M Video
1196 reseñas
Noviembre 23, 2021
Издевательское отношение к покупателям! Купила холодильник, оформила доставку, в листе заказа указали время с 10.00 до 16.00. Никто не звонит. В итоге звонила на четыре указанные номера и ничего!!! С огромным трудом больше часа дозвонилась на горячую линию, а оказывается они без предупреждения изменили время доставки с 10.00 до 22.00. Оформляла доставку в магазине и очень просила оператора привезти только до 16.00 Для этого были свои причины. В итоге всё изменили не предупредив, и доставки до сих пор нет. Отвратительная Компания. Никогда и никому не посоветую. Вероятно больше никогда не обращусь.
1
1
Noviembre 26, 2023
Выгружаюсь там, есть место где можно стать на стоянку.
1
Enero 26, 2022
Старый, добрый Мвидео. Хороший ассортимент в наличии. Очень много персонала, который давно работает, встречают с улыбкой )
1
3
Marzo 8, 2022
Купил технику со 100% оплатой ещё 20.02.2022 г. Все позиции должны были доставить 01.03.22 г, но так не чего и не дождался. Горячая линия М-Видео не чем помочь не может и предлагают вернуть деньги. Сейчас данный товар в разы стоит дороже! Аналоговый товар даже не предлагают. Не понятная организация, не советую.
1
3
Febrero 17, 2023
Парковка большая. Выбор товаров огромный. Есть скидки и акции
3
1
Junio 5, 2022
Персонал грамотный. Могут оказать помощь в выборе товаров. Удобная парковка меред магазином
3
2
Junio 8, 2024
Хороший магазин техники
2
1
Julio 29, 2021
Добрый день!
18.07.21оформила заказ на доставку тv, сказали только на 24.07.возможно доставить, ок согласилась.
Позвонили с логистики и сказали не ждите тv, его не будет, какая то заминка в наличии, ориентировочную дату скажут завтра. Звонит другой сотрудник говорит проблема с поставкой, будет отгрузка 29.07., договорились с ней, что заказ привезти в промежутке с 19 до 22.
Пришла подтверждение даты поставки и промежутке времени.
В 14.00 находясь на работе звонит курьер и говорит через час буду, на что я уточняю что нахожусь на работе встретить не получится, и у меня время стоит с 19.00 до 22.00
На что он сказал не мои проблемы и отключился, перезванивать не могу дозвониться, поставил в чёрный список меня курьер.
Позвонив на тел. М-видео говорят сегодня заказ не получите курьер поставил отказ, товар на руках у него и другие доставить не могут
Звоните теперь сами после 21.00 делайте новый заказ
Вопрос сервиса и работы с клиентами и отработка с такими ситуациями никакая!?
И компания такого уровня!
7
2
Octubre 22, 2022
Мвидио на коммунаров больше ни ногой. Как то не сложилось... Год и месяц назад купили маме стиральную машинку вертикальной загрузки. В добавок убедили нас приобрести стааховку, продавец убедил, что это уменьшит проблемы с обслуживанием и увеличивает срок обслуживания по гарантии, типа так 1 год, а по страховке 2 года. Хотя завод изготовитель даёт гарантию 3 года. Вообщем обман и развод. Вообщем после стирки у мамы дверца в машинке не закрылась. Быстро сервис вынес вердикт, что это в следствии механического повреждения и ремонтируйте за свой счёт... Вообщем осадочек ещё тот, но здаваться не будем. История с продолжением...
3
1
Junio 27, 2023
Удобный подъезд и выезд. Достаточно мест для стоянки.персонала для консультации хватает, задержки в выдаче товара практически не было.
1
2
Noviembre 25, 2022
Отличный магазин! Качественный товар! Все быстро и удобно! 5NHC
1
1
Octubre 11, 2022
Доставка просто ужас. Не могут привезти товар уже несколько дней! Информацию не дают. Просто еренесли на другой день! И сиди жди с 10 до 22. Лучше бы в другом магазине купили!
3
1
Abril 5, 2023
Продавцам консультантам нет времени для покупателей . За десять минут до закрытия их не найти, или тебя игнорируют.
2
Enero 15, 2023
Отзывчивый персонал, удобная парковка, большой ассортимент .
3
2
Octubre 23, 2020
Магазин с неплохим ассортиментом, хорошим месторасположением. Близко остановки общественного транспорта. Не всегда хорошее обслуживание продавцов. Сеть магазинов одна, а для получения товара необходимо ехать в другой
магазин. Цены как везде.
