M Video

Valoración 4,6
3384 valoraciones
Valora este lugar

1212 reseñas

Experto local nivel 6
Noviembre 28, 2024
Бардак во всем
Experto local nivel 9
Agosto 20, 2024
Всегда можно прикупить техники
Experto local nivel 20
Diciembre 30, 2021
УЖАС! Заказала мужу подарок на Новый год! ЗАказ в итоге отменили (доставка должна была быть 30.12.2021 года) НО! При звонке в М-видео и переписке с менеджером, было установлено, что сделанный заблаговременно (за 2 недели заказ с датой доставки 30.12.2021) заказ не привезут! Перенесли его на 04.01.2022 года, когда меня не будет ни в городе, ни в стране. Отличная работа, ничего не скажешь! Бонусы списали, заказ не доставили, НИЧЕГО НЕ СДЕЛАЛИ, НОВЫЙ ГОД ИСПОРТИЛИ! Ездить по магазинам уже нет ни возможности, ни желания. Прошу прокомментировать такую ситуацию руководство М.Видео и принять меры для заглаживания вины, полагаю, за такие неудобства должны бесплатно отдавать заказы и сами оплачивать их стоимость! Заказ 2013570225. По ответу менеджера: "Так же я вижу, что заказ был перенесён, доставка возможна с 04.01.2022." Цирк, работа ужасная!
1
2
Experto local nivel 11
Mayo 24, 2022
Было два случая. 1) Заказал телефон, по приезду товара не оказалось в наличии. 2) Приехал купит отпариватель, меня смутило что во всем городе мвидео надо заказывать а у них последний экземпляр. Купил, приехал домой а он с заводским браком. Пришлось отвозить… Напомню- товар с производственным браком. На следующий день смотрю, а он опять в наличии последний экземпляр. Сочувствую тому кто купит…
2
Experto local nivel 3
Noviembre 25, 2022
Удобное месторасположение. Квалифицированный персонал. Быстрое получение интернет-заказа. BBHV
1
Experto local nivel 5
Mayo 6, 2024
Завышенные цены, долгая доставка. Лучше покупать онлайн.
Experto local nivel 12
Noviembre 21, 2021
В целом компания не плохая, но конкретно с этим магазином у меня отношения не складываются. Покупаю там только если в других магазинах интересующего меня товара нет. Обслуживают очень долго и очень равнодушно. Заказал товар через интернет, везде пишут максимум 5 мин. Или на кассе чек выдадут за 2-3 мин, а выдачу ждешь минут 15-20, или при тебе человек с кассы только начинает искать коробку и комплектацию, и не находит. И, вполне обоснованный вопрос, зачем мне пришло сообщение "заказ готов к выдаче", если он не готов? И потеряв время и деньги возвращаешься домой. Поставил бы 1 звезду, но есть у компании и хорошие магазины.
1
3
Experto local nivel 2
Abril 30, 2023
Всю почти технику покупаем тут. Вежливый персонал и всегда много скидок
1
Experto local nivel 11
Septiembre 5, 2023
МВидео уже не тот, какой-то бардак, каждый 3 сотрудник в смартфоне с головой. На Красной площади тоже самое.Очень сильно испортились.
1
Experto local nivel 13
Noviembre 7, 2021
Как то зашли в этот магазин. Удивило что ни один работник зала на нас не обратил внимание. Пришлось искать хоть кого нибудь, кто мог бы нас проконсультировать по товарам. Потом нам это надоело и мы ушли в другой магазин, где продавцы более внимательные. Очень удивила реакция персонала. Раньше были именно в этом магазине не раз, покупали здесь телевизор, планшет, телефон, пылесос. Именно в этом магазине. Были всем довольны. Но в последний наш приход.... Увы.
1
Experto local nivel 17
Marzo 4, 2023
Продавцов не найдёшь, касса не работает, кассир пытается рассчитать сразу нескольких человек на разных кассах Один. В итоге, наушники оплачивал около часа.
2
Experto local nivel 6
Diciembre 2, 2021
Магазин находится в удобном месте, есть большая парковка, легко добраться с почти любой точки в городе. Помещение большое, уютное, как и все магазины этой сети. Консультанты вежливые. Иногда приходится подождать, чтобы забрать товар, но больше 10 минут никогда в очередях не стоял.
3
1
Experto local nivel 8
Febrero 7, 2023
Персоналыежлив, но нужный ттоыар не нашли, хотя есть в наличии. Парковка хорошая. Не которые сотрудники навязчевы не отвечая на заданный вопрос(понимаю они имеют процент от продажи)
1
Experto local nivel 17
Octubre 24, 2023
Очень большой выбор ; персонал отличный советую
1
Experto local nivel 14
Mayo 7, 2022
Хороший выбор, нашел ноутбук за приемлемую цену! Спасибо консультанту который мне помог с выбором (молодой парень с бородой).
2
Experto local nivel 10
Diciembre 22, 2021
Купил ноутбук! отличное обслуживание продавца по имени Дмитрий. Всё показал, рассказал. Сделал максимально недорого покупку ноутбука. Остались с женой довольны.
