянные поломки щеток, датчиков и т.д на авто Террано. Так что следующая машина у знакомых точно не Ниссан будет.
6
1
Mayo 7, 2023
Девушки, которые там работают, просто неземной красоты
3
2
Julio 18, 2019
Большой просторный автосалон с отличной зоной ожидания, детской игровой и кафе. Накормили быстро и вкусно. А вот машину при покупке оформляли долго, перепутали +/– при монтаже видеорегистратора, из-за чего сгорел предохранитель и регистратор вышел из строя.
6
Febrero 21, 2023
Всё отлично, машина новая, только ТО прохожу
2
1
Septiembre 22, 2019
Отличный сервис, обслуживаюсь год как купил Patrol, за это время много раз приезжал До и после покатушек, а джиперские покатушки это вам не шутки. Каждую машину запоминают от и до, что очень радует. Качеством всех работ очень доволен, обслуживание на высоте, особеная благодарность М/П Александру, очень грамотно относится к работе, оперативно запишет, примет, обслужит и при проведении работ держит вас в курсе всех процедур, и советует детали под замену. Очень радует что звонит интересуется состоянием авто после того как забрал с сервиса.
Скажу одно тем, кто пишет что дорого *Алё вы точно дешевое хотите? Если да то вам в Китай или з/ч поднебесной*
Ставьте оригинал и не будете знать бед, всем добра, позитива и ровных дорог.
7
4
Enero 29, 2022
Отличный салон.Сегодня купил в нем автомобиль,ниссан кашкай.Персонал общительный,специалисты грамотные.Отдельная благодарность Родиону и Анастасии.
7
2
Julio 3, 2021
Проходил ТО. От салона остались хорошие впечатления. Персонал грамотный, вежливый. Лишнего не навязывают, всё по делу.
3
1
Septiembre 22, 2020
Покупал здесь автомобиль. Понравилось качество обслуживания и скорость работы в целом! Рекомендую всем! Отдельное спасибо менеджеру Регине 👍авто X-Trail T32
4
1
Febrero 5, 2021
Были на То...
Всё как везде...
Но если не ошибаюсь монитор с видом ремонта своего авто можно увидеть только на втором этаже в кафетерии...
Не всем сие удобно....
Можно было бы ещё один в фое внизу поставить.. У диванчиков, тем более ТВ там есть...
4
2
Noviembre 17, 2022
Очень грамотно и вежливо проходила встреча.
4
Septiembre 28, 2020
Не профессионал, поэтому качество работ оценить затрудняюсь. Делал сдесь ТО и небольшой кузовной ремонт через страховую - хорошо. Нравится, что есть кафе, пока ждёшь, можно поесть.
5
1
Abril 12, 2020
Лучший сервис - обслуживаю свой X-trail уже 5 лет - всегда всё вежливо, быстро и качественно. Не навязывают ничего лишнего. Вполне приемлимо по ценнику. Рекомендую!
5
3
Agosto 2, 2019
Отличный салон и сервис. Ни разу не пожалел, что выбрал Nissan Lucky Motors. Руководители и менеджеры салона профессионалы в своем деле. Любой вопрос решается очень адекватно и качественно, интересы клиента не остаются без внимания.
6
1
Octubre 5, 2024
Даст фору многим других дилерам
Mayo 9, 2024
Хороший сервис. Отличный персонал
Noviembre 21, 2021
Официальный центр, всё там круто, как и цена, зато мастера профессиональные
4
Febrero 22, 2020
08.01.2020 купила в этом салоне по трейд - ину NISSAN QASCQAI. Помогал в покупке менеджер Павел Фалин. Грамотный, вежливый, профессионал в своем деле. Созвонился с начальством- сделали хорошую скидку.
Автомобилем реально, очень довольна. Проехала уже 500 км. Все хорошо. Большое спасибо.
13
2
Junio 14, 2020
Всех приветствую! Был на ТО 5. ЗА 5.5 часов проведённых в лаки мотор ниссан, мастер обслуживающий мой автомобиль обслуживал мой авто примерно 35 минут, не больше. Автомобиль ждал мастера до обслуживания 45 минут и после обслуживания 1.5 часа ждал выдачу. Мастер подходил к авто с переодичностью в 15-30 минут. Я так понимаю норму часа выробатывал. Вообщем за 5 лет обслуживания в данном автосалоне я столкнулся с этим в первые и был очень разочарован! ТО было простое без сложных работ! Сервис мэны очень не расторопны, по крайне мере тот который мне достался. Такое впечатление пока автомобиль на гарантии дилер шуршит, а после трава не рости. Всем здравия и правильного выбора!
10
4
Febrero 2, 2023
Серьёзный дилерский центр. Можно порекомендовать
3
Octubre 24, 2022
Являюсь клиентом с момента покупки авто, прекрасный сервис и отношение к клиентам
5
Marzo 15, 2023
Хороший автосалон. Качественный сервис.
3
1
Junio 22, 2022
Как был дорого стоящим салоном так им и остался. Ничего не изменилось. А выбора нет. И зачем туда ходить не знаю.
3
2
Octubre 23, 2022
Отличный сервис. Всё понятно и доступно.
4
Diciembre 28, 2022
Обслуживаюсь здесь уже 6 лет! всем довольна!
3
Mayo 19, 2021
Отвратительное качество ремонта.
Под крышей этого салона ремонтом занимается другая фирма. По названию можно понять, что это бывший таксопарк.
По мнению эффективного менеджера этого "сервиса" в отвратительном качестве ремонта виноват я сам.
Если хотите сохранить свой авто в сохранности - проезжайте мимо.
3
2