3
1
Agosto 27, 2021
Добрый день! Очень негативный отзыв о магазине М-Видео в МедиаПлазе! Оплатила стиральную машинку 21.08 доставку смогли заказать только на 26.08. Однако 26.08. оказалось, что меня даже в списках на доставку нет. Я узнала об этом, когда сама позвонила уточнить приблизительное время доставки. Они не брали трубку долго, потом взяла администратор (их оказалось двое) и обещали мне перезвонить через 15-20 мин. когда вопрос выяснится с доставкой! Но никто мне не перезванивал даже через час приходилось звонить им снова и снова. В общем когда часам к 18 мне сообщили, что машинку мне смогут доставить толи в субботу, толи не знают точно когда - мой мозг просто разорвало! На сегодня уточнить дату и время не возможно - придется ехать сегодня опять к ним - наверное соберу все белье с 21.08 и мне они постирают прям в магазине. Никому не советую связываться с этим магазином! А кстати, у них ничего нет в наличии - все что в магазине - это только витрина. Вот если товар за 60-90 тыс.рублей тогда наверное он есть. В общем не покупайте там!
3
1
Mayo 16, 2022
Нормальный магазин, радуют скидки и бонусы, персонал отзывчивый, всегда помогут выбрать
3
1
Mayo 19, 2023
расположение отличное удобный заезд и парковка
1
2
Enero 24, 2022
Хороший выбор техники, приятные бонусы, за счёт которых цена здесь становится более привлекательной. Рекомендую!
1
1
Mayo 7, 2020
Если нужен магазин электронники - это Мвидео. Все что есть в моем доме из техники, я приобретаю здесь. Удобно заказать на сайте и забрать из магазина. Или оформить доставку. Если вдруг с товаром беда - брак или еще что-то, то очень быстро все меняют или возвращают деньги. Главное - сразу обратиться. Сам магазин очень нравится. Большой, все спланировано, расставлено. Ходи себе - выбирай. Консультанты не пристают к тебе постоянно с вопросами. Комфортно совершать покупки во всех смыслах.
1
3
Julio 8, 2024
Не компетентный персонал.
1
Noviembre 7, 2023
Удобно, есть парковка
562889
#МВМ
1
Septiembre 26, 2024
Всё ок
1
Abril 1, 2023
Хороший магазин . Много товаров в наличии не надо ждать . Продавцы норм .
3
1
Noviembre 23, 2022
Делал интернет заказ. получил за 2 минуты до закрытия, никаких проблем не составило. Сотрудники вежливо и быстро обслужили.
HG8V
1
Diciembre 5, 2022
Очень вежливый персонал, классный магазин, цены приемлемые.
1
Enero 2, 2024
Стал достаточно дорогим в сравнении магазином
1
Noviembre 6, 2023
640738
В магазине чистоти консультанты не навязчивы #МВМ
3
1
Febrero 2, 2022
Хорошее расположение, своя парковка - удобно. Большой выбор, продавцы хорошо знают товар.
1
Junio 5, 2022
М видео очень сильно испортились!!! Сегодня хотел приобрести телевизор три часа искали на складе. Оплатил, принесли со склада оказался вскрытый да вдобавок ещё и витринный образец который проработал3869часов. То есть в домашних условиях более 12лет!!!Полное разочарование. Впустую потраченные четыре часа жизни. Полный дурдом здесь происходит!!!
1
2
Septiembre 5, 2021
Оформила заказ через приложение. Пришло уведомление, что заказ сформирован и можно его забирать. Доставку на дом по какой-то причине не осуществляли, это не критично, отправилась за товаром самостоятельно. На месте выдачи товара мне сообщили, что его нет в наличии и будет через несколько дней. Мне не сложно было бы дождаться свой товар, я не скандалила и не ругалась с сотрудниками, а вежливо объяснила, что очень долго добиралась до магазина с другого конца города и ориентировалась на уведомление компании. Никакой альтернативы мне не предложили, доставку на дом и прочее. Просто «тут ошибка, ничего не знаем, до свидания». Звонок по горячей линии тоже не дал никакого результата, кроме смс уведомления с «извините, ошибка». Я считаю, что работа с клиентом просто на отвратительном уровне при всей моей лояльности к произошедшей ситуации
3
1
Julio 28, 2024
Консультанты невнимательные
2
Agosto 4, 2023
Забавный магазин . Есть пара нормальных ребят вот им и ставлю 5 .
