Покупал на днях новый телефон, очень доволен сервисом! Консультант Вадим на все интересующие вопросы ответил, помог с выбором модели, очень добродетельный и вежливый, оценка 10/10
2
1
Константин Ротач
Experto local nivel 4
Junio 26, 2022
Обратился за помощью с выбором кабеля от ТВ к игровой приставки. Консультант показал витрину на которой есть кабеля. С намеком «ищите сами».
Необходимого кабеля в данном магазине нет. Я снова обратился к консультанту на что получил ответ «вы уже спрашивали».
- заинтересованность в клиенте = 0.
- желание помочь клиенту = 0.
- желание выяснить потребности клиента, допродать другой товар = 0.
Вопрос к лицам принимающим решения в «М Видео» - с каких пор вы держите в рознице консультантов которые абсолютно не заинтересованы в продажах магазина?
Или планы по продажам у вас сами собой делаются и консультанты на них не влияют?! Если так, какой тогда смысл держать «таких» сотрудников? От них пользы для компании НОЛЬ.
3
Mostrar respuesta de los negocios
София Пучкова
Experto local nivel 3
Noviembre 6, 2023
Хороший магазин, большой ассортимент товаров, консультанты вежливые.
147132, #МВМ
Эдуард Биктагиров
Experto local nivel 6
Noviembre 6, 2023
приветливый персонал, аккуратное место, удобное расположение, 894411 #МВМ
1
Гость
Experto local nivel 4
Julio 13, 2024
Отличный магазин, большой ассортимент товара, 10/10
Роза
Experto local nivel 10
Junio 21, 2024
Магазин большой, интересный и главный фокус найти консультанта.
Алсу Г.
Experto local nivel 14
Abril 5, 2024
Никто не подошел, чтобы нас проконсультировать. Сами еле как отыскали сотрудников, хотя в магазине посителей особо не было
Владимир Ч.
Experto local nivel 5
Noviembre 23, 2022
Хороший магазин, большой ассортимент товаров, отзывчивый и знающий персонал, качественная техника, приемлимые цены, хорошие скидки 8T4R
3
Иван Шипулев
Experto local nivel 15
Enero 16, 2023
Был не давно, хороший и вежливый персонал, быстро подобрали покупки, посоветовали хорошую и надёжную технику, я остался доволен приеду ещё
2
Елена И.
Experto local nivel 2
Octubre 13, 2022
Часто покупаю бытовую технику и товары в этом магазине. Очень приветливый персонал, все объяснит.
Заказывала телефон и Су-вид недавно, привезли вовремя.
Спасибо.
3
Алмаз Минибаев
Experto local nivel 5
Noviembre 24, 2022
K4U5 Хороший магазин с теплой парковкой всегда товар в наличие. Быстрые и шустрые продавцы всегда идут на встречу покупателю как с покупкой так и с гарантией😊
3
sarvinaz b.
Experto local nivel 3
Febrero 16, 2023
Приобрела в этом магазине телефон.Помог с выбором очень приятный консультант ,Вадим )Грамотный,вежливый.Я осталась очень довольна.
2
1
Ася Лебедева
Experto local nivel 11
Noviembre 14, 2022
Неадекватный охранник 12.11 всё время, что мы были в магазине, сопровождал нас с мужем убийственно пугающим взглядом - дескать, попробуйте только что-то украсть. А мы собирались??
Мы в прекрасном настроении выбирали селфи-стик и хотели ещё посмотреть технику для кухни, так как нам скоро её обставлять.
В итоге под этим взглядом взяли только селфи-стик, напряжённо пошли на кассу.
Понятно, когда охрана смотрит, но чтоб так - извините, это явно перебор. Кроваво-красные устрашающие глаза исподлобья, не сводящие с нас взгляд...
Мне стало страшно, я впечатлительный человек.
Нельзя так относиться к клиентам, всех растеряете. Из-за селфи-стика потеряли покупку техники.
К слову, до этого, зашли в DNS, ничего подобного там не было. Но к сожалению не нашли нужного товара, пошли дальше.
Не ожидала такого от М-видео, всегда было как-то адекватно.
11
Mostrar respuesta de los negocios
Лена В.
Experto local nivel 8
Mayo 20, 2022
На днях сломалась микроволновая печь, обратились в мвидео в Кольце для приобретения. Понравился большой ассортимент товара, внимательные продавцы. Единственное, очень долго выносили выбранный товар со склада.