4
Experto local nivel 6
Octubre 28, 2024
Хороший магазин. Хорошие цены!
3
Experto local nivel 20
Noviembre 28, 2021
Нормальный магазин бытовой техники, много что найти можно, одно но, вроде и людей много всяких там продавцов и менеджеров, а блин постоянно очереди на оформление! Один, если повезло два человека на оформлении а остальные ходят в носу ковыряют.. Не понимаю..
2
1
Experto local nivel 7
Febrero 24, 2024
Хороший магазин, с клиентоарентированными продавцами.
3
1
Experto local nivel 8
Enero 7, 2022
(портнерский товар)Отвратительная организация, сделали заказ в м-видео, товар не подошел и решили вернуть в тот же день как получили, но оказалось что можно это сделать только на следующий день, так как он ещё не отображается у них. Пройдя в магазин, написали заявление, сдали товар. Через пол часа позвонили и попросили вернуться в магазин. Выяснилось, что товар не м-видео, а портнерский сбермегамаркета, и звонить и писать нужно им. Сказано- сделано, заявления с фото высланы, срок рассмотрения 1-7 дней, на сайте указано что 3, прошло 10, ответа нет, и товар этот не Сбера, а медиа50 так что ждите ответа. Звонить в сбер бесполезно, операторы ничего не могут, кроме как указать каментарий к обращению и сказать ждите ответа, сколько ждать непонятно... Заказывая товар в м.видео, избегайте портнерского, так как м.видео ответственности не несёт, а перенаправляет к партнеру сбермегамаркет, который в свою очередь, тоже не несёт ответственности и выступает ещё одним посредником, не являясь продавцом, а продавец неизвестно кто.....
1
1
Experto local nivel 7
Mayo 30, 2023
Удобное расположение, большая парковка, большой ассортимент.
1
3
Experto local nivel 11
Enero 15, 2024
Неплохой выбор, удобное расположение,
Experto local nivel 12
Enero 10, 2022
Есть парковка, качество товаров пока не подводило. Если что-то крупногаборитное на доставку записывать, то лучше сразу грузовое такси заказать, быстрее будет. Изменились правила применения и оплаты бонусами, что не радует. Не всем удобно заказывать онлайн. По поводу консультантов, то всё печально, их нет на месте , поэтому только 3.
1
Experto local nivel 13
Enero 5, 2022
Магазин как магазин. Консультанты сами не подходят, пока их не позовешь, а их ещё и найти нужно. Минут десять искала то, что нужно. Единственное, что мне не понравилось это, цитата: "нахождение там и обычного и интернет магазина". Это, в действительности, путает. Но заказ я таки оформила, доставили его на склад через неделю, выдачи в магазине я ждала минут тридцать. То программа не грузится, то очередь набежит. Есть над чем поработать
1
Experto local nivel 4
Mayo 13, 2023
Отличный магазин, заказал онлайн, пришел получил заказ, отдали оперативно ждать не пришлось. !I97 #МВМ
2
3
Experto local nivel 7
Octubre 19, 2021
Очень хороший магазин, консультанты вежливые и всегда помогут, есть парковка большая. Выбор техники большой, буду обращаться в этот магазин снова.
1
1
Experto local nivel 2
Mayo 11, 2022
Наличие товаров на сайте (приложении) не соответствует (не в первый раз) наличию в магазине. В связи с этим товар за "15 минут" не выдают и его начинают везти с каких-то складов. И даже и по прибытии товара в магазин, его не оказывается, приходится отменять заказы и т.д. и т.п.
1
2
Experto local nivel 27
Mayo 4, 2022
Большой магазин, с хорошим ассортиментом, главный плюс он в центре и есть парковка. В остальном стандартный Мвидео)
1
1
Experto local nivel 2
Febrero 23, 2022
Купил 20 февраля там машинку. Забрал с зала так как не было запакованных и она была одна. Запаковали тупо в пленку. Приехал домой установил а она троит нет нет. Через пару дней повез отдать и вернуть свои деньги, так мне сразу это не к нам к производителю и т.д. Испытательный срок сказали 2 недели в итоге принимать товар отказались, сказали вызывайте мастера и мол с заключением мастера к нам. С каким заключением если машинка включалась 1 раз. Это ваш товар и вы продали его с дефектом, я же не виноват что вы не следите за качеством и исправностью товара.А после отказались принимать. Попросил администратора сказали а он выходной. Это нормально вообще????
1
2
Experto local nivel 13
Abril 23, 2023
Хороший магазин. Удобное расположение, есть парковка . Приветливый и компетентный персонал .