1
1
Julio 22, 2021
Здравствуйте, хочу оставить негативный отзыв о данной компании. Хотя, до этого дня был уверен ,что данная компания такого себе не может. И был вполне удовлетворён компанией МВидео. Купил через интернет магазин соковыжималку, оплатил. И был приятно удивлен что появилась услуга забрать в пункте выдачи. В последствии пожалел 10 раз. За 9 дней после покупки , вот уже приходит пятое сообщение о том , что дата ВЫДАЧИ ПОКУПКИ ПЕРЕНОСИТСЯ. И это всё в приделах одного района города Краснодара. Присылают трек коды на 500 рублей , чтобы я с радостью побежал в магазин за покупками , пока моя соковыжималка в пути. 😄😄😄Предложив забрать купленный товар самому, меня заверили , что в назначенную дату , покупка будет в пункте выдачи. Наступило утро !!!!! И ОПЯТЬ НОВОЕ СМС С ПЕРЕНОСОМ ДАТЫ ВЫДАЧИ НА ДВА ДНЯ. Ребята вы уже мне трек кодов на целых 2.500 рублей прислали. Неужели у вас не нашлось 200 рублей чтобы отправить товар на такси. Пишу потому что на мою претензию ещё не ответили, хотя это я думаю престиж компании. Больше к вам ни ногой.
3
2
Mayo 15, 2023
Постоянно покупаю здесь. Использую как пункт выдачи заказов с интернет- магазина.
#МВМ
3
2
Diciembre 27, 2021
Была в магазине неоднократно, консультанты всегда помогали, много раз забирала и интернет заказ. Все удобно.
1
Noviembre 23, 2022
Обычно забираю онлайн заказы из этого магазина, потому что очереди меньше, чем в ТРЦ, и парковка большая
4R3T
1
Febrero 16, 2024
Ну очень не заинтересованные в покупателях продавцы
2
1
Julio 2, 2023
Магазине очень продавцы вялые особо ничего не рекомендуют нужно постоянно за ними бегать коротко ясно отстой
3
3
Agosto 24, 2021
Удобно расположен почти в центре города, своя парковка, всегда есть места. За самовывозом всегда приезжаю сюда.
3
3
Junio 15, 2020
Магазин очень хороший, большой выбор техники! А самое важное, что консультанты очень хорошие ребята, грамотные всё доходчиво объясняют! Вообщем молодцы!
Я осталась очень довольна покупками!
1
5
Noviembre 15, 2021
Большой выбор техники, вежливые продавцы-консультанты. Есть карты лояльности, по которым легко копить баллы на следующую покупку.
1
1
Febrero 15, 2022
Пришла проконсультироваться по поводу покупки ноутбука в канун нг, консультант спросил ценовой диапазон, в котором выбираю, и для чего, и начал с самых дорогих из указанных. Не особо помог, разобралась во всём сама
3
Octubre 3, 2021
Оформляла рассрочку онлайн через сайт, мало того что банк тупил, никто не знал что делать после одобрения, так и в магазине такая же ситуация, никто ничего не знает, как проходит процесс получения товара в рассрочку, а хз как... не буду вдаваться в подробности, но мне кажется ответ оператора м.видео что сначала мне привозят товар и только после этого заключается и подписывается кредитный договор на него, очень показателен...
1
3
Agosto 8, 2020
Выбор в принципе в магазине не плохой, на входе в магазин три продавца уточнили, что нам необходимо, показали куда идти, когда выбрали нужный товар(брали мясорубку) рядом продавца не оказалось, бегали по магазину, в поисках продавца, нашли продавца, не с особым интересом он нам продал мясорубку. Потом оказалось, что у них новая система или она и была такая, не помню, ранее такого,. Продавец забил наш номер телефона куда то видимо в свою программу в телефон и сказал идти на кассу, там назвать номер и оплатить. Прошли на кассу, кассир был один, очередь 2 человека, вроде немного, но как то долго всё равно. Потом сказали пойти на стойку выдачи товара и ожидать выдачу. Ожидание 15 минут. Долго, не понравилась нам эта система. Проще было взять товар, пройти на кассу, оплатить и уйти. Впечатление пока на 3 звезды. В след раз наверно не пойду в данный магазин.
3
2
Octubre 5, 2023
Продали сломанный товар. Кондиционер. И не хотят обменять на новый
1
1
Octubre 4, 2021
купили варочную панель и духовой шкаф 27.09.21г. доставку оформили только на 04.10! прождали весь день. в 15.00 пришло сообщение, что товар будет доставлен. курьер свяжется за час. в 21.00 начала переживать. звонка не поступило. служба доставки не отвечает. связалась с горячей линией. сказали, что я получила товар в 14.59!!! спрашиваю в смысле?! в общем, до курьера никто не смог дозвониться. не знают, что делать. только обрашаться в магазин или отказываться от товара! это просто ПОЗОР!!!! разочарование полное....
4
4
Noviembre 19, 2023
Хороший магазин, большой ассортимент
1
Noviembre 25, 2022
Отличный магазин, оперативное обслуживание на выдаче интернет заказов. 7HRQ
1
1
Noviembre 12, 2023
В принципе адекватные консультанты , понимают что говорят. Скинул 2 звезды за то , что пробили к телеку подписку на бестолковый кион, хотя три раза сказал что не интересно
1