Не понравилось, что в мвидел нельщя доехать на лифте, но это претензия скорее к ТЦ Кольцо, чем к самому магазину. Ехать на эскалаторе с огромной коробкой очень неудобно
2
радик Шмаков
Experto local nivel 2
Mayo 12, 2023
Хороший магазин, удобная доставка, все быстро NO1& #МВМ
Качество товара на лучшем уровне
1
1
Евгений
Experto local nivel 8
Noviembre 25, 2022
Хороший магазин, всегда что-то можно купить полезное для дома, а если чего-то нет в наличии, продавцы помогут подобрать и сделать заказ с доставкой на дом.
4UUN
3
1
алексей М.
Experto local nivel 2
Noviembre 24, 2022
Пользуюсь данным магазином как пункт выдачи заказов. Как розничный магазин совсем все плохо. Все игры от PS4-PS5 муляжи, на полках нет и половины того что числится в магазине. Дурацкие замки которыми сцепляют по пять джоев, Одним словом ничего не посмотреть не пощупать не прочитать текст на упаковке. Приходиться заказывать в интернете и забирать на кассе. Покупаю тут только из за расположение магазина. Ну и на кассе довольно быстро выдают и консультируют по уже купленному товару. E9JR
3
Артём Иванов
Experto local nivel 11
Mayo 27, 2022
Очень долгое обслуживание. Даже интернет заказов. Получили интернет-заказ, Дрон, на подарок ребёнку, проверили не сразу на работоспособность, где то через неделю , а он не летает. И похоже в комплекте не было какого то металлического ключика, о существовании которого узнали когда уже сдавали обратно товар. Взяли на диагностику, хотя проблема очевидна, просто не взлетает дрон. Внешних повреждений нет. С виду как новый. Мы ни разу не подняли его. Сколько раз уже думаю не буду заказывать в м-видео, на озон заказал, пришёл домой спокойно все проверил, если не работает сдал без проблем никакой диагностики. Проверяйте все не отходя от кассы, либо лучше и не покупать ничего здесь
2
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия Руслановна Сайфутдинова
Experto local nivel 5
Agosto 26, 2023
Самые отвратительные сотрудники, никто не помог это раз. Сами сделали онлайн заказ, подошли на выдачу, сказали ожидать и грубо говоря послали. Еще и пытались спорить и доказывать свое. Разве такой персонал должен работать
Mostrar respuesta de los negocios
Lion
Experto local nivel 25
Enero 9, 2024
Не возвращают деньги за бракованный утюг , после первого использования утюг начал плеваться ржавчиной , после чего я пришла в магазин возвращать неудачную покупку так как не прошло 14 дней но меня начали обвинять в том что это я его испортила хотя единственное что я сделала это купила как мне казалось новый утюг. Не покупайте там ничего проблемы с качеством товаров на лицо
Mostrar respuesta de los negocios
Iskander K.
Experto local nivel 4
Noviembre 24, 2022
У меня только положительные впечатления:
1. Находится близко к месту работы. Я сделал заказ днем, пришёл в магазин вечером и забрал заказанное безо всякого напряжения.
2. Персонал отзывчив и расторопен, но без движений суетливых.
3. Сотрудницы все как на подбор, красивы.
432Z
4
Руслан Орлов
Experto local nivel 14
Noviembre 26, 2022
Хороший магазин. Оформили возврат быстро(купил не тот фен онлайн, жена не оценила). Поменяли без проблем.
В общем я доволен. Ещё и бонусы списывать можно и в целом получается дешевле чем в других местах.
VFK2
Удобное местоположение- цент города.Большой выбор товара, светлое помещение, быстро отпускают товар. Единственный минус- трудно найти свободного консультанта по товару который вас интересует. FUM4
1
Лев Тихомиров
Experto local nivel 3
Noviembre 23, 2022
Пользуюсь магазином не так часто, но меня всегда устраивал товар, продавцы вполне отзывчиваю и помогают. Едисвенный минус, это отсутсвие некоторых товаров. И самое главное щедрость ввиде баллоы, жаль что нет того на что их тратить ...(видеокарты)
В отлчиие от днс, эльдарадо , в мвидео куда лучший сервис.
5BUV
3
1
Елена Анисимова
Experto local nivel 5
Abril 11, 2024
Отличный магазин,большой выбор техники
Зульфия Г.