2
Experto local nivel 2
Enero 27, 2022
20 апреля 2021 приобрела Часы Apple Watch Se, 23.12.21 обратилась в сервисный центр М-Видео, с проблемой, что по часам нельзя было разговаривать, товар забрали на проверку качества. 20 января прозвонили и сказали, что пришёл по ним дефект, приезжайте на возврат дс или обмен товара, в этот же день я приехала, сказали ой извините, но нам нужно согласовать с начальством, что перезвонят нам через 2 дня. Через 2 дня позвонили и сказали, что они могут только отремонтировать часы, но если вы не согласны на ремонт приезжайте и пишите заявление на отказ от ремонта и их юристы его рассмотрят. 25.01.22 написали заявление, что не согласны на ремонт и требуем замену или возврат денежных средств. 27.01.22 с нами связался сотрудник магазина, и сказал , что вам отказано, и они могут только отправить часы на ремонт ,,, ещё ждать +45 дней!!! Часы ещё на гарантии!!! Видимо м видео не знают закон РФ «О защите прав потребителей». Буду обращаться в Роспотребнадзор. Не советую ни кому этот магазин и сама туда больше ни ногой!
1
1
Experto local nivel 5
Mayo 23, 2024
Если бы не прилипчивые продавцы, поставил бы все 5 звезд.
1
Experto local nivel 4
Noviembre 23, 2022
Удовлетворен магазином в целом. Как р везте есть свои плюсы и минусы. О минусах, бывает мало сотрудников работает и приходится ждать( PVKM
3
1
Experto local nivel 3
Noviembre 23, 2022
Отличный магазин. Уже приобрел 3 товара, всем доволен. Продавцы отзывчивые!))) FEKP
1
Experto local nivel 9
Octubre 24, 2021
Отличный магазин, персонал грамотный. Помогли выбрать хороший телевизор по акции +в подарок страховка на 2 года. Спасибо продавцу консультанту из отдела телевизоров.
2
Experto local nivel 14
Junio 10, 2023
К сожалению, не все сотрудники могут дать компетентный ответ на вопрос. Приходится самим читать инструкцию в интернете
4
Experto local nivel 2
Diciembre 30, 2021
Отвратителеное отношение к покупателям. Не могут решить банальный вопрос доставки товара в то время, когда мы бы находились дома, а не тогда когда удобно им. Из-за этого возврат. Осуществлять возвраты и терять продажи только потому, что не могут организовать нормальную доставку. Смешно и глупо Мвидео. Естественно, обращаться в эту сеть мы больше не будем.
2
2
Experto local nivel 9
Enero 15, 2022
Обычный магазин сети М Видео с обычным ассортиментом товаров. Но размещен в отдельном здании, а не внутри ТЦ, поэтому для посещения этого магазина не нужно проходить через много других магазинов. Парковка достаточная, подъезд удобный
2
3
Experto local nivel 21
Mayo 11, 2021
Обожаю мвидео за сервис. Если ты покупаешь онлайн все прекрасно, но когда хочешь что бы консультан тебе продал товар, тут начинаются проблемы. Они чувствуют что бе нужна помощь и все консультанты теряются, а лучшем случае читают характеристик с ценика. И наоборот если зашел позаниматься зырингом, прицениться и т.д. то эти товарищи тут как тут))) Однозначно 5/5 этому магазину за кассиров которые вежливые и бьются до последнего что бы прошла оплата
1
1
Experto local nivel 16
Mayo 12, 2023
Очень толковый и доброжелательный персонал. Уделили должное внимание.
4
2
Experto local nivel 12
Enero 4, 2022
Очень большой магазин. Представлена практически вся продаваемая техника. Вся техника в доступном режиме, можно трогать и представлять, что она уже ваша. Продавцы сама любезность, но без навязчивого сервиса. Кассы и плата четко и быстро работают.
2
1
Experto local nivel 3
Mayo 12, 2023
Большой просторный магазин, хороший выбор товаров LS&F#МВМ
2
3
Experto local nivel 8
Enero 8, 2023
Персоонал очень душевный и хороший!!! После покупки хочется вернутся за следующей покупкой!!!
1
Experto local nivel 20
Diciembre 12, 2023
Отвратительно. Доставка ужасная. Переносят на какой хотят день без моего согласования.
3
Experto local nivel 6
Agosto 17, 2023
Отвратительно. Обещают "это", "то", по итогу Курьер - главный, и он решает в этой компании, все остальные слова не скажут
1
Experto local nivel 13
Julio 3, 2023
Продали брак. Возврат сделали без проблем. Ценники не соответсвуют действительности. Порядка на прилавках нет....
2
2
Experto local nivel 3
Noviembre 26, 2022
Очень вежливый персонал,всегда помогут выбрать товар,огромная парковка U5W3
2
Experto local nivel 6
Mayo 15, 2023
Отличный магазин быстрое обслуживание, рекомендую.#ICBR
2
2
Experto local nivel 9
Octubre 14, 2022
Нормальный магазин, из плюсов бонусная программа, из минусов-это то, что тебе пытаются навязать ненужную гарантия на товар. Покупал ирригатор, вышел дешевле чем везде только из-за бонусов.
1
Experto local nivel 4
Mayo 28, 2021
Моей бабушке было не хорошо из-за жары, сотрудники мвидео разрешили ей посидеть внутри, все были очень милы и приветливы, пока бабушка отдыхала я и сама прикупила себе пару мелочей. Сотрудники подходили и спрашивали все ли хорошо у бабушки, что меня очень тронуло. Выражаю огромную благодарность всему персоналу магазина.
3
1