Experto local nivel 2
Noviembre 29, 2021
В первый и последний раз когда я покупала в этом магазине. Оплатила товар по онлайну. Пришла смс, что если мы не сможем попасть в магазин то нужно обратиться по телефону и товар вынесут до входа. Получателя указала сына 16 лет. Так как у него не было QR кода на вход в ТЦ Кольцо он позвонил в магазин и попросил что бы товар вынесли. Сотрудники магазина его культурно отшили (много клиенток, нет свободного менеджера). Мне пришлось самой ехать в магазин за товаром. По прибытию, я не увидела большой толпы в магазине. Свободные менеджеры слонялись по магазину, кто то сидел за стойкой. После того как я объяснила всю ситуацию главному менеджеру, мне сказала, что сотрудники не обязаны выносить товар по статье ….. . Я так и не поняла для чего тогда отправляли смс. Я не услышала никакого уважения и понимания от сотрудников М-Видео. Прошу дать объяснение по данной ситуации.
4
3
Mostrar respuesta de los negocios
Инкогнито 8253
Experto local nivel 3
Septiembre 28, 2024
Продавцы не очень дружелюбные
Mostrar respuesta de los negocios
Ксения Никитушкина
Experto local nivel 10
Enero 13, 2023
Хотели купить стиральную машину, попросили консультанта, ждали хоть кого-нибудь, почти 20 мин никто не подошёл, хотя многие консультанты были свободны. Только говорили, сейчас позовем, но сами потом консультировали других покупателей так же по стиральным машинам. Какое то невежливое отношение.
1
2
Mostrar respuesta de los negocios
Максим Фирсов
Experto local nivel 3
Agosto 21, 2024
Магазин держится на соплях все ломается и пищит
2
Mostrar respuesta de los negocios
Денис Гришин
Experto local nivel 2
Abril 14, 2024
Персонал, выбор товара, расположение.
1
Андрей Шахмаев
Experto local nivel 12
Junio 26, 2024
Всегда качественный продукт
Анастасия Сухарева
Experto local nivel 3
Noviembre 28, 2021
Очень грамотные консультанты, помогли с выбором ноутбука, приветливая девушка на кассе. Но есть не большое НО! К большому сожалегию из за qr кода не все смогут попасть в тц кольцо, соответсвенно и само м. Видео
1
1
Амина Каримова
Experto local nivel 4
Mayo 15, 2023
Не могут решить проблему с неисправным товаром уже месяц, сотрудники не реагируют на смс, техподдержка кормят завтраками.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Рустем З.
Experto local nivel 2
Noviembre 24, 2022
Был недавно в этом магазине, отличное обслуживание и очень вежливые сотрудники.
PM2Z
2
Боря Салютов
Experto local nivel 10
Noviembre 18, 2022
Покупал смартфон на подарок. Быстро помогли с выбором модели. Поставили крутую пленку!
1
К
Experto local nivel 6
Enero 15, 2022
Покупали в Кольце посудомоечную машину. Продавец Елена, светленькая такая, всё подробно объяснила, рассказала про акции. Мы вместе выбрали наилучший вариант по отличной цене. Машиной довольны, всё супер! Благодарю консультанта за помощь, а магазин за низкие цены и большой выбор.
3
Айрат А.
Experto local nivel 5
Agosto 5, 2024
хорошие коесультанты #МВМ 9UKqR
stonksven
Experto local nivel 3
Noviembre 23, 2022
В принципе все понравилось, если бы не одно но, забрала заказ и на просьбу проверить рабочее состояние услышала в ответ идите и проверяйте, немного хамоватое отношение Z9UE
1
1
Сергей Сергей
Experto local nivel 4
Noviembre 23, 2022
Все хорошо. Побольше грамотных консультантантов и все будет хорошо
VEYW
2
Раил Туктамышев
Experto local nivel 3
Noviembre 25, 2022
Часто покупаю технику в этом магазине хороший магазин и вежливый персонал 6PHB
2
1
Дмитрий С.
Experto local nivel 3
Diciembre 9, 2021
Пришёл в Магазин приобрести мобильный телефон, проконсультировали на высоком уровне, отдельное спасибо хочу сказать Ивану. Подробно рассказал о смартфоне после чего смог моментально разобраться и использовать уже в деле!
1
1
Ренат Л.
Experto local nivel 3
Noviembre 13, 2022
Очень быстрое и качественное обслуживание . Приветливый персонал .
2
Aleksandr Belishev
Experto local nivel 11
Marzo 7, 2023
Магазин хороший, но подняться на эскалаторе до него людям с боязнью высоты непросто
1
1
Василий Кандинский
Experto local nivel 15
Junio 12, 2022
Продавщица выручила, подобрав по каталогу нужный товар. Сам бы я точно не разобрался. Большое спасибо ребятам!
1
Алишер Х.
Experto local nivel 6
Abril 12, 2024
Сотрудники знающие своё дело
Рустем Гайнуллин
Experto local nivel 2
Enero 24, 2022
Отличный магазин,отзывчивый персонал,грамотное обслуживание.Обязательно еще вернусь сюда)